BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Personnel très qualifié et compétent

Je suis passé avec sara c'est un amour,elle m'a proposer une très belle offre alors que payais Cher, je suis très satisfaite

Clichy sous bois Meilleure agence que j ai visitée Ils sont très accueillants. Merci

Très bonne accueil , bon conseil dans ma demande, très belle boutique

M.Amirouche a témoigné d une très grande compétence et d une gentillesse remarquable. Je n' ai eu qu a m adresser à lui qui m a sauver pour mon mobile. Grand merci à lui !

Revoyer bien cette épiques dans ce magasin manque totalement..respecte avec leurs clients..nuisent a l'image de bouygues telecom, nous sommes pas leurs copains .. et lisez bien vos contrat. Je suis cliente depuis très longtemps. J'ai complètement halluciné ils sont toujours dans leur cabine à faire des allers-retours.

Très bon accueil, très professionnel, personnel très à l'écoute des demandes du client

A fuir cette boutique n’y allez pas, faites plutôt en ligne service Bouygues ils font plus attention aux clients et pas cette boutique c’est que dans leurs intérêt le client ils s’en fichent

Je remercie gracieusement la responsable du magasin Bouygues de Clichy sous bois pour son professionnalisme et sa compétence à mon égard. Je vous recommande ce magasin où vous serez très bien accueilli et dont les employés sont excellent.

Passage à la boutique ce matin, un énorme merci à Sara pour sa compréhension son professionnalisme et sa gentillesse

Vendeur très aimable et agréable à l'écoute du client. Yannis de clichy sous bois

je suis ravi les deux jeune femme agreable gentillaise toujour la pour ses client je suis ravi bouyges telecom je suis trop contente elle va ce reconnaitre jai depose la cles wifi merci merci

Bonne boutique bon conseil ! Un remerciement pour Philippe !

Boutique vide personne pour accueillir ... le service client m'envoie pour récupérer un produit aillant reçu le SMS pour retirer celui-ci le conseiller me demande de payer hors qu il était stipulé sur celui ci retrait gratuit en boutique !!! Il n'a rien voulu savoir !!! Conseiller pas agréable il devrait changer de métier ! c'est d'ailleurs pour cela que je n'achète jamais en boutique cliente depuis plus de 20 ans !!! Je préfère largement passer par Bouygues. Fr .

Très bon accueil. Nancy et Hayrton ont su répondre parfaitement a mes attentes. Je recommande.

J’ai étais ravis de l’échange avec votre conseillère sara très agréable à l’écoute de mes problème elle sait faire preuve de professionnalisme merci à tout sara

La semaine passée j'étais de passage à la boutique pour chercher le kit 4G finalement je suis ressortie avec un téléphone Samsung zflip6 et pleins de remises et cela grâce à Sarah et son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance envers ses clients, c'est une personne très sympa et très professionnel. Merci Sarah et bonne continuation.

Je suis passé reçus par Sara elle m'as conseiller sur le choix de mon téléphone résultat un iPhone 16 en poché et une conseillère au top je la conseille vraiment

Bonjour Un grand merci pour le temps et les conseils précieux que ce sympa😊 vendeur Ayrton à donner à notre famille, il a su nous donner des conseilles et nous faire acheter les meilleures téléphone dont on avait besoin un grand merci à lui vendeur très professionnel 🙏🙏🙏

Abonnée depuis des longs années. Perte d'un code PUK, le service client Bouygues me dit d'aller en boutique pour l'obtenir gratuitement. Je prends une demi journée de repos pour aller sur place et là, la responsable veut me facturer 9E!! Elle ne veut rien savoir où comprendre de ma situation(téléphone bloqué) et grosse perte de temps. Accueil client exécrable sans aucune empathie ou compréhension pour les abonnés. Je vais évidemment changer d'opérateur car je suis très déçue de payer 60E tous les mois pour un tel service !

Très bonne expérience menée d’une main de maître par Ayrton ! Très à l’écoute et professionnel .

Passage a la boutique aujourd'hui.. Arrivée pour un renseignement pour un portable pour papi Sara la conseillère a su très bien tous nous expliquer et nous faire part de superbe remise . Très souriante et chaleureuse le moment a était très agréable pareil pour sa superbe collègue dont je ne connait pas le prénom .

“Un accueil chaleureux et agréable, merci à Sarah pour sa patience, son professionnalisme et ses compétences remarquables. Une expérience très positive grâce à son accompagnement !”

Je tiens à remercier Sara pour ses explications. Un accueil très chaleureux, à l’écoute et attentionné à mes demandes.

Bonsoir , alors j’ai bien été reçu à Bouygue ce soir par Sarah et sa collègue responsable très à l’écoute et très gentille franchement il y’a rien n’a dire je suis reparti avec mon nouveau téléphone très satisfaite !!

Je trouve ça un peu que la boutique est remplie de monde qu'on attend une demi-heure et aucun vendeur ne sort de leur taille tanière

Bjr je me suis présenté dans cette boutique afin de récupérer un cadeau qui m’était dessiné une enceinte Bluetooth Toad je présente mon QR code du cadeau À une vendeuse je pense qu’elle s’appelle Sarah Elle prend mon numéro de téléphone je lui demande si cela va être long, elle me répond ah je sais pas, j’ai des clients Elle considère que je ne suis pas un client de chez Bouygues je suis chez Bouygues depuis des années Elle m’a fait poireauter une heure au bout d’une heure, c’est son collègue qui est venu vers moi Et il me dit c’est pourquoi ? Je lui ai dit que la vendeuse le savait, je viens récupérer mon cadeau Il a été me chercher mon cadeau tout de suite j’ai regardé la vendeuse, je lui ai dit au revoir, je lui ai dit aussi que j’étais désolé qu’elle ne me considérait pas comme un client et là elle s’est énervée très mal parlé très impoli je pense que pour une représentante de l’enseigne Bouygues Telecom c’est très négatif je n’ai pas voulu entrer dans le jeu de colère avec cette vendeuse je suis parti dans ma vie professionnelle et les fonctions que je occupe on m’a appris à gérer heureusement c’est une très mauvaise image de l’enseigne Bouygues Telecom le 07/12/2024 A 10 heures le matin boutique Bouygues, Telecom, centre commercial, Leclerc Clichy-sous-Bois/ cordialement cc

Équipe professionnelle et à l'écoute du client. Le conseiller Ayrton au top!!!

Une expérience décevante et trompeuse Je suis venu dans ce magasin pour acheter un iPhone en plusieurs fois. La personne m’a proposée un financement accompagné d’un pack d’accessoires soi-disant « offert », que j’ai accepté en toute confiance. Quelques semaines plus tard, je découvre que ce pack a en réalité augmenté le montant total de mon crédit. Ce qui m’avait été présenté comme gratuit était donc payant, alors que je ne souhaitais que le téléphone. De plus, j’ai constaté que je suis prélevé pour une assurance que je n’ai jamais demandée et que j’avais explicitement refusée lors de l’achat. Après avoir contacté le service client, il m’a été confirmé que le coût du crédit aurait été moins élevé sans ces accessoires. Résultat : je paie pour des accessoires qu’on m’a soi-disant « offerts » et une assurance imposée à mon insu. J’ai déposé une plainte auprès d’un service de consommateurs, et il s’avère qu’il s’agit d’un réseau de magasin franchisé et cette pratique semble assez rependu . Fidèle cliente Bouygues Telecom depuis plus de 10 ans avec 4 lignes mobiles et une box, je suis extrêmement déçu par cette pratique qui ternit l’image de la marque. Je compte résilier tous mes contrats et je vais inviter ma famille à faire de même Merci Bouygues pour cette expérience lamentable.

Sara très agréable et très compétente ,professionnelle et sympathique merci

Très bien accueilli par sara,elle a su répondre à tous mes besoins ,je recommande vraiment cette boutique Merci encore une fois à Sara À bientôt

Sara c'est la meilleure conseillère, elle nous a bien renseigné elle était très sympa et adorable avec nous grâce à elle on n'a fait 5 forfait . On revient

Depuis je me rends à cette boutique je n’ai jamais eu de problème. Hier je me suis rendu au magasin pour une clé 4G et pour prendre un téléphone en arrivant le conseiller au Nom de Ayrton était au téléphone je lui dit bonjour il ne me répond même pas et au moment de toucher le téléphone que je souhaiter acheter. Il m’a dit avec un ton agressif «  ne toucher pas les téléphones sinon ça va sonner » très choqué j’ai rien dit. Ensuite toujours en train de patienter avec mon bébé et de plus enceinte je lui demande si il est tout seul car il y avait quand même de l’attente, de là il m’a limite hurler dessus en me disant «  madame patienter je suis au téléphone , si vous voulez pas patienter vous pouvez sortir » ah oui telephone il m’a mal parlé il a retourner la situation en me disant que je l’ai menacé en lui disant «  on verra » pardon ?? Je suis enceinte avec un bébé je pense pas non . Lui par contre il s’est approché de moi il voulait enlever son badge . Heureusement que une conseillère au nom de Sara était très gentille m’a toute suite présenter des excuser et m’a pris en charge. Franchement à fuir !!!!

Sara on boutique à clichy s bois très sympa explique très bien accueille formidable rien à dire . Continue ma petite Sara .

Une fille très agréable très populaire, elle m’a bien expliqué tout elle m’a bien accueilli. je suis très très satisfait . Merci Sara

J’ai été reçu par ayrton très gentil excellent conseiller, je suis très satisfait

Ayrton est un vendeur au top, très bon service et de trés bon conseil. Je recommande

Sarah et et Ayrton sont très compétent. Très bon accueil, disponible,et bon conseil.

Après une sérieuse déconvenue avec le service de démarchage de Bouygues Telecom, j’ai été prise en charge avec une grande attention par l’équipe de cette boutique. Grâce à Ayrton et son opiniâtreté, j’ai grandement réglé mon problème. Cela fait du bien d’avoir des personnes professionnelles, compétentes et compréhensives.

Djalil nous acceuillis avec professionnalisme et exemplaire!!! Il était très correct et patient dans son travail, on vous remercie!!!

Passage chez Bouygues pour des renseignements. Accueil et conseils au top, vraiment, le vendeur a pris son temps pour me guider vers un nouvel achat, sourire et sympathie au rendez-vous. Merci à Djalil.

Sara est une très bonne vendeuse très souriante et très accueillante,,blagueuse avec les clients pour détendre l’atmosphère je vous la recommande vraiment

Très satisfaite de mon achat ! Le conseillé tres professionnel et gentil Une grande merci à Mme Sara ❤️

Inadmissible Depuis janvier en attente d un remboursement de 50 euros Achat d un portable Samsung avec commercial arnaque prix bas justifié par un remboursement et on a finalement jamais vu la couleur du remboursement . Je ne comprends pas les avis. Coup de téléphone et déplacement et personne n a résolu le problème Attention

Merci à toute l'équipe Sara n'étant pas disponible c'est Ryan qui s'est occupé de nous au sujet d'un nouveau forfait et d'un renouvellement de portable et encore une fois je n'ai pas été déçu car il a été très sympa de bons conseils je vous le recommande vraiment cette boutique mérite les 5 étoiles même la personne qui nous a accueilli avec sa tablette MERCI A TOUS!!!!!!

Merci à Kelian pour son accueil. Parcontre sa collègue Sapi a besoin de vacances. Pensez-y car si nous n'étions pas commerçants et employeurs avec ma femme , on aurait pu mal prendre ce mépris du clients

Je suis tomber sur une vendeuse du nom de Sarah qui m'a très bien reçu très agréable j'ai jamais était autant satisfaite par une vendeuse il devrai en avoir plusieurs des comme elle elle a fourni du coloriage pour ma fille pour faire en sorte qu'il n'y pas d'attente. Ensuite concernant les offre proposer elle a sus être très clair et a répondu à nos attente tout en nous offrent des supert cadeau. Bouygue à une pepite Sarah à la boutique aller à clichy sous bois sans hésitation vous ne serez pas déçu encore merci à Sarah.

Un grand merci à Sarah, Super professionnelle à l'écoute de la demande, compétente ,répond à toutes nos questions, connais son travail parfaitement, elle c'est occupé de mon problème comme il le faut , il faudrait beaucoup de Sarah dans vos boutiques , je reviendrai sans hésiter

L'entreprise est priée de réhabiliter ses employés et de leur apprendre à traiter avec les clients et à parler gentiment. La dame ici a très froid et son visage a souffert et a haleté mille fois en lui parlant alors qu'elle était assise sur son téléphone pour résoudre ses problèmes. Et nous attendons

La conseillère (Sara )est excellente et très commerciale. Souriante et elle sait mettre à l'aise les clients. Merci Sara et Nadia. Bon courage. A très bientôt