BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Une catastrophe client depuis longtemps chez Bouygues toujours obligé de négocier les prix et puis pas de prix pour un achat de portable bref je pars chez la concurrence avec des meilleurs conditions.

Je voulais changer d opérateur après 14 ans chez sfr. Je n ai pas pu et je ne reviendrai pas dans cette boutique . Le vendeur étant pressé de fermer dans les 10 minutes m a indiqué qu il avait une vie . Bravo pour son professionnalisme et son esprit commercant.

Vous faites attention des forfaits chez Bouygues, il y a des pièges : mon forfait au depuis 5,99€/ mois ils ont augmenté douchement jusqu'au 25,99€/ mois sans demande à nous . J'ai été au magasin il m'a dit c'est comme ça forfait, en plus je ne peux pas contacter avec service client. Très attention à eux .

Service impeccable claire et précis. Très souriant et très sympathique merci pour votre gentillesse

Personnel très patient et compétent , petite mention pour Solène qui m’a beaucoup avancé sur les enregistrements des produits ainsi que le remboursement des offres , gain de temps très appréciable merci

Merci beaucoup à Solene pour ces très bon conseils !!!

Super accueil Très bon conseil de Solène, on a craqué!!!

Accueil et service parfaits et toujours avec le sourire. dépannage ok sur place et assistance du technicien pour appel chez Apple . Cela fait deux fois que je suis servie par ce technicien et c’est toujours aussi parfait et sympathique.

Merci à Hugo pour ses conseils et sa gentillesse. Nous passons par ce vendeur depuis quelques années et nous n'avons jamais été déçu.

Merci à Hugo pour son professionnalisme. Vendeur bienveillant et a l'écoute.

Très bien accueillis et conseillés par Valentin. Bonne expérience client.

Merci à Valentin qui a su me conseiller au mieux, merci pour sa patience et son professionnalisme.

Super expérience en boutique ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil au top ! Tout le monde est sympa, souriant et à l’écoute. On se sent vraiment bien accompagné, sans pression. J’ai eu toutes les réponses à mes questions et suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait. Cela fait plaisir de tomber sur des pros aussi humains. Je recommande les yeux fermés !

Une équipe au top ! Ils sont à l’écoute, t’accompagne jusqu’au bout avec une gentillesse incroyable, ils sont résolue mon problème en quelque minute ! Je recommande fortement !

Très bon accueil, un très bon directeur qui connaît très bien son travail, et je suis très contente de changer sur Bouygues Telecom

Un grand merci à Valentin et à son équipe pour leur super accompagnement dans mon changement d’opérateur, que ce soit pour le pro ou le perso. À l’écoute, réactifs et efficaces du début à la fin !

Je suis passé ce matin, le 6 mai, et la boutique n’était pas ouverte à l’heure. Malgré cela, je lui accorde 5 étoiles car j’ai été très bien accueilli. La personne qui m’a reçu s’est excusée à plusieurs reprises, expliquant avoir été prise à court par des examens médicaux. Les trois autres personnes qui attendaient avec moi n’ont cessé de se plaindre de l’ouverture tardive. Il faut se rappeler que nous sommes des humains, pas des machines. Le conseillé a résolut mon problème en un tour de bras. Merci!

Boutique très propre. Le personnel est très professionnel et Valentin, le manager est très gentil.

Accueil très sympathique. Conseil parfait. Je recommande cette boutique Bouygues

Super accueil de Hugo, super agréable et ma bien conseillé pour mon achat téléphone. Deux visite pour une box internet et vraiment un autre super accueil et de super renseignements merci. A votre équipe

Je suis passé entre midi et deux et j’ai été agréablement surpris par l’accueil et le traitement de mon soucis autrement dit le service de la boutique est parfait encore merci

Merci pour le service, équipe très agréable et compétente

J’ai eu Rdv avec Dimitri conseiller Bouygues, accueillant souriant et très professionnel.. Je recommande

Vendeur très gentil, acceuil chaleureux, très bonnes explication et impliqué dans l'accompagnement. UN GRAND MERCI

Super content avec Valentin qui m’a très bien accueilli et ensuite Hugo.

super équipe merci a tous surtout à Laura est Carla. je recommande

Très bien reçue très bons conseils d'ailleurs je suis chez vous maintenant

J'ai été pour changer de box et super conseillé je suis tombé sur Hugo je recommande vivement conseil très bien explique très bien prends le temps d'expliquer

Boutique au top , toujours bien servi par le vendeur Hugo. Merci encore je le recommande

J’ai etait reçu par un vendeur qui ce nomme Alexis rien a dire au top ! A l’écoute très agréable et connait son travail ! Je recommande ce jeune homme !

Je n’est pas pour habitude de donné un avis mais je tien à remercier chaleureusement Alexis pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à son accompagnement , mon expérience chez bouygues a été parfaite , la meilleure depuis plus de 10ans , je recommande vivement

Manager très agréable et professionnel, je le remercie pour ses services.

Hugo est un vendeur très compréhensif et attentionné J ai eu à faire à solene et les explications ont été claires de la part de ces deux vendeurs

Personnel très accueillant et avenant. Mon problème à tout de suite été résolu en quelques minutes. Un grand merci à Nassime !

Contrairement à leur pub, ces gens là ne savent ce qu'est la proximité. 90mn de route a.r pour déposer un appareil qu'il m'ont finalement refusé. Je plains les personnes qui ne peuvent se déplacer.

Je remercie Dimitri qui a très bien su nous écouter et nous conseiller, je recommande vivement !

Personnel pas très aimable et surtout lent. Je ne l’es recommande pas du tout

Super bon vendeur explique bien agréable je recommande fortement Dimitri respect 🙏🏼

Un peu d’attente mais très bien accueillant par des conseillers chaleureux et patients Merci à vous !

Le conseiller Dimitri du store bouygues de centre cap saran etait vraiment exellent,un tres bon acceuil ,il a repondu a toutes nos questions avec clarté . Juste dire Au top. Je vous conseille d'y aller ,vous ne serez pas deçu. Merci Dimitri.

De passage avec mon copain Adrien, on a été superbement reçu par le Menager, Solene et Dimitri. Merci pour cette sublime expérience client !

Très bonne expérience client. Merci à Valentin, Dimitri et Solene pour leurs sourires et conseils !

Ne surtout pas être pressé… et surtout ne pas s’attendre à recevoir un accueil digne d’un commercial. Tout est réuni pour vous inciter à changer d’opérateur.. personnel non chaland non à l’écoute non agréable..ils partent fumer alors que les clients attendent. Sincèrement je ne sais pas qui est directeur de cette agence mais il a beaucoup à apprendre sur le métier.

Je tiens particulièrement à remercier Valentin pour son écoute ,son accueil, et surtout son professionnalisme. Très belle équipe ils sont toujours disponibles et prennent le temps de répondre à chaque question dans les moindres détails. Je conseille vivement le magasin de Saran

1er passage à la boutique, on m'annonce un prix pour un téléphone, une fois le téléphone commandé je me rends à la boutique pour le récupérer et on ne m'annonce pas du tout le même prix, soit disant que le vendeur ne retrouve pas l'offre qu'on m'avait proposé... Habitant assez loin du magasin je suis donc reparti sans prendre le téléphone. Attention à ce que vous dites aux clients même si votre but est de vendre des téléphones...

Personnels adorable qui sait écouter et répondre aux besoins du client. Suite à ma visite je me suis senti comprise et mes problèmes avec un technicien sont en cours de résolution grâce à eux. Merci beaucoup, heureusement que vous êtes là !

Merci à Solène pour sa gentillesse et son professionnalisme. J’ai été très bien conseillée, elle est à l’écoute, elle a bien compris ma demande et y a répondu de la meilleure façon possible. Je reviendrai dans cette boutique avec plaisir.

Très bien reçu par Solene , très bonne vendeuse qui connaît ses produits et donne de très bons conseils. Très chaleureux, merci beaucoup ☺️

Suite à une très mauvaise espérance avec le service client par chat, je me suis rendu à boutique à Saran où Valentin a réglé mon problème en cinq minutes il a compris très rapidement mon soucis et l’a débloqué 💪. Merci pour votre accueil et votre accompagnement c’est au top 👌🫡

Très bon vendeur, aimable et très souriant, à l'écoute du client. Des réponses précises à toutes mes questions, ou à mes choix d'achat selon mes besoins. Bravo, et merci à vous pour cet accueil personnalisé et très professionnel. Magasin de Saran, galerie marchande de carrefour.