Orange Fournisseur d'accès Internet

super boutique j’ai été très bien reçu par un conseiller qui m’a bien accompagné et expliqué, je recommande 👍

Toujours très bien reçu, conseillers disponibles. Souvent servie par Audrey, elle est accueillante, à l'écoute et très professionnelle.

Une équipe très accueillante, Audrey et Margaux au top !! On trouve toujours une solution, d'excellents conseils, Merci pour votre professionnalisme !

J ai été reçu par une conseillère compétente. Reste bon service

Un immense merci à Corentin et à Alan pour leurs immenses patience, leurs efficacités,professionnalisme, disponibilités Bravo

Accueil très professionnel j'ai eu affaire à Alan qui m'a été de très bon conseil pour changer de téléphone il a été simple et efficace en ce qui me concerne c'est tout ce que je demande à mon interlocuteur. Merci à lui

Très bon accueil et très bon accompagnement. Personne qui prend son temps pour expliquer, très à l'écoute. Avis très positif.

Très satisfait de la disponibilité du personnel accueillant Merci Audrey pour votre service

La conseillère qui m'a reçue a été très réactive a bien cerné mon besoin et donc m'a orienté vers la bonne solution. Je trouve vos conseillers d'une extrême patience beaucoup de monde en ce lundi matin. Et malheureusement beaucoup d'impatience des clients avec un certain manque de respect... votre équipe a su gérer le conflit pour ramener la cliente à la raison.

super boutique, de très bon conseil de la part alan je vous recommande vivement cette boutique !!

Tout était super ! Super conseiller et j’ai su trouver le téléphone qui me convenait !

Conseillés a l'écoute, aimable , très professionnels, jamais eu de problème avec cet opérateur.

Le conseiller a été très efficace et m'a dépanné en changeant ma carte sim défectueuse, ensuite je lui ai fait une demande de regarder tous mes contrats pour voir si je ne pouvais pas baisser les factures et m'a fait des propositions afin de réduire mes factures en fin de mois. Très content de la boutique orange et de son équipe.

Margaux et sa collègue ont été à l écoute, professionnelles et on répondu à toutes mes questions clairement. Je souligne cet accueil de grande qualité. MAIS avant d être prise en charge par Margaux j’ai eu affaire à un monsieur prénommé David extrêmement agressif, inadapté à un accueil client, je me suis sentie humiliée en pleine boutique, seule la présence et la réactivité discrète de Margaux m a permis d avoir le service attendu avec beaucoup de respect. Mr David est intimidant, faiseur de leçons, pose des questions personnelles pour discréditer nos capacités de compréhension…bref ce monsieur devrait se réorienter sur un poste hors clientèle dans l intérêt de tous. J ai failli quitter le boutique les larmes commençant a m assaillir. Alors encore un grand merci à Margaux pro, souriante, compétente et à l écoute.

Sabrina est super! Elle parle bien anglais et c’est très important à cause je parle français limite. Elle m’aide très vite et très professionnellement. Merci à vous Sabrina!

Le conseiller Slim est très agréable et d'une très bonne écoute. Je le recommande aux futurs clients.

Bonjour je remercie tant la personne qui m'as accueillis des mon arrivé et qui as pris en compte ma demande et mon besoin ainsi que la conseillère avec qui j'ai pu échanger correctement et faire le bilan de mes besoins. L'ensemble du personnel était a l'écoute et as fait preuve d'un accueil chaleureux et souriant malgré l'affluence dans la boutique . Le Personnel fait tout ce qui peuvent pour faciliter aux mieux l'attente et prodiguer avec une attention particulière les conseils . Je compatis de tout cœur quand ils peuvent se faire agressé verbalement et où physiquement car les clients ont des droits mais surtout des devoirs quand aux respect de chacun. Et surtout des limites à ne pas franchir . Courage aux équipes et surtout Un Grand MERCI à l'équipe . M. Jean BELAVAL

Très bon accueil Dans cette boutique. Étant de passage et ayant un soucis avec mon téléphone, Ils ont su résoudre le problème rapidement et n’ont pas cherché à me renvoyer à la boutique de Mon lieu de résidence. Grâce à eux, j’ai pu continuer mes vacances libéré de tout problème. Merci pour votre professionnalisme

Venu pour un changement de protection d’écran sous garantie un très bon accueil un personnel professionnel et à la clés un belle solution proposée sur un équipement de 4G Home qui va me faire bien économiser cordialement Monsieur David

Un GRAND MERCI à David de la boutique Orange Rocadest de Carcassonne pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci pour ses lumières !!! J'ai enfin la connexion fibre !!! Il aura fallu le déplacement de 5 techniciens !! Je ne suis pas contente du prestataire Solution 30 car ne sont pas à l'écoute du client.

Nous avons été reçu par Christine, pour changer nos 2 téléphones, elle a été très patiente. Quand aux commentaires méchants, ils ne faut pas confondre l employeur et les employés qui je pense essayent de faire de leur mieux

Accueil parfait Je suis complètement satisfaite lorsque mon échange avec le conseiller tres professionnel et a l ecoute de ma demande tout est parfait Merci à lui !!

Accueil, patience, professionnalisme de la part de Sabrina !!! Je suis ultra satisfaite de ses services et c'est pour cette raison que je reviens dans cette boutique à Rocadest Carcassonne ! Merci infiniment pour votre gentillesse ! Matheo et Ryan ont aussi bien participé à la manœuvre 😉

J ai été très bien accueilli dans cette boutique La personne qui s est occupé de moi ( un monsieur barbu) m a très bien reçu et surtout a très bien répondu à mes demandes

Agence qui fait changer de forfait et de box l'utilisateur sans l'autorisation du propriétaire de la ligne et surtout sans prévenir la personne du forfait sur lequel elle s'engage. Nous avons reçu le nouveau contrat alors qu'il n'était pas signé. Une belle arnaque de la part de cette agence

Stéphanie a été formidable claire et patiente m'a proposé des produits et services qui m'ont beaucoup interressé et que d'ailleurs j'ai souscrit avec satisfaction, merci et pour les petits cadeaux aussi Je recommande Joëlle.H

Deuxième fois que nous sommes reçues par Stéphanie, très satisfaits de ses conseils. Jamais déçue de ses services et très aimable. Merci beaucoup !

Conseillère au top, Christelle a réussi à m’expliquer les choses dont je n’avais pas connaissance et aussi ce que dont je ne comprenais pas, elle a prit le temps qu’il faut et l’entretien était très agréable et souriante, merci à elle.

Je recommande ! Accueil au top prise en charge au top rien à redire ! À l’écoute et prise en charge rapide !

Parfaitement bien reçu en boutiques les élément demandé on été fait avec simplicité. Je recommande vivement

J’ai été très bien accueillie lors de mon passage en boutique, je souhaitais quitter mon ancien opérateur et acheter un nouveau téléphone en même temps chez Orange, Margaux a été très réactive et très professionnelle pour s’occuper de toutes les démarches sans que je n’aie besoin de faire quoi que ce soit, elle a su répondre parfaitement à toutes mes questions et a été en plus très agréable, je recommande sans hésiter

Très contents de notre expérience avec ORANGE ! Tout s’est bien déroulé, du début à la fin de l’installation. Un grand merci à Audrey qui s’est occupée de nous avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. On ne lui a pas facilité la tâche avec des ouvertures et reprise de ligne, mais elle a été au top du début à la fin. Toujours dispo, patiente, à l’écoute… Franchement, ça fait plaisir d’avoir un suivi aussi humain et efficace. Merci à Audrey et à toute l’équipe ORANGE, on recommande sans hésiter !

J’ai été servi par Yohan un vendeur exceptionnel, très à l’écoute et professionnel. Je recommande la boutique, vendeurs sont accueillants. Rien a dire!

Boutique Carcassonne au top employés polyvalent et très aimables. La patience est au rendez vous. Un grand merci à Slim

Nous voulions changer de fournisseur d'accès à Internet et créer un compte unique pour nos deux téléphones portables. Tout a été fait avec compétence et expliqué clairement.

Bravo et Merci à Corentin un Pro d'une extraordinaire gentillesse...je venais me renseigner pour placer la Fibre...il a été d'une grande gentillesse à l'écoute de notre hésitation...bonne continuation à lui..

Ont nous a vendu la Flybox Orange comme une solution en attendant que la fibre se mette en place = terrassier a notre charge. Résultat, nous devons la débrancher 3 à 4 fois par jours sans oublier tous les appels telephonique et changement ... Pour résumer, nous avons un cauchemar pour travailler à domicile, voir des films, etc... Même un téléphone en modem fonctionne mieux !... pendant ce temps, on paie et merci @orange...

Je suis très bien tombé sur une conseillère vendeuse très aimable et très professionnelle. Déjà client orange , ce n'est pas la moins cher mais ça fonctionne bien partout . Et pour le coup la réduction était vraiment intéressante

Merci à Corentin pour son expertise, son professionnalisme et sa gentillesse. J'ai était totalement satisfait du service, seul point noir au tableau a été de sentir la responsable mettre la pression pour abréger le rendez-vous. Il faudrait revoir votre système de rendez-vous qui semble complètement inadapté a la réalité du terrain.

Ils vous font prendre orange bank afin de faire un étalement de paiements pour les téléphones une fois les 4x payées j ai voulu résilier sois disant ma demande a étais effectué et je me retrouve 2 ans après avec une demande d argent concernant des frais de se compte qui n a jamais été en débiteur et de plus qui étais toujours fonctionnelle dont les frais demandés

un vendeur la petite cinquantaine , multiples bracelets aux poignées nous a pris de haut , nous disant d'une manière effrontée des purs mensonges , personnage manipulateur!! les pauvres petits jeunes devant nous en ont pris plein la tete!!!!! SVP faites quelque chose et ne laissez pas ce genre d'individu pour nous acceuillir et surtout nous maltraiter!!!!!! merci pour vos clients

Équipe très sympathique, on remercie particulièrement Yoann qui a été aux petits soins pour l'achat de nos téléphones. Je recommande cette boutique Orange.

1 étoiles c'est beaucoup trop pour avoir acheter un iPhone 16 neuf à 869€ cash dans ce magasin et pas foutu de me donner un sac en partant car ils sont à 0,50€. Pas de geste sur les coques non plus. Vive le professionnalisme et l'âme du commercant. Merci pour cette belle expérience nous ne reviendrons jamais. 👍😚

Orange Carcassonne ? Fuyez ce lieu , incompétence totale du personnel , erreur d’adresse pour Canal + lors de l’inscription facturation d’un portable en prêt alors que ce portable est en leur possession et surtout ne pas leur faire de remarques sous menaces d’agression ! Inutile de les contacter par messagerie ils sont en congé ! Vivement la fin du contrat pour changer d’opérateur !

J'ai été accueillie super bien et la personne qui s'est occupé de moi à été extraordinaire et à su répondre à toutes mes attentes et même plus et je n'ai pas été une cliente facile. Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse Josie ml

Très satisfaite de l accueil mercredi 12/02/2025 à rocadest par une jeune femme très sympathique. Je reviens restituer le matériel comme prévu aujourd'hui, vendredi 14, et limite si l homme qui me reçoit ne me prend pas pour une degeneree... fuyez ce magasin

Je suis allé dans cette boutique pour changer mon tel. Guillaume a été de très bons conseils pour adapter au mieux mon offre en rapport avec mon besoin. Je recommande fortement

J'ai eu a faire a un rigolo , le service client me dit d'aller chercher une clé 4 g et lui il me dit qu'il peut pas me l'a donner !! Franchement un bon a rien ce type, rien pour rendre service , le 17 janvier à 18h

De passage dans l'agence pour faire un point sur notre offre fibre nous avons très clairement senti que nous derangions le commercial qui nous a dit ne rien pouvoir faire pour nous que si ça nous allait pas fallait aller voir la concurrence ! Je comprend qu'il ne pouvait rien faire sur notre tarif mais la manière dont il nous a dit ça a été TRES désagréable. Nous allons donc résilier et aller à la concurrence. Dommage qu'orange ne forme pas mieux ses commerciaux .

Chez orange carcassonne, en boutique je me suis inscris et 2 personnes derrière moi aussi. Arrivent les connaissances des employés et ils passent devant nous. Je leur signale que nous étions la avant et la réponse 《 patientez ils sont prioritaires》. Moi et les autres clients sommes partis et jamais je n'y retournerai. Apprenez à faire votre travail comme il faut. Pour publier il faut mettre une étoile encore une arnaque