Orange Fournisseur d'accès Internet

Nul de chez nul j'ai était prendre un forfait 300giga pour 70balles franchement nul le réseau déconne tout les soirs ils sont sympas ils t'accueille avec le sourire mais la technique font rien mdr comme d'habitude merci de régler ce problème ah bah non du coup c'est a nous de venir pousser une gueulante pour que ça se règle.

J’ai été accueilli par Quentin, souriant et à l’écoute . Il a résolu mon soucis de téléphone en 5 min , merci beaucoup pour ton professionnalisme , et ta gentillesse.

J'ai rencontré votre vendeur William très professionnel avec un accueil chaleureux je pense que 5 étoiles neme satisfait pas Car ce monsieur mérite l argement un 10 étoiles serait mieux et serait ravi de venir le voir si besoin merci encore a toute votre équipe

C'est ma femme qui s'est rendue à la boutique. Elle est ravie de l'accueil qui lui a été réservé, le jeune homme qui s'est occupé d'elle a été très professionnel, lui a donné les conseils nécessaires ! Merci à lui pour sa bienveillance et l'humour partagé pendant l'attente !

Je suis venue à la boutique ce soir pour un litige concernant la restitution de mes équipements car j'ai changé d'opérateur. J'ai été très bien accueillie et l'attente était courte. La conseillère qui m'a reçue s'est montrée très agréable et a essayé de répondre à mes attentes. Elle a même contacté le service client pour trouver une solution. Après vérification, il s'est avéré que c'était moi qui étais responsable du litige. J'ai manqué plusieurs mails qui auraient pu m'éviter ce désagrément. Malgré cela, les 2 personnes n'ont pas remis en question ma bonne foi et m'ont accompagnée pour les démarches de régularisation. En conclusion, je ne recommande pas Orange pour des raisons personnelles mais je recommande totalement cette boutique et ses conseillers.

Un aqueille plus que médiocre je venais pour un devis setai a la limite que je dérangé donc au-revoir orange je trouverai plus accueillant dans une otre enseigne ( concurrent sa sai sur vue comment on m'a parlé je serai rendre l'appareil tous mon entourage et amis changeront )

Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme Super service continuez comme cela AP

Conseiller au top comme à chaque fois. Et très bon vendeur 😂😂 Je recommande cette boutique !

Je souhaite faire part de ma très mauvaise expérience à la boutique Orange de Quimper. Si l’accueil a été plutôt agréable au départ, la suite de l’échange a complètement dérapé. La conseillère à qui j’ai eu affaire s’est rapidement montrée hautaine, fermée au dialogue, et m’a littéralement pris pour un menteur. Elle a balayé mes propos d’un revers de main en affirmant qu’elle travaillait ici depuis 20 ans et qu’elle savait tout mieux que personne. Cette attitude condescendante et méprisante est totalement inacceptable, surtout de la part d’une personne censée être à l’écoute du client. Elle a mis fin à la conversation de façon sèche et sans considération, me laissant avec un profond sentiment d’injustice et de mépris. Une telle expérience nuit gravement à l’image de la marque.

Très bonne expérience, nous avons été super bien reçu et renseigné par William. Gentil, efficace et de bon conseil, nous sommes très satisfaits de notre visite! Merci encore et à bientôt! ☀️

J'ai été reçue par un conseiller très pro, à l'écoute Il s appelle Medhi.

Je suis passé récupérer une box 5g pour 1 mois en attendant l'arrivée de la fibre chez moi, comme proposé par le conseiller, résultat : 42€ par mois alors que je ne capte pas chez moi 30€ de frais d'activation alors que la personne qui m' reçu ne m'en avait pas informé et que personne n'est passé chez moi Et 10 jours de résiliation alors que je pourrais résilier à tout moment sans délai, donc 10 jours payés pour rien Je ne retournerai jamais dans cette boutique, ni chez orange

En tant que client je suis très satisfait de cette boutique. Le personnel est très sympa et compétent. Je recommande. Ayant eu un problème de BOX, ils ont analysé celle-ci et ont pu me la remplacer sur le champ. Bravo et Merci....

J'ai eu Gauthier en achat téléphone + forfait. Très professionnel, à l'écoute, rigoureux! Boutique chaleureuse, ressenti d'une bonne ambiance. Services organisés.

Discours différents entre orange en ligne et boutique donc impossibilité d'obtenir le matériel adéquat. A 2 reprises, ils nous ont fait acheter téléphone et box inadaptés à notre domicile mais refus de le reprendre en boutique. Attention, ils reprennent uniquement via internet. Il est grand temps qu'ils soient en accord entre service avec des formations similaires et qu'ils tiennent le même discours.

Merci à la jeune fille qui gérait l'accueil pour son amabilité et surtout un grand Merci à Assanne pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J'étais accompagnant pour un membre de ma famille (âgé), cette personne est cliente depuis de nombreuses années, je suis choqué de l'échange avec la vendeuse, aucune considération de sa part, c'était même humiliant de la façon dont elle nous a parlé.

Très bien reçus par la vendeuse qui plus est ancienne commerçante en bar.Elle nous a également bien conseillé pour nos téléphones.🤟

iPhone 15 acheté il ya 1 mois et demi à la boutique Orange de Quimper. À peine le temps de l'utiliser qu'il tombe en panne. Je me rends donc en boutique pour trouver une solution, mais on me redirige gentiment vers le SAV. Résigné, j'expédie mon téléphone dans sa boîte d'origine avec son câble de chargement. Après 15 jours d'attente, je récupère mon appareil au point relais, mais là, c'est la douche froide : emballage misérable, câble de chargement absent, et pire encore, le numéro IMEI ne correspond pas à mon téléphone. Surprise, Orange m'a renvoyé un téléphone reconditionné sans même m'avertir. Le SAV justifie ce tour de passe-passe en raison que mon téléphone n'était plus considéré comme neuf dès que la boîte a été ouverte. Absurde et inadmissible ! Je mets une étoile pour m'assurer que cet avis soit visible et déconseille fortement Orange. Dans une autre enseigne, un appareil défectueux m'a déjà été remplacé par un neuf immédiatement et sans débat. Mais chez Orange visiblement ce n’est pas le cas. Je déconseille donc vivement Orange.

Bon accueil, et bonnes explications ...la personne qui m'a reçu était professionnelle patiente et rassurante Elle a su me donner un rdv précis pour la venue du technicien ( 10h30). La grande insatisfaction vient du fait que ORANGE decridibilise le travail effectué par mon interlocutrice en boutique en m'envoyant un mail ( l'impersonnel est plus important que mon rdv face a une personne réelle) pour me préciser que le rdv sera entre 10h et 14h...Quel est le rdv que je dois prendre en compte? Si j'ai un rdv a 13h30 en ville, je fais comment?...Vous avez un avantage de recevoir le public en face a face, et vous gâchez le tout avec vos mails...votre personnel vous rend crédible...pas vos mails!

Je me suis rendu dans la boutique Orange de Quimper aujourd’hui pour acheter un téléphone, après avoir été déçu par un autre grand magasin de la galerie. Ici, tout était parfait : un large choix de produits et un accueil au top. Je recommande vivement cette boutique !

Bon accueil et réduction à son initiative, de ma facture téléphone portable en fonction de ma consommation réelle !

Je suis client chez orange depuis longtemps et ma compagne chez Bouygues, nous avons été voir chez Bouygues pour un problème de box ,le vendeur n as pas été très sympa il pensait plutoya faire sa pause plutôt que de sa cliente (ma compagne).du coup on est parti chez orange pour voir si on pouvait trouver une solution avec avec un commercial en l'occurrence nous avons eu GAUTHIER nous avons trouver notre bonheur, et du coup ma compagne a changé de fournisseur et est allée chez orange . merci GAUTHIER. elle est très satisfaite. Merci.

J’ai rencontré un conseiller qui a été très sympathique et professionnel. Il a bien cerné mes attentes et a su me proposer les services les mieux adaptés. Je recommande vivement cette boutique.

Conseiller vu en agence rapide et efficace. J’attends impatiemment la concrétisation de son action.

Un grand merci à Gauthier de la boutique Orange ! Super accueil, très pro et efficace. Il a pris le temps de bien nous expliquer les offres et de nous accompagner dans notre changement d'opérateur. Tout s'est fait simplement et rapidement. Ça fait plaisir d'avoir un vrai service client comme ça. Je recommande !

Très gentil conseiller qui a mit tout en oeuvre pour nous satisfaire. Très souriant et a l écoute

Je suis très satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé lors du renouvellement de mon téléphone. Une conseillère aimable, très professionnelle, qui a répondu à mes interrogations et même au-delà, que je remercie encore pour sa bienveillance. Félicitations !

J'ai rencontré un conseiller (Assane .M) vraiment génial, à l'écoute et dynamique il met une bonne ambiance dans cette boutique qui est bien. Mon seul bémol c'est de faire la queue pour rentrer dans un magasin. Après l'attente n'était pas interminable 😃. Merci a toute l'équipe continuer comme ça et joyeuses fêtes 🥳

C’est toujours un plaisir d’aller à la boutique ! C’est fluide, rapide et l’équipe est toujours de bon conseil.

J'ai été en boutique un samedi après-midi : peu d'attente, un conseiller très attentif, transparent sur les produits et contrats qu'il propose, nous sommes ravis de notre visite (changement d'opérateur pour BOX et téléphones)

Après avoir signé un contrat avec Orange concernant L’installation de la fibre à Mon domicile pour changer un contrat actuel chez SFR Pour la téléphonie mobile, la boxe et la fibre je me retrouve à payer depuis deux mois. SFR Très bien reçu, avec une conseillère qui une première fois et une deuxième fois avec un responsable complètement à côté de ses pompes Résultats des courses, je continue à payer SFR en attendant qu’orange veuille bien faire le nécessaire pour mettre en place mon contrat mobile

Je suis venu pour prendre un click en collecte dans cette boutique très fréquenté de Quimper, qui n’était pourtant pas bondé à ce moment,( vers 16h30 le 29/10) j’ai dû patienter 5 minutes à l’entrée, car un certain Hamed, était visiblement très occupé à déliré avec un client qu’il connaissait et lui demandai de lui garder un iPhone 15 pro max avec des coques, je suis rentré dans la boutique et attendu 10 minutes et quand je pense que mon tour était arrivé, une jeune femme et passé avant moi, pourquoi, je ne sais pas ? Un client sosh est sans doute moins intéressant ? J’attend quelque minutes puis quand, quand pensant que mon tour était enfin venu, une vendeuse visiblement libre, mais visiblement pas motivé me passe à côté, me jetant un regard noir, va voir son collègue Hamed qui lui dit que tu aura un certain le theuff après, mais tu peut aller prendre ta pause. Agacé par ces comportement, je suis parti d’un bon pas. C’était ma première expérience en boutique orange Quimper et la dernière. Je vais encore rester chez sosh pour un bon moment encore. Les employées de la maison mère orange ne son visiblement pas bien formé. Faut-il prendre rendez-vous chaque fois que l’on va dans cette boutique pour prendre un malheureux iPhone 15 en click en collecte ?? ( sur le site sosh on peut visiblement pas prendre de rdv en boutique pour un téléphone ?) Je pense qu’il faut connaître un ou des vendeurs dans cette boutique pour que l’expérience orange soit la plus belle ! (Cela reste mon avis après observations) Salutations.

Très bien reçu vendeur au top nous avons pris un abonnement avec deux numéro le vendeur a bien mis les nouvelles carte sim mais sur celui de mon épouse il a laissé l'ancienne carte et à retiré la carte sim belge que l'on voulais garder j'y retourne mercredi 29 octobre j'espère la récupère

10 euros de remise après 15 ans de fidélité sans jamais avoir renégocié nos contrats 35 000 euros versés a Orange depuis notre installation et une arrogance sans commune mesure de la conseillère rencontré ce jour 😅 Ce sera désormais Starlink pour l’accès internet et free pour nos téléphones portables Merci Orange pour le respect client Écœurant 🤮 Et toujours les mêmes messages impersonnels en retour....c'est au moment de ma visite en boutique qu'il fallait nous accompagner. Après c'est trop tard

J'ai échangé avec un conseiller qui m'a bien orienté vers mon choix. Il a été très agréable, poli, professionnel et efficace.

Très bon service de votre conseillère, une réponse à toutes mes questions et une volonté de rendre le meilleur service. Dommage qu’Orange ne prenne pas aussi bien soin de ses clients que le personnel tente de le faire avec les moyens qui lui sont donnés …

J'ai été acheté un nouveau téléphone chez orange en fin d'après-midi (18h15 environ) après m'être inscrit sur la liste auprès de la personne en charge de l'accueil client, j'ai pu faire un tour de magasin (puis deux, puis trois) avant d'aller m'asseoir pour patienter. Ce n'est que vers 19 heures que j'ai été prit en charge par un professionnel, où le rdv s'est super bien passé, beaucoup de conseils travail rapide et efficace pour finir l'achat dans les temps avant la fermeture de la boutique. Bref un service vraiment bon mais une expérience qui pourrait être amélioré en fluidifiant mieux la clientèle.

Un délai d'attente dans le magasin qui dépasse les queues de L'URSS! Un service après vente qui se gère en ligne et pas dans le magasin🙃 Pas digne d'une grosse entreprise comme Orange. Je tiens à préciser que le personnel est compétent et des plus accueillants.

Bonjour, nous avons été reçus par Maxime et il a été parfait (efficace, rapide, à l'écoute, souriant, ...). Nous avons été très satisfaits de notre passage à la boutique grâce à Maxime. Merci.

Je suis passée en boutique cette semaine afin de passer chez Orange, le temps d'attente n'etait pas tres long etant donne que je savais deja que cette boutique est generalement tres frequentee. j'ai été prise en charge par Matthieu, super accueil, un echange au top, il m'a mise au courant de toutes les offres en cours sans jamais rien m'imposer et toutes ses explications etaient tres claires, j'ai donc pris un forfait internet et mobile, et un deuxième forfait mobile suivra, merci encore Matthieu !

Chez une autre fournisseur internet qui a un service client médiocre, je suis allée me renseigner chez orange pour connaître leur offre. J'ai tout de suite été très bien accueillie par une dame à l'entrée qui a recueilli mes attentes. Ensuite, j'ai été reçue par Assane qui a pu m'expliquer les différentes offres qui correspondaient parfaitement à mes attentes. En plus d'avoir été très bien renseignée, j'ai passé un agréable moment dans cette boutique grâce à la bonne humeur du conseiller.

Le jour de ma venue, la personne à l'accueil faisait davantage penser à un vigile, sans aucun sourire ni sens commercial. Au vu de sa façon de me regarder, j'avais presque l'impression de déranger. Par contre, le jeune qui m'a ensuite été attribué pour mon achat, très sympathique et investi !

Nous sommes venu pour l'installation de la fibre et nous sommes repartis avec le rendez vous, le matériel et nous en avons même profité pour remplacer le portable de ma femme. Nous nous sommes sentis écoutés et accompagnés. L'ensemble du personnel avec lequel nous avons interagi était à la hauteur du service que nous pouvions espérer. Bravo à l'équipe d'orange Quimper.

Vivant dans une zone sans internet, je me suis rendue à la boutique Orange pour trouver une solution rapide et fiable. D'abord j'ai été bien accueillie à l'entrée par une gentille jeune femme souriante. Puis j'ai été reçue par un conseiller qui a prêté une oreille attentive à mes besoins. Il m' a exposé de façon très claires qu'elles étaient les possibilités d'avoir internet dans mon cas. Il a fait preuve de professionnalisme et en même temps de beaucoup de tact et d'empathie. Cela a été pour moi un grand soulagement. Et surtout, j'ai enfin internet et une bonne wifi après des mois de galère.

Nous sommes passés à la boutique de Quimper hier et nous avons été très bien accueillis. La conseillère a répondu à toutes nos questions. Nous sommes repartis avec le matériel et un RDV avec un technicien. Toujours plus agréable d'avoir un interlocuteur en face de toi qu'au téléphone.

Je suis passé dans la boutique hier soir pour acquérir un nouveau téléphone et devenir cliente mobile Orange. Le conseiller bien amical et convivial m'a bien expliqué les conditions de l'offre pour le nouveau téléphone. J'ai noté 5 étoiles parce qu'en dessous de cinq c'est nul, c'est zéro!!

Je suis passée un jeudi vers 11h30 ,très bien accueillie, attendu un 1/4 d'heure. Ancienne abonnée,je reviens vers Orange dans l'espoir d'avoir une connexion internet efficace ! Un peu inquiète du nombre important de personnes qui viennent pour des réclamations... Et un peu déçue de l'attente de la mise en service..17 jours!.. Contrat un peu cher et à part 5€ de réduction pendant 6 mois pas vraiment de propositions d'offre pour un nouveau contrat..

Je suis passée sur la boutique lundi, prise de rendez-vous à l'avance, j'ai attendu un moment mais lorsque j'ai été reçue, la personne a rapidement répondu à ma demande et aux différentes questions en étant très professionnelle. A l'écoute, souriante, avenante et d'une gentillesse, sans jugement ni conseils inappropriés, tout était parfait !

Vente forcée, rapide, sans conseils ni proposition. Mauvaise connaissance de certains produits. Vente à 550€ en moins de 15 minutes et pour un article que je n'avais pas prévu d'acheter. Bravo les vendeurs sont bien formés. Mais au final je regrette d'autant que le vendeur m'a dit que je n'aurais pas la couleur que je voulais sur orange mon compte et bien si. Je pouvais commander le tel que je voulais et de la couleur que je voulais tranquillement de la maison.