BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Personnels à l écoute très professionnel bravo

Je suis très content de ma visite . Merci Arnaud

Très bon échange avec Arnaud qui a su résoudre mon problème de SAV contrairement à l'équipe de Biganos.

Super service merci Arnaud je suis ravie. Un vrai service client par rapport à votre concurrent Orange

Merci pour l’accueil et le professionnalisme d’Arnaud nous reviendrons.

Ravie de ma visite très bien accueilli par Arnaud. Très compétent et très souriant. Je recommande.

Super acceuil personne très compétent merci pour tout nous reviendrons

Merci Arnaud pour l'accueil et le service je recommande la boutique de la teste.

Excellent accueil de Celia Alexandra et Arnaud. Merci pour les conseils et le service nous reviendrons sans hésitation.

Très bon accueil d'Arnaud merci 0

Très bon accueil de Arnaud et celui merci de votre aide

Je rentre dans le magasin pour souscrire éventuellement un nouveau forfait mobile en tant que prospect sauf que la vendeuse est deja au téléphone ne lève pas la tête assise derrière son comptoir,le vendeur me voit rentrer mais entame une conversation téléphonique privée quand même, il a l'air de bien rigoler au tel, moi j'attends mais au bout de+ de 5 minutes.... vue qu ils m'ignorent je repars, j'irais donc à la concurrence.Je comprends mieux qu'il y ai zéro client alors qu à côté chez le concurrent le magasin est rempli de clients Décevant comme prise en charge du client.

Super accueil très content de mon achat merci Nolann et Arnaud

Personnel très pro et très sympathique, merci Nolann.

La personne était compétente, agréable investi Et m a résolu mon problème merci beaucoup

Très bonne équipe et très bon accueille !!

Merci Arnaud pour l’iPhone 15 à 17h02 très bon service il a fait galérer mais

Excellent accueil beaucoup de professionnalisme et d'ecoute

Un très bon échange et prise en charge excellente

Je suis venue chez Bouygues pour acheter un iPhone 13 blanc. Lors du passage en caisse, on m’a ajouté un “démarrage express” sans même m’informer que c’était un service payant. Payer un supplément juste pour que quelqu’un appuie sur un bouton et allume mon téléphone, c’est totalement abusé, SURTOUT sans prévenir le client à l’avance. Sans compter que c’est la première fois que je vois cette pratique. Ce manque de transparence est inacceptable. Je déconseille fortement cette boutique et leur manière malhonnête de procéder. J’avais l’habitude d’aller chez Orange juste en face, ainsi que chez SFR, et je n’ai jamais été déçue. J’aurais vraiment mieux fait d’y rester au lieu de venir ici.

Patient Donne confiance Une belle expérience client

Équipe fantastique . Merci Célia et ses collègues nous sommes ravis de notre visite à la boutique de la teste.

Tres professionnel NOLANN a été remarquable nous conseillons vivement les clients souhaitant changer leur téléphone de se diriger à l'agence située à LA TESTE galerie marchande Ils peuvent y aller les yeux fermés

Accueil au top. Gentil et aimable il a su s'adapter à notre demande. Je recommande totalement

Merci à Nolann et Arnaud pour leur service et leur gentillesse. Une équipe très professionnelle.

Super, très bien passé, professionnelle. Merci Naomie.

Personne charmante, très à l écoute qui a su régler mon problème .

Vendeur exceptionnel. Très bonne accueil d Arnaud et Alexandra et Nolann aussi très mamageur.

Equipe au top 👍 merci de votre gentillesse et votre professionnalisme

Très satisfaite, rapide, bons conseils, merci tout plein pour l'amabilité et le professionnalisme, excellente journée

Tres bien reçu! Une équipe au top! Je recommande.

Nous sommes venus avec mon copain pour un box internet nous avons été accueilli par Nolann et Arnaud ( en formation) tous les deux très gentils et professionnels, Arnaud nous a donné de très bonnes explications et de très bon conseils nous sommes ravis et nous repartons avec notre box 4G merciii à eux !!!

Venu cet après midi pour faire poser un simple film protecteur sur l'écran du téléphone la note est extrêmement salée : 25 euros !!!!! Une honte une arnaque même.

Je remercie Arnaud, Nolan et Naomie pour leur sympathie et leur sens du service client. Ils ont su prendre le temps de me dépanner alors qu'Orange m'envoyait avec la plus grande indifférence chez un réparateur.. Je recommande vivement cette agence!

3 jeunes hommes compétents, patients avec les clients récalcitrants. De très bon conseils, Je recommande.

Très bon accueil par Naomie qui a résolu mon problème rapidement

Transferts un peu long mais tout est rentré dans l ordre. Merci

Reçus par Naomie Bien conseillée. Accueillante et gracieuse.

Équipe adorable, avec des conseils très professionnels. Nous avons été très bien accueillis. Je recommande.

Super accueil, parfait pour les renseignements divers et avec le sourire en plus

Nul!!! Et incompétent a déconseillé vaut mieux aller à Biganos ils sont plus professionnel

Merci à Nolann pour sa rapidité et son efficacité, très professionnel et à l'écoute du client ! Merci.

Très déçu, je me suis fait avoir...car j'ai fait confiance. On ma fait signer mon contrat sur une tablette sans me proposer de relire le contrat car j'allais le recevoir...au final 8€ par mois pour le prix du téléphone en plus ! Je suis ravi !! 😡 De plus on m'a conseillé un téléphone que je trouve pas top voir en dessous du mien... Très très déçu de Bouygues. Un beau remerciement pour un client de + de 20 ans !

De passage dans la boutique le 16/09 pour récupérer un iPhone en réparation ; magasin censé ouvrir à 9h30, ouverture des portes à 9h55… personnel étant en retard, donc étant pressé, montrant qu’elle n’a pas le temps, gestes brusques dans ses manipulations avec les iphones, pas spécialement agréable… Je voulais acheter un iPhone grâce aux avantages de mon compagnon via son forfait, mais je n’en ai plus eu l’envie après avoir attendu 20 minutes et étant face à une personne aussi précipité dans ses faits et gestes. De plus pas non plus très commerçante, lorsqu’on lui demande des informations sur l’iPhone 16, « nous ne l’avons pas encore en boutique ». En conclusion, très mauvaise expérience client dans ce magasin précisément, je ne recommande pas la vendeuse sur place.

Je suis venue ce matin pour pouvoir réinitialiser mon nouveau portable et je suis tombée sur un vendeur très professionnel très à l'écoute et très avenant . Je remercie Nolann pour sa gentillesse et son professionnalisme . Je recommande vraiment les clients de passer par lui car il est vraiment top 👍 .

Attente très raisonnable et une vendeuse et conseillère plus qu’investi dans son travail. J’ai eu un problème avec mon téléphone et la vendeuse a tout fait pour que je reparte avec mon téléphone le jour même. Je la remercie fortement pour son professionnalisme. Je recommande cette boutique.

Je suis venu aujourd’hui (16/04) vers 17h dans la boutique afin de choisir et acheter un téléphone mais en regardant un téléphone j’ai fait sonner l’alarme et la vendeuse dans un ton très désagréable nous crier de l’autre côté du comptoir comme quoi il fallait pas toucher aux téléphones qui sont en exposition. Je suis venu dans le but d’acheter un téléphone et je suis vite reparti et je l’achèterai ailleurs ou je serai mieux accueilli.

Attenté très raisonnable (10mn environ) Bon accueil avec le sourire et amabilité Conseillère professionnelle qui a satisfait à mes questions. Amené à nous revoir pour la souscription de la fibre dès que la conseillère me contactera pour confirmer la faisabilité technique. Je recommande sans réserve 👍

Bonjour, Je suis passé sur l’heure du déjeuner afin d’essayer si un accessoire pouvait fonctionner sur ma moto. Je reviens 3min après car l’accessoire ne s’adapte pas, aucune solution qu’un avoir. Réponse de la vendeuse : « J’applique les procédures » Aucune valeur ajoutée quand on est là pour faire du business. Je déconseille.

Très bonne ambiance relation client, problématique vite régler, et conseil donner rapidement.