Orange Fournisseur d'accès Internet

Merci pour les services de l'equipe jeune et pro !

Merci à l'équipe jeune & dynamique ! Très bon acceuil et très bons services !

J’ai 89ans aussi quand j’ai bloqué mon smarphone la meilleure solution c’etait de venir à la boutique à Hyeres centre azur où on m’a tout de suite facilité les choses et quelques minutes plus tard je repartais heureux et rassuré si cela se renouvelais. Un grand merci à la team!!!!

Excellente expérience chez Orange. Marjolaine a été exceptionnelle dans le choix du tel, dans les conseils et dans l’aide technique. Bravo. Je recommande !

Merci à Killian pour son professionnalisme. Tout à était fluide et limpide. Bravo

Très bon accueil Très bonne prise en charge A l'écoute de mes besoins

La pire boutique Orange au niveau du service client ! À fuir absolument, que ce soit au niveau du savoir-faire que du savoir-être. Aucun professionnalisme !

Inadmissible 45 mn d'attente, le personnel en pause déjeuner...

Bon accueil et bonne prise en charge de mes demandes. Un téléphone de prêt et réponse aux questions. Très pro et aimable. Merci

Je regrette d être si peu considérée par les services orange alors que je suis cliente depuis 2009 pour le service internet et beaucoup plus pour le mobile …ma conseillère était très agréable lorsque elle a demandé de l aide à une autre conseillère cette dernière m a dit que j avais qu à changer d opérateur pour bénéficier des avantages d un abonnement nouveau client !!!! Incompréhensible qu on ne puisse pas me faire beneficier du prix de ce contrat new client … voilà jeune fille désagréable je vais aller chez sfr … un gd merci a ma conseillère qui a fait tt ce kelle pouvait pour essayer de répondre à ma demande

En panne depuis 2jours er tj rien ne se passe

Merci à marjolaine pour avoir fait tout sont possible pour que je puisse repartir avec mon forfait !! Au top je recommande Accueil et personne remarque 🌸

Vendeur très professionnel et sympathique. Je recommande vivement.

Conseillé par Killian, très pro avec de super conseil. Je recommande la boutique

Très satisfaite de mon passage chez Orange. Killian est une personne très sympathique, qui prends le temps de vous expliquer et qui a à cœur la satisfaction de ses clients. Toujours disponible et avec le sourire. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme, à chaque fois. Je vous souhaite une belle continuation.

Très bon accueil avec Marjolaine ainsi que Kyllian. Très professionnel et très à l'écoute de leurs clientèle. Avec tt mes remerciements pour eux Vraiment adorable

Merci au conseiller qui était à l’écoute et efficace.

R D V 6/1/2025 15 h . Reçu très froidement par un grand jeune homme brun, qui semblait pressé de se debarasser de mon problème de communication téléphonique. Client depuis longtemps, je n'ai jamais été aussi déçu. 👎👎

J'ai vu un conseiller, disponible, serviable et souriant. Il a tout fait pour faciliter l'achat, la mise en route et le transfert des données du téléphone.

Attente insupportable !! - Première attente de 25min sans personne qui vient me voir. (je suis partie manger) - Seconde attente 30min avant de voir un conseillé. Il faut vraiment venir voir le client plus tot !!! (Surtout que du personnel était dispo au fond du magasin). Au final, une fois que la personne m'a pris en charge cela a pris 2min et j'ai été correctement pris en charge, raison pour laquelle je mets 3 étoiles.

Un grand merci à la conseillère qui m'a permis de souscrire à une offre Livebox aujourd'hui. D'une efficacité et d'un professionnalisme rares.

Extrêmement déçu, vendeur complètement incompétent et qui mon fait perdre mon temps. Je m'en rend en boutique pour s'inscrire à une offre, le vendeur me demande des documents que je n'ai pas, donc je repasse avec les documents demandé. La nouveau vendeur qui me dit que mais document ne sont pas bon qu'il en faut d'autre, bon OK Je rapasse, encore un nouveau vendeur, et rebelote mais document ne sont soit disant pas les bon il en faut encore d'autre Trois vendeur et pas un seul capable de dire se qu'il faut comme document Et après ça va se plaindre qu'il n'y a plus de travail que les gens font tout sur internet, mais en attendant sur le site orange, j'ai pus souscrire à mon offre en moin de dix minute et sans qu'on me demande aucun documents hormis les basiques (???) Ne perdez pas de temps passé par internet !!

Super expérience dans cette boutique, Kevin à su prendre le temps de répondre à mes questions.

La conseillère a pris le temps d'écouter ma recherche et a pu me vendre un téléphone qui est complètement en adéquation avec mes besoins. Merci encore pour votre travail.

Je tiens à remercier chaleureusement Kilian, pour son professionnalisme et sa grande sympathie lors de mon achat de téléphone. Non seulement il a été extrêmement agréable tout au long du processus, mais il a aussi su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Ses services sont tout simplement remarquables ! Un vendeur que je recommande vivement pour son efficacité et son amabilité. Merci encore pour cette expérience parfaite !

Suite à notre venue pour un changement de téléphone, nous avons été reçus par Kevin qui a été de très bons conseils et d’une excellente courtoisie. Nous recommandons ce magasin.

Accueil agréable, un jeune très sympathique et très professionnel, nous a très bien conseillé et nous a trouvé des solutions au top... du coup 2 forfaits au lieu de 1

Super accueil, prise en charge rapide. Equipe au top ! Retour d'expérience très favorable. Cordialement

Magasin au top, toute l’équipe est sympathique et professionnelle. Nous avons été très bien renseignés et conseillés par Cleo et sommes très satisfaits de ses offres téléphones et internet pour la maison et le travail. On recommande 👍🏻

Le personnel est accueillant et réactif. Trouve rapidement les solutions aux problèmes..très satisfait de cette boutique orange.. merci!!

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans cette boutique Orange. Les vendeurs sont non seulement incompétents, mais ils adoptent également une attitude condescendante. Ils ne connaissent absolument pas leurs produits et ne sont d’aucune aide. Je ne recommande pas cette boutique à quiconque pour un service client de qualité et c'est bien dommage

Ma mère est venu ce jour et hier elle a été très mal reçu les deux jours . Par des vendeurs hautain et qui ne connaissaient rien à leur travail . Les anciens vendeurs compétant n’y travaillent plus c’est bien dommage .

En vacances à Hyères, des icones importantes avaient disparu de mon mobile, iimpossible de les remettre en place. J'ai pris RDV chez Orange Hyères. Le technicien n'avait jamais vu ce problème, il a donc cherché des solutions sur Google, oû le problème était connu, et tout est rentré dans l'ordre... un grand MERCI !!!

Mail reçu à tort est-ce une arnaque ? Impossible d'avoir quelqu'un en ligne même en appelant l'agence. Je veux être rappeler rapidement

Je suis passé dans la boutique de Hyères pour revoir mes offres, l'accueil a été chaleureux et le conseiller de très bons conseils, il m'a même fait découvrir l'offre de télésurveillance d'Orange.

suis venu pour changer de forfait mobile, on m'a proposé un forfait supérieur avec un nouveau téléphone mais il fallait revenir le lendemain. Je suis revenu et on m'a dit que ce n'est en fait pas possible ! offre erronée, mensongère, malhonnête ? Bref le nouveau forfait à été activé sans mon accord et j'ai porté réclamation pour retour en arrière. L'agence n'ayant pas cette capacité j'attends un rappel téléphonique vendredi 10 mai à 9h. Quelle manque de professionnalisme !

Problème de connexion de ma livebox. Je décide de passer à la boutique pour voir le problème non résolu par téléphone. Accueil froid, je donne mon numéro et il interroge son écran. Il ne voit rien et me dit de refaire une souscription de livebox. Je n'ai pas été plus loin que l'entrée, même pas assis pour étudier plus loin mon cas. Je suis reparti comme je suis venu avec rien de plus et surtout sans résolution.

J'avais pris rendez vous, je suis arrivé en avance et à l'heure exacte le rendez-vous a débuté, puis un à un j'ai été bien conseillé pour mon choix d'acquisition et puis le transfert des données, le rachat de mon vieux téléphone etc....

Je suis passé pour changer ma télécommande de ma box tv4 qui ne fonctionne plus. j ai été accueilli rapidement et poliment. Après avoir demandé mon numéro de téléphone et vu que j étais client, tout a été très vite sans aucun problème. merci encore pour la rapidité.

Très bon accueil, le temps d attente est fluide .Depuis plusieurs années chez Orange j' ai trouvé une équipe à l écoute et répond à la demande souhaiter.Avec aucun regret d effectuer quelques kilomètres supplémentaires pour être pris en charges a la boutique de Centre Azur sur Hyères, je vous le recommande. Encore Merci mon nouveau équipement fonctionne parfaitement c est ce que j avais besoin.

Un magasin de téléphone installé à la galerie central azur à Hyeres De long temps de attente pour être servi On sent que le personnel très avec des objectifs Il fait pas mal de forcing pour vendre ce qui est désagréable Sachons ce que nous voulons pour entrer dans ce magasin

D’habitude, j’ecris des avis pour me plaindre mais je dois avouer que j’ai été agréablement surpris par la compétence et l’amabilité de l’agent de cette agence au centre commercial de HYERES. Laurent - d’après son badge - à résolu mon problème de forfait téléphonique et de ma box avec rapidité et une touche d’humour qui fait du bien. Oubliez les files d’attentes téléphoniques ou des agents robots débitent des textes appris par coeur, ce monsieur m’a réconcilié avec la technologie. Vive l’humain, merci Laurent pour cet échange fort sympathique. Bravo et ne changez rien

Boutique correcte mais relation client au plus bas. Le conseiller débute un dossier, je m’absente 5min pour aller/retour à la voiture récupérer un document. À mon retour, le conseiller quitte son poste devant moi et termine sa journée. S’en ai suivi 40 min d’attente avec deux autres conseillers débordés. Ajoutez à cela une amabilité remarquable, et vous serez encore plus heureux de payer vos factures tout les mois.

sur 4 personnes, 3 étaient en pause. Je suis arrivée au bon moment, juste quand les 3 personnes en pause reprenaient leur poste ! sinon à chaque fois que je viens, j'attends toujours ... ce serait bien qu'il y ait une personne qui s'occupe des choses rapides..

Le 28/08 17h Je viens de ramener la Box orange d'un ami en boutique. La personne de l'accueil m'informe que je dois mettre les boîtes oranges d'origines dans un carton prêt à être expédiés. Cela n'est malheureusement pas mentionné par l'opérateur téléphonique d'orange. Heureusement pour moi, la personne de l'accueil a été très compréhensive et à très gentiment accepté de prendre les boîtes des box's mais il va devoir se débrouiller de son côté pour trouver des cartons. Le service est donc parfait pour la boutique. Je n'ai mis que 4 étoiles car je pense que la maison mère d'orange pourrait prévoir de fournir des cartons de retour dans ses boutiques pour les clients qui ramène leur matériel et sont susceptibles de réaliser des achats en boutique. D'autant que l'on passe pour une truffe arrivé devant le vendeur après avoir fait la queue. Autre possibilité, orange pourrait préciser qu'en plus des boîtes d'origines et du matériel, le client doit également acheter un carton pour emballer le tout avant de le remettre en boutique. Pour ce dernier cas, autant ne pas proposer le retour en boutique orange si la poste offre le même service.

Nous avons été conseilles par Julien, qui à parfaitement cerné nos attentes et 'os besoins.il.nous à orientés vers l offre la plus avantageuse pour notre foyer et, qui plus est nous avons passe un agréable moment en sa Compagnie. Merci à lui.

Bon accueil, dommage que les erreurs effacent le compliment. Achat d'un IPhone 14 avec coque, vitre et chargeur dont le 3ème peut être remboursé sur le site. Cependant, la boutique a omis de me donner les factures comme justificatifs et de plus on oublié de me remettre la carte sim dans le nouveau téléphone! obligée d'y retourner 2 fois ! !! le site Force Case propose également le remboursement ou 50% pour l'achat de seulement 2 produits et non pas obligé de 3 comme ils l'annoncent! De plus refuse un geste commerciale😡😠

Le Personnel est très désagréable !! Venu pour acheter un I phone 14 Pro a 18h30 nous nous sommes fait chasser de la boutique qui devait fermer à 19h30. ( il est pourtant inscrit 20h sur Google). C’est un copié coller de l’avis précédent. Vu qu’il m’est arrivé la même chose. Vous aviez pourtant dit que vous allez revoir comment vous procéder. Je vais donc sois résilier mon contrat d’orange ou aller à une différente boutique a Draguignan.

Le Personnel est très désagréable !! Venu pour acheter un I phone 14 Pro a 18h30 nous nous sommes fait chasser de la boutique qui devait fermer à 19h30. ( il est pourtant inscrit 20h sur Google). À fuir !!

Je suis venue rendre mon mobile de prêt. Vendeur pas serviable. M'a repris le mobile comme s'il n'en avait rien à faire. On lui a demandé une aiguille pour enlevé la puce pour mon portable de secours (le mien étant toujours en réparation). Il nous a envoyé chez le réparateur du centre Azur, ce que nous n'avons pas fait. On est rentré chez nous à 25 km et mon époux avec une aiguille, en 30 secondes s'était fait. Voilà comment on est remercié pour les 14 ans de fidélité chez Orange avec 2 contrats.