Orange Fournisseur d'accès Internet

Équipe sympa et qui fait tout pour aider ses clients. Je recommande.

Il y avait beaucoup de monde donc il a fallu patienter ce qui est normal...et plusieurs fois lls viennent s'inquiéter du bien être des clients. Du café,de l'eau et des madeleines étaient disponibles à volonté et quand ce fut mon tour, j'ai été très bien et très gentiment renseigné par ma conseillère habituelle ( elle se reconnaîtra). C'est réellement une personne ressource qui cherche à vous aider au maximum.Bravo et merci

J'avais rdv à 15h pour récupérer une box qu'on aurait pu me donner lors de mon premier passage j'ai attendu 1h30 pour une remise de la box qui a durée 5mm aucune organisation

Je suis arrivé prendre des informations pour mon contrat , belle boutique et accueil agréable

Superbe expérience, boutique orange que je recommande +++++

Une honte, plus d'une heure d'attente et on prend des gens qui arrivent après toi.

J ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Attente interminable, pas de réponse aux questions. On nous fait rentrer à 17:50 mais on nous sort juste après parce que ça ferme… Quand on prend un rdv on attend autant que les autres …. Allez plutôt sur Pontivy ou st Brieuc vous gagnerez du temps

Lieu agréable et accueillant mon téléphone étant à changer l'agent d'orange Loudéac m'a présenté les portables qui sont exposés vu à ma demande . Je suis contente de mon achat , faites comme moi allez faire un tour .

Accueil au top, gentillesse du personnel. ils se sont démener pour me trouver une solution.

À chaque fois que je me déplace dans ce magasin je suis très bien accompagnée. Les vendeurs sont très gentils et prennent le temps de bien expliquer. J'ai été conseillée par Charlène et Brendan qui sont très accueillants et à l'écoute. Le fait d'avoir un magasin Orange à Loudéac est vraiment top ! Je recommande 👌🏻😉

Super accueil, très professionnel !

Très bon accueil. Nous avions pris un rendez-vous, donc peu d'attente. Très bien renseigné, à notre écoute. Et le conseiller Théo très commercial, compétent et sympathique. Nous a fait bénéficier d'offres qui nous convenaient.

Je remercie notre charmante conseillère Charlène qui a été très à l'écoute et très professionnel.

Bonjour , j’ai souscris à un contrat pour une livebox et deux forfait mobiles au mois d’octobre. Orange ses occuper de résilier mon contrat téléphonique mais pas mon contrat de box internet , je me suis rendue une deuxième fois en boutique on m’a dit que le service client me recontacter pour m’indemniser et pour résilier mon contrat chez l’autre opérateur.( Au mois de décembre sa) On et début janvier et personne ne m’a jamais rappelé , je les est contacté et on me dit que se n’est pas possible de résilié mon contrat chez l’autre opérateur car sa fait trop longtemps que j’ai souscrit à orange , a cause d’une fautes d’un employer je me retrouve à payer double une box internet , personnes ne trouve de solutions pour moi mise à part résilier moi même chez l’autre opérateur ( il faut envoyez plusieurs recommandé ). Je ne recommande absolument pas orange je n’ai jamais eu autant de problème que chez eux… À fuire !!!! Je mais une étoile car nous n’avons pas le choix ses le minimum ! 0 ⭐️

Avec un temps d'attente, très correct. Une prise en charge, très Pro de mon intervenante, un samedi entre Noël et le 1er de l'an !! Je recommande vivement. Frederick.

Je suis allée acheter une nouvelle coque pour mon téléphone car nous sommes En vacances dans le coin. L'accueil est chaleureux et efficace, bien plus qu'en région parisienne. Merci pour les madeleines offertes à mes enfants.

Bonjour, Je me suis rendu chez Orange Loudéac afin de résoudre un problème avec mon tél. J'ai été reçu par 2 employées qui d'une, étaient d'une gentillesse extraordinaire et de deux d'un professionnalisme au top, elles ont su prendre le temps de résoudre le problème, j'ai vraiment apprécié. Continuez comme ça, ce sera la meilleure formule pour satisfaire vos clients 👍

Super boutique. Les vendeurs/vendeuses sont charmants. L'accueil est de qualité tout comme le service et le conseil. Mention spéciale aux vendeurs qui t'accompagnent les clients pour leur tenir la porte en sortant.

Merci à la directrice et à Charlene des vendeuses très sympathiques et agréables, très bon accueil et chaleureux. Je préfère mille fois aller à Orange que chez des concurrents qui pour les mêmes services sont vraiment beaucoup moins professionnel...

Bonjour,très bon accueil mais malheureusement j' ai souscrit avec la télé connecté avec orange ,j' ai dit la marque de ma télé et pour la conseillère c est ok et j apprend ce matin que c est compatible pour l instant que avec Samsung et obligé de 20 km pour ça alors que la veille j' étais sur place et que la conseillère aurais dû se renseigner même au téléphone ils me k ont dit

J’ai été hier en boutique pour changer de téléphone, j’ai été accueilli par un jeune tout à fait sympathique, l’ambiance dans la boutique est agréable et le personnel tout à fait sympathique , je recommande cette boutique qui sort du lot !

Merci pour cet accueil cafe petite viennoiseries en plus des sourires ! Ravie de ces échanges à propos de mon offre excellent conseils

Un accueil hors du commun, une bonne humeur qui fait plaisir et un professionnalisme hors pair !!! Merci énormément, et à très bientôt

Très déçu, Pas un bonjour en entrant, deux conseillers en rdv, personne d'autre dans la boutique, je prends le câble à 25 euros dont j'ai besoin, je vais à la caisse en préparant le montant exact en espèces et patiente. Un nouveau client arrive après nous, se sert un café et des viennoiseries, une conseillère est libérée, et prend en charge le nouveau client qui n'avait probablement pas de rdv, et nous continuons à patienter... Une personne d'orange sort de l'arrière boutique et ferme la porte à clef. Il n'est même pas encore 12h30 alors que l'enseigne ferme à 13h00. Je remets le câble en rayon et décide de sortir... C'est seulement à ce moment que l'on nous porte attention. Désolé, vous perdez 25 euros. Bonne journée et bon weekend. Après on s'étonne que nos boutiques de proximité ferment et que l'on commande sur le net... Dans le fond, j'attends mon câble par la poste pour 5 euros d'économies. J'espère au moins que le café et les friandises sont à la hauteur de nos factures. Salutations distinguées.

Le conseiller qui m'a reçu était très agréable, il a su écouter et comprendre mes attentes et à trouver de suite la solution adaptée à mon problème. Je reviendrai sans hésiter dans cette agence. Encore merci pour votre amabilité et votre compétence

Bon accueil , très bon conseil par la responsable du magasin lors d un achat . Par contre je déplore le manque de personnel par rapport à l importante fréquentation de cette agence

Merci à Claire et son équipe pour son accueil chaleureux. Un plaisir de découvrir cette nouvelle boutique. A bientôt.

Merci pour vos renseignements qui m'ont été très utile. Je reviendrai sans hésiter. Je recommande car les vendeurs sont très compétant

Merci beaucoup ! Super accueil, une équipe vraiment dynamique, merci beaucoup pour ce service fort agréable. Merci à Claire qui est a l’écoute de ses clients et qui a trouvée une solution à mon problème très rapidement. Nous avons à faire a de vrais professionnels qui connaissent leurs produits très bien.

Je suis passé à Orange pour un un échange de décodeur. Claire m'a accueilli avec un grand sourire et à su répondre à mon besoin. Elle m'a aussi permis de me rendre compte que mon forfait téléphonique était trop élevé par rapport à ma consommation. On l'a donc baissé. Merci pour l'accueil et les économies !

Personnel accueillant et compétent. Agréable visite de cette boutique, j’y reviendrai.

Très bon accueil de l'équipe. Par contre je trouve que la boutique est mal agencée, je m'explique : le temps d'attente est un peu long donc je pense que la clientèle apprécierai qu'il y ai des fauteuils confortables (surtout quant on est handicapé) et le + un petit café ou thé. La boutique très spacieuse ! mais bruyante et manque de confidentialité, il faudrait installer des plantes pour couper les résonnances et paravents pour plus de discrétion. Avec tout cela ce serait le TOP. Continuez ainsi et Bravo à l'équipe

Equipe très sympa et professionnelle. Malgré le monde dans la boutique qui aurait pu les stresser pas de panique, la conseillère a été calme, très opérationnelle et vraiment sympathique. Mon téléphone était vraiment HS, elle a réussi à récupérer mes données, elle m'a très bien conseillé sur l'achat d'un autre téléphone qui me convient parfaitement, même mieux que celui à la base que je comptais prendre. Elle a su répondre à toutes nos interrogations, point sur nos contrats abonnements....fibre, récupéreration ancienne box. Je recommande d'ailleurs nous reviendrons avec de la famille . Au top !!

Très déçu , prise de rdv en boutique , on nous dit de revenir 1h plus tard pour au final nous dire qu’ils peuvent pas nous prendre. Je déconseille , nous changeons d’opérateur

Je suis passé vendredi matin. Mais les infos que l'on m'a donné n'ont pas permis que je parviennent à connecté mon tel avec ma tv. Dommage

Je suis venue samedi pr un changement de portable. Il y avait bcp de monde toutefois vous avez réussi à me caser dans votre planning. Je suis très satisfaite de votre accueil et de mon passage. Merci à vous pr votre efficacité et avec le sourire. Je recommande vivement.

Hier il m'a fallu plus d'une heure et quart pour pouvoir acheter un nouveau téléphone! Il n'y avait pourtant pas grand monde quand je suis arrivée mais les 2 conseillers prennent en priorité les personnes avec rdv (même quand elles sont très en avance pour leur rdv) et les pros, meme arrivés après vous. Pendant ce temps, il n'y a personne pour s'occuper des autres clients! J'ai patienté car je voulais un étalement mobile pour payer mon nouvel appareil mais, sinon, je serais allée chez Leclerc comme les fois précédentes et ça aurait été réglé en 10mn, et sans qu'on essaie de me refourguer toutes sortes d'accessoires en plus!

Hier, je suis passé à la boutique pour régler un problème sur mon appareil. Il est agréable d'être bien accueilli. Après une attente un peu longue,la personne qui m'a reçu à été efficace et très clair dans l'aide apportée à mon problème. Une personne très charmante et très professionnelle qui prend le temps tout en étant efficace . La panne de mon appareil ne pouvant être réparée,je suis réparti avec un nouvel équipement aidé des des conseils éclairés de la personne. Grand merci à tous.

Très mauvaise expérience avec orange mais pas en boutique,mais en ligne pour un rendez-vous pour poser la fibre et qui n ont jamais honoré le rendez-vous. Bravo orange pour le foutage de gueule,la je vous mets un 10 .

Rendez vous à 15h45 après, à 17h00 on me dit que se sera long et qu il serait préférable de reprogrammer un rendez vous. Je suis parti acheter on portable chez Leclerc en dix minutes je l'avais en sans rdv. Je voulais prendre la fibre ça fait réfléchir à l' opérateur.

Je suis passé dans la boutique pour avoir une airbox car mon installation fibre a fonctionné 2 heures, j'ai été accueilli par Christopher qui est très professionnel et très agréable.

Les personnes qui nous accueillent sont aimables, mais elles n'ont pu répondre à aucune de mes questions en terme de quasi non fourniture du service internet depuis un an, mais paiement intégral ( abusif! )de ma facture , + difficultés d'accès aux mails Orange suite à la sécurisation excessive de ma boîte mail...Bref je suis repartie sans solution.☹️

Je suis allée à la boutique le 01/03. Mon téléphone décrochait tout seul. Le conseiller a essayé le portable et m'a dit que je devais contacter le service client pour le réparer , voir, de le changer et en plus j'aurais dû payer quasi 40€ pour en louer un autre en attendant. j'ai contacté le service client, avec qui je suis restée 1H et demie en Chat sans trouver la solution. Et, finalement, j'ai trouvé la solution toute seule. Il suffisait de décocher une case décrochage automatique sur mon téléphone.

J'ai acheté samedi après-midi un teléphone...neuf. Fin d après-midi je l'allume, et je trouve une liste de contact longue comme mon bras des photos de famille pour un anniversaire, des photos de personne faissant de la pêche..etc Je constate donc l'arnaque ORANGE qui ne m'a donc pas vendu un téléphone neuf mais forcement reconditionné pour qu'il y ait des informations personnel dedans... Ce matin je suis allée à l'agence, la vendeuse ne comprend pas, mais ne rembourse pas le téléphone pour que je puisse en acheter un autre chez un revendeur HONNETE. La vendeuse a juste fait un reset...Aucun geste commercial, aucun excuse comme si cela est normal. Alors attention et conseil, ne rendez pas vos téléphones à votre opérateur orange si vous ne voulez pas que vos données personnel soit transmise à n'importe qui n'acheter surtout pas de téléphone chez eux car vous aurez des chances comme moi de vous retrouver avec un téléphone reconditionné vendu comme un neuf. La société ORANGE sont des voleurs Pour information comme vous n'avez rien voulu faire j'ai garder les coordonnées des personnes et des photos pour leur montrer comme preuve et qu'il puisse eux aussi se retrourner contre vous cette situation est scandaleuse.

Perte d'un client par l'attitude désagréable de la conseillère. Ne prenez pas de rendez-vous pour aller à cette boutique, vous attendrez quand même. Pas de politesse des conseillères.

Très bon accueil, très bon professionnalisme les filles sont super sympa très à l'écoute et sait servir sont client sans le forcer à acheter quelque chose qu'il ne souhaite pas. Je recommande grandement cette boutique.

Vendeuse excellente, pro dans son domaine et connait très bien son métier. A l'écoute du client , ne propose pas du superflu et se contente de donner au client ce qu'il demande voir même mieux si cela lui est possible sans sur-vendre ses équipements. Elle propose mais on ne se sent pas obligé d'acheter, on sent de suite qu'elle est là pour vendre et non nous faire acheter!!!. Elle prend le temps de donner toutes les explications possibles et nous aides dans toutes les démarches à suivre après les souscriptions. Nous avons été très bien reçu 2 fois et nous sommes tres satisfaits et reviendrons a l'occasion. Je recommande cette boutique orange ainsi que la vendeuse qui s'est occupée de nous.

Je suis passée à la boutique hier, le personnel est très agréable, professionnel et à l'écoute du client. Je suis ravie de mon achat fait dans cette boutique. Je recommande fortement. Ps: Merci Charlène

Beaucoup d'affluence dans la boutique récemment ouverte sur Loudéac mais les filles ont réussi à apporter les réponses aux attentes des nombreux clients en un temps restreint sans rien remiser du service. Les conseillères sont super sympas et a l'écoute.

Bonjour, je suis venu pour un problème de réseau chez moi. J'ai été très bien accueilli. J'ai été rapidement servi. On m'a prêté une airbox afin que je puisse me connecter en wifi chez moi.