BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Moi et ma conjointe avons été reçu par Kevin pour changer d'opérateur. Nous avons été très bien accueilli et Kevin a été super gentil. Très satisfait de la prestation des conseilles et des explications claire et net simple et precis. Des offres forfait sur nos mobiles et box. Grâce au précieux conseil de Kevin nous avons quitter la boutique avec des nouveaux mobile dont on n'est très satisfait. Je recommande vivement la boutique Bouygues Télécom de Lamballle pour son accueil ses conseils les différentes offres plus qu'intéressante. On recommande vivement et nous avons entièrement confiance envers notre nouvel opérateur Bouygues. Un grand bravo et un grand merci pour votre prestation et votre professionnalisme. Eddy et Elise.

Très bien reçu

Supers vendeurs toujours a l écoute de nos désirs Merci matteo

Matteo a été super avec la vieille mamie

Personnel accueillant, compétent et bienveillant

Très agréable bien reçu et très bonnes explications Mateo

Très bon accueil

Kevin et metto ont été professionnels

vendeur extrêmement gentil et drôle, il nous as tout bien expliqué en détails, je recommande fortement vous pouvez y allez les yeux fermés !!!!

Mon expérience chez cette entreprise fut courte mais pleine de mésaventure … J’avais beau payer les abonnements mensuel pas de wifi … dommage c’est pour ça que j’avais prix une box ! Quand j ai voulu résilier impossible j’ai pas de chance ça a durer plus d’un an et ça à compter bcp d’argent pour rien … Je n’ai pas apprécié non plus la façon de réagir des employés que j’ai pus rencontrer je suis extrêmement déçu

Super service, 2 personnes très serviables, compréhensives, aimables, ... Je recommande chaudement !

Merci à Kevin pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience . Très bon service commerciale ! Justine 24/09/24

Toujours bien accompagné et personnel sympathique dans la boutique de Lamballe

Je suis venu aujourd'hui pour demander des renseignements sur des forfait mobile et on cherche à me vendre une ligne internet alors que je voulais juste un devis sur les forfait mobile je suis clair je ne veux pas de ligne internet chez Bouygues Telecom non merci la prochaine fois j'aimerais bien que l'on m'écoute un peu

Hyper efficace et serviable. Je suis ravie de la prestation proposée.

Équipe très accueillante,sympathique, très bien conseillé!!. Merci à vous.

Très bonne accueil, une offre imbattable sur iPhone Je recommande +++

Bon accueil, à l’écoute et réponse adaptée. Mes demandes ont bien été prises en compte.

Je recommande ++++++ ! ! Equipe très sympathique, à l'écoute, disponible, de très bon conseil. Ne cherche pas à vous vendre n'importe quoi, est à l'écoute de vos besoins, et conseille en fonction de vos réels besoins. Le fait de ne pas avoir cette pression commerciale comme on peut l'avoir dans d'autres boutiques, et bien de nous même on a tout changé pour Bouygues ! ! Un grand merci à cette équipe très professionnelle et au + proche de sa clientèle ! On a rarement cette qualité et disponibilité :-)

Bouygues Telecom ne prends pas vraiment en compte les avantages, être client depuis des années et souscrire à une offre fidélité ne veut plus rien dire. Vraiment aucun n'avantage !!!

Amabilité, compétences, à l'écoute et tous les problèmes sont résolus. Dès que j'ai un problème, je me précipite à la boutique

Toujours de bon conseil. Satisfaite ++

Je recommande ! Je souhaitais abonner toute ma famille et en profiter pour changer des smartphones. J'ai été particulièrement bien conseillée. Anthony m'a notamment accompagnée dans toutes mes démarches avec beaucoup de bienveillance et de manière très efficace. Un grand merci !

Justement rien n' a dire donc tout est parfait

Super ils sont au top ;)

Très bonne expérience, accueil chaleureux, je recommande !

Pourquoi une étoile..? Je suis passée il y a 6 mois, à peu près dans votre boutique, pour demander de me remettre un verre trempé sur mon écran. Le jeune homme prend mon téléphone, va à l'arrière boutique, (3min), très rapide, me demande 30e, que je paie sans broncher. Je reprends mon téléphone et je demande au monsieur si il m'a bien mit un verre trempé car je ne le vois pas. Il me dit que oui, c'est un verre trempé spécial, qui se fond sur l'écran, c'est pour ça qu'il coûte aussi chère. Aujourd'hui, mon écran est fissuré, je vais en boutique à Langueux, pour changer mon verre trempé et là surprise, le monsieur me dit que je n'ai pas de verre trempé, que mon écran est bel et bien cassé ! Donc boutique mal honnête, qui prend 30e pour ne rien remettre sur l'écran ; un conseil, demandez à voir le vendeur mettre votre verre trempé sur votre téléphone !

Passage en magasin pour forfait mobile basique. Accueil très agréable, professionnel Efficacité, à l'écoute. C'est quand même plus humain que faire tout par téléphone ou internet. Merci à la personne présente pour son amabilité

Bon accueil, personnel compétents merci

Ils et elles sont très agréables et son attentionné a notre écoute

Passage en boutique pour modification de forfait et souscription d'un petit forfait. Conseiller à l'écoute, pas de force de vente, explications claires et précises et surtout patient avec les clients. Prise d'un rdv avec le service client en boutique et aucun problème. Je recommande vivement cette boutique de proximité !

accueil, compétence, amabilité, etc...............très bien merci BOUYGUES télécom

Venue sur place directement justement pour la simplicité et le VRAI CONTACT pour disocier ma ligne de celle de ma mère, cette simple opération pourtant en présence des personnes concernées avec leur pièce d'identité et toute info nécessaire n'a pu être effectuée. On ma redirigée vers le service client à distance🙃 . On a pris mon tel pour envoyer IBAN et identité au service client qui devait me rappeler à 17h30 (chose que j'aurais pu faire moi même finalement), j'ai attendu, personne ne m'a appelé bien sur, j'ai donc appelé le service client moi même la personne parlais à peine le français et avait du mal à comprendre, et surprise carte d'identité et iban non reçu et aucune démarche en cours connue. Problème donc non résolu et photo de ma carte d'identité en divagation je ne sais où ! En somme les boutiques Bouygues ne servent à rien, aucun service. Un seul but vendre du téléphone.

Je venais pour un pb de réseau. La personne qui m'a reçu a affirmé que le pb venait du téléphone et non de la carte sim sans vraiment la tester. Cette incompétence m'a fait perdre du temps et de l'essence à aller faire tester mon téléphone qui n'a aucun pb, alors que remplacer ma carte sim vous aurait pris 5mn.

Très bonne boutique, mais on capte nulle part en campagne.

Très bon accueil et professionnel

Super accueil de Guillaume de très bon conseils sur les produits équipe toujours au top Je recommande +++

Équipe accueillante, souriante et professionnelle. Ils ont répondus à nos besoins. Un vrai plaisir. Nous recommandons ce magasin.

Le magasin est très bien le personnel il est super bien 👍👍👍👍

Très bon accueil et surtout excellent service. Je recommande vivement !

Toujours beaucoup d'attentes Une seule personne pour servir la clientèle

Client Lebrun (HUAWEI P30) Très bonne équipe, bonne prise en charge, un service au top, je recommande à 100%. Des opérateurs comme vous, merci ! 👌

Personnel sympa, mais n'ont pas l'air de faire bcp d'effort lorsque le tel a un soucis... Le SAV laisse à désirer personnellement...

Personnel adorable et compétant, c'est presque un bonheur d'avoir besoin d'y aller !

Super sympa, très ouvert à la discution et de bon conseil, si vous voulez du débit internet en vdsl (50 Mb/s) et non adsl (à peine 20 Mbs/s) c'est une solution alternative à d'autres fournisseurs d'accès.

Super accueille, avec de bon renseignement

Personnel très aimable et l'écoute, prend ke temps avec chaque client

Conseils et accueil très sympa ! Personnel compétent et à l'écoute

Ils n'ont pas sut répondre à mes demandes concernant des mails qui ne s'ouvre pas. Bon que pour vendre des téléphones mais pas de SAV derrière.

Accueil parfait, à l'écoute des clients, disponible et de très bons conseils