BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Très bon accueil. Pas d'attente . Très bien reçu et régler le problème vite fait . Merci à toute l'équipe de Bouygues Télécom à Mayenne.

Très bon accueil et très professionnel merci

Super personne toujours a l'écoute je suis très content dès pro bon weekend il vous mete en confiance Me CI vous trouverez qu'il sont pas poli change de crèmerie

Venu ce matin pour se renseigner pour un changement de téléphone, super commerciaux, personnes au top

Franchement on allait jamais à ce Bouygues Télécom, il se fout de la tête des gens, ils assument pas leurs erreurs, il croit trop que les clients c’est leurs copains ils tutoient tout le monde, je trouve ça limite J’ai envoyé mon téléphone en réparation, je l’ai retrouvé pas dans le même état que je l’ai envoyé et il se renvoie la balle comme quoi ils peuvent rien faire alors que mon téléphone était dans un bon état en partant en réparation Donc je vous conseille pas à fuir

Très bon accueil très bon conseil

Recommandé le sérieux du magasin de Mayenne et ses compétences

Équipe de Mayenne très sympa et professionnelle.

Très bien, excellent explications tout .👍🏻😁👌🏻💯

Une équipe au top je recommande n'hésitez pas a venir les voir 👍

Je recommande Sandro, conseiller très accueillant et très sympathique

Deux jeunes vendeurs au service de leurs clients: à l’écoute, attentionnés et serviables.

Vendeur (sandro) au top parfait !

Un accueil et un service irréprochable ! Les conseillers de ce magasins ne sont ni plus ni moins que des experts dans leur domaine et ont su m'aiguiller tout le long et me proposer la solution la plus pertinente à mon problème. Le tout dans une bonne humeur et avec convivialité. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement au conseiller Mr.Gangatharan! Je recommande

je suis passée en boutique pour poser une résine sur mon téléphone. J’ai été servi par Antoine. Il a été d’une gentillesse remarquable ! Très pro je recommande !😌

Très bel accueil , personnel très patient malgré la fermeture de la boutique. Service de très bonne qualité. Je recommande

Un très bel accueil franchement chapeau, et je tiens sincèrement à remercier cette équipe qui ont pu attendre malgré l’heure de la fermeture pour résoudre mon Problème, leur chef d’équipe a été super gentil et super accueillant

Très bon accueil Très satisfaite Merci

J’ai reçu un excellent accueil et une très bonne écoute. Un grand merci à Sandro. Je recommande !

Bien reçu par l'ensemble du personnel dont Mr SANDRO

Je suis passée à la boutique pour un problème de réseau sur mon téléphone actuel, il fallait mettre toutes les données de celui-ci sur mon ancien téléphone afin que l'autre parte au sav. Le conseiller qui m'a dit que c'était à moi de le faire seule alors qu'il n'y avait personne en boutique mais je sentais que ce jeune conseiller n'était pas très motivé, j'avoue c'était le matin mais bon. Donc je ne recommande pas du tout.

Très bon accueil et très bonne gestion du sav rapide et efficace avec prêt de téléphone. Je recommande.

Très bonne expérience, merci à l’équipe

Accueil agréable bonne écoute des besoins et réponses pertinentes

Service client incompétent pour les avoir il attend plus de 1h pour avoir une personne et ceux de la boutique c'est limite on les dérange

Très déçu, accueil en boutique qui me dit que pour la fibre pas de souci le technicien passera les 300 M manquant je demande s'il y a un surcoût ,on me répond non pas du tout madame Le technicien arrive et me dit madame il faut payer en plus pour la passage de câble Merci la dame de la boutique 75€ en plus 😡

Si j’avais la chance de ne donner aucune étoile, je la noterais certainement. J'ai été envoyé au magasin même si j'ai constamment demandé si j'étais sûr après avoir contacté le service client du site et reçu un appel téléphonique. Même si c'était à 25 km de chez moi et que je suis allé au magasin avec mes enfants, ils ont déclaré que le service client de leur site Web n'avait aucune disposition. De plus, le personnel du magasin est une personne très grossière et à la peau foncée. Ils n'ont même pas voulu me parler et n'ont pas vendu le téléphone. Je ne suis pas allé passer une commande il y a 1,5 moisMême s'ils n'ont même pas regardé leurs systèmes, ils ont dit que vous n'aviez pas de dossier et m'ont renvoyé

Personnelle très professionnelle,et surtout très aimable.

Équipe sympa et très professionnelle. Je recommande cette branche

Je suis venu pour un réglage de mon tel J ai été reçu par Quentin qui a été très réactif Un grand merci à cet employé.

Personnel très compétent, bonne prise en charge. Temps d'attente parfois un peu long

Après quelques désaccords avec le service client que je trouvais beaucoup moins à l'écoute que le personnel de la boutique, je m'étais décidé à changer de fournisseur mais le manque de réseau constant m'a fait hésiter puis revenir. Les offres étaient très intéressantes. Le smartphone est à prix abordable avec, en plus, une sacrée remise. A côté, des cadeaux ont été faits, permettant à mon smartphone d'être protégé ainsi que celui de ma conjointe. Le réseau est constamment en 5G, quand on est à la concurrence en H+ depuis des mois il faut reconnaître que c'est vraiment agréable. Le prix du forfait est plus élevé mais reste plus abordable qu'il ne l'avait été lors de mon dernier passage. Je recommande aisément cette boutique et ses vendeurs très gentils.

J’ai souscrit deux ligne il y a quelques jour il non pas fait l’administratif et nous voila sans téléphone en campagne sans fix je recommande pas du tout Je vous ai envoyé un message sur Facebook si vous voulez prendre le temp d’y répondre c’est le seul moyen pour ne pas être couper du monde pour le moment !!!!

On me demande si ce lieu est bien fermé, pas du tout, j'ai même vu une bière devants leur porte en juin 2022. En dire du bien est autre chose, c'est mon opérateur actuel, avec des façons commerciales de bandit. A fuir.

Accueil au top. Un conseiller compétent et passionné qui n'hésite pas à consacrer du temps au client pour trouver LE produit qui lui convient. Je recommande +++

La satisfaction varie en fonction du personnel rencontré. A Mayenne, le personnel est très pro et humble.

A déconseillé Ça fais 5 fois que je vien on m'a fais acheter un film à mettre sur mon écran au bout de 2h ça ce décolle Ji retourne ne le change et ca le refais à chaque fois on m'a fais payer 40e on me disait que ces mieux que le verre trempé au final ces pire Il me dit de pas mettre de coter à l arrière chose que j ai fais et ça change rien Et répond même pas au téléphone Je conseille pas du tout

Bouygues prends la liberté de modifier les forfaits sans nous avertir cela s'appelle l'enrichissement (+3€/mois). Faites très attention, regardez bien vos factures car Bouygues vous entuberont dès qu'ils le pourront. même Soucis sur un déménagement. un mois d'internet illimités soit disant gratuit puis facturé tous les mois sans rien dire. Attention, ne leur faites surtout pas confiance...

juste de gros voleur très déçu depuis quelque temps ,des vendeurs qui disent des choses et une semaine après ils disent le contraire . des produits commander qui narrive pas dans les temps quils disent , des remboursement qui disent qui vont avoir lieu une semaine après on y retourne à bas il y en a pas ...

Très bon accueil toujours à écoute du client très sympa et toujours avec le sourire

Très bien reçu l'équipe est super Florian au top

Terriblement déçue, déplacée pour avoir un renseignement concret et quelques jours plus tard reçu un mail totalement différent. Écoeurée, aucune écoute. Je quitte ce fournisseur.

Très bon accueil, personnel aimable et à l'écoute de nos besoins et de ses clients. Je recommande.

L'attente y est bien souvent interminable mais le service et le sourire des commerciaux face à nous nous aident à passer outre ce gros détail. Contrairement aux téléconseillers du groupe qui eux ne csavent pas lire une fiche client, les commerciaux présents en boutique nous connaissent vraiment et sont attentifs à nos besoins.

Très bonne relation clientèle. Bravo. La boutique mériterait du personnel en plus car l’attente peut être longue.

Bonjour Pour ce qui est du changement d adresse à l' agence 10 / 10 , ce Monsieur de 33 ans a été Parfait. Contrairement à la 2ème personne après l appel à 14 h cette personne n'a rien cherché au sujet du 102 LE CHAILLOT 85310 NESMY Cette personne a été désagréable, aucun travail de sa part et elle nous a mis en attente, il faut donner du travail à ceux qui n en n'ont pas. Alors , qu' en agence tout a été fait en quelques minutes et avec le sourire par ce Monsieur, nous avons travaillé dans le commerce la personne au téléphone ne mérite pas d' avoir à faire au public. Pour la note au téléphone 0. Pour la note en agence 5 *

Très bon accueil,un professionnalisme exemplaire,ça fait du bien contrairement a d'autres opérateurs qui ont un service client qui laisse à désirer....

Très bien accueilli, très professionnels et de très bon conseils en plus d'être arrangeant ! Recommande les yeux fermés !

Personnel très a l'écoute et réactif souriant peut d'attente .. prix attractif je recommande

Super agréable reçois bien les clients rien à dire et donne de bon conseil 😊