Brico Cash Saint Hilaire De Loulay Magasin de bricolage

Merci à Jeremy, vendeur professionnel et qui met tout en œuvre pour trouver des solutions. En tant gérant de société également, je ne peux que constater son investissement et sa capacité commerciale.

Obliger de courir pour avoir un conseil... par la suite on demande une découpe avec des mesures précises et on se retrouve avec 2 à 4 cm entre chaque planche de différence... et en plus on a payé pour sa ...

Achat meuble SDB + quincaillerie/ tuyauterie via conseil d'un vendeur. Aucune des pièces ne va ensemble, tuyaux trop petit siphon pas adapté au meuble ... Etc etc .. dommage

Merci à Mélodie pour son professionnalisme, accueil et disponibilité, très réactive pour une commande. Egalement merci à Jérémy. Equipe à l'écoute satisfaite

Et bien,....bien déçu du service client....une responsable, pet sec,sans s'excuser un non categorique, pour des ampoules, qui ne sont pas compatible, donc non utilisés, que j'avais pris soin de demander à une personne qualifié dans le rayon. (Qui lui même avait ouvert en rayon. ),on ose me dire les boîtes ouvertes ne se reprennent pas. Et la merci à brico cash.pour enfler 35 € a un client. Sans scrupule. Je vous déconseille fortement d'y aller. 😤😡

Cite de merde, les prix correspond pas au magasin, aujourd'hui avec évolution des cités je comprends même pas que ça peut pour une enseigne comme brico cash.

Excellent service après vente. Porte d'entrée achetée, une fois montée je m'aperçois que le barillet ne fonctionne pas, malgré avoir perdu le ticket de caisse, ils m'ont échangé le produit.

Très bon magasin, de nombreux vendeurs à disposition et des prix accessibles, je commande !

Merci à l'équipe pour leurs gentillesses, disponibilités afin que nous repartions avec le bon model de baignoire complet(le dernier) et sans défaut, ainsi que le bon pare baignoire, poussant le service jusqu'à la charger dans la voiture fesant en sorte que tout rentre, sous la pluie et avec humour. Nous n'avons plus nom des 2 personnes que nous avons mobilisé en plus de Dominique, mais merci à vous.

Devoir charger tout seul 364 pavés car personne ne les avaient préparés !! J’ai appelé mardi pour les prévenir de mon passage ce jour, le gars au téléphone m’a dit « ok » mais il n’a rien fait, ce n’est pas très sérieux !

Personnel très sympathique. Produits de qualité correct à prix raisonnable. Un bon petit magasin de bricolage

Refus de remboursement par la caissière Virginie, Premier refus d'ailleurs puisque ce n'est pas la première fois que je réalise des achat dans cet enseigne et par conséquent des demandes de remboursements, Mme la caissière s'est rapprochée de mon visage et avec un air hautain m'a demandé de quel droit elle devait me rembourser, Sachant que sur leur site internet est bien indiqué que le remboursement peut être réalisé à la demande du client !! Elle a juste oublié que ce n'était pas le magasin de sa mamie ... Pas la première fois qu'elle nous devisage quand on patiente pour payer nos achats,

Bonjour, pas l'habitude de mettre des avis mais la je suis très déçu ! Personnel, caissière très désagréable ! Le personnel tjs à la machine à café en vous regardant de la tête au pied ! Besoin d'un conseil, on attend longtemps pour qu'une personne se décide à venir ! Dommage car ce magasin propose pas mal de choses.

Directeur pas commerçant, il n'a pas voulu me changer un interrupteur va et vient alors que j'ai très bien ouvert et fermer correctement le sachet. C'est honteux. Il faudrait nous dire alors comment on doit ouvrir un sachet correctement pour pouvoir le ramener si erreur...??? Ne prenez pas les tickets de caisse il ne servent à rien. Et en plus il m'a très mal parler.

Ce lieu est TRÈS LOIN D'ÊTRE PARFAIT ! Il est idéal pour toi CLIENT qui veut te lancer dans des études de vente, tu peux compter sur l'équipe commerciale pour t'apprendre tout ce qu'il NE faut PAS faire en pour développer une relation client, Il t'enseignerons a te passer de vendeur, a ne pas trop poser de question et surtout a ne pas acheter de marchandises comme tout Bon commerçant qui ce respecte lol, le vendeur en menuiserie m'a clairement avoué qu'il ne préfère pas vendre de produit plutôt qu'être Dérangé car ils ne sont pas assez nombreux dans ce rayon et qu'il perd du temps (pour se promener dans les rayons soit dit en passant)... Et la caissière merveilleuse mauvaise impression en sortant ! bref Merci d'avoir Lu et surtout FUYEZ

Magasin absolument pas commercial. Après avoir été sur le site de l'enseigne et avoir trouvé un produit à un certain prix, il appert que le magasin de Montaigu est plus cher et ne propose même pas de s'aligner sur le tarif constaté sur le site internet. Ce magasin ne devrait même pas être dirigé par ce responsable totalement pas commercial. C'est une honte d'employer des individus ayant si peu le sens du commerce. Je déconseille totalement cette enseigne.

Cliente régulière de Brico Cash. Le magasin propose une large sélection de produits, c'est très bien. Cependant, le manque de politesse et le comportement de certains employés portent préjudice à l'enseigne. C'est dommage...

Commande faite en ligne hier pour aujourd'hui, accueil chaleureux, chariot complet. PS : oui le carton d'1m80 est bien rentré dans la 106 😅

Ce magasin a bien changé... 3 personnes à l'entrée qui nous dévisage en entrant, pas un bonjour, personne dans les rayons par contre la machine à café a du succès ! Sur le nombre de personnes à y travailler peu sont aimable... Refus de faire des devis car je cite rendez-vous compte on ferait que ça de la journée sinon ! À croire que leur priorité n'est pas le service client, mais plutôt la pause clope.

Anciennement un fidèle client de Bricocash Montaigu, je suis malheureusement déçu de constater que la qualité du service a considérablement diminué au fil des années. Lors de ma dernière visite, j'ai été frappé par le fait que la plupart des employés étaient à l'extérieur en train de fumer ou à la machine à café à l'intérieur, sans même saluer les clients à leur arrivée. Le manque d'attention et de disponibilité pour fournir des conseils ou de l'aide était évident. Cette situation contraste fortement avec la qualité de service que j'ai connue par le passé. Je suis déçu de voir un tel déclin. Si des améliorations ne sont pas apportées, je vais sérieusement envisager d'explorer d'autres magasins de bricolage dans la région où le service client est une priorité.

Magasin avec large choix et tarifs correct. Dommage que la caissière ne soit pas agréable, elle n’écoute pas les clients et ensuite répond de façon pas très sympathique. Vous pouvez y aller plusieurs dans la même journée, mais elle ne vous reconnaîtra pas , ça montre l’intérêt à ses clients. Ça ne donne pas envie d’y retourner.

Attention pas de reprise de produits car ça fait plus de 15 jours. Les produits (raccords de plomberie) sont neufs avec étiquettes et nous avons le ticket de caisse. Quand on fait construire autant vous dire que 15 jours c'est beaucoup trop court !!! Vos concurrents sont à 1 an pour la reprise. De plus pas de carte de fidélité, soit disant ils ont des prix bas. Pour ce que nous avons acheté vos concurrents sont au même prix, avec la carte de fidélité et le delai de reprise plus important. Donc si vous avez juste un petit achat a effectué allez y sinon passez chez leroy merlin, en plus vous serez livré à votre domicile et le choix n'en sera que plus grand !

Du jamais vu... Direction le parc extérieur ce samedi 8 juillet vers 16h45 pour valider ou pas l'achat d'un portail d'exposition en Alu. Le, je ne sais pas comment l'appeler, mais pas commercial , c'est sur, nous informe qu'ils ne sont que 2 et qu'ils ne pourront pas s'occuper de nous. Il nous informe que malgré l'état très moyen du portail d'exposition (passé au soleil) il ne fera que 30% de remise et c'est tout puis il s'en retourne. Je m'adresse à la direction: gardez ce monsieur barbu chez vous et vous êtes certain de la concurrence vous remerciera Cordialement

On a acheté des pierres de parement pour profiter d'une promo en avril dernier, nous avons réussi à finir nos travaux et avons un colis de trop. Ils vendent exactement les mêmes en ce moment mais ne veulent pas les reprendre... sous prétexte que l'on aurait pas dû acheté aussi longtemps avant... bref à éviter autant que possible surtout pour l'amabilité

Dommage car l'accueil et les bons conseils du Monsieur au rayon bois méritent cinq étoiles mais nous sommes obligés d'en enlever deux à cause de la dame très désagréable à la caisse, désolé. Concernant les produits nous avons été satisfaits du crépi, de l'outillage et du bois.

Je tenais à féliciter DAVID au rayon quincaillerie pour son professionnalisme,. Sa compétence, sa chaleureusité, est un vrai plus pour votre magasin. Vous avez trouvé une perle rare en ces temps. Gardez le précieusement. A très bientôt dans votre magasin.

Surtout ne demandez pas de découpes on vous répond que l'on a pas le temps sur un ton vraiment pas sympathique ! Nous sommes donc allé chez le concurrent, dommage vous perdez des ventes ! Par contre les autres conseillers, pas de soucis.

Pas de reprise pour du reagréage acheté la veille et resté au sec dans le coffre de la voiture écrit dans les conditions soit disant (en tout petit je suppose), pas de carte de fidélité, choix de carrelage extrêmement limité et vieillot, caissière désagréable. Mauvaise expérience je n'y mettrai plus les pieds (dommage pour le magasin vu tous les travaux que j'ai à faire)

Acheter projecteur led avec radar au bout de deux mois HS, après une promo sur des luminaires led la même choses HS au bout de 4 mois... Donc attention aux matériels électriques, moi qui avait confiance en cette enseigne je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.

De bonnes affaires à faire!. Je mets un 2.. le papy qui s'occupe du bois a l'intérieur du magasin.. Quand on lui demande un renseignement.. et bien... C'est débrouiller vous.. il faut regarder et chercher.. c'est trop fatigant pour lui de renseigner et de conseiller.. Ce n'est pas la 1 er fois.. Une autre fois.. je demande où je pourrais trouver tel article.. Et bien c'est de l'autre côté du magasin.. en sorte débrouillez vous.... Au lieu d'accompagner les clients..

je voulais remercier Julien le vendeur au rayon électrique qui a pris soin de bien renseigner mon fils pour faire une installation dans ma pergola il n'était pas prévu d'acheter tout le matériel lors de notre venue mais vu la patience, la connaissance de ce vendeur cela a été fait. Pendant le retour aux Essarts j'ai vu mon fils soulager avec tout ses renseignements J'espere que la direction saura complimenter ce vendeur Julien Cordialement

Bonjour, très bon magasin.. ont y trouve de tout en matériel de bricolage et a pas trop cher.. l accueil est très satisfaisant. Personnel très sympathique. Cordialement

Accueil zéro. Le vendeur vous prend de haut fait genre je comprends pas votre question, mais vous connaissez rien au bâtiment. Ben non et ton taf c’est de m’aider. puis finalement quand monsieur ce pointe le ton change. Total on va ailleurs.

Je voulais acheter une porte de douche, personne n'était disponible pour m'aider. Je l'ai mis dans ma voiture avec l'aide d'un ami. Quand j'étais à la maison, j'ai découvert qu'il était cassé. J'ai téléphoné et je suis revenu le lendemain matin, ils ont fait de nombreuses excuses mais aucun remboursement. Il n'y avait pas d'emballage protecteur dans la boîte, si j'avais su cela, je n'aurais pas acheté l'article. Je n'ai pas de porte de douche et j'ai perdu 55€ !

Nous sommes des clients de Brico cash depuis fin 2019 puisque nous restaurons notre maison. Mais dernièrement, j'ai eu des problèmes suite à un retour de tuyaux PVC non utilisés parce-que soit disant rayés !!! Je les avais simplement montés à blanc pour essayer. C'est des tuyaux qui sont faits pour mettre en terre pas pour une déco dans le séjour.. Pour le prix ça représentait environ 6 euros c'est mesquin, surtout que depuis quelques mois j'ai dépensé des centaines d'euros dans le magasin Brico cash Montaigu. C'est juste désolant de voir ce genre de comportement de la part de cette dame une responsable du magasin. A méditer madame !!! Sinon pour les employés du magasin très bonne note, il sont très compétents. Bravo !! Signé: Un client déçu..

Après avoir acheté un multimètre il y a 1 mois, celui ci c'est arrêté de fonctionner après avoir testé 3 prises. J'ai donc souhaité me faire rembourser. Mais après avoir affirmé que je l'avais fait tomber, puis avoir affirmé que j'avais fait une mauvaise manipulation puis affirmer que mon amperage de maison était mauvais et que c'est cela qui a fait cesser le fonctionnement on m'a gentiment dit qu'il ne me rembourserai pas. Ce multimètre coûte 8 euros, la moindre des choses aurait été de reconnaître le problème plutôt que de m'accuser d'avoir fait tout et n'importe quoi avec. Vous ne me reverrez plus jamais. Une belle bande d'arnaqueur.

Nous avons acheté deux pots de peinture pendant le confinement, pas de reprise OK, nous y sommes retournées ce matin pour un remboursement, car un pot nous suffisais. La vendeuse n'a jamais voulu le reprendre, prétextant qu'avec la crise, il ne reprenait pas la marchandise. Je trouve cela inadmissible. Le COVID et la crise ont le dos large. Comment se faire rembourser ce pot de peinture. PAS OUVERT ET TICKET DE CAISSE

Client très (trop) régulier du magasin (intérieur et extérieur) j'ai constaté une très forte affluence depuis le confinement avec des employés très professionnel dans cette période de crise sanitaire. Vu l'affluence, vu les stocks écoulé et renouvelé je pense que bricocash à vu ses ventes très largement augmenté, j'espère que cela sera répercuté sur les employés qui ont œuvré pour satisfaire le client.

Bonjour, alors de passage ce matin pour aller chercher 2-3 petite affaire, accueil médiocre surtout par une de vos employée et ce n'est pas la première fois ( brune à cheveux court, petite) je lui demande poliment un renseignement la personne m'envoie impérativement balader (je n'est pas le temps nous sommes en sous effectif) et passe au client suivant?! 🤔 Merci de lui informer que les clients sont roi !!! et que si elle n'aime pas son métier quel laisse ça place à une autre personne, jamais vu une personne aussi désagréable

Bien mieux qu'il y a peu... meilleur accueil du personnel en général avec un réel spécialiste en plomberie (c'est à souligner) une caissière qui manie l'humour. Bref ! On peut s'y rendre sans déplaisir. Ce qui ne fût pas toujours le cas.

Magasin très moyen dans l'ensemble, je ne recommande que peu. Qualité des produits déplorable pour certains, d'autres sont passables. trois fois je me suis déplacé pour un même produit... Certains vendeurs sont sympathiques d'autres sont les mains dans les poches voir absents ou en pleine discussion, on a peur de déranger

Acheté ce jour 1 boite embout de vissage. Tarif super correct. Trouvé tout seul a côté des forets. Je les cherchais avec les tournevis. 1 seule caisse ouverte pour 8 personnes en attente. Dommage j etais pressé.15 mn .

Ce magasin de bricolage offre une alternative intéressante au seul autres magasin présent dans un rayon proche. Le magasin est souvent très bien approvisionné. Les conseils reçus dans le magasin son très pertinents et le personnel possède de manière générale un bon contact avec le client.

Bonjour, en ce qui concerne la partie magasin de bricolage je suis très content de l'accueil et des conseils prodiguer, pour ce qui est de la partie des matériaux à l'extérieur, je suis passé jeudi 26 juin 2019 pour allé chercher une brouette en promotion sur le catalogue, ne la trouvant pas je me suis renseigné à l'accueil vers les barrière voiture, et là grosse surprise: un employé me dit que la promotion commence que vendredi, je lui répond pas qu'elle est marquée sur leur catalogue dès le 26 juin, la-dessus il part en disant : ça me casse les couilles... Je pense que je ne vous recommanderais pas cet endroit...

Je suis dessus de se magasin. Ils sont incompétents pour faire des devis. Ils connaissent pas les produits qu il on en vente. Au bout d une h après avoir vue trois personnes, on repart sen réel devis, juste un semblant de listings, à nous de sortir la calculette. Pour moi brico pour bricoleur du dimanche. Magasin très bien pour acheté des petits bricole ou dépanner, pas plus. Moi qui a de nombreux travaux et de future projet en cours, pas le temps de perdre du temps avec des incompétents pareils.

Merci à Ismaël, conseiller Bricolage cuisine qui nous a très bien conseillé et accompagné sur les choix de l'ensemble d'une installation kitchenette. Vous nous avez apporté des solutions d'installations auxquelles nous n'avions pas pensées !! Très disponible, agréable et professionnel ! Merci encore ;)

Magasin devenu trop petit où il n'y a pas assez de référence et parfois des ruptures de stock, victime de son succès. Prix super sympa produit a bon rapport qualité-prix dans l'ensemble. Personnel très souvent occupé c'est dommage peu disponible. Et le point négatif les horaires d'ouverture ! Fermé le midi, fermé tôt le soir, fermé le dimanche...

Aujourd'hui, cela fait plus de 3 mois que nous attendons une porte de cuisine et tout le monde se renvoie la balle ! Ludovic s'est clairement foutu de nous lors de la commande et aucun suivi depuis ! Très déçus ! Heureusement que la cuisine semble de bonne qualité... Peut-être qu'en 2019 nous aurons enfin notre porte que nous avons commandé en août 2018 !!!

Du choix , mais personnel peu serviable, je voulais voir un article (assez lourd c'est vrai) placé en hauteur, mais pour le faire descendre, j'ai eu droit à du chantage...je vous le descend ,mais seulement si vous êtes sûr de la prendre.Incroyable !!! De plus si un article ne convient pas , pas de remboursement mais juste un avoir, la plupart des autres enseignes proposent directement un remboursement.

Produits convenable, gammes diversifié pour toutes les bourses et tous les besoins, tarifs plus qu'intéressant et rapport qualité prix étonnant. Personnel aimable serviable et de très bon conseil de plus belle pousse pas à la dépense, le juste nécessaire est envisagé chaque fois ce qui est un plus non négligeable