Brico Dépôt Magasin de bricolage

Très bien, la plus part de références s'y trouvent. Accueil agréable. Mélange de peintures sur place. Analyse des échantillons couleur. Cour des matériaux. Bon à savoir Wifi public dans le magasin accessible. Sinon les téléphones ne passent pas.

Le magasin est bien me le personnel a fuir j’ai demandé à certain vendeur où il sont les produits on m’emmène pas faut se demerde pour trouver 👍

Je remercie Éric pour son professionnalisme service impeccable 👌

!!! A FUIR !!! J'ai acheté une palette de carrelage, d'abord renseigner au téléphone par Thimothée du rayon carrelage, jusqu'ici tout était parfait lors des échanges téléphoniques mais après plus aucun accompagnement. Une fois arrivé sur place nous avons été servi par Clément de la logistique... une catastrophe pour rester correct... j'ai fait la route pour venir de Chartres car le carrelage n'etait plus disponible là-bas. Clément est venu charger la palette sur notre plateau au bâti, ne savant pas se servir correctement du matériel, il a cassé plusieurs carreaux en essayant de charger la palette, au final il a dû demander à un collègue de venir charger à sa place car il n'y arrivait pas. Quand nous lui avons dit d'arrêter de charger car il cassait tout, nous n'avons eu aucunes réponses de sa part à part les caisses vont fermées sortez du magasin pour sangler, faites le sur le parking, nous n'avons eu aucunes excuses de sa part. Je suis vraiment déçu et déconseillé à toutes personnes d'y aller, aucunes compétences dans le personnel, sans même un bonjour quand on croise quelqu'un. A fuir !!!!!

Je suis cliente fidèle de ce magasin, où j’achète tout le matériel nécessaire pour la rénovation de mes deux logements. Je dépense régulièrement des sommes considérables. Malheureusement, ma dernière expérience a été désastreuse et m’a profondément déçu. Du 24 au 27 avril, une offre promotionnelle stipulait 15€ offerts tous les 150€ d’achat. J’ai donc acheté pour près de 1200€, en m’attendant à profiter de cette offre. Lors de mon passage en caisse, on m’a assuré que je pouvais cumuler mes achats sur l’ensemble des jours de la promotion. Pourtant, lorsque je suis revenue le 27 avril pour récupérer mes bons d'achat, la personne de l'accueil m'a refusé cet avantage sous prétexte que les bons étaient à récupérer le jour même de l'achat en me disant de revenir le lendemain pour voir avec sa responsable. Ce midi, je suis retournée au magasin, et non seulement on m'a refusé une nouvelle fois mes bons d'achat, mais les personnes de l'accueil se sont permises de me parler de manière humiliante, m'accusant d'être trop insistante alors que je ne faisais que réclamer ce qui m'était dû. Je ne remets pas en cause qu’une mauvaise information ait pu m’être communiquée au moment de mon passage en caisse, mais ce qui me choque profondément, c’est l'attitude méprisante et humiliante dont j’ai été victime ensuite. Résultat : aucune compensation malgré mes nombreux achats, et en prime un accueil méprisant. Je trouve cela inacceptable pour une enseigne de cette taille censée fidéliser ses clients. C'est totalement inacceptable. Même si, selon eux, l'offre ne devait pas s'appliquer, ils auraient au minimum dû assumer leur mauvaise communication et proposer un geste commercial. Mais non : aucun bon d'achat, aucun respect, aucun professionnalisme. Se permettre de manquer ainsi de respect à une cliente fidèle est honteux. Cependant, il y a une exception à mentionner : Éric du rayon plomberie. Cet homme a été d’une gentillesse exemplaire. Il m’a toujours aidé avec sourire et patience.

personnel compétent, magasin diversifié et bien achalandé je recommande ++

De plus en plus cher pour de moins en moins de pièces détachées ou articles spéciaux , pour nettoyeur haute pression par exemple, liste non exhaustive...

Attente trop longue a la caisse sur produits extérieur. Une seule caisse de disponible. L aimabilite reste a désirer.surtout l agent de sécurité qui reste correct dans ses paroles.

du personnel a l ecoute , de bons conseils et personnel tres agreable . merci

Très beau magasin, bien rangé, Dommage qu'il n'y ait plus que des caisse automatique car j'aime beaucoup le contact humain

Une des rares grandes surfaces de bricolage de l'agglomération d'Alençon qui offre à la fois les matériaux et le bricolage, à tarif raisonnable

Des prix intéressants. Selon les arrivages, on peut trouver des meubles, des cuisines à bas prix. Souvent des fins de séries.

Mr Tony du rayon menuiserie, je tiens à vous remercier de tout cœur pour votre professionnalisme, de votre sens de l'écoute et convivialité grâce à vous et vos précieux conseils, j'ai réussi à avoir ma baie vitree Good Home avec volet roulant qui correspond à mon ouverture. Pour dire, tout ça s'est passé par téléphone car j'habite à 2h40 de Alençon, malgré mon hésitation, vous vous étiez très patient toujours dans le conseil et la convivialité . Je suis très contente pour cet achat et de vous avoir écouté, je ne regrette pas d'avoir fait 2h40 de route pour récupérer ma baie !! Encore merci à vous Mr Tony Bravo très professionnel. ✨✨✨✨✨

La personne christine du rayon peinture est très à l écoute je lui met 10

Des produits à éviter très mauvaise qualité. Et l'attente au drive beaucoup trop long 30 min😡

Personnel très agréable et serviable. Merci à Eric du rayon sanitaire qui a été de bons conseils et très sympathique.

Le personnels et sensationnelle, Merci beaucoup, pour la borne qui ce trouve à chaque rayon pour moi personnellement qui ne trouve jamais mes produits. C'est fantastique !

Ils vendent des tuyaux PVC casser plus cher que des neufs. Le tuyau pvc diamètre 50 est au prix de 6.09€ les 2 M et il font une remise de 50 % sur les bouts cassés et se permettre de vendre un bout de 80 cm à 3 € lamentable quand vous leur notifié qu'il y a un problème de tarif après votre passage en caisse ils vous disent que ces 3 € peu importe la longueur du tube cassé sachant que j'ai acheté 80 cm de tuyau que je paye 3 € alors que il me disent que même s'il faisait 1 m 80 ça aurait été 3 € impossible de faire comprendre raison à la caissière et encore moins au responsable de la partie pro. Je vous déconseille cet enseigne il vous font des prix bas et derrière vous arnaques.

Nous nous sommes aperçu que les prix étaient bien plus élevé le week-end voir jusqu'à 3 euros par articles heureusement que l'on fait attention sinon c'est facile de profiter des gens de cette manière on a eu la réduction sans soucis et même sans vérification car la personne n'était pas disponible pour contrôler manque de personnel on a trouvé ça vraiment bizarre à croire que si l'on dit rien et bien brico dépôt s'enrichit sur notre dos déjà que ça commence vraiment à être cher

Bon magasin on y trouve de tout avec un personnel agréable

Super , très belle équipe, pro et à l'écoute

Très bonne accueil. Aucun soucis

Plus de caisse normal d ouverte une honte on nous oblige à passer à caisse et en plus cau client de faire le boulot car le personnel ne veut pas bouger quand il y a6 des problèmes de prix je vais vous demander une fiche de paie

Rien à dire,personnel disponible(pas beaucoup de monde lors de ma venue) Matériel pour débutant ou pro.

Très mauvaise expérience client hier lors de notre visite. L'impression de déranger quand on demande où se trouve un produit dans le magasin. Plusieurs vendeurs et vendeuses désagréables. Lors du passage en caisse où l'on s'encaisse soi-même, un produit n'avait pas de code et était abîmé. On m'a demandé de retourner en rayon pour voir un vendeur à l'autre bout du magasin. Je n'avais jamais connu ça. Bientôt on va nous demander de mettre les produits en rayon. Seul, le vendeur Cyrille était très agréable et souriant. Et très commerçant. Il remonte la note globale. Sinon elle serait de 1/5

Je suis satisfait du services et de la gentillesse du caissier Adriano à qui j’ai eu à faire , je repasserai.

Bon rapport qualité-prix pratique pour les pros

Personnelles très sympas produit de plus en plus cher

Après une fermeture accidentelle de nos portières avec les clés restées à l'intérieure de la voiture dans l'espace Bati du magasin un dimanche matin, toute l'équipe présente s'est mobilisée pour nous aider à la rouvrir (avec l'aide d'un client mécano présent par chance!). Merci à eux :)

Très mauvaise expérience en sortie de magasin ; Contrôle de sécurité ce qui est tout à fait normal, sauf que le contrôle a été pour moi très humiliant, en effet j’ai dû ouvrir toutes les poches de mon sac puis il y a eu un contrôle visuel très insistant, aussi de mes produits, j’avais l’impression d’avoir une tête de voleur! Je n’ai pas eu plus de communication lors du contrôle. J’ai fait remonter l’information au chef de sécurité qui était lui plutôt super sympa compréhensif par contre

Nous avions l’habitude d’acheter les vis sur Caen avec mon amie de temps à autre. Mais maintenant nous les achetons uniquement à Alençon parce que c’est bien plus pratique de les acheter dans la boîte en carton Brenner. Autant à l’achat avec le code bar qu’à l’utilisation pour les ranger dans l’armoire. De plus c’est écologique. Continuer ainsi, les sachets en plastique c’est pas une bonne solution. Félicitations

j ai achete des éléments de cuisine pragma je suis satisfait dans l ensemble pour 500 eur j ai une cuisine correcte avec hotte et evier .

Rien à redire sur le personnel, jamais déçus. Nous avons pour principe de ne jamais mettre d’avis négatif, mais si cela peut éviter des déconvenues. Nous avons acheté des lames de terrasse en composite noir garantie 2 ans en effet la garantie ne peut pas aller au delà au bout de 2 ans même un peu avant, certaines ont commencé a casser bien que nous ayons pris toutes les précautions de pose, nous nous sommes dit que cela pouvait arriver. Malheureusement les semaines passent et toujours de nouvelles surprises. Alors attention à la qualité lorsque vous achetez.

Bon client chez Brico dépôt je trouve dommage d 'etre aussi mal reçu lorsque l'on demande à prendre une palette perdue responsable très limite dans ses paroles et vous laisse en carafe le vendeur beaucoup plus agréable et on s'étonne de voir les clients sur internet mais quand on tombe sur des vendeurs si peu agréable cela fait parti du service d'être commerçant....

Très bon acceuil et conseils pour la deuxième fois de la dame brune qui s'occupe du rayon peinture, je tenais à en faire part, car elle était déjà bien occupé avec les produits à mettre. La caissière grande et brune à l'automatique, patiente et agréable, c' est appreciable .

Visite chez Brico dépôt pour l'achat d'une perceuse, j'ai besoin d'une information je passe donc par la caisse centrale. Je suis reçue par Pauline avec le sourire, très pro et dynamique , un contact franchement très agréable qui donne envie de revenir. Merci beaucoup Pauline pour la qualité de votre accueil !

Le magasin brico dépôt reste une référence pour les travaux et matériaux pour tous types de chantier. Personnel en nombre largement suffisant pour ne pas avoir à courir dans les allée à la recherche de renseignement. Je me fournit depuis de nombreuses années dans ce brico dépôt je recommande en particulier Richard et Patricia pour mon dernier achat des lames de composites pour ma terrasse.

livraison à l'heure et bien organisée. livreur de camion grue très gentil et agréable. Il était bien à l'écoute Il à déposé les marchandise ou j'ai demandé.(derrière la maison ). UN GRAND MERCIE ET BRAVOOO!!!!

Magasin parfait.par contre l employée qui es pas foutu d aider une dame avec son fils en poussette qui avait un plan de travail a emmener jusqu a la voiture .

Je remercie l'accueil pour son aide et ces renseignements!! de plus je remercie les personnes de la caisse pour leur bonne humeur surtout le jeune garçon avec qui on peut rigoler sans soucis 😁😁

passage dans ce magasin pour des besoins de conseils pour ma plomberie et mon chauffage. J'ai eu la chance d'avoir de très bon conseils de la par du vendeur Eric. De plus, très agréable, souriant et à l'écoute. Merci.

Super gamme de meubles de salle de bain 👍

Des prix très compétitifs proposés par un personnel très qualifié et sympathique. Un cadre agréable, un stationnement large et pratique... Plein d'idées viennent en tête et les projets se multiplient.. A ne pas rater si on a un peu de temps libre. La proximité d'autres commerces au top est une raison supplémentaire de s y rendre

Après avoir acheté un chauffe-eau à électro dépôt à Alençon le 21 novembre l'avoir fait installer par un professionnel 4 jours après avoir attendu qu'il chauffe désespérément il ne chauffe pas j'ai téléphoné au numéro qui nous est conseillé quand on rencontre un souci avec le chauffe-eau on m'a dit de me rapprocher du magasin dans lequel je l'avais acheté ce que j'ai fait j'ai expliqué au vendeur mon problème il m'a dit j'appelle mon responsable nous allons voir avec lui ce fameux responsable a bien fait comprendre qu'il ne voulait rien changer il m'a dit de me rapprocher de nouveau au numéro SAV en voyant ma contrariété le vendeur monsieur Éric j'ai vu son prénom sur son badge m'a proposé de faire un échange ce qui n'a pas ravi sont supérieurs enfin j'arrive à la maison j'appelle mon plombier qui refuse de venir il était déjà intervenu deux fois pour le ballon que j'avais précédemment et que je venais de redéposer à Brico Dépôt donc j'appelle de nouveau Brico Dépôt pour leur expliquer mon problème avec mon plombier je leur demande des conseils pour pouvoir brancher mon ballon et avoir enfin de l'eau chaude le monsieur très gentil que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il n'était pas plombier et qu'il ne savait pas pourquoi quand je m'étais le moins sur le moins le plus sur le plus mon ballon ne s'allume pas donc si je résume nous sommes le 2 décembre mon nom est coupé depuis jeudi et je dois attendre lundi après-midi d'après le vendeur de Brico Dépôt pour que son responsable arrive pour qu'il m'explique pourquoi mon ballon ne s'allume pas alors qu'il est neuf après quelques minutes je dois quand même avouer qu'il m'a dit il se mettra peut-être à chauffer tout seul lol moi ça m'amuse pas

Merci à Brico et à ces vendeurs, je viens de finir mon appartement complètement réalisé avec des produits de chez vous. J’ai été très bien conseillé pour ma cuisine et mon électroménager grâce à un plan 3D et des produits disponible immédiatement. Pareil pour mon carrelage, mes fenêtres, ma salle de bain et le service de machine à peinture Un réel plus d’avoir des vendeurs qui connaissent bien les produits, et surtout du stock pour tous mon chantier, du début à la fin. Un service retour très efficace 😉✌️ Rapport qualité prix imbattable Merci Brico Alençon ✌️✌️✌️

Ceci n'est juste qu'un avis sur le drive. Il va falloir vous armer de patience pour réceptionner votre marchandise, entre 20 et 30 minutes, malgré une prise de rendez-vous programmé 4h en avance... obligé d'aller à l'accueil... et oui il faut lire les étiquettes (quasiment effacé)... il fallait téléphoner pour se faire livrer

Des prix corrects, un accueil très professionnel, un accompagnement dans le choix des produits que l'on recherche & souhaite acheter, mention particulière pour le personnel qui ne manque ni d'humour, ni de sourires, ce qui est très agréable & témoigne d'une bonne ambiance... Je recommande cet établissement...

Très bonne expérience dans ce magasin. Personnel du rayon cuisine patient, de bon conseil et accueillant. Une bonne qualité de service également au rayon salle de bain. Au vue du volume à emporter nous avons fait un drive et loué un camion. Toutes les personnes rencontrées ont été professionnelles et agréables. Bref, un parcours sans faute pour la qualité du service de ce magasin.

C'est la deuxième fois que j'utilise le drive. Et pour la deuxième fois, problème technique qui fait que personne ne sait que vous êtes arrivés. Au bout de 10 min, je me présente à l'accueil (qui a été très bien). La personne étant averti, on me dit de retourner auprès de mon véhicule ... Pas de soucis ! Et encore 10 min d'attente... Pour voir arrivé un petit jeune qui me demande (les mains dans les poches) si j'ai besoin d'aide pour charger le radiateur qui fait entre 12 et 20 kg 🙄 Mais oui ! Bien-sûr que j'ai besoin d'aide ! Aller, j'y retournerai car leurs produits sont toujours intéressant mais pas sûr que j'utilise à l'avenir le drive une nouvelle fois....🥴

Cela fait 40 minutes que l'on est à la caisse a l'extérieur. Nous faisons face à une personne débordé et malheureusement pas du tout efficace. Elle ne connaît pas les produits, elle est blasé... C'est juste inconcevable d'être face à une personne aussi lente. La file d'attente est super longue ! Et nous ne sommes pas encore au bout ...Elle répète qu'elle en a marre devant trous les clients ! Vive l'ambiance 😕 tous les clients sont furieux !!!