Bricomarché Carcassonne Magasin de bricolage

Je me sert depuis des années chez Bricomarché, ou j’étais toujours satisfaite. Personnel attentionné, ambiance familiale. Je connais certains employés depuis très longtemps. Aujourd’hui j’ai acheté deux machine et devais revenir acheter une tondeuse demain, hélas je ne remettrai plus les pieds chez vous. Je venais d’acheter ces deux nouvelles machines élagueuse etc, et j’avais oublié des bobines de fil. J’ai demandé à un employé affalé au comptoir, le magasin étant vide, de bien vouloir me fournir les bobines pour mes appareil il m’a répondu « JE NE SUIS PAS VOTRE BOY  » Et d’un ton grossier. Je devais revenir pour une tondeuse demain, hélas je l’achèterai sur Amazon. Je serai livrée, et je subirai pas d’insultes. « Le commerce de proximité doit savoir s’adapter à la clientèle ». Ne pas s’étonner ensuite du chômage? Désolée pour ce magasin que j’appréciais et le reste du personnel. À l’avenir veillez à recruter des personnes aimables.

Manque de choix sur les produits sans parler du prix excessif. Rapport Qualité/prix très mauvais. Article onéreux mais non qualitatif. Demande de remboursement compliqué à réaliser. Je préfère acheter sur internet plutôt que dans cette enseigne. C’est bien dommage…

Il n'y a pas un vendeur pour en rattraper un autre. Le vendeur prénommé Cyrille qui hurle au téléphone en se mettant à côté de nous alors que nous n'avons rien demandé. Nous avons essayé de regarder des pots de peinture mis en hauteur mais étant trop petites nous avions du mal à voir, trois vendeurs nous passent devant en nous voyant galérer et nous ignorent absolument. Nous avons été obligées d'aller chercher un escabeau dans un autre rayon pour voir enfin les peintures, tout ça pour que deux minutes après, le même vendeur prénommé Cyrille passe à côté de nous en nous criant dessus ne tombez pas on n'a pas d'assurance tout en s'en allant. Sans JAMAIS venir nous aider. Franchement à fuir. Finalement un vendeur prénommé Malone a enfin daigné venir nous demander si nous avions besoin d'aide, une fois que nous avions fini évidemment alors qu'il nous a vu galérer mais au moins il a eu la gentillesse de venir, au contraire de ses autres collègues.

Bon rapport qualité/prix. Bon accueil.

Une merveilleuse personne a trouvé exactement ce que je cherchais. Très disponible et sympathique. Et en plus finalement elle était aussi à la caisse quand je suis sorti. Bref, redoutablement efficace.

Super magasin! Le personnel est toujours disponible et très professionnel! Je recommande !

Personnel à l' écoute. De bons conseils...

Je recommande ce commerce dans lequel les employés sont sympathiques et où l on trouve tout ce que l on recherche à des prix compétitifs.

Personnel très sympa et compétent ! Je conseille vivement.

Magasin bien achalandé, prix raisonnables, bonne ambiance et conseils avisés. Matériel jardinage et animalerie bien moins chers que sur Amazon.

Promo dans le zappeur sur les terreaux 14 au 16 mars 2025. 14 € les 6 sacs de 40 litres de terreau simple soit 2.33 € le sac. Passage le 24 au matin ce n'est plus 6 sacs mais 5 ce qui fait 2.80 € le sac. Une différence tout de même ! Alors quel nom donner pour ce genre de pratique ?

Personnel accueillant, à l'écoute et disponible.

Très bon accueil

Le vendeur Thierry nous a très bien conseillé.

Magasin très bien achalandé. Magasin à taille humaine avec un personnel à l'écoute et très serviable. Bravo aux caissières pour leur patience.

Personnel attentif et compétent , aimable et connaissant bien les produits en rayon pour répondre à vos besoins

Du choix, des employé(e)s disponibles et de bon conseil

Magasin bien tenu et à taille humaine. Les vendeurs sont accueillants, pros et surtout disponibles. On ne cherche pas 10mn qu'un vendeur soit dispo. Leurs produits marque distributeurs sont tops en tout cas jusqu'à maintenant rien a redire.

Lieu spacieux et clair. On peut circuler en fauteuil roulant sans problème. Personnel jeune et très aimable

Accueil nickel avec même un trait d'humour à propos de ma demande (un manche 😉) Ce n'est pas la panacée de bosser un samedi après midi mais content de voir des sourires dans un commerce👍

Plus vraiment de bois à la découpe. Si le bois est toujours découpé, il faut prendre minimum 1/4 ou 1/2 plaque et emporter et payer les chutes. Résultat, avec mon bout de bois aux dimensions, je suis reparti avec plus de surface de chutes que le bout dont j’avais besoin. Et j’en fais quoi moi des chutes?

Un super magasin de bricolage comme on aime. Les vendeurs vous renseignent et vous aide à choisir le mieux pour vos différents travaux. Le magasin est bien entretenu et le personnel est souriant. Il serait bien d'avoir un peu plus de choix au niveau des plantes intérieures, orchidées et cactus ...

Équipes accueillants et de très bon conseils sans pousser à la vente,le tout avec le sourire, ça fait plaisir.

Je suis absolument ravie de ma visite chez Bricomarche du Pont Rouge à Carcassonne. Ce magasin de bricolage et de jardinage est très très bien achalandé. J'ai trouvé absolument tout ce dont j'avais besoin y compris de belles plantes pour mon jardin. Les prix sont correctes et le personnel très sympa et de bons conseils. Je vous recommande vivement ce Bricomarche.

Le vendeur Mikael très compétent et très débrouillard et trouve des solutions pour avoir le produit même s'il n'y a plus dans le magasin et aussi la caissière adorable et très professionnelle à l'écoute j'ai oublié son prénom merci à tous les deux Alexandre Marnezy

Très bon accueil,les vendeurs sont a votre écoute pour vous diriger et vous conseiller vers les produits que vous recherchez.

Alors là c'est étonnant ! Le service est excellent.. là où dans d'autres magasin de bricolage.. y compris des bricomarché,on vous oriente vulgairement du bout du doigt.. ici, on vous accompagne, on vous renseigne et plutôt correctement avec du respect en prime.. je suis client.

Magasin très bien rangé, vous trouvez tous ce qu'il vous faut et surtout le personnel vous renseigne et vous accompagne dans vos achats avec une grande gentillesse. Je conseille ce magasin

Accueil très sympathique du vendeur qui a pris le temps d'expliquer toutes les fonctionnalités du produit bon rapport qualité prix 👍👍

Vendeurs super avenant et à l’écoute ! Seul petit point noir une seule caisse est ouverte pour bien trop de clients un samedi

Très utiles pour certains achats et tarifs restant dans la moyenne des prix général. Employé sympathique et attentif aux attentes des bricoleurs.

Des produits, des prix. Très bon accueil du vendeur. Par contre à la caisse ni bonjour ni au revoir ou merci. Nous dérangions ces dames dans leur discussion.

Très déçu de la prestation que j’ai eu par un vendeur de Brico marché Carcassone qui ne reconnaît pas ses torts. Mes portes de placards sont arrivées noirs au lieu de beige. Le vendeur tient tête à dire que j’ai commandé noir surtout dans une chambre d’enfants. Je n’ai pas le bon de commande car c’est la caissière qui l’a gardé, enfin beaucoup de trop de choses à dire sur Bricomarché Carcassone. En gros à fuir

Le principal atout de ce magasin est la proximité. L'accueil s'est amélioré au fil des années. En revanche, la qualité des produits reste très inégale. La planche de mélaminé que j'ai achetée est de très mauvaise qualité, les chants se décollent et s'arrachent à peine on la manipule. À prix égal, préférez Brico Dépôt. Si vous n'êtes pas à quelques euros près, Tridome est une option.

Je suis venue ce jour avec pour idée de régler avec les tir groupé cadeau liberté. A la caisse , l'hôtesse me répond qu'elle ne les prend pas, je paie en cb puis le demande la liste des chèques cadeaux que le magasin prend et surprise sur sa liste, celle la même qu'elle a regardé 2 minutes avant pour répondre.dre a ma demande,se trouve les tir groupé cadeau liberté. Sa réponse, on ne lui avait pas parlé de ceux là mais elle a une liste en caisse !!!! S'il vous plaît, que les hôtesses soient formées en terme de moyens de paiement car ce n'est pas agréable de se voir refuser un moyen de paiement accepté. Et j'aurais aussi apprécié qu'elle me propose le remboursement pour régler avec les tir groupé.

Avis mitigé, la dernière fois que j'y suis allée j'ai demandé conseil à un vendeur, qui m'a clairement dit qu'ils n'avaient pas ce que je recherché, mais j'ai trouvé mon bonheur dans le rayon derrière lui... et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Le contraire m'est aussi arrivé, être bien conseillé et bien renseigné. Et les caissières sont toujours très sympa, mais du coup moi qui ai souvent besoin de conseils, ce n'est pas là en premier que j'irais.

Je me suis présentée le samedi 21 octobre afin de chercher un radiateur sèche serviette . J’ai été agréablement surprise par la gentillesse de la dame qui m’a aiguillée vers le responsable de rayon , Thierry si je ne m’abuse . Il a été extrêmement gentil et à tout fait pour répondre à mes attentes . Rare de nos jours de trouver des professionnels si aimables et dévoués . Un grand merci

En premier un personnel très agréable Après article en ligne à 12€..alez 13 € Arrive au magasin le même article 47 € Le c abusé Voir mon coup de geule

Dommage que les prix soit un peu chers. Le personnel est sympathique et très serviable notamment au rayon matériaux ce matin, j'ai demandé des renseignements sur des abris de jardin et j'ai eu des renseignements très convaincants puis j'ai demandé aussi pour faire une dalle béton et le conseiller m'a fourni un chariot m'a aidé à charger le chariot en sortie de caisse m'a pris le chariot et il m'a aidé à charger mon véhicule

La caissière de 17h15 le 28 juin fut fort désagréable et aucunement commerçante. Dommage, après de si bon conseils donnés juste avant par son charmant collègue.

Bonjour, j'ai mis 5 étoiles parce que le personnel est bien à notre service. vendeur très sympa et là pour vous aider quand vous avez des achats lourds et volumineux. J'ai beaucoup apprécié.

Seulement 2 étoiles dommage car pas cher . Les employés sympa mais pas tous sur toutes l équipe 2 employés devrait prendre des cours concernant les bonnes manières ou bien aller s acheté une notice sur l éducation .

A fuir de véritable voleur , ne veulent pas prendre en sav un produit neuf et pas utilisé , de plus la personne au sav est autaine et parle mal , ne veux rien savoir et nous dis à demi mots qu elle s en fou , bref dernière fois que j achete quelque chose chez eux , et quand on demande à parler au directeur il est au abonnés absents

Suite à une erreur lors de mon achat je retourne donc au magasin pour effectuer un remboursement et la surprise on me dit qu’il ne font pas de remboursement mais uniquement des avoirs, or lorsque l’on va sur leur site il est bien indiqué qu’ils peuvent rembourser. De plus on remet en doute le produit que j’ai acheter, comme quoi je les utilisés or il était encore dans l’emballage d’origine. Bref très déçu !

Quand la personne responsable du rayon n'est pas sur place, c'est très difficile pour leurs collègues de donner des renseignements. Une formation plus large sur les différents postes est souhaitée pour proposer un meilleur service, cependant, la personne qui est venue nous aider était très aimable et elle a fait de son mieux.

Personnel accueillant et à l'écoute. Ces messieurs nous ont aidé à charger notre bois. Ai demandé conseil pour rénovation là encore l'employé m'a bien conseillé d'ailleurs ne tarderai pas à retourner le voir pour mes peintures. Il en est de même pour la caissière et sa superieure qui m'a renouvelée ma carte car je ne savais pas qu'il y avait date limite d'utilisation. Bien dommage pour moi

La caissière un peu trop à l'ouest. 5 minutes pour rendre un ticket de caisse car elle ne sait pas de quel client elle s'occupe (et oui, faire 2 choses à la fois parfois...). Bref, une caissière perdue. Le magasin est propre. Les personnels des rayons nous conseille rapidement.

Déçu de l'article mais agréablement surprise par le service après vente. Deux jours auparavant, on avait acheté un luminaire qui ne fonctionnait pas correctement. Au départ, on pensait qu'on l'avait mal poser donc on l'a connecté et posé puis reconnecté et reposé mainte fois. Sans succès! On a filmé et pris des photos puis ramené en magasin. Nos options étaient un échange ou un avoir. Je n'ai pas demandé s'ils remboursaient. Le responsable du luminaire était de bon conseils.

Un jeune très aimable m'a bien renseigné. Cependant une personne est arrivée dans mon dos, le jeune lui a demandé s'il avait la visserie demandée : j'ai compris que c'était un employé et ce dernier très froidement m'a informé ne pas avoir l'article demandé. Et continuant mon chemin j'ai entendu : je n'allait pas l'informer elle n'a pas répondu à mon bonjour. Monsieur si vous vous reconnaissez sachez que derrière mon dos je ne pouvais deviner que vous disiez bonjour à ma personne...Soyez plus discret dans vos réflexions...

À la sortie du magasin et après avoir effectué des achats comme d'habitude, sur le parking le vigile se précipite vers moi en me disant m'avoir vu au rayon plomberie et me demande ce que je viens de mettre dans ma poche. Non, ce n'était pas un chauffe-eau électrique ni une colonne de douche mais juste mon ticket de caisse. N'importe quoi ce comportement ! Ce type ferait mieux de surveiller les vrais voleurs plutôt que les clients honnêtes