Bricomarché Homecourt Magasin de bricolage

J'arrive à l'accueil pour récupérer un colis, une dame était de dos sur son ordinateur, je lance un Bonjour, assez fort je pense, histoire d'avoir une attention, elle n'a même pas levée une oreille, c'est la dame qui était en caisse qui m'a accueilli (elle était correcte)...Bref, un Bonjour en retour c'était trop demander, si c'était la stagiaire, je pense qu'il faudrait revoir la procédure SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci) avec elle.

Alors le vigile de type grande asperge qui fait son taf mais qui m’a suivi avec un regard suspicieux, genre je vais m’faire un daron, alors que je suis du genre à revenir en caisse quand un article est resté dans mon caddy. Mais qui a laissé passer un couple qui s’en était mis plein les poches. je me marre.

Bon magasin! Ouvert entre midi c'est top

Service déplorable personnel incompétents et mal poli.

Je remercie sincèrement Jérôme au rayon bâti Homecourt pour son service rendu ! Une erreur de livraison de matériel (fers à béton) acheté à Bricomarché Jarny qui dormait dans mon jardin depuis des mois et une reprise qui n’a jamais été réalisée (une centaine d euros). Le Brico Homecourt a récupéré ma commande sans problème et rapidement ! Merci à l équipe et particulièrement à Jérôme pour son professionnalisme.

Personnel qui maîtrise son sujet, rayon chauffe eau

Accueilli par « Marina » pour un retour de clé… Savoir être à revoir complètement… Gros manque de politesse de sa part qui ne ressemble en aucun cas à tous les accueil que j’ai eu dans votre magasin. En temps normale j’aurais mis un avis de 4/5 Mais elle …… extrêmement aigrie

Rien à redire sur le parc à matériaux sable ciment etc très bon accueil et vite servi.dans le magasin personnel à l écoute des clients , bien dirigé quand on cherche du matériel

26 avril je me rend au brico pour du nécessaire de jardinage... l hôtesse de caisse vraiment désagréable, me faisant passer pour une conne, il y au 1 erratum chose que je peux comprendre, mais la promo en question n'est pas passé.... ( j'ai fait le calcul moi même car ayant travaillé dans la GD) elle n'a rien voulu entendre et la fait paye plein pot... et vu sa super amabilité j'ai préféré réglé mes achats et partir.... la prochaine fois que je me rend au brico, je vais bien regarder qui est en caisse.

Personnel très compétent et aimable

Achat effectué sur internet sur une bétonnière en promo. Le surlendemain annulation par le magasin et bétonnière plus en promo. Des arnaqueurs tout simplement. On va changer d'enseigne !

Fuyez !! je suis client depuis des années et j'ai même la carte de fidélité. Il y a 10 jours je suis venu avec mon épouse acheter du matériel dont un pot de peinture. Ayant la carte de fidélité, la caissière m'a demandé si je voulais le ticket de caisse, j'ai répondu que non car j'avais la carte de fidélité. Aujourd'hui je suis venu échanger ce pot de peinture car je n'avais pas pris la bonne teinture et j'ai été reçu comme un chien par la blonde avec les cheveux longs ainsi qu'une personne plus agée. Elles m'ont demandé si j'avais le ticket de caisse, j'ai répondu que non car j'ai la carte de fidélité (ils peuvent voir l'historique des achats et donc retrouver le ticket de caisse), je me suis fais engueuler et elles m'ont dit aujourd'hui on a pas le temps, il fallait prendre le ticket, la personne âgée a souffler et elle s'est cassée en me laissant comme un con à l'accueil. La caissière m'avait posé la question, voulez-vous un ticket oui ou non, j'avais répondu non, pensant bien faire (écologie, et blablabla..) quel mal m'en a pris. L'autre m'a dit de revenir à 15h, j'ai dit pas de soucis, j'ai une bricole à acheter dans le magasin il était 14h40 et effectivement il y a qu'une caisse d'ouverte et du monde. Bon je vais dans le magasin trouver ce qui m'intéresse. A 15h, je retourne à l'accueil, la blonde avec les cheveux longs était en train de vilipender une personne âgée devant moi, puis une personne du magasin arrive avec une tronçonneuse qu'il avait réparé, tout fier, il le dit à la blonde avec les cheveux longs, ils se fait presque engueuler en disant que c'était son job et qu'il avait qu'à vérifier la prochaine fois. A mon tour, elle me dit encore une fois : vous avez le ticket de caisse ? je suis dit non mais j'ai la carte de fidélité, il n'y avait plus personne à la caisse donc elle avait le temps. Ben non, elle m'a dit non pas aujourd'hui, en gros çà la faisait chier, bon ben super, elle a repris les articles que j'avais posé. Je lui ai dit mais vous êtes folle, pourquoi vous faites çà ?? je ne lui ai pas dit méchamment pourtant, ben elle a parti elle m'a laissé en plan, seul, sans mes achats. Donc pour résumé, ne revenez pas à la caisse avec un produit sinon vous allez vous faire engueuler, la blonde est désagréable au plus au point, une catastrophe, et la personne âgée c'est pas mieux. Première fois de ma vie que je me fais traiter de la sorte. Un scandale !! FUYEZ !

1 étoile, parce que 0 ce n'est pas possible. La personne à l'accueil est méprisante au possible. Malgré la carte fidélité, impossible de faire un échange sans ticket : c'est compliqué, pas le temps, pas le samedi. Je crois plutôt que c'était pas envie. Quand on fait remarquer l'accueil désagréable, la personne souffle, lève les yeux au ciel et se casse. Oui, elle plante là les clients et disparaît dans le magasin. Bizarrement en 5 minutes à la maison j'ai réussi à réimprimer le ticket avec la carte fidélité et je suis revenue faire cet échange : ce sera donc mon dernier passage dans ce magasin, où il y a du personnel incompétent et désagréable. Quand on travaille dans le commerce, il faut avoir le sens du commerce, et ça commence par l'accueil des clients !!

Un service client deplorable. J'espère que la dame qui m'ignorait complètement à l'accueil pour éviter de trouver une solution se reconnaîtra. Cordialement

Site internet (global Bricomarché) très nul. On ne peut pas savoir ce qu'il y a en magasin, il faut se déplacer. Et sur place il y a des chances que vous ne trouvez pas ce que vous cherchez... Pas beaucoup de choix. En revanche point très positif, ouvert le dimanche matin.

Yohan et sabrina de intermarché de homecourt sont au top vraiment accueillent souriant et très professionnels à recommander vraiment pour une cable ethernet et des cavaliers pour le fixer nous avons été très bien été renseignés que sa soit par téléphone ou une fois arrivée sur place vraiment des employés géniale, la prochaine fois je reviens à bricomarché homecourt directement pour leurs professionnalisme un grand merci à Yohan et Sabrina vraiment vous êtes les meilleurs merci

Vraiment au top j'ai appeller pour des renseignements pour 2 articles câble ethernet et cavaliers pour accrocher le câble au mur j'ai super bien été accueilli par SABRINA et YOHAN qui sont au top vraiment que bricomarché homecourt les garde jusqu'à la retraite, j'ai jamais vu plus professionnel et souriant que eux et vraiment aussi agréable que sa soit au téléphone ou sur place vraiment merci beaucoup de m'avoir aidé à ce point, pour bricomarché au niveau des patrons vraiment vous pouvez les féliciter pour leur professionnalisme , cordialement un client vraiment satisfait et heureux grâce à vous ,merci et très bonne journée à toutes et a tous

Excellent accueil, conseils, informations claires et précises ! Bravo! Continuez!

J’ai acheté un miroir chez Bricomarché, encore sous garantie (il restait une semaine). Je me suis présenté en magasin, on m’a assuré qu’une commande serait faite pour le remplacer, sans besoin de justificatif. J’ai fait confiance, mais je n’ai jamais été recontacté. Résultat : un miroir sans lumière et une garantie qui a expiré. Très déçu du service après-vente.

Très bien personnels Très discret rayon claires je dirais plus que très bien merci

Très désagréable ce matin je me rend au bâti pour un renseignement l hôtesse me répond qu'elle à pas envie super

Fraîchement débarques ce jour pour chercher une commande payée il y a une semaine et la surprise la commande n arrivera JAMAIS!!!!!! Juste une proposition de remboursement ou on nous fait bien sentir que ça agace de rembourser et qu il faut l avis de la directrice non mais soyons sérieux passez votre chemin .....

Si vous avez besoin de rien allez chez bricomarché. Si vous voulez perdre du temps allez chez bricomarché. Si vous voulez passer commande et qu'elle n'arrive jamais allez chez bricomarché. Si vous voulez vous faire rembourser un article que vous avez payer et qu'il faut encore demander à la direction allez chez bricomarché. Si vous voulez tomber sur un personnel incompétent allez chez bricomarché. Et enfin si vous voulez tomber sur une responsable qui se prend pour la reine du pétrole allez chez bricomarché.....

Livraison nickel, un chauffeur Sébastien très professionnel et sympathique, ça change... 👍

Voilà.. vous venez de perdre un client. Commande sur internet qu on m annule sans me donner de raisons. Passage en magasin, accueil déplorable, j ai l impression de les embêter pour une simple question. Et incompétent en plus ,donc j irais voir ailleurs. Et je vous conseille d'aller ailleurs.

Bien achalandé et bien renseignée au rayon peinture et produits ménagers comme d'habitude ! Merci

Incompétence pour faire des doubles de clés revenus 3 fois au magasin tous ça pour me rembourser il faut arrêter de faire des prestations donc on ne maîtrise pas

Super accueil comme d habitude.

On trouve un peu tout ce qu'on veut avec des prix raisonnables, et un personnel agréable et souriante

Magasin pas mal ont trouve beaucoup de choses d'assez bonne qualité

Attention ⚠️ si ils vous demandent de prendre la carte de fidélité Bricomarché, ils vous disent qu'en cas de retour d'un produit, si vous n'avez plus le ticket de caisse, ils prennent tout de même en compte avec l'historique de votre carte. C'est totalement faux, je viens d'en faire les frais à l'instant. Une cartouche de silicone, l'accueil doit sûrement s'en souvenir. En + pas vraiment très agréable comme accueil.

Une affiche WC affiché en grand mais quand on demande pour les utiliser, on nous répond qu'il n'y a pas de wc! Allez comprendre...

Suite à l'achat d'une debroussaileuse, problème machine en panne ,retour magasin sav et la 5 mois d'attente pour la pièce et cerise sur le gâteau, je dois remplacer la pièce moi même, inadmissible ! Septembre c'est bien une debroussailleuse achetée au mois d'avril et la pièce reste à remplacer un comble. Vraiment pas sérieux.

Hôtesse de caisse très désagréable ce jour me faisant presque passé pour une voleuse alors que je prenais des sacs de bois qui sont à l entrée du magasin. Elle a était tellement odieuse que j ai laissé mes 2 sacs de bois et que franchement je ne viendrais plus dans ce magasin. L accueil y est médiocre.

Qualité de service à revoir!! J’ai appeler le magasin hier pour savoir si c’était possible de me découper une planche de bois, ceux à quoi ont m’a répondu oui, je me suis donc rendu au magasin sonnee à peut près 15 fois pour que quelqu’un daigne venir à mon service! L’hôtesse a donc répété au micro que un employé était demander à la découpe personne est venu!!!!! J’ai dû me déplacer demander à quelqu’un si il était possible de répondre à ma demande ceux à quoi ont m’a répondu « la personne chargé de cela a dû s’absenter » agaçant sachant que j’ai appeler pour être sure de ne pas me déplacer pour rien. L’hôtesse d’accueil me dit de repassé demain qu’il n’y aura pas de soucis, je me déplace à nouveau le lendemain pour arrive et voir « pas de découpe aujourd’hui » je pense qu’il s’agirait d’arrêter de faire perdre du temps inutile à vos clients!!! Service déplorable!!!

ce magasin plus jamais on y retournera , quand on achète un produit on est obliger de l’ouvrir pour voir si sa raccorde bien à ce qu’on a à la maison. les agents sur place et le PATRON carêment est descendu pour me dire qu’il fallait me calmer , pas question de me calmer alors qu’un de ses agents m’a vendu un produit identique que mon mari lui a montrer alors qu’il lui a bien expliquer ce qu’il voulait. ils sont aller voir les caméras et m’ont MENTI vous êtes des MENTEURS. votre agent a bien dit à mon mari que c’est celui là il lui a bien parler et vous osez dire que non??? faut pas proteger votre agent alors que vous venez me mentir sous mon nez!!! AVIS AU CLIENTS si vous achetez et vous ouvrez il ne reprenne pas alors que : Selon le code de la consommation FRANÇAIS , le commerçant a l’OBLIGATION de remboursser ou d’échanger un bien NON-CONFORME ou deffectueux, même si le produit n’est pas neuf. Cela s’applique dans les 2 ANS suivant l’achat. Allez dans d’autre brico vous serez mieu accueilli et la femme a l’accueille ne peut pas vous conseiller car elle elle sait toujours rien!!! PLUS JAMAIS!!!!

Un passage en caisse fort déplaisante. Une dame blonde nous a clairement très mal reçus et parlé. Je ne recommande pas ce magasin.

Deux drives effectués : Le premier n'est pas prêt à l'heure convenu ce n'est pas grave on passe. C'est du siccatif qui est périmé voir photo que j'ai gardé.. Le deuxième ce jour, prêt à l'accueil mais pas le bon produit. Petite galère en caisse c'est pas grave je fume une clope et je reviens. La jeune caissière étant en train de se faire reprendre par une dame de manière assez sèche devant les clients je décide donc de repartir faire autre chose leurs laissant le temps tranquillement d'arranger ça sans rajouter de pression inutile. Revenant quelques instants plus tard je fais remarquer à cette dame que pour un drive c'est pas brillant... Ce à quoi elle s'en est prise à moi du même ton que précédemment si ne n'est d avantage. On me reproche de m'être absenté. A la base c'est quelque chose d'anodin que l'on peut régler facilement avec le sourire et on en arrive là. Mauvaise gestion du stress.. Je ne suis pas un gros client mon absence ne se fera pas sentir mais pour sûr ils ne me verront plus jamais.

Magasin ou je me rends souvent. Pour le bâti à l'arrière rien à dire, le matériel proposé est varié et à des prix abordables. En revanche cette année la jardinerie est plus que décevante. Les plants de légumes et de fleurs sont complètement laissés à l'abandon, je ne comprends pas qu'on puisse vendre des plantes dans cet état (pas d'arrosage). Les prix ne sont pas où mal affichés(pour les plantes). Et le personnel à qui j'ai eu affaire n'était pas franchement aimable. Dommage car magasin de proximité très pratique.

C'est honteux de mettre en vente des plant de légumes et de fleurs complètement desséché, a croire qu'il n'y a pas d' eau chez Bricomarché ou le personnel en a rien à faire. Ne pas acheter de plants a repiquer. J' espère qu'à l'avenir le personnel en prendra conscience et s'occupera un peu mieux de ces plantes.

Surface pas assez grande pour y avoir tout ce dont on a besoin. Ça va pour les basiques. Qualités des conseils des vendeurs très variables : certains, très serviables et connaisseurs, d'autres font le minimum syndical, quant à d'autres, ils ont dû arriver la veille car il ne savent pas de quoi ils parlent et ne connaissent pas le magasin. Zéro pour les caissières, qui critiquent leurs chefs devant les clients, et continuent de se plaindre et de parler à leur collègue, alors que vous êtes devant, vous ignorant totalement, tendant la main pour vous encaisser sans même vous regarder, en continuant leurs bavardages...et bien sûr, même pas les basiques merci, au revoir:. C'est très désagréable et franchement, ça ne me donne pas envie de revenir. Accessibilité handicapés correcte au niveau des allées, mais bcp trop d'objets en hauteur inaccessibles pour personnes en fauteuil. Il faut donc appeler un vendeur, et là, il faut s'armer de patience..beaucoup de patience...

Une dame en caisse super sympathique et qui informe des promos à venir. Et vendeuse au coin plaine air très très sympathique également. Coin bâti aucun souci aussi personnel très agréable. Achat effectué sans problème. Merci a vous

Très bon magasin de proximité, où on trouve ce dont on a besoin. Seul bémol, l'outillage a été mis sous clé, il faut attendre l'arrivée d'un vendeur pour pouvoir récupérer le produit souhaité.

Passage en caisse ce jour jai été très mal accueilli par une jeune caissière. Je ne peux même pas parler d'accueil elle ne m'a pas regardé ne m'a pas dit bonjour et ne m'a pas dit au revoir à peine dit le prix. Les autres caissières un peu plus anciennes ont toujours été très polies. Honte a elle, le SBAM elle connait pas

Hôtesse d'accueil pas du tout aimable !!! Une petite formation de courtoisie lui serait nécessaire pour le bien être de la clientèle. Par contre, la caissière très sympathique

Je suis venue le 22 octobre pour une commande de pellet. Malgré que l'on soit dimanche matin, j'ai été très bien accueilli. J'ai été livré ce jour suite à un désistement (officiellement prévue le 06/11) Je tenais à remercier la dame du bâti pour sa gentillesse ainsi que le livreur vraiment très gentil et très aimable !!!

Malheureusement la personne en caisse (Jeanne) n’étant pas la plus aimable bien au contraire je ne comprends pas comment pouvez-vous laissez des gens aigris et désagréable sur ce genre de poste. Heureusement que certains d’entre eux sont vraiment très gentil merci à eux. (Jerome)

Malheureusement le vendeur tout seule en rayon qui courais partout et au final 10 clients qui attendent mais y avait 3 hôtesses caisses. Donc pas mal de clients qui râle dont moi. Dommage ! En tout cas le vendeur (jeune homme ) extrêmement gentil et serviable ! Il relève la note par sa gentillesse ! 4/06/2023 Je viens pour un échange de produit non acheter chez vous mais nul part est afficher que vous reprenez pas l’article d’un autre bricomarcher ! Ni sur le ticket de caisse ni en magasin ! Indépendant ou non vous avez le même produit en magasin ! Donc un moment donner cela est vraiment de la mauvaise fois surtout quand il n’est nul part indiquer cela ! Information sur ticket de caisse à revoir !

Brico Marché est un magasin de bricolage et de jardinerie. Nombreux produits sont proposés à la vente. Riche en outillage diverses, en matériaux de construction, en peinture, aménagement intérieur, en luminaire, en décoration, en jardinerie, en plantes extérieures. Rayon décoration sympathique avec de très beaux objets pour la maison. On y trouve quasiment de tout à des prix largement abordables. Personnel souriant, et surtout professionnel. Grande surface d'implantation, allées suffisamment larges.

Toujours de bonnes affaires, des prix raisonnables, cette fois ci c'était pour des chicons, et des graines de fleurs 🥀 Voici le résultat en image 🖼 !