Bricomarché Romilly Sur Seine Magasin de bricolage

Très bonne idée d’avoir recruté l’employé de la jardinerie voisine ! ( Jardinand ) Toujours de très bons conseils, aimable, compétent et avec une vraie passion pour son métier. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à lui à chaque visite. Bravo pour ce beau choix

Émilie, la vendeuse au rayon peinture est très professionnel, elle connaît et aime son métier et est vraiment patiente. Il devrait y avoir plus de personnes qui aiment leurs métiers comme Émilie. Merci à elle😉

Un grand choix pour le jardinage

Ne pas être pressé !!! Nouveau passage ce jour (10/09/24, 10h30). Cette fois, pas un chat, cool. Sinon il y a ce qu'il faut pour bien bricoler. Je rajoute une étoile. Peut être que la prochaine fois j'aurais une caissière agréable... Cette fois (05/05/25), le gars a la découpe du bois a été de très bon conseils. Merci

Bien achalandé,

Côté jardinerie la personne qui arrose les plantes pourrait être aimable et c'est un peu le foutoir dans les allées. Du coup je n'ai rien acheter. Peut être que je ne reviendrai plus.

Très beau magasin bien achalandé.

J'ai acheter plusieurs matériaux et une cabine de douche le service après-vente agréables ils sont à notre disposition et professionnels dans leur domaine je recommence ce magasin de bricolage.

L une des personnes s occupant de la partie jardinerie est peu aimable. Encore un peu et j’allais acheter ailleurs

Magasin pour bricoleur ou on trouve son bonheur.prix correct mais pas assez de promo et de conseillers

Pas mal d'erreurs de prix entre le rayon et la caisse, de grosse différence entre le prix drive sur internet et au magasin, et rarement aimable a l'accueil contrairement aux personnels en rayons qui est compétent. Ils ont de la chance de ne pas avoir de concurrence dans le secteur

Beau mais je trouve un peut chère

Déçu l'article est en stock, mais malheureusement rangé en stock et personne à l'amabilité de leur sortir ,on me dit qu'ils ont été jeté, même si je passe en click collect,donc site non mis à jour puisqu'il y en reste 4? Être balladē super. Quelle amabilité à croire que j'ai eu à faire à des personnes incompétentes.

Magasin spacieux, personnel à l'écoute et de bon conseil.

Magasin clair spacieux & propre, rayons & choix abondants, conseillers avenants & dispos, passage en caisse fluide

Les caissières sont correctes et professionnelles ainsi que les employés de rayon, quant à la dame de l'accueil qui doit avoir un certain poste, se donne le droit d'être désagréable et condescendante. J'étais devant elle et une personne a tenté de me passer devant car elle s'est avancée vers lui (tu te dis wow), j'ai dit excusez moi mais c'est mon tour (ça ne plaît pas à madame du coup via son expression faciale) alors quand on achète une plaque à induction et qu'on lui redonne LEUR bouteille de gaz, elle vous demande le contrat (mort de rire) et dit si vous n'avez pas de contrat c'est à la déchetterie sauf que non, la déchetterie ne reprend pas les bouteilles de gaz. Avec le ton et la posture désagréables qu'elle a bien voulu donner. La déchetterie me dit ils sont censés vous la reprendre et quand vous rachetez une autre bouteille de gaz on ne vous demande pas de contrat (il a raison). Je viens de lire les réponses données de la direction aux différents avis, par pitié s'il vous plaît si vous me répondez faites attention à l'orthographe et surtout à votre courtoisie (je n'ai jamais vu de telles réponses même si ce n'est pas agréable à lire.) cf ci-dessous. Pourriez vous nous envoyer votre Cv afin de nous aider dans notre développement commercial mais aussi sur le plan ressources humaines. (Il a juste dit son sentiment) Merci d avoir pris le temps de poser votre avis . Pour nous améliorer nous aurions aimé avoir des détails étayés de vos propos mais malheureusement ce n est pas le cas . (Elle a entièrement étayé ses propos, même si sur certains points je ne suis pas d'accord, les employés ont été sympas). Alors du coup je vais y aller très rarement ce que je fais depuis ceci.

Ils m’ont facturé 3 livraisons à 30 Euros alors que j’habite à Romilly. 90 Euros ça fait cher par rapport à la distance. Ça devrait être proportionnel au kilomètre. Pourquoi ne pas livrer la marchandise en 1 ou 2 fois maximum. La réponse du propriétaire pas très commerciale au passage…

J’attends les promotions pour regrouper mes achats .. je demande au vendeur et celui ci se renseigne auprès de son responsable. Réponse du responsable.: je sais quand il y aura des promotions mais je ne vous le dirai pas … Il faudrait si je peux me permettre revoir le sens du service et la satisfaction client

J'ai amené ma tondeuse ce matin car elle ne démarrait plus. Je viens de la récupérer. Je tiens à remercier le jeune homme qui s'est chargé de la réparation, pour la rapidité de son intervention et de ses conseils. Merci également pour la personne de la caisse pour sa gentillesse, son amabilité et sa compréhension. Je recommande vivement ce magasin.

Encore un magasin qui n’a pas besoin d’argent. Fermer entre 12h et 14h, nous sommes encore en Moyen Âge dans cette ville ?! Je ne comprends pas qu’un MAGASIN aussi important en surface et personnel ne parviennent pas à faire tourner ses équipes pour rester ouvert non stop. Vous loupez des ventes c’est une certitude.

Quel que soit le motif pour se déplacer au magasin, il y aura toujours un choix très important en rayon pour ne pas repartir les mains vides. Le personnel est toujours de bons conseils et si on y vient pour flâner avec le retour des beaux jours, il y a de quoi voir pour y passer un bon moment !

Vraiment très cher comme magasin de bricolage, revoyez vos prix, et la courtoisie de votre personnel. Lorsque vous cherchez un vendeur,ils disparaissent comme par magie !!! Lorsque vous arrivez à en avoir un , même pas bonjour,pour avoir plus d'informations,on nous répond c'est pas mon rayon mais on ne nous dit pas je vais essayer de me renseigner ce qui serait toujours plus agréable...je sais que le métier de vendeur n'est pas toujours évident,mais les clients gentils et polis ne sont pas là pour prendre pour les autres... Merci à vous.

Je viens d aller dans se magasin et heureusement que j'ai eu une vendeuse très serviable et très sympathique, pourquoi les ampoules ne sont pas accessibles ? Je mesure 1M60 et impossible d attraper les ampoules, à croire qu'ils ont peur de se les faire volées où alors ils ne veulent pas les vendre, les mettre à hauteur normale serait plus adapté

Accueil au top !, Personnel a l'accueil comme a la zone drive dehors génial, avec le sourire ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Je tenais personnellement encore a remercier le Monsieur qui s'occupe du drive a l'extérieur, il ma aider a charger mes achats dans mon véhicule

Magasin où le personnel est vraiment à l’écoute et très agréable ainsi l’hôtesse de caisse à qui j’ai eut l’occasion d’avoir ce matin ! On trouve tout ce que l’on veut ce qui évite bien d’aller à Troyes ! Je recommande totalement

Une horreur Mélanie la caissière , quand on aime pas son métier on change En plus des rayon mal ranger , les prix afficher sont ceux d’autres articles , la vendeuse et la caissière sont excecrable , elles lèvent les yeux aux ciel , soupire et prend de eux malgré leurs erreur , 20 minutes d’attente pour payer 4 pied , je ne viens pas ici pour avoir un service 5 étoiles mais être agréable me semble une priorité dans ce genre de métier Je vous conseille de suivre une thérapie , vous avez l’air en burn out

Suite à un achat d un tuyau pour poele à geanules le vendeur nous a dit qu on pouvait se faire rembourser si cela ne convenait pas. Or il s agit d un avoir de 129 e....très pratique qu on habite à 100km....caissiere désagréable au possible face ai problème

Bonjour, cela fait 2 fois que je demande une découpe de bois et ont me refuse la découpe demandé ? Arrêtez donc le rayon découpe du jamais vu chez vous. Maintenant j'irai a la concurrence plus serviable que bricomarche.

Beau magasin mais le personnel n'est pas polyvalent. N'y allez pas quand le vitrier est en congé sinon c'est mort ! Nous y sommes passés deux jours de suite. Personne n'est capable de couper un morceau de verre en son absence . Souhaitons que ce monsieur ne se casse pas les deux jambes sinon pas de découpe du bois / verre pendant deux mois ! Nous n'y retournerons pas et déconseillons tant que le service client ne sera pas prioritaire 👎👎

Par rapport à il y a quelques temps le personnel est disponible rapidement et conseilles très bien je pense que j'y retournerai pour voir si c'est tout les jours pareil et selon je deviendrai peut être client.

Bricomarché Romilly sur Seine, plus jamais. Achat du feutre bitumé ce jour chez eux, le vendeur le charge dans notre coffre sans nous montrer le produit, or il est largement déchiré sur le côté, la seule réponse que nous avons eu de leur part: cela est de votre faute, vous auriez dû vérifier le produit, nous ne ferons pas de geste commercial, rien nous prouve que le produit vous à été livré abîmé. Alors que la personne a admise que le deuxième qu'il leur restait en stock été également déchiré mais quand gros ce n'est pas bien grave. On nous fait payer plein pots un produits abîmé mais c'est pas grave. Bien-sûr ils nous ont proposé de ramener le feutre et de nous en commander un autre, mais nous en avions besoin absolument ce jour là. Pas commerçant du tout et de mauvaise foi.

Nous sommes venus pour des achats importants. Nous avions besoin de renseignements concernant les sols et avons été très bien accueillis par la vendeuse Emilie. Celle -ci nous a accompagnés dans nos démarches , nos achats et nous a même aidés à charger les lourds paquets dans la voiture. Nous souhaitons la remercier pour sa gentillesse, son dynamisme et sa bienveillance.

Personnel très agréable, qui aide et renseigne, ils prennent le temps. On trouve vraiment tout ce qu'il faut a prix intéressant.

J'ai donné 4 étoiles au magasin sans vraiment le connaître, ni même avoir déambulé dans celui-ci. Mes 4 étoiles ne sont basées que sur ma première impression, impression qui fut incarnée en la personne de votre collaborateur Jérôme J. Celui-ci a été exemplaire dans sa relation clients, Jérôme est un bon recrutement qui devrait servir d'étalon pour tous futurs collaborateurs Bricomarché Romilly. N'oubliez pas Bricomarché, recruter du bon personnel n'est pas chose aisée, aussi, quand vous en tenez un, sachez reconnaître son importance et rémunérez en conséquence. A la longue votre réputation ira grandissante mais votre chiffre d'affaire aussi! Merci encore Jerome J.

Bonjour, j'ai été reçu de la part d'une femme au rayon peinture, wawwww catastrophique elle m'a même pas regardé dans les yeux, elle m'a répondu d'une façon froide, il y a des gens qui ont besoin de travailler alors cher directeur il faut changer ces gens là qui n' ont rien a voir avec le commerce.. dommage pour ce Magasin.

Bof. Personnel pas très dispo. Prix bof, large choix de produits. Mais déjà je n'aime pas Romilly. Si on est sur place ça le fait, mais ce n'est pas mon préféré sur Romilly, de l'autre côté de la ville il y a un magasin identique d'une autre enseigne qui me convient mieux. C'est simplement mon opinion.

Nous adorons ce magasin.. simplement nous avons été reçu par Marie Isabelle en caisse et nous avions l’impression de parler à un mur. Aucune réponse de sa part, pas de bonjour, pas d’au revoir.

Achat d'une chute de tapis mal coupée et déformée pour cause mauvais rangement. On m'a fait payer au prix du neuf comme si l'élèment était tout neuf. Pas de remise ou autre. Je ne reviendrais pas.. Dommage j'avais encore des achats à faire.

Première visite dans ce magasin je me suis adressé à un employé qui travaillait dans un rayon pourtant ce que je cherchais ne le concernait pas du tout eh bien c'est avec le sourire que ce monsieur m'a accompagné dans le rayon ou se trouvait la produit dont j'avais besoin et qui m'a conseillé avec succès car le produit en question a été efficace à 100/% bon accueil je recommande ce magasin très bien achalandé merci à ce Monsieur Je suis retournée dans ce magasin il y a quelques jours et cette fois c'est une très gentille dame Marie Hélène qui est venue vers moi me voyant un peu perdue elle m'a demandé si j'avais besoin d'aide et elle c'est occupée de me guider dans mes recherches et au final elle m'a aidé jusqu'à mettre une planche que j'avais demandé à faire couper sur mesures dans ma voiture franchement je vous remercie Madame pour votre gentillesse et votre professionnalisme et merci à Bricomarché pour le choix de ses employés.

Aujourd'hui j ai été en difficulté pour trouver une idée et surtout solutionner un imprévu technique et improbable en matière de bricolage mais un peu particulier ( trop long à expliquer) et malgré ma sollicitude auprès de mes proches ( témoins du souci donc avec les tenants pour trouver une idée) qui n ont pas su m aider. Par dépit et sans conviction je me suis rendu au bricomarché ( de romilly) j ai demandé à un des employé si il pouvait m aider sur un tracas urgent en matière de bricolage ( mais plutôt du genre Mac Gyver c est à dire avec rien , mes explications scabreuses et aucune visibilité ni détails probants et précis de la galère) , cette personne avec toute sa gentillesse et surtout son calme et sa douceur ( car j étais démunie, inquiète et pas du tout efficace pour expliquer simplement le souci) m a trouver une solution géniale après avoir fait plusieurs rayons de différents thème, rideaux, salle de bain etc et finir au rayon bois par souci d économie qui faisait parti du critère majeur ( qui n aidait pas à la facilité de result) je le rercie fortement, et salue son professionnalisme merci Robin !! Cette personne a changer la dimension que ma journée avait prise. Puis Isabelle elle aussi au service batit qui a été très gentille, ( et qui en un coup d œil reconnaît le matériel qui n a oas de ode barre, très pro aussi) . Le tout en moins de 15 min et sur ce temps j ai pu être témoin par différents passages entre les rayons que la cohésion d équipe et la bienveillance ( voir de l humour et la taquinerie entre collègues étaient de mise) m a fait me détendre et rassurée sur l issue finale d une solution.. Bref .. je m atrarde mais il fallait que je le transmette car en ces temps douloureux il y a des pros compétents et méritants à honorer même par juste un avis et que leur hiérarchie( qui j espère prend le temps de lire les avis) sache que leurs employés sont super. Merci encore ( j ai promis je fais par gratitude 🙏)

Bon client de ce magasin ainsi que des deux enseignes qui l'ont précédé. Mais quel changement, plus aucune reconnaissance du client, vous êtes monsieur lambda. Par contre les prix sont excessifs. Le pellet c'est une honte 12,80€ le sac de 15Kg vraiment du vol. Vivement la prochaine enseigne. Je vous réponds la direction Comme vous pouvez le constater sur les différents commentaires , vos prix sont très élevés Votre personnel n'est pas de la plus grande amabilité. Jamais personne ne m'a proposé des pellets à 10,90€ le sac. Il y a d'autres fournisseurs bien plus corrects. Vous perdez simplement un client sérieux (vous pouvez vérifier) et je ferai ce qui est possible pour vous faire de la contre publicité. Avant de publier une réponse, Soyez gentil, relisez vous. Vous savez nous trouvons tout sur Amazon et en plus, sur ce site, nous sommes des clients privilégiés.

Beaucoup mieux que l'enseigne précédente. Les mises en avant suivent les saisons. Ont trouve de tout a des prix raisonnables, revêtement, plomberie, luminaire, aménagement ext/ int, pour les gros travaux. Je crois même qu'il y a un service de livraison pour le gros œuvre. Le personnel est dispo, agréable, souriant. La dame d'un âge certains en peinture est pro, le jeune balaise au matériau extérieur est top. J'ai pas eu trop affaires aux autres donc pas de commentaire, mais plutôt dynamique et serviable. Une bonne adresse du bricolage et plus.

Crépi extérieur : prix affiché sur le site 9€90 , prix en magasin 11€90 ; en réponse à mon étonnement il m'est répondu que le magasin est un franchisé et qu'il applique le prix qu'il veut ! C'est surtout la manière de répondre et l'arrogance de la cheffe de service qui sont choquants ; un 4 étoiles quand même pour l'ensemble du magasin .

Magasin très bien agencé avec beaucoup de choix. Le vendeur que nous avons eu s'est plié en 4 pour répondre à toutes nos questions, à nous conseiller et a trouver les produits pouvant nous convenir ( Vincent). Tout y est de bonne qualité, nous avons fait notre salle de bain avec tous leurs produits. Aujourd'hui nous avons découvert Émilie qui nous a réalisé une peinture sur mesure dont je ne trouvais la couleur nul part. Magasin au top, Personnel sympa, et offres promotionnelles intéressantes.

Certaines caissière s ne sont pas très aimable. Par contre les vendeurs sont très serviable, Au bâti c'est tout autre chose. Quand je vois le client je me sauves et quand il y a un vendeur qui viens vers vous on dirait qu'il va nous agresser car vraiment on l'ennuie. Moi je devais acheter une palette de parpain mais pour pas les déranger j'ai été les acheter au magazine de carrelage sur la N19

Magasin bien aménagé mais les prix ont augmenté comparer à l'ancienne enseigne. Beaucoup de temps perdu pour les doubles sécurités ( contrôle +bon et un contrôle de la caissière pour le bâti et dans le magasin pour une boîte de borne automatique qui est sous vitre le vendeur nous accompagne en caisse) je ne fais plus mes grosses commandes dans ce magasin comme avant... Dommage

Les responsables ne sont pas accueillants, attention vérifiez bien vos prix car ils n'appliquent pas les promos. Le personnel a peur des responsables.. 30 minutes pour se faire rembourser comme si nous étions des voleurs alors que nous étions dans notre droit.. peut-être que la repression des fraudes pourrait venir faire un tour?

Renseignements, conseils et l’offre commerciale ridicule. Le personnel manque de qualification, ne connaît pas les produits en vente. De plus, le discours entre les employés n’est pas le même. Cependant, Le port du masque obligatoire n’est pas une mauvaise chose pour le personnel ne sachant pas avoir le sourire....

Dans ce magasin , ils demandent sur une affiche en caisse à ce que les clients soient aimables . C est une plaisanterie sûrement, ils n ont aucune idée de ce que ça veut dire . Les hôtesses de caisses sont désagréables au possible . Dommage ce magasin pourrait être pas trop mal avec d autres personnes et en étant mieux rangé.

Magasin à éviter !!! Nous avons décidé d’y aller pour commander des portes coulissantes sur mesure un jour où le magasin fessait des promotions et où il n’y avait pas grand monde... On nous a fait attendre 30 minutes pour avoir un vendeur. Quand celui ci est apparu, il est passé à côté de nous pour mieux fuire en réserve. Après encore 30 minutes d’attente, nous nous décidons à partir. Ces collègues aussi mal polis que désagréables, nous demandent si nous avons enfin pu le voir (bien sûr que non puisqu’ils ont passé leurs temps à nous regarder l’attendre) Et ajoutent qu’il part de bonne heure donc que ça va être difficile pour aujourd’hui. Nous lui répondons que non et que nous irons voir ailleurs. Sa réponse : désolé salut !!! Résultat: Plus d’une heure dans le magasin et pas de portes coulissantes !!! Merci !!!