BUT Magasin de meubles

Conseil client au top, service de prêt de véhicule d’une simplicité indéniable, choix en magasin largement satisfaisant. Je recommande et j’y reviendrai 👏🏻

Je suis très déçue de mon achat chez But Brive. J'ai acheté un meuble avec des pièces identiques, impossible à monter. Le service client tergiverse, ne résout pas mon problème, n'est même pas capable de me donner une date d'envoi pour la pièce de remplacement et refuse le remboursement. De plus, cela fait plus de 2 mois que j'attends et je n'ai toujours rien reçu. Je déconseille fortement cette enseigne.

très bon accueil, très bon vendeur et hôtesse de caisse, très bon personnel, magasin propre, bon produits pour pas cher et pour tout les budgets...

La vendeuse Fanny de but est très bien elle mérite 5 étoiles service après-vente un peu froid

Super accueil si vous avez besoin d'une télé allez chez But vous serez bien renseigné et les produits sont abordables

Superbe CUISINE, réaliser avec Aphélie de la conception jusqu'à l'installation. Magnifique cuisine et très bon professionnalisme d'Aphélie. je recommande BUT Encore Bravo et Merci !

Achat d'un canapé 🛋 en promo. Délai de réception de mon achat estimé à 3 mois. Conseiller vendeur courtois et professionnel. Hotesse de caisse également. Je recommande ce magasin.

Hôtesse disponible (pas de monde dans le magasin à cette heure-là), à l'écoute et qui nous a bien expliqué.

Beaucoup de choix, à des prix plus que correctes. De plus, on est très souvent bien accueilli chez BUT ( un grand merci vendeurs/vendeuse salon/literie ainsi que four pour leur patience, leur conseils et leur bonne humeur ) Par contre, certaines hôtesses d'accueil et la vendeuse brune avec des lunettes, du côté petits aménagements, faudrait revoir vos techniques de vente ! Ce n'est pas en regardant avec dédain un client, qu'il va acheter ! Bref, je sais pour quels articles je viens chez But maintenant !

Très satisfait du service en magasin autant des vendeurs que du Prix

magasin vaste avec un personnel a l ecoute des besoins de la clientele

J ai acheté un matelas chez but brive, Le rapport qualité prix est bien et nous n avons aucune contestation à ce sujet. Les vendeurs nous ont conseillés de prendre la carte but avec beaucoup d avantages : bon d achat 30 euro, prêt d un véhicule, décalage du règlement sous un mois.( ce dont nous n 'avions pas besoin) Le lendemain, nous avons reçu un mail précisant que nous avions contacté un crédit Cetelem. A aucun moment, on nous a précisé que nous prenions un crédit et nous n avons eu aucune copie des documents signés en sortant du magasin. Manque d informations, trop de confiance dans une marque qui ne le mérite pas. Volonté de tromper le client. On nous a reproché de ne pas avoir lu ce que nous signions. On ne nous a pas invités à le faire nous avions entièrement confiance dans la marque et le personnel d un magasin où nous nous servons depuis de nombreuses années. Attention carte but est égale à ligne de crédit cetelem. Cette technique de vente, qui doit rapporter à tout le monde par le biais de commissions doit être régulière dans l ensemble des magasins but.

Vendeurs et vendeuses à l'écoute,gentille et compétent pareil pour la réquisition de la marchandise simple efficace et rapide

Achat d’un canapé avec option livraison, montage et assurance. Canapé mal monté, abîmé et difficilement utilisable. Le SAV fait le mort malgré plusieurs relances. L’assurance ne sert à rien. Enseigne à fuir.

Magasin classique de l'enseigne, bien entretenu, conseillers disponibles et agréables dans les rayons, remises même hors soldes, parking facile d'accès, service après vente et réception des achats sur le côté de l'établissement, amabilité également du personnel.

Agréable magasin où flâner pour chercher ce que l'on souhaite ou bien pour prendre des idées de ce que l'on peut faire chez soi ! Personnel disponible et à l'écoute.

Magasin que j’apprécie, accueil des vendeurs toujours très agréable et de bons conseils MAIS je me bats avec le service après vente nul de chez nul. J’ai acheté un sèche linge Candy en décembre. Dès sa première utilisation je me rends compte que le joint du hublot est plié sur lui même ce qui génère du dépôt de fibres et d’eau impossible à évacuer. Le service après vente contacté m’a demandé une vidéo, des photos et m’a fait comme réponse : mauvais entretien de l’appareil. De quoi s’énerver. Je demande juste qu’un technicien vienne changer ce joint mal monté par Candy et générant les problèmes rencontrés. Je m’en remets à mon magasin BUT en qui j’ai confiance …… à suivre

Aucun vendeur pour conseils les vendeur préfèrent discuter entre eu ou dire c est pas mon rayon.....

Pour la vente parfait. Mais par contre dès qu'il y a un soucis. Sav inexistant.... cela fait plus de 2 mois que j'attends des façades de meubles livrées abîmées et il a fallut que je me déplace pour essayer d'avoir des nouvelles mais peine perdu..... lamentable

Une honte !! Lamentable sav de but Brive. Ce sont des voleurs, des menteurs et des malhonnêtes. Nous avons acheté un lit coffre Brooklyn avec un matelas pour une somme de 1300€. Au bout de quelques mois la planche du sommier a plié. Il a fallu faire intervenir un expert pour prouver notre bonne foi. Au bout de 3 mois nous n'avons toujours pas la nouvelle piece et le lit a complètement cassé. Le directeur ne prend pas la peine de rappeler, le sav ne nous tient pas informé de la situation. Qualité minable, une bande de voleurs !!! Plus jamais. Et impossible de déposer un avis sur le sommier !

Ce magasin est vraiment très bien que ce soit au niveau du personnel qu'au niveau des services proposés. Je recommande vivement. Lors de mon retrait de ma marchandise j'avais droit à un camion et tout était déjà chargé dans ce dernier donc c'était vraiment top.

Très content du magasin bien agencé des bons vendeurs avec le sourire et bien conseillé merci à vous

Employés ne voulant pas travailler, ils étaient une dizaine au même endroit entrain de discuter, les clients les dérange. Nous avions besoin d’aide afin de trouver des leds, la vendeuse nous a dit d’aller à Darty car ils en avaient pas, après une recherche dans le magasin nous avons trouvé nos laids. Je ne recommande pas ce magasin !

Une commande d'un canapé mi juillet pour une livraison prévue mi octobre. La date butoire arrivant on m'annonce un délai de retard de 2 mois supplémentaires au moins pour rupture de stock.. 😬. Fanny la responsable du rayon canapés a été très efficace pour trouver une solution notamment auprès d'autres magasins pour que je recoive ma commande à la date initialement prévue.

Ayant acheté une maison qui manquait de meubles en cuisine, j'ai trouvé chez But un bahut et un placard haut, pas identiques au mobilier existant mais se mariant très bien. Je suis très satisfaite de cet achat, question prix, montage, rendu.

Dommage de devoir mettre une étoile minimum, achat d’une gazinière le 16/10 payée 300€ ,dossier SAV ouvert le 15/11, même Spotify fait des périodes d’essais plus longues que la durée de vie d’une gazinière BUT… On m’annonce pas de délai pour la venue d’une technicien, aucun moyen de se faire rembourser. Aujourd’hui j’ai du racheter une gazinière Parceque impossible de se faire à manger, et vu que aucun délai de nous est donné on doit se débrouiller. J’ai donc dépensé une nouvelle fois 300€ pour la nouvelle gazinière. On m’annonce qu’un technicien doit venir on me donne pas d’heure juste une journée sur laquelle vous devez être présent au domicile. Après on vous annonce une heure entre 8h et 13h pour que le technicien vous appel au final et dise qu’il sera là à 15h30. Rendez-moi mon argent, je ne veux pas de réparation, je ne veux pas d’échange, je ne veux pas de bon d’achat. REMBOURSEZ MOI. Vous m’avez vendu un appareil défectueux, vous ne m’avez donné aucune solution en attendant la réparation. Prenez compte de mon commentaire, et faite quelque chose pour que je puisse me faire REMBOURSER des mes 300€ car à cause de vous cela m’aura coûté 600. Contactez-moi et trouver moi une solution très rapidement. Update du technicien : la panne viendrais du fait que les fils électriques sont mal isolés. Très dangereux. Êtes vous conscient du danger que ça représentait ? Contactez moi pour régler ce litige.

Venant d'acheter un canapé Hudson dans ce magasin , meuble très confortable est vendeur gentille mais par contre service client incompétent , le canapé dispose d'un default de fabrication qui est un default d'alignement des deux dossier ce qui est esthétiquement moche et inadmissible d'un meuble à un prix normal de 1000 euro , réponse du service client But Brive : En gros c'est normal c'est des dossiers qui bougent donc c'est difficile de les aligner . Ce qui est juste une justification d'un manque de qualité de finition des meubles. Merci BUT Dommage le canapé est extrêmement confortable et magnifique .

Bonjour, J'ai acheté un sèche-linge pendant le black friday avec 60€ de réduction payable en 10 fois avec la carte BUT que l'on m'a proposée. Quelle n'est pas ma surprise de recevoir aujourd'hui une carte de crédit CETELEM dont personne ne m'a parlé alors que je pensais avoir juste une carte BUT. Ce sont des pratiques inacceptables, défaut d'information et vente forcée. Première et dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin alors que je viens de m'installer sur Brive. Prochain achat sur le NET.

Un conseiller de vente accueillant, à l'écoute et de bon conseil, un produit disponible, un passage an caisse rapide et un retrait avec aide au chargement sans attente. J'y suis allé en début d'après midi et tout était parfait. Top!

Venu pour acheter un lave vaisselle, le vendeur nous a prit en charge très rapidement. Très poli et sympathique, souriant et de bon conseils. Il nous a également offert des pastille FAIRY.

Magasin agréable, personnel disponible et très aimable je retournerai faire mes achat chez but

Oui bonjour monsieur Besse j'ai commandé machine à laver ils ont même pas réussi la commande on m'a dit hier à l'accueil c'était bon j'ai reçu l'adresse email madame blanc embêter le sens contraire je veux qu'on vérifier je veux la responsable qu'elle m'appelle magasin but madame blanc à l'arrivée de la facture la machine à laver vérifier on m'a dit hier si tu as reçu l'e-mail hier vendredi et sa manette fait que mentir c'est très bien que ça m'a dit le magasin but en bas 17 rue de la facture et vérifier même pas les choses la caisse c'est 0,41 but.fr avéré fumé par la responsable c'est très bien que sur ma 10h j'ai vu le magasin on m'a dit c'était réglé la facture amazon est d'accord pour la machine à laver

SAV n'ouvre pas à l'heure et c'est mal prit en charge malgré une assurance sérénité de +3ans. Je déconseille de prendre cette assurance qui ne sert à rien. On n'a refuser de prendre ma tv et d'appeler un numéro surtaxé qui ne répond pas au téléphone. J'irai chez le conçurent.

Bonjour, Nous remercions les collègues de Brive pour leur sourire et leur convivialité. Un grand merci tout particulièrement à Frédéric et à son équipe. Et Service après vente. ils sont très accueillant souriant. 😃

Magasin agréable et belle exposition des produits. Dommage que la conseillère de vente nous ait laisser tomber à l instant même ou nous lui avons dit que l achat n était pas pour le jour même.

à part le fait de n'avoir trouvé que chez BUT Brive -la-Gaillarde le produit qui me convenait, un problème apparemment insoluble a été réglé en un tour de main par le service SAV... ce qui de nos jours est de plus en plus rare. Un énorme MERCI à Xavier et André pour leur compétence, leur sens du service et leur gentillesse.

Nous avons acheté un canapé Morgan dans ce magasin, de plus la vendeuse nous a vendu une garantie supplémentaire de 130€ nous affirmant que si notre canapé avait le moindre dégât, nous aurions droit à un canapé neuf OU un bon d'achat de la valeur du canapé sans avoir à nous JUSTIFIER! Aujourd'hui j'ai un canapé qui a 3 ans, dont les coutures ont lâché! l'accoudoir qui se déboîte avec vis apparentes ! Le tiroir du canapé convertible qui devient de plus en plus difficile à tirer! Malgré un dossier créer au SAV, verdict ils ne peuvent rien faire pour moi! Malgré plusieurs mails aux responsables dénonçant la publicité mensongère de leur vendeuse NICOLE, avec photo à l'appui, je n'ai cependant jamais été recontactée! J'ai compris amèrement que je resterai avec ce canapé inconfortable et DANGEUREUX pour ma fille de 2 ans ! Et que la garantie je pouvais me la mettre. Tandis que NICOLE à reçu sa prime pour avoir pris ses clients pour des c0n$. Bravo ! Merci BUT! On vous avait fait confiance J'en parlerai autour de moi !

Pas du tout dans le BUT d'y acheter qqchose et puis repartie avec 3 articles pour moins de 50 euros. Beau point de vente bien achalandé avec de belles promotions et des idées déco/ agencement intéressantes. Hôtesse de caisse souriante aimable et agréable.Personnel sympa et poli aussi.

Nous avons acheté des meubles et un canapé pour notre fille, qui bénéficiait d'une remise de 20 euros, reçue sur son téléphone. J'ai payé les achats et récupéré les meubles. Je ne savais pas à mon passage en caisse que la vendeuse avait envoyé une remise sur son téléphone, 10 minutes plus tard je reviens voir la caissière pour lui en faire part, et là je m'entends dire que c'est trop tard, il fallait y penser avant, je ne peux rien faire... Bref, la caissière, Rachel pour ne pas la citer, a été vraiment désagréable et méprisante. Pas grave, But n'est pas le seul vendeur. J'essaye de faire vivre au maximum les commerces locaux, mais quand on est considéré comme de simple tiroirs caisse, désolé mais vive internet et les boutiques en ligne. Je ne remercie vraiment pas Rachel pour son comportement dédaignant et arrogant. But terminé

Très bonne expérience au sein de ce magasin. Venu pour l'achat d'une cuisine complète, très bon suivi, bon conseil de A à Z. Vendeur à l'écoute du client, très attentif. Je recommande

Refus de paiement par chèque car la personne ne pouvait pas se déplacer ( invalidité) et être présente elle m'avait confié son chèque et sa CI . L'hôtesse d'accueil n'a rien voulu savoir. Il faut que la personne soit là en personne. Malgré mes explications elle n'a rien voulu entendre. C'est inadmissible je n'ai jamais eu ce problème. Seul BUT a refusé ce paiement alors j'avais la personne du chèque au téléphone en direct. Je ne suis pas prête à retourner chez BUT

Ras le bol des exclusivités Internet !!! Un congélateur livrable le 30 août par un vendeur partenaire mais près de 800 euros encaissés par But le lendemain de l'achat sur Internet le 12 août. Quand vous allez acheter votre baguette, je ne crois pas qu'on vous la livre 18 jours après votre passage à la boulangerie.

Magasin très agréable avec toujours des nouveautés et des prix pour tous les budgets! Personnel compétent qui sait bien conseiller et n’impose rien au contraire nous demande de bien réfléchir avant d’acheter!!!

Pour l achat de mon lave linge, j ai rencontré Rodolphe, étudiant stagiaire. J ai vraiment été très très satisfaite de son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Il a été de très bons conseils et d une grande aide pour gérer notre paiement. Je lui adresse encore tous mes remerciements et lui souhaite une très bonne continuation.

magasin assez attrayant. Le choix est correct ainsi que les prix. Je déplore qu'il faille avoir son ticket sur notre boite mail ! Si vous faites plein d'achats, vous devez vous débrouiller le soir chez vous... A moins que vous ne comptiez pas i

Pourquoi 4 étoiles ? J’ai acheté une étagère Tangga 2 de 60cm au prix de 69,99€ le 28/12/2022 très contente de mon achat. Aujourd’hui je veux racheter la même 🤨 celle-ci a augmenté, elle est maintenant à 89,99€ chercher l’erreur. Il va y avoir bientôt les soldes, alors ils l’ont augmenté pour pourvoir la remettre à 69,99€. Je vais attendre les soldes 🤞🤞

Je suis entré dans le magasin pour acheter un meuble. 30 secondes pour trouver une vendeuse très sympa 2 minutes pour finaliser l'achat Le temps de sortir , récupérer mon véhicule et m'approcher de la zone de retrait des marchandises, les employés avaient déjà sorti mon colis . Très sympa, un employé à chargé les différents cartons dans mon camion avec le sourire Très pro

Accueil par l’hôtesse pour l’achat d un canapé rien à dire mais il manque un échange ou ligne directe ou les vendeurs peuvent appeler le dépôt. Car la vendeuse m’a dit pour votre ancien canapé une personne aidera votre mari à décharger le vieux canapé ( ils étaient 4) et quand il est arrivé le responsable lui a dit de se débrouiller d’aller décharger tout seul ( autre chose à faire). Cela s’appelle le Sens du commerce monsieur , surtout quand on me dit on va vous aider . C’est une honte de votre professionnalisme en plus de payer 29 euros pour 1 h de location. Je ne recommande pas ce magasin Les 2 étoiles uniquement pour la vendeuse

Achat d'un canapé fin 2022, garder au chaud chez but en attendant la fin de nos travaux et livré gratuitement, sav hyper sympa et efficace suite léger soucis, au top.

Meubles très peu qualitatifs, vendeurs incompétents et compréhension du client inexistante. Tout compris, nous avons acheté entre 1800 et 2000 € de meubles chez But. Que cela soit des meubles en commande, ou en magasin. La qualité des produits est déplorable. Un sommier livré avec une latte cassé, des tables basses (heureusement à 50%) dont l'effet noir se décolle, des vis tordus pour une console etc ... De plus, nous sommes venus en magasin pour commander un cadre de lit en noir (afin de faire fonctionner le magasin plus que le site). C'est avec grand plaisir, que nous avons vu que le cadre de lit avait été commandé en blanc par la vendeuse (probablement plus préoccupée à nous convaincre d'acheter le matelas le plus cher). En résulte 3 semaines de délais sans cadre de lit, alors que nous avions fait en sorte de le commander en avance. Et selon But, quand vous ouvrez le sachet en plastique qui entoure le carton et que vous constatez que l'article n'est pas le bon, c'est vraiment un effort de leur part de reprendre leur erreur. Un merveilleux geste commercial de 50 € a été fait (sous notre insistance sinon rien avait été proposé), nous avons pris un bureau qui n'est absolument pas satisfaisant et ne correspond pas à nos attentes. Car si vous n'êtes pas attentifs, il est apparement pas du ressort du vendeur de préciser avant l'achat que c'est un bureau composable et qu'il ne ressemblera donc pas à l'exposition. Quel perte de temps cela serait de conseiller lorsque l'on est vendeur !