BUT Magasin de meubles

J'étais accueillipar Clara au But Labège qui m'a vraiment simplifié la vie. Elle m'a aidé a trouver les deux commodes que je voulais, à un prix négocié car le prix au But Portet était plus bas. Merci Clara !! :-)

Un peu trop d'insistance de la part du vendeur pour inciter à prendre la garantie optionnelle de 5 ans. De plus, il s'agit d'une option et non d'une offre. Le terme refusée au bas de la facture ne me semble pas approprié.

Bonjour, nous avons acheté une salle à manger, au mois d'octobre. Et jai eu plein de soucis, impact sur les portes vitres rayées. Le service après vente me commande les pièces. Mais à chaque fois cest le même problème. Cest déjà la deuxième fois. Mais que fait le service après-vente ? Après plusieurs mésaventure, on y retourne encore une fois pour un canapé. Qualité des produits à revoir sans parler du SAV Personnel au téléphone très désagréable. Ceux n'est pas notre faute si vous travaillez un jour férié. Si vous êtes une femme, vous devez décharger vous même, alors à vos muscles. Trou pas en face, ecart de 2 cm. Lors du déchargement doigt cassé. Merci

Bonjour je souhaite donner un avis sur le service et la qualité du magasin et des matériaux vendus Car il ont pas Aider ma mère elle s'est blessée À fuir Produit de mauvais qualités A 1000€ t'as un truc qui s'en boit pas N'y allez pas Personne désagréable

Ma machine a laver fonctionne mal. Aucun renseignement au magasin .nul dernier achat concernant un électroménager.

Bonne ambiance, des vendeurs à l'écoute, une bonne prise en charge très sympa.Pour une première expérience j'en suis très contente..maintenant il me reste à tester le produit 😁

Rien à dire client depuis depuis des années sauf pour le refus chéquier à la caisse donc humiliant j’ai du payer par cb 1500 euros ... donc voilà les chéquiers sert à rien

Dommage ce magasin est beau bien rangé et donne envie.... Mais le personnel n, est pas avenant, quasi absent.... J, ai demandé un renseignement au niveau lit mezzanine.... et j, ai bien précisé à ce vendeur de m, accompagner que je voulais équiper un petit appartement ( donc plusieurs achats à faire canapé, lit mezzanine,meuble cuisine, micro onde) après un bref échange sur les lits mezzanine... Le vendeur M, à simplement planté là en me disant que il était à côté si j, avais besoin . J'ai tourné dans le magasin à la recherche de mes autres achats.( seule). . Je suis ressortie avec mon micro onde.sous le bras que j'ai pris moi même dans le rayon ... La caissière pas méchante mais aucune sociabilité...... J, irai faire mes achats ailleurs ou sur Internet ou vous parlez à un écran

Nul... Magasin annoncé ouvert sur Google mais aussi sur le site but.fr, nous nous déplaçons donc exprès alors que nous habitons à plus de 30 minutes et arrivés sur place, magasin fermé. Bravo, grâce à leur manque de professionnalisme, les magasins But ont permis à un concurrent de faire une vente.

Acceuill et conseil au top, personnel disponible et gentil, patient avec les enfants, un grand choix de produit en magasin permet de trouver son bonheur rapidement

Achat d'un matelas, avec les conseils éclairés du conseiller et le prix raisonnable pour un produit Epeda. Du début jusqu'au chargement du produit l'accueil et la gentillesse des personnels de l'enseigne BUT de Labège (31) sont à signaler

Nous venons de récupérer notre canapé qui nous plaît énormément point par contre notre vendeur Patrice nous avait bien confirmé que la batterie était bien inclus avec notre canapé .Après l'avoir installé ,pas de batterie, je contacte le magasin qui me confirme qu'il est optionnel et coûte 100 euros. Maintenant je dois commander une batterie Et de plus elle ne ne sera pas prise en charge dans l'assurance contractée. !

J’ai voulu faire valoir une garantie prolongée sur un canapé acheté chez BUT, mais me suis heurté à un mur administratif absurde. Le canapé, acheté par mon ex-compagne il y a deux ans, est aujourd’hui irrécupérable (revêtement en simili cuir complètement déchiré). Elle a payé en partie en espèces et en partie avec ma carte bancaire, car je ne pouvais pas être présent. La facture est à son nom, mais j’ai fourni : la facture d’origine ma preuve de paiement CB des photos du canapé abîmé l’historique de la situation Malgré tout cela, BUT refuse catégoriquement d’appliquer la garantie, car je ne peux pas fournir une attestation de cession ni une pièce d’identité de mon ex (aujourd’hui injoignable). Le service client m’a pourtant indiqué que la facture ou la preuve d’achat suffisait pour justifier la possession. Mais le SAV, lui, bloque tout. Je suis de bonne foi, j’ai toutes les preuves, et pourtant on me refuse une garantie prévue au contrat. J’ai donc saisi la DGCCRF pour dénoncer ce refus injustifié. Méfiez-vous des garanties prolongées chez BUT : elles deviennent inapplicables au moindre écart administratif, même avec preuve d’achat.

Félicitations à Christophe pour sa patience son professionnalisme. Il n oublie rien, aucun détail ne lui échappe, il essaye vraiment de répondre à nos attentes . J espère que ses responsables en tiendront vraiment compte. Il le mérite

L'équipe du point de retrait est vraiment agréable, efficace, vérifie les colis, et très souriante. Merci ça fait plaisir !

bon accueil, conseils avisés, récupération facile du microonde. bon rapport qualité prix, correspond à mes attentes.

Achat réalisé en magasin pour livraison à domicile. Le personnel BUT est un peu limite: difficilement accessibles au téléphone, ils oublient l'envoie de SMS qui déclenche la livraison. Le produit livré est très abimé (malgré un emballage en parfait état), j'ai refusé, aucune proposition de livraison rapide et ils se déchargent sur leur partenaire de livraison an assurant que celui-ci a des disponibilités rapides. Bref, réfrigérateur commandé le 21 janvier (disponible) et livraison qui prend largement plus d'un mois. Je ne parle pas de l'assurance que BUT vous propose car le matériel assumé haut de gamme qu'il propose à la vente va forcément tomber en panne entre la 2ième et la 5ième année de fonctionnement. Ce n'était pas une très bonne expérience finalement. Et ce sont des dizaines de minutes que vous passez au téléphone entre BUT et son prestataire de livraison.

Magasin à fuir. Après un problème avec une promotion de 200€ sur télé Samsung (à 800€ )que je n' ai jamais reçue je me suis rendu dans ce magasin pour avoir des explications. Les vendeurs incompétents pour me fournir une réponse je me suis adressé au responsable qui m a rétorqué d un air sournois et hautain que ce n' était pas son problème et que si je n' étais pas content je pouvais aller acheter ailleurs. Cette télé 6 mois plus tard est à 600€. Cherchez l erreur !!!! A qui profite ces 200€?Une honte..je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin où l on vous prend vraiment pour des c....A bon entendeur !!!!

Équipe très accueillante ! Fatima nous a très bien conseillés, et j'en suis ravi. Nous avons tout acheté ! Bravo pour cet accueil et tous ces conseils. On ne retrouvera pas cette qualité de service même dans d'autres magasins BUT, comme celui de Portet-sur-Garonne, par exemple. Je ne reviendrai qu'à BUT Labège !

Je remercie beaucoup un jeune vendeur qui s'appelle Simon, vraiment il était très sympa gentil et il m'a bien expliqué au niveau de télé 📺, et il était trop patient avec moi , sans oublier aussi de remercier une jeune vendeuse qui s'appelle Clara.

Durant une nuit mon sommier à cédé d'un coup (la soudure en feraille). Je me déplace en magasin pour le signaler car je l'ai acheté il y a même pas 2 ans et qu'il est donc encore sous garantie. De la on me raconte que je dois faire une procédure en ligne pour pouvoir valider la garantie et accéder à un échange. Je l'ai donc faite pour avoir une réponse 2-3 jours après. La réponse était : je pouvais le récupérer et ramener l'ancien. Sauf que ma voiture ne peut pas transporter ce dernier c'est pour cela qu'à l'achat j'avais payé la livraison. Le mail stipulait clairement que je pouvais soit payer la livraison 40 euros ou alors avoir un fourgon gratuitement avec une caution mais sans précision du montant. Après avoir téléphoné le 25/01/25 j'apprend qu'il faut 600 euros de caution que je ne pocède pas sur mon compte à ce moment précis et j'exprime mon mécontentement et demande une autre solution car la faute vient du produit et non de moi même. On me répond qu'il n'y a pas d'autres solutions, que la responsable n'est pas la un samedi. Pour finir en beauté, on me parle mal et me raccroche au nez.

Très satisfaite de mon achat lit brugges, matériaux de bonnes qualités, il faut compter 3 h de montage environs

L'établissement est bien mais bon le personnel est absent c'est tout. Venu en après midi très calme, après avoir passé 35min au rayon des réfrigérateurs personne n'est seulement venu me demander si je voulais un renseignement. 2 autres personnes attendaient depuis longtemps et pareil. Pas mieux au rayon canapé où j'ai du chercher directement sur le site de but pour avoir les infos. Dommage. Passage à la caisse pas mieux, 3 hôtesses et on a du attendre 10min alors que personne n'était devant nous. Alors c'est un beau magasin, bien rangé et organisé mais le personnel devrait se réveiller un peu parfois.

Mon père de 86 ans commande et reçoit un frigo qui ne fonctionne pas par deux fois par e-mail par téléphone nous essayons de joindre un service après vente inexistant, il faut savoir que mon père a des piqûres tous les jours que nous stockons dehors, cette situation existe depuis le 20 décembre c'est scandaleux.

Bonjour, Personne ne répond au SAV on vous promène sur le répondeur J'ai acheté une tv Samsung une machine à laver et d'autres appareils il y a 4 ans aujourd'hui ma télé est devenue sombre sur le côté gauche et impossible de vous joindre. Pas étonnant les notes de 1 pour le SAV. Merci de me répondre. Cordialement Mr Auville.

Notre appartement est meublé avec beaucoup de produits BUT, nous sommes très satisfait. Le rapport qualité prix et très bien. Et merci à Simon qui a su être patient et professionnel, ses conseils nous ont bien servis

Très bon contact avec la vendeuse But Labege, rapide et efficace, toujours de bon conseil, elle est devenue notre vendeuse référents Fatima qui connaît ses produits et son métier. K & M

Merci à la responsable du magasin Felipa ( si je ne dit pas de bêtises ). J’ai eu un problème avec une commande que j’ai passée sur internet, je me suis trompée de référence, elle a été de suite présente pour régler la situation, professionnelle, à l’écoute… ça fait plaisir d’avoir à faire à des gens aussi compétent. Le vendeur en surface a été super aussi ! Bravo !

Je félicite but Labège son personnel très agréable et professionnel qui a tout fait pour nous trouver des solutions je remercie surtout le responsable du point retrait je ne me souviens plus de son nom il comprendra une cliente de Perpignan

Excellent accueil aux rayons tapis. La jeune femme blonde fut très sympathique et efficace. Elle m a même aidé au chargement de mes 2 tapis dans ma voiture sans que je le lui demande. Hôtesse de caisse très agréable et efficace. Je recommande but Labège en semaine et entre 12h00 et 16h00. .Ce créneau est beaucoup plus calme. J achete toujours mes tapis chez but et la craqué pour un beau canapé vert giovanni. Un vrai coup de foudre. Les tapis exposés sont très sales . Dommage ça nuit à la propreté et la présentation des produits. Ce n est que mon avis bien sur.

À nouveau, un grand merci à Thierry pour ces précieux conseils, pour sa bonne humeur et son implication. Un conseiller présent mais non intrusif, efficace et attentif avec son pur accent toulousain (ariégeois) 😉 Nous sommes heureux de notre achat et comptons revenir utiliser notre bon obtenu. Je recommande!

La conceptrice connaît bien son travail et a été de bon conseil. Cuisine arrivée à la date prévue. Prêt d'un véhicule offert et en plus il était déjà chargé. Merci au personnel but Fabrice Matagne

Comique. Je dérange 4 vendeurs groupés pour acheter un transformateur électrique pour un fauteuil relax. Le simple terme transformateur fut déroutant au point de passer 5 minutes à montrer des photos du produit sur le site but et de traduire transformateur en adaptateur pour ne pas irriter le vendeur. Il n en a pas à vendre ! Las le vendeur essaie de me vendre une batterie....bien tenté mais pas très utile dans mon cas. Au final une cheffe me dit de revenir lors des horaires d ouverture du SAV. Je reviens au SAV lors des horaires d ouverture où il m est indiqué que le transformateur est vendu en magasin. Je commande le transformateur je vais en magasin ou le SAV à pris soin d organiser la vente...sinon j y serais encore...et voilà une semaine pour un transformateur et 8 interlocuteur, 3 allers retour chez but. Je ne recommande pas. Merci au SAV pour cet achat qui est miraculeux.

Suite à mon passage ce jour au magasin but de Labege, j'ai du faire appel à la responsable de l'ameublement ( blonde cheveux carré) j'ai expliqué mon problème et celle ci c'est montrée très hautaine, fermée et m'a prit de haut. Dommage car j'attendais juste une solution à mon problème. Étant moi même commercial, je ne comprend pas que l'on puisse laisser une telle personne au commerce. Merci aux vendeurs pour leur amabilité !

J’écris aujourd'hui pour exprimer mon profond mécontentement quant à l'expérience client que j'ai vécue aujourd’hui dans votre magasin BUT de Labège. En effet, j'ai acheté chez vous un lit accompagné d'oreillers et d'une couette pour un appartement en location. La locataire disposant déjà de sa propre literie, j'ai souhaité retourner ces articles, neufs et non ouverts, dans leur emballage d'origine. À ma grande surprise, on m'a opposé un refus catégorique, prétextant que la literie de nuit n'était pas reprise. Je comprends parfaitement les règles d'hygiène, mais il me semble que le bon sens aurait voulu, dans ce cas précis, qu'une exception soit faite, d'autant plus que les articles étaient intacts. Je suis une cliente fidèle de votre enseigne, ayant dépensée plus de 4000€ chez vous au cours de la dernière année. J'espérais donc un geste commercial, une solution à l'amiable, qui n'a malheureusement pas été envisagée. Au-delà du refus de reprise, je tiens à souligner l'attitude inacceptable de la responsable du rayon ameublement. Son ton hautain, son manque d'empathie et son refus de dialogue ont rendu cette expérience encore plus désagréable. Il est inadmissible qu'une cliente soit traitée de la sorte, surtout lorsqu'elle est fidèle à votre enseigne. Je tiens à remercier le vendeur Jean-Marie pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses efforts pour tenter de trouver une solution. Son attitude exemplaire contraste malheureusement avec celle de sa responsable. Face à ce manque de considération et de flexibilité, je me vois contraint de partager mon expérience négative et de déconseiller votre magasin.

Vendeur cuisine au top avec de très bon conseils. Cependant je tiens à préciser l’arnaque dont nous avons était victime. Une lampe sur pied en expo que l’on nous réduit de 149 à 80€ avec l’ampoule offerte c’est génial! Sauf au moment où j’ai pris la lampe qui s’est brisée en deux au niveau du pied car le modèle était cassé depuis des lustres, les vendeurs se contentait de la faire tenir droite par miracle. En plus on nous informe que les modèle d’expo ne sont pas repris si casse, j’appelle ça une arnaque. Ils attendaient que quelqu’un ne remarque pas le pied cassé, l’achète et l’installe pour qu’il se casse la figure et pas de remboursement possible, une arnaque.

Très déçu de la qualité des produits. Nous avons acheté 4 fauteuils de bar à 130 € l unité. (Fabio tab noir) A peine 2 ans plus tard les chaises se sont dégradées avec une utilisation quasi inexistante. Nous avons évoqué cette problématique avec le magasin mais aucune solution nous a été proposé. Très décevant. Les chaises se dégradent à vu d œil sans aucune utilisation.

Excellent conseil et réalisation pour la pose d'une cuisine complète. Tout était parfait, prix super compétitifs ! Je recommande vivement But Labège pour la conception et réalisation d'une cuisine complète.

Ne surtout pas acheter d'électroménager !! Ils ont leur propre service SAV et ne passent pas par les marques de fabricants, résultat : machine à laver de moins d'un an en panne, il aura fallu attendre un mois et demi pour avoir un rdv dépanneur ! Honteux. Pas de machine de remplacement,pas de remboursement du lavomatic ou pressing.

Je vais en magasin pour acheter un canapé Reynolds gris foncé. Je récupère donc ma marchandise avec mon propre camion. Je ne vérifie pas ce qu’il y a de noté sur les colis, car on m’a chargé le camion assez rapidement et je fais confiance au personnel. Les colis sont très lourds et en arrivant dans mon appartement (accès sans ascenseur), je me rends compte de la mauvaise couleur du canapé. Je ne me sentais pas de refaire tout le trajet aller/retour à cause du poids du canapé. J’appelle BUT pour demander un geste commercial. On me propose un avoir de 50€, m’expliquant qu’elle ne pouvait pas faire plus. Je lui ai quand même rappelé le prix du canapé et que c’était inadmissible de se tromper sur la couleur du canapé. Je n’ai toujours pas reçu mon avoir qui devait être envoyé par mail. Je suis assez mécontente de la prise en charge.

Conseils et gentillesse des vendeurs au top, les hôtesses de caisses cependant pas du tout agréable, je me suis senti très mal à l'aise au passage en caisse.. Nous devions faire l'achat de plusieurs meubles et donc la procédure était un peu plus longue, j'avais qu'une envie c'est que ça se finisse... Sinon le magasin est au top, large choix et bon agencement. 🙂

Bon accueil et prise en charge dans le magasin et à la caisse. Le produit que je voulais n'était pas en stock mais ils pouvaient l'avoir sous une semaine. Seul bémol, je devais recevoir un message pour me prévenir de l'arrivée du produit. Cela n'a pas été le cas. J'ai appelé le magasin au bout d'une semaine (délai de réception qu'on m'avait donné) pour qu'on me dise qu'ils avaient bien mon produit. Très bon accueil au niveau du retrait et la personne a mis directement mon carton dans ma voiture. En résumé bonne expérience juste revoir l'envoi des messages pour prévenir de l'arrivée de la commande

Du choix et des vendeurs de bon conseil. Mais les caissières sont imbuvables et je pèse le mot. Un vrai tour de force des 3 auxquelles j'ai eu à faire en plusieurs fois ! Désagréables, méprisantes et visiblement pas à leurs places.

Concernant le magasin : Dommage qu’il n’y ait pas de facture délivrée par le service à récupération de la commande. Commande récupérée à l’heure indiquée et sans erreur de produit. Seul magasin avec un minimum de stock. Concernant le produit : Achat très récent, mais pour le moment il correspond aux attentes Montage facile et dimensions indiquées fiables

Nous avons été acheté toute un équipement pour une maison là Conseillère est au top. Vraiment une professionnelle qui s’y connaît très bien. Je recommande fortement tous les produits vendus là-bas sont très intéressant. Intéressant niveau prix et niveau qualité. Merci pour l’accueil de toute l’équipe.

Les responsables des rayons agréables. Par contre les dames de la caisse sont pas absolument pas aimable et connaissent pas leur produit ! Nous avons voulu faire la carte But et durant l’entretien pour faire le dossier client on sentait qu’on la déranger. Cela manque de professionnalisme et d’envie de travaillais. Je ne recommande pas !

Personnel sympathique service rapide personnel a l'écoute je recommande enfin j'ai trouvé ma table basse réception de ma table basse a l'entrepôt jusqu'à côté du magasin personnel sympathique a la réception de ma table basse 🥰👍🏼

J'ai acheté un meuble tv avec prestations de livraison et montage. Grosse erreur de ma part, car je pensais faire appel à des pros. Sur le coup je n'ai pas fait attention. C'est après que je me suis rendue compte que les portes étaient mal réglées et le tiroir mal fixé. Je me suis dit, c'est pas grave, je vais réglé les charnières moi-même. Mais ça ne fonctionne pas, car le meuble est mal monté en totalité donc tout est décalé. Quel gâchis ! Donc même si vous n'êtes pas un pro du bricolage, faites vous-même le montage. Vous ferez des économies et il est certain que le résultat sera meilleur

BUT LABEGE A FUIR!!! Croisez les doigts pour ne pas avoir à faire a leur SAV!! J’ai acheté la table atelier ainsi que le meuble TV atelier au mois de septembre, les pieds été complètement tachés j’ai contacter le SAV qui ont mis deux mois à m’en livrer d’autres, qui eux aussi été tachés ils n’ont même pas vérifier !!!! J’ai également fais une autre demande à leur SAV on m’invite à changer uniquement la table!! Quand je précise que j’ai également le meuble TV de la gamme atelier et je ne veux pas de meubles dépareillés on me dit alors si vous ne voulez pas changer il faut attendre encore deux mois! Je me retrouve donc sans table à manger depuis début septembre!!!!

Ce magasin a une très bonne présentation des produits, le personnel est à l'écoute du client et très patient. Je reviendrai dans ce magasin rien que pour l'amabilité du personnel. Le parking est assez grand il y a toujours de la place pour garer sa voiture concernant La sortie c'est super impeccable vous n'embêtez pas ce qui rentre sur ce parking