BUT Magasin de meubles

Vendeurs, personnels de caisse et retrait des marchandises sympathiques, agréables. Un bon accueil est réservé aux clients. Personnels disponibles pour vous conseiller. Magasin propre, je recommande ce magasin.

Explication du commercial clair ,et réception du canapé nikel

Super magasin et personnel très agréable et à l'écoute 😉

Personnel très sympa. Et commercial.

Livraison conforme a la commande livraison effectuée a la date convenue livreurs très compétents rien a redire

Jamais vu une commande aussi longue (pour un matelas gonflable)j'en ai acheté un autre chez votre concurrent direct. Même pas eu un geste commercial....

Rapport qualité prix top à voir dans le temps l’assise est parfaite pas trop molle pas trop dure Facile a monter 20 min

D’habitude je ne commente jamais mais là je suis obligé. J’ai acheté un canapé à presque 1500€ chez But à Isques et 1 an après la méridienne s’est affaissée, on ne pouvait pas rester longtemps sur cet endroit sinon on avait mal au dos / fesses. J'ai contacté le SAV par téléphone + emails le 21/08/24, le chef de dépôt m’a répondu qu’il fera le nécessaire pour régler ce problème sauf qu entre temps la 2 ème partie du canapé a eu le même soucis. J'ai recontacté le chef de dépôt qui m’a répondu je ferai le nécessaire. Et depuis le 21/08 j’attends. J’ai relancé cette personne par emails / appels / je me suis déplacé pour le voir et malheureusement il était en vacances… Le 15/03/2025 une équipe envoyée par But est passée chez moi mais j’étais surpris du fait qu il ne change pas tout le canapé. Alors ils ne m’ont changé que le haut de la méridienne sauf que ce n’était pas la même couleur (un peu plus clair que mon canapé) , même les installateurs ont remarqué cela… alors j ai renvoyé un e-mail au chef de dépôt qui ne répond plus, j ai renvoyé un 2eme et toujours pas de réponse. J’ai fait le choix d’aller chez But pour ne pas aller chez Conforma ou autre , je regrette aujourd’hui. Le commercial nous a mis en confiance avec la garantie et toutes ses belles paroles mais il fallait nous prévenir qu il fallait 9 mois pour changer que le haut d'une méridienne et qu ensuite on ne vous réponds plus.

Excellente conseillère , Maëlle est non seulement performante pour la connaissance des produits de son rayon mais est très souriante et agréable, très à l’écoute des demandes !!! MERCI !!! Nous avons aussi rencontré Cathy pour une banquette lit et nous constatons les mêmes qualités que Maelle !!!! VRAIMENT MERCI !!!

Bon choix de produit personnel au top

Vendeuse très sympathique, souriante et de très bon conseils

Commande internet, délais de mise à disposition rapide et surtout un grand merci au monsieur du point de retrait pour l’aide au chargement. Je recommande.

Dommage je ne peux pas mettre zéro Aspirateur robot acheté le lundi bruit anormal dès le lendemain Je vais au magasin le jeudi pour le mettre en sav Résultat: je retourne avec mon aspirateur chez moi , les vendeurs n entendent pas le bruit anormal ( ils ne connaissent même pas le produit donc comment constaté) Bref la prochaine fois j achète sur internet au moins la bas on ne remet pas en cause ma parole Bref a fuire pour ma part

Comme toujours très bien accueilli et conseillé achat conclu merci

Un lit commandé le 15 février avec l'assurance qu'il arriverait dans la semaine qui suit. Résultat le lit ne sera pas livré avant le 8 mars...aucunes excuses, et nous n'aurions eu aucunes nouvelles si nous n'avions pas appelé le magasin.

Le fonctionnement du retrait de commande n’est pas du tout optimisé. Une heure de retrait est programmée en amont, et la commande n’est préparée qu’à notre arrivée sur place donc 25min d’attente sur place. Ne pas être pressé si votre commande contient plusieurs éléments.

Super accueil, des gens très pros et à l'écoute.

Les conseillers ont été très efficaces et nous ont laissé le temps d'expliquer les caractéristiques de leurs produits.

Très bon accueil!!!! les vendeurs et les personnes à la facturation sont très à l'écoute et très aimable

Fidèle. Au. Magasin. Bon. Matériels. Sur tus. Les. Rayons. Le. Personnel. Gentil. A. L. Écoute. Du. Client.

Excellent vendeur en électroménager et TV. Suite à une panne de notre frigo encastrable, but avait de la disponibilité immédiate. Excellent magasin, personnel super.

Bonjour je suis allée ce matin pour retirer le bon de15 euro comme tous les ans, pas eu de bon car plus de carte, quand on est un moment sans se servir de la carte, elle est annulée 😑 dommage j avais besoin d' un micro onde et financièrement ça m aurait aidé un peu. Toute seule et encore un ado avec Moi , qu un petit salaire 😌15 euro c est toujours ça. J ai été très déçu, car on ne prévient pas, on ne peut pas toujours acheter. Je suis une bonne cliente en plus ainsi que mes parents. J ai tous eu chez vous, gazinière four frigo matelas fauteuil ect... En plus je déménage, j aurais eu d autres achats à faire tant pis...

Une visite chez BUT ISQUES ce dimanche matin avec une vendeuse CATHIE très professionnelle, souriante et agréâble. Bravo Madame pour votre passion du métier. Madame Séverine LAVOINE d ' ETAPLES ET un grand MERCI aussi au Monsieur qui nous a aidé à charger les 2 cartons dans le coffre malgré ce froid hivernal ce matin?

Achat d’un matelas après deux visites pour des renseignements. Très bien conseillé, on nous laisse le temps de faire un tour seul et ensuite on vient nous demander si on souhaite un conseil. (Pas comme d’autre enseigne ou faut courir après une conseiller) Merci à Gregory pour le geste. Maintenant reste à voir le produit s’il est conforme à nos attentes.

Commande le 02 décembre 2024 livraison prévu le 12/12/2024 mais non... madame vous serez livré le 24 décembre 2024, ah non toujours pas parti du dépôt le 27 décembre 2024 je suis ravie à la base un cadeau de Noël...vous aurez certainement votre commande le 3 janvier mais sans certitude à force d'appel et la menace de faire appel au service consommateur car les prélèvements sont faits eux! Miracle le colis arrive le 4 janvier il était temps! Je précise que le personnel du magasin est resté au top par rapport à la plate-forme téléphonique 🤬

Accueil agréable La personne a pris le temps de nous donner des explications concernant l'article convoite. Très gentille dame aussi à la caisse.

Très déçu, j'étais très contente de venir pour trouver des meubles et au final j'ai perdu l'envie d'acheter.Les meubles sont sales mal monté les tasses pour boire dedans sont rempli de poussière.Très déçus, on dirais que BUT est en fin de vie, laissez à l'abandon il y a même des saletés sur les lits, je déconseille.

Magasin agréable. Une équipe dynamique, compétente et à votre écoute

Quand tu vas chez but vers 18h pour l'achat d'un canapé et que tout les vendeurs sont installés soit sur un tabouret un canapé ils ne viennent même pas te voir faudrais revoir votre politique de vente 🙄

Super parfait !! Très bon vendeurs et hôtesse de caisse.

Très bon accueil sympathique. Pas de vendeur qui vous agrippe à peine entré, mais présent avec le sourire dès que besoin. Choix de toutes catégories et pour toutes les bourses. Et très bon accueil au retrait des marchandises, avec sourire et aide au chargement, merci à eux🙏Magasin à conseiller 👍👍👍 Par contre les horaires à ne pas suivre sur Google. Le magasin est fermé entre midi...qu'on se le dise😊

Je recommande ce magasin, le choix parmi les produits, l’amabilité des vendeurs, la propreté et l’agencement et en plus une super promo sur mon téléviseur, tout est ok

Un choix qui ne se renouvelle pas beaucoup je trouve. Plusieurs fois qu'on y va et très peu de nouveauté

Nous venons de réaliser notre cuisine chez but de bon conseil pour la conception. meubles de Qualité allemande, livraison dans les temps et pose impeccable merci à Mme GODIN

Le 5 mars j'achète un buffet plus table et chaises avec livraison et montage. Le côté du tiroir est abîmé donc c'est signalé. 6 mois après toujours pas de nouvelles le pire je téléphone ont me dit ont vous rappele tout de suite toujours aucune nouvelle.

Venue à 12hoo ce jour car les horaires sur Google indique ouvert toute la journée. Site non à jour ,revenue dans l’après midi pour un aspirateur non dispo et sur le site noté dispo en 2heures ……

Chaque achat est compliqué. Une transaction qui devrait normalement prendre dix minutes nous a pris une heure. Il y a un manque de communication entre le magasin et le dépôt... bref.

J'ai commandé une cuisine au mois de juin pour une livraison au mois d'août. J'ai appris au dernier moment car j'ai réclamé que la livraison avait une semaine de retard alors que j'emménage dans le nouveau logement... Très déçu, énervé...

Nous sommes très satisfait de notre achat, nous avons été très bien accueilli et conseillé pour l’achat d’un lave-vaisselle, nous y retournerons sans aucune hésitation, merci à toute l’équipe

Magasin que je fréquente depuis plusieurs années maintenant, je viens de réaliser ma 2e cuisine chez but toujours de bon conseil pour la conception. meubles de Qualité allemande,personnel très agréable et Accueillants ainsi que le directeur mr poidevin Merci à toute l'équipe

Après avoir fait l'erreur d aller à but Hesdin où les vendeuses discutent mais rien d autres.... Nous sommes allées à Isques où la pour notre canapé nous avons été très bien conseillé. Deux vendeurs très agréables et professionnels. Donc nous retournerons là bas mais plus jamais à Hesdin sauf peut être pour leur apporter le café. Vu les autres commentaires ...c est pareil. .

Beaucoup d'articles très intéressant et un très bon accueil

J’ai acheté une cuisine en décembre 2023 Cette dernière est arrivée avec 2 semaines de retard, en déballant les cartons je constate que 2 meubles sont abîmés je contact but qui accepte de remplacer ces derniers. Je ne suis pas prévenu de l’arrivée des meubles de remplacement, un mois et demi après je m’inquiète et les contactent par mail. À la suite de ce mail ADELINE du rayon cuisine laisse un message sur mon répondeur très désagréable et hautain. Elle m’a soit disant prévenu par mail je n’ai rien reçu et quand je demande copie du mail envoyé avec la date d’envoi personne ne me le transfère. J’appelle le magasin et rentre en contact avec le directeur de ce dernier qui m’indique que sa vendeuse rencontre des problèmes personnelles ce qui expliquerait son attitude avec les clients (aucune excuse aucun geste commercial). Je vais chercher les caissons de remplacement au magasin et là je tombe sur Adeline qui m’agresse car j’ai fait une réclamation et qui est très désagréable. Je trouve ça déplorable de la part d’une enseigne telle que celle ci d’avoir une telle attitude envers les clients aucune excuses nous sommes pris de haut et devons subir les tracas personnels des vendeurs. Aucun service client abominable du début à la fin avec un directeur absolument pas à l’écoute et une vendeuse incapable de se remettre en question et agressive jusqu’au bout. Fuyez le rayon cuisine et surtout Adeline.

Cliente fidèle depuis plus de 20 années. Tout mon électroménager et la majorité de mes meubles achetés dans ce magasin. Dernier achat ce mois de mars 2024, un matelas, le vendeur (nouveau vendeur) très pressé de vendre nous a vite bouclé une vente et imposé une garantie plus chère sans explication claire. Heureusement que la personne à la caisse (présente depuis de nombreuses années) a été très professionnelle et que j'ai pu prendre une autre garantie.Bref, c'est fini pour moi avec But Isques car je n'apprécie pas du tout la nouvelle approche de vente de But. Les anciennes personnes étaient bien plus accueillantes et professionnelles, le nouveau personnel n'a qu'un objectif :faire du chiffre = aucune fidélisation. Je vais acheter ailleurs désormais.

J'ai acheté un sèche linge en deux temps trois mouvements.Repéré, acheté, emporté en 15 minutes chrono. Personnel très aimable, de bon conseil et réactif.

Catastrophique, meuble abîmé donc retourné aujourd’hui un employé du dépôt n’a changé qu’une pièce au lieu de l’entièreté du meuble sans remettre les chevilles avec alors qu’il a stipulé les avoirs remises dans le carton résumé 3 allés/retours …. Écœurant de voir un employé si peu impliqué dans son travail

Personnel très accueillant Magasin bien agencé Beaucoup de choix Promos intéressantes Bonne qualité Gros bémol on vous fait prendre une carte fidélité et on nous prélève la cotisation tous les ans sans que l on puisse l arrêter alors qu elle devait s arrêter seule Il faut faire un recommandé ! Vraiment dommage Sans ce soucis les 5 étoiles étaient bien méritées

Deux achats de suite et totalement satisfait les vendeurs sont au top, je recommande ce magasin beaucoup de choix et pour tous les budgets

J'ai trouvé les meubles et l'électroménager que je voulais. Le vendeur était très aimable et s'est occupé de tout en très peu de temps. La livraison est avancée par rapport à ce qui avait été prévu. Pas de commentaires pour le moment sur la livraison ni le montage des meubles car la livraison n'est pas encore effectuée. Je recommande ce magasin.

Très contente de mon achat, mise à part la difficulté pour trouver les pieds du fauteuil,qui sont placés sous l'assise.(cachés par une fermeture éclair que l'on ne voit pas) Rien n'est indiqué sur le carton ,on a dû retourner au magasin . Ça ne doit pas être la première fois que ça arrive et du coup ça serait bien que ça change !