C.L.I.M.A.L Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Une étoile est déjà beaucoup, une hôtesse a l'accueil totalement ignoble et hautaine au plus haut d'une condescendance incroyable et agressive, donne de plus de fausses informations à fuir en courant....aucun intérêt de discuter avec ce genre de personnes ou d'utiliser son énergie inutilement autant aller dans un endroit accueillant et agréable ...d'ailleurs trouvé aussitôt et l'écart est immense quant à l'accueil...cette personne qui a oublié que sans patient elle n'a pas son travail dont elle a oublié les principes de bases de son travail...

Personnel accueillant et souriant, prise en charge rapide. Je recommande ☺️

propre et soigné et très bon service.

Secrétaire désagréable, un radiologue qui ne parle meme pas aux patients, temps attente excessivement long, complément d'honoraire... Beaucoup de choses à revoir !

Le pire centre que j’ai vue !!!. Accueil très désagréable , te prends de haut , sont très hautaines , aucune politesse, jeté les objets comme si les tendres aller gâcher les journées, du n’importe quoi ! L’accueil n’est pas du tout chaleureux,tu te sens mal à l’aise même en trop, vue comment le service et nonchalant

À fuir absolument ! L’accueil dans ce centre est une honte. Aucun respect, aucune politesse : on te parle comme si tu dérangeais, avec un ton hautain et une attitude exécrable. On te jette littéralement ta carte au lieu de la donner correctement . Franchement. L’impolitesse et la nonchalance sont à leur comble. Une telle attitude envers les patients/clients est inadmissible !

Après avoir pris connaissance des avis publiés, j’ai eu très peur. Finalement j’ai été accueilli au service scanner par une dame très aimable et souriante. J’ai été prise en charge très rapidement et là encore par une professionnelle courtoise et souriante. J’y retournerais sans hésiter.

Même avec un rdv on dois attendre 20min pour passer à l’accueil, pas de bonjour pas de dsl pour le retard pas de sourire.

personnelle au top prise en charge tout simplement génial et très bien pour tout merci encore

Une expérience déplorable Je suis allée aujourd’hui chez le Dr Lucie MEUNIER GOETHALS pour une échographie mammaire. L’attitude du docteur était inacceptable : elle a été extrêmement vindicative, désagréable et manquait totalement de courtoisie et de respect. À peine un bonjour en arrivant, aucune patience ni considération. Pire encore, elle a ouvert la porte alors que je n’étais pas encore habillée, exposant ma nudité à tous les patients qui attendaient dans le couloir. Ce manque de respect et de professionnalisme est inadmissible. Je ne recommande absolument pas ce praticien.

Le 2eme accueil était très agressif car comme elle l'a précisé elle n'était pas ouvert C'est vrai il était 7h45 mais il y a une façon d'aborder les patients en leur demander d'attendre dans la salle d'attente plutôt que de les renvoyer au 1er secretariat qui nous a renvoyé au 2eme secretariat

D'après les dires des avis négatifs, je suis heureux que le mauvais personnel est était licencié ! Cela m'a permit d'avoir un très bon accueil et un radiologue très sympathique et à l'écoute , c'est simple et efficace 👍

Attention!! De l’arnaque qualifié: malgré mon tiers payant ou ma mutuelle de haute qualité (66e/mois) À l'accueil ils demanderont 20e d’honoraire complémentaire, ce qui est scandaleux! Même si votre mutuelle prend en charge 100% des scanner, l’entreprise CLIMAL vous facture de toute façon 20e de « complément d’honoraire » À éviter! Fatos Hysaj

Au vu des derniers avis...je ne suis finalement pas étonnée de l'accueil que l'on m'a fait. Songez à revoir votre équipe de secrétaire...super désagréable! Je devais faire un IRM mais petit bug lors de la prise de RDV, j'arrive et c'est un scanner. La secrétaire me parle à peine on fait pas d'IRM ici. Ne dit rien pour m'aider à me rediriger, je dois appuyer mes demandes: quelles solutions trouver, dois-je reprendre rdv avec elle, aller ailleurs etc etc ??? Elle note finalement mon numéro pour me rappeler, puis ne parles plus. J'attends... me regarde, baisse les yeux...me regarde à nouveau et me dis bah c'est bon, j'ai fini. ... à moi de répondre bah faut me prévenir... . Si votre collègue a eu une mauvaise journée, c'est pas mon problème... un minimum de professionnalisme serai sympa. Un simple ce sera bon pour moi, bonne journée à vous. Mais apparrement la politesse n'existe pas chez vous... on est en 2024, changez de job si vous n'êtes pas épanouis dans le votre.

On choisit le premier rdv à 6h45 pour après aller travailler sereinement et là porte close. Évidemment aucune indication ou fléchage pour vous indiquer une autre entrée. Après moult péripéties et la gentillesse d'une sage femme qui tente de vous guider dans les méandres de la clinique, vous arrivez au secrétariat avec plus de 30 minutes de retard alors que vous étiez devant le bâtiment de radiologie à 6h30. Au lieu de trouver une solution , la secrétaire vous dit qu'il faudra encore attendre une heure. Évitez ce centre de radiologie ou la santé n'est pas une priorité. Un patient souffrant d'une sciatique sévère.

Handi, je me déplace en voiture. Aucune indication sur où se rendre. 1 seule place handicape, evidemment déjà occupée. Je pose ma voiture sur des zèbras, risque d'enlèvement indiqué. Ayant la carte handicape je me mets au seul emplacement qui m'est accessible, en vérifiant ne pas gêner les accès. Devant moi 1 bel et grand escalier. 1 employée de passage dans la cour m'indique 1 ascenseur, non visible. Arrivée devant la porte de cet ascenseur, un mot manuscrit informe que l'on dois appeler l'ascenseur à partir du 1er étage : l'écrivain n'a pas le sens du ridicule ou peut être bcp d'humour ! (monter au 1er étage par l'escalier, pour prendre l'ascenseur pour RE descendre au RC, pour pouvoir RE monter au RC....) Heureusement que je ne suis pas en fauteuil roulant.... car standard injoignable. j'ai réussi à grimper, non sans difficultés. Arrivée à l'etage à ce qui serait 1 accueil... Parcours du combattant : toujours mal indiqué, couloirs, couloirs, re couloirs. Encore 1 établissement de soins pour malades et handi. destiné à des CLIENTS jeunes, sportifs et en bonne santé.

Secrétaire prend de haut quand je lui ai fait savoir qu’elle n’est Pas a l’écoute client à me poser et reposer la même question du questionnaire ! Complément d’honoraire 20 e à payer, aucun tarif n’est visible en salle d’attente. Lieu très propre et très calme

Je m’y suis rendu pour un scanner avec injection, pris en charge par une infirmière solaire et professionnelle, l’examen s’est très bien passé et j’ai obtenu du médecin un diagnostic clair en moins de 10min. Je recommande vivement cette clinique.

Rien n’est indiqué. 2x la queue au mauvais accueil, 20 minutes à errer dans les couloirs pour finir avec une secrétaire désagréable… Bref, on comprend mieux pourquoi on a un rdv rapide !

Déjà passée plusieurs examens ,j’aime la facilité d accès ,la compétence ,les locaux agréable ,en général rapidité de prise en charge Petit bémol sur l’accueil de certaines secrétaires qui oublient qu’il est parfois stressant pour les patients de passer un examen, alors un bon accueil est le bien venu

La secretaire cheveux tres court en radio (climal marcq croise )bureau de droite prends les gens de haut et vous fait attendre alors que vous devez repartir avec l'ambulance qui ont d'autre patients.elle a personne et appel une autre personne pour donner les résultats pendant qu'on attends. Tres decu car le reste du personnel tres gentil

Climal rue rianderie Très bon accueil, la secrétaire est très sympathique et très professionnelle ainsi que le personnel soignant et le médecin radiologue .

Mon expérience concerne le CLIMAL RIANDERIE.....A MARCQ EN BAROEUL Fuyez ne donnez pas votre argent à cette clinique. Secrétaire hyper désagréable ! Si je suis comme ça avec mes clients hé bien je crois que je les perds tous rapidement!!! Déjà ça papote pendant qu on attend sagement sur la ligne personne devant moi on me regarde 30 40 secondes plus tard avancez madame !!! bonjour carte vitale carte d'identité et papier de mutuel vous avez rendez-vous 🤨🤨🤨😐😐 sérieux on.parle comme ça aux patients !! Venue pour un Côme beam ( implant dentaire) pas besoin de tous ça acte non remboursé par la secu passe 100 euros à débourser pour 5 min et du personnel hyper désagréable A ce prix là vous repartez avec votre photo dentaire Ne donnez pas votre argent a ces personnes qui ne le méritent pas sans compter le radiologue qui est la clairement pour l'argent ( +100 euros = 10minutes) ....

Je mets rarement une note aussi basse. Je ne vous conseille pas de venir ici, compte rendu remis par la secrétaire médicale mais aucune explication sur ce que je dois faire pour la suite des examens. Par contre, j’ai bien été encaissé pour l’acte ! C’est désormais au patient de deviner le jargon médical et de savoir ce qu’il doit faire comme examen

Le compte-rendu m’a été remis sans aucune explication. Pas rassurée du tout en sortant, alors que je paye un dépassement d’honoraires.

Je viens avec une ordonnance de mon médecin traitant pour un scanner (1 mois d’attente) sur une douleur de poignet, l’équipe de climal se permet de changer ma prescription pour une radio malgré mes protestations, pas possibilité de voir le radiologue. Résultat: pas de possibilité de voir la pathologie car l’examen de choix est… le scanner ou écho!! Retour à la case départ!! Ps: secrétaire très désagréable, un peu d’humanité dans le traitement des patients ne pourraient pas faire de mal!

2 fois que je me suis présente pour des examens..l’équipe très à l’ écoute et agréable malgré beaucoup de patients bravo 👏👏

A plusieurs reprises je me suis presente accueil radiologie alheureusement je suis toujours tombe sur la meme secretaire.femme 30.35 ans cheveux noirs mi longs.lisses Celle i devrait faire des efforts pour accueillir les patients. Nous ne sommes pas du etail d avance merci

Très bon hôpital, l’accueil très agréable l’équipe au top. Ma fille s’est fait opérer des dents. Elle a été très bien accueilli même avec le personnel du bloc opératoire, très accueillant rassurant, une très bonne hôpital, rien à dire

Très bon accueil,  de l’ensemble du personnel. Facilité  de prise de RDV avec des délais rapides. A  titre personnel je vous conseille cet établissement.

Juste un petit clin d'oeil pour remercier l'équipe en place. Je suis maintenant habitué aux radiographies et irm chez vous exclusivement, et ai été récemment hospitalisé à la clinique du croisé pour mon genou. Votre travail d'imagerie en amont a permis le bon diagnostique et me permet de marcher à nouveau correctement. Merci à l'accueil pour votre accompagnement, merci aux professionnels de l'imagerie pour la qualité du service (PS : Mon généraliste et mon chirurgien mon tous deux relayé le message j'adore travailler avec eux, ce sont vraiment des professionnels). Contrairement aux commentaires émis sur l'attente, il faut surtout remercier les professionnels de la santé qui ont choisi de venir travailler dans le Nord pour Nous. Chapeau à l'accueil, je ne m'imagine pas un instant à devoir gérer un patient toutes les 10 minutes qui dit, tout comme moi, mon dossier est urgent . Pour quelle raison pourrai-je me plaindre : tout est pris en charge et remboursé. Merci à toute l'équipe pour votre bon travail.

Je vous recommande Climal Croisé Laroche. Les rendez vous sont donnés au plus proches pour tenir compte des urgences parfois. Très professionnels, compatissants. Accueil très agréable et peu d'attente pour passer son examen ! Les horaires de rdv sont respectés. Ils sont au top !

J étais très angoisse de faire mon scanner sur marcq en baroeul ..les avis étaient très négatifs ..j'ai été très bien accueilli par la secrétaire..le personnel m'ont rassurer car je suis claustrophobe..quel gentillesse ..et le docteur m'a donné de suite le résultat..je félicite tout ce personnel ..et j'ai attendu 10 mn pour avoir le courrier final de mon scanner ..cela a été très vite ..bravo ..je voulais juste le dire pour rassurer d autres patients

Très bon accueil et accompagnement pour un jeune adulte porteur de troubles du comportement. Un premier contact téléphonique avait permis de bien préparer le RDV. Je remercie sincèrement l'équipe car nous sommes sortis sereins et avec des résultats exploitables ce qui n'était pas gagné !

Accueil agréable et bienveillant, attente conforme pour ce type d'examen. Patiente à plusieurs reprises de ce centre d'examen, je recommande Climal Marcq pour leur professionnalisme.

Quel plaisir de passer ses examens dans ce cabinet où la zenitude règne. Accueillie avec un large sourire par Corinne, prénom de ma femme également , avec qui j ai pu sympathiser merci encore.

Mauvaise expérience,reçu pour un scanner du genou au CLIMAL. C'est une jeune stagiaire qui a réalisé l'examen. J'ai signaler ma clostrophopie sur la fiche de renseignement .Mais Oups, elle n'avait pas fait attention. Je patiente 20 minutes dans le sas de 2METTRE. J'interpel la radiologie dans le couloir. Qui me répond d'une manière désobligeante: il faut rester dans la cabine porte fermée !!! J'ai réalisee mon examen dans des mauvaise conditions.Et je suis partie sans explication du compte rendu du médecin radiologue . Non respect des consignes

Secrétaire très froide à « l’accueil » ( sourire peut être en option avec honoraires en plus ?) radiologue désagréable parce que j’avais quelques minutes de retard . Examen réalisé en3 minutes et le tout avec dépassement d’honoraires.

A éviter si vous avez des vrais problèmes de santé : - Impossible d'obtenir un rdv rapidement même en cas d'urgence - Des examens menés sans prendre en compte la globalité du pb => résultat : - Non détection d'une thrombose lors de l'examen echographie - Tendon d'Achille trop rétracté pour être opéré et irrécupérable :(

A FUIR Il y a 1 semaine, je prends rdv via Doctolib pour un scanner. Je clic sur Climal, puis Scanner, puis enfin Scanner rachi lombaire. Mon rdv pour un SCANNER LOMBAIRE est validé. Qu'elle ne fut pas ma surprise quand, à l'accueil ce matin, on me dit ah mais vous avez pris rdv sur le mauvais site, vous avez réservé une radio pas un scanner Cette charmante dame mal réveillée (pour ne pas dire autre chose) ne voulait rien écoute, je lui ai montré mon rdv sur Doctolib + mon mail de réservation + lui expliquait comment j'avais réservé un SCANNER et non une radio. Hautaine, la dame en face de moi n'écoute rien et me répond juste d'un air condescendant vous vous êtes trompé de site pour réserver je vous dit Je ne savais pas qu'on embauchant n'importe qui a l'accueil d'un centre de radiologie, ni qu'on avait le droit de manquer de respect à la clientèle. C'est une honte. Fuyez ce centre, il en existe de nombreux autres qui sauront être plus accueillants.

A fuir absolument. Aucune patience de la part de l'équipe soignante que j'ai eu le malheur de rencontrer. Pour une infiltration, le gars m'a tellement baclé et aucune explication pour ce qui a été fait. Et désagréable en plus. Horreur!!!!

Je viens de faire un scanner pulmonaire. un manipulateur radio sympatique a gérer l'acte pas de médecin à l'accueil mais une secrétaire sympatique pas de médecin pour me transmettre l'interprétation juste un compte rendu écrit que je ne suis pas en mesure de déchiffrer. par contre , je vous rassure , le médecin à bien encaisser l'acte réalisé. c'est juste inadmissible !!!

Faut absolument pas être pressé... Durée de l'examen : 5 min Durée d'attente : 2 heures Tout ça juste pour récupérer une feuille et un CD... Et c'était pas l'heure d'affluence

Je prends RDV pour une radio une semaine à l'avance sur leur site internet, j'arrive à l'accueil, et l'on me dit que mon RDV est annulé du fait qu'il concerne un scanner et pas une radio. Une matinée de perdue pour rien. C'était la première fois que j'allais dans cette clinique et ce sera la dernière ! (De plus les services de la clinique sont mal indiqué, il est facile de s'y perdre).

Rdv le 23 mai 2019 a 12h30. 5 min de retard à mon rdv en sachant que j'ai fait 40 min de route, résultat le médecin refuse de me faire le scanner car j'étais la dernière de la matinée donc il a fini et rentre chez lui. Heureusement qu'il n'est que radiologue.

A deux reprises j ai été reçue pour un scanner très bon accueil des personnes disponibles rassurantes et à l ' ecoute Partie administrative facilement gérée après réception des resultats ce qui est appréciable lorsque l on est souffrant

J'ai passé un scanner du dos, rdv rapide, peu d'attente avant l'examen. Le point noir a été l'attente pour les résultats. De plus le radiologue m'a fait le compte rendu de mon scanner en 2 min chrono dans LA SALLE D'ATTENTE, devant toutes les autres personnes. Je suis sortie avec plus de questions qu'en arrivant..

Un acceuil Inadmissible ce mercredi 27/06 à 10h !!! Je me présente pour faire un scanner, pas de réponse à mon bonjour et on me parle avec un tel niveau d'arrogance. J'ai eu le malheur de demander à la secrétaire pourquoi elle était si désagréable... Elle me répond en explosant de rire qu'elle n'est pas payé pour sourire ou pour être aimable. Inutile de détailler la suite de nos échanges, je n ai jamais vu ça de ma vie ! C'est honteux !

Excellente prestation rendez-vous pris facilement par internet et examens effectués dans les 4 jours Il n'y a eu aucune attente l'horaire a été parfaitement respecté le personnel est professionnel et courtois l'examen c'est très bien réalisé les résultats m'ont été communiqués dans les minutes qui ont suivi et le docteur à personnellement expliqué tous les détails des résultats totale prise en charge par la Sécu et la mutuelle

Personnel accueillant et sympathique. Examen assez rapide, le plus long c'est l'attente ensuite pour récupérer les images du scanner.