Cabinet d'Imagerie Médicale Cimagoel Radiologue

Franchement honteux secrétaire désagréable elle mas balancer mon ordonnance en plus ils sont sur leur portable et souffle sest pas leur place on dirait qu'on dérange vraiment pas professionnel

J’appelle pour prendre rdv on me raccroche au nez. 3 fois de suite. Impossible de prendre rdv via doctolib car pour mon besoin on me demande d’appeler le cabinet… Je fais comment? J’envoie des signaux de fumée? Une missive via pigeon voyageur?

Radio pour mon bébé de 8 mois ce jour. Les dames de l’accueil rien à dire, elles sont super sympas. Par contre, celle qui a fait la radio la « manipulatrice » (brune, plutôt jeune). Un désastre, pas aimable, réponds mal, ne donne aucune indication quant à la radio. Il faudrait que madame revoit son métier.

Cabinet horrible et à fuir absolument. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. J’y suis allée enceinte de plusieurs mois pour passer un examen. Dès l’accueil, les secrétaires qui s’occupent de votre dossier ne s’arrêtent pas de raconter leur petite vie pendant qu’elles s’occupent de vous. Pas un regard, pas un sourire, et si vous avez le malheur de poser une question, on vous toise froidement parce que vous interrompez leurs commérages. Ensuite, passons à l’examen en lui même. La dame qui m’a fait passer l’échographie a ralé et soupiré bruyamment parce que je mettais du temps à m’installer pour l’examen (ben oui, excusez-moi d’être enceinte de 6 mois et d’avoir une motricité un peu limitée), ensuite, j’ai dû plusieurs fois lui demander d’appuyer moins fort avec la sonde car elle me provoquait des contractions. Ce qui l’a encore fait soupirer et lever les yeux au ciel. Aucune douceur ni dans les gestes médicaux, ni dans l’attitude, zéro empathie. À ce point-là, c’est grave. Il faut changer de métier si vous n’êtes pas capable d’être un minimum plus professionnels, c’est que vous n’avez rien à faire dans le médical.

Je comprends mieux les avis négatifs ! Secrétaires hautaines et désagréables, qui vous prennent de haut, la personne faisant l'échographie n'ayant aucune empathie et ne se met pas à la place du patient qui souffre ! Une fois, pas 2 !!

Très bon rapport après examen je suis allé plusieurs fois et j'en suis vraiment satisfait.

je suis déjà venue plusieurs fois au cabinet cimagoel de Oignies, les secrétaires sont agréables et font leur travail correctement. Divers échanges par téléphone avec les secrétaires, toujours sympa et j'ai toujours eu les renseignements demandés avec bienveillance. Le radiologue, trés respectueux, il vous explique concrètement en vous expliquant sur l'échographie mammaire. trés gentil et bienveillant surtout dans ce type d'examen ou le stress et l'angoisse sont présents. merci au Dr Salhi pour sa bienveillance, sans oublier la jeune manip, trés gentille qui vous accompagne au mieux. dommage qu'il n'y a pas plus d'étoiles à leur donner. compte rendu fait de suite. je recommande ce cabinet de radiologie, et bien sur pour mon contrôle et autres besoins en imagerie je reviendrai. Merci à toute l'équipe de votre gentillesse et empathie avec les patients comme j'ai pu le constater ce matin (21/2). ps : petit parking juste à côté ce qui est un plus, même s'il y a de la place dans la grande rue

J’aurais aimé vous partager mon expérience chez Cimagoel mais malheureusement ils ont annulé mon rendez-vous sans me prévenir.

Si je pouvais mettre zéro….jy suis allée pour faire une radio des poumons en urgence pour mon fils de 1an et demi (nous sortons de notre consultation chez le médecin traitant) Pas d’accueil, pas de bonjour, pas un regard. Les secrétaires font comme si nous étions invisibles. Je patiente en salle d’attente, nous sommes pris en charge par une grande brune, hyper froide, hautaine… qui parle sèchement… vous posez une question on vous répond comme si vous étiez debile. Je n’irai plus…. Je trouve ça quand même lamentable, irrespectueux et vraiment très très limite. Réorientez vous mesdames, cela vous ferez du bien, ne côtoyez plus de public.

1ère et dernière fois que je me rends dans ce cabinet, j'ai pris ma matinée pour un rdv programmé le lundi 6 janv à 9h30, la secrétaire super désagréable me dit qu'elle n'a rien à mon nom, je lui fais donc voir sur l'application doctolib.fr mon rendez-vous, elle me dit que je l'ai annulé, je lui fait voir impossible vous voyez bien qu'il est encore en cours et de plus le matin même j'ai reçu une notification en me rappelant le rendez-vous et les documents à apporter... je lui demande si un médecin peut me recevoir elle me dit non il n'y a pas de médecin, la grosse blague je lui dis alors vous proposez des rendez-vous sans médecin, et elle me ressort vous l'avez annuler enfin bref vraiment pas professionnel du tout et en plus elle a le culot de me souhaiter une bonne journée avec un air bien hautain... je ne vous conseille pas du tout ce cabinet 1ère fois que j'ai un soucis via doctolib.fr je pense que le problème vient bien du cabinet et de plus on ne propose aucunes solutions 😡😡😡 dommage que je ne peux pas joindre ma capture d'écran du rendez-vous via doctolib.fr

Cabinet à éviter absolument ! Secrétaires médicales totalement désagréables à la limite de l'agressivité verbale. Hautaines, prétentieuses manquant profondèment d'empathie. Radiologue idem (une femme) Une exception pour la professionnelle qui m'a pratiquée l'échographie (Docteur Hancart-Destée Caroline) très agréable, douce... bref humaine. Les autres à jeter

Heure de rdv respectée. Je suis allée passer une mammographie ce jour et la manipulatrice radio est extrêmement désagréable, hautaine et se permet de rire devant les patients quand ceux-ci ne comprennent pas bien le français. Quand on travaille dans ce milieu, il serait bon de faire preuve d'empathie !

J’y suis allée pour ma fille personnel très aimable j’ai récupéré les résultats de suite je recommande

Accueil téléphonique et accueil au secrétariat toujours chaleureux et avec une gentillesse agréable radiologue au top 🏥💉9.9.2024 venue une dizaine de fois au secrétariat depuis 1 an toujours bien reçue avec le sourire 😃 gentillesse et compréhension ☺️ 25 9 24 le hic en ce moment c'est l attente interminable au téléphone ☎️ et des fois sans réponse du secrétariat 😡 pour avoir un rendez-vous. Quand on ne peut pas se déplacer 🚙 😉

Une des assistantes de radiologie a été hyper désagréable à la limite du manque de respect dans sa façon de s’adresser aux patients. Aucun professionnalisme. Je n’ai jamais vu ça. Aucune considération pour les patients, je n’y retournerai plus et je déconseille vivement ce cabinet. Une connaissance m’a parlé de la même chose cette semaine et a été traitée de la même manière. C’est honteux.

Secrétaire désagréable à l’accueil. Ne vous regarde pas en parlant, parle sèchement. Vive l’accueil …. En revanche radiologue professionnelle et agréable.

J'ai déjà été plusieurs fois au cabinet pour moi même et je n'ai jamais été déçu. Aujourd'hui j'ai rendez-vous pour mon bébé de 1 mois malheureusement bébé m'a fait une crise et sur la route il y avait des bouchons je suis donc arrivée au cabinet avec 10 minutes de retard je m'excuse auprès de la secrétaire qui s'excuse à son tour car le radiologue est partit. Je n'en veux pas à la secrétaire car elle a été très sympathique et m'a donnée un autre rendez-vous ailleurs rapidement mais j'en veux au radiologue je peux comprendre que les retards ne sont pas appréciés mais j'ai toujours été à l'heure aux rendez-vous là je suis avec un nourisson en plus de ça il pleuvait j'ai mis plus de 40 minutes avec les bouchons pour qu'on me dit que le radiologue a attendu mais à fini par partir attendu 10 min c'était de trop je suppose qu'il était pressé de rentrer chez lui sachant qu'il y avait des bouchons ! Aucune compréhension désolé de faire de mon bébé ma priorité et de répondre à ses besoins. Je ne prendrais plus de rdv avec cette homme heureusement qu'ailleurs il reste des professionnels humains qu'il ne pense pas qu'à leur personne !!!! Merci de m'avoir lu en espérant que ça n'arrive pas à d'autres, par respect je ne citerais pas le nom de ce radiologue !!

Je ne comprends pas les commentaires négatifs j y suis allée 2 fois et les secrétaires sont agréables et prennent le temps pour chaque personne malgré le monde. J ai du effectué une cytoponction elles ont étaient rassurantes et le docteur boury qui a effectué la ponction très professionnel et gentil.

Jai fait une echo en mars on me demande de repasser pour chercher les cliches je passe ce jour a l accueil une femme desagreable cheveux courts me dit quil fallait revenir dans les 3 semaines ils ne les ont plus je me retrouve sans cliche ils se sont fait payer n y aller surtt pas jai contacte la securite sociale signaler

venu ce matin a oignies en urgence car au cabinet de wingles ils ne m'avais pas donné le dossier complet (erreur d'impression ou de personnel, cela reste a définir !), bref, j'arrive a Oignies pour expliquer mon cas, la dame a l’accueil s'est occupé de lancer les impressions de de me faire le dossier complet pour mon médecin.... 10 min chrono en main, j'avoue que c'est agréable, du travail bien fait, rapide et avec le sourire... que demander de plus ! Merci.

Secrétaire (jeune)désagréable.. Cabinet sans aucune confidentialité..dans la salle d attente vous entendez tout ce que la patiente précédente dit a la radiologue (agréable)...

J’ai passé une échographie mammaire ce matin , la dame n’a aucun gants de protection ne désinfecte ni ses mains, ni même l’appareil . Au moment de l’échographie , la dame a les mains pleins de gel , ses ongles était tellement abîmer qu’elle m’a griffer sachant que c’est doigts était très sale . Elle me fait mal sachant qu’elle le fait vraiment à la va vite . J’en parle donc à ses collègues qui me dit que c’est totalement normal . Est-ce normal que ses mains etait poser sur ma peau sans gants ? Est-ce normal de ne pas désinfecter ses mains ou bien même la machine ? Ce n’est pas du tout hygiénique. Me dit même avant l’écho que c’est rien de grave , et que ça servait à rien de prendre rdv . Comment pouvez vous savoir ? C’est dommage qu’on ne peut pas mettre un 0 !!

Bonjour Très surpris (agréablement) d’être pris à l’heure !!! Bon accueil des professionnels (administratifs et médical) Je mets 4 étoiles car je dois prendre un autre rendez-vous et j’ai peut être eu de la chance aujourd’hui et la peut être la *****

Dames à l'accueil très sympathiques, radiologue avenant, poli et souriant. Résultat rapide. Rien à redire. Concernant les avis négatifs, il est terrible de constater que les gens ne sont jamais satisfaits, le résultat d'un assistanat général et systématique depuis de nombreuses années sans doute.

mauvaises experience avec ce cabinet c est terminé....fin décembre 2022 rdv en urgence pour mon fils a une boule au genou donc biopsie à faire....je me déplace au cabinet la secretaire regarde l ordo elle prends rdv debut janvier....arrivé le grand jour mon fils se prepare en salle, ils ouvrent les produits pour endormir le genou le médecin arrive et là ah non désolé on ne fait pas ca donc je repars de zéro car aucune info on me rend ni l ordonnance ni les produits....et surprise 2 semaines plus tard je recois une relance pour payer l acte hors il n y a eu aucun prelevement et ensuite la secrétaire a mal scanné ma mutuelle, je me deplace pour redonner ma mutuelle a 17h45 elle refuse de la prendre car elle s occupe pas des dossiers comme ca a l heure la....heureusement j ai une personne responsable par mail tout rendre dans l ordre meme si ils ont été payé par la sécu et la mutuelle a ne rien faire. Aujourd hui je télephone pour une écho abdominale en urgence comme noté sur l ordo, la secrétaire refuse car elle a aucun créneau et qu elle veut plus de précision pour l écho je lui demande de lui envoyer l ordo par fax et la elle ose me repondre non et si je vous passe la secrétaire de l accueil de toute facon elle ne va pas vous répondre et vous aller rebasculer vers moi , bizarrement quand j appelle wingles la secrétaire tres sympa arrive a me trouver un rdv en urgence dans la semaine à hénin.... Cabinet à fuir, les secrétaires n ont vraiment pas envie de travailler....

A fuir. Cabinet devenu une entreprise à ne faire que du Chiffres On ne peut plus voir le medecin et à 11h44 il part dejeuner. Le patient est un pantin !!!

La Secrétaire est absolument lamentable. Aucun bonjour,ne laisse pas parler,ne lève pas les yeux de son ordinateur,aucune empathie,aucune politesse, expédie les gens comme des chiens. La radiologue au top parcompte, agréable souriante et rapide,heureusement qu'elle était la pour relevé le niveau de cette secrétaire a mettre au chômage.

Accueil très agréable par un personnel jeune et dynamique, très courte attente avant l'examen, manipulatrice efficace et sympathique, parking juste à côté du cabinet... Parfait !

Rdv ce jour, deux mois après mon accouchement pour une échographie pelvienne. La professionnel bien entendu prévenu de mon accouchement il y a deux mois. J'y vais pour des douleurs et ce gentil monsieur me le rentre d'un seul coup sec et bien entendu sans prévenir ! Où est le respect ?! Il passe également au dessus de mon ventre en appuyant très très fort. Encore une fois où est le respect pour une femme qui vient d'accoucher svp?! A FUIR!!!!!

Comme à chaque très bien. Un peu d'attente avant de passer pour faire l'examen demandé par votre médecin mais cela reste raisonnable. Vous aurez votre contre rendu oral par le médecin sur place. Et ensuite les clichés et contre rendu écrit a récupérer au secrétariat avant votre sortie

Je n'aurai qu'un mot LAMENTABLE. CE CABINET EST A FUIR. Rdv pris par téléphone pour radio et echo en même temps. J'arrive et on me dit ah non que radio Madame je précise bien que j'ai pris rdv à 8h loin de chez moi exprès parce que j'avais les 2 à la suite. La dame ne peut rien, évidemment le médecin avec qui j'ai rdv n'est même pas arrivé alors que l'heure du rdv est déjà dépassée mais elle sait qu'il n'aura pas le temps. Forcément quand on n'est déjà pas à l'heure pour démarrer sa journée... 2 mois perdus pour des incompétents. La gestion du planning n'est pourtant pas la partie la plus compliquée d'un cabinet.

De pire en pire... Aucun tact, aucun professionnalisme, aucun respect. L'intégralité de la manipulation (~3 minutes) sera fait sans un regard et sans un mot de la part du manipulateur ni pour le patient ni même pour l'écran ... A passé son temps sur son téléphone à tapoter en pouffant de rire. Ce n'est, malheureusement, pas qu'un manque de compétence ici mais de respect et de savoir être, présent chez une partie du personnel.

J ai eu l occasion de tester deux fois ce cabinet avec 2 praticiens différents tout d abord très bon accueil lors de la prise en charge Diagnostic expliqué en fin de consultation rdv pris à l heure et rapide en délai. Si vous cherchez ne cherchez plus

Je viens pour une radio du genou, on me demande de me déshabiller devant les intervenants, on me fait ensuite changer de salle, je dois prendre toutes mes affaires dans mes mains, je passe devant le médecin assis sur sa chaise de bureau occupé sur son portable, on me fait d'autres examens sauf qu'à un moment je remarque qu'elle me fait une radio du genou gauche alors que je viens pour le genou droit, je ne sais pas depuis combien de temps elle fait une radio du genou gauche. À la fin je demande de rencontrer le médecin pour un bilan, l'intervenante me dit que le médecin est occupé toute la matinée en examen, je lui réponds le médecin est Celui que j'ai vu Assis sur sa chaise sur son téléphone ?. Je dis que j'attends le temps qu'il termine, à force Elle me dit qu'il est occupé toute la journée sur l'examen. J'abandonne et je pars

Plusieurs rdv pris ce jour par téléphone avec Séverine. Très chaleureuse, courtoise aimable. On souhaiterait des secrétaires au top comme ça partout.

C'est mon second rendez-vous dans ce cabinet, j'ai été bien accueillie à chaque fois, les médecins ont été très professionnels et de bon conseil, je suis très satisfaite 😊

Si on pouvait mettre zéro étoile je mettrai zéro voir négatif. Ma mère est sorti traumatisée de son rendez-vous pour une mammographie de dépistage de cancer. Les secrétaires sont très agréables mais le plus important c’est-à-dire les manipulateurs et les radiologues mon dieu aucune bienveillance. Avant d’être un métier où on manipule des machines il ne faut pas oublier qu’on face de soi on a des passions de tout âge de tout origine et avec une histoire! Comportement inadmissible et à revoir au plus vite ainsi que l’éducation de beaucoup de personnes !!!!!!!!

Les secrétaires que se soit au téléphone ou à l'accueil du cabinet sont extrêmement expéditif et de désagréable. On m'a refuser un rendez-vous d'échographie car j'étais accompagné de ma fille de 1 an, en effet étant maman solo je n'ai aucun mode de garde pour elle. Aucun empathie la secrétaire m'a demandez de trouvez un autre cabinet. Heureusement j'ai trouvé un cabinet compréhensif à ma situation qui m'a même proposer de garder la petite le temps de l'examen. Je le déconseille donc fortement.

Bonjour, ce 1 juin, rdv pour radio thorax sinus. Dès l'accueil, le ton est donné, 1 personne sur 2 vous considère avec un bonjour , l accueillante est agacée et blasée. Concernant la personne de la radiographie, jeune femme d environ 30 ans, Une fois entré dans le sas pour vous déshabiller, vous allez entrer dans la quatrième dimension... en effet, vous incarnez une personne gravement malade, qui doit en moins d une minute se déshabiller, entends par un entre bâillement de porte, allez hop on y va, allez..., déjà pour ce level 1, c est très chaud, mais vous atteignez le level 2, le stand radiographie sur une petite planchette, sur laquelle votre interlocutrice va jouer à ... JACADI.... et oui, tournez gauche droite face au mur, plaquez le nez, non le front, salto arrière, triple loups, en 1 minute chrono bien sûr, et vous lisez sur son visage, le désespoir, car malgré vos efforts, le flot d information vous envahi, vous vous melangez les pinceaux, vous etes au maxi de l humiliation, c est la fin , game Over, et comme tout bon jeu arrogant, la punch line du Boss: : aurevoir, bonne journée. ... tu viens de me la flinguer ma journée pauvre frustrée.

Serait bien de mettre à jour vos horaires. Sa dit que vous êtes ouvert jusque 18h30 hors je suis là à 18h et on me ferme la porte au nez et à part me faire de simple geste de la tête aucune autre réaction du personnel. Ils vous laisse la planter de la porte !!!!!!

Ce n ai pas la 1ère fois que j'y vais la 1ère fois les secrétaires m on fait attendre plus de 15min avec d autres personnes derrière car elles discutées de déménagements personnelles (fauteuils, chats,etc...) Aujourd'hui j'y retourne pour 1 radio de la hanche 2 personnes sont passés devant moi alors que j était à l heure et 1h après on me dit repasser demain pour avoir les radios enfin les secrétaires sont désagréable ya des façons de parler surtout dans ce métier Conseil passer votre route

La manip radio et le médecin ont été agréables. Par contre accueil déplorable quand je suis venue chercher mes résultats. Pas de bonjour, allez attendre là bas ça va s'imprimer. Quand elle m'a demandé s'il n'y avait pas de radio avec j'ai dit «si, si» en hochet la tête. Je veux bien qu'avec le masque on entende mal, mais à ce moment là on dit je n'avais pas compris ou J'ai mal entendu. Sauf à être complètement tordu quel aurait été mon intérêt de dire non ? Si ce n'est attendre un peu plus dans cet atmosphère glauque? On penserait que dans un domaine médical il y aurait plus d'ampathie et d'humanisme. Pas du tout ! On est bien mieux considérés chez les vétérinaires de Oignies que dans ce Cabinet. Première et dernière fois. La prochaine fois retournerai chez Jacquemart Gielé à Seclin. C'est un peu plus loin mais le personnel est bien plus aimable

Le cabinet ferme normalement à 18h30. Je me suis presenté jeudi 24/07 à 17h 50 le rideau é tait déjà baissé !!!! C'est scandaleux et évidemment injoignable au téléphone

Une honte, la prise en charge s’est totalement dégradée : rdv à 8h, radio terminée à 8h30, jusque-là ça va sauf que l’on m’a proposé d’attendre les résultats, délai de 30 min, ok. Au bout d’1h30 d’attente (super avec un mal de dos sur une chaise de salle d’attente !!!), je vais voir les secrétaires : « on attend que le médecin dicte les résultats »... Je suis partie 😡

Nul! Effectivement on devrait pouvoir mettre 0. A fuir absolument, je mets en doute les compétences du médecin qui réalise les échos. En cas de pb, on ne vous contacte même pas, on trouve des excuses, pas d'interprétations, rien ... Est-ce les médecins ou les secrétaires le souci??? Vs jouez avec la santé des gens, vs en avez conscience !!!!

L'accueil est agréable et rassurant , les rendez vous sont respectés comme presque partout. Les opérateurs et radiologues très professionnels. Il faut être patient et suivre les étapes de radiologie. Merci à Mme le Docteur de la radiologie pour l'écoute et ses conseils. Très bon centre de radiologie.

Rdv pour une ponction mammaire examen stressant 😓mais pas le choix. Secrétaire très compétente et agréable. La praticienne( medecin) qui m'a fait la ponction a était très douce de par sa gestuelle sa voix et son expérience .Cela aide vraiment à se détendre pour l'examen. Arrivé stressée réparti un peu plus calme. A présent j'attends mes résultats 😌.

Excellent accueil ,un personnel souriant. Je tiens à remercier particulièrement le Docteur Salhi pour son professionnalisme sa gentillesse et ses compétences......Merci de prendre un peu de temps avec vos patients afin de les rassurer. En ce qui me concerne je vous remercie infiniment. Bravo et merci d'être là. Cordialement Madame Jessy Fournier

Il ne me reverront plus ça c'est une certitude ! Déjà je devais faire une radio du thorax face + profil (ordo du médecin), je n'ai fait que la face, soit disant que je n'avais pas besoin du profil. De plus, ils ne m'ont pas rendu ma carte vitale et me dise bientôt que c'est de ma faute que je l'ai perdu. Or, je suis sûr et certaine que c'est bel et bien eux qui ont perdu ma carte. AUCUN PROFESSIONNALISME !!! Je déconseille fortement !

Ma fille qui a passé son échographie à 15h30 ce jour vient de ressortir totalement touchée par la rapidité d'exécution de l'échographie et le peu d'explication lors de son examen , on l'a même rappelé car elle avait oublié les battements du cœur ... Elle est sur internet à chercher des explications .... le cerveau n'a pas été vérifié, le cœur non plus mis à part les battements comme dit. Le couple qui l'a suivi , a également trouvé l'examen très court et semblait aussi inquiet ... Elle est partie zen et elle en revient inquiète .... Elle est pourtant Maman de deux autres enfants et n'a pas connu cette insécurité .... Ce qui a pour ambition de rassurer une Maman ET BIEN PAS DU TOUT .... Une Mamy et Maman .... Bien cordialement ....