Cabinet de Radiologie Chazelles Radiologue

Aucune empathie pour le patient. On m’a refusé un examen que je ne peux pas faire sur mon lieu de résidence pour un risque de grossesse alors que je suis en parcours PMA en parallèle. Ils ont refusé que je signe une décharge pour pouvoir tout de même pratiquer l’examen Une honte

Accueil téléphonique très désagréable, les secrétaires vous parlent sur un ton agressif et lorsque vous faites la remarque se présentent en tant que victimes... Sont elles formées ? Ont elles appris la bienveillance et la qualité d'accueil ? À fuir

Secrétaire qui répond méchamment a éviter.

IMPOSSIBLE DE PRENDRE RDV PAR TELEPHONE ...... MIS EN ATTENTE PENDANT plus de 30m et PERSONNE NE REPOND LE CENTRE EST IL FERME ?

Merci à la secrétaire pour son sourire et un grand merci au manipulateur radio pour ma 1ere mammographie. Une personne douce et très calme qui a su me rassurer. Encore merciiiiii

Très gentillesse tout es sympa bravo

Malgré la notation et les avis j'ai pris rdv pour une radio dans le cabinet. J'ai été très bien accueilli par les personnes présentes ce jour là a l'accueil du cabinet, courtoisie au RDV gentillesse du personnel, idem pour la personne qui m'a fait passer ma radio. Je recommande sans hésitation

Je reçois un appel d'une dame par rapport à ma prise de rendez vous. Étant actuellement malade, j'ai toussé en m'excusant du bruit qui aurait pu gêner au téléphone. La standardiste, en utilisant un ton déplorable m'a dit : il y a quelques choses de drôle ? Choquée, je lui répondis que j'ai simplement toussé. Elle a continuer de m'expliquer la raison de son appel, tout en gardant se tont hautain ! J'irais autre part !

J'en suis à 25 minutes d'attente pour une prise de rendez-vous... personne ne répond

Rendez vous prie à la clinique du Ter le 9 Janvier dernier pour un scan toraco . Ce scan était nécessaire afin de savoir si ma tumeur cancéreuse n'était pas métastasée et afin d'établir un protocole de soins. La clinique qui m'a prescrit ce scan était encore en attente des résultats le 26/01 . Vraiment médiocre et desolant

06/10/21 je suis venue faire une mammographie, je ne comprends pas les commentaires négatifs, le secrétariat est agréable. La personne qui a pratiqué l'examen était douce, attentionnée et attentive. Un examen qui en temps ordinaire est très désagréable a été rendu agréable grâce au personnel. Merci 🙏

Cabinet de radiologie très bien. La secrétaire de mon médecin traitant a réussi à trouver un créneau pour moi le lendemain, résultats fracture du pied. Après résultats, ils m'ont dirigé vers les urgences traumatiques de la clinique du ter. Très réactif

À fuir ! Secrétaire désagréable, manque d’écoute et d’empathie.

quand je vois certains avis negatifs je ne peux m'empecher de reagir ,car ca fait plus de 20 ans que je suis cliente et toujours agreable recue :radiologues competents et secretaires agreables mais chargees de travail(oui les comptes-rendus sont a taper);heureusement qu'elles peuvent discuter par moments entre elles ;soyons un peu tolerants

Gentillesse du personnel. Pas du tout adapté pour les personnes handicapées et pas de volonté de rénover l'accès et les toilettes. Honteux quand c'est seulement à ce laboratoire qu'on peut réaliser ce type d'examen dentaire.

Très bon cabinet de radiologie. Rendez-vous en moins d'une semaine. Le radiologue a été très gentil et attentionné. La biopsie mammaire s'est très bien passée avec le docteur qui a été très transparent. Les secrétaires sont très efficaces et sympathiques Je recommande à 100%...

Force m'est de constater que l'imagerie est efficace, la radios propre. Les locaux sont propres et entretenus. Cependant un standard téléphonique est mis à disposition des secrétaires afin repondre aux potentiels patients, il s'agirait de l'utiliser. Cela fait 1 semaine que je tente de prendre Rdv mais impossible d'avoir quelqu'un, meme apres plusieurs dizaines de minutes d'attente. Il ne me semble pas qu'ils soient si deborder au point de ne plus repondre. Il fut un temps j'aurais recommandé ce lieu, hélas il m'est impossible de prendre rdv donc c'est tchao. Bref je recommande pas !

J'ai du payer 20 euros pour dépistage cancer du sein ? ??? C'est gratuit. GRATUIT. ils ne me reverrons plus. Et impossible de les joindre téléphoniquement...bien sûr

Le manipulateur radio est très attentionné et délicat. Rapide, efficacité, rendez-vous rapide. Très satisfaite

Secrétaire très désagréable vraiment par contre le radiologue parfait dernière fois que j y vais

Un peu stressée avant ce rdv j’en ai perdu ma carte vitale 😅mais les secrétaires ont vraiment été très sympathiques , le médecin qui m’a examiné a lui aussi été très rassurant et bienveillant .

Très bon accueil, limpide ; secrétaire très aimable et dc disponible. Elle m’a dirigé vers la Clinique mutualiste pr obtenir un rendez vous au plus rapide au vu de ma situation/demande car absolument complet.

Choqué vu ma visite. Déjà, impossible d'accéder en poussette et aucune aide bien sûr. Mais ce qui m'a vraiment choqué c'est qu'ils ont fait la radio de mon fils de 5 mois, en le suspend par les mains !!!! Pas par les bras, vraiment par les mains ! Sa tête a cogné contre l'appareil, normal, il tiens pas encore sa tête correctement et encore moins suspendu comme ça. J'ai du le déshabiller et le changer sur un chariot en métal trop petit, coincé contre un mur. C'est lamentable !!!! Sans compte sur la sympathie déplorable des secrétaires. La pédiatre avait demandé une radio des poumons de face et de profil. Ils n'ont fait que la face et on m'a répondu que si il y avais besoin de faire le profil, on me rappellera !

Rdv pris rapidement suite à un désistement pour une échographie Secrétaire très compréhensible Super accueil Pris à l'heure

RDV rapide obtenu pour une échographie. Secrétaire très sympathique. Pas de retard prise en charge rapide.Echographie réalisée avec beaucoup de clarté.

Le rdv pris 1 mois avant n'a pas été pris en compte résultat déplacement au cabinet pour rien !! Les secrétaires on l'air de découvrir le problème mais ce n'est pas la 1ère fois que ça leurs arrivent ! Manque de professionnalisme évident

Me rendant aujourd'hui au cabinet de radiologie Chazelles avec beaucoup d'espoir depuis ma chute il y a 7 mois. Après avoir attendu 1 mois pour avoir ce rendez-vous, le docteur Bourzeix me reçoit. J'attends 40min dans la salle d'attente pour 2min effectives avec le médecin. Pour entendre il ne faut pas rêver ce sont des douleurs post-traumatiques on ne peut pas voir. Mon ordonnance indiquait radio à l'épaule mais ma douleur remonte dans les cervicales, il n'a pas fait l'effort de remonter un peu plus haut pour regarder. Pas une once d'empathie, moi qui en attendait tant. Les 2 étoiles sont pour le secrétariat qui ont su m'accueillir dignement.

Effectivement les avis Google ne mentent pas ! Secrétariat CATASTROPHIQUE !!!!! Elles sont plus à discuter entre collègue et à rire entre elles plutôt que de s’occuper des patients qui attendent ou viennent pour un rdv ! Il faut donc attendre qu’elles aient finis leur discussion pour leur parler et en plus elles sont désagréable on les fait clairement chier ! Suite au rdv de ma mère, nous avons patienter une bonne demi-heure pour qu’au final la secrétaire se rende compte qu’elle avait donné le mauvais dossier, carte vitale incluse à la personne précédente qui était déjà partie évidemment. Nous avons pu récupérer la carte vitale qui nous a été envoyé par courier heureusement. Cabinet à fuir !!!!!!!!

Impossible a joindre au téléphone et le site pour la prise de rdv en ligne ne fonctionne pas je doit être a ma 20 ème tentatives aujourd'hui. Je vais essayer ailleurs

L'accueil est agréable et le Docteur CUVILLIERS est un excellent professionnel, très consciencieux dans son travail et très à l'écoute du patient. Exemplaire !

1er rendez vous dans ce cabinet j'avais lu les avis avant et je voulais me faire mon opinion, je n'ai rien à redire l'accueil à été très correct et cordial. J'avais rendez vous à 11h et 11h15 pour 2examens ( je suis arrivé un peu en avance) mais à 11h15 j'étais sortie, lattente entre les 2 examens et la récupération du compte rendu était plus que correct et les radiologues professionnels et agréables également. Je reviendrai si besoin.

Radiologue agréable, prise en charge rapide, explications claires, peu d'attente pour les résultats. j'ai été accueilli par une des secrétaires qui a été agréable, qui m'a très bien informé après l'examen pour la récupération de mes résultats etc.... même si à mon arrivée je n'ai pas eu un ressenti positif (je n'avais pas encore vu les commentaires) l'impression d'une ambiance un peu froide . Petit point négatif : à aucun moment (à la prise de rdv par téléphone ou sur le site) il n'est indiqué que ce cabinet de radiologie ne travaille pas avec les mutuelles (donc avance de frais) il serait sans doute utile de le préciser. De plus j'ai eu à les appeler pour déplacer mon rdv très difficile à joindre l'après midi beaucoup plus facile le matin à l'ouverture, mais aucun souci pour avoir un autre rdv à ma convenance.

Un peu d'appréhension lors de ma visite au vu des commentaires lus ici. Pour ma part accueil très correct. Radiologue génial, accueillant, agréable et rassurant. Fin de la visite par le secrétariat, secrétaire très sympathique ! Fiez vous à votre propre jugement 😉

L'examen radiologique a été effectué à l'heure , puis après 45 minutes d'attente j'ai demandé à l'accueil ou en était l'interprétation . La réponse limite aimable fut la suivante: Le radiologue n'est pas encore arrivé et je ne peux pas vous dire quand il sera là. Le rôle du personnel d'accueil n'est pas que d'encaisser le montant des examens mais aussi d'assurer l'interface avec le patient . J'aurais très bien pu attendre 2 heures personne ne m'aurait averti.

J'ai été très bien accueillie. Une personne bienveillante a su 'expliquer l' examen et me rassurer. Un peu d'attente cependant.

J'allais mettre 4 étoiles pour la prestation de la radiologue mais devoir attendre + de 30 minutes au secrétariat pour récupérer son compte rendu est inadmissible. 3-4 secrétaires à discuter, lentes, du JAMAIS vu !!!!

J'ai été très bien accueillie dans ce cabinet, je ne comprends pas les commentaires négatifs. De plus le toubib qui m'a passé l'échographie a été très efficace, et sympathique de surcroît. Si nécessaire bien sûr, je retournerai dans ce centre .

Accueil bienveillant et personnalisé, la prise en charge a été rapide. De plus le radiologue a effectué des examens complémentaires ce qui évite un rendez vous supplémentaire.Merci à toute l'équipe très professionnelle !

J'avais pris rdv dans ce cabinet malgré les commentaires négatifs, mais je suppose que le message était bien passé, parce que pour ma part j'ai été bien accueillie et je n'ai pas eu à attendre !

je viens tout juste de prendre rv...Accueil adorable et esprit ouvert pour trouver un rv à ma convenance; Je viens dans ce cabinet depuis de nombreuses annees et je n'ai jamais eu à me plaindre. Je suis vraiment surprise par le commentaires négatifs laissés sur ce site.

personnel d'accueil pas du tout accueillant. De plus, nous force à porter le masque 100% du temps alors que cela me provoque des crises d'urticaire et que je l'ai simplement écarté de ma bouche quelques secondes étant assis à l'écart... lorsque je l'exprime clairement il m'est rétorqué ya plus grave dans la vie 😡😡😡... je ne conseille pas

Vraiment trés mal reçue au téléphone alors que je tentais d’annuler un RDV pour cause d’hospitalisation urgente : aucune empathie, ni écoute, la personne - une dame sans doute d’un certain âge - qui m’a répondu était sèche ,cassante et sans retenue .

Secrétaires payées à ne rien faire si ce n'est parler entre elles. Incapable de prendre des rdv, mettent 2 rdv en même temps. Il vaudrait mieux cessé de blablater et vous concentrer sur votre travail.

Service radiologie très bon, radiologue très aimable en revanche le secrétariat laisse à désirer... il passe plus de temps à bavarder que à s’occuper de nos dossiers, le temps d’attente est très long malgré une prise en charge rapide quand on prend rendez vous ! En bref je vous conseille d’y aller seulement si vous avez le temps et que vous avez pas peur des secrétaires lents !

Cabinet à éviter à tout prix, radiologue très désagréable et en aucun cas compatissant. Je ne recommande absolument pas. Au passage il ne connait pas la politesse : un bonjour, un au revoir ou bien me laisser me rhabillée dans le noir...

HONTEUX ! Une des secrétaires est AGRESSIVE et IRRESPECTUEUSE. Je vous conseille de fuir ! J'ai appelé pour un RDV IRM. La première dispo était mi septembre, on m'a vivement conseillé (voire forcé) d'appeler un autre cabinet pour trouver une disponibilité plus tôt. N'ayant pas trouvé, je les ai rappelé 5 min plus tard, en demandant de bloquer un RDV mi septembre. Mais SURPRISE : plus aucune disponibilité jusqu'à début octobre, et impossible de bloquer un RDV en octobre !!!! Je lui ai fait part (très poliment) de l'incohérence des informations données d'une secrétaire à l'autre, et j'ai eu droit à des si vous n'êtes pas contente c'est pareil vous n'êtes personne pour me dire ce qui ne va pas dans mon travail je vais vous raccrocher au nez... Bref INCROYABLE, j'aurai du regarder les avis Google avant d'appeler...

Il faudrait envisager de changer les standardistes, qui semblent fort fatiguées à 14h. Non seulement mal aimables, ne résistant pas à la pression des questions faites par les patients et prenant congés d'une façon fort désagréable. Cabinet de radiologie à bannir, sauf cas de force majeur.

2 étoiles pour les radiologues très competent et agréable mais alors les secrétaires mon dieu... Il faut les remplacer votre cabinet gagnerai en crédibilite. Rdv 9h15 nickel fin de radiologie 9h20 puis 1h d'attente devant elles qui accueillent les gens discutent entre elles se baladent etc etc horrible.... Je conseil si vous n'avez que ça à faire

À éviter...1h d'attente pour une échographie, pas une excuse pour le retard, ni même aurevoir de la part du radiologue ! La pause café semblait agréable, mais on ne fait pas attendre un patient torse nu pendant 3/4 d'heure. ..Pas de chance je ne suis pas une personne âgée qui se tait, je suis infirmier et exige du respect et du professionnalisme ! La prochaine fois ce n'est sera pas là en tout cas !

Accueil tres limite Entre les 2 secretaires mieux vaut tomber sur celle qui est de bonne humeur. Eux ont le droit de te faire attendre 20 min dans salle d attente mais toi avoir 5 min de retard ca les mets vite dedans(message pour les radiologues et preparatrices). Ils sont desagreables. Ca manque de relations humaines!! (A vu comment une secretaire a parle à une vieille dame qui etait persuadé d avoir donné sa carte vitale elle lui repondait : je vous dis que non. Pour qu au final elle se rende compte que cette vieille dame avait bien raison et qu elle etait tombe de son cote du comptoir sous son bureau) : quel manque de ...... trop de choses pour toutes les citer!!! Pas une excuse rien ! Cette dame est venue s asseoir a cote de moi elle me dit vous avez entendu je lui ai dit oui tout et j ai vu! Ca faisait 6 mois que je devais publie cet avis car outré par ce que j avais vu. HONTEUX !