Cabinet de Radiologie de Lakanal Centre de radiologie

Tres bon accueil ,rapidité , rien a dire sur se point là ;;Juste un bémol .... Quand nous avons fait nos échos ou radio ect ect Cela serait bien que le médecin de la radiologie vienne nous voir pour nous tenir au courant de nos résultats ;;je suis rentrée faire un doppler e je suis ressorti sans avoir vu le médecin .... Au final cela fait deux fois que mon mari et moi meme sommes venus en radiologie sans avoir une finalité ..Je pense qu il est important de voir le médecin radiologue surtout qu aujourd hui la personne qui m a fait le doppler ne m a rien dit comme pour la dernière visite car cela ne fait pas partie de son domaine .(CEque je comprends).Je trouve cela par rapport a pompidou moins professionnel ..A Pompidou a chaque fois que j ai eu fais une écho ,une radio ect ect le médecin vient toujours nous informer du résultat bon ou mauvais ...J espere que vous tiendrais compte de mon avis .

Accueil secrétaire satisfaisant mais parcontre échographie très expéditif !

Ce n’est pas la première fois que je me rends au laboratoire. L’accueil au secrétariat est toujours au top et le personnel médical toujours bienveillant, aimable. En revanche, j’avais rdv ce matin pour une radio panoramique dentaire à 10h20. J’ai été reçue d’une façon très désagréable par une jeune manipulatrice. Aucun sourire, aucune parole, des consignes données très froidement, sans aucune empathie. Je n’ai reçu aucune réponse à mon «bonjour » et mon « au revoir ». Heureusement, il s’agissait d’un examen bénin , mais je me suis mise à la place d’une personne stressée dans l’attente d’un diagnostic plus sévère peut-être. Dans ce genre de profession, il me semble que la bienveillance est une des qualités premières.

Impossible de joindre le secrétariat Impossible de s inscrire sur Cimrod Que reste t il pour prendre RDV....

Un accueil téléphonique rempli de bienveillance, de comprehension et de réactivité par Marina, une prise en charge au top et ça fait beaucoup de bien !!!

Appellé ce jour, le 26 mars, a 8h30 pétante, IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un au bout du fil, au bout de 10 min on me raccorche au nez en me disant qu'il y a trop d'appelé.... 😡😡😡😡😡 c'est vraiment très énervant..... obligé de mettre 1 étoile mais normalement j'aurais mis zéro

Impossible de les joindre c'est une honte

Personnels agréables et bienveillants. Le médecin qui a effectué l'échographie de mon épaule est très professionnel. Contrairement à d'autre que j'ai pu voir, il prend le temps de bien faire l'examen et d'expliquer le diagnostic. Je recommande ce centre sans problème.

J'ai pris rdv sur Cimrod, parfait! Bon accueil, j'ai été prise à l'heure. Très bonne organisation interne. Je n'étais pas sereine car j'avais vu des avis très négatifs mais franchement c'était nickel !

Accueil déplorable, les dames de l'accueil se sont trompées de métier, limite très agressive, c'est inacceptable.prenez exemple sur Bordeaux. Je déconseille absolument.

J ai passe de nombreuses radios dans ce centre, les secretaires sont tout a fait charmantes et les rendez vous assez rapides etant donne le manque de personnel dans le secteur medical.les radiologues serieux tous competents et rassurants le passage est fluide et le temps d attente tout a fait correct

bonjour cela fait 10 fois que je tente par tél de prendre un rv ...10mn d'attente à chaque fois avec le laius cimrod etc etc irm scanner .. puis au bout de 10mn info que toutes les lignes sont occupées et veuillez rappeler ultérieurement ... impensable alors que bcp d'avis depuis plus de 2 ans signalent ce pb ..et qu'il est répondu à chaque fois que ce pb va être résolu... je vais donc aller voir à la radiologie Avenue Pompidou où je vais bien voir s'ils décrochent le téléphone là haut .. dommage j'avais mes habitudes à Lakanal mais je vais changer de crèmerie et le faire savoir.. tout par internet c'est bien joli mais comment font ceux qui ne le maitrisent pas parfaitement ....manque d'humanité certain et criant à vouloir tout robotiser même l'accueil téléphonique ..internet c'est bien mais ça ne remplace pas l'humain au coeur des métiers de la santé même si c'est plus rentable pour les actionnaires

Une h au téléphone à 3 reprises en plein milieu de journée personne ne répond. On se tourne donc sur Cimrod qu ils conseillent et la..il faut avoir scanné son ordonnance !! Toujours pas de rv devrons nous faire à 70 ans 60 kms pour prendre un rv? Honteux

Accueil téléphonique catastrophique j ai mis 3 jours à avoir quelqu un et avoir enfin un rendez-vous pour une échographie des 2 épaules un vendredi à 17h15. Dix jours avant le rendez-vous on m appelle pour me dire que le médecin doit partir plus tôt ce jour là (bien sûr un vendredi en fin d après midi c est pas top 😡😡 plus tôt en week-end bien sûr). Je suis assistante maternelle et je fais au mieux pour déranger le moins possible mes employeurs, et maintenant que tout est prévu avec eux, on m appelle pour décaler mon rendez-vous à 13h 😡 mais bien sûr 😡😡😡 désolée d avoir un travail 😡😡

Je vous écris pour exprimer ma profonde déception concernant le rendez-vous manqué pour l'échographie de mon enfant de 2 ans. Malgré la confirmation préalable auprès de la radiologie de lakanal par ma compagne, qui avait pris le rendez-vous sur Doctolib, nous avons été informés 30 minute plus tard que le médecin en charge des radiographies n'était pas disponible ce jour-là, mais serait présent mercredi. Je tiens à souligner que cette situation est inacceptable et témoigne d'un manque de rigueur et de professionnalisme dans la gestion des rendez-vous. Il est impératif que les plannings soient tenus à jour et que les employés soient en mesure de fournir des informations précises et fiables aux patients. Ce déplacement inutile m'a fait perdre un temps précieux, ainsi que des ressources financières et matérielles, ce qui est particulièrement regrettable en cette période de fin de mois. Je vous prie de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. C'EST INACCEPTABLE EN 2024 !!

Âgée et hermétique à l'informatique j'ai voulu prendre rv par téléphone Impossible d'avoir quelqu'un J'avais 2 radios à faire Le centre pompidou à répondu tout de duite J'ai donc pris rv chez eux

Voilà 48h que j'essaie d'annuler un rdv pour vendredi matin .Le téléphone ne répond jamais malgré ma bonne volonté et une vingtaine d'appels de plus de 20 mn à chaque fois . Désolé mais j'arrête là ... vous passerez mon tour. Je reste à disposition pour vous prouver ma bonne foi. Il faut pas s'étonner après que certains rdv ne soient pas honorés. À améliorer. 😚

Accueil au top Rdv pour une hysterosalpingographie J’appréhendais énormément le rdv Medecin très gentil rassurant et à l’écoute Ainsi que le personnel. J’ai beaucoup apprécié cette emphatie

Rdv pris sur internet pour une radiographie dentaire. Arrivé à l'heure à 11h50 pour le rdv, j'ai attendu plus de 30min pour qu'au final la secrétaire m'annonce que tout le monde était parti en pause déjeuner et qu'il fallait que je reprenne un nouveau rdv. Manque total de respect et professionalisme !

J'ai pris rendez sur Internet très facilement, il y avait de nombreuses disponibilités. L'accueil était très sympathique, j'ai très peu attendu, je recommande

l'accueil est déplorable, même si la salle d'attente est vide ! on m'aboie dessus ... En revanche l'équipe de soignants très agréable, claire et compréhensif . L'accueil dans le médical ça s'apprend ....

Prise de rdv sur cimrod très simple, confirmation par mail et SMS, parking avec places en nombre, personnel à l'écoute et agréable. Passage très fluide malgré la quantité importante de rdv.

Parking devant et pas trop d'attente

Rapide pour avoir un RDV, personnel très sympa, prise en charge fluide et efficace.

Très bien, rapide, personnel agréable

Personnel agréable, compétent et rapide. Par contre l'ostéodensitométrie n'est pas forcément remboursée. On doit faire un chèque de 50 euros encaissé par on ne sait qui, et pas de feuille de soins. Du coup la mutuelle ne veut pas rembourser. La CPAM contactée dit qu'ils doivent fournir une feuille de soins mais le laboratoire ne veut rien savoir sauf une facture qui n'a aucune valeur pour les mutuelles. Tout le monde décide de votre état de santé et si vous pouvez être remboursé, SAUF le médecin qui a fait la prescription. La prochaine fois je demanderai à mon chien ce qu'il en pense .......

rdv ultra rapide, personnel administratif souriant, personnel médical gentil et compétent. Super !

Impossible d'avoir une secrétaire au téléphone après 30 mn ils raccroche

J'appelle depuis ce matin pour un rdv. Pour un IRM pas de réponse

RDV téléphonique pris ce jour sans attente au téléphone avec personne compétente, je suis satisfait de l'accueil.

Malgré la présence de très bons médecins, le fait est que la réception est extrêmement difficile à joindre et du coup on patiente et on patiente et on patiente ; oubliez le téléphone ça ne fonctionne pas ! Dommage qu’il manque de personnel.

2 RDV pris ce jour au téléphone avec une personne agréable compétente et surtout arrangeante. C'est plaisant d'avoir un contact téléphonique . Merci

Accueil très bien prise à l heure à chaque fois . Personnel agréable

Certainement compétents. Mais jamais joignables au téléphone.. Ça pose problème.

Des heures au téléphone pour avoir un rdv, sans que personne ne décroché ! Nul

Le service secrétariat pour prendre un rendez-vous IRM complètement inexistante tout une journée (or pause bien entendu) ,dans les rares cas le répondeur vous annoncent 5 à 10 minutes d'attente qui ce rallonge a 15 min aux finale, pourquoi au final être raccrocher au nez passez votre chemin, si vous voulez pas perdre votre temps. La suite au prochain épisode...

Ce matin vendredi 17 septembre 2021, au secrétariat service scanner de l' Hôpital privé de Francheville à Périgueux, j'ai assisté à l'arrivée d'une patiente qui avait oublié tous ses papiers chez elle : carte vitale, mutuelle, prescription, pass sanitaire... et malgré tout ça, elle est passée pour son examen. Incroyable non !!! La loi aurait-elle changée ?

Accueil rapide et efficace, et les manipulatrices radio qui m'ont reçu étaient très professionnelles merci.

Nous avons été très mal reçu dans cet endroit où les infirmières vous traitent avec condescendance les mains dans les poches derrière le comptoir.

Personnel adaptable. J'avais pris rdv que pour la radio. Ils m'ont fait l'échographie marquée sur l'ordonnance dans la foulée car une dispo s'est présentée. Personnel souriant. Il faut le dire aussi quand c'est bien.👌

Impossible d avoir quelqu un au telephone...

Prise de rendez-vous rapide pour une radio de l’épaule et l’échographie 2 mois plus tard. Le jour de la radio, le médecin a pu me prendre pour l’échographie juste après car il avait le temps. Il aurait très bien pu me faire attendre le prochain rendez-vous, il fut en plus très gentil et de bons conseils. Par contre pour la radio, j’ai eu affaire à une femme peu commode et froide, elle n’a même pas fermée la porte pour que je me dévêtisse de mon haut.

J'y suis allée pour une mamo je suis tombé sur un docteur avec beaucoup d'humour ''j'achete'',l'accueil sympa, rapide, je recommande.

Points positifs: - Beaucoup de type d'examens sont réalisés sur place. - Parking fermé à l'extérieur. - Pas ou peu d'attente. Points négatifs: - Accueil limité au minimum: ça fait un peu usine... Un peu plus d'humain serait agréable: jeux pour les enfants, peignoirs pour les examens presque nu, ...

Rdv rapide et exécution rapide des examens. Ils sont équipés et à l aise avec les nouveaux nés. Une fois en prenant un rdv sur place, ils ont fait la radio en direct. Parking accessible et personnel agréable.

Politesse minimum. Pas de peignoirs pour les radios. Manque de respect pour les patients

Un peu d'empathie et de compassion seraient les bienvenues... Lorsqu'une femme enceinte arrive et qu'elle a mal aux dents, elle ne vient pas juste pour le plaisir de faire subir des rayons à son enfant ! Surtout, lorsque vous acceptez une telle situation au téléphone, n'allez pas refuser de faire ladite radio une fois sur place !

Équipe médicale déshumanisée. On dit que la guérison du malade est aussi dûe en grande partie au bon moral... et bien, dans cet etablissement, ils démoralisent complètement. On vous fait culpabiliser d'avoir un cancer du sein ! Aucune explication, aucun accompagnement, que des reproches

Accueil agréable mais personnel médical pas aimable, ne prend pas la peine de lire un dossier mes par contre chapeau pour les leçons de morale à la con 😡😡😡😡😡😡 Aussi bien pour les échographie que pour les mammographie .

Parking prévu pour les patients ce qui est un excellent point. Le personnel du service radiologie est très agréable. Je n'ai pas mis 5 étoiles car l accueil est déplorable. C'est un lieu médicalisé et les femmes d'un âge certain à l accueil ont une amabilité qui frise le zéro absolu. Bonne prise en charge.