Cabinet de radiologie de Saint Ismier Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Secrétaires médicales accueillantes. Les résultats des examens sont donnés rapidement. Les radiologues sont corrects avec les patients sauf le Dr MORTUREUX qui a un comportement irrespectueux et ce depuis des années.

Je suis allé récemment dans ce centre de radiologie. Dès mon arrivée, l’accueil fut professionel, avec une secrétaire particulièrement aimable qui, en plus de sa gentillesse, m'a imprimé ma carte de mutuelle (et en couleur) après l'avoir envoyée par mail, ce qui m’a bien simplifié la vie. L'examen, quant à lui, s'est déroulé avec une grande fluidité : moins d’une heure entre mon arrivée et la fin de la procédure. La manipulatrice radiologique s'est montrée à la fois professionnelle et attentive. Le médecin, de son côté, a fait preuve de clarté et de réactivité dans l'interprétation des images. En résumé, tout a été parfaitement régulé, et je peine à comprendre les avis négatifs. Une prise en charge soignée, rapide et dans une atmosphère agréable, je ne peux que recommander ce centre.

Très bon accueil que ce soit téléphonique que physique... radiologue aussi très sympathique...je ne comprends pas ces mauvaises appréciations

L'examen par lui même s'est bien passé. J'ai été un peu surprise de ne pas voir le docteur à la remise des résultats mais il paraît que c'est comme ça maintenant.... Par contre en ce qui concerne la prise de RDV , la secrétaire que j'ai eu au téléphone a été désagréable au possible. Elle m'a dit que je l'avais agressée simplement parce que je lui ai dit que j'enlevais le haut parleur de mon téléphone que j'avais mis en attendant que l'on décroche pour qu'on s'entende mieux. Elle m'a dit qu'elle allait mettre une annotation dans mon dossier !!!! et lorsque je lui ai dit que ce n'était vraiment pas dans mon intention de l'agresser et que je m'excusais si elle l'avait interprété ainsi. Elle m'a répondu de façon très hautaine et tranchante j'accepte vos excuses alors que franchement c'était plutôt à elle de s'excuser d'un tel accueil !!! Cette personne à l'accueil n'est vraiment pas à son poste !!!!!!!!

Prise en charge parfaite, on m'a calé un rdv entre deux après un accident de voiture. Secrétaires très agréables et professionnelles, pas d'attente, compte rendu immédiat. Absolument parfait 👍

Très bon accueil par la secrétaire et l'équipe qui gèrent les rendez-vous au téléphone. En ce qui concerne les mammographies, cela se passe très bien. Equipe médicale attentionnée. Cependant, j'ai dû faire une densitométrie osseuse et j'étais très déçue par le manque de professionnalisme. La technicienne criait à son collègue à côté pendant qu'elle me recevait ; elle m'a laissé me relever de la machine sans surveillance ; elle a laissé la porte ouverte alors que je n'étais pas complètement habillée et globalement j'avais l'impression qu'elle était tout sauf attentionnée. Ensuite, je n'ai eu aucun retour de la part de l''équipe médicale sur les résultats. On me les a donnés sans aucune explication bien qu'elles étaient mauvaises. Bien sûr, je les ai ensuite envoyés à mon médecin prescripteur. En résumé, pour cet examen spécifique, j'ai trouvé qu'il y avait un manque de respect et de prise en compte de la personne qui doit subir l'examen.

mauvais accueil et toujours beaucoup d'attente, quand à la réception des résultats, il ne faut pas être pressé !!

Très belle expérience dans ce centre. La secrétaire est géniale et la suite du rendez-vous c’est très bien passé Je remercie l’équipe pour cette super prise en charge.

Il est très fortement probable, que la secrétaire soit sacrément mal baignée (comprendra qui pourra), aussi aimable qu'une porte de prison. On prend rdv pour un scanner ou une incarcération ? Va falloir remédier dès que possible à ce petit problème car les avis font peur !

Je me suis fait limite agressée au téléphone, en rappelant suite à un message vocal ce matin. La honte (j'ai annulé le RDV au fait, ne vous inquietez pas je ne viendrais pas :) )

Accueil téléphonique déplorable ce jour. Même pas le temps de parler que l'appel a été coupé par la secrétaire Effectivement, problématique de connexion, mais le fait d'écourter l'appel n'avait rien à voir, comme noté dans la réponse

Je comprends mieux les notes déplorable de ce cabinet… Plusieurs problèmes : 1- Prendre un rendez-vous est assez compliqué car tout dépend de l’humeur de la dame à l’accueil. Elle m’a envoyé bouler en me disant que si je voulais un rdv je n’avais qu’à aller sur doctolib. 2- Vous paierai des frais de reste à charge de 30€ ce qui n’est pas le cas pour la clinique Belledonne notamment. 3- J’ai fais un scanner dans cet établissement, mais au moment de récupérer mes résultats, aucun médecin n’est venu me voir pour me les expliquer. Je me dis alors que je n’ai rien de grave et je laisse donc traîner. Aujourd’hui, cinq mois après ce scanner, j’apprends que j’ai de l’ostéoporose à seulement 28 ans et que je dois être vu en urgence par un rhumatologue… merci de ne m’avoir rien dit.

Échographie passée avec le Dr Mortureux, j ai passé un moment agréable avec cette personne pleine d humour et compétente. Secrétaire agréable, rien à dire. Pas d attente et résultat 2h après sur internet. Je recommande vivement ce lieu.

Rdv pris en urgence pour ma fille de 5 ans. Accueil téléphonique tout à fait correct, la secretaire s'est organisée pour que je puisse venir tout de suite, le personnel a été très accueillant et bienveillant. Ont pris rapidement ma petite qui était épuisée. Manip radio rassurante, souriante et compréhensive. Merci à toute l'équipe.

Obliger de mettre une étoile mais sinon je n’en mettrais pas. Une dame au téléphone, odieuse, d’une méchanceté ouverte envers une personne âgée, malade, qui ne pouvait pas se déplacer, et qui a prévenue au téléphone. On lui a raccroché au nez en disant qu’elle n’aurait pas d’autre rdv sachant que c’est un rdv important ! Franchement ce comportement est inacceptable est encore plus envers une personne âgée qui ne sait pas utiliser internet ! Ayez honte d’agir ainsi.

Un accueil téléphonique déplorable ! Une secrétaire qui se fous ouvertement de nous et nous rigole au nez. il faut changer de métier quand on aime pas ce que l’on fait, au lieu d’etre Désagréable avec les patients. Je n irai plus et ne prendrez plus rendez vous ici !

Rdv pris à l’heure. Secrétaires très accueillantes, personnel et médecin très compétent.

Que dire ?! Concernant la partie administrative (secrétariat), personnel accueillant et arrangeant sur les rendez-vous en urgence. je recommande Néanmoins concernant la partie examen pur .. J'ai eu affaire au Dr MORTUREUX. Accueil catastrophique, très hautaine. Durant tout l'examen elle s'est montrée froide, désagréable à chaque réponse et j'ai eu l'impression de me faire traiter comme un enfant durant tout l'examen. Quand on travaille avec de l'humain il faut en comprendre les modalités ou simplement changer de métier..

La prochaine fois je choisirais mon slip avec plus d'attention... Parceque quand la secrétaire ouvre la porte de la radio alors qu'un cliché est en cours, tous les patients en salle d'attente en plus de partager mes rayons, ont partagé la vue de mon slip. Et les resultats dispos à 18h je vais pouvoir attendre demain que le serveur ne soit plus en rade... Peut être. Une étoile parceque je suis pas trop pudique.

L'accueil désagréable par la secrétaire, elle s'est connais même dans son travail , elle parle mal aux gens franchement très déçue du service

Très bon cabinet de radiologie, médecin au top.

Impossible d'avoir un rendez-vous pour un scanner de l'oreille après 16h ou avant 10h. Même problème pour le cabinet de radiologie de Crolles

personnel au top 👍👍👍

L'équipe est efficace, ponctuelle et très bienveillante.

Toute l équipe est top et pas de dépassement d honoraire.

Bon accueil et praticien au top Merci Dr Alvarez

45 min de retard on adore !

Médecin super pour une échographie sur un bébé de 1 mois

Un mois de délai pour un rendez vous pour une échographie 😡 cela fait des années et des années que je fais tous mes examens dans ce cabinet de radiologie mais plus rien à voir maintenant. Je suis très déçue.

Toute les personnes de cet établissement sont très sympas et à l'écoute. Les soins sont rigoureusement en accord avec la prévention de la COVID19. Merci au personnel

Très très bien

L’Assistante (la plus âgée) est très désagréable, dommage !

Je sors à l'instant du cabinet de radiologie et je tiens à remercier toute l'équipe (secrétaires,médecins, radiologues) pour leur accueil, patience, générositée. Dans les temps qui cours cela devient rare. Encore merci à toute l'équipe ❤

Rien à dire sur l’équipe médical Mais accueil plus que désagréable, arrogant, qui vous prend de haut alors que l’on demande qu’à comprendre. Vraiment dommage!

le 30 octobre, j'ai patienté au moins 20 mn pour obtenir un RV le 3 décembre à 14h pour une échographie. Je me suis présentée aujourd'hui à 13h50 à l'accueil et quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre que mon RV n'était pas enregistré, pas plus que mes coordonnées personnelles. Un nouveau rendez-vous m'est donné pour le 13 décembre. De l'avis même de la secrétaire de l'accueil, c'est le bazar dans les rendez-vous Alors, s'il vous plait, d'une part, ne faites pas patienter au téléphone près d'une demi-heure pour un rendez-vous, et faites attention à votre organisation. Les patients vous en saurons gré. Je suis restée calme aujourd'hui, mais je peux imaginer que d'autres personnes s'énervent dans ces circonstances et fassent preuve d'incivilités. La note de service à l'attention des clients affichée sur la porte du cabinet de radiologie me laisse penser que oui, des clients doivent s'énerver.

J'ai obtenu un rdv le jour-même (Un désistement sûrement ), le personnel à l'accueil est très agréable et réactif. Mention spéciale pour le Dr.Favarel qui est un excellent praticien dans son domaine! Première fois qu'un radiologue m'explique concrètement ma blessure et de très bons conseils pour la guérison.Il en faudrait d'avantage des praticiens aussi compétents. Je recommande vivement !

Accueil très poli et examen passé à l'heure.

Accueil agréable. Lieu propre et aéré. Médecin à l'heure, pas d'attente pour obtenir les resrésultats. Parfait quand on vient avec son enfant en urgence. Parking un peu petit.

Ayant été dernièrement pour des radiographies, j'ai remarqué que l'hôtesse d'accueil avait changé mais malheureusement pas son amabilité... A croire que c'est le critère d'embauche de ces personnes dans ce centre! Natif de St Ismier et depuis que je vais dans cet endroit, j'ai toujours connu ce même accueil froid mais surtout désagréable, pas même un sourir pour vous demander votre carte SS... On ne comprend pas le petit ecriteau demandant de la courtoisie envers l'accueil.... Dommage qu'ils n'aient pas de concurents dans le coin !

Je partage l'avis de Tracy Massoni, accueil déplorable, nous avons dû avoir à faire à la même secrétaire, vu la description. Quant à l'avis de Mr Calaque, nous ne critiquons pas les compétences des médecins, mais le personnel désagréable qui accueille les patients. Et sur le net, quand il y a plusieurs avis du même type, ce n'est pas anodin et dommage que vous n'en teniez pas compte. Dans un cours collectifs de sport où je me trouvais, plusieurs personnes déploraient également l'accueil très médiocre de ce cabinet.

Un accueil par des secrétaires désagréables. Qui ne savent pas tenir un langage peu adapté au domaine médical. À fuir !!! Ou potentiellement leurs apprendre la politesse ou a leur faire changer de métier si elles ne l’aiment pas au lieu d’etre Désagréable avec les patients.

Accueil: une femme plutôt âgée et blonde qui est très impolie. Un accueil qui laisse à désirer. A ne surtout pas y aller !!!!

Bonjour, Je trouve que les avis sont très justes, des médecins compétents mais un accueil téléphonique et sur place très désagréable voir arrogant. C'est dommage car ce premier contact dénigre l'image complète du centre et effectivement ne donne pas forcément l'envie d'y revenir. Cordialement

Pas du tout sympathique ....

Très mauvais accueil des secrétaire qui ne vous regarde même pas.médecin recruté pour baisser les frais qui voit de la nicotine dans mes poumons alors que je n'ai jamais fumer. Il m'a vite poussé vers la sortie quand j'ai voulu des explications,le tout dans un français approximatif....je ne mettrai plus un pieds dans ce centre.

Tres mauvais accueil du secretariat. Tres peu aimable ! Il vaut mieux aller ailleurs !

Il y a une secrétaire très désagréable. Elle m'a raccroché au nez. Dommage car les médecins sont compétents. Je n'y remettrai plus les pieds.

Injoignable ni par téléphone ni par mail.