Cabinet de Radiologie de Villefontaine - IMSEL Radiologue

J’ai à peine attendu 5 minutes dans la salle d’attente et j’ai été prise en charge par une personne bienveillante et compréhensive.. en effet, je souffre d’une capsulite à l’épaule, pas facile pour effectuer la mammographie mais cette dame a agi avec beaucoup de délicatesse ! Un grand merci🙏

Longue attente avant rdv. Personnels désagréables, desobligeants et incompétents. Je ne recommande pas cet établissement.

Très satisfaite, prise en charge rapide et organisé personnel sympathique 🙏🏻🌷

Impossible de se faire renvoyer ses examens par email, il faut venir sur place, même si on n'est plus dans la région... Et on vous raccroche au nez...

Dépassement d'honoraires non justifiés et non mentionnés avant examen facture de 115€ pour une radiographie du rachis lombaire du bassin et de la hanche droite et part patient plus de 61€ et surtout examen (j 'ai vérifié )effectué par un homme conventionné secteur 1 mais la facture avec un autre praticien qui elle est conventionné secteur 2... Magouille et compagnie...

Jy suis allé pour une mammographie et franchement tout c'est très bien passé ! Le personnel est très gentil, respectueux, très bon travail . Merci !

La dame de l'accueil très désagréable ! Très méchante à la limite. Aucune empathie ! Pour une personne censé recevoir des personnes malades c'est juste pitoyable.

Nous sommes venu pour mon compagnon, accueil très bien rien a dire sur cela, nous avons pas attendu très longtemps pour qu'il aille faire sa radio. Mais faut revoir le personnel a ce niveau là, les radios n'étais pas net et mal effectué, on demande ce que les radios disent on nous répond pas pas d'infection. Nous retournons voir le médecin le lendemain la médecin regarde les clichés nous fait par du faite qu'elle sont mal faite ! Mais surtout des anomalies qu'elle arrive a voir dessus il y avais bien une infection au poumon et d'autre soucis ! Alors je pense que les médecins qui regarde les radios devais refaire quelque étude !!

Très bon accueil Personnel chaleureux et rassurant.

Pas d'affichage obligatoire en salle d'attente. Un médecin expéditif qui n'a pas lu mon dossier. Des dépassements d'honoraires injustifiés pour un examen d'à peine quelques minutes. Je regrette de côtoyer encore ce genre de médecine. Heureusement que la manip radio est sympa et que la secrétaire aussi.

je comprends mieux pourquoi ils sont noter 2,5… accueil très désagréable, il me semble que sourire n’est pas payant. Prendre 60€ pour ne même pas chercher correctement la douleur la ou elle se situe. Je ne recommande absolument pas !

Secrétaire désagréable, mal poli, coupe la parole, refuse de faire son travail, ne dit pas le reste à charge, quand on change de secrétaire cela devient possible, il faut agir et virer cette personne, suffit de regarder les commentaires tout le monde se plaint.

Accueil rien à dire. Mais pour un même examen à 2 jours d intervalle, le prix a plus que doublé ! Les dépassement doivent être signalés en amont et la ça n à jamais été fait pour aucun des 2 examens.

L'accueil secrétaire très froid me pose des questions et me dit que mes réponses la prennent de haut comme si je suis impolie. Dommage pour l'accueil car c'est un très bon cabinet de radiologie.

De mon arrivée à mon départ, une équipe souriante et enjouée. Radio et échographie d'une efficacité remarquable tout bien enchainé, super organisation. Cela fait plaisir à voir, ne changez rien!

Toute l'équipe a été très agréable du début à la fin de l'examen ! Les consignes, les suites de l'examen m'ont été très clairement exposées, les praticiens se sont bien inquiéter que tout ai été compris. Vraiment, je recommande ce cabinet à 100 % !

Écho du genou pour ma fille. Rdv sur doctolib obtenu très rapidement. Tout le personnel ( accueil ou médecin) a été très agréable, nous avons été pris à l'heure. J'y retournerai sans problème.

J'y suis allée pour passer une échographie et je dois dire que j'ai été très bien reçue par la secrétaire. Le radiologue m'a bien expliqué l'examen et m'a rassurée, bref je suis contente de ce cabinet de radiologie et j'y retournerai pour mes prochains examens.

J'ai passé une échographie rénale. Impossible d'avoir le CR et impossible de payer suite à une panne d'internat. Puis reçu en janvier une sommation de payer avec de frais (jamais reçu de facture initiale). Bref j'ai payé, j'attends depuis mon CR et une feuille de remboursement !!! BREF A FUIR !!!!

A fuir ! Accueil médiocre, envoyé par le médecin en urgence pour une pneumopathie sur un nourrisson , refuser de la voir et de passer une radio des poumons, pas du tout agréable ! Si urgence n'allait surtout pas là ! Radiologie de la clinique St Vincent de Paul très agréable et elle se sont occupé tout de suite de ma fille car comme elles ont dit on peut pas refuser une urgence sur un nourrisson ! Donc radiologie Villefontaine a fuir.

Enfin un centre où il y a de l'humain ! Je devais passer un examen très spécifique qui ne se fait que dans ce centre en Nord Isère, j'ai été reçu par une secrétaire très accueillante et très rassurante concernant cet examen et mon parcours médical elle a su et a pris le temps de m'expliquer (ce que n'avais pas fait le médecin ! Car je pensais que c'était une simple radio !) Elle a su me trouver un rendez en temps et en heure (examen à faire un jour particulier). Ma longuement expliqué tout ce que je devais faire avant l'examen. Le jour du rendez j'ai été de nouveau rassurer par une nouvelle secrétaire très agréable et très à l'écoute( et j'en avais besoin car j'avais peur !) Examen très bien passé (même si c'est ultra douleur mais je suis une chochote!) Le personnel de la radio m'a tout expliqué à été present à mes côté pour me rassurer. Je suis retourner chercher mes résultats qu'il m'ont été directement imprimer c'était très agréable. Finalement que du positif ! je garde ce lieu pour du futur examen (enfin pas trop quand même j'espère !) car cela fait du bien d'être considéré comme une personne et non un numéro de dossier ! Merci pour vos sourires, vos mots et votre gentillesse. (La dame de l'hystero qui a eu très mal mais qui est aussi une chochote)

J'y suis allé en décembre pour ma fille et en janvier pour moi et tout s'est très bien passé. Très bon accueil. Des explications. Des réponses à mes questions.

Pour une échographie abdominale pelvienne. Tout c'est très bien passé. A l heure, pas d'attente longue pour les résultats. Accès facile.

CATASTROPHIQUE J’ai eux un problème de transport donc j’étais en retard de 7 minute pour mon rendez-vous, le médecin a refusé de faire l’examen en me disant « vous êtes beaucoup trop en retard, même si vous restez ici jusqu’à 18h je ne vais pas vous prendre » (il n’y avais personne dans la salle d’attente d’échographie à ce moment-là), c’est très honteux, c’était ma première visite et la dernière !! Si j’aurais pu donner 0 étoile je l’aurais faite !

Accueil très agréable. Peu d'attente pour la prise en charge. Médecins sympathiques et expliquant bien l'examen pratiqué

J’ai peut-être eu de la chance, mais un rdv le jour même par Doctolib ! J’ai été pris à l’heure, l’examen a été rapide, le compte rendu m’a été envoyé par mail dans la foulée ainsi qu’à mon Médecin !!! C’est le Top. Merci à la secrétaire médicale pour sa gentillesse et son accueil.

La personne qui m’a fait l’échographie a été désagréable et condescendante. Je n’y retournerai pas meme si la secrétaire a été sympa .

Rendez-vous à l'heure. L'attente est longue pour le compte rendu. La secrétaire débordée n'est pas agréable. C'est un lieu où je viens quand je ne peux pas faire autrement......

Très bonne expérience ( je suis déjà venu plusieurs fois ), rdv pour une cytoponction obtenu 7 jours plus tard, très bon accueil, explications claires. Je reviendrais.

Lorsque j'ai consulté les avis et la note globale j'ai clairement hésité à aller dans ce cabinet mais je ne trouvais rien ailleurs. Et bien sans regret, je n'ai pas du tout retrouvé tout ce qui a été dit. J'ai eu un rdv facilement sur doctolibe, j'ai été bien accueillie, prise à l'heure, personnel agréable et je suis sortie avec mon compte rendu en 20 minutes, franchement rien à redire sur ce cabinet, moi j'y retournerai sans pb et vous pouvez en faire de même !

Personnels très accueillant et professionnels. Très délicats et à l écoute. A recommander. Je viens de faire un infiltration pour un pouce ressaut

Je confirme les avis négatifs. Je viens juste d'appeler pour avoir un rendez-vous et la secrétaire a été extrêmement désagréable sans raison de l'être. J'ai donc abandonné ma prise de rendez-vous, je n'irai pas dans ce cabinet.

decue ns y sommes allees avec ma fille tres mal recues par la secretaire et par la radiologue qui ns reproche notre retard et bien non pas de retard si vs changez l'heure du rendez vs decale de 10 mn c'est votre faute je les ai remballe en leur disant que quand eux sont en retard ns on la ferme et on subit bref je ne recommande pas ce cabinet ma fille a une mammo je lui avais pris rv elle l'a annule ns irons a Bourgoin ou sur Lyon 0 pointe pr ce cabinet il ne merite aucune etoile

Seul cabinet de radiologie sur Villefontaine : Attente téléphonique très longue (20 mn), pour s'entendre dire que le Cabinet est fermé tout l'été (2022)... Prises de rendez-vous impossibles en juillet.... déjà complet pour septembre... Faut pas avoir une urgence... 😠😠 23/8/2022 cabinet fermé alors qu'un panneau indique qu'ils sont fermés jusqu'au 19/8... Prises de rendez-vous pour une mammographie impossible avant début septembre, pour au plus tôt début novembre ...😡😡🤬🤬

Beaucoup de SMS vous annonçant votre livraison 3 jours avant jusqu'au jour dit puis un dernier texto pour vous annoncer qu'ils n'ont pas réussi à livrer par manque de temps,vous les appelez parce que c'est urgent et là on vous dit que le colis est à Lyon alors que vous venez de recevoir le texto.toujours des annulations dernier moment. Quand ils arrivent à vous livrer il vous jette le colis au-dessus du portail alors qu'ils ont le code portail donc colis abîmé retour à l'expéditeur.

j'étais un peu frileux compte tenu des commentaires plutôt désastreux. Mais comme tout s'est très bien passé, il me semble important de le dire ( pas seulement quand cela va mal ). Donc de la prise de RDV sur DOCTOLIB, à l'accueil, au respect des horaires et au radiologue ( très sympa ) , tout s'est très bien passé. Donc soit, j'ai eu de la chance ( bof ) , soit certains patients ont pas eu de bol ( bof ) , soit on s'énerve pour une virgule ( bof ), soit être poli, souriant ( sous le masque ) à l'écoute du radiologue, permet d'avoir le sentiment de respecter les personnes et en retour d'être respecté.

a fuir pour les echographies ! j'en ai fait une ce matin, je suis une femme ronde et ils se sont permis de noter dans le compte rendu : examen difficile compte tenu de la morphologie de la patiente. n'y allez pas, ils sont grossophobes, incompétents et inhumains. le courrier à l'ordre des medecins part ce jour, pour signaler ce comportement inadmissible

Accueil très peu aimable, j'ai eu le sentiment de déranger plus qu'autre chose. Un très gros effort à faire sur ce point. Retard de 25 minutes sur un rdv à 8h20, en revanche médecin très à l'écoute, qui demande le consentement avant chaque acte, très patiente et qui ne bâcle pas son travail.

Très très déçu de l'accueil et du service, alors que j'arrive avec 5 petites minutes d'avance à 10h15 pour 10h20 (dû au trafic et manque de place/jour de marché) la secrétaire médical me coupe la parole alors que je me confonds poliment en excuse pour me demander froidement carte mutuelle et ordonnance sans un bonjour ni rien. Elle demande mon nom et mon rendez-vous, le motif ect... Rendez vous pris Lundi et valider pour Mercredi sur Doctolib. Elle me demande d'attendre dans la salle d'attente de mammographie, à l'opposé de la salle d'attente à l'entrée. Voyant que je ne sais pas ou cela se trouve, elle me lance un suivez les marques jaunes là !. Je m'y rend et j'attends 30 minutes, je suis la seule patiente dans cette salle. J'attends et rien... Un second secrétaire arrive pour m'expliquer que le médecin est en retard et que je passerai juste après la prochaine patiente en échographie, et je me demande encore laquelle puisque je suis là depuis 10h15 et qu'il est 10h50 et que j'ai toujours été seule dans cette salle... Nous échangeons cependant sur mes antécédents cancéreux et sur mes derniers examens. Je patiente encore et à 11h05 on m'appelle dans la 1er salle d'attente à l'entrée du cabinet. Je ne comprends pas... La première secrétaire arrive à hauteur de la seconde salle d'attente pour me rappeler en soufflant et agacée. Elle me demande de repasser au comptoir pour m'annoncer que n'ai en fait je n'ai pas rendez-vous !!! Et que il y a eu un bug avec l'application et que le rendez-vous n'était pas valide ni maintenu. Chose qu'elle aurait dû voir et m'annoncer à mon arrivée. J'ai donc perdu une journée entier de travail, de rémunération, perdu du temps et ma patience. Ils auraient pu, auraient du me proposer après tant de temps d'attente un nouveau rendez-vous ou même d'être consulté entre deux patientes sachant qu'il n'y avait personne ! J'avais vraiment besoin de ses examens car j'ai des antécédent cancéreux sérieux et des douleurs qui ne me quitte plus depuis 3 semaines maintenant. La secrétaire se confond en excuse et fait profil bas à présent, aucuns médecins ne viendra s'excuser de la situation que j'ai vécu. La secrétaire me propose un nouvel rendez-vous mais là encore... Elle n'est pas capable de me donner de date car nous sommes en Décembre, le 09 exactement et quelle n'a pas les plannings de Janvier... Je comprends après tout... Si il ne travail plus du Lundi au Vendredi l'année prochaine on sait jamais ! HONTEUX ! Je ne retournerai pas chez eux et ne les recommande en aucun cas !

Très mauvaise expérience avec la dame de l'accueil. Antipathique, Désagréable, hautaine, vulgaire, grossière, irrespectueuse, etc... Juste parce qu'elle n'a pas vu que j'avais mis du gel hydro avant de toucher la porte, donc, il a fallu que je sorte mon tube pour en mettre devant elle. A me hurler dessus, m'envoyer des je m'en fous, me couper la parole, etc...j'ai failli tourner les talons et partir... Par contre, pas un seul rappel à un patient qui avait son masque sous le menton!!!

Je confirme secrétaire très désagréable : on m'a refusé un rdv pour mon fils de 6 ans si je venais accompagnée avec ma fille de 4 ans, sous prétexte de pandémie. Je ne travaille pas le mercredi, et rentre tard le soir du travail, les jours de congés on me les a fait poser pendant le confinement, je n'ai donc aucune autre possibilité que de prendre rdv le mercredi et de venir avec ma fille! La secrétaire me refuse sa présence pour raison de pandémie, en m'expliquant que ça serait pareil ailleurs! Et bien non Madame, le 1er cabinet de radio que j'ai appelé ensuite à Bourgoin s'est étonné de ma demande sur la présence de ma fille, elle est bien évidemment acceptée là-bas! La pandémie doit s'arrêter à l'entrée de Bourgoin! Vous ne me reverrez plus Madame!

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir cette mésaventure :8 mn de retard car embouteillage à l'entree de villefontaine ..après 30 mn de route tout de même j'ai pu voir, en arrivant, Monsieur Alain Quemar quitter les lieux me disant qu'il n'avait pas à subir mon retard et ce malgré les excuses! À savoir que ce meme Monsieur m'avait pris avec presque 10 mn de retard lors de ma dernière écho je ne m'etais pourtant pas offusquée! Aucun respect aucune déontologie

Je ne sais pas sur qui sont tombées les personnes insatisfaites mais les deux secrétaires qui m'ont reçu ont été sympathiques surtout celle qui ma trouvé un RDV assez rapidement .Les docteurs font leur jobs , le dr Daville qui pratique les échographies est très prévenant et à l'écoute. Peut etre que je suis bien tombé lors de mes examens.

pas de réponse finale pour la demande de stage 3ème de ma fille. personnel correcte. problème pour se faire rembourse la mutuelle car 2 semaines après la visite. la télétransmission n'est toujours pas faite avec la cpam.

10 minutes de retard le docteur se barre tranquille. A savoir: Si tu appelles pour annoncer un retard, tu tombes sur une plateforme téléphonique et pour avoir le cabinet il te faut un quart d’heure La radio était pour un enfant de 3 ans, pour un contrôle suite une infection poulmonaire Mon 1er rdv a été décalé 15 min avant l’heure fixée à cause d’un leur problème de panne

acceuil deplorable jamais vu sa de ma vie ni bonjour ni aurevoir mais par contre papoter et rigoler avec ses collegues sa c'est facile !!!!! changer de secretaire c'est mieux je crois je suis encore choqué ! outré !! oripilé! une honte pour le milieu medical !

Histoire de rattraper le coup, j'ai eu quelqu'un au téléphone en même pas 1 minute, et ça s'est passé idéalement : le rendez-vous pris pour 2 jours après le coup de téléphone, avec proposition des différents horaires.

Vraiment dommage de ne pas avoir le choix avec un autre cabinet de radiologie. L'attente téléphonique pour la prise d'un RDV est insupportable! jusqu'à 30mnt..... Accueil PORTE DE PRISON... Pas très aimable... Pour ceux qui m'aiment pas leur travail, qu'ils changent de boulot...

Je confirme ..impossible de les joindre au téléphone .. Auraient ils un soucis ??!! Attentes plusieurs fois de plus de 10 minutes .. Moralité j'ai appelé un autre endroit où l'on m'a répondu immédiatement .. Ceci plus la fois passée où j'avais attendu plus que raisonnable, je n'irai plus à ce centre là ..

Difficile de joindre le cabinet au téléphone mais toujours bien reçu sur place si vous savez sourire, même si quand vous vous déplacez là-bas c'est pas toujours drôle et que cela ne vous fait pas rire ! Ceci étant, merci aux personnes qui nous accueillent car sans elles on pourrait pas se faire prendre en photo notre intérieur ! :-)