Cabinet de Radiologie de Villemomble - IMPF Centre de radiologie

05/06/2025 wow la dame à l’accueil est d’une extrême amabilité j’ai rarement vu ça cela fait plaisir bravo sinon RAS tout s’est bien passé 🙂

Bon accueil bonne prise en charge . très professionnel merci

La radio réalisée et le compte rendu transmis par une radiologue qui manque de politesse de base. Aucune explication, pas de bonjour, une froideur extrême et un manque de savoir être de base pour un professionnel de santé. J’ai eu la même expérience il y quelques mois…

Accueil excellent. Tout le personnel est bienveillant. Rapidité de traitement. Un régal de nos jours.

J'ai été éconduit même pas un bonjour j'avais l'impression que la secrétaire était la directrice du centre très hautaine rigole avec ses collègues j'ai attendu mon tour et j'ai été rembarré c'était juste pour récupérer un compte rendu car je ne vais plus dans ce centre depuis un bon moment, la secrétaire avait des lunettes noires rondes bref heureusement que j'ai été reçu par sa collègue très aimable très accueillante souriante (coupe carré long) ce qu'on attend d'une secrétaire qui représente l'image de l'entreprise bref pour moi ce centre est à fuir.

Pour une échographie abdominale, dépassement d’honoraires de 48 euros ! Seul point positif : la personne à l’accueil et le radiologue étaient aimables et bienveillants.

Ce centre où j'allais depuis 1 vingtaine d'années s'est considérablement dégradé... dépassement d'honoraires de plus de 30 euros pour chaque examen, manque de personnel à l'accueil, matériel informatique en panne, impossible de récupérer ses résultats alors qu'on a rendez-vous chez le médecin, mauvaise organisation à l'accueil où vous devez attendre plus d'1/2 heure, sans parler des examens : échographie expéditive sans possibilité de poser des questions, personnel médical pas très avenant. Bref, allez voir ailleurs, ça ne pourra pas être pire....

Très bon accueil du secrétariat, aucune d'attente. Tres satisfaite des échanges avec le radiologue/échographiste.

A fuir L’hôtesse d’accueil vous faire attendre en parlant avec sa collègue. Vous attesté sans le moindre BONJOUR après 10 min avec un « vous attendez quelque chose ? », pour au final me refusé le rdv alors que j’avais à peine 10 min de retard, le temps de trouver le cabinet

Un personnel accueillant, souriant, disponible. Des médecins compétents qui expliquent la pathologie rencontrée. Bref : un lieu tout à fait recommandable et recommandé. Principalement Line.

Un centre d’imagerie vraiment excellent ! L’accueil est chaleureux, le personnel est souriant, avenant et met tout de suite à l’aise. Les rendez-vous sont parfaitement respectés, sans attente inutile. Les lieux sont propres et bien entretenus, ce qui renforce le sentiment de professionnalisme. Franchement, je ne comprends pas les avis négatifs que j’ai pu voir d’ailleurs, car mon expérience a été irréprochable. Je recommande sans hésitation

Bonjour, Je me permets de vous adresser ce message pour exprimer ma déception concernant la qualité du service que j’ai reçu récemment via votre standard téléphonique. Je tiens à souligner que l’accueil a été particulièrement décevant, tant sur le plan du professionnalisme que du respect dû aux interlocuteurs. J’ai en effet eu l’impression d’être pris en charge de manière peu professionnelle, ce qui m’a créé une expérience très négative. Je vous encourage à revoir l’organisation et la formation de votre équipe afin d’assurer un service client à la hauteur des attentes et de l'image que vous souhaitez véhiculer. Cordialement, Myriam FAHIM MASSOUD

Examen prescrit par un dermatologue plusieurs radio ainsi que échographie a réalisé je contact le cabinet par téléphone. Car sur Doctolib c’est un rendez vous pour une seul radio. je passe plus de 10 minute avec cette personne pour lui expliquer que j’ai plusieurs examen à réaliser en une fois, je répète toutes les radio Je lui dicte tout ce qu’il y a faire. Aujourd’hui en me rendant au cabinet pour le rendez-vous SURPRISE ! Madame me dit : je ne vois pas de rendez-vous pour l’échographie !! Uniquement les radio, Donc ce ne sera pas possible. Rendez-Vous prévu dans 2 jours je préside que c’est important suspicion d’une maladie qui faut traiter rapidement. Changer de métier si vous n’êtes pas en capacité de gérer les rendez-vous.

Personnel très accueillant, très agréable toujours un petit mot d'encouragement

Impossible de joindre le service résultats afin de demander que les résultats de ma mère soient transmis au médecin traitant. Le service prise de rendez-vous refuse de faire la démarche. Apparemment rendre service ne fait pas partie de leur vocabulaire.

Expérience extraordinaire un grand merci à Mariam et Malika qui ont su mettre en confiance ma fille qui devait passer une échographie ainsi que la personne qui a effectué l examen patient courtois sympathique aimable vraiment très pros je recommande vivement a tous ceux qui souhaitent être accueilli dans une ambiance souriante et qui donne envie de rester dans ce groupe pour ce genre d'examen un grand merci encore à Mariam et Malika ils restent encore dans gens humains respectueux et très professionnelles personnellement je souhaiterais vraiment que vous soyez promus car sans vous l enseigne n'est rien cordialement le papa de Jennah

Très bien reçu par les personnes de l'accueil, m'ont donne les explications vu que c'était ma première fois dans ce centre, l'amabilité était au rendez-vous je recommande ce centre . Merci mesdames

Pour une échographie abdominale un vendredi matin de novembre. Secrétaires aimables et confidentialité respectée merci à elles. Salle d’attente au fond du couloir à gauche juste en face du box pour l’échographie 1er mauvais point : le médecin rentre alors que nous sommes allongé sur la table d’examen donc tous les gens vous voient alors que vous avez relevé vos vêtements. 2 ème mauvais point le médecin froid comme une porte de prison qui n’explique aucun de ses gestes, qui reste muet durant tout l’examen sauf pour vous demander de vous tourner sur le côté gauche puis droit sans aucune forme de courtoisie. A la fin de l’examen on a un mini compte-rendu oral et un au revoir du bout des lèvres. Quel dommage !!!!! Avoir affaire à des patients c’est savoir rassurer, expliquer son geste, être aimable au sens propre du terme. C’était la première fois depuis le rachat par un groupe c’est la dernière fois.

Très bonne prise en charge pour une radio du pied. Accueil très sympathique et chaleureux de la standardiste qui prend la peine de bien nous accueillir et de tout bien expliquer avec le sourire.

Depuis des années que je viens ici, je n’ai jamais eu de problèmes. J’ai toujours été bien accueilli. Lundi, j’avais rendez-vous à 18h20, mais à 12h10, j’ai reçu un appel d’une dame (dont je ne connais pas le nom) qui m’a proposé de venir à 14h si je le souhaitais. Quand je suis arrivé, elle m’a accueilli chaleureusement. J’ai passé mon examen dans une ambiance très agréable. Elle était souriante et tellement gentille qu’elle m’a fait oublier le stress de l’examen.

Je mis suis rendue pour une radio des poumons à l’accueil très agréable service rapide très souriante par contre la dame de la radio pas très commode sinon cela ces bien passer

Grande disponibilité des horaires de rendez-vous sur Doctolib. Accueil et prise en charge très clairs le jour du rendez-vous.Efficacité. Je referai appel à ce professionnel sans problème !

Une étoile pour la rapidité de prise de rdv mais c’est cher payé. Rdv pour une échographie abdominale je suis tombée sur un radiologue bourru qui m’a maltraitée avec sa sonde en appuyant très fort alors que je lui disais avoir mal. Il n’a pas cessé pour autant alors que j’ai une longue cicatrice post intervention chirurgicale encore fragile et sensible. Aucun tact, il m’a dit ne rien voir du tout à l échographie et m’a même laisser repartir en disant que ce qu’il ne voyait pas on me l’avait sans doute enlevé lors de la chirurgie. Bref a fuir et a dénoncer!!! Quand on est malade on a pas besoin de tomber en plus sur pareil personnage odiot.

Tout s'est bien déroulé lors de ma venue. Prise en charge rapide, personnel à l'accueil souriant et à l'écoute. Peu d'attente pour les résultats

J'ai emmené mon mari pour une échographie de l'épaule. Tout s'est très bien passé, de l'accueil, à l'examen avec le médecin et la facturation.

Je me suis rendue dans ce centre aujourd'hui pour accompagner une personne de ma famille âgée.Nous avons reçu un accueil déplorable.La jeune femme à l’accueil etait froide, desagréable et peu aidante.Elle a meme semblé heureuse de nous dire que nous devions revenir car rdv pris pour une radio iso une echographie. Sa facon de s’adresser à la personne que j’accompagnais oscillait entre agressivité et condescendance. J’étais déjà venue à plusieurs reprises et l’accueil à toujours été correct. C’est à fuir.Je ne reviendrai plus ici.

Très bon accueil ! Secrétaires Très agréable ainsi que le médecin très rassurant. Heure du rdv respecté. Je repars avec les résultats ce qui est rare aujourd'hui. Je recommande à 100%

Je suis venue cette semaine pour un examen médical . Les secrétaires ont été très sympathique et m’ont très bien reçue contrairement à ce qui est dit sur Google . J’y étais déjà venue le mois dernier ( j’ai eu presque 15 min de retard car je m étais trompée d endroits et je les ai averti)et pareil j’ai eu affaire à plusieurs secrétaires qui ont été également très sympathiques avec moi . Le rdv a été rapide et le médecin ou la personne qui se chargeait de faire l’examen a pris le temps nécessaire . Étant moi même dans le domaine médical( je ne leur ai rien dit de ma profession je précise donc elles ne savaient pas qui j étais )je sais que ce sont souvent les gens mécontents qui mettent des avis mais quand la prestation est correctement réalisée et que l accueil a été parfait il faut l’indiquer pour ne pas biaiser l’avis de futurs patients . Bien sûr chacun se fera sa propre opinion et aura son propre ressenti, le mien a été très positif . En tout cas je recommande fortement ce centre. Bravo continuez comme cela !!!

La dame de l'accueil est très désagréable en plus d'être hautaine (celle du mercredi et jeudi soir). C'est simple elle vous parle comme si vous étiez un imbécile. Elle parle très fort, vite, elle utilise du passif-aggressif... quand vous sortez du boulot je peux vous garantir que ça va mettre votre patience à l'épreuve.

Honteux Je suis arrivé 10min en retard, il est très difficile de se garer plus le mauvais temps. Le médecin a refusé de me prendre pour à peine 10min de retard, hors que la secrétaire me dit que le médecin a elle même du retard. C’était le bon prétexte pour refuser un patient. Honteux de travailler dans la santé et d’agir comme ça!😡

Très bon acceuil et prise en charge personnel au petit soin. Examens rapide et imagerie de qualité. Merci pour votre accueil.

20 mn d'attente dans un couloir pas très accueillant. Puis encore 20 mn dans le box d'échographie, torse nu et la porte juste en face du couloir d'attente quand le médecin entre et sort. Bonjour l'intimité ! Un seul médecin faisant les radios + les échographies + les mammographies ? Forcément on attend... Et dépassement d'honoraires pour couronner le tout ! Tout est à revoir.

Je mets les étoiles pour une des 2 hôtesses qui m'a bien accueillie et pour l'adorable jeune femme qui m'a prise en charge pour ma radio. Douce et agréable à su me mettre à l'aise et cela était très rapide. Cependant dépassement d'honoraire, et une des 2 hôtesses d'accueil ont sens qu'elle n'aime pas son métier il faudrait travailler en dehors d'un contact humain au lieu de se forcer et d'être aigris et désagréable avec les patients cela doit être dur pour l'autre hôtesse qui elle est charmante. Dommage

Venue pour une échographie, j’ai été très déçue du comportement du médecin (une femme) avec qui il n’y a eu aucun dialogue et qui avait l’air soûlé d’être là. Seul point positif c’est les femmes à l’accueil qui ont été très aimables.

Comportement lamentable d’un radiologue. Rendez-vous pris a midi pour échographie nécessitant l’absorption d’1 litre d’eau 1h avant. Alors que j’ai rempli les conditions, sans s’adresser à moi le praticien quitte la salle d’examen et disparaît. Histoire sans parole. Il a annulé l’écho, laissant à la secrétaire le soin de l’annoncer. Elle en est désolé, mais n’a n’a pas l’air surprise. J’étais présent à mon rendez-vous 10’ avant et la correction et l’usage aurait voulu qu’on me fasse patienter. La salle d’attente était vide. J’estime que la règle élémentaire de correction et l’éthique aurait voulu que ce monsieur s’adresse au patient qu’il a en face de lui. Je fréquente depuis longtemps le cabinet et c’est la première fois que je note une telle incorrection.

Prise de rendez vous efficace sur Doctolib. Prise en charge sur place rapide (samedi). Mais resultats non delivrés (par email) à temps pour rdv chez le specialiste (lundi) malgré la mention de l'urgence. Impossibilité de joindre le service resultats au seul numéro de téléphone disponible (abandon après 1 heure passée à répéter les appels). Seul le service Rdv était opérationnel mais renvoyait systématiqiement vers le service Résultats fantôme. Centre déconseillé pour ses services post-examen inopérants.

J’y suis allée en temps qu’accompagnante d’une patiente, et j’ai pu constater à quel point l’une des dame de l’Accueil faisait excellemment son travail ! Un travail d’écoute, d’explications et d’audibilité incroyable, vraiment bravo à cette dame qui prend vraiment soin des patients par sa Bienveillance. C’est tellement rare que c’est remarquable ! Examen super bien réalisé pour la patiente locaux propres et stationnement facile et très peu cher. Je recommande cet établissement. Bien à vous.

Je suis aller faire une echo dans laquelle le Docteur Nejib ACHOURI et le Docteur Agnès FATRANE dit qu’il n’y a pas de problème ( je cite : quasi-normal ) sur le compte-rendu j’ai aucun problème, Alors que 5 jours après je consulte un spécialiste qui détecte une tuméfaction et un autre problème dans la zone inspecter par l’échographie après juste une palpation. Et cela n’était pas visible sur l’écho, le médecin a clairement bâclé son travail et je me retrouve à prendre des traitements et je dois renouveler mon écho. Cela aurait pu être évité si les médecins avaient bien fait leurs travail. De plus j’ai dû payer 37 euros pour cette écho. Je vous déconseillé fortement ce centre. L’étoile que j’ai mis est pour l’accueil qui était sympa.

Un conseil, ne ramenez pas votre nourrisson dans cet établissement. Echographie de la hanche pour ma fille de 1mois et comme tout bébé elle pleurait et aucune patience de la dame qui a fait l'examen avec des remarques du type : elle pleure comme un garçon c'est vraiment pas possible , moi qui pensait que t'était un bébé gentille et le pire c'est qu'elle ne me laissait pas s'approcher de ma fille. Aucun tact, aucune compréhension et elle était brusque. Très mauvaise expèrience. J'en ai fait des examens pour la petite et ça n'a rien à voir on voit tout de suite la différence d'approche. Le seul point positif était la dame de l'accueil qui était accueillante et souriante.

Honnêtement les avis négatifs ne sont pas justifiés,j'en sors à l'instant, prise en charge parfaite,une échographie du genou ou le médecin répond à toutes mes questions et inquiétude,les 3 dames à l'accueil au top super souriante limite j'avais envie de prendre un café avec elle tellement l'ambiance est convivial,de plus pratique du tiers payant donc parfait ! Merci encore

Je mets 2 étoiles car 2 examens sur 4 se sont bien passés, et les secrétaires sont pros et efficaces. Résultats rapides. Rdv avec doctolib pratique. Mais les 2 autres j'ai eu des réflexions que je n'ai vraiment pas compris. 1. Écho sous le bras à cause d'une douleur. Le docteur me demande si ce n'est pas mon épilation de l'aisselle qui me mal. (Quel rapport??) Je réponds que non. Échographie rapide, il n'y aurait rien. 2. Quelques temps plus tard.. Écho mammaire pour le même problème (tout cela prescrit par mon medecin traitant biensûr). Une autre docteur. Déjà ça commence mal, elle tente de nous dire (moi et une autre dame) de nous installer dans des salles alors qu'elles sont déjà occupées... (pas top pour les personnes déjà presentes). Finalement une des secrétaires nous demande de patienter et ensuite m'installe. J'attends, puis cette docteur vient pour me faire l'écho. Cette fois elle ne comprend pas où j'ai mal de manière agacée (c'est pourtant écrit sur mon ordonnance). Donc je lui montre.. sous le bras et ça descend vers le sein.. Je lui explique les examens précédents. Elle a été désagréable.... à me dire donc là c'est un examen de la paroi ? ... il y a écrit écho mammaire c'est pas moi qui demande l'examen c'est mon médecin généraliste.. elle me fait l'examen en 10 ou 15 secondes. En levant les yeux au ciel bah non il n'y a rien le sein est normal. Peut-être que c'est une contracture si vous faites de la musculation ? Je ne réponds pas. Vous me comprenez ?. Je réponds donc que je ne fais aucun sport, et que encore une fois ce n'est pas moi qui décide de l'examen à faire. Je ne comprends pas pourquoi ça s'est passé comme cela. Tant mieux si je n'ai rien. Mais on est des êtres humains et ce n'est déjà pas un plaisir de faire des examens.. je ne suis pas sûre d'y retourner.

Accueil un peu expéditif en signalant ne pas avoir reçu l'invitation dépistage de la CPAM pour une mammographie. Le médecin présent n'avait pas l'agrément. Je peux l'entendre. Je ne faisais pas l'aumône !...mais il y à l'art et la manière. Peu d'information quant aux retrait des résultats, puisque répartie sans les clichés. C'était la fin de journée... Mais quand même ! En cabine, très bon accueil. Fort heureusement, la secretaire, vue 2 jours après à été très aimable, et m'a apporté les informations manquantes.... Avec le sourire !

Ce centre de radiologie et échographie est très bien, bon accueil, sympathie du personnel, l'attente est raisonnable. La seule chose que je trouve regrettable, c'est que le centre en question ne pratique pas le tiers-payant ! Personnellement, je suis en arrêt maladie et n'ayant plus de maintien de salaire, ni indemnité journalière, depuis début Février 2021, dut à un changement de caisse d'assurance maladie très complique; je n'ai pas pu payer la part mutuelle. Donc je n'ai pas pu retirer mes examens/documents papiers. Sinon rien à redire sur l'ensemble des prestations.

C'est dingue les avis sont négatifs, j'y suis quand même allée car juste à côté de chez moi, je mets 2 étoiles pour l'une des deux secrétaires qui était un peu plus aimable. Sinon j'en aurais mis une. Le Dr Kiman pue et transpire l'arrogance, la condescendance, bref le mansplaining dans toute sa splendeur. Extrêmement antipathique et insupportable. Je vous recommande à la place des sages-femmes VRAIMENT compétentes et surtout pédagogues Ah oui ! Détail non négligeable, il faut faire l'avance des frais, ils pratiquent des dépassement d'honoraires presque 37 euros pour une échographie bâclée...chez une sage femme, seulement 10 euros d'avance de frais. fuyez !

Échographiste odieux ! Manque total de professionnalisme ! Il n'a absolument pas regardé là où j'avais mal et lorsque je lui ai fait la remarque, il m'a répondu avec dédain que de l'endroit où il regardait il pouvait tout voir. Je suis restée estomaqué. Il m'a dit qu'il allait faire son compte-rendu et sur ce bonne journée. Il est parti sans me dire ce que je devais faire ensuite. Je me suis donc rendue au secrétariat sans vraiment savoir si je devais attendre ou partir ! En bref très mauvaise expérience 37 euros pour deux minutes de consultation bâclée ! Une honte !

Une honte !!!! Endroit à fuir. Je m'y suis rendue pour une échographie et je n'ai jamais été traitée de la sorte. Après plus d'une demi-heure d'attente dans la salle d'échographie, le medecin entre enfin. Aucune excuse pour le retard et surtout pas un bonjour. BRAVO pour l'amabilité ! Ensuite, on me parle comme si je ne comprenais rien et on souffle à chacun de mes faits et gestes. C'est VOUS le médecin pas moi. Pour finir, ce medecin sort de la salle sans même me dire un mot concernant mon examen. J'attends donc qu'elle revienne avec les résultats ou pour me dire un mot sur l'examen mais RIEN. J'ai donc attendu encore 20 minutes pour que ce même medecin revienne me dire bah il faut aller voir la secrétaire. Une incompétence absolue ! Je confirme tous les avis mentionnés précedement. C'est inadmissible. Je mets 1 étoile parce que j'y suis obligée !! (merci quand même à la dame de l'accueil qui reste tout de même agréable).

Accueil secrétariat - efficace ! Je réalise une échographie avec un premier médecin femme , elle se déroule sans problème. Puis arrive un radiologue qui rentre dans la pièce sans dire bonjour puis me demande de retirer mes habits alors que le 1er examen a été réalisé sans me dévêtir. Il m’examine avec peu de délicatesse .. et puis repart ! Quelle angoisse ...

Une catastrophe... L'accueil était plutôt aimable. En revanche l'échographiste d'une incompétence rarement vue! Aucune compassion et surtout incapable de se remettre en question et de recommencer l'échographie quand je lui ai signifié l'incohérence de ses mesures et du compte rendu à venir. Non, on préfère se moquer du patient et lui donner des explications hors de propos.... La mauvaise qualité de son travail aurait pu avoir de graves conséquences. J'ai pu trouver en urgence un autre cabinet qui m'a pris le lendemain et qui a confirmé que les mesures prises étaient totalement fausses! Femme en PMA, fuyez!

Secrétaires à l’accueil très gentilles.rdv très rapide! En revanche, quand je vois le médecin qui a reçu ma fille de 3 ans 1/2 pour lui faire une échographie, je dois dire que je suis dépitée. Déjà, un professionnel de santé qui vous reçoit avec un masque sur le menton à l’heure actuelle. Sans commentaire...quand je lui demande si elle peut le mettre, elle le fait sans aucun souci. Par contre, avec cette réponse : ne vous inquiétez pas...( eh bien en fait, pardonnez moi mais je pense que si pour chaque patient reçu, le masque que vous portez est sur votre menton, je pense avoir du souci à me faire)par ailleurs, Aucune douceur, aucune approche particulièrement rassurante vis à vis de l’enfant.Aucune explication particulière. Bref, heureusement que j’avais expliqué à ma fille au préalable comment aller se dérouler ce petit examen...

Très mauvais accueil au secrétariat, pas de sourire, froideur. Un minimum d'amabilité aurait été top. Malgré cette déception lors d'un premier examen, j'ai retenté un deuxième rendez-vous dans ce cabinet, ce que j'ai bien regretté. Heureusement j'ai trouvé mieux ailleurs.