Cabinet de Radiologie des Lilas - IMPF Centre de radiologie

Je mets 3 étoiles car les secrétaires médicales à l'accueil, ont été aimable, courtoise et professionnel. Mais la femme qui fait les échographies est hautain désagréable, elle ouvre la bouche que pour être désagréable. Heureusement que j'avais pas l'énergie d'être aussi aimable qu'elle ce jour là elle aurait sûrement pas apprécié. J'ai préféré la laisser parler seule mais clairement j'irai ailleurs, et je parle pas des dépassements d'honoraires appliquées pour ce type de praticien, scandaleux.

Bonjour , je tenais à remerciées les 2 secrétaire de l’accueil Aurelie et Malika pour leur professionnalisme leur sympathie leur joie de vivre merci à vous les filles

Je tenais à remercier le professionnalisme de Aurélie et Malika , un accueil excellent , je remercie vraiment de m’avoir bien renseigné.

Aurélie et Malika on eu un accueil extraordinaire... Elles sont bienveillantes et sont très professionnel.

Les deux dames a l’accueil il sont pas sympa du tout leur façon de parler et de se comporter c’est pas du tout professionnel en sachant j’ai essayé de leur parler pendant une 20 de minutes mais chaque une elle me dit que elle est occupé alors que j’avais un rendez-vous… et malgré je suis enceinte mais il m’ont laissé sans me parler sans me répondre

Je ressort en ayant envie de pleurer. Je ne m’attarderai pas sur l’accueil un peu désagréable et hautin. Si le médecin n’avait pas été un robot je n’aurai peut être même pas vraiment relevé. Le médecin ne m’a même pas dit bonjour, il m’a demandé de confirmer mon nom et le côté où j’avais mal avant de m’ordonner de me tourner sur le côté. Pas une question sur la raison exacte de ma venue ici. Pendant l’examen pas un mot à part « poussez » ou « vous avez mal ici ? ». J’ai montré précisément où j’avais mal, l’écho a été faite partout autour sauf là où j’ai indiqué bien que j’ai dis plusieurs fois que c’était plus haut ou plus à extérieur. Pas un mot sur ce qu’il regarde et ce qu’il analyse. J’ai fini par expliquer mon cas à la hâte, quand il a eu terminé et qu’il était sur le pas de la porte en train de partir. Pas un mot pour me dire que c’était terminé, que je pouvais me rhabiller et attendre à l’accueil, encore moins un au revoir, je me suis retrouvé allongée sur la table sans savoir ce que je devais faire. Je suis sortie déçue de ne pas avoir pu expliquer mon cas mais surtout choquée de l’inhumanité avec laquelle j’ai été traité. Je n’ai été qu’un tas de chaire dans le quel on regarde en oubliant que c’est une PERSONNE qui est sur la table d’examen. J’ai gâché mon argent et mon ordonnance à venir ici car je n’accorde aucune crédibilité aux résultats de mon examen vu la négligence avec laquelle il a été effectuée.

Énormes dépassement d'honoraire pour un avis qui finalement n'est pas pertinent

Si vous souhaitez y aller pour un dépistage du cancer du sein, passez votre chemin... Ma mère est passée dans ce centre pour effectuer une mammographie dans le cadre du dépistage du cancer du sein avec le courrier de l'Assurance Maladie, où il est bien spécifié que c'est un acte pris en charge à 100% donc sans avance de frais. Or ce centre s'est permis de facturer à ma mère l'acte de mammographie ACCOMPAGNÉS de dépassements d'honoraires! Il est scandaleux de faire payer un dépistage totalement financé par l'Assurance Maladie.... Comment voulez-vous que les gens viennent faire leur dépistage supposé gratuitement si vous leur collez des restes à charge. Elle est belle la lutte contre le cancer... Tout ça pour gagner un peu plus de sous....au détriment de la santé des gens, elle est belle la déontologie.

Établissement propre, personnel sérieux et professionnel, attente acceptable, impeccable 👍

Je n’arrive pas à comprendre les avis donner à ce cabinet… Dès l’accueil les dames au secrétariat sont vraiment supers sympas, très souriantes, agréables avec tout le monde. L’endroit est propre. J’y suis allée pour une échographie du bas du ventre et des jambes et j’ai eu un monsieur (cheveux long en chignon) qui a été parfait (moi qui suis une angoissée) + ils ont prit le temps de me chercher niveau sécu car vu que je viens d’arriver à Paris je suis en train de tout refaire et les dames de l’accueil ont tout fait pour que je ne paye pas plein pot ! Je n’ai rien à redire je recommande.

Très bon accueil ! Merci à Aurelie et à Charlene, aimable, souriante, patiente déjà on se sent mieux 😉 super médecin à l écoute. Pas d attente, super prise en charge. Je recommande vivement ce centre d Imagerie. Merci à toute l équipe et un grand merci spécial à Charlene et Aurelle

Expérience totalement inadmissible. J’avais rendez-vous à 18h20 pour un examen que j’avais pris le vendredi précédent pour le lundi. Il y avait énormément de créneaux disponibles, ce qui soulève des interrogations: Tout d’abord, à 14h, on m’appelle pour savoir s’il est possible d’avancer le rendez-vous, ce que j’ai dû refuser pour des raisons professionnelles, si j’ai pris cette horaire c’est pour une bonne raison. Puis, un second appel a eu lieu à 18h16 pour vérifier si j’étais bien en route. Cette insistance à contacter les patients à plusieurs reprises le jour-même est très étrange. Il semble que je ne soit pas un cas isolé, vu les autres avis. J’arrive à 18h22, donc 2 minutes après l’heure prévue. Les secrétaires à peine aimables, des sourires en coins me disent qu’elles vont simplement chercher la médecin. À 18h23, celle-ci est arrivée, froide et visiblement agacée, pour me dire que j’étais « super en retard », que je devais arriver 10 à 15 minutes en avance et qu’elle ne me prendrai donc pas, car le cabinet ferme à 18h30, ni plus ni moins. Je précise que si j’avais su qu’il fallait arriver 10 ou 15 minutes en avance je n’aurais jamais choisi ce créneau. Suite à ce refus, un nouveau rendez-vous m’a été proposé, que j’ai évidemment refusé. Je n’ai aucune envie d’être examinée par une médecin aussi peu empathique, surtout pour un examen intime. Je suis sortie de là à la fois en colère et sidérée. Aucune excuse, aucune écoute, aucune flexibilité, juste le sentiment d’avoir été traitée comme un numéro dérangeant en fin de journée. Ce type de comportement n’a rien à faire dans un cabinet médical. On attend d’un médecin un minimum d’humanité, d’adaptabilité et de professionnalisme. Ici, il n’y avait rien de tout cela.

Refus de faire une échographie du pied et de la cheville pourtant écrit sur l'ordonnance le demandant de choisir le pied ou la cheville pour faire payer deux actes . Vivement que la sécurité sociale mette son nez dans ces pratiques abusives.

La secrétaire est Très désagréable elle a refuser que je reprenne rendez vous. C’est inadmissible de parler comme sa aux gens et de refuser les soins à une personne.

Merci à l'équipe pour votre gentillesse votre écoute et votre bienveillance. Prise en avance pour l'échographie abdominale de ma fille qui avait d'énorme douleurs. Vraiment merci à vous

Pour ma part, Je suis plutôt une bonne expérience, Et je recommande établissement le médecin et la dame qui passaient échographie sont adorables, À l’écoute et douce, et je vous avoue pour certains examens quand on est hyper sensible, eh bien ça fait du bien! Il faut juste le signaler, tout se passe très bien, merci de la compréhension

“Je suis très déçue de l’accueil dans ce centre. Le personnel n’est pas chaleureux, manque de sourire et de courtoisie, et la communication laisse à désirer. L’expérience n’a pas du tout été agréable. Ce n’est pas acceptable pour un établissement de santé.

À fuir absolument ! Dès l’accueil, l’expérience est désastreuse. Les secrétaires sont extrêmement désagréables, manquent totalement de politesse et semblent vouloir se débarrasser des patients plutôt que de les aider. Une attitude inacceptable pour un service médical. Je déconseille fortement ce centre

Accueil efficace de Nelly et Charlene et prise en charge rapide , résultats fournis rapidement !

J’ai mis 5 car je ne peux pas mettre plus. En tout cas de l’accueil jusqu’à ma sortie que du respect et ça , ça compte beaucoup.

j'avais rdv urgent pris par doctolib je reçois un message pour 11h 30 j'arrive à 11h15 la jeune fille à l'accueil sur son téléphone elle me parle au bout de 15 mn pour me dire vous aviez rendez vous à 11h on peut pas vous faire la mamo une honte franchement message au patrons faites quelque chose à fuir sérieusement

Accueil très froid de la part du médecin. C'est inadmissible de manquer de chaleur à ce point. Je pensais naïvement que les médecins pouvaient communiquer et être bienveillant mais apparemment ce n'est pas le cas dans ce centre

Accueil très agréable de la part de Charlène RDV effectué à l’heure Médecin commentant l’examen de façon rassurante Je donne mon ressenti car les avis ne donnent vraiment pas envie

Rdv à 9h pour une échographie, à 9h10 le centre n'est pas ouvert. Une personne qui y travaille vient nous dire que la personne qui a les clefs n'est pas arrivée et arrivera dans 30 minutes (peut-être!). Et que de toute façon, les médecuns ne sont pas là non plus. Tout ça sans s'émouvoir que nous puissions être surpris ou agacés. A fuir !!

Rendez-vous le 25 /11/2024 à 18h15 pris bien en amont. Hier, à 14h00, je suis contacté pour avancer mon rendez-vous en raison d’une urgence médicale du médecin. J’ai indiqué que je terminerais mon travail à 17h30 et que je ferais de mon mieux pour arriver et DÉPANNER le médecin. Malheureusement, je suis arrivé à 18h12, et j’ai été informé que je ne pouvais pas être pris en charge en raison d’un prétendu retard, car il est requis d’arriver 10 minutes à l’avance. Je trouve cette situation INACCEPTABLE et témoigne d’un manque de professionnalisme. J’avais pris toutes les dispositions nécessaires pour respecter l’horaire modifié, et je m’attendais à un meilleur accueil. Pour résumer PASSER VOTRE CHEMIN!!!!!!!!!! Je REVIENS en rajouter une couche car AUJOURD HUI le 27/11/2024 sur Doctolib je suis noté absente au rdv du 25/11/2024 ESPÈCE DE CONSANGUINS!!

UNE SECRETAIRE HYPER DÉSAGRÉABLE, TRÈS MÉPRISABLE ET UN PEU DISCRIMINATOIRE SUR LES BORDS. Ne pas confondre convictions personnelles et travail. Heureusement que la secrétaire sans lunettes était plus agréable et compréhensive.

Les dames à l'accueil pas du tout cordial, atmosphère tendue, palpable, désagréable on à l'impression de les déranger, je suis lucide de la difficulté de leur boulot, mais leurs manières de faire est t'a revoir, beaucoup de désorganisation, j'aurais dû voir les avis avant de venir dommage, après cet examen c'est la première et dernière fois.

Bonjour, je prends le temps de faire un commentaire positif (car quand tout va bien on ne dit rien, et c'est dommage) j'ai fait début du mois mammographie + échographie mammaire très bon accueil, pour les examens: une dame pour la mammo très humaine, très prévenante et très professionnelle , de même pour le monsieur en échographie, salle d'examen propre, aucun manque de papier pour essuyer le gel, aucun manque de discrétion de la part du personnel Voilà 5/5 pour ce cabinet de radiologie, et j'y retourne aujourd'hui pour une radio du genou

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à une expérience extrêmement désagréable lors d'un examen médical avec le Docteur Abdallah. Pendant mon échographie mammaire, aucun papier ne m'a été fourni pour m'essuyer, et j'ai dû demander si je pouvais utiliser celui de la table d'examen. Mais ce qui m'a le plus choqué, c'est que le docteur a quitté la salle en laissant la porte grande ouverte, alors que j'étais torse nu ! Cette situation est totalement inacceptable et va à l'encontre du respect de l'intimité des patients. La salle donnait directement sur les WC et une autre salle d'échographie, ce qui aurait pu exposer ma nudité à d'autres personnes. Je suis profondément scandalisée qu'une telle négligence ait eu lieu. Il est urgent de sensibiliser votre personnel médical à l'importance de respecter l'intimité et la dignité des patient.e.s.

Je reçois un message de Doctolib m informant que le praticien a déclaré que je ne m étais pas présentée au rendez vous : j ai bien été au rendez vous mais on m a refusée pour une échographie du poignet car j aurai du faire une radio avant (ce que je ne savais pas !) de toute façon vu l amabilité à l’accueil j’ai rien loupé et n’y retournerai pas

Une petite étoile pour la secrétaire sympathique. Sinon le reste une cata... de la part de professionnels de santé aucune communication on est pas là pour le plaisir et d'avoir des professionnels de santé froid et silencieux c'est d'avantage frustrant, c'est limite si on a l'impression de déranger. Fin bref je ne recommande pas ce centre et pour moi c'est clair et net si j'ai d'autres échographies ou examens à passer ça ne sera pas dans ce centre. Je leur souhaite tout de même bonne continuation

Un cabinet tout neuf et très propre. La technicienne était très gentille. Les secrétaires souriantes ont pris le temps de tout m'expliquer. J'ai demandé à voir le radiologue qui m'a expliqué la radio. Mon médecin était content du diagnostic porté. Je recommande vivement. Je ne comprends pas les mauvais avis, Peut-être que les gens mécontents devraient se poser des questions avant de venir.

Compte rendu disponible 24h après la radio… pratique quand on a rdv chez le médecin genre2h après la radio N’accepte la mutuelle et aussi je cite « on n’accepte pas l’espèce » j’avais déjà entendu la carte mais l’espèce c’est une première

J'ai eu rendez-vous ce matin pour une échographie, 45 min d'attente et plus de 15 minutes d'attente en salle d'examen. J'ai décidé de repartir sans faire l'écho C'est vraiment pas sérieux !

1h de retard pour mon rdv !!! C’est lamentable ! 1 heure d’attente pour une échographie faite en 2 mn chrono par une dame qui faisait la gueule ! Elle a loupé sa carrière de gardienne de prison celle-là !!! Je lui pose une question, elle n’avait ni envie de chercher plus ni envie de répondre !!! Si vous n’aimez pas les gens, changez de métier Madame ! Je ne reviendrais plus jamais faire une échographie ici ! L’étoile c’est uniquement pour la toute jeune fille à l’accueil qui était très agréable et souriante. Dommage qu’elle ne doit pas échographe !

Une honte ce centre : je suis venue faire une échographie. Le médecin a interverti les clichés. Le nom n’était pas le mien impossible de changer le nom informatiquement…J’ai appelé , suis revenue 2 fois pour trouver une solution … j’ai du reprendre rendez-vous pour refaire l’examen mais le médecin a refusé de refaire l’écho d’un collègue …aucune solution trouvée malgré la bonne volonté des secrétaires qui étaient dépitées et impuissantes devant cette situation ubuesque ! À fuir

Communication inexistante, c’est affligeant de considérer les personnes comme cela. Les dames à l’accueil sont très bien, en revanche la docteur qui m’a fait l’échographie est littéralement un robot. J’ai attendu dans la salle sans savoir si je pouvais partir ou non, elle était impatiente bref Il s’agirait de revoir l’item communication soignant- soigné à l’école de médecine.

Expérience EPOUVENTABLE. J'ai fait une échographie, la dame a été odieuse (et vraiment pas délicate), m'a fait boire de l'eau car elle ne voyait rien et pendant que je buvais de l'eau dans le couloir je l'ai entendue se moquer de moi avec sa collègue. Je suis allée les voir en disant que j'entendais tout et je suis partie furieuse. J'espère vraiment que vous allez la virer. Bref, apres ça j'ai préféré aller dans Paris, plus jamais je ne remets les pieds chez eux.

Radiographie. Le docteur ne sort même pas pour échanger 15 seconds sur ce qu’il a vu. L’infermiere me dit « tout va bien ». Je découvre après le compte rendu: épanchement pleural. Je fais un scanner dans une autre structure: aucun signe d’ épanchement pleural.

22.04.24 ne jamais y aller pour un bébé ou enfant à fuir le radiologue petit et chauve à été odieux avec notre petit bébé et nous même nous avons eut le droit à des remarques et des gestes désobligeant car celui ci pleurait il ne voulait pas effectuer l'examen alors que nous avions fait une heure de route pour un examen avec un radiologue spécialisé pour les enfants. Aucun commentaire lors de l'examen ni après nous reproche de faire cet examen limite refuse de le pratiquer nous avons dû insisté et faire intervenir une tiers personne pour qu'il s'occupe enfant de notre enfant. Les secrétaires quand à elles ont été beaucoup plus compréhensives que le 'spécialiste' une étoile pour ces deux dames. Attention il exerce dans 3 établissement de l'impf.

Je ne comprends pas les avis précédents : l'accueil était très professionnel, idem pour la prise en charge et la réalisation de l'échographie par le médecin. Cabinet super propre et attente pas trop longue, je recommande.

En lisant les avis négatifs j'étais hésitante ça c'est tres bien passé. J'ai eu un rdv rapidement pour mon fils âgé de 6 ans ils prennent les enfants ce n'est pas le cas partout.. La dame qui a fait la radio à mon fils, à tout bien expliqué ainsi qu'à moi même j'ai eu les résultats comme convenu dans les délais les photos était bien j'y retournerais. Ne vous fiez pas forcément Aux avis

Bonjour, Après avoir lu les avis négatifs j’ai eu peur d’y aller et franchement je ne regrette pas du tout. Les deux secrétaires à l’accueil sont souriantes et aimable. Je suis passé a l’heure a mon échographie. Le docteur a pris le temps de m’expliquer et de me rassuré. Alors pour ceux qui comme moi on vu les avis négatifs soyez sans crainte le personnel médical et la prise en charge est sérieuse.

Nul, fuyez!! Personnel extrêmement désagréable et méprisant. Tant le personnel a l'accueil que les médecins. La médecin qui a fait passer l'examen à mon enfant était odieuse, très peu attentionnée, lui parlait très sèchement et lui a fait mal. C'est à peine si elle nous a dit bonjour et au revoir. A l'accueil ce n'est pas mieux, aucune explication, les dames sont désagréables et répondent sèchement aux questions. De plus, le secret médical n'est pas respecté, nous avons attendu un moment dans la pièce d'examen avec ma fille, face à un écran sur lequel était affichés les noms, dates de naissance, nature de l'examen de tous les patients précédents !! Une honte.

Scandaleux, comment peut on autoriser ce genre de centre ? A l'échographie musculaire le médecin est expéditif et son bilan est completement foireux, ce qui engendre une perte de temps dans la prise en charge de la douleur. Aucune écoute des symptômes, aucun échange, ce sont des actes à la chaîne, sans considération du patient. Il faut tout recommencer. Bref Si vous souffrez ou si vous voulez un examen sérieux évitez cet endroit.

Pour changer de tous les mauvais commentaires, je ressors de ce centre de radiologie satisfait et reconnaissant. Le personnel médical prend cher depuis bien longtemps. Rappelons quand même que les délais d'attente en hôpital public pour faire une radio sont de plusieurs mois. Au cabinet des Lilas, vous avez un rendez-vous dans la semaine et vos résultats tout de suite après examen. Il serait bien de considérer que les dames qui nous accueillent ne sont pas des machines et ne sont pas non plus à notre disposition. Elles ne sont pas là pour subir votre mauvaise humeur du jour ou votre mauvais caractère de nature. Elles offrent un métier de service au public qui mérite notre respect, notre considération et notre compréhension. Etre assise de 8h00 à 18h00 à entendre des gens râler et se plaindre en permanence, vous pensez que ça a quel effet sur une personne ? Vous que feriez-vous à leur place ? Je recommande ce centre de radiologie, je remercie l'équipe médicale pour leur patiente et je recommande aussi aux gens satisfaits, de laisser aussi un commentaire ;)

Du jamais vu. Pour une échographie mammaire, le médecin suppose que je n’ai absolument rien (alors que la masse était visible à l’œil nu. Ce pourquoi d’ailleurs mon gynécologue avait demandé d’effectuer l’échographie). Désagréable au possible, on se demande même comment il a pu obtenir son diplôme. Non chaland, impétueux, c’est un comportement inadmissible. Des professionnels exerçant pour le pognon, sans véritable appétence pour le soin. Je ne recommande absolument pas.

Un accueil exécrable! J'ai eu droit à une bonne humiliation en règle pour 5 minutes de retard un jour de grève quand il y avait des gens qui attendaient depuis une demi-heure. Je suis partie et j'ai pris rdv ailleurs. C'est important de se sentir en confiance et à l'aise, surtout pour une mammographie. Des voisins m'ont dit ensuite qu'il ne faut surtout pas aller là-bas car c'est vraiment du service au rabais. Je ne recommande vraiment pas... Ah, en plus il disent que le masque est obigatoire mais ils les portent au niveau du menton!!

J'ai été obligée d'aller chercher un masque car sans lequel nous ne pouvons pas rentrer, ensuite j'ai refait la queue vessie bien pleine, quand c'est était mon tour, la secrétaire m'a dit que le médecin ne peut pas me prendre car j'ai été en retard, je pense qu'il y a un abus de pouvoir et maltraitance sur moi . Je suis choquée, je ne conseille à personne ce lieu. 10 minutes de retard.

Personnel arrogant et méprisant sans parler de l’amabilité. L’ accueil est clairement à revoir ou il faudrait envisager un changement de personnel. Examen bâclé en a peine 3min. Au prix de l’examen, une exploration consciencieuse serait appréciée… Aucune explication donné par le praticien. Je déconseille vivement.