Cabinet Radiologique de la Lys - Groupe Imagerie Médicale Jacquemars Giélée Radiologue

Secrétaire très agréable 🙃🥳🤔🤔🤔 Sa me rassure j’ai crus c’était que moi mais quand je vois les autres commentaires !!!

Habituée à ce centre pour des échographies notamment, rien à signaler. Accueil sympa et docteurs au top.

Secrétariat à revoir, plus de 30 min d’attente pour au final ne pas avoir de rendez vous.

Au départ, j'ai eu une secrétaire agréable au téléphone. Mais une fois sur place, on attend, elles ne disent pas bonjour et elles papotent. Enfin, elles décident de s'occuper de vous. J'ai dû télécharger ma carte de mutuelle, la dame me dit : j'espère que ce ne sera pas trop long... Sinon je reporte le rendez-vous. Pardon ?? Pour finalement, attendre en salle d'attente et les entendre parler de leur vie privée dont tout le monde s'en fout. J'aurais donc pu télécharger ma carte tranquillement plutôt que dans le stress... Arrivée pour la radio, le médecin me dit, vous avez une scoliose ? Pourquoi vous faites une radio ? Ca ne sert à rien de faire une radio... Bref je ne suis pas médecin et si vous voulez je peux faire demi-tour si ça ne sert à rien... Ils n'ont pas de concurrence donc ça se permet d'être désagréable.

Au secrétariat certains devrait changer de métier ou bénéficier d une formation. Personne désagréable et qui ne connait pas son métier. J ai deja ete ponctionné 3 fois pour la même pathologie ave. L ordonance initiale mais la personne au téléphone troo ignorante, incapable de prendre en charge ma demande, ni même de donner les informations demandé , j ai finalement. Repondu a cette personne desagreable que j allais appelé Lille qu ils allaient savoir répondre. Et effectivement Lille a repondu a toute mes attentes et m a apporté les reponses. C etait un appel du 28 avril 2025 en debut d après midi, d ailleurs il m a fallu 45 minutes pour avoir quelqu un au téléphone juste pour me dire il faut une nouvelle ordonance faut aller voir votre medecin gnagnagna, une incapable.... J espère qu elle se reconnaitrea car malheureusement c est le 1er contact avec le groupe et qu elle image...... Merci a ceux de Lille plus agréable le et compétent.

INCROYABLE ! depuis mars 2025 je souhaite un rendez vous annuel suite à un cancer pour une mammographie échographie, à chaque fois plus de 30 mns d'attente téléphonique pour me répondre qu'il faut rappeler plus tard car pas encore les plannings du mois suivant et quand on rappelle selon les consignes on me répond que tout le mois de mai est complet ! INCOMPREHENSIBLE FRANCHEMENT AUCUNE ETOILE !!!!!

Je suis suivi régulièrement depuis 24 ans les radiologue sont très Proffessionnel! Par contre j'y suis retourné pour prendre rendez vous en mars 2025 , les secrétaires sont vraiment désagréable à fuir

Médecin très bon pour mon échographie hépatique, explique très bien. Cependant pour les secrétaires, à fuir pour les personnes transgenre, on me prend ma carte vital, on me redirige vers une autre secrétaire (parce que si ça plait pas on te vire vers une autre personne ?) tu peux toujours dire que ton prénom à changé, que tu es monsieur, et que la carte vitale est en cours de changement malgré le deadname, on appellera madame avec le deadname en prime, parce que c'est fun apparemment entre connasses d'humilier les gens ? :D

Très contente du cabinet de radiologie d armentieres Très bien accueillie ,

Comportement inadapté provenant du médecin. Rdv très rapide mais aucun professionnalisme. ARS et défenseur des droits informés de la situation. Cordialement

Très difficile de les joindre ca ne répond jamais....

Voilà plusieurs jours que j'essaie de les joindre et plusieurs fois par jours pour un rdv IRM jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone et attente de 15 minutes

Secrétaires souriantes et sympathiques, Le docteur Roy est très gentil et rassure avec de bonnes explications le patient, Je recommande cette adresse.

Urétrocystographie ce jour avec le Docteur Jakubowicz, qui est très professionnel et prends le temps de vous expliquer le déroulé de l’examen. Également pour son assistant (Docteur également? ) qui est soigneux et rassurant. Les secrétaires sont de bonne humeur et permettent également de se sentir en confiance et de se détendre. Rien à dire, parfait !

pour prendre un rdv par téléphone plus de 20 minutes d'attente et de plus on ne m'a jamais répondu c'est moi qui a raccrocher , c'est inadmissible

Très bien, accueil très agréable et très professionnel et la prise de rendez-vous est assez rapide, le personnel a été au petit soin que du bonheur de ne pas se sentir un numéro, je recommande +++

Une des secrétaires à l'accueil (avec des cheveux court) est très agréable. Souriante et de bonne humeur. J'ai eu a faire au Dr Mentré très gentil et professionnel

Secrétaire géniale et très accueillante. Mention très bien pour Sophie la manipulatrice qui a été d'une gentillesse, d'une douceur et d'une écoute exceptionnelle. Je recommande vivement

Très bon accueil des secrétaires ainsi que du radiologue et médecin détail du résultat et conseil . Franchement rien a dire , cabinet très propre peu d’attente , rdv eu avec rapidité pour une urgence. Merci encore pour votre gentillesse

Première et dernière fois dans ce cabinet. Obligé de mettre une étoile (les docteurs sont probablement très compétents). J'avais RDV à 11h30 pour une radio. Arrivé avec 15 minutes de retard (mon GPS m'avait envoyé au centre hospitalier au lieu du cabinet). J'avais tenté les 20 minutes précédentes de les joindre afin de les prévenir de mon retard, en vain... À mon arrivée, pas un regard, pas un bonjour. Au bout de 10 longues minutes (11h56) la secrétaire qui a soudainement retrouvé la parole m'annonce que les manipulatrices ne peuvent plus me prendre en charge et qu'il faudrait que je revienne à 13h30 !!! Mais ouiiiiiii, bien sûr Madame, je n'ai pas de métier et vraiment rien d'autre à faire dans la vie... 1h30 de perdue, pas de radio et 50 kilomètres parcourus pour rien. Si vous êtes une secrétaire compétente et bienveillante, n'hésitez pas à postuler. Si vous êtes un patient, fuyez...

Pourtant habitué à me rendre dans ce cabinet pour mes examens précédents, c'est la 3eme fois (celle de trop) ou je suis déçu... Les secrétaires désagréable, pas un bonjour, elles préfèrent discuter entre elles de leurs vie privé, que de s'occuper des patients. Une radio expédié en 3min, et un radiologue désagréable qui vous engeule et qui ce permet de juger votre qualité de vie! Vous ne voyez pas de médecin pour vos résultats, donc je demande avec un air quand-même étonné au radiologue si je vois un médecin, il me répond que non, faut revoir votre médecin traitant. du coup vos résultats vous les lisez sur le compte-rendu sans comprendre les termes médicaux...!, Franchement de pire en pire! Un grand tri dans les secrétaires medicales et les radiologues seraient vraiment pas mal! La politesse et la bienveillance sont quand-même nécessaire dans ce genre de métier ! A FUIR!!!! 1 étoile car on ne peux pas mettre zéro.

A fuir ! Les deux secrétaires de l'accueil ne prennent même pas la peine de répondre à un bonjour ni à un bonne journée. Elles sont plus occupées à discuter de leur vie privée et notamment de la propreté de leur voiture. Traitement du dossier sans un regard, sans un mot. Et les seuls mots qui m'ont été adressés ont été aboyés par la secrétaire. La praticienne en radiologie, très gentille et agréable, est la seule chose qui me fait mettre une étoile.

J'ai appelé pour prendre rdv 18mn d'attente au 1er appel puis 2 autres 8mn chacun personnes ne décroche De ce fait j'ai pris rdv dans un autre centre en 8mn rdv pris pour plusieurs radios et saisie du dossier 1 étoile sinon pas possible de publier

Les secrétaires très agréables, mais le Dr Jakubowicz super désagréable il devrait peut-être songé à changé de métier s'il ne supporte pas les patients !! Il souffle ouvertement devant eux !!!

Très bon accueil que ce soit de la secrétaire ou du médecin. Personnellement j'ai été reçu par le Dr Jakubowicz et très satisfaite de sa prise en charge. Il a bien pris la peine de me rassurer malgré toutes mes appréhensions. Bon courage à toute l'équipe.

Rdv plié en 5 min, échographie pour pour lepaule mais le professionnel ne regarde pas concrètement où la douleur est présente donc finalement rien sur le compte rendu . Un rendez vous inutile

Rdv pour suspicion adenopathie côté gauche résultat néant pensez vous que le radiologue ai pu envisager côté droit pendant qu'il y était et bien non La question qu'il m'a posée je suis sensé chercher quoi? Mon cher Mr Bercez je vous suggère de changer de job. Vous me semblez blasé par votre travail ou peut-être déplorez vous le manque de neige dans les stations de sports d'hiver.

Ce n'est déjà pas facile d'avoir un rendez-vous dans 1 délai raisonnable.. je ne sais pas si c'est la faute de doctolib ou du cabinet de radiologie en tout cas j'ai pris un rendez-vous pour une échographie du coude et là la secrétaire me dit non c'est de ma faute j'ai coché radio alors que je suis sûr que j'ai bien coché écho !! Ce que je reproche au cabinet de radio ... c'est la secrétaire qui me dit platement que le prochain rendez-vous est dans un mois et demi.. qu'elle n'essaye meme pas de trouver une solution ! Je sais bien que la santé est plombée par l argent ..ms 1 minimum de compassion ne ferait pas de mal !!

ATTENTION ne prenez pas de rdv dans cet établissement ! Ils changent les examens sans vous avertir. J'avais pris rdv pour une échographie, ils ont changé mon examen en radiographie. Je n ai donc pas pu faire cet examen vu que mon ordonnance indiquait échographie et que la salle d'échographie était soit disant occupée. C'est une attitude malhonnête, malveillante et non professionnelle pour un établissement de santé !

Le secrétariat a -me concernant- été adorable. Pour le reste : pire expérience médicale vécue, et pour cause : - le Radiologue qui me reçoit sans aucune empathie -je viens pour une écho de contrôle suite à suspicion d'une masse mammaire, donc de façon tout à fait normale j'arrive avec un peu d'appréhension comme à chaque contrôle de ce type : je me fais, d'office clairement engueulée d'être venue 3 semaines plus tôt que prévu. J'explique être venue plus tôt car j'avais des douleurs exactement localisées là où se situait la petite masse. et ?? c'est une raison ?? est apparemment une réponse adaptée face à une patiente. - J'ai été orientée vers le cabinet par ma Sage-Femme, en qui j'ai une entière confiance. Le radiologue a passé l'intégralité de mon examen à pester contre les Sages-Femmes, en relevant que avec leur niveau d'étude BEP, elles font pire que mieux, elles sont incompétentes c'est scandaleux de les laisser faire des examens une sage femme c'est juste bon pour aller faire un frottis... Et encore !, avec leur BEP, faut pas s'étonner qu'on ait des cancers de tous les côtés !... et j'en passe. - J'exprime mes craintes quant aux douleurs ressenties : zéro réaction à part ouais bah ça a pas bougé hein ! - Le radiologue me questionne sur ma contraception, je réponds. Il me RIT littéralement au nez lorsque j'évoque ne pas souhaiter prendre d'hormones parce que ma propre Maman a subi un cancer, dû à une prise d'hormones sur un parcours de 11 ans de PMA il y a plus de 40 ans... Ce fait est avéré et vérifié. Il me scande que c'est une légende urbaine ça Madame ! Votre mère n'a pas du tout eu ça !!! tout en se marrant, à nouveau et en me prenant mais avec une attitude tellement, tellement hautaine. Je n'ai eu aucune information pendant l'examen, ce médecin tente d'avoir un ascendant très clair sur ses patientes, n'aborde AUCUNE bienveillance, démonte ses consœurs et... Visiblement, ne respecte aucunement le serment qu'il a pourtant certainement prêté. Je suis sortie du cabinet choquée et, sur conseil des spécialistes qui me suivent, je ne m'en arrêterai pas à cet avis Google.

A toutes celles qui envisagent de prendre rdv avec le docteur Bercez, je vous conseille sincèrement de vous épargner cette peine et de vous adresser à un autre professionnel. Je regrette moi-même de ne pas avoir lu les avis négatifs (déjà nombreux) avant et je les rejoins totalement suite à mon rdv de ce matin. Cette échographie m’avait été prescrite par la sage-femme qui assure mon suivi gynécologique (et qui est au demeurant très compétente en la matière) suite à une douleur au sein persistante et ayant elle-même détecté une « masse » à la palpation. Ayant de nombreux antécédents de cancers du sein dans ma famille, c’est un peu stressée que je suis arrivée à mon rdv avec le docteur Bercez. Au-delà de l’attitude totalement antipathique de celui-ci (politesse plus que rudimentaire, froideur extrême, agacement perceptible d’entrée de jeu sans qu’on sache bien pourquoi, bref…), ce docteur ne témoigne pas du moindre intérêt pour le patient et c’est à se demander pourquoi il a choisi de faire ce métier. L’échographie en elle-même a duré moins d’une minute, pendant laquelle la zone douloureuse et enflée a été à peine approchée. Lorsque j’ai voulu indiquer celle-ci au docteur à la fin de l’examen, sentant qu’il l’avait seulement contournée, il m’a ri au nez, très agacé, et m’a soutenu que je n’avais rien. J’insiste tout-de-même, rappelant que la sage-femme qui avait procédé à la palpation avait bien signalé qu’il y avait une masse (que je sens moi-même aisément au simple toucher, et je ne suis pourtant pas une professionnelle). Mais selon le docteur, inutile d’épiloguer : puisqu’il s’agissait d’une simple sage-femme, son avis ne valait rien puisqu’elle n’était pas médecin. Évidemment, le docteur n’a pas jugé utile de repasser la sonde sur la zone concernée pour vérifier, ni même d’une simple palpation qui lui aurait permis de sentir qu’il y avait bien quelque chose et que ni moi ni la sage-femme n’étions devenues folles. Bref, fin de la consultation, sans un regard ni un au revoir, bien entendu. Je ressors donc frustrée de ce rdv, avec la sensation de ne pas avoir été écoutée et donc correctement examinée, mais surtout angoissée par cette masse douloureuse qui reste sans diagnostic et dont on préfère nier l’existence sans même la vérifier. Il s’agirait d’avoir un peu de respect pour les patients qui prennent sur leur temps de travail pour se déplacer et pour être soignés, mais aussi pour vos confrères / consœurs du secteur médical, et notamment pour les sage-femmes, qui, si elles ne sont peut-être pas « médecins » (encore qu’elles aient une formation très solide sur les problématiques de santé féminine), sont bien plus à l’écoute des femmes et cherchent réellement à les aider. J’ajouterai enfin que quand on voit le prix que ces examens coûtent à la sécu et donc à la société toute entière, il serait judicieux de les réaliser correctement une bonne fois pour toutes, plutôt que de faire ça par dessus la jambe, ce qui contraint les patients à aller refaire l’examen ailleurs ensuite pour enfin obtenir un résultat sérieux et digne de confiance. En quelques mots : à fuir absolument.

On as pris rapidement de ma fille pour un examen ça c'était super , en revanche les secrétaire pas très agréables, la manipulatrice a la radio gentils. Le plus contraignant les rues payante une vrai galère.

Très bon accueil par les secrétaires en revanche Dr Bercez qui me fait l’échographie à été très désagréable, hautain et ne met pas du tout en confiance ses patients !

Accueil très agréable, organisation au top. Radiologue très sympathique, avenant amené à nous détendre, et le docteur (Roy) compétent, très souriant et en plus pas du tout vilain à regarder 😉 dommage mes résultats sont bons, j'aurai pu l'occasion de le voir 😉🫢

Déjà à l’arrivée prise en charge par une secrétaire très sympathique. Malgré mon appréhension la personne qui m’a fait l’examen à su me mettre à l aise. je recommande à 100 % ce cabinet radiologique.

Expérience désastreuse avec des radiologues qui sort à peine la tête derrière une petite porte pour donner un résultat médicale et qui répondent avec le jargon médical qu'une personne lambda ne comprends et quand on demande des explications plus compréhensible il s'agace et répond à nouveau de façon incompréhensible. Travail à la chaîne sans donner aucune importance au côté humain de leur métier. Sans compter l'impossibilité de les joindre par téléphone pour prendre un rdv après des nombreux jours à appeler il faut se déplacer et avec le peu de gentillesse de l'équipe à la réception... encore pire....

La prise en charge a été rapide, et ponctuelle. La personne qui m'a accueillie a été très aimable. Le praticien a été très pro, a défaut d'être souriant ou aimable. J'ai obtenu les résultats tout de suite. Je recommande, travail sérieux.

Des secrétaires extrêmement sympathiques, même si j'ai oublié un document elles n'ont pas été agacées, au contraire. La dame qui m'a prise en charge pour la radio était elle aussi très gentille et a bien expliqué tout ce qu'elle faisait pour me rassurer, et ça a marché. Le médecin qui m'a donné le verdict était à l'image de ce que j'ai décris plus haut, très gentil, souriant.

Très bon cabinet de radiologie, les secrétaires de l'accueil m'ont très bien accueilli, j'avais un examen un peu particulier à faire et les docteurs lors de l'examen on été très gentil, ils m'ont tout expliquer en détails avec douceur, le moment n'était pas très agréable à passer mais grâce à leurs patience tout s'est bien déroulé.

Travail à la chaine, relations humaines presque inexistantes, peu ou pas d'échange avec le radiologue, qui reste derrière sa porte à peine entrouverte pour vous annoncer le résultat mais ne répond presque pas à vos questions ou qui vous dit voyez avec votre médecin, au revoir madame ! Inacceptable. Je ne recommande pas le radiologue guy jakubowicz

Première expérience dans ce cabinet et je ne comprend tous les commentaires négatifs. Certes il est difficile de joindre quelqu’un mais j’ai envoyé un mail et ai eu une réponse mail et un appel téléphonique en quelques heures à peine, les secrétaires que se soit au téléphone , en physique ou par mail sont très gentilles. Je suis arrivée en avance et j’ai été prise en avance. J’ai fait ma radio avec le DR MENTRE qui est d’une gentillesse rare. Il m’a donné beaucoup d’explications et d’informations sur le résultat de ma radio. J’ai même été rappelle quelques minutes après mon départ par une secrétaire qui voulait s’assurer que j’étais bien repartie avec mon dossier.

Je ne comprends pas les avis négatifs.j'ai toujours eu un bon accueil aussi bien des secrétaires que des personnes qui m'ont fait mes radios. Je recommande 👍

Facile à trouver. Personnel accueillant et sympa. Pas d'attente ni de retard sur le rendez vous. Bon cabinet qui propose radio, échographie, mammographie et autres. Voir sur site.

echographie ce jour, faite en moins de 30 secondes par un médecin qui ne souhaite même pas utiliser ses mains fragiles pour baisser un dossier de table d'examen alors que vous êtes sur le ventre (mettez vous plus bas qu'il a dit). L'examen n'a rien montré d'anormal.....peut on croire en cette conclusion.....je doute, vais je le refaire. Dans tous les cas la sécu paie un examen....... Le positif / les filles de l'accueil sont super *****

Il ne sont pas sérieux il annule les rdv sns prévenir en plus je dois j'attendre encore 2,mois pour en avoir un autre . en plus les secrétaires parle mal limite te remballe franchement je préfère me déplacer jusqu'à Lille ou ailleurs que plutôt que je venir chez eux

Il serait préférable de ne pas faire sa première échographie de grossesse avec le Dr Bercez. Il est certainement très compétant mais particulièrement désagréable. Merci aux secrétaires de leur gentillesse pour compenser cette expérience qui reste vraiment décevante.

A appelé semaine dernière pour un IRM pour ma fille avec ordonnance de mon médecin la secrétaire devait me rappeler afin que le spécialiste confirme et ben j'attend toujours! Jessai a plusieurs reprises de les appeler personne ne décroche a quoi leur sert leur téléphone. Pas sérieux. Dommage car lorsque l'on va là bas nous sommes bien accueilli mais l'appel téléphonique est largement à revoir et manque de professionnalisme

Quel professionnalisme ! C'est le 4ème IRM que je passe avec le Dr ROY et toujours aussi satisfaite de la prise en charge et surtout de l'attention que le Docteur a pour ses patients. Il prend le temps de venir vous rencontrer une fois l'examen terminé pour vous donner un compte-rendu ORAL de ce qu'il a pu voir sur les clichés. Ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres praticiens que vous ne croisez même pas et qui se contentent uniquement d'un compte rendu écrit que vous recevez via la secrétaire. Merci à vous Docteur ainsi qu'aux secrétaires du cabinet qui gèrent un grand nombre d'appels journaliers mais qui prennent quand même le temps de bien vous renseigner.

L'accueil est très bien. Les secrétaires souriantes et sympathiques. En revanche j'ai eu une très mauvaise expérience avec le radiologue (je ne dois pas être la seule personne car je vois un commentaire similaire un peu plus bas sur ce même homme). J'y suis allée avec mon bébé de 10 mois. Les machines sont impressionnantes pour un bébé mais le discours n'est absolument pas adapté à un bébé, discours très très froid. Le pire étant qu'au moment de rhabiller mon bébé (à 10 mois un bébé bouge beaucoup, ce radiologue ne doit pas avoir d'enfant ou ne pas s'être beaucoup occupé d'eux pour ne pas s'en souvenir..) je me suis fait littéralement engueulée de ne pas aller assez vite pour l'habiller. Bête comme je suis je me suis excusée, il est retournée dans la salle à côté et s'est foutu de moi bien fort, impossible de penser que je n'entendais pas. être traitée comme cela est honteux!!

Cela fait des années que je pratique mes examens là-bas et le personnel (soignant et non-soignant) est très accueillant et professionnel. J'habite aujourd'hui à plus de 2h de ce laboratoire et j'y retourne encore pour des examens importants car j'ai une grande confiance en eux. Les secrétaires sont très accueillantes et disponibles pour trouver une solution à vos problèmes. Je recommande +++