CAI - Centre Aquitain d'Imagerie médicale Centre de radiologie

Si vous pénétrez dans le bâtiment là où est apposé le numéro 346, adresse officielle du Centre Aquitain d'Imagerie médicale, vous vous trompez peut-être. Ce qui m'est arrivé. Comme il n'y a pas d'accueil, ce n'est qu'après 45 min d'attente qu'on m'a dit que j'avais pris la mauvaise entrée, celle des urgences sans rdv, malgré le numéro 346 affiché... Je suis donc allé à l'autre porte où j'ai repris mon attente. Les personnes arrivées avant moi, même si leur horaire de rdv était postérieur au mien, sont passées d'abord, ce qui est acceptable. Par contre, je suis parti lorsque des personnes arrivées après moi ont été reçues avant. J'en étais à 1h30 d'attente ! Il suffirait d'améliorer la signalisation pour éviter ce genre de confusion, ce qui fait partie de la considération dûe aux patients !

Très bonne expérience. La secrétaire médicale qui m’a accueillie était avenante et très agréable. Le radiologue super. Très peu (voir quasi pas du tout) de temps d’attente. Merci ! Seul bémol, comme indiqué dans d’autres commentaires, le dépassement d’honoraires est un peu démesuré.

Très satisfaite de mon passage à CAI : bon accueil, gentillesse des médecins , rapidité des résultats.

L'infrastructure est très agréable et entretenue. En revanche, à l'accueil, nous avons fait face à un membre du personnel très peu agréable. Qui a refusé de noter manuellement les numéros de sécurité sociale (inutile de préciser que je ne dispose pas encore de ma carte vitale mais que mes droits sont ouverts). Donc j'ai dû être facturé de frais supplémentaires (je précise que j'étais dans l'urgence donc je ne pouvais simplement pas revenir plus tard). Contrairement à ses collègues qui nous ont bien mieux accueilli.

Un accueil de haute qualité, avec une équipe de professionnels en mammographie et en échographie très compétentes Au service du patient avec écoute , bienveillance et discrétion.

Très bon cabinet avec des employés très gentils et agréables. Pas trop d'attente et professionnalisme.

Première visite dans ce centre de radiologie pour une mammographie de dépistage. Excellent accueil. Personnel d'une extrême gentillesse et très professionnel. Le manipulateur radio est très souriant, délicat et plein d'humour et le médecin s'est montré très accessible, disponible et très professionnel également. Je recommande vivement ce centre.

Accueil très agréable, professionnels de santé très à l'écoute et rassurants pour passer une mammographie/échographie. Je recommande vivement ce cabinet de radiologie.

Heureusement que les praticiens sont compétents et agréable. .

j’ai pu prendre rendez-vous très rapidement ce qui est très cool du fait de mon emploi du temps. toute l’équipe a été très gentille et à l’écoute. il y a beaucoup de bienveillance dans ce cabinet. merci encore

Excellent accueil. Personnel agréable. Praticien pour l écho très professionnel, à l écoute.

L'accueil est chaleureux et le service de qualité. Le personnel, à la fois sympathique et professionnel, assure une prise en charge agréable. Je recommande ce centre de radiologie.

Rdv pour échographie avec le dr Gervais, très professionnel qui a pris le temps de bien examiner mon problème je recommande vraiment mais par contre le dépassement d’honoraires n’est pas indiqué donc galère pour se faire rembourser par sa mutuelle. ATTENTION AVANT DE RÉSERVER IL Y A TOUJOURS DES DÉPASSEMENT DHONORAIRE ICI

Cabinet agréable à première vue. L'accueil peut mieux faire. J'ai passée 1h en tout pour une écho et une radio. Le dépassement d'honoraires par contre c'est abusé. Vous allez dépenser au minimum 20 e 30 e en dépassement pour 1 acte. Vous réglez la part mutuelle évidemment. Espérons que celle ci rembourse. J en ai eu pour 72 e à payer dont 50e dépassement et 22 e part mutuelle.

Je précise que mon rdv ne pouvait être pris via Doctolib … 4 mars : appel à partir de 16h33 : 45 mn d’attente, sans réponse 5 mars : appel à partir de 8h30 : 35 mn d.attente, toujours pas de réponse. Je me présente donc sur place aux alentours de 15h. Deux personnes se trouvent à l’accueil. Face à ma réclamation une jeune femme me répond « on est en sous effectif, on fait ce qu’on peut … » je lui dis alors « comment peuvent faire des personnes qui n’ont pas la possibilité de se déplacer pour prendre un rdv , ». Aucune réponse … là je commence à me rendre compte que le standard n’est pas celui de la Gare de l’Est ! Par chance on peut faire ma radio tout de suite … le radiologue fait son boulot et me demande : « c’est tout ce qu’il fallait faire ? «  J’hallucine … Je lui dis que c’est certainement noté sur l’ordonnance … ensuite j’attends mon dossier et là je note qu’entre 15h49 et 16h05 heure de récupération de mon dossier, pas un seul appel entrant … et les deux personnes à l’accueil conversent tranquillement … alors que dire … on m’aurait dit un simple « désolée Mme » cela m’aurait suffi, mais là, j’aile sentiment qu’on se moque de moi. C’était mon billet d’humeur. A terme, je pense que le patient se débrouillera tout seul devant ce qui pourrait ressembler à un photomaton .

Très mauvais accueil par le personnel administratif. Si vous ne voulez pas travailler, laisser la place à quelqu’un d’autres. Accueil lamentable d’un malade ce jour. Quelle honte!

Téléphone qui sonne dans le vide, assistant virtuel inopérant, impossible de prendre un rdv sur Doctolib (IRM absent de la classification). Inutile d'en dire plus...

Lieu très agréable et accueil parfait Ponctualité propreté tout y est

Une échographie bâclée. Un radiologue incompétent qui n'a pas écouté 1 mot de ce que je lui ai dit et qui dans son compte rendu a osé mettre qu'il fallait définir la taille d'un organe retiré lors d'un cancer en 2015! Un danger puisqu'incapable de voir une tumeur! C'est scandaleux. Mon médecin même était scandalisé! Une aberration! Jamais plus! Cela explique le rdv rapide! Fuyez!

Prise en charge rapide, échographiste très gentille avec des explications claires. Résultat tout de suite.

Très heureux de trouver mes précédents résultant d'examen dans MON ESPACE SANTE afin d'établir le diagnostique, ce centre est cependant lui totalement incompétent pour réussir à injecter mes résultats dans MON ESPACE SANTE.. en 2025!!!

Personnel d'une extrême gentillesse Et surtout des excuses de la part du médecin qui m'a reçu avec du retard.. Ce que je n'ai pas l'habitude de voir dans ma carrière de soignant un petit plus pour le mani radio Bien sympathique Explications médicales claires et précises de la part du médecin Je recommende de ce cabinet Cordialement

Personnel sympa, par contre le mobilier ce n'est pas le cas avec des banquettes en bois et pourquoi pas en marbre tant que vous y êtes ? Vous avez à faire avec des gens qui viennent passer des radios donc forcément pas en forme et le confort serait le bienvenu. D'autre part l'accueil téléphonique est virtuel et comment fait-on lorsqu'on doit faire une radio combinée avec une echo , prendre 2 rendez vous ou venir sur place prendre rendez vous ce qui est la négation de tout

Magnifique cabinet, secrétaire d’accueil adorable, le radiologue qui s’est occupé de moi a été très rassurant et a bien pris le temps de m’expliquer, malgré le monde derrière moi. Merci au Dr V.Catena

Première visite dans ce cabinet de radiologie pour une mammographie. les locaux sont très agréables . L’accueil de la secrétaire fût parfait ainsi que l’empathie et le professionnalisme du manipulateur de radiologie et la radiologue qui se sont occupés de mon examen. Je recommande donc fortement ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Centre d'imagerie vraiment très très bien . Les secrétaires sont très accueillants et sympathiques, le manipulateur radio pour la mammographie est très gentil professionnel et très rassurant. La personne du compte rendu est très professionnelle et sympathique. Un cabinet qui tient compte de l'humain et ça fait du bien.

Vous prenez rdv sur doctolib et il n y a marqué nulle part que vous allez payer 20 euros de votre poche ! Et personne ne vous le dit avant de passer à la caisse...une arnaque

Très bon accueil, ponctuels, concernés. Le manipulateur pour la mammo est super gentil et tres delicat. Le medecin quo a fait l'echo egalement. Dorénavant j'irai là bas pour le suivi et autres examens.

Bien placé,moderne, rendez vous assez rapide. Bon accueil, à l'heure et une médecin pour l'échographie trés professionnelle et qui donne un résultat détaillé de l'analyse avec des conseils sur la suite. C'est la première fois qu'on me donne des informations et oû quand je sors je sais réellement ce qu'il y a. Ailleurs cest rapide sans rien... Donc vraiment super centre !

Une mammographie + échographie mammaire en 15 mn montre en main. J’avais rdv à 16:15 et suis ressortie à la demie. Lors de la prise de rdv je n’ai pas été prévenue que ça sera un technicien et non une technicienne, il me semble qu’étant donné la nature de l’examen cela devrait être une information dont devrait disposer la patiente pour choisir si elle veut qu’un homme qui n’est pas médecin lui touche les seins ou pas. Le médecin ensuite, m’appelle par un autre nom que le mien et m’explique qu’à force de voir des patientes elle se trompe de nom. L’échographie a duré 5 mn. Quand je lui ai fait part de douleurs mammaires elle m’a répondue « ça arrive » sur un ton péremptoire. Si les hôtesses à l’accueil sont en effet aimables, cela ne suffit hélas pas à avoir eu la vive impression d’être un numéro à la chaîne ou le médecin ne prend pas le temps de faire un examen consciencieusement pour assurer la cadence et surtout le rendement.

J’ai été reçue ce jour par le docteur Devillers qui a été d’une gentillesse extrême. On a tendance à souvent mettre des commentaires quand ceux ci sont négatifs; mais c’est avec plaisir que je met celui ci pour le rendez vous que j’ai eu aujourd’hui. Je recommande à 100%. Les secrétaires médicales sont très sympathiques aussi !

Je recommande vivement ce centre. Les secrétaires à l'accueil sont souriantes et agréables. Le manipulateur de la mammographie est très gentil, doux et souriant ce qui est très agréable lorsque on est très angoissée par l'examen. Le médecin qui lit les radios et rassurant et agréable. En résumé tous le personnel est très bien ce qui n'est pas le cas partout loin de là dans ces centres. Et le lieu est moderne et lumineux.

Accueil professionnel et agréable, la mammographie et l'échographie ont été réalisés avec tout autant de professionnalisme et de bienveillance. Les explications du médecins étaient claires et détaillées. Je recommande vivement.

Centre radiologique qui se trouve à deux pas de chez moi donc c'est super pratique. Les secrétaires sont très gentilles et le radiologue qui m'a fait passer mon échographie mammaire très gentil également. J'ai été rassurée des résultats et je suis repartie soulagée. Je recommande ce centre. En plus on peut prendre rdv via doctolib ou en ligne sur leur site.

Ravie de ce cabinet qui au delà d'être propre est moderne, possède un personnel très agréable et sympathique, de l'accueil des secrétaires en passant par le manipulateur radio qui est doux lors de la mammographie jusqu'au radiologue le Dr Catena agréable et que je redemanderai expressément pour les prochains examens. Je recommande cette équipe.

Grand merci pour l’accueil, le professionnalisme, la gentillesse de la personne qui m’a fait la mammographie ainsi que le médecin qui a fait l’échographie. Pas d’attente avec les secrétaires, ce qui est appréciable. Angoissée par cet examen, car traumatisée par une mauvaise expérience, cela s’est très bien passé sans douleur ni stress. Merci encore 👍

Je suis extrêmement déçue de mon expérience à la clinique de radiologie. Le personnel à l'accueil était hautain et peu chaleureux, ce qui a rendu ma visite désagréable dès le début. De plus, lorsqu'elles m’ont appelé pour me communiquer les résultats de ma radiographie, ils ont omis de me fournir l'image, me conseillant plutôt de la consulter par e-mail. Lorsque j'ai demandé à obtenir l'image en main, ils ont été négligents en me la remettant sans enveloppe ni aucune forme de considération. Cette attitude manque de professionnalisme et de respect envers les patients. Je suis profondément déçu du service que j'ai reçu et je ne recommanderais pas cette clinique à quiconque.

Centre de radiologie qui prend rapidement et très efficace. L’accompagnement du patient est essentiel et là je remercie chaleureusement le manipulateur et le médecin pour leur douceur et leur bienveillance. Les secrétaires sont également très accueillantes. Bref je recommande vraiment.

Très bon accueil et respect de l’horaire Technicien très sympathique. Met à l’aise, est souriant et précautionneux. Explique et s’assure de ne pas vous faire mal. Merci Le médecin reçoit dans la foulée Parfait

Locaux très agréables. Horaire de rdv respecté. Très bon accueil. Technicienne et médecin très délicates. Tout s'est très bien déroulé. Pour une première mammographie je ne pouvais pas souhaiter mieux. Merci beaucoup. Je recommande vivement le CAI.

Je suis venue ce mardi après-midi avec ma mère. Nous sommes très satisfaites, les secrétaires de l’accueil étaient très gentilles, aimables et accueillantes. Même chose pour les médecins qui font preuve d’énormément de professionnalisme. Ma mère était surprise de la gentillesse qui règne. Nous reviendrons vers vous avec plaisir. Nous recommandons fortement! Mme Kallal

Centre d'imagerie impeccable, tant au niveau des secrétaires médicales, que du médecin, en passant par la manipulatrice radio (très sympathique et conviviale). Quasiment pas d'attente pour obtenir un rdv, et l'horaire a été respecté. Qui plus est, on se gare très facilement : le parking d'Auchan est à 300m! De tous les centres d'imagerie que j'ai pu expérimenter sur Bordeaux, celui-ci est de de loin le meilleur, et mérite le prix d'excellence !

1ere mammographie avec un taux de stress élevé par peur d'avoir mal pendant la compression sachant que je suis hyper sensible des seins. Le médecin est incroyablement doux et gentil. Il sait accompagner et rassurer. A ma grande surprise, je n ai rien senti, vraiment ! Aucune douleur. Je recommande à 100%. Je retournerai dans 2 ans les yeux fermés. Merci à toute l'équipe su centre d'imagerie.

Premier examen dans ce centre pour une mammographie. Horaire d'examen respecté, lieux impeccables. Accueil excellent et personnel à l'écoute. Professionnalisme du manipulateur en radiologie qui a rendu cet examen très supportable et son empathie était très appréciable. Je recommande ce Centre Aquitain d'imagerie médicale.

Rendez-vous obtenu rapidement pour une mammographie. Le secrétariat m'a appelé quelques jours avant pour me préciser que le manipulateur était un homme au cas cela aurait pu me déranger. Aucune attente, le personne qui a pratiqué la radio est extrêmement bienveillante, soucieuse du bien être du patient et a rendu cet examen beaucoup moins angoissant. Le médecin est calme et rigoureux dans la pratique de l'examen. J'ai trouvé ce centre soucieux des personnes qu'il reçoit, c'est assez rare pour le souligner.

Très bon centre d'imagerie, les secrétaires sont très gentilles et avenantes. Le radiologue que j'ai eu était aussi très sympathique et m'a donné beaucoup d'explications. Le compte rendu est très rapide et clair. Petit bémol car j'ai quand même attendu 30 min.

Prise de rendez-vous facile, à l'heure. Accueil agréable, cabinet propre et moderne, radiologue très gentil et résultats rapides. Je reviendrai car il est difficile de nos jours de tomber sur des personnes compétentes et accueillantes. Je recommande vivement.

Suite à la chute à cheval de ma fille (15 ans), ce cabinet nous a reçu en urgence, l'accueil téléphonique pour la prise de RDV, l'accueil sur place, l'examen tout s'est très bien passé. Je ne connaissais pas ce cabinet et j'y retournerai les yeux fermés, enfin pas de suite hein 😉. Alors oui j'ai payé un dépassement d'honoraires mais ailleurs c'est parfois le cas également et nous ne sommes pas toujours aussi bien reçu qu'au CAI, mais j'avais été prévenue lors de la prise de RDV. Merci à vous car en plus de votre gentillesse, et votre professionnalisme, nous avons pu être rassuré rapidement sur l'état de santé de ma fille.

Après un accueil très agréable, l'examen qui m'a été prescrit a été effectué précisément à l'heure prévue de façon très professionnelle. Et les résultats transmis quasi immédiatement par mail. Entre mon heure d'arrivée et mon heure de départ, se sont écoulées seulement 40mn. Inédit pour moi dans le cadre d'actes d'imagerie, sachant que j'ai eu de nombreuses expériences de cabinet de radiologie. Je tiens à remercier sincèrement l'équipe pour son accueil et son professionnalisme.

Rv très rapide (la veille pour le lendemain) sur Doctolib. Locaux neufs et très agréables. Aucune attente. Le radiologue sur lequel je suis tombé était très sympa. Petit dépassement d’honoraires de 30 euros.