Carrefour Epernay Hypermarché

Rien a dire je suis content !

Le magasin est vraiment triste ça donne pas envie de faire ses courses à l'intérieur

Bon magasin. Juste comparer le ticket de caisse et les promos car à chaque fois il y a une différence et pas en notre faveur bien sûr

J'adore ce lieu , il y règne une ambiance paisible et agréable. De beaux rayons , des produits de qualité. Sans doute l'aspect spacieux du magasin peut jouer ou le fait qu'il ne soit pas bondé en tout cas quand je m'y rends . Je vais tres rarement ailleurs et me fiche du prix tant que la qualité est la et beaucoup de produit biologique. Le personnel est charmant , jamais déçu.

Un grand merci à toute l’équipe de Carrefour ! Je voulais simplement vous dire un énorme merci pour avoir retrouvé mes clés de voiture et les avoir gardées en sécurité. Vous n’imaginez pas le soulagement que j’ai ressenti en les récupérant ! Merci pour votre gentillesse, votre aide et votre honnêteté. C’est vraiment agréable de voir qu’on peut compter sur des personnes aussi attentionnées. Encore mille mercis à toute l’équipe ! Avec toute ma gratitude,

Magasin vieillissant, carrelage pas en bon état dans plusieurs allées du site, néanmoins c'est propre, les stands bien achalandés et surtout le personnel est professionnel tout en étant sympathique et aimable.

Exécrable service, j’ai visité ce magasin à ce jour, une activité a été réalisé avec des enfants sauf que personne n’a été prévenu. J’ai donc ramené un œuf qui était caché dans le magasin à l’accueil et la dame me l’a arraché des mains en disant de façon arrogante « c’est pas pour vous ça » alors qu’il n’était indiqué nulle part que c’était pour un évènement ou spécialement pour les enfants. Aucune mesure n’a été prise par le dirigeant du magasin ou les employés de l’accueil. Très mauvais, je n’y retournerai pas.

Tout est clair et se trouve facilement, le personnel est très sympathique

Supermarché propre..le personnel toujours présent si besoin d un remboursement... dommage il y a presque personne...c est bien calme.

J'ai eu un soucis avec un fraisier le 8 mars, il était congelé et nous n'avons pas pu le manger...même 3h après ! Suite à cela j'ai publié ici un avis et carrefour m'a contacté. A m'a demande de dédommagement ils m'ont offert le même gâteau le samedi suivant, me garantissant sa décongélation. Malheureusement lors de sa dégustation il était encore partiellement congelé. Cette fois-ci j'ai filmé. Au prix où il coûte, sans fraises et congelé je ne recommande malheureusement pas ce gâteau.

Dommage que la caisse handicapé et pas ouvert j ai fait la queue a passé à une caisse normal pour temps j ai la carte handicapé personne m'a laissé passer

Pas mal de magasins fermés

Magasin propre et rangé. Le personnel est très sympathique. Il y a un coiffeur , et un fleuriste dans la galerie. L’accueil du magasin fait également point relais pour les colis.

J’adore ce magasin CARREFOUR ÉPERNAY il est très bien et on fait beaucoup de belles affaires nous n’achetons quasi rien ailleurs

Je recommande superbes rayons bien aménagés les prix sont indiqués. Petit bémol je ne trouve pas tous les produits que j'aimerais

On peut trouver les produits courant mais pas de rayon papeterie

Mauvaise foi d une responsable de rayon qui accuse les clients d avoir déplacé des produits devant une mauvaise étiquette pour s amuser !!! Inacceptable

Personnel chaleureux, lieu calme et apaisant, pas trop d'attentes aux caisses en heure de pointe. Une large gamme de produits des plus originaux aux plus locaux. Seul bémol, toutefois commun à la plupart des enseignes, les prix ne sont pas tjs indiqués, et face aux produits, et rarement pas le bon. Peut-être du à certains produits parfois qui sont regroupés dans les rayons mais les étiquettes pas toujours à jour. Les prix ne sont pas dans les plus bas mais pas dans les plus haut non plus. Belle gamme anti-gaspi et bio. A l'image d'intermarché, dommage qu'il n'y est pas de panier fruits et légumes anti-gaspi. À moins de 3€. Et problème de rupture de stock sur certains produits dont parfois des promotions, qui dure longtemps, ce sont les principaux bémols mais assez communs aux concurrents.

Très bon accueil du directeur au sujet d' un SAV, réactivité et compétence à laccueil . Merci. Bonnes fêtes de fin d'année à tous.

Personnel sérieux et aimable. J'apprécie ce magasin à taille humaine.

J'ai trouvé facilement ce que je cherchais en 10mn j'étais en caisse très bien accueillie avec le sourire chose rare dans les autres magasins côté prix je dirais que c'est a peu près peu près pareil que les autres carrefour

L'ambiance s'est améliorée, présentation des produits, rangement et propreté sont au rdv. L'entrée principale est très agréable avec une jolie boutique de fleurs, aux prix raisonnables. À l'intérieur les rayons sont bien achalandés, le personnel est accessible, notre caissier était agréable et attentionné. La jeune fille du service client/retrait de colis est elle aussi attentionnée et souriante, elle reste accueillante malgré des clients plus que... tatillons ! On trouve pas mal de prix promo intéressants, quelques prix aussi un peu plus hauts que la concurrence. Il y a aussi le drive, qui propose un super assortiment, le personnel y est très serviable, accueillant, et sympa, mais faute de personnel, le délai pour retirer la cde peut être long, et ça, c'est un handicap, et surtout trop différent de la concurrence.

Carrefour Épernay est vraiment de pire en pire !! Je suis enceinte de 7 mois et a al caisse prioritaire on ne fait même pas attention à vous , le jeune caissier laisse passer des gens devant vous Non prioritaires donc ni handicapés, Ni enceintes !!! Et pour continuer ce caissier me dit qu il est impossible de déduire mon bon de réduction de 5 euros, ce n est peut que 5 euros mais il n'a pas pu annuler ma carte pass , pour passer ma carte fidélité alors que c'est le même numéro ! Et a la caisse centrale la jeune femme n'a rien voulu savoir, elle ne peut rien faire , (désoler de vous avoir déranger) Franchement a quoi ça sert se nous donner des bon de réductions si ce n est pas pour les déduire !!!!!!! 0/10 plus jamais je ne mets les pieds dans ce Carrefour !!! Obliger de mettre 1 étoile pour que mon avis soit publié mais il ne l'a vaut même pas !!!

Agréablement surprise des aliments préparés sous-vide. Meilleurs que dans les autres enseignes. Il vaut prendre l'entrée de côté si on est pressé, avec la porte principale, on doit traverser toutes les allées pour accéder aux rayons épicerie et produits frais. Facile d'accès depuis le camping

A l'accueil pour aller chercher ma place de concert, deux jeunes filles très sympathiques et souriantes. Rapide et efficace !

Un hypermarché très bien approvisionné et de très bonne tenue...beau rayon de fruits et légumes et très pratique pour faire des approvisionnements complets quand on navigue sur la Marne

Magasin agréable mais très cher ..... Le personnel du drive est super chouette. Très serviable.

Magasin bien aménagé, propre et bien rangé. Les caisses automatiques sont très pratiques, même si à chaque fois il y a besoin de l'intervention d'un employé pour débloquer la machine. Dans l'ensemble, une bonne expérience de shopping.

5 étoiles tout de même car un beau magasin où on trouve tout mais une caissière un peu perchée 🤔 on a eu le droit à un récit de sa vie avec la cliente précédente qui a duré longtemps A mon avis sa nuit à été difficile et avec philosophie nous avons attendu.

Magasin assez vétuste mais cela n'enlève rien au professionnalisme et surtout à l'amabilité du personnel toujours très agréable, dont d'autres enseignes devraient prendre exemple. Par contre les rayons boucheries et autres stands spécifiques (charcuterie, poissonnerie,etc) font vraiment grise mine ou sont inexistants.

Magasin vieillissant. Prix normaux. Choix restreint mais suffisant. Manque de caissières. Attente assez longue en caisse. Et cela depuis des années. Ce carrefour ouvert certe le dimanche a peu de caissière et vend du pain de la veille au même prix. Déjà qu'il n'est pas terrible.

Personnel sympathique, peu d attente en causse et de belles promotions. Certains articles reste cependant un peu plus élevés qu'à la concurrence. Personnel du drive parfait ! Peu d attente, souriant, et rapide. Très bien dans l ensemble.

Un carrefour comme un autre. Enfin presque ! Parce qu'il n'y a jamais personne et que les rayons ne sont pas très remplis. Trois semaines à le fréquenter, trois semaines à chercher ce que j'allais manger à l'hôtel ! Un vrai cauchemar sauf pour la fréquentation, car étant agoraphobe, j'ai adoré le vide ! :D

Bonjour, Ce magasin est tout simplement formidablement bien dirigé, hyper bien soigné à tous les niveaux, agencement, propreté, produits, clarté, respect du client pour les collaboratrices, et collaborateurs en vous restituant les marchandises sur le tapis sans les jeter. Encore une fois, c'est un respect des dirigeants, une conduite et politique de ce magasin avec l'esprit d'équipe du personnel qui créé cette cohésion. J'ai connu à ce même endroit Rond-point avec ses vendeuses en blouses rose et des caisses à perte de vue sans passer pour un vieux et il était déjà très bien. De voir que cela continue me rejouit. Félicitations à toutes ces personnes, et que cela continue. Cordialement.

Magasin de moins en moins attirant, surtout quand on voit la viande sous vide qui est toute noire. Écœurant ! Honteux de proposer ça aux clients ! Depuis toujours, il manque des prix J'y vais pour le pain, que je trouve très bon et certaines promos. Toujours la même réponse lors d'enquête de satisfaction, alors je crois que ça ne sert pas à grand chose !

Hyper propre, bien achalandé avec un service drive très complet en commande à distance. Seul gros regret, le rayon viandes sous vide n'a pas assez de choix et ne donne pas envie. Très bien implanté et offre tous les services.

Dommage il ferme maintenant à 20hoo la sécurité est pas trop diplomate pour faire sortir les personnes pour 20h suis arrivé à 19h 20 pas pu faire mes achats et en plus balkances fruits et légumes fonctionnent pas ou mal donc viré du magazin du coup j'ai laissé sur place ke peu que j'avais suis allé centre ville ouverts juste 21h

Magasin cher Je ne me sens pas à l'aise quand je rentre dans ce supermarché Les employés ne sont pas souriants, le magasin a un aménagement bizarre, plusieurs endroits pour le même genre de produits Pas beaucoup de choix Pas de personnel dans les rayons obligé de retourner à l'accueil quand on veut des renseignements....

J'ai demander en caisse centrale (le 18 septembre2023) pour commander dans le Catalogue le mois qui compte double du 12 au 25 septembre 2023 suite à la non disponibilité du produit tablette sun format xxl. Mauvais commencement,il était en rupture de stock de carnet de commande et on pris ma commande sur une feuille blanche. J'ai demander une copie en preuve ,qu'il non pas souhaiter donner. Avant la fin du catalogue je les ai recontacter et il mon confirmer que la commande serait honorer lorsqu'il en auront auprès de leurs fournisseur. Au bout de 1 mois on m'indique qu'il en n'aurons pas et qu'ils ne sont pas tenue dans fournir si cela est indisponible. Je leurs indique que ce n'ai pas preciser quantité limitée sur la pub et qu'il son dans l'obligation de fournir un équivalent si il non plus le produit. Il refuse et indique qu'il fallait que je me rend dans un autre magasin carrefour pour en avoir.(Autre carrefour à plus de 40km quand on en à un juste a coter). Magasin qui ne respect pas ces commandes et ne respect pas non plus les article de loi. sauf si le prospectus indique une quantité précise de produits mis en vente ou « dans la limite des stocks disponibles ». En l’absence de ces mentions, vous devez pouvoir trouver les articles en magasin durant toute la période. Sinon, l’enseigne peut être poursuivie pour pratiques commerciales trompeuses (art. 121-11 du code de la consommation). En cas de rupture de stock, le magasin a l’obligation de se réapprovisionner ou, si vous le demandez, de commander le produit en question. S’il ne peut vous le fournir, il est tenu, selon la Répression des fraudes (DGCCRF), de vous proposer un article équivalent ou de la gamme supérieure, que vous paierez au même prix.

Pourquoi le prix au kilo sur les étiquettes ne sont pas bons ? Avec les prix de plus en plus hauts j’ai pour habitude de comparer les différentes marques avec le prix /kg mais c’est très difficile quand ils sont mal calculés Ex rayon des dosettes de café Rayon lessive prix /L Il y aurait moyen de gagner beaucoup d’argent…

Il y a longtemps que je ne m'étais pas rendu dans se magasin et franchement je ne regrette pas, les rayons sont bien remplis et les têtes de gondole indique bien pour les produits et beaucoup de promotions et le top de chez top les caissières très agréables, et j'oubliais les allées sont larges donc on est pas bousculé. Je recommande Carrefour Epernay

J’ai trouvé inadmissible ce qui met arrivée hier. Je passe en caisse malheureusement ma carte impossible de fonctionne, je part tirer de l’argent carte illisible. Et la une personne que je suppose responsable caisse viens me voir, en me disant vous bloque la caisse et je cite « si vous avez pas d’argent madame, on ne viens pas faire ces courses ». Je trouve une solution pour avoir une carte en urgence. Et là elle dit à sa collègue « sa me fait chiez, je vais pas passer ma pause comme sa » je demande à voir le directeur à la caisse centrale et là impossible. Je fait mes courses en permanence chez carrefour et là cette façon de faire devant tout le monde et l’air hautain de cette dame, m’a vraiment refroidis. Et comme impossible pour moi de pouvoir avoir un responsable, je décide de mettre avis Google en espérant pouvoir voir ou parler à une personne. Je vais également écrire à carrefour France de cette situation, je me suis sentir humilié suite à un problème de carte qui était malheureusement illisible et que la personne n’a rien voulu comprendre.

J aimerais tellement mettre cinq étoiles. Hélas. Clients depuis 2003 de ce magasin à taille humaine. En janvier dernier empoisonnement avec du poulet cuisiné avec des lardons par moi même. Marque nouveaux agriculteurs, la marque m échappe... Le couple malade de nuit et deux jours pour se remettre. Quelle aurait été ma culpabilité si enfants, amis étaient à notre table ce jour là ...Emballages rapportés au magasin et entrevue avec le responsable volaille, apparemment investi dans sa tâche. Promet à plusieurs reprises au fil des semaines de me tenir au courant après avoir pris contact avec les fournisseurs. Nous sommes fin avril et j attends toujours. Pas rancuniers sommes toujours clients. C est le deuxième empoisonnement qui avait eu lieu cette fois avec des foies de volaille empoisonnement qui m avait valu cinq jours d hospitalisation. C'est grave sachant que des enfants ont trouvés la mort avec des pizzas. Que dire de plus de ce manque de considération envers le client d un panier moyen d environ 100 euros la semaine. Mais ce n est même pas là le problème...Je sais pas, c est vous qui voyez avec votre conscience. Bonne journée

Bonjour Monsieur le directeur, vous avez reçu un message très clair de Monsieur Furcy..... rappelons les faits , 15 minutes d'attente pour signaler une erreur de prix sur un de vos produits et vôtre équipe à refuser de le vendre en remboursant la totalité du dit produit. Le client à donc attendu 15minutes pour constater qu'il répartira sans son produit car vous n'assumerez pas vos erreurs d'affichage vérifié par votre agent. Sous quel manifeste évoqué par votre chef de service pouvez vous refuser de vendre vos produits ? En espérant une vrai réponse de votre part, cela sera je l'espère commerçant vu votre responsabilité. Bien à vous

Honteux ! La caissière caisse rapide ... J'ai eu la mauvaise surprise sur un flan affiché 2.00€ erreur de prix de leur part , je les prends ... Passer à la caissière me dit qu'il y a une erreurs elle veut me les faire passer à 5€ bon ok je lui dit je vais échanger a prendre autre choses , elle me dit ok ... Normalement j'aurais dû payer le prix affiché mais tant pis bref on paye et la j'entends la caissière ce plaindre a une cliente le nous faisant passer pour les voleur , alors que l'erreur n'étais pas de nous ! Une honte jamais vue ça horrible expérience. ...

Les prix affichés sont différents au passage en caisse, carte fidélité bloquée alors que je suis pas venue depuis plusieurs semaines et pas de soucis au dernier passage. On me dit à l accueil que j aurais composé un code erroné, comment est ce possible ? Puisque lors de mon dernier passage je n ai pas rencontrer de problèmes du coup on m a changer mon code de carte... Déception le même jour une promo qui ne passait au prix indiqué au catalogue (date valable catalogue) ça fait beaucoup !!!!!

J'aime beaucoup cette enseigne mais ce magasin est mal organisé aux niveaux nombre de caisses et ce qui me dérange le plus c'est les produits ne faisant pas partis d'une promo qui sont mis avec les promos ; donc du coup on finit toujours à l'accueil à attendre soit un remboursement ou un renseignement ou autre .... Dommage car ça ne donne plus envie d'y retourner .

Très déçu, le premier carrefour que je fais qui ne fait pas passer ces clients en prioritaire. Je suis venu acheter deux fromage identique en passant en caisse libre service je constate une différence de prix de 1€ je le signale à la caissière je lui montre les deux articles elle constate que tout est identique sauf un chiffre du code barre en pensant qu'elle me ferrait passer deux fois l'article avec le code barre donnant le prix le moins chère non elle m'a juste demander d'aller en chercher un autre, qui a fait le même problème. Je trouve ça honteux que pour un euros vous êtes aussi radin alors que dans n'importe quelle autre carrefour une erreur comme ça aurait été au profit du client.

Magasin propre bien rangé Choix dans les produits Personnel agréable Gâteaux pour les gourmands

Un beau magasin bien tenu et propre. Le personnel est sympa. Par contre je n'ai jamais compris les différences de prix incroyable entre le drive et le magasin sur les mêmes produits. Un super rayon bio, le rayon vegetarien était super mais il se rétrécie de jours en jours c'est bien dommage.