Carrefour Flins Sur Seine Hypermarché

De plus en plus déçu du magasin, je suis venu chercher les crevettes en début d'après-midi pour un plat, j'en demande un nombre certain pour mon plat et ce soir en préparant mon diner je m'aperçoit qu'il en manque.(16 crevettes demandé et 12 dans le sachet). J'irai maintenant a Chambourcy.

Manque d'hygiène énorme dans les frigos. Ils sont sales, on y retrouve de tout du moisi, des détritus, des mouches mortes. Le service d'hygiène devrait faire un petit contrôle et vous obliger de nettoyer vos frigos et vos rayons. Ça donne pas envie de faire ses courses Je pensais quand changeant l'organisation de votre magasin vous en profiteriez pour faire un bon nettoyage

Impossible de joindre le rayon traiteur depuis 2 jours personne décroche le tel accueil pas aimable !!! Si vous avez une commande à passer ne la faites pas la !!

Magasin dont la signalétique est très mauvaise et les rayons vides Mais la sanction d’une étoile est surtout pour le manque de professionnalisme du personnel de caisse. Ils sont hautains envers les clients et leurs parlent mal Aujourd’hui le 16/05 je suis passé à 15h50 aux caisses automatiques un de mes articles ne passait pas et la personne censée se déplacer pour m’aider n’avait aucune envie de bouger de sa place, elle me regardait les bras croisés, il a fallu insister pour qu’elle vienne Puis un client devant moi n’arrivait pas à ouvrir, avec son ticket, la barrière de sortie Elle m’a fait signe de loin sans un mot alors qu’elle n’était pas occupée de passer mon ticket à moi pour le débloquer Nous n’avons eu aucun échange verbale même pas un bonjour ou au revoir On n’est pas des chiens mais des clients C’est à cause de cette attitude en caisse que j’évite d’aller à ce carrefour Suite à la réponse de la relation client à mon avis laisser sur Google je trouve dommage de faire une réponse égale à tous les commentaires sans fond ni contenu

Je suis passée jeudi matin à carrefour Flins. Je voulais des renseignements afin d acheter un lot de valises. En demandant à la personne qui S occupe de ce rayon avait l air soûler agacé. En effet j’ai demandé pleine combien ferais t elle de kilos, car cela ´ est pas écrit sur les étiquettes! Elle me répond, je ne sais pas et commence à me lire ce qui y as marqué sur les étiquettes.. merci mais je sais lire! Il faut vraiment qu elle change de boulot, car faire a tronche alors qu au dos de son gilet, il y a bien marqué à votre écoute !! Dommage car j’ai besoin de plusieurs valise des grandes et moyenne. Je commanderais sur le net, je vais payer plus cher mais tanpis.. Revoyez vos recrutement car cela ne va pas. Carrefour de Chambourcy sont plus aimables et vraiment à l’écoute..

Très déçu par mon passage dans ce Carrefour. À 14h08, je me rends en caisse libre (la plus petite), et la caissière présente m’a clairement mal parlé, avec un ton hautain et irrespectueux. Ce n’est pas la première fois que je constate ce genre d’attitude dans cet établissement, mais ce sera la dernière pour moi. Il est inacceptable qu’un client soit traité de cette manière. On a vraiment l’impression que certains caissiers se sentent au-dessus des clients. En plus, pas de badge visible, impossible de l’identifier c’est pourtant la BASE! Pendant que les clients attendent, le personnel discute entre eux comme si c'était la récréation. Ce manque de professionnalisme est choquant. Je travaille moi-même dans le commerce, et voir un tel niveau de service, c’est vraiment déplorable. Le passage en caisse est la dernière étape du parcours client, et être traité de la sorte donne une très mauvaise image de l’enseigne. Il serait temps de revoir vos recrutements et surtout la formation à l’accueil client. L'encadrement des équipes est tout simplement déplorable. À la lecture des commentaires, j’ai vraiment le sentiment que le problème n’a pas été pris au sérieux.

Magasin totalement désordonné, rien de cohérent dans les rayons, si bien qu'on passe 40min pour chercher un seul article

Le 30 avril lors du paiement avec ma carte pass le caissier m'a très mal parlé suite au blocage de ma carte. Très surprise de son manque de respect à mon égard. D'ailleurs je pense qu'il n'aurait pas parlé à sa maman ou sa grand-mère de cette façon, je lui ai même de baisser le ton. Fidèle cliente depuis très longtemps je n'ai jamais vu ça.

Catastrophique depuis le changement, rien ne va. Entre les caisses, les rayons sont en bordel, hyper mal rangés. On s'y perd. Prenez exemple sur Carrefour Chambourcy qui est top.

Service location pas bien organisé. Il serait plus judicieux de faire passer ceux qui ont réservé en premier au lieu de nous faire perdre du temps en prenant les gens comme ça vient...

Une nouvelle fois j'ai eu recours au rayon charcuterie du magasin Carrefour Flins afin de me fournir des plateaux de charcuterie, viande froide et fromage pour un buffet d'une quinzaine de convives. J'ai passé ma commande auprès de Rachida et Sandrine pour leurs conseils sur les produits et les quantités. Je suis venu chercher ma commande quelques jours après. A cette occasion je remercie également Marion pour la confection et la décoration des plateaux. Excellente présentation sur un lit de mâche agrémenté de fruits secs et grains de raisin pour le plateau de fromage. Tout a été parfait tant dans la qualité des produits que dans la présentation des plateaux qui ont fait l'unanimité auprès de mes invités. Un grand merci à ces 3 collaboratrices du rayon charcuterie-fromage pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur amabilité.

Je suis très déçu de l’attitude des personnes à l’accueil. Franchement, elles n’ont fait aucun effort pour m’aider. Je suis venu avec une Xbox Series X achetée cinq jours plus tôt, déjà défectueuse (surchauffe, bugs), et au lieu de m’accompagner, on m’a juste balancé : Faut appeler Microsoft, ils vont vous donner un code, débrouillez-vous. Aucune prise en charge, aucun respect du client. C’est inadmissible, surtout pour un produit acheté aussi récemment. Heureusement, une vendeuse en rayon a rattrapé toute l’image du magasin. Hyper professionnelle, à l’écoute, gentille, elle a compris tout de suite la situation et m’a proposé un échange directement, sans me faire tourner en rond. Merci à elle sincèrement, ça fait du bien de tomber sur quelqu’un qui connaît son travail et qui respecte les clients. Dommage que tout le monde ne soit pas aussi compétent et humain qu’elle.Franchement si tenait que à la vendeuse, ça serait cinq étoiles

Carrefour est un bon enseigne pour faire vos courses et acheter tout ce qu’il faut pour votre maison et votre quotidien. Par contre, c’est dommage qu’il y a toujours de problème avec leur carte de fidélité.

Ma grande surface de proximité. Plein de services utiles. Pas trop de monde. Tous ceux dont j'ai besoin pour mes courses.

J'ai acheté un dos de cabillaud à la poissonnerie du carrefour 20e le dos pour qu'il finisse entier à la poubelle... 24h après l'achat. Il puait l'ammoniac après la cuisson... Déjà sortis du paquet il me semblait un peux trop visqueux pour du poisson frais. Mais avec doute je l'ai quand même rincé et poêlé. 🤢🤮 qu'elle odeur... un vrai litière qui c'est dégagée. Je déconseille la poissonnerie, ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu. Ce sera la dernière.

Cliente fidèle depuis plusieurs années, le magasin est toujours bien entretenu et les rayons bien fournis. J’apprécie particulièrement la diversité des produits proposés. Les catalogues sont régulièrement renouvelés et me font profiter des nombreuses promotions qui me permettent de faire de vraies économies! Merci également à l’équipe du drive pour son professionnalisme et sa constance !

Je voulais juste acheter des fleurs mais aucun employé présent au coin fleur du magasin . A l'accueil une personne non chalente qui me donne une réponse vague qui n'a pas si m'aider

Bien que les prix soient assez élevés comparés à d’autres enseignes, le plus dérangeant reste tout de même le manque d’hygiène énormément présent notamment dans les rayons alimentaires de produits frais… entre dates passées, rayons avec de la moisissure (principalement au niveau des produits laitiers) et paquets coincés sous les étagères où on peut clairement voir les DLC datant de parfois plusieurs mois… Ça ne donne pas forcément envie d’acheter ni de consommer

A titre personnel je suis plutôt satisfaite car je passe par la scanette et suis donc complètement autonome mais ce soir, passage en caisse catastrophique (pour mon association), un responsable caisse complètement irrespectueux, fermé à la discussion et d'une arrogance...même l'agent de sécurité lui a demandé de se taire ! Bref, il m'a tellement gonflé que j'ai laissé mes 2 chariots de 800 € à la caisse, j'irai à Auchan.

Un plaisir d'y faire mes courses, notamment à la poissonnerie, personnel incroyable, qualifié et productif, beaucoup de choix et une hygiène irréprochable, leur chef dois être une personne incroyable !

Sylvie et Éveline ont fait preuve de courtoisie et se sont démenées afin que nous ayons notre set de vaisselle. Nous sommes entièrement satisfaits du professionnalisme des employés de Carrefour.

Toujours un plaisir de faire mes courses ici ! Le magasin est propre, bien organisé et les rayons sont régulièrement réapprovisionnés. Les personnels sont très gentils et professionnel . C’est agréable de voir un commerce où le service et la satisfaction client sont vraiment pris en compte. Je recommande !

Bonne reprise en main globale de l'hyper Carrefour Flins. Je suis enchanté de revoir un magasin , bien rangé, lumineux et propre. Grouper les promo au même endroit est une bonne idée . Le personnel est toujours très aimable et serviable si besoin . J'ai apprécié y faire mes achats .

Plus de scanettes, quand y en a elles ne fonctionnent pas et sinon on vous propose d'installer une appli de scan qui fonctionne avec l'ancienne version d'android donc pas la mienne et j'imagine que ce n'est pas non plus celle de bcp de gens. Résultat : une perte de temps à la caisse dont je me serais bien passée et qui ne me donne pas du tout envie de revenir tant que ça ne fonctionne pas.

Magasins qui laisse à désirer niveau Hygiène le personnel sort avec leur bottes en dehors du magasin , niveau rayon pallette qui traîne partout au sol , poissonnerie aucun personnel ne porte de gants, personnel féminin qui a les cheveux détacher les ongle vernis pour servir les clients . Je pense que certaine choses devrais être à revoir .

Magasin propre dans l’ensemble, les caissiers(es) sont agréable , parfois des clients viennent à leurs caisse mais ne disent pas bonjour au caissier(e) sinon rien à dire sur eux .

Les jeunes étudiants sont agréable et très souriant. Je vous recommande fortement de prendre encore des étudiants qui sont là avec le sourire. Bravo !

Je suis passée en caisse libre service aujourd’hui et j’ai vraiment été agréablement surprise par le service et l’accueil des hôtes et hôtesses de caisse qui m’ont aidé le plus rapidement possible! Je tiens à remercier tout particulièrement un jeune homme appelé Valentin qui a été particulièrement sympathique!

Malheureusement comme beaucoup de magasins carrefour, il est dans un mauvais état et cela commence par l'état du parking qui est déplorable. Ensuite l'intérieur du magasin n'a pas du subir de travaux d'embellissement depuis son ouverture. Ça ne donne vraiment pas envie d'y faire des courses. Beaucoup de magasins de grandes enseignes finissent par fermer notamment du fait qu'aucun investissements n'est fait en matière de modernisme.

Un avantage qui vient de partir en fumée, les 3 € cumulés sur la carte fidélité pour 60 € d'achat le mercredi, c'est fini. Et ce n'est certainement pas les 15 % de remise fidélité sur les produits de la marque Carrefour je précise hors promotions et hors lots, qui vont compenser. d'autant que pour les gens comme c'est mon cas qui n'achètent pas la marque Carrefour... nous n'avons plus aucun avantage😡😡😡

Beau magasin, où l'on trouve un grand choix de produits. Une mention spéciale au très beau rayon poissonnerie.

Franchement plus jamais je ne donnerais mon argent là-bas, j'ai du dire 3 fois en face a face bonjour à une employée au caisse automatique qui au final ne m'a pas répondu et j'ai dû lui faire la remarque et la personne n'a même pas voulu me regarder dans les yeux , donc pour prendre l'argent c'est OK mais pour la politesse ya pas , comme si ils n'avaient pas besoin des clients, à partir d'aujourd'hui c'est fini tout les carrefour

Je lis la plupart des avis et leurs dates et me rend compte qu'on y répond , mais que riens ne change finalement. Le magasin cherche a faire fuir la clientèle je crois. Les caddies, une catastrophe Les scannettes on ne sait où elles sont toujours 3 ou 4 scannettes de dispo et encore vous ne pouvez pas les prendre . L'état du magasin : Carrelage cassé Frigos sales avec moisissure Rayons sales également et manque de marchandise. De toute façon il suffit de voir que la fréquentation à bien baissé mais pas de déclic pour améliorer. Il serait temps quand même de faire quelque chose

Amabilité du personnel malgré la foule, manque de signalisation du retrait des pâtisseries (petites portes sans indication) Par contre pâtisseries excellentes, surtout les grandes plaques de tartes aux pommes . Caissière très aimable.

Je peux comprendre que le samedi soit une journée de forte affluence, mais que votre hote de caisse n 2 ne soit pas capable d'être au minimum poli... le fameux SBAM. On ne tourne pas le dos au client en leur rendant les tickets de caisse. Lamentable!!!!

Carrefour Flins-sur-Seine – 27/12/2024 à 16h50 Je tiens à exprimer mon indignation après ma visite aujourd’hui au Carrefour de Flins-sur-Seine. Alors que je scannais mes articles (pour un montant total de 32 €) à une caisse automatique avec un chariot, une responsable est venue m’interpeller de façon peu aimable. Elle m’a annoncé que ces caisses étaient réservées aux clients sans chariot et que je devais tout reprendre, recommencer et aller aux autres caisses, uniquement accessibles aux paiements par carte bancaire. Lorsque je lui ai expliqué que je n’avais pas de carte bancaire et demandé comment faire pour régler mes achats, sa seule réponse a été : « Ce sont les règles. » Mais de quelles règles parle-t-elle ? Rien n’est clairement indiqué, et cette situation m’a laissé sans solution concrète pour rejoindre mon véhicule avec mes courses. Heureusement, un vigile est intervenu et a proposé une solution, mais celle-ci était absurde : aller chercher un autre chariot à laisser à la sortie pendant qu’il me fournissait un panier pour transporter mes courses. Je ne comprends pas pourquoi ceux qui paient par carte bancaire ont le droit de passer avec leur chariot alors que d’autres clients, comme moi, doivent subir ces absurdités. Ce traitement discriminatoire est inadmissible. On a l’impression que les règles sont appliquées de façon arbitraire et que la gestion en magasin est chaotique. Ce genre de situation montre un profond manque de considération pour les clients et donne une image déplorable de l’enseigne. Il serait temps d’améliorer l’organisation et la formation du personnel pour éviter que d’autres clients aient à vivre une expérience aussi frustrante.

Nous sommes allés au carrefour de flins sur seine cela n'a pas changé toujours aussi sale je dirais même dégueulasse ont dirais la farfouille alimentaire l'hygiène devrait faire une petite visite incognito Certains. produits frais s périmés

Je donne cette étoile car il faut en mettre une. Je tenais à signaler mon mécontentement et ma déception sur les huîtres Bretagne et Marennes en bourriche de 3kg achetés le 24 décembre au matin, A l'ouverture des huîtres il y en avait une quinzaine de mortes avec une odeur désagréable très forte. Au bout du compte elles sont allées à la poubelle. Vérifiez bien la bonne conservation et la fraîcheur de vos aliments. Dommage le réveillon était sans huîtres cette année.

J aimerais partager 2 mauvaises expériences. J ai acheté à 2 reprises des moules en septembre et hier, le 21 déc. Nous savons les cuisiner pourtant les 3/4 en fin de cuisson restent fermées. Il s agit des moules bouchot de marque Carrefour. Incompréhensible. Je ne l explique pas.

Honteux promotions affichées non respectées (ou affichage non à jour). Produits en promotion volontairement mélangés à d’autres produits non concernés (couches) afin d’induire le consommateur en erreur. Aucune solution ou geste proposé à l’accueil puisque bien entendu le temps de pouvoir contester à l’accueil la promotion n’est plus affichée en magasin. Je vais changer mes habitudes …

Langoustines acheter l'après midi. Le soir, une odeur horrible, mon fils en a manger ainsi que tous mes amis... Juste une bouchée... Aujourd'hui ils sont malades le magasin n'a pas voulu me rembourser sur ma carte, juste un avoir... Quel bande d'incompétent... Même pas un mot d'excuse de la réception qui prend de haut. À fuir

Désastreux !!! Des cartons partout, des boites au sol, des plastiques qui emballent les palettes dans les allées, une impossibilité de trouver le pain de mie que je prends habituellement car une multitude de caisses en carton vide dessus , des rayons en total bazar, et sale , lamentable !!!cliente depuis 22 ans cela fait plusieurs mois que j ai alerté sur l’état de ce magasin, et son insalubrité ! Mais on m a répondu que les clients n’étaient pas respectueux et bien je peux que constater que le magasin n est pas du tout tenu !!! Je voyais chaque jour l ancien directeur tourner dans le magasin, vérifier sa tenue , et je l’avais même félicité d’ailleurs car c était un plaisir d’avoir un magasin comme celui la .. ça n est malheureusement plus le cas et je pense me diriger ( malgré l’éloignement) sur une autre enseigne…! car ça n est plus possible !! A priori la nouvelle direction n a que faire de nos remarques ! Voilà comment est conservé les produits surgelés …dans des congélateurs absolument plus « étanche » la chaîne du froid est elle respecté ? !!!!

Pas la première fois que je constate cela …. Vos mangues ( les 2 cartons ) proviennent d’israël et non du Brésil. Assumez et arrêtez de mentir à vos clients .

Une honte !!! Un nombre incroyable d'articles dont le prix n'est pas affiché. Cela est pourtant ILLÉGAL !! Et j'ajoute que la présentation des produits au sol dans des cartons laisse vraiment à désirer. On se croirait chez Lidl.

Un contrôle sanitaire devient urgent … entre les produits périmés, les fruits moisis, l’état de rangement de certains rayons notamment l’eau … La communication n’en parlons pas non plus : les clients ne sont pas prévenus en amont que le rayon frais est indisponible pour la journée … Deuxième fois que je me retrouves avec des produits périmés. Après une première ou j’avais été malade, j’ai acheté de la crème en brique (faute de frais) périmé depuis le 8 août 2024 ayant une drôle d’odeur de plus.

Aie aie aie Cela fait des années que je fais mes courses au carrefour flins. Il est devenu dégueulasse, pas d'autres termes. Produits périmés, fruits bio moisis, oignons germés, rayons mals rangés, et un rat vient de me passer devant, oui un rat, et ce n'est pas la 1ere fois.Les pigeons, passe encore, mais là.... La sécurité sanitaire n'est visiblement plus une priorité.

De passage dans le coin, je me suis arrêté dans ce centre commercial à Flins exactement, pour faire quelques courses... magasin spacieux et propre avec un large choix en bordure d'autoroute donc pratique, galerie marchande attrayante, je ne peux faire que des compliments et je recommande fortement! PS:chère Sonia des relations client qui ma remercié pour la note de 4 et qui suggererait un 5 lol.. La perfection nexiste pas, je mettrai un 5 quand il ny aura plus d'attente en caisse et quand il ny aura plus de transpalette dans les rayons...

J’ai rarement vu un magasin aussi sale, mal fichu, rayons mal indiqué, plein de dispersion et rien de logique, encombré, ils veulent vendre de tout mais l’on ne trouve pas ce que l’on veut… j’abandonne après avoir trouvé un micro rayon apéritif mélangé au chocolats !! pourtant plein de monde, je comprends pas… Moi j’y remettrai plus les pieds !!

Que dire de ce Carrefour... Entre les produits qui sont constamment manquants ou périmés, voir pas conserver au frais (voir photo), entre l'homme de l'entretien qui vous roule presque dessus avec sa machine et qui nous dérange pendant nos achats ou encore le chariot d'entretien constamment rangé dans le rayon des Jambons, ou encore la Boucherie qui ferme beaucoup trop tôt certains soirs (voir les horaires sur les photos) alors que la fromagerie reste au service des clients jusqu'à parfois 21h.. il y a BEAUCOUP à améliorer. Je viens faire mes courses toutes les semaines dans cette enseigne, et chaque semaine j'observe quelque chose qui ne va pas. Le mois dernier par exemple, pourtant avant la date de péremption, mes cordons bleus ont gonflé, certainement dus aux frigos qui sont soit trop chauds, soit défaillants ou en maintenance.. Ce soir, aux caisses ScanLib, nous avons eu une relecture totale de notre chariot. Ayant rencontré ce problème la semaine dernière, et actuellement en fin de grossesse, j'insiste pour que cette fois, l'assistante fasse la relecture à sa caisse au lieu de devoir passer en caisse standard comme elle le voulait. Je remercie l'agent de sécurité qui m'a donné raison et a fait en sorte que la relecture s'effectue à leur caisse, qui semble prévue pour cela. Relecture soit disant aléatoire alors que nous avons vécu cela la semaine dernière.. j'espère vivement que la relecture qui a eu lieu aujourd'hui à résolu le problème car je ne tolérerai pas une troisième relecture la semaine prochaine. Pour terminer, en rentrant de mes courses, je m'aperçois que les pommes de terre que j'ai achetées sont périmées depuis le 19 décembre alors que nous sommes le 28 décembre...et bien-sûr il n'y a aucune inscription sur le produit pour le signaler.. C'est vraiment la goutte d'eau de trop.

Bonjour , en vu à plusieurs reprises concernant ce magasin qui pourrait faire beaucoup mieux ,malgré qu'il a été refait entierement et ce qui veut pas dire que la qualité à tous les niveaux n'y si trouve pas . d'une part je m'aperÇois que c'est devenue une boite de nuit car entendre le traiteur pizza mets de la musique certes mais beaucoup trop fort . Car entendre plusieurs styles de son en même temps c'est tres desagreable . Se qui me preoccupe beaucoup se sont les produits anti-gaspi car à plusieurs reprises , il y a eu beaucoup d'anomalie . La derniere decouverte on a osé , metrre un produit appertisé completement rouillé . Maintenant je peux me mettre encore plus en avant que la chaine du froid n'est pas du tout respecté et ce qui est grave . Le service client du groupe CARREFOUR à fait l'ignorant et m'a pris pour un moins que rien .Cette situation là ca va tres loin LARS où le service veterinaire et pourquoi la repression des fraudes . Je confirme encore une fois c'est quasiment tous les jours . Je comprends mieux aussi que les ou les managers fixent leurs prix est c'est lamentable , surtout lorsque des produits secs qui sortent du depot bien longtemps après la date . Tres souvent 4 mois apres et on vous les vends à -30 % .Je pourrai en dire d'avantge mais ca serait tres long . En souhaitant que vous allez prendre les choses à bras le corps comme on dit . Car faire jouer les gens comme des marionnettes ca devient penible . Merci à vous J’allais oublié qu’une personne âgée a subi une intoxication alimentaire lors d’un achat anti-gaspi .