Carrefour Soissons Hypermarché

Un grand merci au service après-vente pour la qualité de l’accueil et prise en charge de mon retour produit défectueux. Il est rare de nos jours de tomber sur des personnes bienveillantes, à l’écoute du client et en quête d’une solution orientée satisfaction client ! Un grand merci à tous les collaborateurs Carrefour qui ont pris en charge mon retour produit !

S'il vous plaît pouvez vous remettre en vente les graines de lin concassées alnatura et les chips de pommes séchées alnatura ? Pourquoi ne plus les vendre ? C'est vraiment dommage car vous étiez les seuls a Soissons a en vendre et c'est pour ça que j'allais chez vous justement. Cordialement

Suis allée a Carrefour tjs très désagréable la caissière elle m'a perdu ma carte de fidélité rien a foudre ades client

Depuis le rachat par carrefour beaucoup de produits ne sont plus disponibles (ex :alpro lait d'avoine depuis 1 mois), également pas mal de manque (ex: filet/aiguillettes de poulet), le drive beaucoup de changement/d'erreurs et pour finir la mauvaise qualité des légumes (ex: salade pas fraîche, poireaux monté et/véreux) Que se passe-t-il ?! Obligé de faire plusieurs magasins pour avoir ce qu'il faut maintenant. C'est pénible

Mais qu'avez-vous fait de notre hypermarché depuis votre reprise ?!! Des rayons régulièrement vides. Des produits habituels ont tout simplement disparu. Le caddie est plus cher qu’avant. Le système de fidélité récompense beaucoup moins. Le rayon Fromage/Charcuterie ? Je n’y vais plus depuis sa transformation. On ne distingue ni les produits, ni les prix au kilo. Il doit y avoir plus de deux mètres entre les produits et mes yeux ! Espace photo d'identité pour ma petite fille de 5 mois. Ce fut un sketch avec la vendeuse incapable de prendre correctement l'enfant en photo. Photos refusées pour le passeport. Pour 1 euro de plus, je suis passé par un commerçant compétent du centre ville. Idem, ca commence à suffir vos demandes de dons récurant via le terminal de paiement. Surtout qu'après on doit se coltiner les junkie sur le parking à réclamer de l'argent. Concernant les caissières : certaines* sont là depuis longtemps, et ça se sent. Tu arrives en caisse, mais tu dois attendre : l'une range le fouillis de son sac , une autre termine son SMS. Client fidèle, mais vous ne me verrez plus beaucoup. * Merci aux autres, elles/ils se reconnaîtront par leur sourire habituel aux caisses.

Cafétéria avec du personnel agréable et j'ai apprécié la personne qui est venue nous débarrasser nos plateaux. On mange très bien.

L'avantage avec le changement d'enseigne c'est qu'ils ont gardé quand même d'anciens produits que je ne trouve pas ailleurs dans les magasins de la même enseigne.

Je tiens à souligner l'expérience client exceptionnelle que j'ai vécue à la cafétéria de Carrefour Soissons, en particulier grâce à Vanessa.L. Son service et sa considération sont rares dans la région. Vanessa.L est une employée exemplaire, toujours serviable et de bonne humeur, ce qui est d'autant plus appréciable. Même si Ange prend mes tickets resto et que j'ai une amie qui travaille chez Ange, je préfère aller à la cafétéria de Carrefour pour être servie par Vanessa.L, car j'ai eu un très bon feeling avec elle. Son adaptabilité est remarquable, et en tant qu'ancienne responsable de restaurant, je peux affirmer que ce type de personnel est rare et précieux. Il serait formidable que toute l'équipe puisse créer une ambiance de cohésion, où l'on entend les employés rire entre eux et où les clients sont inclus dans cette bonne humeur. Des félicitations s’imposent puisque cela dure depuis des mois, toujours la même personne efficace, rapide et expérience client au top.

très sympathique et surtout très professionnel merci à Julien de la boucherie pour son accueil !

J’aime le magasin !! Mais point négatif , la vendeuse ( brune ) qui s’occupe du point boulangerie ( le croque frais) en face d’histoire d’or est vraiment pas aimable !!!! Je suis partie chercher un pain au chocolat et sa donne vraiment pas envie d’y retourner !!!! Dommage !!

Fidèle cliente Cora drive, je note une sérieuse pénurie des produits depuis l'arrivée de Carrefour. L'indication produit disponible prochainement occupe une large partie des rubriques et cela sans compter la disparition de certains d'entre eux. Cela devient compliqué de remplir le panier...

Bonjour, Merci de changer vos horaires sur Google, car ce pointer à 8h30 qui est indiqué sur internet et arriver devant le magasin marqué 9h.

4 étoiles malheureusement car des personnes mal propre urine par terre cela doit sûrement être pareil chez eux mais a part cela magasin très bien rien a dire

Le magasin est bien mais certaines choses sont vraiment très cher

Tres decue au stand poissonnerie ce lundi 14 avril à 19h par le jeune homme en charge du rayon qui refuse net et clair de vider le poisson que je venais d acheter argant qu à cette heure ci il devait ranger son etale.....!?... je n ai jamais entendu ce typre de remarque au petit Carrefour Market de Mercin et Vaux où je vais regulierement. Ca ne donne oas envie de revenir dans votre magasin.... plus grand mais moins accueillant!

Cafétéria très déçue une seule personne pour servir a une heure de pointe et pas forcément aimable Et le magasin est très beau et Propre Mais très cher par contre les toilettes à côté de la cafétéria une odeur très forte 😵‍💫a fuir

Une expérience qui pour moi est mal passé malgré le remboursement les mots utilisés sont pas de rigueur pour une responsable. Dire je vous rembourse à titre « exceptionnel » et de plus vous vous êtes engagés » a un client qui n’avait pas eu sont article qu’il avait payé et que l’on lui avait dit qu’il l’aurai le lendemain malgré une attente. Cette dame « Laetitia »mériterait une formation sur l’élocution afin d’éviter de salir une enseigne comme carrefour. Juste tout simplement dire: désolé pour la gêne occasionnée nous vous remboursons en espérant vous revoir très bientôt. Juste un exemple parmis d’autre.

Vraiment déçu que vous ne vendez plus les pommes séchées bio de la marque ALNATURA alors que vous vendez plein d'autres produits de cette même marque ainsi que les chips - 30 % de matiere grasse (ancienne marque CORA), les raisins secs bio en vrac avec les distributeurs et enfin , les lingettes BÉBÉ LUX, du coup je serai obligé d'aller ailleurs, vraiment dommage mais si jamais vous les revendez a nouveau, je reviendrai.

Très mal reçue par une caissière caisse (5/04/2025,caisse 2 vers 12h). Mal aimable et non patiente, elle m'a positionné dans une situation inconfortable ( elle attendait l'accord d'un supérieur pour mon encaissement). Enfin, je lui ai demandé si il y avait des vignettes et elle m'a répondu non ! très froidement, sans explication. Je suis très déçue et je ne pense pas revenir prochainement dans votre magasin.

Expérience du jour très mitigée. Malgré un changement d’enseigne, les rayons demeurent parfois vides. (Brioche, cuisine du monde …) Je suis sans cesse obligée de courir de magasins en magasins. Cliente carte pass, attente++ en caisse car 1 seule caisse carte pass !

Trop cher, mal ranger, manque beaucoup de produit, ... une vrai déception 😟

Le coin photos d'identité manque de courtoisie. La salariee m'a dit qu'elle ne travaillait pas dans une administration, elle n'était pas la pour conseiller mais pour prendre des photos. C'est bien dommage d'être dans le commerce en étant aussi désagréable.

Venue samedi après-midi Toilette immonde je ne vais ça à l'époque de cora (du côté homme ou femme il n'y a aucune hygiène) Rayon vide Hôtesse des caisses paniers vraiment pas aimable

Comme d'hab avec carrefour, c'est super cher et les produits distributeurs sont vraiment nuls. Dommage car CORA, c'était pas si mal...

Les responsable ne sont pas compétent les rayon donne l'impression d'être vide. L'organisation et mal faite et l'ambiance est vraiment pas terrible. Magasin à évité absolument.

J'avais pris 2 grand RedBull j'avais un sur moi l'agent de sécurité me l'a pris c'est du vol. Qu'alors il voulais pas voir sur les caméra, parce qu'il croyait que j'avais volé et je lui ai dit de voir sur les caméra grand arnaqué

J'ai trouvé ce que je voulais et le vigile s'est montré agréable et serviable. Je recommande

Quand je vois la plupart des commentaires c'est une honte. Balancer des gens dans le but qu'ils soient sanctionnés voir licenciés. Il y en a beaucoup parmi vous, il aurait pas fallu être votre voisin en 44, vous êtes à vomir.

Magasin très propre et bien tenu et personnel super agréable

Ah carrefour Soissons très déçu pause gourmande alors là je jure que vous serez pas gourmande nous avons pris formule encore la plus chère et bien j était me plaindre que le pain dure les concombres congelé il me répond sait que tu frais ah pour être frais sait frais il aurait plus au moins nous changer quand vous allez dans un restaurant et que sa convient pas on nous change la rien attention au personne qui son un dentiers alors prenez la colle avec vous payer 12euro pour deux sandwiche que on pouvait pas manger sait quoi sa nulle je vous conseille pas

Une blague cette après midi , je me rends à la charcuterie, une étudiante m'accueille et m'informe de pas pouvoir me servir doit appeler sa collègue ! Cette personne s'occupe des étalages de fruits, me regarde et continue sans venir me servir ! Où sont passés les vendeuses agréable, qui avaient envie de vous servir !!! Au final je suis repartie sans mes courses , décevant quand vous vous déplacez dans un hypermarché !!!

Cliente fidèle de Cora depuis des années et des années, la transition vers Carrefour est un enfer pour les clients et cela dur depuis des mois : rayons vides, déplacements des produits sans arrêt, et les PRIX alors là c’est le pompon 😠 les promesses d’appliquer les prix Carrefour n’ont absolument pas été respectées c’est du vent complet et en plus on nous remet une couche d’augmentation par-dessus 😤 j’achète les mêmes produits chaque semaine je l’ai remarqué (même l’hôtesse de caisse avec qui j’en parlais vendredi m’a dit que d’autres clients se plaignaient exactement des mêmes choses que moi) Le système de fidélité de la carte de paiement PASS est complètement désavantageux comparé à celui de la carte de paiement Cora avec les points L’ambiance est triste car aucune musique et il fait FROID 🥶 Étant donné que je vais de déception en déception et que je dois toujours compléter mes courses ailleurs et bien je vais de plus en plus chez un concurrent désormais Le monopole du groupe Carrefour sur le Soissonnais est en scandale et prend en otage les gens qu’on prend pour des pigeons 🤬

Des caissière pas vraiment agréable avec les clients je travaille dans un magasin et le sourire et le dialogue avec le client et une marque de fidélité en vers eux

Personnel accueillant, magasin propre et fonctionnel. Un large choix de produits et de promotions. Une cafétéria, un pressing, un coiffeur, un opticien, une bijouterie, une parfumerie, etc

En plein installation Ne suivez pas les pancartes On va dire leurs laisser le temps Gâteau forêt noire une tuerie bon 19€ 50

Je viens vers vous pour faire part de mon mécontentement,je suis passé en ce jour à la Caisse de Ghislaine P. J'ai trouvé que cette personne étais d'un désagréable au plus au point. Elle ne dit aucune formule de politesse et parle vraiment très mal. Elle c'est adressé à nous sur un ton assez stricte,avec la cliente de dernière nous nous sommes regarder et avons était choqué par la façon dont elle nous à abordé. Pour le coup je ne passerai plus à sa caisse.

Franchement c'est le carrefour de la sinistrose. Ces lumières agressives, les prix qui augmentent en flèche.... Mais qui a dit que cora était le magasin le plus cher ? Aujourd'hui je suis tombée sur une hôtesse de caisse qui reflète bien l'entreprise. Froide, désagréable. Hyper déçue.

La conseillère blonde de la parapharmacie est très désagréable. C'est à peine si elle dit bonjour et au revoir. Elle ne conseille rien du tout. Quand on lui demande quelque chose, elle ne répond pas à la question, sa réponse n'est pas pertinente. Quand on travaille dans une parapharmacie, on doit quand même savoir renseigner la clientèle par soucis de clarté vis-à-vis des produits parapharamaceutiques que vous vendez. On ne vient pas acheter une baguette de pain dans votre parapharmacie. Par contre, elle est contente quand on passe à la caisse. La prochaine fois, j'irais à la parapharmacie de Leclerc à Saint-Brice Courcelles quand je serais de passage à Reims, ils sont plus aimables et donnent de bons conseils.

Quel dommage !! Mais quel dommage ! Racheter cora pour n avoir aucunes surprises de carrefour 😡́ rayons souvent vides , je pensais que ça n' arrivait que dans les petits carrefours mais apparemment même vou!!, forcing de vente ? Votre façon de procéder ? Comme ça le client se rabat automatiquement sur les marques puisque si il en a besoin, il n a pas le choix !!🤔 et là je me pose la question puisque vous faites la même chose partout ! Car 1 magasin ( crouy) qui me dit manque d employés mais là !! Sinon magasin qui a fait une peau neuve et le personnel charcuterie et boucherie et poisson franchement adorables( grâce à eux les 2 étoiles) mais côté caisses et accueil waouh y a du travail pour l amabilité 😉 prochaine fois photos

Voilà a quoi ressemble votre viande, 24h après achat alors qu'il restait 3 jours avant la dlc... Pour une première visite depuis le changement d'enseigne c'est réussi...

3 appels le 30/12/2024 11h55 - 11h59 pour une info sur disponibilité produit : accueil téléphonique bienvenue dans votre Carrefour Soisson puis... ca raccroche. Donc note: nul, vous ne me verrez jamais chez vous merci!

Mieux que le précédent Cora, cependant ne prenne pas (encore) les cartes cadeaux Carrefour ! Sont en transition selon les hôtesses de l'accueil

Prix, qualité des produits ok. Mais énormément de monde, logique Noël approche. 😄 bien mieux que l ancien cora. Bravo

Personnel désagréable Prix différents au passage en caisse Besoin de négocier le remboursement à la place des bons d achats. Je n y vais pas souvent mais la c est fini

Le Prix en rayon pas respecté en caisse ! Même en allant dans le rayon avec la dame de l'accueil, sa collègue insiste alors que l article est 4€ moins cher affiché ds le rayon elle me dit c'est une erreur! Mauvaise fois incarné ! Et cerise sur le gâteau... je demande le remboursement elle me répond on ne fait que des avoirs !!! J'ai jamais vu ça! Puisque vous passez carrefour il serait bien d'envoyer le personnel de l'accueil en formation d'accueil , de bienveillance envers les clients et tenir les engagements de carrefour ! A chateau thierry quand il y a une erreur il rembourse sans prendre le client de haut !!

Rachat d'un Cora par Carrefour. Affichage partout pour indiquer qu'en novembre cora devenait carrefour. Je me rends donc dans ce nouveau magasin de l'enseigne que je fréquente habituellement. Toute l'équipe est équipée en carrefour. On trouve les produits Carrefour mais arrivé en caisse je ne peux pas utiliser mes cartes cadeaux carrefour, je ne peux pas utiliser la cagnotte fidélité carrefour. La caissière ne sait même pas si ils acceptent la carte pass. Ok je veux bien comprendre qu'il faut du temps pour faire le changement mais pourquoi annoncer carrefour pour ne rien accepter de Carrefour ? On ne fait pas de la communication à gogo pour finalement m'entendre dire plutôt désagréablement bah non jusqu'à la fin de l'année le système de fidélité c'est Cora Donc moi quand je rentre dans ce magasin je suis censée le deviner ? Franchement je retournerai à celui que je fréquentais avant.

L'organisation reste à parfaire, heureusement personnel sympathique surtout la boucherie et charcuterie Mais alors le passage en caisse UNE GALERE ! Libre service, caisse chariot, caisse prioritaire, caisse carte cora caisse scannette... c'est bien certaines sont vides , d'autres bossent !! Bonne chance ! Ah !! J'oubliais n'oubliez pas vos jumelles pour la charcuterie et le fromage 🧀 à la coupe, car l'exposition est derrière les serveuses Du jamais vu ! Avec des lumières néon au dessus c'est nickel ! Vous apprenez à bien fixer les étiquettes 🏷 avec le produit derrière

Très bon magasin où on trouve de tout. Par contre le passage en caisse ce n’est pas la même chose, surtout lorsque l’on tombe sur une caissière qui préfère discuter avec sa collègue et qui est profondément ennuyée de devoir passer nos articles, bien dommage…

Magasin propre avec un très bon accueil et une bonne sécurité. Pas mal de choix et pas trop de mauvaise foi en cas de problème de prix (photo du rayon recommandé quand même). Le souci, se sont les caddies qui sont très abîmé (ma fille s’est déchiré un T-shirt sur l’un d’entre eux…) et le parking est très glissant par temps froid. Je prends toujours la scannette mais il n’y a jamais personne à la caisse scan pour m’encaisser donc je ne vois pas bien l’intérêt du concept… je perds quand même du temps en caisse. Ça serait bien aussi de mettre à jour vos horaires d’ouverture car je suis restée 30 min à attendre sur votre parking dimanche dernier…

En promenade à Soissons, J'ai fait quelques achats de derniers moments, au centre commercial de CORA. Nous retrouvons les mêmes produits et même configuration que celui de Reims Cormontreuil, par chez moi ,(sauf que celui-ci est un vrai hypermarché). Je n'y vais vraiment pas souvent, car il n'y a pas de supers promotions, ou autres qui m'attirent particulièrement. Les enseignes Cora sont plutôt chers en comparaison avec d'autres. Celui de Soissons est un peu sombre mais propre, personnel aimable, une galerie marchande avec beaucoup de boutiques diverses , l'ensemble est sympa ! Et nous y trouvons tout ou presque, ce que nous avons besoin.