Centre d'imagerie Clinique du Parc - Groupe CRP Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Accueil sympathique. Très peu d'attente. Parfait

Bien reçu par une personne aimable et professionnelle, qui connait sa machine. Un plaisir. Il n'en reste pas moins que, surbookée, l'on pouvait deviner sur ses traits une certaine fatigue. Ce serait bien qu'un personnel supplémentaire puisse la seconder. Un conseil juste....

Personnel a l’écoute... rapidité explications claires et nettes ... parfait

La clinique se trouve dans un très joli cadre, dans la verdure au bord du lez. Je m'y suis rendu pour un arthroscanner du tendon d’Achille. L'examen s'est bien déroulé. Le temps d'attente était un peu long.

L'energie positive, le sourire de L'équipe de radiologue à été d'un grand soutien pour un examen éprouvant emotionnellement. De plus la possibilité d'un accompagnement par l'hypnose pour les examens futurs est signe d'un immense progrès et d'une grande écoute du patient . Merci

l' examen s'est trés bien passé mais pour les résultats que j'ai reçus par internet j' ai aucune explication des résultats et je viens d'apprendre que mon prescripteur ne reçoit pas les résultats , je suis obligée d'attendre le jour de mon rendez-vous !

Gestion absolument MINABLE du dossier : on ne vous remet rien, on ne vous dit rien, tout est en ligne et disparait au bout de quelques mois: le 1er numéro mentionné sur leur site n'existe plus, le 2eme sensé répondre jusqu'à 18h00 indique dès 17h45 qu'il ne prend plus d'appel. Je déconseille fortement. La digitalisation c'est bien, uniquement quand ça fonctionne, l'humain en cas de pbm, c'est pas mal aussi...

Recue a l heure , bonne organisation (enregistrement du dossier sur la borne avant de passer par le secrétariat, ce sui permet une prise en charge rapide )et peu d attente , la secrétaire a su repondre a mes questions et a été aimable.

Accueil particulièrement agréable , personnalisé et spécifique de la part d' une personne à l' arrivée car il fallait voire les bornes d'enregistrement (pas adaptées pour des personnes en difficulté) . Concernant l'examen parfait .

Je suis satisfaite de l’examen lui même et de l’accueil malgré 1 heure de retard par contre il a fallu que je relance 2 fois pour avoir le compte rendu En tout 9 JOURS de délai Je trouve que les 24 à 48 heures qu’on m’avait annoncé sont un peu longues

Trop d'attente et pas convaincu du système de borne pour s'enregistrer. Et de ne pas repartir avec ses radios ou images scanner, n'est pas la bonne solution pour les présenter à son médecin.

Personnel très professionnel très agréable sympathique le seul bémol J étais dans une chambre double très petite et la personne à côté était très agitée…(pas toute sa tête )j’ai passé 2 nuits sans dormir et pas beaucoup reposée Ç est dommage

Seul dommage l’attente pour le résultat de l’examen fût vraiment très longue : de 14h30 à 22h alors que l’examen fut réalise en même pas une 1/2 heure

N'ayant pas de rendez-vous mais confrontée à l'urgence d'une échographie, j'ai été profondément touchée par l'écoute et la réactivité de la secrétaire. Grâce à sa bienveillance et à ses démarches répétées auprès du service concerné, elle a réussi à m'obtenir un créneau dans les plus brefs délais. Je lui adresse mes remerciements les plus sincères pour son aide précieuse et son professionnalisme.

Tout s'est très bien passé, j'ai passé un IRM du thorax, le personnel est très l'écoute des patients et rassurant malgré leur charge de travail importante car il y a beaucoup de patients.

À part le parking qui est toujours aussi plein, le personnel est très agréable l’examen s’est fait à l’heure le médecin était très sympa et m’a tout expliqué et rassuré.

Je ne peux plus me connecter à mon compte ,j'ais le msg. suivant: : compte désactivé,contactez votre administrateur Merci de bien voiloir vous considérer comme mon administrateur...

Examen passé à l’heure précise et secrétaires très accueillantes ainsi que les personnes qui m’ont fait passés les examens (irm, scanner, radio) - Regret cependant de ne pas recevoir un compte-rendu images à mon domicile par courrier.

Bonjour, je suis très impatient de découvrir le résultat après tant d'années passées à souffrir du dos et des jambes en ayant eu 4 chirurgies négatives dans un centre de Clermont-Ferrand. Clinique CCV très accueillante par son personnel, je suis confiant pour la suite. Cordialement.

Personnel agréable bien que submergé par les patients qui ne savent pas se servir des bornes d''enregistrement, ce qui provoque beaucoup de retard; je suis arrivée à 10h et ressortie à 12h pour une mammo. autre bémol : les chaises en fer de la salle d'attente........

La prise de rdv était rapide mais il a fallu 4 pour jours pour avoir accès à mes résultats en téléphonant ts les jours plusieurs fois par jour au final j’ai juste les images et pas le compte rendu j’ai envoyé des mails on me répond qu’il faut remplir un formulaire pour avoir le compte rendu et quand je demande des explications car ce n’est pas normal on répond plus aux mails a fuir 69€ de dépassement et 10jours plus tard toujours pas de compte rendu

RV assez rapide mais petit bémol quant au compte-rendu que j'ai récupéré en allant directement au secrétariat du service IRM car il n'y était pas joint avec les examens (photos).

L infirmière qui m a passé l IRM le 28/04 à 18 h a été très sympathique, avec beaucoup d empathie, apaisante,souriante et bcp de soutien Et les service très bien

J'ai passé plusieurs IRM suite à 2 cimentoplastie je n'ai jamais vu les radiologue qui ont fait les actes et on ne m'a jamais expliqué ce qui en été vraiment des compte-rendu des IRM. Un bon conseil prenez vos rendez-vous ailleurs

L’examen s’est très bien passé par contre le compte rendu n’était pas exact. L’infiltration a été décalé effectué alors que cela n’a pas été le cas.

ne leur laissez pas votre carte vitale. On ne vous renseigne pas non plus sur votre reste à charge. L'administration (l'accueil) est en dessous de tout. J'ai préféré décliner l'examen

Très bonne prise en charge médicale mais un accueil administratif à revoir avec des enregistrements sur des bornes automatiques impersonnelles et situées très loin de l'accueil physique. Aucun conseil possible pour ceux qui rencontrent des difficultés et souvent beaucoup de temps perdu.

je félicite les personnes qui nous accueillent depuis le secrétariat jusq'aux imagistes. professionnels et souriants (tout ce que l'on demande quand on souffre). merci

Vivant à proximité l'accès est facile pour nous. Ceci dit le parking de 500 places est parfois complet et donc difficile d'en trouver une, mieux vaut venir en avance. Quant au centre d'imagerie, selon l'examen la prise de RDV est facilitée grâce à leur application CRP. Si l'examen n'y est pas présent alors il faut téléphoner et souvent patienter un peu. Le centre d'imagerie en lieu même est bien et le personnel aimable et compétent. Il nous a semblé qu'une ou deux fois le compte rendu manquait un peu de détails. Mais globalement nous faisons nos examens là-bas et nous sommes satisfait.

Bien. Seul bémol est qu'il y a 2 ans, j'ai passé un coroscanner et j'étais reçu par médecin en fin de l'examen pour me donner son avis. Cette fois-ci pour un scanner abdominal, je n'ai vu aucun médecin et j'ai du me contenter de lire la CR une fois que je l'ai reçu. A part ça, le personnel était agréable, l'examen rapide.

+: rapidite de RV et amabilite des professionnels -: impossibilite d avoir les resultats car probleme de connection a l app CRP, mon compte ayant de surcroit ete ouvert sans mon autorisation, sans prevenir

Prise de rendez-vous au top ! Un monsieur très gentil, efficace, et avec une touche d’humour qui rend l’appel vraiment agréable. Merci !

Très bien ,prise d un rdv rapide ça s est très bien déroulé petit b molle les chaises métallique dans la salle d attente pour les personnes âgées ou problèmes de dos (apportez vos coussins ) ! Sinon impeccable personnel super agréables et pro

L'examen s'est très bien passé. L'attente a été raisonnable. Merci au personnel pour son professionnalisme. Bonne continuation.

Très bon accueil, pas trop d attente, dommage qu il faille avancer tout les frais et que certains services de la clinique ne fonctionne pas pareils les uns des autres : ex: j ai avancé la sommes de 1200€ opération + 400€ d anesthésiste - il fallait envoyer la facture+ preuve de paiement pour que la mutuelle rembourse,le service radiologie fonctionne différemment et le service consultation encore différemment sans qu on nous informe. Résultats : 1600€ dehors pendant 2 mois . Mauvaise communication des secrétaires médicales. A amélioré

Impossible annuler rdv en ligne la veille .. trop tard!Mais le numéro donné sur la convocation ne répond jamais et coupe au bout de 3 minutes!Il ne faut pas se plaindre que les patients n'honorent pas leurs rdv !30 appels et 1 mail au cas où....suis très énervée.

RV un peu compliqué à prendre via le site CRP. Examen passé à l'heure prévue avec une opératrice sympathique. Mon regret , ne pas recevoir un compte rendu papier de l'examen passé par courrier à mon domicile.

Ponctualité de l’horaire (même en avance!) La radiologue a été très professionnelle et très gentille. Résultats dans les 5 minutes qui ont suivi l’examen. Tout parfait

Suite à la pose d'un Port à Cath le 7 Avril 2025 la plaie a saigné abondemment dans le pansement. Une infirmière appelée en urgence a découvert la plaie ouverte sans aucun point. Elle a nettoyé et refermé la plaie avec des strips. J'en ai informé Monsieur Micheau par téléphone.

L'utilisation de la borne pour se pré enregistrer est une bonne idée, cela permet d'éviter trop d'attente et facilite le travail de la secrétaire. Personnel accueillant et sympathique. Cependant point négatif: - on nous donne un numéro pour la confidentialité (ce qui est très bien), mais le personnel qui vient vous chercher pour l'examen vous appelle par votre nom et prénom ! Gros probleme de confidentialité a revoir impérativement ! - parking payant 1h -> 3e ! Un peu trop exagéré surtout pour des personnes venant faire des examens qui sont dépendant de l'attente et des retards....

Rdv rapide tard le soir. Attention après 20h il faut traverser les urgences et prendre l'ascenseur en face : ce qui n'est pas du tout signalé sur place....

Accueil sympathique L’attente n’a pas été trop longue. Le personnel.medical très compétent.

La prise de rdv était rapide mais il a fallu 4 jours pour avoir accès à mes résultats en téléphonant ts les jours plusieurs fois par jour afin d’avoir un accès provisoire 😂 juste incroyable à l’ère de la santé numérique

Parfait pris 30 min avant l’heure. Radiologue et radio manipulateur agréable. Dommage pour les dépassements d’honoraires qui impactent désormais la radiologie sans être averti...c’est inacceptable !!!

Pris avec seulement 1/4 h ou 20 mn de retard sur l'heure du RDV Bon accueil par le personnel Délais de RDV toujours trop longs Une autre remarque : les bornes d'enregistrement sont mal placées, mal visibles.Pour se rendre en IRM, si on suit scrupuleusement le fléchage au sol, on passe devant sans les voir ! et on arrive directement au secrétariat sans son ticket.

J' ai passé en avance, c'est toujours agréable (10 minutes). On a pas chipoté mon dossier. Seul bémol, l' infirmière a manqué l'implantation du cathéter, il a fallu en appeler une autre.

Très bien. Bonne signalétique. Flux des patients bien géré par les bornes. Personnel attentif et aimable. Résultats rapides et faciles d'accès. Le parking est bien trop petit pour gérer l'affluence.

Toujours au top dans ce centre d'imagerie. Prise de rdv en ligne facile et rapide. Facile pour se garer, le centre d'imagerie est bien indiqué pour ne pas se perdre dans la clinique. Accueil rapide et facile grâce aux bornes au premier étage. Pas ou peu d'attente. Personnel très sympathique. Documents finaux remis rapidement via l'espace digital personnel et aux codes reçus par mail pour s'y connecter.

au niveau des secrétaires elles sont très accueillantes , les personnes qui viennent vous chercher et vous installer sur l'irm parfait , mais là ou je ne suis pas content c'est qu'à la suite de cet examen , aucun médecin vient voir pour vous expliquer ce qu'il a vu , ni avoir le contre rendu , vous le recevez par mail , une demi heure après .. par contre pour nous prendre 71.71 de frais de dépassements alors que vous avez vu personne , là il son fort , et surtout inadmissible

Prise de Rv rapide sur le Site et inscription à l'arrivée assez simple. Secrétaire Médicale et personnels accueillants. J'ai qd même été hyper étonné de la rapidité avec laquelle le scanner a été réalisé... J'espère qu'une fois de plus on est pas encore en train de grignoter en qualité ! Je trouve aussi étonnant de devoir autorisé que les résultats soient lus par un Dct n'étant pas forcément sur site ! Je ne suis pas convaincu que cela nous réserve quelque chose de bon !! 🙄 Parking PAYANT (2€ pour moins de 35mn 🙄)