Centre d'imagerie Le Quai Centre de radiologie

Échographie testiculaire pour une grosseure de la taille d'une noisette et le praticien ne trouve rien !!! Et pour me dire qu'il n'y a rien !! Je demande donc une nouvelle écho, qu'on me refuse. Surtout que l'acte est majoré!! J'irai faire une autre écho ailleurs.

J ai passé une mammographie la semaine dernière. Employée de l accueil très aimable ainsi que la manipulatrice en radiologie et le médecin qui a pratiqué l échographie. Peu d attente sur place.

Convivial et efficace pour au centre d'imagerie médicale Un accueil chaleureux et un super lieu pour l'imagerie médicale, vraiment parfait. Toutes les personnes présentes ainsi que les professionnels de santé font tout leur possible avec beaucoup d'humanité et de bienveillance. ----- Nouveaux changements avec 2 bornes robot à l'entrée où carte vitale et ordonnance sont demandées pour ensuite se rendre dans une des salles d'attente fléchées. Une personne est dédiée pour cette transition et une autre pour la facturation. Suggestions à maintenir : - Une à deux personne sont indispensables en continu pour accueillir et guider les patients, enfants, adultes et personnes âgées + prendre rdv lorsqu'on est sur place. - Pour les personnes avec déficiences visuelles et autres, une borne peut-elle proposer un mode audio ou braille ? ---- Au démarrage de l'installation des bornes, ce fut un début très compliqué pour les personnes âgées, les personnes avec des déficiences visuelles, auditives et locomotrices. Etonnement de chacun et ressentis de déshumanisation dans l'accueil de ce lieu où il n'y avait presque plus personne.

Je me suis présenté a l'imagerie,j'ai cru que j'allais prendre a menu a la borne ce n'est pas mon travail

On m'a facturé d'office 4€ pour l'imagerie en ligne sans me demander mon avis Je téléphone pour demander le remboursement, là secrétaire détestable ! Et la radiologue qui m'a fait l'échographie était très très désagréable. Elle contestait l'ordonnance de mon médecin sans même connaître mon dossier. Je ne recommande pas du tout

Ce jour exelent accueil avec une personne très agréable ,souriante.... qui nous a guider pour s enregistrer puis peu d attente et rencontre avec 2 professionnelles top et souriante. Vraiment très bien passé. J y vais depuis plusieurs années. Cependant dommage qu il n accepte plus les espèces.

1 ère expérience hier..... Arrivée juste a l heure pour examen+ écho... Pas d attente en salle d attente....l accueil est là pour nous expliquer comment faire pour prendre un ticket.... Lors de l examen, la technicienne était douce , réassurance présente.... Le médecin a la fin était pédagogue, rassurant la patiente que j étais ...

Surprise par tous les commentaires négatifs, j'ai peut être eu de la chance mais mes deux rdv ce sont bien passés, personnel agréable et souriant, médecin bref clair et concis mais je n'avais pas besoin de plus d'explications donc ça me va.

De mon ressentis, aucune empathie, chaque personnel que j'ai croisé a réussi à me faire ressentir un manque d'humanité, j'ai envie de pleurer là

Très bon accueil, très rapide pour ma part, fluide... La personne a l'accueil a été très souriante et agréable, la personne qui m'a passé la radio également très attentive et bienveillante. La secrétaire qui encaisse un peu moins agréable mais bonne expérience pour moi

Je suis passé ce matin pour un RV . La personne a la facturation à été odieuse 😡. Il vaut mieux qu elle reste derrière son comproir!!😄 Heureusement une de ses collègues a pris le relais et la super!! Dommage de considérer les clients comme des numéros !! 🤔

Personnel très agréable, Professionnel très compétent, mais la note est salé !!! 40e pour 10min ! Merci au revoir

Bonjour l'humanisme un robot pour accueillir les patients sans doute pour favoriser l'emploi

J'avais un RV le 15/01/24 a 8h40 avec le Dr RENARD, j'habite à 30kms, j'ai été retardé suite des problemes importants de circulation et accidents rencontrés sur la route. Arrivée sur place 15 mn en retard, ce médecin n'a pas daigné honorer mon RV. J'avais pourtant contacté la plateforme pour les informé du problème. Nous attendons bien souvent en salle d'attente... tres décevant ....

Manipulateur radiologue exécrable. Il est jeune... ça promet. Je ne reviendrais plus jamais. À bon entendeur salut.

Accueil agréable. Peu d'attente. Rendez-vous rapide et efficace. Professionnel rassurant. Tout ce dont j'avais besoin. Merci 🙂

Un peu de retard (30mn) mais sinon le personnel est sympathique et met en confiance. Le médecin Dr Mancel explique très bien et est à l'écoute. Je recommande.

Rendez vous le 29 juin pour une radio personnel agréable a l'écoute ,très bon accueil ,je n'arrive pas à comprendre pourquoi ils on des avis négatif ,je conseil se centre

Plus d’une heure d’attente… voir défiler les gens qui sont arrivés même après moi. Aucune explication, rien !! L’agenda est ouvert à la vue de tous, avec nom, prénom, date de naissance, type d’examen… bravo la confidentialité!!!! et quand on a l’outrecuidance de regarder pour comprendre et qu’on pose des questions la personne à l’accueil vous répond que son agenda ne vous regarde pas !!!!! Le médecin, très agréable au demeurant, n’était pas informé de ma présence malgré mes 2 relances à l’accueil. Visiblement un dysfonctionnement informatique…duquel le patient n’a pas à souffrir. Morale : posez votre matinée ou votre journée, prenez un livre, un thermos de café et armez-vous de patience!!!!

Personnel très agréable. Rendez-vous assez rapide. Pas d'attente le jour du rendez-vous. Il est fortement conseillé d'être à l'heure, si vous êtes trop en retard, vous risquez de ne pas être pris en charge ( à mon goût c'est normal car ce n'est pas toujours facile d'avoir des rendez-vous alors il faut les honorer)

Bon accueil et très rapide. Rendez-vous pour mon fils de 8 ans et tout parfait. Du moment où l'on est rentré dans l'établissement à notre sortie, 15 min montre en main. Bref, top !

Une ambiance exécrable, tout le monde était sur les nerfs. Une prise en charge comme à l'usine. Une prise en charge rapide, rien à dire à ce niveau. Mais l'examen a été douloureux, le médecin pressé donne des consigne rapidement que je n'ai même pas eu le temps de comprendre en 5min il quitte la salle en m'indiquant la porte à prendre en s'en allant. La secrétaire encaissant, d'une humeur terrible et malaimable sans raisons aucunes. Mon examen était simple et mon état n'étais pas grave. Mais je n'y retournerai pas et je me joins aux avis négatifs. Dommage parce que le centre semble très bien et que j'imagine que tous les interlocuteurs ne sont pas comme ça.

Secrétaire très aimable. Radiologue à fuir. Mon mari est parti en examen. J'ai demandé à pouvoir le rejoindre, vu que mon mari est perdu dans les notions médicales, et pouvoir répondre aux éventuelles question du radiologue car le dossier est assez complexe. La secrétaire m'autorise à rejoindre mon mari. Là je tombe sur un radiologue misogyne, pas aimable, dépourvu d'humanité, m'envoyant bouler parce que je ne suis pas le malade. Radiologue ne se prend pas pour de la M***. .10 minutes d'examen dépassement de 40 euros. Je me demande si j'étais en face d'un médecin ou de quelqu'un faisant de l'abattage pour de l'argent. Je privilégierai un autre cabinet dans l'avenir, et éviterai celui-ci si possible.

Secrétaires aimables. Médecin radiologue un peu bref, mais concis. Ma 1ère mammographie que j'avais laissé traîner était RAS. Bonne impression dans l'ensemble ! À part pour les délais de RDV !!!

Le personnel très agréable, la personne qui m’a passé la radio super gentil rien à dire j’y retourne le 30 septembre pour une autre radio. Moi je l’ai trouve super agréable même le les secrétaires à l’entrée.

Reçu la bas comme à l'usine, travail à la chaîne sans aucune marque de respect. Je peux comprendre qu'ils soient pressés par le temps par cause de manque d'effectif ou autre. Mais être pressé, ne veut pas forcément dire être désagréable. Je suis venu pour une radio thoracique. Sans même savoir pour quelle raison j'étais là, la personne m'a secoué les bras et le torse de façon à ce que je me positionne le plus vite possible. Heureusement que je ne suis pas venu pour des os cassés... A éviter.

Bon accueil, attente très courte. Manipulatrice d'une extrême gentillesse et radiologue Dr Renard très agréable et professionnelle.

QUELLE HONTE!!!!!!! Quand sur une ordonnance il y a marqué mamographie +échographie et qu on estime que pas besoin de faire d échographie !sachez madame que ma récidive était dans mon seins reconstruit c est pour cela qu on me surveille par échographie ! J ai vue 5 sec le médecin même pas dans son bureau mais dans le sas et payer 40 euros de dépassement ! Madame B changer de métier la santé n est pas un business !

Je viens pour une échographie mammaire, pendant l’examen la praticienne ( Dr L.)porte un jugement sur l’âge où j’ai eu mon enfant je cite: « 22 ans c’est un peu jeune , je répond qu’il y a des personnes qui en ont plus jeune elle me répond ce n’est pas un concours, il faut un minimum de maturité «  j’ai actuellement 25 ans je viens de la part de mon médecin traitant pour un examen je suis ressortit un peu choquée de cette prise en charge, un soignant n’est pas là pour juger je dit ça en tant que soignante moi-même à bon entendeur !

Le personnel est désagréable, ainsi que les radiologues très dédaigneux....alors c'est vrai que vos journées doivent être chargées et pas toujours faciles, mais ne traîter pas les gens comme du betailles non plus. Merci 😊

J'ai voulu annuler mon RDV. Pas moyen d'avoir accès à un logo qui m'invite à annuler le RDV. On nous présente uniquement un logo prise de RDV Pour annuler un rdv ils n'ont pas trouvé mieux que de vous orienter vers une vidéo illisible ... Ce site est pourri ! ses auteurs ne l' ont surement pas fait tester par un pannel de gens. De plus je ne recommande pas ce centre car ma fille a subit un mauvais diagnostic lors d'une mamographie..trois mois après on lui diagnostiquait un cancer du sein ..alors que cela aurait pu être évité..incompétence médicale gravissime . Ils mériteraient qu'on leur fasse un procès .. le quai..un établissement à fuir absolument ..allez au CHU c'est plus sûr !

Accueil sympathique, pas d'attente, le Dr Latcher prend le temps d'expliquer et de rassurer. Très bon centre d'imagerie.

Je suis allée faire une radio des mains le 17/8 jusque là tout s'est bien passé. On me facture pour la radio et on me remet une facture. Je consulté la facture en sortant et constaté qu'on m'a facturé à mon insu 4 euros pour l'archivage. Je retourne au guichet pour demander à quoi corresponde ces 4 euros et le monsieur m'indique que c'est pour l'archivage. Je lui explique que je n'ai rien demandé et que je ne souhaite pas l'archivage donc demande le remboursement. Il contacte la comptabilité qui lui indique m'adresser par courrier un chèque de remboursement de 4euros. Il m'explique sur les 4 euros sont automatiques et que c'était à moi de dire que je n'en voulais pas! Je ne trouve pas ces façons de faire professionnel. J'attends mon chèque. Par contre la facture n'a pas été modifiée.

Ma pire journée depuis le début covid 19, je l'ai vécu dans l'un des sites de GIMA à Angers, plus particulièrement LE QUAI. Rendez 17h10 pour une mammographie. Je suis arrivée il était 16h35, car je sortais du boulot. Je suis partie il était 18h30 et la mammographie n'a pas été réalisée. Seule reponse (votre dossier n'a pas été validé madame). Est ce à moi de valider mon dossier?

Premier rendez-vous cette semaine pour une mammographie. Personnel à l'accueil très aimable et professionnel. Même chose pendant la mammo et l'échographie qui a suivi. Le médecin était tout à fait cordial. J'étais suivie ailleurs avant car je n'étais pas à Angers. pour la prise de rdv, c'est vrai qu'il vaut mieux passer par leur site web car sinon le téléphone est souvent occupé. Mais le personnel de l'accueil m'a expliqué que pour les personnes âgées qui n'ont pas Internet, le rdv peut être pris par leur médecin ou exceptionnellement à l'accueil.

J'y suis allée plusieurs fois et toutes les personnes rencontrées sont aimables, efficaces, professionnelles, rasurantes. En cas de besoin, bien sur, je recommande.

Il est inadmissible de rencontrer un service tel que celui proposé par ce centre. L'accueil téléphonique (quand et si on daigne décrocher..) et l'accueil physique (impoli et froid) fait freiner des 4 fers. Je n'irai pas jusqu'au rendez-vous.. L'expérience est déjà trop mauvaise.

Surprise par les commentaires. Prise de rendez-vous rapide (3 jours ouvrés) et efficace; accueil tout à fait approprié; service courtois, professionnel et rapide (réglé en 30 minutes). Problème peu sérieux donc ne peux juger la compassion du personnel en cas de pathologie grave.

Éviter l'Agence du quai certaines secrétaires sont exécrables . De plus on ne vous donne pas vos résultats juste une feuille avec des codes et on vous envoie voir sur Internet. C'est très bien pour ce qui ont internet, mais ce qui ne l'ont pas, comment font-ils? Ou qui ne savent pas l'utiliser ? On nous fait payer pour un service que l'on ne nous donne pas, car dématérialisée ou pas on paie le même prix. Avoir ces résultats sur papier permet de garder une trace et un historique et c'est surtout nos informations médicales personnelles: on en fait ce que l'on veut... On n'est pas obligé d'aller sur leur site pour les consulter et si on change de ville ou de centre d'examen on peut donner au nouveau centre d'examen notre historique médical pour comparer. Et si leur site bug, ce qui est déjà arrivé que ce passe t-il...rien ils s'en foutent. Bref là non on a un bout de papier avec des codes... Quand on leur demande les résultats d'examen pour lesquels on a payé en version papier on se voit envoyer promener par la secrétaire sur un ton vraiment non respectueux si les autres vous les donnes en papier, vous n'avez qu'à aller chez eux ... Effectivement vous pouvez faire une croix sur ma présence chez vous. Et je vous rappelle que ce sont mes données médicales et que vous n'avez aucun droit dessus ... Donc votre refus des remettres au patient est illégal et condamnable, que ce soit devant la Cnil(loi informatique), l'ordre ou un tribunal.

Pour part j éviterai la prochaine fois, le docteur P.Racineux. Aucun respect, le minimum de politesse, un comportement très meprisant! Et un accueil pas très accueillant !!

Efficace, professionnel, à l'heure, manque un peu d'humanité... Dommage que ce soit le stéréotype de la médecine à deux vitesse: si vous acceptez les dépassements d'honoraires (40€ pour une échographie de 10') vous avez un RdV le lendemain (désistement), sinon attendez 6 semaines !

Je n’ai jamais rien eu à redire sur l’accueil ni sur place, ni au téléphone. Je vais systématiquement au quai pour les radios et échographies et recommande leurs services.

Rdv prise aimablement, rdv à l heure exactement, très gentille et agréable, bien expliqué ,très professionnel. Par contre un de les secrétaires accueil pas posible de me renseigne sur qq chose d essentiel parce que elle avez pas très longtemps d travaille la bas......si tu ne sais pas ,tu demande et tu me donne la information,ça c'est d bon service. Installations très bien.

le centre d appel pour prise de rdv desagreable! la dame agressive et peut courtoise ! meme pas pris le rdv !! honteux!!! surtout dans le cadre medical!!!!

Un dépassement d'honoraire de 40 euros pour le patricien pour une simple échographie ! si vous le refusez votre rdv est reporté à une date ultérieure. Bravo pour la ségrégation par l'argent, les pauvres attendront pour leur santé.........

Accueil professionnel et sympathique. Prise en charge rapide : 25 minutes entre la prise d'informations, les radios et le règlement Disponibilité du compte rendu quelques heures après sur Internet qui évite l'attente sur place.

Correct mais sans plus. Les lieux sont propres (récents) et bien entretenus. Je rejoins la plupart des avis sur le personnel peu chaleureux. Il y a pire ailleurs surement mais bon, la convivialité et un p'tit sourire ca ne fait pas de mal. Il est vrai également qu'on ne nous explique pas vraiment grand chose. Enfin, on nous demande d'être bien à l'heure voire même en avance alors que finalement, on nous prend bien plus tard que l'heure prévue.

Je me joins malheureusement aux mauvais avis : Mauvaise expérience lors d'une première écho de grossesse : tres grande attente alors que la secretaire avait demandé de se présenter à l'heure au téléphone, et de plus malaimable lorsqu'on se présente. Médecin directif, donnant peu d'explications à part il est vivant en parlant du foetus... Pas très humain tout ça ! Peut-être le personnel était-il dans un mauvais jour... on verra pour la 2ème écho.

Personne ne vous prévient que vous allez payer des frais d'archivage en supplément. Non remboursés bien sur ! Totalement abusif Attente 35mn...

Peu courtois et trop d attente sans explications! Les rdv sont pris par 4 sur le même horaire et vois ne passez pas par ordre de priorité...