Centre d'imagerie médicale EUROPIMED Centre d'imagerie pour diagnostic médical

A l'arrivée vous devez vous enregistrer puis scanner les documents déjà envoyés 🤔 La séance à la radio, rien à dire mais pas de rencontre avec le radiologue. Je pensais au moins récupérer mes clichés, que nenni, à la caisse on vous donne un code et un mot de passe pour avoir accès à vos résultats mais toujours pas de clichés. Conclusion il faut reprendre rendez vous avec son médecin pour avoir un diagnostic. Pour information, mon mari qui a pris rendez-vous au centre hospitalier de Saint Nazaire pour une radiographie est reparti avec ses clichés et un CD Rom en ayant rencontré le radiologue pour une explication rapide.Voilà pourquoi il est important de conserver notre service public de santé.

J'ai passé un angioscanner aujourd'hui, un accueil très agréable, une équipe à l'écoute et soucieux du problème de santé. Personnel qui a su me rassurer surtout pour l'injection du produit de contraste. Je vous remercie !

Tout le personnel médical a été bienveillant. Un grand merci aux 2 secrétaires médicales très agréables, souriantes et rayonnantes.

Ce matin, je me suis rendue au centre IMED pour une infiltration et je tiens à souligner l'excellent accueil que j’ai reçu. Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge immédiatement. Une dame très souriante et agréable s’est occupée de mon admission avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. L'intervention s’est également très bien déroulée, avec une prise en charge rapide et efficace. Je remercie toute l’équipe pour leur bienveillance et leur réactivité.

Dossier avec clichés radio, compte rendu et CD déposé en février afin d'obtenir un rdv pour des infiltrations sous scopie. Deux RDV sont fixés en mai à une semaine d'intervalle. Au 1er rdv, on me propose de garder mon dossier pour la semaine suivante, ce qui me parait normal. Au 2eme rdv, on me donne les résultats du jour même mais le reste a disparu et semble introuvable. De plus, on met ma parole en doute en me disant que c'est moi qui suis repartie avec mon dossier la semaine précédente... Avec tous les moyens techniques d'aujourd'hui, on ne me propose même pas de m'envoyer une copie... Et bien sûr tout cela sans excuses...

Mais personne ne répond jamais au téléphone? 3 mois que je passe Une trentaine d'appels par jour. Et impossible de prendre un rendez-vous en ligne pour une mammographie puisque l'onglet n'existe pas sur le site internet... Et quand vous venez au guichet on vous dit que la prise de rendez-vous n'est pas possible au guichet, mais uniquement par téléphone et en ligne! On marche sur la tête! Comment je fais moi???

Un grand merci aux secrétaires et aux manipulatrices de radiologie qui m'ont accueilli pour mon examen d'ostéodensitométrie le 13 mai pour leur amabilité, leur sourire et leur professionnalisme

Appelez à l'instant pour prendre un rdv. Plus aucune place impossibilité de prendre rdv.

On nous demande d'être aimable, bienveillant avec le personnel médical, ce que nous faisons, ce qui nous semble évident, mis il me semble que ce même personnel devrait en faire tout au temps, les patients sont aussi des êtres humains !

2 mois d'attente pour une échographie de 5 minutes sans pouvoir réellement discuté du résultat, à minima 2 minutes, avec le docteur qui sort immédiatement de la pièce. Ce n'est pas la première fois ici, pas forcément mieux ailleurs.

Équipe au top passage rapide et efficace Mammographie faite en douceur Quelle soulagement après une mauvaise expérience dans un autre centre Merci pour votre patience et professionnalisme

J'avais rendez-vous hier pour une mammographie. Je tiens à remercier le personnel pour leur gentillesse, malgré le retard celle qui m'a fait les radios à pris du temps pour moi, et ensuite le rendez vous avec la doctoresse qui venait de Nantes à été super aussi. Les échanges étaient parfaits et rassurants Ça fait du bien de rencontrer des personnes si professionnelles et à l'écoute Merci beaucoup 🙏

Quelle complexite d'avoir quelqu'un au téléphone afin d'obtenir un rdv...que ce soit en semaine ou bien le week-end!!!!!!!!

Un grand merci aux personnes rencontrées hier en fin de matinée lors de mon IRM. Je suis claustrophobe, un réel problème lors de ce genre d'examen. Leur compréhension leurs gentillesse et disponibilité m'ont beaucoup aidée, je leur en suis reconnaissante.

Merci à Jennifer Le Thily pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de ma prise de rdv. Simplicité et efficacité Merci

Merci au personnel médical de IRM j étais angoissée de passer cet examen elles m ont vraiment rassuré personnel vraiment gentil et également la secrétaire

Merci à la secrétaire de l'accueil le 17/9 lors de ma demande d'infiltration et de ses explications claires. Et lors de mon entretien téléphonique du 24/9 pour répondre à mes questions avant infiltration sous scanner prévue le 19/11 : gentillesse, réponses claires, précises et rassurantes.

Accueil excellent, personnel mammographie doux,souriant et rassurant. Merci à vous

Très bon contact avec l’ensemble du personnel et des médecins. Très réactif sur les rendez vous prient. Je recommande.👍

Nous sommes dans un système médical ou l'on pense plus à l'argent et au dépassement d'honoraire, merci au radio logue qui à passé l''echo que sur un sein sans vouloir passer l'autre belle conscience professionnelle...

Merci a la personne que j ai eu au téléphone a l instant! pour un rendez , . avec le Docteur Madoz, très aimable et patiente , elle a fait tout son possible pour me trouver un rendez vous , c est maintenant tellement rare d avoir une personne chaleureuse et humaine qui fasse bien son travaille.!....C est mieux qu un robot .

Je viens de me rendre dans cet établissement pour y passer une radiologie du pied. Tout y est parfait ! Le personnel, autant médical que celui de l'accueil ainsi que celui du secrétariat. Le centre est moderne et très bien organisé.

Mammographie de dépistage , prélèvement pour biopsie et mammographie de contrôle. Merci au Dr Madoz pour son professionnalisme et ses contrôles .

J'aurais bien mis 5 étoiles , mais un peu déçus car on doit s'enregistrer seul. Je donne 4 étoiles pour l'examen ( infiltration sous échographie) réalisé avec professionnalisme , merci au DR VINCENT ainsi la secrétaire.

Je suis très satisfaite de mon rendez vous ce matin pour une radio secrétaire super sympa et accueillante pour nous expliquer pour la borne je comprends pas les avis je pense il faut pas regarder les avis mais contacter par soi même

Organisation détestable !!! Armez vous de patience pour prendre rendez-vous par téléphone ou si vous vous déplacez pour la même raison c’est pire !!! La personne est toute seule à l’accueil, elle aide les personnes invalides à se déplacer, appelle les taxis pour des personnes âgées, nous fait patienter sur le côté pour nous donner un rdv, accueille ceux qui ont déjà un rdv, et peut-être qu’elle passe aussi la serpillière 😂 !!! Mais nous n’avons pas le choix ce sont les seuls sur la région !!!

J y suis allée pour un scanner thoracique le 8 février. Un accueil parfait, les gens sont vraiment adorables. Une compétence et des relations humaines indéniables et cela faut tellement de bien. Un grand merci à eux🌞

Rdv pour 2 écographies pour mon fils de 4ans, prise de rdv rapide, centre impersonnel mais très efficace, c'est le plus important. Je me suis connectée pour laisser un avis spécialement pour un point (nous étions plusieurs patients interloqués) si cela peut être bénéfice pour la personne à l'accueil : le poste d'accueil est sommaire, ce n'est pas un bureau ! une planche avec tous les fils d'ordinateur apparents (inesthétique), au milieu du hall : aucune confidentialité.. aucune sécurité pour cette personne. Le poste n'est pas ergonomique, pas de place pour travailler (la personne avait les dossiers sur les genoux), tabouret haut. Un contraste gênant : un centre agencé, moderne et récent / délaissement de ce poste essentiel à l'accueil de la patientèle. Matériellement et humainement cela vaut 1/2 étoile.

Échographie, cytoponcyion, Irm courant janvier 2024. M. Madoz a réalisé l'échographie, début janvier, et c'est lui qui a coordonné tous les autres ecamens, dans un laps de temps très court . Il m'a suivi tout au long examens et m'a expliqué les résultats de façon compréhensive. C'est réconfortant de se sentir considéré par ce professionnel et par l'ensemble de l'équipe. Je n'ai eu à aucun moment l'impression d'être un numéro.... J'ai reçu ce jour un appel d'un membre de son équipe, Peggy, qui s'est assurée que la prise en charge thérapeutique était en cours. J'ai été très agréablement surprise de cette attention ! Merci pour tout et à tous, et tout particulièrement à M. Madoz.

J'ai eu plusieurs examens a effectué et je n'est rien a reprocher. Les différents équipe, scanner et IRM sont très agréable ,les radiologue prenne le temps de regarder les images et de vous expliquer ( ils ont même trouvé une anomalie présente depuis longtemps qui était passée sous le nez des autres clinique ) le temps d'attente est resonnable et on repart avec notre compte rendu.

Un peu d'attente pour prendre un rv par téléphone pour une irm cérébrale pour mon conjoint, 15 minutes, mais secrétaire très agréable, qui donne de bons conseils, très humaine.

Très mauvaise expérience retard de plus d une heure. Installé dans un placard et sans lumière obligé d allumé moi même la lumière car soit disant pas d salle dispo. Ils sont là que pour prendre notre argent je déconseille le centre imed de la clinique de l Europe

Je n'ai finalement pas réussi à obtenir une radio. L'organisation comme tout le monde le sait se joue à des détails. Et avec un flux aussi tendu évidemment à 5 minutes. près vous êtes recalé ( avec des personnes âgées trainant 10 minutes à monopoliser l'accueil). Alors oui on reçoit un mail de confirmation. Comme lorsque vous faites un achat sur le net, on vous confirme, on ne li pas toujours. Si au téléphone il m'avait été précisé un changement de lieu de rdv je l'aurais noté. Cela m'aurait évité de stresser dans les bouchons,pour finalement me casser le nez sur une rue Eugène Cornet meme pas signalée sur mon gps.

Impossible d'obtenir un rdv au tel après trop d'attente... La prise de rdv sur votre site euhh??.. J'ai décidé de me déplacer pour prendre rdv et la jeune femme à l'accueil (qui parle beaucoup trop fort comme si elle avait besoin qu on l'entende à travers la clinique) m'a annoncé qu on ne pouvait pas prendre de rdv sur place... Est ce que vous pourriez avoir un fonctionnement encore plus compliqué ?! Histoire de nous faciliter la vie hein ! ((;

Je sors de sos medecin avec une prescription basique de radio pulmonaire face et profil à faire en urgence...j'ai un cancer du rein métastase au poumon...suspicion de pleurésie...la secrétaire me donne un rdv mercredi parce que je lui ai dit que mon ordonnance était dans ma voiture...j'aurai pu lui mentir et lui dire que je l'avais dans les mains !!!! Elle a refusé de me donner un rdv plus proche...je vais aller de l'autre côté de l'eau pour cette radio. 2e fois qu'elle me prend de haut...insupportable son attitude !!

Accueil parfait. Centre nickel. Je suis passée avec le Dr MADOZ. très gentil explique chaque geste. Rassurant

Je voudrais féliciter la jeune femme qui était à l’accueil cet après-midi pour sa gentillesse sa réactivité et son efficacité Un désistement mammographie bisanuelle juste quand j’étais à l’accueil je n’arrivais pas à avoir un rdv au téléphone , trop tôt pas de planning ! Rappeler en septembre ! trop tard complet pour 6 mois ! avec deux antécédents familiaux et une convocation pays de la loire depuis janvier et récemment relancée prochain rdv sur votre site mars 2024 ! cela aurait fait 3 ans sans contrôle c’est cela qui a généré mon déplacement à st nazaire j’ai donc passé une mamo cet aprem et tout va bien ouf Mon 1h30 d’attente m’a permis de voir des équipes efficaces, orchestrées tout cela dans une ambiance feutrée Bravo et Merci

Vous voulez passer une radio, il faut Être secrétaire vous vous enregistrez désormais vous même sur un écran !! Être équilibriste vous montez mal au dos ou genoux peut importe sur une plaque très dur et vous devez être à plein ventre!! Être informaticien car vous ne voyez plus le radiologue pour les résultats, uniquement sur Internet !!! Être acrobate car les voitures sur le parking sont serrées les unes contre les autres !!! Vous êtes un robot . Chapeau la rentabilirentabilité !!! rentabilirentabilité

Je suis entièrement satisfaite de mon passage dans le service de scanner. Lors de ma prise de rendez-vous, j'ai reçu des consignes claires et précises. A mon arrivée au centre, j'ai trouvé la borne d'accueil conviviale et très facile d'utilisation. Le contrôle, par une personne de l'accueil, de sa bonne utilisation est rassurant. La prise en charge, au moment de l'examen, par le personnel a été professionnelle et respectueuse. J'ai eu la chance d'avoir des résultats rassurants que le médecin m'a expliqués avec complaisance. Puis assez rapidement j'ai pu récupérer mon dossier. Je tiens à préciser qu'à chacune de ces étapes j'ai pu apprécier la grande amabilité de chacun des intervenants.

Centre probablement très compétent et victime de son succès. Appel pour une prise de rdv, avec ordonnance, lors d'un séjour en vacances où je m'entend dire : Non mais vous comprenez, s'il faut que l'on s'occupe aussi des touristes en plus de nos clients (sous entendu locaux), on s'en sort pas. Pas de place donc. Mon hernie discale et moi sommes restés sans voix.

Centre moderne, auto inscription sur borne tactile avec carte vitale, personnel accueillant.

La personne de l'accueil manque de tact et de discrétion Il serait souhaitable qu'elle prenne des cours de communication

Accueil efficace, rapide dans des locaux flambant neuf Bien sûre il y a les bornes d’enregistrement mais elles sont parfaitement accessibles à la compréhension de tous Les critiques ne sont pas justifiées et il faut savoir apprécier la possibilité que nous avons tous de pouvoir se soigner dans d’aussi bonnes conditions Bonne organisation générale Bravo à tout le personnel

Accueil compliqué, évidemment il faut s'enregistrer sur une borne qui nous demande des documents qu'on a déjà renvoyé par mail donc retour à l'accueil juste pour me dire que dossier est complet, une perte de temps 🤦🏻‍♀️. Le personnel qui fait l'examen est moyen, elles m'ont limite jetté de la table d'examen, j'ai un soucis de tension je ne peux pas me lever trop vite j'avais la tête qui tournait. La facture ne correspond même pas a celle de la sécu et j'ai du renvoyer la facture qu'on m'a donné pour me faire rembourser par ma mutuelle.

Mon médecin a envoyé une ordo pour une IRM CÉRÉBRALE mercredi et à ce jour j'attends toujours. Injoignable au téléphone.

Alors comment dire la manipulatrice radiologue super gentille,le radiologue super gentil et la secrétaire a la sortie super gentille,mais alors la secrétaire a l'accueil rien a faire a ce poste la,j'ai eu besoin d'aide pour m'inscrire sur la borne du patient , car j'ai des problème cognitifs elle a rien voulu savoir m'a humilier en me disant que des personnes de 80 ans y arrivaient très bien,je suis restée prostrée devant la borne accompagnée de mon petit fils autiste et elle a daigné se déplacer quand même pour m'assister,et la machine a buggé 3 fois lol donc pas si simple que ça lol en plus elle a rien d'autre à faire que dire bonjour et vous tendre un crayon et un formulaire,cette personne n'a rien a faire dans un établissement de santé, dommage je ne peux pas l'identifier jeune ,blonde quelconque voilà mon ressenti elle m'a gâché ma journée.

Bonne organisation. Je suis arrivée 5 minutes avant mon rdv et j'ai été surpris de voir une borne d'enregistrement. Très simple d'utilisation et bien expliqué. (Un gagne temps) Il y a une secrétaire bien aimable à l'entrée si vous avez besoin aide. Je me suis mise en salle d'attente et 5 min après j'ai été appelé par une infirmière très sympa qui explique bien le déroulement de l'examen. Le résultat est expliqué clairement par un médecin bien aimable. Très satisfaite pour ma part.

Je suis venue au centre et j'ai eu un souci pour scanner mes documents j'ai fais appel à la secrétaire que j'ai sûrement dérangé et qui n'avait qu'une hâte aller déjeuner .où est passé l'humain je pense également aux personnes âgées qui ne sont pas nées avec internet.. Il reste des choses à revoir

Il faut s'enregistrer sur une borne mais tout y est bien détaillé et facile à faire. Une secrétaire est quand même présente pour aider ceux qui en ont besoin et elle est très gentille. La manipulatrice très gentille et douce, important quand ce sont des examens pas très agréables. Reçue ensuite par le médecin après examens très gentil également. Ça fait du bien. Merci pour cet accueil.

Complètement déshumanisé, on s’enregistre seul sur une borne, on est appelé via un écran par un numéro ! Si c’est ça l’avenir c’est triste !