Centre de Radiologie Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Horrible ! Une attente de plus de 12 minutes à l’accueil alors qu’il y avait 2 personnes avant moi pas 10. Ça commence mal je vais être en retard. Je n’ai jamais vu des secrétaires aussi lentes. Pire encore, celle sur qui je tombe, est désagréable et parle tout bas. Je dois la faire répété et ça l’agace. Moi aussi. Je lui demande confirmation que je vais être reçu par un spécialiste ostheoarticulaire comme demandé au téléphone lors de la prise du RDV. Elle me répond « non » nous n’avons pas de spécialiste. Et c’est tout. Aucune excuses pour les mauvaises informations reçues. Elle me regarde de haut. Tant pis. Je dois désormais attendre mon tour. Je vous défiler les gens mais personne ne m’appelle après pres d’une heure d’attente. Je demande à la personne à côté de moi à quelle heure est son rdv : elle est 45 minutes après moi. Ok. J’attends .. et la stupéfaction après environ 1h de retard pour mon rdv, la dame dont le rdv est 45 minutes après moi est appelée pour le même examen (je précise car ce n’est pas un autre examen). Trop c’est trop. Je retourne à l’accueil et demande des explications. La secrétaire bafouille et ne sait pas quoi me répondre et appelle sa collègue (celle qui m’a reçue) et sans un mot d’explication (je l’ai simplement entendu chuchoter à sa collègue qu’elle avait pris dans le mauvais sens), elle me dit d’aller me rassoir et que je suis la prochaine. Et AUCUNE EXCUSE ! Quel manque de respect. Pour moi, c’est la goutte d’eau : je demande à récupérer mon ordonnance et souhaite m’en aller. La secrétaire me donne mon ordonnance avec un « ok au revoir madame ». En sortant, j’appelle le numéro du cabinet et tombe sur une plate-forme de rdv qui ne peuvent pas me passer un responsable et me dise de retourner dans le cabinet. Je m’exécute et demande à parler au responsable. La secrétaire va voir sa collègue (celle qui m’a rendue l’ordonnance) et cette femme me dit qu’il n’y a pas de responsable et décide de s’autoproclamer responsable. « Du coup, c’est moi ». Je lui fait part de ma grande colère. Je ne ressens pas la moindre considération ou respect. Je demande des excuses. Et au lieu de les présenter, elle m’a sortie toutes les justifications possibles : « c’est pas de ma faute » « Ma collègue est en formation » « c’est le médecin qui est en retard, c’est lui le fautif » (ben non c’est vous qui donnez pas les dossier dans l’ordre au médecin (comme vous l’avez chuchoté à votre collègue) « c’est elle qui s’est trompée, pas moi ». « vous ne m’avez pas laissé le temps de m’excuser, vous avez dit que vous vouliez partir ». Alors qu’avant de demander mon ordonnance, elle m’a dit d’aller me rassoir ! Donc à aucun moment elle n’a voulu présenter des excuses. Elle ment. Et se contredit. Bref, toujours pas d’excuses. Le ton monte. Je perds patience et commence à crier. Elle s’en va. Et d’autres collègues commencent à chuchoter dans le bureau « mais pourquoi elle crie. » je leurs répond donc et une femme ose me répondre « je ne vous parle pas je parle à ma collègue » sauf que vous parlez de moi madame ! Donc je vous réponds. Contrairement à vous, je ne parle pas dans le dos des gens surtout quand je suis à 1000% en tort. Comportement pathétique ! Je suis ressortie en furie ! Donc irrespect, hypocrisie, incompétence, lenteur, malhonnêteté, et j’allais oublié la tenue de l’échographiste : sandales ouvertes et short. Très professionnel ! Fuyezzzzzzzz

Attention Doctolib indique les rendez-vous à 8h00 pour échographie alors que les échographies ne se font qu’à partir de 8h30/8h40. (Restructuration en cours selon le praticien qui a fait l’échographie.

Je recommence vivement ce centre qui est vraiment formidableils ont a réussient à me trouver un scanner pour les dents rapidement la fille à l'accueil est un véritable petit bonbon.que du positif . S'il faut j'y retournerai.et je suis de Lyon . Big up à la super standardiste

Super ! Rapides et efficaces je recommande fortement 👍🏼

Anulle les rdv sans raison ni prévenance avancé ni appel quand on vien surprise le rdv est annulé à fuire !!!!!

Tres bien recu rien adire tres rapide aussi je conseille rien a payer que du bonheur

Personnel désagréable à l’accueil , c’est domage .

A fuir !!! Les secrétaires sont vraiment inadmissibles, elles n'ont aucun respect envers les patients !!!

Personnels très aimable

Je recommande ce centre, tout à été parfait autant l'accueil que l'examen. J'ai été prise rapidement avec résultat juste derrière ce qui n'est pas souvent le cas. Le personnel a été très professionnel.

À fuir, Une expérience vraiment nul, à l’accueil y’a toujours trois nanas et une seule qui bosse, y’en a une elle est désagréable parle mal aux patients,,

Rdv à 09h30 pour une échographie analyse et résultats en moin de 25min super rapide merci

A fuir, une seule personne de compétente. Merci à Carole qui est très impliquée. On m'a donné le compte rendu d'une autre patiente. Conséquences catastrophiques. Aucune excuse du personnel concerné. Franchement, heureusement que Carole était là pour relever le niveau.

+ de 29 ans que je viens ici est toujours bien accueillis , secrétaire à l’écoute , souriante. Rdv rapide ou même sans rdv pour des urgences . Compétant aussi avec les nourrissons

2 fois chez eux 2 mauvais comptes rendus vraiment nul

Incompétent Radio gril costal suspicion fracture côte. RAS sur leur compte rendu alors que refait radio ailleurs et j'ai bien une fracture !