Centre d'imagerie médicale Malpassé Centre de radiologie

Un bon accueil Une bonne équipe super Une secrétaire très gentille 🌹

Bien propre et accueillant

Je n’est même pas reçu les résulta de ma fille

Ils demandent de confirmer 48 h avant mais impossible de les joindre , j'ai du appeler une dizaine de fois sans avoir personne

Personnel sympathique et accueillant, faisant preuve de beaucoup de patience face à l'agressivité de certains patients. Cordialement.

C'est la 1ère fois que je venais dans ce centre car un peu loin de chez moi mais le rdv était rapide. Très bon accueil de la secrétaire et du radiologue qui a été très explicite pour mon cas. Je l'ai déjà recommandé à mes collègues de travail. La seule chose qui m' ait posé un petit problème, c'est à l'arrivée. Je ne savais pas si je devais rentrer ou attendre devant cette porte fermée. J'ai profité de la sortie d'un patient pour rentrer. Peut être qu'elle petite affiche résoudrait ce problème. Personnel au top

Je tiens à partager mon avis sur ce centre de radiologie échographie. L'accueil est très propre, accueillant, très respectueux aussi bien par téléphone que physiquement. Ma secrétaire préférée est la blonde que je ne connais pas son nom mais ai eu souvent à être reçue par elle depuis plusieurs années et aussi une brune récemment aperçue qui a été très bienveillante pour une urgence administrative. Je les remercie et leur dis continuez comme ça c'est très rare des comme vous mâ châa ALLÂH. Parfois un peu d'attente mais cela est dû à la demande tellement ce centre est très apprécié. Je recommande ce centre sans aucune hésitation. Une patiente du 14ème

Accueil chaleureuse. Prise de rendez vous rapide. J'apprécie beaucoup cet endroit pour mes rendez-vous.

Secrétaire très bien organisée malgré le nombre de patients. La radiologue professionnelle et à l'écoute

Très satisfait et prise en charge rapide

Arrivé en avance (13h50) j'ai attendu l'ouverture de la porte à 14h00. Comme rien n'est précisé sur la porte fermée a clé, on se demande si on est au bon endroit... Bref, sinon, tout s'est parfaitement déroulé, personnel compétent et aimable.

Impossible de prendre un rendez vous par téléphone. Au bout de 10 minutes d'attente on vous racroche au nez.

Secrétaire très à l'écoute et très gentil je recommande

Centre de radiologie super 👍 bien tres propres. Examens vraiment très bien 👍 je souligne et le personnels. Super gentil. Merci ☺️ cordialement.

Une seule chose à dire changer de secrétaire. Celle qui était au boulot ce matin 30 janvier . Votre secteraire est limite folle et psychopathe.

équipe sympathique et professionnelle, les deux fois c'était pour ma fille de 9 ans et cela s'est très bien passé.

Bon respect des horaires Bon accueil Bon accompagnement médical Merci à tous

Personne a téléphone très agréable. Rdv relativement rapide.

Je suis choquée par l'accueil désagréable de la secrétaire, c'est une catastrophe,je ne pourrai pas laisser passer son attitude vulgaire sans notifier mon avis , c'est vraiment important de réclamer son comportement inapproprié envers les patients, ne vous laissez pas faire avec elle car vous allez vite comprendre quelle genre de personne elle n'a pas été remise à sa place correctement vous êtes pas prêt. Sinon la radiologue hyper gentille et le service hyper rapide . Malheureusement je ne retourne pas à cause elle

Bon ba accueil Personnel efficace

J’arrive 10 minutes de retard la demoiselle qui était à l’accueil me dit que je vais passer juste après la patiente qui était en plein examen, mais non elle m’a fait attendre une heure car elle a faisait passer d’autres patients qui avaient rdv après le mien. ( Elle aurait du me dire que j’allais passer après tout le monde quoi ) bref j’ai laissé tomber et je suis partie en oubliant mon ordonnance à l’accueil, arrivée chez moi je me suis rendu compte du coup je suis retourné l’a chercher mais la demoiselle elle l’accueil me dit qu’elle a jeté mon ordonnance que j’ai oublié et qu’elle m’a pas rendu à la poubelle !! Je lui dit à ce moment là qu’elle n’a pas le droit et qu’on jette pas l’ordonnance d’un patient qu’il a oublié. Là elle me répond d’un air désagréable : vous voulez que je l’a récupère de l’a poubelle ? Je lui ai répondu que oui car elle doit me rendre mon ordonnance.

Prise en charge très sympathique de l'accueil à la radio.

Très bonne accueil ainsi que la prise en charge rien à dire au top 👌

Prise en charge très rapidement et très bien accueilli et informé

À la réception moins bien elle est très brutal verbalement la dame Mais par compte le reste c’est nikel

Super accueil, sourire, efficacité et rapidité

La secrétaire est une catastrophe, Elle a un langage et un comportement qui représente bien les quartiers nord.

Idéalement situé à 2 pas des facs de St Jérôme avec stationnement privé. Cabinet très propre et personnel très accueillant. De plus, il est très facile d’avoir un RV contrairement aux autres labos où il faut attendre plusieurs semaines. C’est la première fois que j’y allais et j’y retournerais certainement.

Rendez nous rapide je conseille accueil et très bien

Je fréquente ce centre de radiologie uniquement pour la rapidité des examens sans rendez-vous et parce qu’il est proche de chez moi. Sinon, je n’y mettrais pas les pieds. La radiologue est parfaite : professionnelle, douce et très compétente. Rien à redire de ce côté-là. En revanche, l’accueil est une catastrophe. La secrétaire est désagréable, non avenante, pas chaleureuse et absolument pas à l’écoute. Elle donne l’impression de toiser les patients, ce qui est inacceptable dans un établissement de santé. Un tel comportement rend l’expérience désagréable dès l’arrivée. C’est dommage, car l’organisation et la qualité des soins sont bonnes, mais l’accueil laisse vraiment à désirer.

Très Serviables était très bien reçu franchement j ai rien à dire

Rendez vous très rapide Respect de l’horaire et clichés et interprétation en moins de 2h.

Mardi 12 novembre 17h30 : Le Centre d'imagerie médicale Malpassé est facilement accessible en bus et situé au rez-de-chaussée. L'accueil est chaleureux, et les lieux sont sobres. En raison d'une photocopieuse en panne, une alternative est proposée pour obtenir les radios sur Internet via un code et la date de naissance. Ma prise en charge a été rapide, en moins de 5 minutes, avec carte Vitale et explications. La radio a été réalisée en moins de 10 minutes, et j'ai pu consulter les résultats en ligne le soir même, avec une explication.

Rdv rapide, clichés et compte rendu de qualité, je suis satisfait, je recommande ce centre

Un peu d' attentes du à bug informatique mes après toutes est rentré dans l'ordre ont est passé rapidement

Centre rapide pour les rendez vous le personnel De l Acceuil est sympa est disponible pour ainsi que la manip radio par contre mauvais expérience avec une médecin qui A été froide pas de bonjour malgré mes deux bonjour qui m a fait mon examen comme si j’étais la bétail Je recommande comme même mais ce médecin devrait revoir ses pratiques

Bon accueil, rapide et sans rendez vous pour les radiographies de base, pour les échographies appelez avant pour être sûr d'avoir un échographe. J'ai fait des radios, des poumons, de la main, de l'épaule, une échographie du talon d'Achille, et pour mon fils radio du genou recemment sans attendre des heures. Pour moi c'est parfait.

Dr BANOS Jean Bruno Je n'ai pas mentionné mon nom pour le rendez vous car je souhaite garder mon anonymat, c'est mon droit je suppose. Ce n'est en aucun cas une erreur de ma part j'avais rendez vous le 13/05/24 avec Cédric Dupré mais ce n'est pas ce docteur qui m'a pris pris en charge mais une dame. Je pense qu'il suffit de regarder les commentaires qui resurgissent a plusieurs reprises concernant votre centre radiologique pour être convaincu de la véracité de mes propos concernant l'accueil. Il s'agirait de revoir l'attitude de votre personnel car c'est de la responsabilité de la direction Bien à vous

Une secrétaire médicale ni accueillante ni agréable refuse d’ouvrir un dossier sans même proposer l’option de paiement sur place, comportement déplorable hautain exécrable malhonnête et surtout condescendant. Ayant travaillé dans un centre médical je n’ai jamais vu ce genre d’attitude envers un patient j’aurai voulu me plaindre auprès de ses responsables car cette personne n’est pas à sa place Un conseil ne vous laissez pas faire quitte à aller jusqu’à la plainte Visite ce jour le 13/05 j’aimerai bien avoir le nom de cette personne Si vous connaissez saliah de Marseille c’est sa réplique de wish

À fuire secrétaire pas du tout professionnel Elle Me dit de ressortir quand je rentre car elle est au téléphone (personnel) choqué c’est du jamais vue . mon mari aussi a eu une mauvaise expérience quand il la était avec ma fille vraiment déçu

Au top, secrétaire réactive, aimable, souriante et accueillante ! Radio avec ou sans rdv !

Clairement pas professionnel, on me dit de venir pour récupérer des radios que j’ai effectué mais je ne peux pas les récupérer sans carte vitale après 40 minutes d’attente pour un papier. Merci de m’avoir partagé cette information au préalable… organisation à revoir.

Extrêmement déçu de cette visite J'ai eu un soucis avec mon ordonnance a moitié déchiré et tout a fait lisible mais il refusent de me l'a prendre et parle aux gens comme si on était des moins que rien c'est a fuir vraiment ! 0 conciloance 0 tolérance

Très déçu, accueil moyen, la secrétaire tamponne une ordonnance d’échographie, à la place d’une ordonnance radio elle a donc pris un stylo noir et gribouiller sur le tampon en question je trouver sa limite. Alors ne parlons pas de la manipulatrice Radio un aire lassé pressée, j’étais serte au téléphone (prise de rendez vous écho) elle s’est permis d’émettre un souffle d’agacement, le temps d’appel 1minute et des poussières, je me préparer en même temps pour effectuer la radio donc au final sa retomber même que je sois au téléphone ou non . A là fin de la séance je demande à la manipulatrice radio si c’était gravissime que le tampon soit fais au mauvais endroit, elle s’est permise de me répondre qu’au téléphone on vous a dis que non, elle s’est donc même permise d’écouter ce que je disais au téléphone d’un air non chaland. Si vous n’aimez pas votre métier quitter le à bon entendeur.

Accueil ok rapidité ok sauf un truc l’hygiène Poubelle débordante zéro désinfection de la table d’examen et le docteur a voulu me passer l’embout d’échographie sans l’avoir nettoyer j’ai du lui demander les règle d’hygiène en 2023 c’est important si non le reste est ok

Vraiment du jamais vu j'ai été prise en 10minute sans rendez-vous, la secrétaire très très bien, avec une gentillesse, je reviendrai, je recommande cette endroit exceptionnel

Centre de radiologie avec lequel on peut passer nos radios sans rendez vous, c’est super rapide j’ai eu mes images tout de suite après la radio et les résultats le jour même. Les secrétaires sont très agréable. Je recommande 👌🏽

Une jeune secrétaire sans empathie et mal élevée, qui a fait un esclandre et s'est mise à crier alors que je m'excusais pour mon léger retard Evidemment malgré mes excuses elle n'a pas voulu maintenir mon RDV. (ce que je peux comprendre) . Quelle façon horrible de parler à des patients. Quel sens de la déontologie et de l'humain ! Elle aurait pu parler sans crier et s'énerver.

J'ai pris le rdv très rapidement sur internet, le problème c'est que les radio se font avec ou sans rdv, sauf que même si le rdv est à 10h par exemple et qu'avant il y a 10 personnes qui se sont présentés on passe quand même après ces personnes. J'ai du partir je ne pouvais attendre ce délais des personnes sans rdv. C'est dommage car les secrétaires étaient sympathique, locaux propres. Mais aucune logique alors on prends pas de rdv....

Les secretaires ont été parfaites , souriantes professionnelles et sérieuses . Le seul problème c'est la personne qui a fait l échographie à ma maman qui a refusé de m expliquer ce que ma maman avait car elle n avait pas le temps... utiliser 2 minutes maximum pour expliquer un avis médical c'est pas la folie sans compter qu il y avait 2 personnes qui était dans la salle d attente . Cette personne ne devrait pas oublier qu elle fait du médical et pas de la rentabilité. Rassurer et informer un patient ou un de ses proches qui s occupe du dossier médical fait parti aussi du travail . Merci pour l acceuil des deux personnes elles ont été parfaites.