Centre d'Ophtalmologie d'Arnouville Centre d'ophtalmologie

L'accueil est très particulier : les secrétaires sont très impulsives et montent très vite d'un cran, quand on a pas compris que les ophtalmologues sont au deuxième étage. Aucune patience et un rendez-vous avec une soi-disant non présence de ma part. Je ne recommande pas ce centre...

On ne voit les mêmes médecins qui s enchaînent bref déconseille d y aller rien ne vaut une consultation chez un ophtalmo en cabinet

Décale tout le temp les rendez-vous pour diverses excuses , et même sans prévenir en mettant des horaires qui ne me conviennent pas.

À fuir Donne des rdv les dimanches Mais ils sont fermés Manque total de professionalisme Je vous le déconseille vivement

J'avais pris un rendez vous un dimanche, mon seul jour de repos, et l'on me contacte le mercredi pour me dire qu'au final, ils ne seront pas ouvert. Génial, pourquoi mettre ces disponibilités sur doctolib alors ? M'enfin, l'ont me propose à la place un rendez vous le jeudi à 12h10, ce qui ne m'arrange pas du tout vue que ma pause repas a lieu à 12h et que je suis à plus de 20 minutes du centre. Mais bon, pas le choix, je me présente avec 15 minutes de retard, pas pu faire autrement avec la circulation. Et quand on me reçois, j'ai le droit à des réflexion désagréable et à la porte. Merci, je saurais que je ne reviendrais jamais.

Je déconseille ce cabinet pour l’ophtalmologie, médecin jamais à l’heure 2h30 d’attente.. inadmissible à fuir

Une équipe d'ophtalmologie irréprochable Professionnel et humaines C'est la première fois que je consulte dans cabinet Elles sont chaleureux

Je déconseille totalement ces opthalmologues, ils sont juste incapable de ternir leur engagement. J'ai pris plusieurs fois un rdv à chaque fois mon rdv a été annulé soit une heure avant soit la veille, a croire que l'on a que ça a faire de se déplacer dans leur centre. Pourquoi mettre des créneaux disponibles si aucun ne le sont ? Bref ne perdez pas votre temps allez a celui de Gonesse ou de Villiers le bel ils seront bien plus compétent et respectueux.

Bon accueil, j’ai emmené mes enfants et j’ai trouvé l’ophtalmologue très pédagogue, elle a pris le temps pour tout leur expliquer et les mettre à l’aise. Je recommande

Comme dit dans certains commentaires,ce centre pratique la sur facturation,certes je n ai rien payé de ma poche mais une facture de 200 euros (decompte securité sociale)avec des actes non réalisés(a peine 15 mn avec la meme personne pour un renouvellement de lunette),Ce n est vraiment pas tres professionnel Et encore moins honnête. Malgré plusieurs mails envoyés au centre,une seule réponse pas vraiment concluente...

J'ai emmener mon petit garçon de 3 ans voir l'orthopiste et la semaine d'après l'ophtalmologue. Les professionnels sont agréables et bon contact avec mon fils. Le seul reproche , que j'aurai à faire c'est le petit retard de l'ophtalmologue mais ce serai chercher la petite bête. Les locaux sont propres.il y a 7mois. Ce jour le 22 décembre 2021... attente très longue, l'orthopiste à qui je demande de mettre gentiment son masque me dit qu'il est malentendant dut à son âge que je ne vais pas entendre ceux qu'il dit et lui ne va pas m'entendre... je vois pas le rapport avec le masque et l'ouïe. Il l'a quand même mit bien qu'il ai fallu que je justifie ma demande dû fait de la Leucémie de mon fils ! Pour au final qu'il ne fasse rien ! Et juste parler 5 min à l'ophtalmologue voir si ses lunettes lui convenait et lui a mit deux appareil devant les yeux pour faire plaisir à mon fils qui voulait les machines ! Elle pouvait bien après 1h15 d'attente... Pas du tout contente surtout de l'orthopiste !

Bon accueil ,pas d attente, centre très sécurisant au niveau de l hygiène vis à vis du Covid. Orthoptiste très patiente et pro avec les enfants.bon ophtalmologue. Bref satisfaite de la consultation pour mon enfant.

C'est la 1ère fois que je venais dans ce centre. Bon accueil et très bonne prestation de la part des médecins.

Très satisfaite rien a dire le centre est propre et surtout à l'accueil la fille est très adorable.

La secrétaire est très aimable et professionnelle.

Ophtalmologiste malpoli, quand il demande une question sur le motif du traitement, après avoir répondu il parle d'un air antipathique. J'ai des preuves vis-à-vis de ma visite médicale mais le proprio pense que je ne suis pas dans la liste des patients traités.

Très bon accueille, secrétaire très attentif et à l'écoute, aimable et courtoise je recommande ce centre à 100%

Rdv hyper rapide soir pour le lendemain, médecin très attentive,patiente et super avec les enfants pas besoin d'un second rdv .. prise en chargeca 100% par la mutuelle

équipe chaleureuse et ophtalmogue accueillant et compétent . Locaux agréables et propres.

C’est incroyable on voit pas le temps passé on est accueilli aussi vite que ressortons chapeau aux personnels qui sont assez professionnel car souvent si on doit aller chez ophtalmo on sait que on passera de mois Attendre un rendez-vous quand on va finir par l’oublier alors que là en une semaine j’ai réussi avoir mon rendez-vous encore faire des lunettes à ma vue merci aux personnels de centre ophtalmologue Je vous le recommande voici l’adresse Ophtalmologue à Arnouville - 3, Avenue Pierre Semard, 95400

Très bien accueilli par l’équipe médicale .. 👌

Très bon centre je recommande personnelle toujours à l’écoute . je valide le nouveaux centre

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT!!!!!!! Franchement le seul point positif c'est la rapidité des rdv sinon à fuir. Plus jamais pour moi car l orthoptiste à fait une erreur dans la prescription de mon ordonnance j'ai été faire mes lunettes et résultat JE NE VOIS RIEN AVEC j'ai dû reprendre rdv en urgence au cabinet pour changer mon ordonnance et elle a le CULOT de me dire pourquoi je suis énervée non mais c'est une blague !!!!!! Franchement les gens pour moi plus jamais un vrai ophtalmo même à attendre un rdv plusieurs mois c'est mieux. Si j'avais pu mettre zéro étoile

Je vous le recommande fortement ,nous avons était reçu à l heure, très bonne accueil et le médecin très pro

J'ai pris un rdv pour ma fille. À mon arrivé on me dit que le rdv est annulé !!!!! 40 min de trajet pour rien... Même pas un SMS pour me prévenir que l'ophtalmo ne vient pas... Pas sérieux et je ne comptes pas y retourner

Arrivé avec mon fils à 11h00. Il est maintenant 13h30 et nous ne sommes toujours pas parti. Des patients arrivés après nous, partent avant nous. Je ne recommande pas

Secrétaire désagréable et qui lève à peine les yeux de son téléphone pour s’occuper de vous. Sinon bon centre, pas d’attente pour voir l’ophtalmologue.

Accueil très professionnel, très chaleureux. Une équipe féminine au top !

Au top ! L'accueil elle sont souriantes . rapides. L'endroit est bien située. Lors de mon fond d'œil ( qui n'est pas ma tasse de thé ) L'ophtalmologue prend le temp de vous mettre à l'aise, elle vous expliquer pourquoi comment, clairement elle m'a expliqué avant pendant après. Rien à dire , elle est parfaites . Hâte de refaire mon prochain fond d'œil. Lol

C'était bien passé l'aceuil très chaleureux et tout le staff médical merci

Suite à une recommandation, j'ai eu une bonne expérience dans ce centre d'ophtalmologie. Très bonne accueil, médecins professionnels, consciencieux et humains. Je recommande

Très accueillant personnellement c'était pour un test pour le covid (attention c'est pas pcr mais antigenique) sa était très rapide. Je remercie la dame encore une fois pour la gentillesse qu'elle a fait preuve !

Centre horrible, une secrétaire cheveux brun pas aimable, coût de la consultation gonflé, Jai été facturé un examen que je n'est pas fait ??? Jai fait la remarque a la secrétaire qui ne me répond même pas et je nest toujours pas reçu le décompte de la sécurité sociale. Une consultation pas fiable du tout le médecin ne prend pas le temps. Et le temps d attente est extrême. Je n'y retournerais pas

Centre propre, secrétaire medicale accueillant et serviable, un peu d'attente mais praticiens compétent ++

Rdv un dimanche pour un problème à l'œil, j'ai pris un rdv ophtalm. Pas d'ophtalmologie seulement l'ortoptise.... on ne m'a même pas prévenu. Elle me dit je ne peux rien faire... quel manque de professionalisme. C'est mensonger de donner un rdv ophtalmo s'il n'y a pas d'ophtalmologue.

Pas bien annule les rendez vous si c'est 18h15

Parfait accueille je suis ravie !

1 heure de retard!! Quand je fais la remarque à l'ophtalmologue, il me répond : et donc?? Je lui répond: et donc c'est trop long Pas d'excuse ni rien!! Il faudrait revoir les formules politesses... Ceci dit la secrétaire était très souriante et accueillante.

Je suis venu à 3 reprises pour mes yeux (ophtalmologie) et je peux vous dire que le temps d attente était trop long, Les horaires de rendez vous ne sont pas respectés. Si c est le cas, prenez le temps de recontacter vos patients pour les prévenir du délai d attente et/ou décaler même leur rendez vous si nécessaire. Là j ai dû rentrer chez moi sans voir le médecin parce que je ne pouvais plus d attendre. Des personnes ont dû egalement quitter la salle parce qu elles n en pouvaient de l attente (une matinée perdue). Meme pour faire mon examen OCT (si je ne me trompe pas du terme parce qu on ne m avais pas donné d ordonnance. C est un bout de papier que le medecin m a demandé de remettre à la secrétaire), le M. a tellement galéré pour me le faire et je doute même de la véracité des résultats de cet examen. Ces remarques n ont pas vocation à ternir l image de ce centre mais de vous amener à AMELIORER vos services. En effet, nous en avons besoin!!

A fuir !!!!! 3mois pour déclarer notre passage à la sécu, donc 3mois à attendre le remboursement ! (ce qui est selon eux totalement normal..) Je n'ai vu qu'un docteur et j'ai 4 factures avec 2 docteurs différents ?? + examens inutiles réalisés pour augmenter la facture car nous avons une mutuelle.... Facturation d'une séance d'orthoptie...?!? Test de 30s = séance d'orthoptie ?????

Centre à fuir, je me suis présentée par erreur à ce centre! J’ai expliqué à la secrétaire qui s’est fait passer pour une responsable après avoir passé l’examen de vison que je suis venue au mauvais centre ophtalmologique en effet j’avais prit rdv au centre ophtalmologique de sarcelles! L’erreur venant de ma part il est tout à fait normale que je paye le premier examen mais pour une finalité on m’a fait payer 40 eu de consultation or je n’ai pas consulté de médecin pour repartir sans ordonnance. Je ne trouve pas cela normal qu’on fasse payer une consultation global pour des clients qui ne repartent sans rien! Cela est du vol Pour information votre centre n’est pas loin de celui de sarcelles, un minimum de compréhension aurait du être appliqué ! Heureusement que la secrétaire très aimable de l’autre centre de santé m’a accepté avec mon retard !

Pas d'ophtalmo pour mon rendez vous mais seulement une orthoptiste. Pas prévenue par le secrétariat. Pas du tout professionnel. Il est bon de rappeler que le personnel médical ou non attaché au Centre Médical doit porter un masque obligatoire en cette période de covid.

Très satisfait du centre, surtout très accueillant, je vous le recommande car la nouvelle secrétaire médicale est très professionnelle

Centre très propre, personnel efficace, accueille excellent 👌je vous le conseille

Une étoile et c’est déjà trop. Deux rdv Doctolib annulés sans être prévenue, j’appelle pour Comprendre en précisant que je souhaite faire un bilan orthoptique, on me dis de venir quand même, je patiente 30 minutes en salle d’attente pour qu’une fois dans le cabinet, l’orthoptiste ne me demande même pas l’objet de ma visite et lorsque je lui parle de l’ordonnance du bilan elle me dit qu’elle n’a pas le matériel pour le faire faisant mine de chercher des outils dans un sac en plastique, conclusion À FUIR, une énorme perte de temps et beaucoup d’incompétence. Réponse au commentaire du centre : vous n’avez absolument rien compris à mon problème. Je sais comment fonctionne Doctolib, j’ai bien sélectionné bilan orthoptique mais après avoir annulé 2 fois mon rdv sans prévenir, la secrétaire ne m’avait même pas sur le planning donc non ce n’est pas un quiproquo. Si vous n’avez pas les outils ou les praticiens nécessaires alors il vous suffit d’aller dans Doctolib > paramètres > Motifs de consultation et décocher ceux pour lesquels vous ne pouvez pas assurer la consultation (oui au passage je suis dans le médical).

Prise de rendez-vous rapide pour deux enfants via doctolib. rendez-vous déplacé une première fois sans demander mon avis. À notre arrivée pas d’ophtalmo mais juste une orthoptiste. On me dit qu’il n’y a pas de problème puisque c’est juste pour une consultation annuelle et un renouvellement de lunettes, que l’orthoptiste peut le faire. Finalement, on nous demande de revenir quelques jours plus tard avec des gouttes dans les yeux pour dilater la pupille des enfants, pour être « vraiment » sûr de leur correction. (car apparemment l’orthoptiste ne peut pas le confirmer, il lui faut l’avis d’un ophtalmo!) Donc j’ai dû payer 2 fois 2 consultations juste pour avoir une ordonnance de renouvellement de monture! Argent facilement gagné?!! Prise en charge pas top, Je n’y retournerai pas! (Et je ne vous précise pas qu’on m’a demandé de revenir une troisième fois, en ayant mis d’autres gouttes « donnant un diagnostic plus précis » pour confirmer le deuxième avis! Pourquoi ne pas l’avoir fait dès le début?! Déçue....)

J'ai eu rdv la semaine dernière, tout s'est bien passé. Je suis content de mes nouvelles lunettes. Un petit + encore pour Kelly à l'accueil qui a été adorable.

Prise en charge rapide . Personnel compétent et accueillant . Les locaux sont beaux et neufs. Je recommande

Personnel compétent et a l'écoute. Tous les examens ont été fait correctement

Super centre accueil sympathique, excellent praticien