Centre d'ophtalmologie des Hautes Alpes Centre d'ophtalmologie

RDV assez rapide, et efficacité

Très bon accueil malgré beaucoup de patients. Rapidité de rdv sur doctolib. Il manque juste des chaises dans la salle d'attente.

Très bon accueil , très gentils , entièrement satisfaite

Rdv avec la fille de 3 ans, qui est restée très sage mais s'ennuyait et me demandait pourquoi on attend... Attente dans la première salle, puis dans la 2e pour voir l'orthoptiste, puis à nouveau dans la 2e pour voir ophtalmologiste. Plus d'1h40 après notre rdv, nous avons pu repartir (1h30 de route). Aujourd'hui, j'appelle pour connaître le motif de rdv à choisir sur Doctolib pour mes 3 enfants. On me répond qu'il n'est pas possible de prendre plus de 2 rdv par jour ?! Il y a nombre considérable de disponibilités, même pour aujourd'hui et on refuse une famille ?! Je n'y comprends rien. J'ai 3h de route A/R !!!

A titre d'info pour les suivants: j'avais pris RDV à 8h00 pour ne pas avoir à attendre car mon conjoint trois mois auparavant avait dû attendre 1h45 sans aucune explication. Finalement à 8h00 nous sommes quand même déjà 7 personnes à avoir RDV à la même heure pour un seul médecin. Cela a valu 30 min d'attente dès 8h00 du matin (j'étais la dernière à passer). Ensuite on passe d'abord chez 2 autres personnes qui prennent des mesures, soit 2 x 5 min, puis chez le médecin, 5 min. Au total la consultation dure (de base) dure 15 min, pour 72 € (et une partie déjà prise en charge par la SS ?). Pour info pour ceux qui se déplacent à vélo, rien n'est prévu pour attacher vos vélos de manière sécurisée - sauf devant Intermarché.

Lieu facile d'accès, nous avons été rapidement pris en charge dès notre arrivée.

Mes commentaires ont été supprimés.. Le pire des cabinets ophtalmo à des km à la ronde. Une honte. Je ne vais pas réitérer mes propos pour les voir à nouveau supprimés. C'est une usine, aucun respect de la patientèle. Que dis je de la clientèle... Lorsque des erreurs sont commises, on se fait agresser plutôt que d'avoir des excuses. La secrétaire ferait bien de changer de métier. Maj après votre réponse. C'est bien chez vous que je suis allez sous mon nom de jeune fille puis sous ce nom ainsi que ma fille du même nom. Vous n'êtes que des menteurs incompétents. Ophtalmo derrière intermarché, derrière binocle. Salle d'attente immense avec jeux pour enfants abîmés, toilettes jamais propre et porte non fonctionnelle l'an dernier. Accès handicapé compliqué. Attente sans fin. Vous ne faites pas attention aux gens qui prennent rdv, vous faites passer des gens avant ceux qui ont rdv et votre argument d'urgence n'est pas valable lorsque la personne en question nous dit qu'il tentait le coup sans urgence particulière. Vous êtes désagréable lorsque l'on vient avec un bébé. Votre système de changement de bureau par l'opjtalmo entre chaque patient prouve votre volonté à faire du chiffre. Diagnostic si mal fait que ma fille a eu besoin de refaire des lunettes qlqs semaines après vous avoir vu. Je vous le mets dans le mille, j'ai dû repayer intégralement les verres car non rembourser par la sécu. Et vous vous êtes permis de m'annuler un rdv sans prévenir suite à un commentaire laisser l'an dernier.. sois disant pas de rdv quand j'ai appelé le secrétariat mais si je prenais un rdv pour mon mari, le créneau était libre... Vous êtes une hypocrite madame.

A fuir! Secrétariat incompétent qui apporte de fausses informations par téléphone. Centre fermé après midi du 16 avril sans que le secrétariat l'ai confirmé par téléphone aucune affiche stipulant la fermeture. Consultation en mars avec un ophtalmologue qui oubli de donner l'ordonnance.

Centre tres bien equipé material a la pointe,

Aceuil tres chaleureux et qualite de service est agreable

Expérience tres satisfaisante je regrette jamais

personnel competent , tres bonne experience

Excellent centre ! Toute l'équipe est bienveillante et très professionnelle .

‎Un grand merci pour votre expertise. Grâce à vous, j’ai retrouvé une vue nette et une qualité de vie incroyable.

Beaucoup d attente pour examiner un patient et faire des papier pas accueillant du tout ,nul surtout pour une personne âgés qui et sous oxygène quelle honte

À lire jusqu'au bout. Je comprends les Rdv rapides... Appareils non nettoyés et non désinfectés entre chaque patient (mentonnières très sales. Entre autre, verre à 3 miroir nettoyé avec le doigt). Les examens sont bâclés quand ils sont faits. Entre la première assistance qui devait appeler sa mère pour son anniversaire, le médecin qui réglait ses problèmes d'assurances.... J'ai vu 3 personnes en 10 min Vous réglez la consultation qui est très chère par rapport à ce qui est fait et ce que l'on vous dit, avant même d'avoir vu l'ophtalmologiste.... Et vous n'avez aucune explication. À aucun moment l'on vous demande vos antécédents ou ceux de vos parents, vos traitements qui peuvent avoir une incidence sur vos pathologies oculaires. 1 étoile est encore trop chère payée. En retour à votre réponse, ce jour-là vous m'avez prise car vos planning n'étaient pas remplis.... En ce qui concerne mon identité, vous y êtes tellement peu intéresser... Donc non je ne me trompe pas de centre ophtalmologique... mais maintenant je peux rajouter que vous êtes de mauvaise foi. À bon entendeur Salut

Déplorable! A déconseiller absolument. On m'annonce une grosse cataracte alors que ma vue a très peu baissé et on me prévoit aussitôt un rdv avec le chirurgien qui opère à Aix. Heureusement,méfiante, je consulte en urgence un autre ophtalmo exerçant à Gap! Bilan: pas de cataracte dans l'oeil gauche, léger début de cataracte dans l'oeil droit,pas de perte d'acuité visuelle,donc pas besoin d'opération! En réponse au message explicatif envoyé par votre service: Je suis bien allée au centre Aixel Vision à Tallard :rdv le jeudi 9 janvier avec le Dr Barchitta qui m'a fait une ordonnance et m'a donné un rdv le vendredi 14/02 avec le chirurgien devant m'opérer des 2 yeux à Aix.J'ai annulé ce rdv après avoir été reçue par un ophtalmologue de Gap qui,après m'avoir examinée,m'a dit que j'avais juste un léger début de cataracte dans un oeil,ce qui ne nécessitait pas d'opération pour l'instant...

Un peu d'attente (comptez bien environ 1h avant de voir l'orthoptiste, mais ils préviennent au téléphone ou sur Doctolib donc pas de surprise) mais équipe efficace et agréable malgré le défilé de patients qui ne doit pas s'arrêter de la journée. J'ai été bien orientée pour ma future opération de la myopie, je laisserai un nouveau commentaire lorsque j'en sortirai ;)

Vraiment merci pour ce centre d'ophtalmologie ! 2 jours pour avoir un rendez vous, équipe sérieuse et pro ! Bravo et merci !

Plus jamais ! 2h30 d attente exactement ! une usine à gaz . pas d'accueil . 2 salles d attente bondées . on fait 3 fois la queue ! le médecin que j ai vu a 13h30 ( rendez vous a 11h ) m a dit qu il avait vu 56 personnes depuis le matin ! il est tout seul ! dans la 2eme salle d attente il y avait environ 25 personnes devant moi pour voir l unique médecin . une honte ! on était tous a pas comprendre ce qu il se passait ici et aucune urgence de toute la matinée ! confirmé par les gens qui partaient quand j arrivais .

Longue attente (environ 2h30) pour 5 minutes de consultation. Pas très professionnel ni à l’écoute.

Bon accueil par le personnel prise en compte et soin en urgence par une. Equipe de professionnels je suis très reconnaissant et soigné merci

Déplorable !!!!! Attente de 1h15 avec un enfant en bas âge, personne de dit rien, et pour couronner le tout, l'orthoptiste allait prendre un couple et leur 2 enfants qui avaient soit disant rendez vous avant moi et qui sont arrivé très en retard ! Et dans tout cela, réponse méprisante du personnel quand je leur annonce que je veux récupérer mes papiers pour m'en aller. Autant aller ailleurs et être considéré comme des patients et non pas comme des portes monnaies.

Rendez vous rapide, super accueil. Une mention particulière au Docteur Salfati pour son humour et gentillesse.

je m y suis rendu par hasard car j avais cassé mes lunettes et donc besoin d une ordo pour les refaire vite. rdv pris a 07h30 du matin ce qui est pratique quand on bosse a 08 h. et le soir j ai pu commander mes lunettes. le personnel est a notre ecoute

Date de rendez vous très rapide. Un peu d'attente pour être reçue par le médecin sans explication particulière. Très bonne prise en charge. Je recommande ce centre.

Accueil excellent, consultation par plusieurs praticiens qui définissent nos besoins ...Très bon centre d'Ophtalmologie. Je vous le recommande....

1h15 d’attente dans une salle d’attente bondée. 1 seul médecin, donc il fallait attendre son tour ! On est restés 5 minutes avec l’orthoptiste et 3 minutes avec le médecin… La prise de rdv avait été rapide mais je ne reviendrai pas, sauf peut-être en cas d’urgence…

Nous avons la chance d'avoir dans notre département ce centre d'ophtalmologie à la pointe de la technologie, mais quel dommage quant à l'organisation des RDV. Lundi 14 Octobre il y avait environ 120 RDV en programmation sur la journée avec des heures de RDV similaires d'un patient à un autre, résultat 3 h 00 d'attente, une assistante qui fait comme elle peut mais complétement débordée et des spécialistes qui travaillent à la chaine.

Plus de 2 heures d attente pour des personnes âgées de 80 ans sans explication!! Le personnel les a même pris de haut ! Aucun respect pour la personne... et la reponse sera... urgence ophtalmologique... comme à chaque fois....

J'ai pu avoir un RDV rapidement, bon accueil, très peu d'attente lors du RDV, personnel compétent et agréable. J'y retournerai.

Je suis partie après 2h30 d’attente, car je devais retourner travailler tout simplement. J’ai fait une heure de route pour rien. Un RDV est un RDV et ce serai la moindre des choses de préciser que ce n’est qu’une plage horaire. Personne n’y comprenait rien dans la salle d’attente, pas même la personne qui nous accueillait, qui prenait carrément nos papiers dans le désordre, sans même savoir à qui était le tour ou l’ordre d’arrivée des patients. Je n’y retournerai pas. Si l’on mets des commentaires c’est surtout pour que d’autres personnes ne vivent pas la même expérience que nous. Je vois que vous passez énormément de temps à répondre à tout les commentaires sur google, au lieu de vous concentrer votre énergie à organiser de manière plus respectueuse pour tous (même pour les employés d’accueil qui j’en suis sûre, subissent cette situation)

Le pire rendez-vous médical que j'ai réalisé. Consulté pour une douleur à l'oeil je suis ressorti sans savoir ce que j'avais mais mon compte bancaire en a pris un coup. Sentiment de mettre fait arnaquer. Je suis allé chez un autre spécialiste qui m'a expliqué mon problème et m'a opéré.

je suis moi meme médecin et je dois bien avouer que j ai ete surpris par la qualité des conseils et expertises que j ai recu. Le docteur Pinelli m a aussi remis un compte rendu de 28 pages ! Etant de passage dans la région , j aimerai bien que mon optalmo dans ma région à moi soi aussi à l ecoute , en tout cas merci à l equipe de Tallard pour votre accueil et explications

Rendez-vous obtenu très rapidement. le docteur est aimable et prend le temps d'expliquer clairement son diagnostic, ce qui est très appréciable et rassurant. De même pour la jeune femme qui s'occupe du secrétariat qui est souriante et avenante. Je recommande.

Ravie de mon rendez vous, obtenu super rapidement. Examen très complet. Équipe très professionnelle.

Je souhaitais qu’on me contrôle de la vue car j’avais un problème de presbytie à 16h et j’ai rencontré l’ophtalmologue qui est chirurgien ophtalmologue aussi. J’ai apprécié l’expertise et surtout e côté pro. Il y a une semaine je me suis fait opérer au laser avec leur service, et maintenant ma vue a changé car je vois très bien

Très professionnel, 4 personnes pour prendre soin de mes yeux 😃. RV rapide contrairement aux ophtalmos de gap et de la region. Je recommande vivement.

J'ai trouvé le décompte de la sécurité sociale très bizarre. Mon mari est allé pour juste un ordonnance et a vu 3 personnes. Il a payé plus que 70€ et sur le décompte sécurité sociale je constate en plus une séance de orthoptiste de 42€ en tiers payant. et apparemment en 100% ,bizarre parce que son affection prise en compte 100% n'a rien à voir avec ses yeux. Qu'on m'explique. Moi-même gros myope je paye 49€ pour ma consultation semestrielle chez mon ophtalmo.

Une HONTE C est honteux que l on puisse laisser ouvert une structure pareille…. 1h20 d’attente… pas un mots de la secrétaire qui n est la que pour collecter les cartes vitale telle une machine à sous… Après la première salle d attente, une deuxième salle d’attente Un première monsieur nous reçoit, il ne se présente pas, on ne sait pas qu’il est, il fait un examen de l œil, nous parle d’hypermétri et de lunette pour ma fille (nous étions venu consulter suite à une blessure à l œil et non pour des lunettes) La dessus on me demande ma CB, 48€, et la je crois que c est fini, le monsieur ne parle pas et quand il le fait on ne comprend pas un mot… et quand je lui demande son diagnostic il me dis enfin, après m avoir fait payer qu’il n est pas le docteur… il prend juste les mesures… Puis retour en salé d attente, le médecin nous reçoit, il parle à peine français et on ne comprend pas un mot sur deux de ce qu’il dis , il nous parle de goute dans les yeux,de myopie et de lunette, alors on lui explique a nouveau la raison de notre visite, il examine ma fille , lui prescrit une crème antibiotique pendant 15 jours, on a telment pas compris un mot de ce qu’il disait qu’on n utilisera jamais la prescription. Bref on est venu de Barcelonnette, pour être reçu comme du bétail, pour qu’on essaye de nous vendre des lunettes et au final je ne suis pas plus rasssuré pour l œil de mon enfant de 3 ans. Je vais donc chercher de vrai professionnel avec une consciente, une éthique, et aussi avec qui je puisse communiquer en français Total de l opération 3heures de route, 1h20 d’attente, 48€ en moins sur mon compte en banque, aucun soulagement concernant la santé de l œil de ma fille, et tous ça pour moins de 10 minute en tout dans les deux cabinet (mesure + docteur) On sort de la avec la sensation de s être arnaqué Rien à faire, les cb et carte vitale on étaient prises avant la consultation A éviter à tout prix, j était à deux doigts de faire un scandale. Ha i vu que le propriétaire se donne la peine de répondre à chaque avis, j attend son retour avec impatience , on est vraiment à la limite de l escroquerie organisée Merci pour rien

Il est important que l'orthoptiste maintienne une attitude professionnelle et respectueuse envers ses patients, sans agressivité ni comportement inapproprié, ce qui n'est pas le cas dans ce cabinet. Il n'y a même pas de secretariat. Les patients ne reçoivent pas d'explications claires sur où ils doivent se diriger. Il y a clairement un manque de communication entre le personnel, ce qui justifierait apparemment l'agressivité de l'orthoptiste.

Plus de 3h dans ce cabinet pour un simple contrôle ! On vous change régulièrement de salle d'attente, entre deux praticiens... Rien à redire concernant l'ophtalmo agréable et professionnel par contre l'orthoptiste gagnerait à être un peu plus souriante et en arrêtant d'appeler les gens par leur simple nom de famille, on a l'impression d'être du bétail ... Vous travaillez dans l'humain il me semble ? Bref des examens complets qui ont l'air sérieux mais une ambiance de hall de gare un jour de grève... Prévoir une bonne demie journée, de la lecture (pas de réseau) , à boire et une petite séance de méditation ou de yoga avant...

Bonjour hier je suis allé au cabinet pour la première fois vraiment je suis très contente la prise en charge au top le médecin au top qui explique vraiment bien les choses Les rdv se prennent vite Je remercie toute l équipe et le docteur salfati

Je remercie le Dr Pinelli pour tout ses conseils qu'il a apporté a mes enfants et a moi même. J'ai trouvé l'accueil génial avec Delphine à l'accueil.

Cher ophtalmologiste, vous travaillez avec des humains et non avec des objets, c'est vous qui devez rendre service et non le client, Je ne suis pas un animal, encore moins un objet, le monde est à l'envers, le vétérinaire est plus gentil avec mon chien que vous ne l'êtes avec moi. Et en plus, tu t'énerves, j'étais à deux secondes de te frapper au visage. Vous ma tremblante doivent passer à la retraite

Simplement la pire expérience de ma vie chez un professionnel, Je préfère perdre mon œil et retourner voir con@#€. j'aurais jamais pensé qu'il fallait se méfier d'un professionnel de la santé, je n'avais pas du tout mal avant d'aller maintenant j'ai trop mal à 5h du matin je n'arrive pas à dormir, peut-être qu'il sait faire des lunettes mais il est extrêmement violent et malpoli quand il faut intervenir manuellement sur la rétine, il n'arrêtait pas de me culpabilisé alors que j'ai gardé mon souffle pendant 2 minutes, aux urgences de Gap quelqu'un qui n'était pas spécialisé ma manipulé sans aucun problème. Je comprends bien pourquoi beaucoup de place disponible pour le rendez-vous Dommage qu'il prend la carte vitale avant de rentrer J'aurais jamais payé pour ça C'est injuste et je me sens très impuissant dans une situation comme celle-ci. Soyez prudent laissez les commentaires Il n'est pas possible pour quelqu'un comme lui de travailler avec des humains

Rdv très rapide. Effectivement c'est un peu à la chaîne pour passer tous les examens mais c'est fait rapidement et sérieusement. Que ce soit la personne qui accueille, l'orthoptiste ou le médecin, tous sont très cordiaux et professionnels.

Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est la manière dont le docteur a pris le temps de m'expliquer chaque étape de l'examen ophtalmologique, ainsi que les résultats obtenus. Son expertise et sa capacité à traduire des termes techniques en informations accessibles m'ont vraiment mis à l'aise et m'ont permis de comprendre pleinement ma situation.

Ça dépanne car beaucoup de rdv disponibles mais on comprend pourquoi quand on y est. C’est l’usine finalement. On est dans une première salle d’attente puis on est appelé dans une deuxième. Ensuite on passe voir un orthoptiste, ça dure 1 minute, puis on retourne en salle d’attente et enfin on est appelé par un médecin ou ça dure aussi 1 minute. Je ressors allégée de 38€ avec mon ordonnance pour refaire des lunettes mais je pense que quelqu’un qui a besoin d’une réelle expertise et écoute de la part des praticiens ne devrait pas compter sur eux. Beaucoup d’attente, site bruyant et pas top niveau maladies (rhume ou autre) car tout le monde est entassé dans la même salle d’attente…

Apparemment avoir un rdv doctolib ne sert à rien j'ai pris rdv pour le lundi matin Au final rdv déplacer au mercredi à 16h en arrivant à 16h elle me dit que il y à plus d'une heure d'attente je lui dis que j'ai rdv elle me dit que il fallait prendre rdv tôt le matin elle me propose rdv lundi matin non merci pour être encore déplacé Sachant que je lui ai dit que j'avais un petit de 3 semaine qui attend avec mon mari dans la voiture Ciao