Centre de radiologie de Bondy - IMPF Centre de radiologie

Expérience très négative avec un praticien et une secrétaire dans ce centre de radiologie. Voici quelques points : - La secrétaire a été agressive et a insisté sur le fait que la CNI était obligatoire, alors que jamais on m'a demandé cela ma carte vitale comporte ma photo cela suffit! - Le praticien était de mauvaise humeur et peu aimable. - Le compte rendu de l'examen ne comporté que des images sans commentaire. Mais le praticien m'a dit qu'il n'y avait rien oralement et que ce n'est pas ce genre d'examen qui décèle la douleur que j'expliquais. La secrétaire m'a transmis un accès au résultat mais juste des images aucun compte rendu donc inutile. - Seul un examen sur deux à pu etre faite car apparemment je devait prendre deux rendez-vous distincts pour un même bras 🤦‍♀️,ce qui n'a pas été le cas dans un autre centre! Heureusement, j'ai trouvé un autre centre après cette mésaventure amère qui a été plus aimable, où j'ai pu obtenir les deux prestations avec un compte rendu et des images. Les résultats été différents!!puisque le centre a diagnostiqué une inflammation au niveau des articulations! Bref, très mauvaise expérience.

Très chaleureux et accueillant

Horrible ! Médecin désagréable qui se permet de crier sur le patient !

J y suis allée pour ma première mammographie. Secrétaire souriante et bienveillante. Le professionnel a expliqué de manière très clair le déroulé et le second également. Je n ai pas eu mal. Pas de sentiment de mal être. Je conseille vivement

La radio s’est très bien passé, l’opérateur a été très pro et sympathique. En revanche l’accueil, à revoir… entre les discussions personnelles à haute voix, les appels personnels à haute voix des secrétaires … c’est pas génial !!!! Et plus ils ne prennent pas la mutuelle, à Bondy… bref Une expérience globale pas top

Merci beaucoup pour ce bon accueil

La personne qui s'est chargée de mon écho e contrôle était vraiment désagréable, limite irrespectueux en vers la patiente que je suis. Elle a ouvert la porte en grand alors que j'étais déjà topless attendant l'examen. Elle radotait des paroles sans entrée, ni fermé la porte à d'autres. Elle donnait vraiment l'idée d'être là pas par choix ou qu'elle en avait marre des gens. Ce fut un mauvais moment pour moi et vraiment désagréable. Je préfèrerai encore faire 2h de transport pour aller ailleurs plus tôt de revenir à cet endroit.

Personnel a l accueil excrecrable. Aucun professionnalisme. On Dirait qu'on les fais chier. Parle mal vraiment faut changer de secrétaire occupé vous des clients au lieu d etre sur votre téléphone.

Merci au personnel particulier été très sympathique gentil et professionnel un excellent service je recommande vivement que Dieu vous bénisse abondamment 🙏🙏🙏🙏🙏

Un centre de qualité. L’accueil est parfait. Les médecins sont professionnels et rassurants.

Un grand merci au personnel particulier ont été très sympathiques et professionnelles. Un excellent service Je recommande vivement

Rendez-vous à l’heure accueil très bien Pour le compte rendu résultat Zéro À comparer les autre IMPF c’est beaucoup mieux On part avec le résultat

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais mis ! Une des personnes a l’accueil, est une horreur ! Je prendrai la peine d’écrire à qui de droit pour signaler son comportement. Hautaine et inhumaine. FUYEEEEEEZ !!!!!!!!!!!!

Centre de radiologie très bien, et personnel très aimable

Secrétaire agréable et polie Personnel qui passe les radios aimables Médecin désagréable et parle mal

Aucune étoile!!! Une horreur!!! Cabinet à fuir!!! Personnel de l’accueil exécrable. Secrétaire qui n’en est pas une!!! Le savoir être est totalement à revoir! Si on n’est pas en capacité d’être à l’ écoute et de répondre avec COURTOISIE ( car elle en manque cruellement ) aux différents interlocuteurs on change de métier! Adaptez-vous aux patients et à leur pathologie avant de prendre les personnes âgées de haut et sans considération! On ne laisse pas les personnes patienter 2h pour des résultats qui sont à l’accueil!!! Il faut revoir votre efficacité et votre organisation!

Tout le personnel a été très agréable souriant et rassurant , je recommande ce centre

Service médiocre, personne à l’accueil très malpoli. J’avais pris un rendez-vous pour aujourd’hui et il n’a pas été pris en compte je me suis fait insulté. À FUIR !!!

Le docteur complètement non professionnel. Il manque du politesse, en plus l’examen fait dans même pas 3 mins. J’étais là pour echo sur la main gauche, il a même pas fait l’écho sur la partie dorsale de la main gauche ensuite il se barré sans expliqué rien. Je reviendrai jamais!!! 1/5 car je ne peux mettre 0.

Je n'avais pas regardé les avis sur internet, et j'aurais pourtant dû le faire car c'est certainement la pire expérience que j'ai eu dans un centre médical ! Je suis venue pour une échographie du pied car je suis blessée au pied. Ayant un petit bébé de 5 mois et habitant a plus de 25 minutes du centre médical, arriver a l'heure pour un rendez vous (en particulier a 12h ce qui n'est pas du tout une horaire adaptée pour le bébé mais nous n'avions pas le choix ) relève d'un parcours du combattant. J'ai passé la porte de l'entrée avec 3 minutes de retard. Il y avait beaucoup de monde a l'accueil et le temps d'y arriver l'heure du rdv était dépassée de 7 minutes malgré ma précision de l'heure du rdv. Je me suis bien évidemment excusée du retard, et la dame de l'accueil m'a répondu que c'était trop tard et que le rendez-vous était annulé. J'ai essayé de m'excuser à nouveau et d'expliquer la difficulté pour moi de venir avec mon bébé. Pour seule réponse, j'ai eu un a qui le dites vous, je sais que c'es compliqué, mes enfants doivent prendre un Uber pour rentrer le soir. Vous voyez pourtant que je suis de bonne foi. Imaginez donc que je puisse être très étonné d'entendre cela car cette dame n'a absolument rien tenté pour que je puisse tout de même conserver mon rdv, et elle utilise en plus une situation complètement incroyable pour justifier qu'il n'y aura aucune empathie à mon égard car elle n'en a pas non plus. Je lui explique que je ne pourrais vraiment pas revenir car c'était déjà quasiment impossible de venir pour moi. Rien à faire. Elle me précise que je suis la dernière patiente avant la pause dejeuner du médecin. Elle me propose de prendre un autre rdv que je refuse au début, puis je reviens immédiatement en tentant de prendre sur moi et en espérant trouver un rdv envisageable et mon petit. Elle me demande de patienter un tout petit instant. J'ai patienté plus de 15 minutes supplémentaires debout (je précise à nouveau que j'étais blessée au pied). Pendant ces 15 minutes, des choses étonnantes se déroulent : tout d'abord, le médecin qui ne pouvait pas me recevoir car il était en pause déjeuner était en fait derrière le comptoir a discuter avec cette dame de l'accueil, de tout et de rien, et a pester avec des mots tout a fait charmant sur le nouveau système informatique. Puis un coup de téléphone est reçu, qui a l'air de fortement mettre en rogne l'autre dame de l'accueil puisqu'elle traite cette personne de noms d'oiseaux et se plaint avec de très jolis termes a haute voix que je vous laisse imaginer. Après 15 minutes a attendre de la sorte, la dame de l'accueil me propose enfin de prendre un rdv, et me précise qu'elle m'a tout de même appelé une heure avant le rdv pour me dire qu'il y avait du monde et qu'il fallait être en avance de 20 minutes - après verification je lui précise que je n'ai jamais reçu d'appel téléphonique. Bref, cette charmante dame choisit donc de m'expliquer a quel point elle fait parfaitement bien son travail pendant 5 minutes supplémentaires alors que je suis en train de lui expliquer que je voudrai simplement savoir quand sera le prochain rdv, et que je lui redis a nouveau que je suis blessée au pied et que c'est très compliqué pour moi d'attendre debout depuis 20 minutes maintenant. Elle continuera a déblatérer sans jamais ouvrir son agenda. J'ai donc fini par partir très en colère car elle ne me proposera aucun rdv et continuera a parler. Bref, je peux donc attester sans la moindre hésitation que les personnes de l'accueil et au moins l'un des médecins de ce centre ne sont clairement pas professionnels, n'ont aucune empathie envers les patients (pour les 3 minutes de retard, pour la difficulté de se soigner avec un bébé ou pour le fait que je suis obligée de patienter un long moment debout pour prendre un rdv), et utilisent en plus des injustices qui leur sont faites pour justifier celles qu'ils font subir a d'autres personnes. Je suis sincèrement désolée pour ces personnes qui ont l'air de vivre un enfer dans leur travail et qui le répercutent sur les patients.

La seule étoile pour les secrétariats qui travaillaient tard aujourd'hui. Ce centre n’est pas recomendé en raison de son manque de professionnalisme, en particulier le docteur Brochery Jean-Louis . Il est súperbe,arrogant et su lieu d’ ecouter,il ne sait qu’ insulter en disant qu’il est le patrón. RÍAN de recommande,j’ai annule tous mes rendez-vous, Comme c’est son entreprise qui reste seul avec lui ou avec sa retraite. En taut que personne laisse beaucoup a desire et en taut que medecin mieux a la maison . NE RECOMMANDE PAS

Comme sur un commentaire précédent, l’Étoile est que pour la dame à l’accueil. Médecins très désagréable, mon échographie a duré 20 secondes. Je lui ai précisé plusieurs fois l’endroit où j’ai mal, il m’a dit que je n’avais rien il a même pas essayé de passer son appareil à l’endroit où j’ai mal. À fuir !! Examiner par : Docteur Jean-Louis BROCHERY Je déconseille vraiment ce centre de radiologie !!

L'étoile est pour la dame à l'accueil qui m'a reçu et qui était aimable. Si je pouvais n'en mettre aucune ce serait l'idéal ! Je suis juste choquée du médecin qui m'a fait mon échographie : super désagréable et nonchalant, je suis mais vraiment choquée. J'ai eu le malheur de poser une question sur l'échographie, je me suis fait incendiée et gueulée dessus comme une enfant (sans parler du fait qu'il s'est permis de me baisser le pantalon car selon lui je ne l'avais pas assez baissé, je cite j'ai pas que ça à faire, je vous ai dis de baisser votre pantalon, j'ai pas toute la journée moi). Je me suis empressée d'annuler mon autre rendez-vous car je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce centre. À fuir !!!!!!!!!!!! Le radiologue est le docteur Brochery Jean-Louis : à éviter à tout prix.

Le monsieur qui a fait la radio de mon fils était d'une gentilesse sans nom l'attente pour le compte rendu très rapide et l'accueil des secrétaires excellente je n'ai rien à redire sur ce centre bonne continuation

J'ai rien à dire vis-à-vis le secrétariat par contre le médecin il est très très désagréable de ma vie j'ai jamais vu un médecin comme celui-là. Je ne reviendrai plus jamais dans ce cabinet.

Tout s'est très bien passé. L'accueil était bien, le temps d'attente était normal. A l'accueil comme dans la salle de radiologie, j'ai eu les réponses à mes questions. Merci pour les réponses à mes questions en salle de radiologie. J'ai pu avoir un rendez vous pour une prochaine visite.

Les filles à l accueil sont super gentils et serviables. Je les remercie .et mon examen c est très bien passé aussi. Très professionnel

Je déconseille ce cabinet, les médecins sont condescendant, un accueil plus que lamentable et minable ! Plus de deux heures d’attente pour une échographie, et le médecin qui fait son travail en deux minutes.. je ne recommande absolument pas vous risquez de perdre votre temps. Il faudrait même signaler, je n’ai jamais vu un cabinet qui manquait autant de professionnalisme.

Accueil agréable , souriant et chaleureux 3 jeunes filles : Myriam, johanna et delphine . 3 jeunes filles qui ont pris le temps faire ma prise en charge , de m’accompagner et de m’expliquer comment récupérer les résultats et quand le faire . Le lieu mériterait une rénovation et surtout une décoration moins austère , moins hospitaliere , beaucoup plus agréable et chaleureuse Pr les 2 professionnels des examens : ils ont pris leur temps . Merci à tous .

Secrétaires au top et souriante ..mais c'est la rare chose positive de ce laboratoire. Un radiologue imbu de sa personne désagréable au possible..et qui se permet de dire qu'une ordonnance n'est pas claire. Bravo monsieur se sent au dessus des autres médecins.... exécrable..A fuir..je n'irai plus jamais et je déconseille ces gens pas faits pour le medical. Du coup je suis allée à celui de villeparisis ..des secrétaires au radiologue pourtant retraité..des gens à l'écoute qui enlèvent le stress des examens

A éviter ! J'aurais même porté plainte si je m'étais blessé. Echographie de l'ischio faite en 2 minutes suite à une blessure au foot pour m'annoncer qu'il n'y a rien et que je peux reprendre le sport et qu'il ne comprend pas la douleur. Heureusement que le médecin du sport à qui j'ai apporté l'échographie le lendemain avait sa propre machine et m'a fait une écho à son tour pour m'annoncer une déchirure qui n'a pas encore bien cicatrisé.

Accueil professionnel. Le personnel médical est très sérieux et agréable. Tout est expliqué pendant l'examen, les médecins ont été très agréables et humains

Honteux. Une échographie de datation de grossesse est un moment très important dans un couple. Ce matin, en nous présentant au centre de radiologie (nous sommes clients depuis longtemps) nous sommes tombés mon épouse et moi même sur la personne la plus mal polie de la seine saint Denis. Quelle horreur (sur tous les plans). On dit bonjour elle ne répond pas , ne nous regarde même pas, on donne carte vitale et pour la mutuelle , elle nous fait un signe négatif de la tête. Mon épouse lui demande (comme ca se fait partout), si je peux assister ? Toujours de la tête (bien qu'elle soit vide et dépourvue de matière grise) elle nous fait le même signe négatif, alors que l'année dernière (période COVID donc pas la peine de dire que c'est a cause du COVID) mon épouse malade pour une autre raison a fait une écho et j'ai assisté (il est vrai que je suis tombé sur une femme adorable et un radiologue charmant). Face à ce mépris et à ce dédain de la part de cette personne mal polie, nous lui avons dit qu'on partait ailleurs. A L ATTENTION DU PROPRIETAIRE DE CE CENTRE. Nous sommes vos clients depuis longtemps , mais a cause de cette personne nous ne reviendront plus, nous avons trouvés un autre centre plus accueillant et plus professionnel. A embaucher des mal poli(e)s vous perdez de l'argent car rien qu'avec nous vous avez gagné bcp d'argent mais à l'avenir vous n'aurez rien de notre part. Un client ca se respecte, on le bichonne oui, on lui donne de l'attention et de la considération. Un bon conseil, virez la cette personne mal polie et choisissez bien votre personnel. Afin que vous sachiez qui est cette personne, nous sommes venus le 25 janvier 2021 à 09h20 du matin et la préposée au comptoir était à gauche. Elle avait des yeux clairs et des cheveux bruns. Bref. Comme disait Giscard, Au revoir

A fuite fille de l’accueil rien à dire Médecin pitoyable impolie ce crois tous permis et ne connais pas la règle de politesse car madame Touré gère le cabine Mais sur l’enregistrement audio que j’ai on entend bien que cette personne est impolie A fuite car il y a 1 mois déjà un des médecins avait tellement mal parlé dans le Dictaphone et bhien j’ai eux mais résultat en retard alors que cela était super important A fuir réellement car trop d’incompétences et d’erreurs!!!

Samedi 20 juillet rdv pour écho renal et mardi 23 rdv abdominale à jeun, ils arrivent à interférer les ordonnances. Je me presente mardi du coup pour le renal. J'ai eu comme reponse ce n'est pas la peine! Et un soit disant médecin qui me dit de prendre mes résultats si je ne suis pas contente d'aller voir ailleurs et de dégager.. Non mais c'est quoi? et elle ose me dire que je suis insolente. Passer votre chemin il y a plus compétant ailleurs! À bonne entendeur salut!

Bon accueil, poli, rapide et efficace. En revanche 20 minutes de retard pour un rendez-vous d'échographie qui s'est très mal déroulé : pratiquant pressé, désagréable, pas rassurant au possible, n'a répondu à aucune question même simple,... Le centre est sûrement très bon, ainsi que les autres examens, mais je ne vous souhaite pas de tomber sur le même docteur que j'ai pu avoir, si possible à éviter pour les échographies donc.

J'y suis actuellement avec ma mère qui avait pris rdv il y a 3 semaines pour une écho. Le rdv était pour 15h10, il est 15h40 et toujours rien. À quoi bon prendre des rdv?? Et pour couronner le tout, les secrétaires froides et n'accueille pas les patients. J'ai dû montrer mon impatience en tapotant des ongles pendants que celles-ci finissaient leur discussion plus importante apparemment. Elles n'ont même pas daigné lever les yeux vers moi pour que je patiente. Centre d'imagerie médicale à fuir si vous aimez être bien reçu.

Très bon accueil, les secrétaires sont souriantes et de bonne humeur. L'heure de mon rendez-vous a été respecté. Bonne continuation à toute l'équipe.

Rdv à 11h45.. j ai quitté les lieux à 12h15, il restait 2 personnes devant moi. Surbooking comme dans les avions. A fuir....et en plus...y se plaignent à doctolib pour rendez vous non honoré ou annulé tardivement.

Rdv a 17h15J'arrive au labo impossible de rentrer tellement que la petite salle est blaindee. au moins 11 personnes attendent d'être enregistrées + autres attendent debout d'autres assis. La pauvre secrétaire elle même ne comprend pas les prises de Rdv. Tress et incompréhension donc je suis partie.toutes les personnes étaient stressés..déjà qu on stresse à passer des radio écho ou scanner.. Maintenant il fait partie du groupe Ipf. C est la catastrophe. A Fuir. ....

Prise de rendez-vous catastrophique j'ai appelé pour me renseigner s'ils acceptent l'attestation ameli au lieu de la carte vitale ils me disent oui t'as rien à payer donc j'ai pris rdv ,le jour de mon rendez vous la secrétaire me demande de régler 100 et quelques euros pour 3eme echographie je me suis déplacer enceinte avec ma petite fille pour rien

Accueil immonde, la secrétaire se moque du monde en vous regardant bien droit dans les yeux. ..plus jamais ils ne me verrons, ni moi ni toute ma famille ! Incompétence rare, je comprends pourquoi j'ai eu un rendez vous rapide chez eux.... Fuiez !

Pas du tout pro ! Ne font pas passer certaine personne sous pretexte qu'elles sont passé par leur plateforme pour prendre rdv ! (au lieu de passer physiquement prendre rdv). Secretaire d'un comportement excecrable ! Et incompetente. Medecin pareil ! Perdent des dossiers ! C'est un vrai cauchemard, quand on est malade, mais eux ne pensent qu'à leurs interets au lieu de se réorganiser autrement pour eviter ce desordre.

Secrétaire désagréable, pas souriante, je suis tombée sur une jeune radiologue desagreable entouré de 3 assistante, elle n'a pas voulu me donner des informations sur la radio alors que cela concernait mon enfant. Horrible je n'y retournerai plus. Je déconseille ce centre fortement.

Accueil catastrophique. Secrétaire inhumaine, méprisante et maltraitante. Venue pour une échographie pelvienne, on m'avait demandé de boire 1L d'eau au moins 1h avant de venir. J'ai commencé à boire à 12h30. Arrivée à l'heure (14h), j'ai dû patienter au moins 1 quart d'heure avant de pouvoir me manifester à la secrétaire (7 personnes attendaient avant moi). Il y avait 2 motifs pour faire cette échographie. J'apprends sur place que tout ne pouvait pas être fait le même jour car il fallait la présence d'un autre praticien. La secrétaire me propose une autre date de rendez-vous : je comprends qu'il s'agit d'une date supplémentaire. Je ne m'imaginais pas une seconde qu'on m'ait fait venir vessie pleine pour rien... Je patiente 20 min, assise juste en face de la secrétaire. Ma vessie ne tient plus et je commence à avoir mal. Des personnes arrivées après moi passent leur examen médical. Au bout des 20 min elle s'étonne de me voir toujours là, et je m'étonne de ne toujours pas être prise en charge. Je comprends enfin qu'elle avait annulé mon rendez-vous. Il aurait fallu me le dire clairement : j'annule le rdv d'aujourd'hui par exemple. Mais la communication n'est pas le fort de cette secrétaire, un comble! Elle retourne derrière son bureau et me fait encore attendre. Je commence à pleurer de douleur, la vessie toujours pleine. C'est à ce moment qu'elle se lève et me dit de la suivre, avec du mépris et de l'agacement dans la voix. L'opérateur réalise enfin mon échographie (14h45), non sans me signaler que je n'avais qu'à aller aux toilettes! Faut savoir c'est vessie pleine ou non? C'est la dernière fois que je me rendrai dans ce centre de radiologie et je n'encourage personne à y aller. A fuir!

Faudrait que vous changiez de secrétaire très désagréable froide avec les patient parle très sèchement je pense pas y revenir dommage je préférais encore les anciennes secrétaire mais elle ont dû aller en retraite je pense

Je suis choquée par l'accueil téléphonique. J ai apeler POur prendre rdv POur une échographie abdominale. La dame mà extrêmement mal Parler ne sachant pas répondre au question que je lui posais. Je lui demande si je dois avancer les frais ôu si c'est pris en charge elle me répond qu elle ne sais pas et qu'il faut voir sur place!!!!!! Et mettant en doute ce qu'il y'a écris sur l'ordonnance que mon médecin a ecris. Changez de secrétaire cette personne la fait fuir Tous Les patient.

Bon accueil, mais je suis partie à l'heure du rdv et j'ai du attendre 1h pour passer et à la fin le radiologue a tripoter mes cuisses et il ma même proposer de l'épouser sachant que je suis déjà mariée et que j'ai deux enfants chose que j'ai mentionné au début de l'examen, il est vicieux, pervere à éviter.

Locaux propres avec un accueil agréable. Je viens dans ce cabinet depuis de nombreuses années et le manipulateur en place a toujours été courtois, efficace et respectueux envers les patients. Je pense d'ailleurs être beaucoup à l'apprécier.

Prise de deux rdv pour deux échographies différentes. Arrivée au jour prévu et heure prévue du premier rdv, aucune trace d'aucun de mes rdv ni de moi. Accueil vraiment pas aimable et l'erreur vient forcément du patient. On me dit de rappeler le centre de prise des rdv. Heureusement, la modernité fait que, dans les téléphones portables il y a un journal d'appel qui conserve la trace du jour et de l'heure de l'appel passé au numéro de ce fameux centre pour prendre ces fameux rdv fantômes. Toujours aucune trace...On me propose un autre rdv, non merci, je vais ailleurs!! Aucune confiance!!