Centre Hospitalier de Soissons Service des Urgences Urgences

Équipe très sympathique mais débordée Enceinte de 7 mois, j’ai passé 7h aux urgences pour un aérosol de 30 min … c’est inadmissible! Il faut embaucher ça ne peut pas durer comme ça!

Reçue au urgences hier avec l équipe du jour , une équipe au top , très avenante aimable souriante rassurante , des personnes agréables, qui m ont soutenue jusqu a la fin de mon admission au urgences c est a dire toute la journée, meme sur l intervention chirurgical , merci a l équipe de la journée du 28 mai 2025 aux urgences. Vous êtes humain et formidable. Vous m avez rassurez soutenue quand c est mal on le dit mais quand c est bien faut aussi le dire . Merci a vous.

Bonjour, je suis venu le 06/05/2025 et honnêtement j'ai étais très surpris de ma prise en charge. Le personnel vraiment compétent, chaque geste effectuer sur moi était très bien expliqué aussi. Ils étaient tous à l'écoute et c'est indispensable pour nous patients de se sentir écouter. Malheureusement il y a eu beaucoup d'attente mais la prise en charge était excellente. Mes résultats ont étaient annoncer d'une excellente manière, c'est docteur Moret Mélanie qui m'a annoncé les résultats . Merci énormément d'avoir pris soin de moi !🙂

Avis zéro , j’ai emmené ma fille le 28/04 car elle avait de la fièvre le dimanche ainsi que la diarrhée, le 28/04 vomissements impossible de manger et boire pour elle à l’âge de deux ans , je suis donc réveillé depuis 3 h du matin de la nuit à dimanche et cette nuit le 29/04 les vomissements continue elle n’arrive toujours pas à boire ni rien les urgences nous on fait attendre 4 h pour nous envoyer à la maison médical et nous dire qu’on allait payer 77 euros nous sommes donc retourner en pédiatrie ou le médecin faisait passer les gens avant nous. C’est inadmissible de laisser un enfant comme ça vraiment

Chers tous, À l'équipe du SAMU (Pompiers du SAMU de Soissons) qui était de service le samedi 19 avril, lors de la garde de l'après-midi à 15h10. Notre fils de 15 ans Callum s'est blessé juste après le coup d'envoi de son match de football entre Villers-Cotterêts et Belleu. Il s'est fracturé le poignet pendant le match, et le SAMU est arrivé sur le terrain en moins de 10 minutes. Les trois membres du SAMU étaient extrêmement professionnels. Dès le premier contact avec notre fils — même s'il souffrait beaucoup — il n'a pas pleuré et s'est senti très rassuré, ce qui nous a également beaucoup rassurés, nous ses parents. Ces trois messieurs — dont malheureusement nous n'avons pas retenu les noms — ont été d'une aide précieuse tout au long de l'intervention. Leur métier n'est pas facile, car ils sont le premier point de contact avec le patient, mais leur travail a été tout simplement remarquable. Nous souhaitons leur adresser nos plus sincères remerciements pour leur professionnalisme et leur bienveillance. D'autant plus que c'était une première expérience pour nous, et grâce à ces trois messieurs, tout s'est déroulé de manière très sereine. Ils sont restés à nos côtés jusqu'à la prise en charge par le service des urgences de l'hôpital de Soissons. Pour tout cela, nous leur exprimons toute notre gratitude et leur souhaitons le meilleur pour l'avenir. Chacun d'entre eux mérite une médaille d'or. Encore merci. La famille Gantier

Ma mère de 89 ans y a passé quelques heures le dimanche de Pâques, après un malaise suite à des vomissements. Elle a été prise en charge tout de suite, et même si le temps d'attente est toujours long du fait de l'arrivée des résultats, tout le personnel a été très gentil, aimable et professionnel. Merci à tous

Urgence 0 pointé , ils ne sont pas du tout accueillants et ils sont super méprisant envers les personnes de couleurs ! Ne prend les douleurs des gens au sérieux ! Limite ont sent leur agacement envers les patients !

Une honte les urgences de soissons impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour prendre des nouvelles d'un de nos proche.il y a un très très gros problème. Malheureusement je pense n'être pas le seul à me plaindre.

La dame de l'accueil légèrement rasciste en vers deux patientes, en revanche l'équipe du samu, les infirmiers et le médecin que j'ai eu au top, souriants, gentils et à l'écoute.

L'une des pires expérience de santé de ma vie. Je n'en veut pas aux soignants présent cette nuit là, attention je suis bien conscient que c'est un problème de gestion globale des soins, mais cet hôpital est comme à l'abandon, une vraie expérience de désert médical en pleine figure. Arrivé à 22h avec une tension haute, sueurs et palpitations, déjà la première épreuve fût de réussir à rentrer dans les urgences, et oui à peine croyable mais les urgences ne sont pas accessibles, il faut sonner, plusieurs fois car il n'y a pas tout le temps quelqu'un pour ouvrir... Ensuite, j'ai été quasiment découragé de rester dès l'accueil car mon cas n'était pas grave... j'aurai préféré entendre ça sous la forme d'un message rassurant plutôt que culpabilisant, mais après 2h dans la salle d'attente on comprend vite que c'est le même message qui est donné que vous arriviez avec un bras cassé ou en vomissant du sang. Premières urgences sans urgences, un concept nouveau du parcours de santé français ? Encore 1h ou 2 d'attente dans une salle de soins rapides, et là... plus âme qui vive dans les couloirs... les patients tournent en rond dans leur chambre ou dans les couloirs... Et la question que tout le monde se pose : où sont les médecins ??? Une aide soignante que l'on croise, une seule en 2h, nous confirme que c'est long, qu'au début de son service elle a pris en charge des patients qui attendaient depuis la veille... Ok. Finalement, je tente de rejoindre l'entrée des urgences, en 2 minutes, sans croiser un seul membre du personnel, me revoilà à l'arrivée. Dans la salle d'attente on lit le désespoir et la colère sur le visage de chaque patient. Nous décidons finalement de rentrer chez nous avec ma femme, dans quelques heure on sera demain et j'airai voir mon médecin. Rencontre du troisième type avec un hôpital cassé. Étant donné le temps d'attente, si vous le pouvez, allez à Reims, Lille ou Paris, vous serez soigné plus vite !

Ma mère de 77ans est venue aujourd'hui au urgence a 14h pour un problème a ces jambes nous étions obligé de partir car a 18h30 toujours pas vu de médecin honteux le service d'urgence a Soissons

Ce soir je suis aller aux urgences pour me faire enlever mon piercing. Je suis tomber sur une pépite !!!!! Elle s’appelle Pauline elle a été extraordinaire elle a tout donné pour le soulager rapidement. Un grand merci grâce elle je suis soulagé et j’ai beaucoup moins mal !! Vraiment à l’écoute et patiente et compatissante Encore merci Pauline grâce à toi je vais pouvoir dormir sur mes deux oreilles. De Pauline à Pauline on se comprend

Bonjour Cela fait plusieurs fois que j ai à faire aux urgences de soissons c est catastrophique. Hier le 6janvier 2024 j ai ma maman qui se trouve à la résidence de l abbaye il se trouve qu elle est tombée de son fauteuil les pompiers l on prise en charge arrivée à 14h30 aux urgences de soissons une ouverture à la tête elle a 92 ans déjà très perturbée on l'a laissé à attendre sans qu une seule personne de la famille puisse la rassurer et la réconforter accueil pas sympathique du tout la pauvre est restée à attendre jusque 2h00 du matin c est inhumain je dirais même de la maltraitance c est pas parce que l on très âgée que l on doit avoir un comportement de la sorte beaucoup de travail à faire pour avoir dans certain cas au moins 1 personne acccompagnant pour rassurer la personne malade mettez vous à la place de ces personnes à attendre pendant des heures dans des conditions plutôt défavorable et parfois dans le froid Mme PIERREFICHE

Une honte, après une forte coupure à la main à l'arrivée changement de mon pansement, puis la longue attente 10h00 avec l'impression que rien ne se passe. Je ne suis pas certain que le corps médical fasse vraiment le boulot. Face au médecin cette dernière me dit qu'il est trop tard pour recoudre,a qui la faute? Il est dangereux en 2024 de fréquenter des petits hôpitaux de province, Bon courage à nos responsables pour remettre tout ce monde au travail Des moyens, certe, mais surtout un peu de dynamisme à la tâche,et de logique tout pouvait être fait en 15 mn,au lieu d'attendre dans un service englué ou personne n'est satisfait.

Bon service pour le taff mais niveau santé on pense que vous inventez alors que vous souffrez ne voit pas la détresse des gens quand ça urge donc je me méfie personnellement!

Dommage on ne peut pas mettre de 0 ça mérite même pas de note, ce jeudi 21/11/24 arrivée aux urgences l’infirmière à l’accueil 0/10 qui me prends de haut pendant tout le recueil de données, minimise ce que je dis, supere mais alors supere méprisante je suis venue lui rajouter du travail quoi. J’ai même regretté d’avoir été douloureuse, de mettre déplacée, d’avoir appeler le samu j’aurais du souffrir dans mon lit au lieu d’être traitée ainsi. En tant qu’étudiante infirmière j’ai juste eu en face de moi l’infirmière que je refuse d’être quand je serai diplômée mais au grand jamais, c’est juste une horreur et écœurant y’a un manque gros manque d’empathie, d’humanisme dans ces urgences. Il faut juste retirer le métier à ce type de personnes maltraitantes soit disant « professionnel » lol.

Bravo à l'équipe des urgences. Proffessionnel et rapide.

Quand cet hôpital va t'il avoir un vrai service d'urgence ??? Des équipes désagréable, service toujours injoignable et encore quand vous pouvez rentrer car souvent ils ne vois ouvrent pas comme aujourd'hui... Dirigez vous sur Compiègne St Quentin Reims... Bref vers des professionnels

Merci aux équipes des urgences pediatriques de soissons qui ont pris en charge mon fils pour une crise d'asthme. Nous sommes parris rassurés et mon fils et parti serain en classe découverte. Bon courage à vous.

Un grand merci à toute l'équipe des urgences qui m'a reçu en pleine nuit et qui a fait preuve de réactivité, d'empathie et de professionnalisme. Vous avez été patients, à l'écoute, mais surtout, vous m'avez soulagée. J'ai 51 ans je suis née à Soissons & c'était la première fois que j'appelais les secours pour une hernie discale avec compression médullaire. Je n'ai rien à redire sur ma prise en charge, juste MERCI, et tout particulièrement à l'urgentiste qui a pris le temps de venir faire le point avec moi sur mon état de santé avant de commander une ambulance pour que je regagne mon domicile.

Bonjour, Avis clairement défavorable.. Après un genoux gonflé et très douloureux je décide d'aller aux urgences. Personnel très loin d'être agréable, l'urgentiste prend à peine 5 minutes pour m'osculter sans radio ni IRM. Son diagnostic : Doliprane. Quelques jours plus tard, je décide d'aller consulter un professionnel orthopédique, résultat : déchirure du ménisque avec opération à réaliser. Bref, Vive le paracétamol !

PIRE URGENCES DE FRANCE!!!

Bonjour je viens partager mon expérience dans cet hôpital, Je me suis présenté aux urgences car j’avais très mal aux reins, leur prise en charge a été rapide; prise de sang et analyse d’urine, jusqu’ici tout va bien, on me dit que j’ai des calculs rénaux alors on me fait des ordonnances, prescription de médicaments etc…. Arrivé à la pharmacie, ma pharmacienne s’étonne de voir l’ordonnance et refuse de me délivrer ces médicaments car elle s’inquiète des dosages prescrits… Elle prend les coordonnées du médecin qui m’a prise en charge à l’hôpital et l’appelle… Dans son retour elle m’indique que d’une les dosages ne sont effectivement pas bons, mais aussi que l’on m’a prescrit des médicaments qui n’ont rien à voir avec les problèmes de reins… Un pour la prostate (??!!) et un autre réservé aux hommes ! La médecin qui m’avait prise en charge été en fait une interne et elle ne savait pas la différence entre la molécule de l’on donne aux femmes et celle des hommes ! Si la pharmacienne n’avait pas tilté et m’aurait donné tout cela, ça aurai été beau ! Super les médecins .. Déçu car de base cet hôpital est sérieux… Je ne comprend pas comment on peu faire de telles erreurs…..

Le 06. 07 24,j ai consulté pour divers symptômes dt fièvre fatigue extrême, l analyse d urine n a pas été envoyé en labo, après une tentative infructueuse de biopsie de l utérus,que le gyneco n a réussi à faire et montée de fièvre, scanner des reins, oubli en gyneco, j avais une diverticulose sigmoiditenne, refus de me prescrire une protection gastrique. Pas de recommandation de régime strict. 5j après tjs fièvre, j avais en plus une infection urinaire sévère. Je déconseille ces urgences.Depuis 14h30, plus d hydratation.

Heureusement que les ambulanciers et le personnel de l'accueil étaient vraiment gentils et humains, car le reste a été une vraie blague ou un vrai calvaire. J'ai dû revoir mon médecin le lendemain, il n'a pas compris pourquoi je n'ai rien eu et pourquoi il n'y avait pas de compte rendu. Je suis arrivée en me vidant de partout (vomis, diarrhée, je suis littéralement venu dans ma m****), déshydratée (je n'avais même plus de bave), crise d'angoisse et de spasmophilie, incapable de manger et de boire sans tout régurgiter, malaise, incapable de rester debout sans nausées. J'ai attendu des heures (ok, pas de soucis, les urgentistes ont du travaille), mais alors la suite est une vaste blague. Je rencontre un interne qui s'occupe de moi : pas d'idée suicidaire, pas de douleur abdominale ? Bah le mieux c'est d'aller voir un psychiatre (je suis déjà suivis), de faire du sport, la piscine c'est bien et d'avoir une bonne hygiène de vie. Tout ce qui a été retenu c'était que je prenais des antidépresseurs (pour andigué justement quand mon corps lâche). J'ai vraiment eu l'impression d'être prise pour une folle. Il m'a relâché sans rien, dans mon vomis, ma m****, mes nausées et mon incapacité à avaler quoi que ce soit. Formez votre personnelle et faites en des humains, s'il vous plaît.

Service d urgence déplorable, nous arrivons à 8h avec notre fils de 4ans brûlé au 2e degré au thoraxe par du café. Pas de salle d attente, cela se fait dehors (du jamais vu) mais bon heureusement il fait beau. Nous attendons 1h30, un médecin entre dans le pièce et me dit OK je vais vous mettre une ordonnance pour de la biafine. Il ne regarde même pas la brulure, pas d examen, il était debout à 2 mètre de mon fils. Je prends la parole pour lui demander s il ne faut pas des compresses, bandes et spray désinfectant quand même. On me répond vous ne me voulez pas comme médecin, très bien je vais vous en chercher un autre! Et il quitte la pièce. J ai habillé mon fils et nous sommes partis immédiatement. Je crois que je vais répondre la meme chose à mes élèves, la prochaine fois je vais laisser mes élèves seule dans la salle en leur répondant que s ils ne sont pas content je vais leur chercher un autre professeur. On peut aussi se dire que si vous n aimez pas votre métier monsieur il faut en changer car la médecine est une vocation comme l enseignement et que cela demande beaucoup de psychologie et de devoumant pour malheureusement peut de reconnaissance.

Hier je me suis rendue aux urgences de Soissons à 13h45, déjà une honte pour une ville comme Soissons d'avoir ce petit coin d'urgence alors que le maire dépense de l'argent dans les travaux ,Mr le Maire vous n'avez pas honte alors que c'est primordial d'avoir des urgences adaptées.... Donc je viens pour une dépression,pour une hospitalisation et je leur dis que je n'ai pas mangé pendant 3 jours,et ben ils m'ont rien donné,juste fait des prises de sang par une qui ne savait pas piquer où il fallait j'ai des bleus,,un autre prenant ma tension me dit vous repartez chez vous ce soir je lui réponds pourquoi je suis venue...petit con! Après il m'ont embarqué à Prémontré à 20 h oui 20 h ,20 h !!!!!! ... où je fus mal reçue ,c'est une prison ,personne ne dit bonjour,on entre on ne sait pas si on en sortira,,ils torturent les patients c'est une honte!!! A signaler au procureur de la République !!!! À FUIR À FUIR À FUIR LES URGENCES DE SOISSONS ET PRÉMONTRÉ !!!!!!!!

Envoyé aux urgences pour un électrocardiogramme à vérifier risque d'avoir ou d'infactus. 5h30 après l'arrivée et l'admission personne ne bouge. A si y avait risque de mort imminente c'est une chance que mon cœur résiste! L'infirmière d'accueil agressive et après on s'étonne qu'ils se font taper dessus. Honteux et rien à voir avec le manque d'argent et de personnel.

Refus de prise en charge a l'entrée des Urgences, au motif de : on ne va pas déranger un chirurgien de garde, il est chez lui... Bref il faut agoniser en silence

Dommage que l'on puisse pas mettre zéro étoile Totalement à l'agonie, au bout de presque 3 heures je vois enfin un médecin ça a duré moins de 5 minutes, on me donne un traitement , génial le même traitement qui m'a justement amené aux urgences . Personnel sans aucune compassion (il faut souffrir en silence) par contre eux ça ne les empêche pas de rire, parler fort et sd promener dans les couloirs.) Franchement à fuir car ce sont des incapables

Nul infirmière désagréable sans niveaux a part nous dire ce n’est pas une urgence c’est tout ce qu’il savent faire alors que quand on se rend dans un hôpital parisien ou autre on nous prend tout suite au sérieux oui parce que tout le monde ne fait pas de chichi parlon même pas des infirmières agé d’une vingtaine d’années qui se prennent déjà pour je ne sais pas qui enfin bref aucune compétence leur place n’est pas là urgence de soissons à esquiver le plus possible si vous tenez à votre santé voir à votre vie

Très bon accueil, très bonne prise en charge, rapidité et efficacité. Personnel très agréable.

Enfant de 3 ans renvoyer chez elle avec un rhume de la hanche, donc sans gravité, sans avoir passer une échographie préconisée dans un tel cas, et qui fini 2 jours après a l hopital pour enfant de Reims car ne pouvant ni marcher ni s assoire sans hurler de douleur et pour lequel tombe le diagnostic d une osteomyelite!!! Merci soissons!

Même pas capable de voir qu'il y avait bien quelques choses de coincer dans le nez de ma fille je veux bien qu'il faut faire des économies mes je suis désolée mes pas sur des enfants un radio aurait pu éviter que ma fille souffre une nuit et un jour entier...

Horrible passage a 1h du matin. J'en ressors à l'instant. 3h d'attente pr être oublié dans un box, douloureuse et sans ordonnance au final. Diagnostic leger... Le brouhaha est infernale, tout le personnel parle fort et ont des propos inadaptés ( connotation douteuse, vulgarité..) alors que des gens sont alités, essayant de trouver un oeu de quietude.Aucun respect du patient. La seule étoile est déjà de trop. REVEILLEZ VOUS

Mon expérience au sein de cet hôpital est mitigée, je suis venu le jeudi 27 juillet pour une infection pulmonaire, je tiens à remercier le Dr Martin Kleisch ainsi que certaines infirmières et aides-soignantes qui sont de grands professionnels via des actes de soins de qualité. Par contre, le comportement de certains professionnels de santé m'a choqué et outré. La secrétaire d'accueil (je ne connais pas son nom mais c'est une femme blanche d'un certain âge avec des boutons sur le visage) est super familière avec les ambulanciers, mais à l'inverse m'a très mal parlé, agressive, aucune correction ni politesse. A la radiologie, un employé (homme jeune blanc) avait les jambes sur une table, affalé dans son fauteuil, consultant son portable et se tapait des barres de rire avec ses collègues en hurlant. Un médecin urgentiste (homme noir avec des lunettes) avec des infirmières se tapait une discussion en rigolant et criant devant les patients. Cette discussion concernait l'histoire d'une femme qui accouchait. Ils se moquaient d'elle ouvertement sans vergogne. Aucune empathie, aucune pudeur, aucun respect. C'est quoi ces gens??? Il y a deux équipes dans ces urgences, il y a la première équipe, c'est celle qui travaillent sans relâche et avec dévouement, et l'autre équipe qui n'en glande pas une, baillant, consultant son portable, racontant leur vie privée et sexuelle, racontant devant tout le monde les données confidentielles de patients, et débinant leur collègue par derrière., prenant des poses à rallonge. Quant à la cadre de santé (femme blanche grande) qui s'agite pour rien et fait du vent, a l'air de rien gérer. Affligeant!!!!!!!!!

Personel méprisant

9h aux urgences pour un test palu après 2 jours de symptômes Soit disant pas de salle de disponible. Une honte. Fuyez même si vous êtes au porté de la mort.

Prise en charge très rapide aux urgences samedi 18 mars dans la soirée ! Excellent accueil. Bien que l'hôpital français soit en piteux état, le personnel reste professionnel et à l'écoute. Un grand merci pour votre travail et bon courage. Vous êtes formidables !!

Expliquer en pleurs sa situation et se faire virer parce que on est dimanche, ok traite les vraies urgences, revenez plus tard

J'amène ma mère qui a fait une TS, le lendemain il l'a laisse sortir seule sans nous prévenir alors qu'on leur a laissé notre numéro ! 2 jours après ça recommence, on leur dit bien de ne pas la laisser rentrer chez elle seule, il la laisse sortir encore une fois sans nous avertir ! Nous avons su qu'elle était rentré car NOUS les avons appeler pour avoir des nouvelles. Quand on les appelle pour leur demander pourquoi ils nous l'ont pas dit ils répondent on a pas que ça a faire d'appeler les familles C'est inadmissible !!

Merci aux services des urgences qui ont pris en charge rapidement ma douleur et avec une gentillesse extrême. Vous êtes formidables.

Très bon chirurgien le Docteur Habdi. Il prend le temps d expliquer tout ses gestes! Réconfortant !