Centre Hospitalier Intercommunal Villeneuve Saint Georges, Service des Urgences Urgences

Je suis tombé Par un minable de nuit qui manque de respect et qui se permet de tutoyer les malades c'est vraiment inadmissible honte a se soit disant imfermier de nuit au urgence

Bonsoir C'est la 2 ème fois que je suis hospitalisé aux urgences la dernière fois ils y avait 7 ans. Une profession très dure avec des horaires difficiles, moi je vous exprimer toutes ma gratitude. Un grand merci ,bravo

Après avoir déposé mon épouse pour une douleur à la cheville, la prise en charge a été catastrophique. Elle peinait à se déplacer seule, aucune aide ne lui a été apportée sachant qu'aucune personne ne peut l'accompagner et que l'accompagnant doit rester en salle d'attente. Lors de la radio, elle a dû se débrouiller seule pour s'installer. Radio qui a dû être refaite en raison de la qualité de l'image. Le retour, après 5 h d'attente, est qu'elle a une belle foulure. Encore une fois, aucune aide afin de l'aider à sortir. Les douleurs ont persisté dans les trois jours qui ont suivi et n'a cessé de pleurer. Un autre médecin conseille à mon épouse une échographie en complément d'une radio. J'ai appelé les urgences en expliquant que ma femme ne peut sortir du lit et qu'il faudrait un professionnel afin de l'emmener de nouveau aux urgences pour des examens. Leur retour a été exactement mot pour mot : Vous voulez qu'on fasse quoi ? Aucune empathie, rien du tout. Ces urgences sont à fuir. À la fin, mon épouse a pu se diriger vers une clinique privée. Au bilan, elle ressort très rapidement avec un plâtre, puisqu'elle n'a pas de belle foulure, mais une fracture, avec un commentaire du médecin : N'importe quoi Villeneuve-Saint-Georges.

Hôpital de merde sa changera jamais j’aurais du aller chez le vétérinaire sa aurais était plus carrer

Hôpital de merde sa changera jamais j’aurais du aller chez le vétérinaire sa aurais était plus carrer

Maman rentrée en urgence en week end de Pâques très bonne prise en charge pour un col du fémur cassé...merci a ttes les équipes...

4 passages danc ces urgences sur quelques années, 4 erreurs de diagnostics, une horreur. Une peur viscérale d'être transportée dans cet hôpital

28 février : prise en charge aux urgences pour déshydratation+++ avec perte de connaissance. L' équipe de nuit me fait des soins sans m expliquer ce qu'il fait. Je pose des questions il tourne le dos et repart sans répondre. J' ai voulu me prendre à boire au distributeur, je me suis fait engueuler comme une gosse devant toute la salle d'attente L' infirmière me demande de me déshabiller pour mettre ma blouse et me balance une couverture dessus. Elle dit a sa collègue de m'installer je cite Elle tu me l'a place labas elle ne mentionne ni mon nom ni mon prénom et puis elle débarrasse mon lit sur lequel il y avait un sac dans lequel j'avais vomi elle dit je cite ça on jette c'est dégueulasse. Bref traitée comme de la m*****. C'est inadmissible de traiter les patients de la sorte quand on fait ce métier on a un minimum d'empathie et de savoir être !

Une équipe hautement qualifiée et des médecins empathiques, la prise en charge est toujours adaptée à l’urgence merci pour votre travail à toute L’équipe au quotidien malgré des moyens qui se dégradent (l’état a vraisemblablement d’autres priorités)

Une équipe hautement qualifiée et des médecins empathiques, la prise en charge est toujours adaptée à l’urgence merci pour votre travail à toute L’équipe au quotidien malgré des moyens qui se dégradent (l’état a vraisemblablement d’autres priorités)

Le personnel des urgences... les infirmières et infirmiers super adorables, font tout ce qu ils peuvent .....mais je trouve que l'attente pour voir un médecin est beaucoup trop longue.....sa va faire 4heures que je suis là et toujours pas de médecin en vue.... normal beaucoup de monde et ils ne sont que 2 pour toutes les urgences....et franchement à force ils sont épuisé....courage à eux.....vous patient venez pas pour rien.....sa serait déjà un progrès...

Super équipe je l ai aime beaucoup monsieur Rugolino Alfred Bon courage a tous c est géniale ce que vous faites continue c est très bien bonne chance a tous vous m avez sauvé la vie merci

J'ai toujours eu beaucoup de respect vis-à-vis de la profession et davantage aujourd'hui au vu du manque de moyens matériels et humains. Ils ont donc toute ma reconnaissance car ce sont des équipes pro (hélas tous les services d'urgence ne se valent pas). Ils font ce qu'ils peuvent avec les moyens dédiés. Ce sont des héros du quotidien qui doivent être respectés. Un immense merci à ceux qui ont pris en charge notre fille dimanche 26/01 vers 2 h 30 du matin (notamment cette infirmière cœur de rocker qui a un cœur gros comme ça, j'espère qu'elle se reconnaîtra). Un immense merci à toutes et tous !

Une catastrophe je suis passé aujourd’hui c’est l’usine le médecin était énervé j’ai pas le droit de dire un mots sans qu’il m’envoie balader . L’attente une horreur . on étaient à plusieurs dans une petit salle d’attente la plupart avez la grippe pas d’aération . J’espère ne plus jamais reposer les pieds dans cette hôpital . C’est innommable je suis sortie encore plus malade 🤒 si je pouvais mettre sans étoile je le ferais

J’ai accompagné une amie aux urgences, et on nous a annoncé 10 heures d’attente. Pourtant, les dames de l’accueil rigolent, parlent mal aux gens, et disent qu’il faut patienter et se tempérer. Elles crient, parlent fort, alors que des personnes souffrent dans la salle d’attente. Respectez les malades. Nous sommes rentrés chez nous sans avoir vu le médecin !

Prise en charge 0, je suis arrivé aux urgences à 3 h du matin avec ma fille qui avait une migraine depuis quelques jours qui ne s'arrêtait pas de 3 h à 8 h du matin aucune prise en charge personne ne vous préviens un coup, il nous dise que le médecin et avec un patient et 4 heures après un infirmier nous dit que le docteur se repose ? Blague ???? La finalité je suis repartie avec ma fille sans prise en charge rien.

Bonjour obliger de mettre une étoile aujourd'hui j'ai été témoin d'une situation très grave pour un service ou on est censé s'occuper des tout petits. Une maman et son enfant se trouvent juste à côté de moi son bébé hurle de douleurs elle annonce ai medecin que son fils a une crise de douleurs depuis son arrivée le matin et le médecin lui dit si vous n'êtes pas contente je vais appeler ma responsable... Non mais ce sont des fais grave au lieu de venir appaiser l'enfant eu surtout trouver une solution rapidement il s'est retirer et à laisser cette maman avec le petit qui hurlait de douleur j'ai eu tellement de peine pour elle je comprend je suis passé par la moi aussi. Mais le personnel étais dans la salle à critiquer cette femme une honte des personnes comme cela devrait même pas avoir leur place dans un hôpital. A FUIR!! de plus à mon arrivé personnes à l'accueil pause cigarette normal alors qu'il y avait énormément de monde vraiment c'est de pire en pire cette hôpital.

Il est vrai qu’ils sont extrêmement débordés mais quel PROFESSIONNALISME, quel BIENVEILLANCE ET CEUX MALGRÉ des conditions de travail déplorables et INACCEPTABLES. Malgré tout cela, ils sont là vraiment je suis RECONNAISSANTE pour leurs gentillesses, toutes les étoiles ne suffiront pas à leur GRAND MÉRITE. MERCI D EXCITER et de faire bravement votre travail malgré les pires conditions au monde.🙏🏻

Il est vrai qu’ils sont extrêmement débordés mais quel PROFESSIONNALISME, quel BIENVEILLANCE ET CEUX MALGRÉ des conditions de travail déplorables et INACCEPTABLES. Malgré tout cela, ils sont là vraiment je suis RECONNAISSANTE pour leurs gentillesses, toutes les étoiles ne suffiront pas à leur GRAND MÉRITE. MERCI D EXCITER et de faire bravement votre travail malgré les pires conditions au monde.🙏🏻

Accueil très très désagréable je n’ai pas eu à faire à tout le monde mais c’est la deuxième fois que j’y vais et là je suis obliger de commenté aucune considération de leur part à vomir 🤮

Accueil très très désagréable je n’ai pas eu à faire à tout le monde mais c’est la deuxième fois que j’y vais et là je suis obliger de commenté aucune considération de leur part à vomir 🤮

Si je pouvais mettre 0 etoiles je l aurais fait !! Quelle honte les urgences à Villeneuve !!! ma mère est arrivée aux urgences pour mon père qui a un cancer , il tremblait avec mal de gorge intense, donc l infirmière qui le suit à domicile appelle le samu, arrivé aux urgences, les infirmières de l accueil sont sur leur téléphone, pied sur la table , on accueil comme cela les gens qui viennent aux urgences sérieusement ?! on est aux urgences ou au club med ?! une des infirmières a été très désagréable, aucune empathie ni humanité ! Vous n avez pas de famille ?? Aimeriez-vous qu une personne du domaine medical traite votre père comme cela ? heureusement que je n étais pas là car soyez sûre que j aurais haussé le ton bien plus que vous pour vous remettre à votre place ! Je ne comprends pas comment ce genre de personne peut encore travailler aux urgences alors qu en plus, je vois que je ne suis pas la seule à publier un avis négatif sur cette personne, mais malgré cela, Mme aucune humanité continue d'avoir une attitude inhumaine , que faite vous pour changer de personnel digne des urgences ???

Urgence ophtalmologique déplorable!! La secrétaire est plus que désagréable, hautaine et inutile, elle devrait changer de métier si celui-ci ne lui convient pas. On refuse mon fils âgé de 2 ans qui a contracté la varicelle et qui a l’œil rouge. Le prétexte était que le médecin avait déjà trop de patient et que c’était le jour du réveillon de Noël, il fallait donc se rendre aux urgences de Paris, J’ai appris par la suite que tout le service voulait quitter plus tôt que d’habitude pour les fêtes. Je précise que c’est mon médecin traitant qui a insisté pour me rendre aux urgences rapidement car il y a un risque de zona a l’œil. Merci au service pédiatrique et à l’accueil des urgences qui a ordonné aux urgences ophtalmologiques de nous recevoir, et leur ont bien précisé leurs rôles d’urgentistes. Je suis sidérée par ce manque de professionnalisme.

12h au urgence le personnelle est méchant même pour avoir un anti douleurs pas de retour vous êtes traité comme de la merde ne jamais aller dans cette hôpital

12h au urgence le personnelle est méchant même pour avoir un anti douleurs pas de retour vous êtes traité comme de la merde ne jamais aller dans cette hôpital

6h d attente aux urgences tout ça pour faire une prise de sang et une radio..le médecin m indiqué qu'il doit se rendre à une urgence.je suis partie demander les résultats de mes examens aux infirmières et celles ci ont refusées...je suis partis sans avoir les examens..... le personnel s en fout royalement et n a aucunes anpathie tant avec les malades qu avec les accompagnants....... Tant que je ne serais pas emmener par les pompiers comme aujourd'hui plus jamais je ne remettrais les pieds dans cet hôpital de fortune.

6h d attente aux urgences tout ça pour faire une prise de sang et une radio..le médecin m indiqué qu'il doit se rendre à une urgence.je suis partie demander les résultats de mes examens aux infirmières et celles ci ont refusées...je suis partis sans avoir les examens..... le personnel s en fout royalement et n a aucunes anpathie tant avec les malades qu avec les accompagnants....... Tant que je ne serais pas emmener par les pompiers comme aujourd'hui plus jamais je ne remettrais les pieds dans cet hôpital de fortune.

Vous n’allez pas aux urgences de cet «hôpital ? » pour être pris en charge car celle ci n’existe pas. Une incompétence rare y règne. Un chien est mieux traité. Parent mis dehors seul après un problème cardiaque grave. Autre parent remis seul dans une ambulance sans être prévenu… LA HONTE DES SOINS. Comment ces gens peuvent-ils encore être en poste!! 👎 Et obligé de mettre une étoile pour que cet avis soit publié

1ère fois que je mets un commentaire sur un hôpital. Passage aux urgences hier. Prise en charge au top, infirmier, docteur, aide soignant. Bienveillant, rapide, rassurant. Équipe sur place vraiment compétente. Un grand merci. Comme son nom l'indique ce sont des URGENCES donc prise en charge par ordre D'URGENCE. Si vous n'êtes pas content d'attendre 8h allez chez votre médecin. Certains patients sont vraiment dans l'urgence de prise en charge. Pour ma part je remercie toute l'équipe.

3 jours de fièvre, des douleurs respiratoires, très faible, 8h aux urgences, ma température n’a même pas été prise, les examens effectués ont disparu, analyse sanguine il manque la moitié des données et pour que le médecin me reçoit même pas. Il passe dans les couloirs en me disant c’est bon vous pouvez partir… catastrophique je n’ai jamais vu ça

3 jours de fièvre, des douleurs respiratoires, très faible, 8h aux urgences, ma température n’a même pas été prise, les examens effectués ont disparu, analyse sanguine il manque la moitié des données et pour que le médecin me reçoit même pas. Il passe dans les couloirs en me disant c’est bon vous pouvez partir… catastrophique je n’ai jamais vu ça

À l’attention de la direction de l’hôpital de Villeneuve-Saint-Georges Objet : Plainte concernant le comportement d'une infirmière aux urgences Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette plainte à la suite d’une expérience profondément troublante vécue aujourd’hui, le 5 décembre 2024, entre 15h et 16h aux urgences de votre établissement. Mon fiancé et moi nous sommes rendus aux urgences en raison de douleurs thoraciques et de troubles neurologiques qu’il ressentait depuis trois jours, ses jambes et ses mains se dérobant. Sa condition nécessitant une prise en charge urgente, nous avons espéré trouver de l’aide. Cependant, une infirmière nommée Mélanie a interrompu de manière agressive une conversation que nous avions avec une autre infirmière. Bien que mon fiancé ait montré des signes de détresse émotionnelle, son état physique et mental justifiait une approche plus empathique. Le comportement de cette infirmière a aggravé son état et m’a moi-même plongé, en tant que personne souffrant de troubles bipolaires, dans une situation de santé mentale critique, avec des pensées suicidaires. Nous venions chercher de l’aide et avons été confrontés à une attitude inhumaine qui, loin de soulager, a aggravé notre détresse. Ce manque de professionnalisme et d'empathie est inadmissible dans un service d'urgences, où les patients arrivent souvent dans des situations de grande vulnérabilité. Je demande une enquête sur cet incident et des mesures concrètes pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise, ainsi qu’une réponse formelle de votre part. Dans l’attente d’une suite à cette plainte, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Un citoyen désespéré MZ

À l’attention de la direction de l’hôpital de Villeneuve-Saint-Georges Objet : Plainte concernant le comportement d'une infirmière aux urgences Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette plainte à la suite d’une expérience profondément troublante vécue aujourd’hui, le 5 décembre 2024, entre 15h et 16h aux urgences de votre établissement. Mon fiancé et moi nous sommes rendus aux urgences en raison de douleurs thoraciques et de troubles neurologiques qu’il ressentait depuis trois jours, ses jambes et ses mains se dérobant. Sa condition nécessitant une prise en charge urgente, nous avons espéré trouver de l’aide. Cependant, une infirmière nommée Mélanie a interrompu de manière agressive une conversation que nous avions avec une autre infirmière. Bien que mon fiancé ait montré des signes de détresse émotionnelle, son état physique et mental justifiait une approche plus empathique. Le comportement de cette infirmière a aggravé son état et m’a moi-même plongé, en tant que personne souffrant de troubles bipolaires, dans une situation de santé mentale critique, avec des pensées suicidaires. Nous venions chercher de l’aide et avons été confrontés à une attitude inhumaine qui, loin de soulager, a aggravé notre détresse. Ce manque de professionnalisme et d'empathie est inadmissible dans un service d'urgences, où les patients arrivent souvent dans des situations de grande vulnérabilité. Je demande une enquête sur cet incident et des mesures concrètes pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise, ainsi qu’une réponse formelle de votre part. Dans l’attente d’une suite à cette plainte, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Un citoyen désespéré MZ

Réclamation concernant ma prise en charge aux urgences: Aujourd'hui a été une journée extrêmement difficile pour moi. Depuis la nuit du mardi 3 décembre, j'ai ressenti de fortes douleurs à la poitrine et aux mains, au point de ne plus pouvoir marcher ni même rester allongé. Le mercredi 4 décembre, j'ai décidé de me reposer toute la journée pour voir si la douleur diminuait. Malheureusement, bien que j'aie passé une journée relativement calme, les douleurs ont repris aujourd'hui, jeudi 5 décembre vers 16h, m'incitant à me rendre aux urgences avec mon partenaire pour chercher de l'aide et des conseils médicaux. Cependant, une fois aux urgences, ma situation s'est aggravée en raison d’un manque de professionnalisme et de considération. Une conseillère nommée Melany m’a orienté vers une clinique proche de l’hôpital, affirmant que c'était là que je devais être pris en charge. Une fois sur place, on m’a indiqué qu'il s'agissait d'une erreur et que c'était aux urgences de l’hôpital que je devais être soigné. De retour aux urgences, ma situation avait empiré : ma pression artérielle était très élevée, et la douleur près de mon cœur était encore plus intense. Lorsque j'ai expliqué mon état et demandé à ce que ma tension soit mesurée rapidement, on m’a simplement répondu que je devais attendre 6 à 8 heures, car d'autres patients attendaient déjà. Malgré mon insistance sur la gravité de ma situation, la conseillère Melany a commencé à me crier dessus, ce qui a aggravé mon état en augmentant encore plus mon rythme cardiaque. Mon partenaire a dû intervenir pour lui demander d’arrêter. Cette expérience a été extrêmement décevante et perturbante. Dans une situation aussi critique, on attend un minimum d’humanité et de considération. Malheureusement, dans la pièce où se trouvait Melany, j’ai également constaté que plusieurs membres du personnel riaient et utilisaient leurs téléphones portables, ce qui est irrespectueux et inacceptable dans un service d’urgence. Je demande à la direction de l’hôpital de prendre en considération cette situation et d’intervenir. Comment est-il possible qu’un personnel chargé de prendre en charge des patients dans des situations critiques manque à ce point d’humanité ? Un simple geste, comme demander si je me sentais bien ou m’inviter à m’asseoir pour me rassurer, aurait fait une grande différence. J’espère que vous pourrez rectifier cette situation afin d’éviter que d’autres patients ne se retrouvent dans une situation similaire.

Si je pouvais ne mettre aucune étoiles je le ferais -10 étoiles Mon fils avait 39,5 de fièvre et malgré le Doliprane La fièvre ne descendais pas Nous sommes arrivé à 4h30 du matin et à 7h30 toujours pas de consultation avec le docteur Jusqu’à 6h 30 il n’y avait personne dans la salle d’attente Alors vous foutez quoi !!!???? Après 6h30, 5 personnes sont passé devant nous. Certe il y a plus urgent et je comprend mais là c’était du n’importe quoi tout ça pour ne pas savoir ce qu’il a J’ai dû aller après cher un médecin pour trouver il avait la grippe avec une angine Alors merci de ne pas laissé un enfant dans cet état car le jour où il y aura une dégradation total de l’enfant c’est le tribunal qui fera le nécessaire Les urgences déjà c’est vraiment du n’importe quoi mais alors là pour les enfants c’est de pire en pire Il y a 4 ans ce n’était pas comme ça Les infirmières sont vraiment très désagréable et hautaine en plus de ça A part papoter tranquillement dans les salles où même dans les couloirs personne bouge ses fesses INADMISSIBLE Même si les avis ne servent à rien car cet Hopital en a rien a secouer des avis négatif et de nos jours plus rien n’est fait pour satisfaire les malades

l’infirmière d’accueil des urgences qui était présente le 22septembre entre 15h et 19h est hautaine et inhumaine. Cette personne s’est montrée particulièrement condescendante allant même jusqu’à maltraiter un patient aux urgences. Nous nous sommes présenté aux urgences à 15h 20 avec la copie du résultat d’examen ainsi que le traitement donné par le médecin. Les douleurs étant insupportable malgré un traitement pris depuis 3 jours. L’infirmière présente à refuser de nous recevoir après avoir vu l’ordonnance des médicaments. Elle nous a également dit que comme nous avions réalisé un IRM dans à l’hôpital privé Claude Galien que nous n’avions qu’à y retourner. Nous avons alors décider de nous rendre dans un autre service d’urgence. Sur la route suite à un malaise dû à d’intenses douleurs nous avons dû appeler les pompiers qui l’ont reconduit au urgences de l’hôpital de Villeneuve saint Georges. L’infirmière d’accueil nous a à nouveau très mal reçu disant à nous l’équipe de l’accueil et aux pompiers que nous avions fait exprès pour être reçu aux urgences. Les pompiers nous ont dit ne pas comprendre sa réaction mais nous ont vivement conseillé de rester au vu de son état. Mon beau père est arrivé allongé, une personne de l’équipe médical à apporter un brancard…… L’infirmière d’accueil est arrivé dans la salle l’a fait se lever du brancard car selon elle nous ne sommes pas médecin pour préconiser qu’il devait être allongé. Il est alors resté debout pendant plusieurs heures ne parvenant pas à s’asseoir, les douleurs s’amplifiait tellement que nous avons fini par repartir sans voir le médecin à 20h passé. Nous comprenons bien sûr comme nous l’avions indiqué que les urgences se font par ordre de gravité et que parfois il faut attendre pour être vu par un médecin. Mais dans le cas échéant cela s’apparente à mon sens à de la maltraitance vis à vis d’un patient! En effet l’obliger à se lever alors qu’il avait été allongé était le mettre volontairement en difficulté pour qu’il ne puisse pas supporté l’attente.

l’infirmière d’accueil des urgences qui était présente le 22septembre entre 15h et 19h est hautaine et inhumaine. Cette personne s’est montrée particulièrement condescendante allant même jusqu’à maltraiter un patient aux urgences. Nous nous sommes présenté aux urgences à 15h 20 avec la copie du résultat d’examen ainsi que le traitement donné par le médecin. Les douleurs étant insupportable malgré un traitement pris depuis 3 jours. L’infirmière présente à refuser de nous recevoir après avoir vu l’ordonnance des médicaments. Elle nous a également dit que comme nous avions réalisé un IRM dans à l’hôpital privé Claude Galien que nous n’avions qu’à y retourner. Nous avons alors décider de nous rendre dans un autre service d’urgence. Sur la route suite à un malaise dû à d’intenses douleurs nous avons dû appeler les pompiers qui l’ont reconduit au urgences de l’hôpital de Villeneuve saint Georges. L’infirmière d’accueil nous a à nouveau très mal reçu disant à nous l’équipe de l’accueil et aux pompiers que nous avions fait exprès pour être reçu aux urgences. Les pompiers nous ont dit ne pas comprendre sa réaction mais nous ont vivement conseillé de rester au vu de son état. Mon beau père est arrivé allongé, une personne de l’équipe médical à apporter un brancard…… L’infirmière d’accueil est arrivé dans la salle l’a fait se lever du brancard car selon elle nous ne sommes pas médecin pour préconiser qu’il devait être allongé. Il est alors resté debout pendant plusieurs heures ne parvenant pas à s’asseoir, les douleurs s’amplifiait tellement que nous avons fini par repartir sans voir le médecin à 20h passé. Nous comprenons bien sûr comme nous l’avions indiqué que les urgences se font par ordre de gravité et que parfois il faut attendre pour être vu par un médecin. Mais dans le cas échéant cela s’apparente à mon sens à de la maltraitance vis à vis d’un patient! En effet l’obliger à se lever alors qu’il avait été allongé était le mettre volontairement en difficulté pour qu’il ne puisse pas supporté l’attente.

J’ai eu 3 expériences dans les urgences pédiatriques et je n’ai jamais de déception les infirmières sont des très sympathiques et les médecins sont très sympa et ont de l’empathie meilleure service d’urgences que j’ai connu malgré le temps d’attente qui est un peu long parfois

J’ai eu 3 expériences dans les urgences pédiatriques et je n’ai jamais de déception les infirmières sont des très sympathiques et les médecins sont très sympa et ont de l’empathie meilleure service d’urgences que j’ai connu malgré le temps d’attente qui est un peu long parfois

Bonjour, Super prise en charge aux urgences adultes. Le médecin (une dame très gentille !) a pris le temps de m'écouter et a vraiment cherché à trouver des causes à mon problème de santé. L'équipe d'infirmières a été au top : rassurantes, à l'écoute et très sympathiques. Merci à vous !

La prise en charge aux urgences est à chier!!! Personnel incompétent, pas du tout disponible pour les patients, pas à l'écoute. Service désorganisé, un lieu passoire où les patients peuvent partir sans soucier personne. Un vrai manque de chance quand on dépend de ce secteur!!!

Bonjour On s’es rendu aux urgences concernant un blocage du dos. Venu avec les pompiers la seule position possible de rester cetei couché, la soit disant responsable de l’accueil a obligé la personne a rester debut alors qu’elle pleurait tellement elle avait mal. Apres plusieurs tentatives a demander de coucher la personne. Cette damme a refusé. C’est vraiment pas des humains ces personnes. Venu le dimanche 22 septembre 2024 apres midi.

Bonjour On s’es rendu aux urgences concernant un blocage du dos. Venu avec les pompiers la seule position possible de rester cetei couché, la soit disant responsable de l’accueil a obligé la personne a rester debut alors qu’elle pleurait tellement elle avait mal. Apres plusieurs tentatives a demander de coucher la personne. Cette damme a refusé. C’est vraiment pas des humains ces personnes. Venu le dimanche 22 septembre 2024 apres midi.

C’est la première fois que je dépose un commentaire concernant un hôpital.. Je ne peux pas me permettre de faire un retour urgence adulte mais par contre les urgences pédiatriques sont exceptionnelles. Le personnels soignant est respectueux, patient, à l’écoute, empathique, serviable, diplomate et aux petits soins des enfants. Ils m’ont rassurés concernant l’état de ma fille et ils ont établi un suivi remarquable, Je tiens à les remercier de tout mon coeur. Les temps sont difficiles et être accompagné, accueilli de la sorte fait chaud au cœur. Merci 🙏🏻

Dommage je peux pas mettre 0 lamentable hôpital devenue très médiocre. Arrivée pour une suspicion d'Avc transféré à mondor pour IRM cérébrale. Retransférer a Villeneuve. Et la infirmière désagréable vous prends de haut. Au passé avec une autre infirmière qui me pique pour une prise de sang alors que mondor l'avais déjà fait. Juste impatient d'attendre les résultats on recommence. On me met sur une chaise dans le couloir. Je demande si je peux aller voir mon mari et on me répond non au vu de ce que vous avez eu. Très bien je reste dans ce couloir envie d'aller au toilette personne je me débrouille pour aller au bout du couloir au WC. Perte d'équilibre a plusieurs reprises pendant ce temps on donne m'a chaise a une autre patiente super. Je sors des toilettes et tombe 3 fois. A la 3 je reste au sol. Un infirmier passe rien. Un médecin passe rien. Une infirmière passe rien. Arrive un infirmier avec un patient sur un brancard pour une radio. Et la il m'aide pas non il me sort vos bougé de la car vous gêner le passage c'est une blague le patient qui me demande si j'ai besoin d'aide il est sur le brancard et le personnel bouge pas. Je me lève me débrouille comme je peux je demande à ce que l'on le retire la perf je veux partir. Personne je passe les portes demande a la première infirmière que j'ai vu si on peut le retirer les perfs pour partir et super désagréable m'envoies balader une patiente m'assoie l'infirmière me demande de sortir de la que je ne peux pas rester là ok mais je tiens pas debout je fais comment ? Elle me hurle dessus franchement changer de personnel. Lamentable

Dommage je peux pas mettre 0 lamentable hôpital devenue très médiocre. Arrivée pour une suspicion d'Avc transféré à mondor pour IRM cérébrale. Retransférer a Villeneuve. Et la infirmière désagréable vous prends de haut. Au passé avec une autre infirmière qui me pique pour une prise de sang alors que mondor l'avais déjà fait. Juste impatient d'attendre les résultats on recommence. On me met sur une chaise dans le couloir. Je demande si je peux aller voir mon mari et on me répond non au vu de ce que vous avez eu. Très bien je reste dans ce couloir envie d'aller au toilette personne je me débrouille pour aller au bout du couloir au WC. Perte d'équilibre a plusieurs reprises pendant ce temps on donne m'a chaise a une autre patiente super. Je sors des toilettes et tombe 3 fois. A la 3 je reste au sol. Un infirmier passe rien. Un médecin passe rien. Une infirmière passe rien. Arrive un infirmier avec un patient sur un brancard pour une radio. Et la il m'aide pas non il me sort vos bougé de la car vous gêner le passage c'est une blague le patient qui me demande si j'ai besoin d'aide il est sur le brancard et le personnel bouge pas. Je me lève me débrouille comme je peux je demande à ce que l'on le retire la perf je veux partir. Personne je passe les portes demande a la première infirmière que j'ai vu si on peut le retirer les perfs pour partir et super désagréable m'envoies balader une patiente m'assoie l'infirmière me demande de sortir de la que je ne peux pas rester là ok mais je tiens pas debout je fais comment ? Elle me hurle dessus franchement changer de personnel. Lamentable

Contrairement aux autres avis, je n'ai jamais été aussi rapidement prise en charge qu'à Villeneuve St Georges. Ils sont vraiment humains, ils prennent en considération les gens contrairement au centre hospitalier situé dans la ville de Corbeil où on vous traite comme de la m.... Bravo à toutes les 8quipe des urgences de Villeneuve saint Georges (tous services confondus). Ça donne encore foi en l'humanité.

Le vendredi 16 février vers 21h45, mon fils de 14 ans est arrivé. Les pompiers l'ont amené pour une hypotension et un petit problème cardiaque, qui au premier abord ne semblait pas si grave mais il était reçus par un groupe de médecins, infirmières et pédiatres que j'ai vu comme des anges, ils ont été attentifs à lui depuis la première minute jusqu'au moment de son transfert vers d'autres hôpitaux. Merci infiniment pour l'attention et l'empathie pour moi en tant que mère. Merci pour avoir également fait votre travail

Depuis petite je vais dans cet hôpital en cas de soucis. J'ai jamais mis d'avis, certains services sont super avec du personnel compétant et agréable. Les urgences.. il m'est arriver d'y aller plusieurs fois, généralement c'est pas simple, effectivement il y a un grand temps d'attente parfois mais pour ma part ça n'a jamais été catastrophique. Ça reste des urgences après tout ! C'est important mais au vu du monde il faut gérer les cas et ils ont su le faire lorsque c'était très grave (pour ma part). Cependant je me sens obligée aujourd'hui de mettre une mauvaise note. J'ai été aux urgences il y a peu, dans la nuit. L'infirmière qui m'a prise en charge au début était super, très gentille ! Mais le médecin.. je n'ai pas relever son nom par le fatigue j'aurais sûrement dû. L'humiliation qu'il m'a fait vivre est plus que grave. On me dit d'attendre pour rendre mon urine qui va être analyser, 3h plus tard ce grand Monsieur arrive en me disant Mais vous avez pisser ! Fallait venir nous le rendre niveau langage 0. Niveau communication avec son équipe 0. Ensuite il discute avec moi et se permet de juger ma situation, il rentre dans mon intimité et juge sans gêne. Il refuse de m'arrêter pour la journée suivante mais ne me donne aucun traitement sur le moment (contrairement aux fois précédentes où j'avais été aux urgences pour le même problème). Je n'irais pas plus loin je pense que c'est déjà assez. Vraiment dommage que je n'ai pas relever son nom. Cet homme ne mérite pas d'être médecin et devrait reposer sa blouse. Résultat je suis partie plus que déprimée sans même attendre les papiers qu'il devait me remettre. Le médecin sans rendez-vous de Orly a été plus professionnel que lui! Une honte énorme.

Avis pour les urgences pédiatriques concernant une fracture du radius. Je me suis rendue aux urgences un jeudi vers 19h30 pour une suspicion de fracture au radius chez mon fils de 3 ans. Nous avons été accueillis et pris en charge par des personnes très à l'écoute à chaque étape (infirmières, secrétaires, manipulateurs radio qui ont remis un diplôme du courage à mon fils, et par le médecin). Je ne sais pas si nous avons eu de la chance ce jour là mais nous avons été pris en charge en 1h30 (avec plâtre compris + 2 passages à la radio). Mon fils ne supportant pas bien le masque de MEOPA, le médecin a pris le soin de lui faire visionner un petit dessin animé pour qu'il ne bouge pas pendant le plâtre. Le médecin nous a rappelé le lendemain pour nous donner un rdv de suivi avec l'orthopédiste. Un grand MERCI à toute l'équipe !!!

Avis pour les urgences pédiatriques concernant une fracture du radius. Je me suis rendue aux urgences un jeudi vers 19h30 pour une suspicion de fracture au radius chez mon fils de 3 ans. Nous avons été accueillis et pris en charge par des personnes très à l'écoute à chaque étape (infirmières, secrétaires, manipulateurs radio qui ont remis un diplôme du courage à mon fils, et par le médecin). Je ne sais pas si nous avons eu de la chance ce jour là mais nous avons été pris en charge en 1h30 (avec plâtre compris + 2 passages à la radio). Mon fils ne supportant pas bien le masque de MEOPA, le médecin a pris le soin de lui faire visionner un petit dessin animé pour qu'il ne bouge pas pendant le plâtre. Le médecin nous a rappelé le lendemain pour nous donner un rdv de suivi avec l'orthopédiste. Un grand MERCI à toute l'équipe !!!

3 heures d'attente,le personnel à l'accueil pas du tout compréhensif, très agressif, point positif les infirmiers et le médecin très gentils et à l'écoute.

3 heures d'attente,le personnel à l'accueil pas du tout compréhensif, très agressif, point positif les infirmiers et le médecin très gentils et à l'écoute.

Vraiment lamentable, aucune empathie, le personnel est désagréable. Ils regardes le patient souffrir sans même bouger le petit doigt. De Plus ça rigole tous à gorge déployée sans se soucier des patients qui sont là en train de souffrir arriver à 21h. Sorti à 7h du matin sans ordonnance sans rien sans résultat une prise de sang pas de résultats. Échographie pas de résultats pour un enfant de 18 ans qui souffrait d’un mal dans le bas-ventre. Plié en deux laisser seul dans le noir à pleurer à grosse larme C’est vraiment honteux. Aucune humanité

Vraiment lamentable, aucune empathie, le personnel est désagréable. Ils regardes le patient souffrir sans même bouger le petit doigt. De Plus ça rigole tous à gorge déployée sans se soucier des patients qui sont là en train de souffrir arriver à 21h. Sorti à 7h du matin sans ordonnance sans rien sans résultat une prise de sang pas de résultats. Échographie pas de résultats pour un enfant de 18 ans qui souffrait d’un mal dans le bas-ventre. Plié en deux laisser seul dans le noir à pleurer à grosse larme C’est vraiment honteux. Aucune humanité

Étant donné que mon msg a été supprimer je vais donc le remettre. C'est hôpital est une honte. Infirmierea l'accueil des urgences hautaine. Ophtalmologue vraiment qui n'aime pas son métier. Accueil non chaleureux c'est du travail à la chaîne. 50 min de route pour finalement repartir avec des gouttes . Elle m'as dis c'est la fatigue 🤣. Je suis de nouveau aller consulter un ophtalmo pour en ville qui m'a déceler un pb dans l'œil. N'allez surtout pas la bas .

Étant donné que mon msg a été supprimer je vais donc le remettre. C'est hôpital est une honte. Infirmierea l'accueil des urgences hautaine. Ophtalmologue vraiment qui n'aime pas son métier. Accueil non chaleureux c'est du travail à la chaîne. 50 min de route pour finalement repartir avec des gouttes . Elle m'as dis c'est la fatigue 🤣. Je suis de nouveau aller consulter un ophtalmo pour en ville qui m'a déceler un pb dans l'œil. N'allez surtout pas la bas .

Un merci à l'équipe soignante qui s'est occupée de notre fille, une écoute et un accompagnement rassurants ce qui fait du bien dans une situation d'urgence. Un très grand merci particulier à Louise et Delphine qui étaient avec nous tout le long de la prise en charge pour leur gentillesse, leur douceur et compréhension, ces qualités sont malheureusement en voie de disparition ces derniers temps alors il faut le souligner. Merci encore à vous, ça fait toute une différence sur le vécu d'une telle situation, alors comme promis, je laisse un avis positif !

Un merci à l'équipe soignante qui s'est occupée de notre fille, une écoute et un accompagnement rassurants ce qui fait du bien dans une situation d'urgence. Un très grand merci particulier à Louise et Delphine qui étaient avec nous tout le long de la prise en charge pour leur gentillesse, leur douceur et compréhension, ces qualités sont malheureusement en voie de disparition ces derniers temps alors il faut le souligner. Merci encore à vous, ça fait toute une différence sur le vécu d'une telle situation, alors comme promis, je laisse un avis positif !

Ma maman a atterri aux urgences pour un début de septicémie, l'infirmière qui s'est occupée d'elle lui a lancé un drap au visage, elle a été très désagréable et brutale dans ses gestes. Quant il a fallu la repiquer pour lui brancher la perfusion, sa veine avait éclaté, l'infirmière lui a dit que cela lui casser les couilles! Nous ne sommes pas responsables du manque de moyens et de personnel. Les gens sont malades et ils doivent subir en plus les comportements infects de certaines infirmières désagréables. Cette infirmière est une honte pour la profession et l'hôpital qui l'emploie. Heureusement les infirmiers/infirmières ne sont pas tou.te.s comme cela.

Je suis venue pour mon fils qui avait un problème urgent. Nous avons été pris en charge de suite par le service des urgences pediatriques. Le personnel était aimable, souriant et surtout très patients. Je les ai trouvé admirables à courir partout et à rester zen devant de s personnes se comportant irrespectueusement. Le médecin a été doux et pédagogue, il a pris la peine de nous expliquer les choses ! Idem pour l échographie. Je les remercie tous vivement 😁

Je suis venue pour mon fils qui avait un problème urgent. Nous avons été pris en charge de suite par le service des urgences pediatriques. Le personnel était aimable, souriant et surtout très patients. Je les ai trouvé admirables à courir partout et à rester zen devant de s personnes se comportant irrespectueusement. Le médecin a été doux et pédagogue, il a pris la peine de nous expliquer les choses ! Idem pour l échographie. Je les remercie tous vivement 😁

Très mauvais traitement et aucun intérêt pour le patient. Ils attendent longtemps, pas moins de cinq heures, avec beaucoup de négligence. Ils rassemblent l'équipe de travail, composée de médecins et d'infirmières, dans la salle (la bureau local) pour organiser une fête culinaire avec la présence d'ustensiles ménagers pendant plus de deux heures, comme s'il s'agissait d'un domaine. Cette salle est située en face de la salle d'attente des patients du service des urgences pédiatriques, car l'odeur de la nourriture s'intensifie, surtout pendant le service du soir. Tout ce qui est dit, c'est que le marché est plus propre que ce domaine...

Je m'y suis rendu hier , a midi pour un blocage et douleurs extrême au niveau de l'épaule droite et des cervicales. Seulement voilà , au bout de 4h d'attente (et tout le monde est passé avant moi dans la salle) je me rend au guichet qui me dit qu'il y a encore deux personnes avant moi et que l'ordre de passage c'est en fonction de l'urgence( ce que je comprends) par contre ce que je comprends pas c'est que apart 1 ou 2 personne vraiment mal en point je n'ai vu aucune extrême urgence.bref. la dame me dis que je n'ai pas eu de traumatisme donc voilà.(j'aurais du dire que j'étais tombé et je serais passée plus vite) Ma douleur est vraiment extrême, jusqu'à prendre de la morphine la veille et pleurer de douleurs toute la nuit. J'attends encore un peu espérant passer un jour. A 17h30 je m'en vais, c'est trop!!! A 16h, 2 personne était avant moi et a 17h30 pas loin de 10personnes ont été prisent avant moi dont certaines ne m'avais pas l'air vraiment dans l'urgence. Je rentre , sans avoir été soignée, j'ai toujours l'épaule et les cervicales bloqué, je travaille et je ne sais même pas ce qui m'arrive !!! Vive les urgences !!! Plus jamais !!!

Je m'y suis rendu hier , a midi pour un blocage et douleurs extrême au niveau de l'épaule droite et des cervicales. Seulement voilà , au bout de 4h d'attente (et tout le monde est passé avant moi dans la salle) je me rend au guichet qui me dit qu'il y a encore deux personnes avant moi et que l'ordre de passage c'est en fonction de l'urgence( ce que je comprends) par contre ce que je comprends pas c'est que apart 1 ou 2 personne vraiment mal en point je n'ai vu aucune extrême urgence.bref. la dame me dis que je n'ai pas eu de traumatisme donc voilà.(j'aurais du dire que j'étais tombé et je serais passée plus vite) Ma douleur est vraiment extrême, jusqu'à prendre de la morphine la veille et pleurer de douleurs toute la nuit. J'attends encore un peu espérant passer un jour. A 17h30 je m'en vais, c'est trop!!! A 16h, 2 personne était avant moi et a 17h30 pas loin de 10personnes ont été prisent avant moi dont certaines ne m'avais pas l'air vraiment dans l'urgence. Je rentre , sans avoir été soignée, j'ai toujours l'épaule et les cervicales bloqué, je travaille et je ne sais même pas ce qui m'arrive !!! Vive les urgences !!! Plus jamais !!!

3ème fois que je viens et 3ème fois que tout est catastrophique, le personnel hautain au possible, les médecins jamais disponibles on ne sait pourquoi et quand ils le sont, incompétent et n’en ont absolument rien à faire de vous ou du fait que vous souffriez zéro effort à ce niveau à croire que ça leur fait plaisir, l’attente bien sûr est interminable alors qu’il n’y a presque personne, je ne peux pas croire que des urgences soit à ce point désagréables et aussi peu compatissantes envers ses patients j’aurais honte à votre place. Plus jamais!

A FUIR ! C’est parce que nous sommes obligés de mettre au minimum 1 étoile, sinon j’en aurais mis aucune .. Je vais faire bref … Sortie du pédiatre le mercredi soir, avec une échographie à faire en urgence et une lettre pour le chirurgien ou médecin en fonction de qui aller nous recevoir de la part de la pédiatre. Je file alors aux urgences pédiatriques avec ma fille de 4 ans, nous attendons 2h (ce n’est pas le problème bien sûr), le médecin ou chirurgien nous reçoit (pas de bonjour, ne se présente pas..). Ne regarde pas dans le dossier donc ne savait pas qu’il y avait une lettre de la pédiatre. Je lui explique le problème de ma fille, il a juste regarder, à vu que ce n’était pas trop gonflé, il ne l’a même pas ausculté, palpé et il m’a dit vous pouvez rentré chez vous ce n’est pas une urgence. Il a refuser d’ausculter ma fille, de lui faire passer une échographie pour que l’on soit fixé sur le problème, malgré l’ordonnance ainsi que la lettre de la pédiatre. Conclusion : Refus de soins sur un enfant de 4 ans et non assistance à personne en danger.

A FUIR ! C’est parce que nous sommes obligés de mettre au minimum 1 étoile, sinon j’en aurais mis aucune .. Je vais faire bref … Sortie du pédiatre le mercredi soir, avec une échographie à faire en urgence et une lettre pour le chirurgien ou médecin en fonction de qui aller nous recevoir de la part de la pédiatre. Je file alors aux urgences pédiatriques avec ma fille de 4 ans, nous attendons 2h (ce n’est pas le problème bien sûr), le médecin ou chirurgien nous reçoit (pas de bonjour, ne se présente pas..). Ne regarde pas dans le dossier donc ne savait pas qu’il y avait une lettre de la pédiatre. Je lui explique le problème de ma fille, il a juste regarder, à vu que ce n’était pas trop gonflé, il ne l’a même pas ausculté, palpé et il m’a dit vous pouvez rentré chez vous ce n’est pas une urgence. Il a refuser d’ausculter ma fille, de lui faire passer une échographie pour que l’on soit fixé sur le problème, malgré l’ordonnance ainsi que la lettre de la pédiatre. Conclusion : Refus de soins sur un enfant de 4 ans et non assistance à personne en danger.

Visite aux urgences de cet hôpital un dimanche suite à un œil très rouge et douloureux, l'ophtalmologue de garde m'a diagnostiqué une conjonctivite, suite à cela mon œil c'est dégradé et j'ai dû me rendre au 15 20 en urgence, on m'a diagnostiqué une scléro-uvéite et grâce à leur professionnalisme je suis reparti avec un traitement adapté à ma condition. Je suis très déçu de mon premier passage dans votre établissement. Je tiens toutefois à souligner la propreté des urgences, la rapidité de la prise en charge et l'extrême gentillesse du Vigile à l'accueil.

Une fois de plus, je visite l'hôpital en tant que patient et cette fois j'ai subi une opération de la vésicule biliaire... comme d'habitude, tous les personnels médicales sont t très gentils et professionnels. Merci madames et monsieurs pour votre accueil.

Une fois de plus, je visite l'hôpital en tant que patient et cette fois j'ai subi une opération de la vésicule biliaire... comme d'habitude, tous les personnels médicales sont t très gentils et professionnels. Merci madames et monsieurs pour votre accueil.