Centre hospitalier universitaire de Nantes Centre hospitalier universitaire

Moi je veux féliciter Monsieur Antonin Voisin, qui comme tout bon interne se prend pour le khalif, de base sur la chirurgie plastique, mais a une excellence dans la prise de hauteur face a son interlocuteur ainsi qu'une espece de puanteur de prétention ! ainsi il vous convoque à 12h30 ! en sachant qu'il ne vous verra qu'a 15h, mais ca faut pas le dire cest la surprise, et au lieu de vous expliquez clairement le pourquoi, car professionnel, il a vu qu'il avait affaire a une personne ayant un trouble du spectre autistique, pense que vous sourire, se retourner, partir et vous snober est un comportement digne d'un professionnel ! On sait tous qu'un autiste 3h dans une salle d'attente dans l'ignorance cest LA méthode ! bravo docteur vous avez pas commencé vous etes deja con. Meme les secretaires étaient mal a l'aise par votre manque de correction, la bobo attitude a de long jour devant elle.

Hospitalisée aux urgences du chu de Nantes ils ont perdus tout mes papiers d'identité : carte d'identité ,carte vitale,carte de mutuelle!!! À l'accueil administratif on me répond que c'est très fréquent et récurrent, beaucoup de patients concernés...et bien sûr rien n'est mis en place pour faire cesser ces problèmes, inertie totale ! C'est inacceptable, je suis dans une colère noire et un stress important . Entrée aux urgences vendredi 30 mai vers 10h15 .je vais déposer plainte

Je vois beaucoup de d’avis négatifs. C’est dommage que les gens satisfaits ne laissent pas de commentaire. Pour ma part suite à une admission aux urgences à cause d’un accident de vélo, je félicite les soignants pour leur prise en charge et leur gentillesse. Idem pour mon épouse, suite à un accident aussi, excellente prise en charge rapide et efficace. Merci à tout le personnel soignant qui a tout fait pour rendre ces moments difficiles plus supportable. Merci à tous.

circonstances de visite : urgences pédiatriques - points de suture - 1ère fois - arrivée samedi soir 19h45 - sortie à 22h30 ; Très bon encadrement et soins, merci encore à l'équipe administrative et terrain. Clin d'œil à Hugo, Noëlie et Sylvie ;) Félicitations pour la propreté de la cicatrice ! 2 médecins et un couple d'infirmiers n'étant pas du CHU ont souligné le travail soigné réalisé Nb : Coup de stress supplémentaire au départ par rapport à l'immensité du CHU, trouver les entrées, s'y retrouver, pas facile quand on ne connait pas / pas habituée, je trouve que la signalisation pourrait être revue => A voir avec le nouveau CHU

Peu de communication et prise en charge un peu légère. Le personnel soignant était aimable

TRÈS GRAVE ........ABANDON DE SOINS BRUTAL ET GROSSIÈREMENT AUTORITAIRE, EN COURS DE ROUTE.....PAR MONSIEUR MAÎTRE..... MÉPRIS DU PATIENT PAR SES SOINS....... SON ÉLÈVE AYANT COMMIS DE LOURDES ET DANGEREUSES ERREURS, DE TYPE : TENTATIVE D'INTRODUCTION DANS LA BOUCHE DE LA PATIENTE D'UN DES METAUX AUQUEL ELLE EST TRÈS ALLERGIQUE.....( LISTE DES MÉTAUX CONCERNÉS LUI AYANT ÉTÉ REMIS EN MAINS À DEUX REPRISES....), PERTE DE CONFIANCE ÉVIDENTE DE LA PART DE CELLE-CI, QUI RISQUE SA VIE ( ALLERGIES VIRULENTES.....). MONSIEUR MAÎTRE LE SOUTIENT..........SE PRÉSENTE COMME EXPERT MEDICAL.....TANDIS QU'IL IGNORE CLAIREMENT LES EFFETS DELETERES DU PARACETAMOL AU LONG COURS, TRAITEMENT SOUS LEQUEL SE TROUVE LA PATIENTE....QUI ATTEND....DEPUIS, MAINTENANT 3 ANS..... D'ÊTRE RAPPELÉE POUR SOINS URGENTS DE SA DENTITION........ SON ÉLÈVE, SOUTENU PAR MONSIEUR MAÎTRE..... EXPEDIE, DANS CE CONTEXTE, LA PATIENTE TRÈS INQUIÈTE ET SOUFFRANTE+++ ( QUI RELÈVE DE SOINS TRÈS IMPORTANTS) VERS LE PRIVÉ....... SANS AUCUN SCRUPULE......... ÉTAT DE LA BOUCHE : PLUS DE MOLAIRES NI EN HAUT À GAUCHE, NI EN BAS À DROITE, MANQUE DE MOLAIRES EN BAS À GAUCHE, CANINES DU BAS INUTILISABLES......CARIE ......... IMPOSSIBILITÉ DE MÂCHER..... PERTE DE 10 KGS À CE JOUR..... LA PATIENTE, EN L'OCCURENCE, MOI-MÊME, RELÈVE DE 2 APPAREILS MOBILES...... ELLE SOUFFRE HORRIBLEMENT DU DOS, DES CERVICALES, ET N'A PLUS DE STABILITÉ À LA MARCHE......... LES 2 ÉLÈVES DE MONSIEUR MAÎTRE.....SE SONT PERMIS, EN ACCORD AVEC LUI-MÊME, DE ME DÉCLARER QUE..... L'INSTABILITÉ À LA MARCHE, DANS CE CONTEXTE, N'EXISTAIT PAS.......(!!!). ET .....QUE CELA SE PASSAIT DANS LA TÊTE !!!! J'ATTENDS TOUJOURS DÉSESPÉRÉMENT......QUE MONSIEUR MAÎTRE PASSE LA MAIN ..........CE QU'IL N'A NULLEMENT FAIT, POURTANT........ VOILÀ MAINTENANT 3 ANS QUE JE VIS CET ENFER............. SITUATION GRAVISSIME, CONSTATÉE, ET TOUJOURS EN ATTENTE DE REPARATION, EVIDEMMENT........ SITUATION PORTANT LOURDEMENT ATTEINTE À LA REPUTATION DU CENTRE DE SOINS DENTAIRES ATTACHÉ AU CHU DE NANTES.......... JAMAIS, JE N'Y AI CONNU UN TEL MEPRIS DU PATIENT, POURTANT, PAS PLUS QU'UNE TELLE GROSSIÈRETÉ COMPORTEMENTALE DE LA PART D'UN ENSEIGNANT, PAS PLUS QU'UNE TELLE ABSENCE DE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE............ GRAVE.......GRAVE ......... MONSIEUR MAÎTRE M'IMPOSAIT, QUI PLUS EST, SANS ME CONCERTER, UN APPAREIL MOBILE, ENTIÈREMENT EN TITANE........( METAL QUE JE TOLÈRE, À CONDITION DE NE PAS EN CHARGER MA BOUCHE..... CONSEIL PROFESSIONNEL...... L'ALLERGIE NE PREVENANT PAS...........CE QUE SEMBLAIT IGNORER MONSIEUR MAÎTRE.....SE PRESENTANT, POURTANT, COMME EXPERT MEDICAL....... CONCLUSION : SITUATION DRAMATIQUE.....NE POUVANT DURER....... UN APPEL DE LA DIRECTION DU CENTRE NE SE RÉVÉLERA PAS DU LUXE, ASSURÉMENT. J'AI TOUJOURS ENTIÈREMENT CONFIANCE EN CE CENTRE DE SOINS, MÊME SI J'AI EU LE MALHEUR DE TOMBER SUR......UN TEL MÉPRIS DE LA CLIENTÈLE, AU PRIX DE MA VIE....... QUE J'AI EU DEFENDUE, HEUREUSEMENT, CONTRE L'INCOMPETENCE EXCEPTIONNELLE , Y FAISANT TÂCHE........

Accueil et prise en charge à revoir impossible de voir un médecin de plus j’ai eu au téléphone le Dr Montassier Emmanuel que je vous conseil fortement de fuir, absolument pas à l’écoute et de vos besoins Il m’a demandé mon mail pour envoyer une ordonnance que je n’ai jamais reçu c’est inadmissible de laisser ses patients ainsi

Service administratif facturation déplorable incapable d'envoyer un documents a la complémentaire ne répond pas aux téléphone

Très propre et bien tenu, le personnel hospitalier est très aimable et sympathique, malgré tout le travail qu'ils doivent effectuer. Un grand merci à eux pour tout 🙏🦄🌈🐞🦋🦄☺️😊🙏

Hospitalisée en urgence sur la demande d'un chirurgien, je souhaite remercier tout le personnel soignant que j'ai croisé de l'accueil des urgences jusqu'à mon départ du service neurologie. Tous ont été sympathiques, professionnels et bienveillant. Merci au personnel soignant du CHU de Nantes.

Très mauvaise hôpital j’ai appeler pendant des heures pour joindre quelqu’un au téléphone pour retirer mes dents de sagesse qui est devenu urgente pour moi sauf que les médecins n’ont même pas hausser de me répondre car il voulait probablement pas arrêter leurs discussions et laisse leurs cafés pendant 2 minutes vraiment à signaler je trouve sa irrespectueux et énervant de leurs parts.

Très mauvaise expérience à deux reprises. En’mener par les ambulances en urgence suis à une chute sur la tête fracturé d’une dent et bouche transpercé, il n’ont pas été capable de voir que j’avais un traumatisme crânien il mon laissé repartir seul et à pied sans aucun problème . Deuxième passage suite à une infection au pied on me laisse dans la douleur pendant des heures pour me dire que ce n’est pas grand chose il suffit d’aller voir un podologue. Résultat je vais en clinique privée dans la quelle j’ai du me faire opérer rapidement. Personnel désagréable met en doute nos blessure ! Des jeune personne venait de faire un accident de scooter. Sans chaise dans les couloir ils se sont donc assis à même le sol mais il se sont fait disputer d’une telle manière !! Merci à la dame de l’accueil qui pour le coup est accueillantes

Cet endroit n’est plus un lieu de soins vous y trouverez du personnel condescendant qui vous fera attendre au moins huit heures pour une consultation inutile avant de vous renvoyer vers une clinique privée

Une super prise en soins des dentistes très gentil les étudiants aussi je suis venu pour un probleme de dent qui a durée plusieurs année et au bout d'un mois il mont fixer un rendez vous pour une opération tres ravis

Il y a le petit logo fauteuil roulant pour indiquer que c'est accessible aux personnes handicapées...mais non. Je souffre d'hyperacousie sévère, j'ai une rqth pour ça, et bientôt une AHH. Je suis en 100% télétravail avec mon métier... Bref, c'est du sérieux. MAIS... La structure de thérapie familiale ne le comprend pas. Et je dois dire que c'est assez symptomatique des grandes structures médicales publiques... Le comble ! Pour faire simple, j'ai eu un échange de mails avec le secrétariat du centre de thérapie familiale. Mes parents, concients de mon handicap, ont demandé à ce que ma participation aux séances se fassent en visio. Chose qui a première vie était possible pour eux (et de toute manière je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas possible). Néanmoins, quelques semaines plus tard, je reçois un mail expliquant que Après étude de votre demande par nos professionnels, des consultations en visio ne seront pas adaptées au vu de votre situation. Je demande donc les raisons de cette décision, et écris un long paragraphe très courtois mais très détaillé sur mon quotidien pour faire part des difficultés liés à mon handicap, et de la quasi impossibilité de me rendre sur place, tout en expliquant que ce n'est pas la première fois que je dois littéralement me battre pour qu'on prenne au sérieux mon handicap invisible dans le contexte médical (le comble !) et que ce genre de chose me prive littéralement de parcours de soin. On me répond que nos professionnels ont spécifié que les séances visio étaient une modalité réservée aux patients avec un éloignement géographique important. ... Et là j'ai failli perdre patience. C'est totalement st*pide. On a donc une structure qui pratique d'office les consultations en visio pour les patients qui vivent loin, mais qui refuse ce mode de fonctionnement pour raison de santé (handicap). C'est absurde... Le handicap serait une contrainte moins absolue et pénible que le fait d'habiter loin ? Imaginez, c'est un peu comme si on refusait la rampe d'accès handicapé à un mec en fauteuil roulant mais pas à un mec valide qui aime pas trop trop les escaliers. C'est insensé, absurde, et surtout extrêmement injuste. Vous imaginez le combat au quotidien que représente le handicap quand en face de vous vous avez des gens qui ne réfléchissent pas, appliquent le règlement à la lettre par manque de flexibilité intellectuelle et d'empathie, au point où ça vous exclus littéralement d'un parcours de soin dont vous avez besoin, à cause de votre handicap ? C'est tout simplement de la discrimination passive, de l'exclusion. ... Ah et j'ai oublié de préciser : ils m'ont donné une liste de spécialistes en thérapie familiales qui eux pourront peut être m'accueillir. Bref, on m'envoie ni plus ni moins ballader avec politesse, en faisant croire qu'ils en ont quelque chose à faire de mon cas. Certains spécialistes sont à 200km de Nantes : pratique pour mes parents qui eux, veulent faire les consultations en presentiel. Bref... Un énorme manque de professionnalisme, de sensibilisation au handicap, et de bon sens. Vous savez quoi ? Le plus dingue dans mon handicap, c'est que les entreprises privées (donc la pour faire du chiffre uniquement) dans lesquelles j'ai bossés (ingénieur logiciel) ont toujours été impeccables vis à vis de la problématique du handicap. Une mission handicap au top, qui en fait même un peu trop en fait. Et dans les structures publiques MÉDICALES, ça a presque toujours été l'inverse. Aucune sensibilisation au handicap, absense de mission handicap, pas d'empathie et de bon sens. Bref.. C'est le monde à l'envers. C'est littéralement l'hôpital qui se fout de la charité... 😅 PS : svp le CHU, si vous me répondez avec un message nian nian copié collé qui ne s'accompagne pas d'un vrai changement autour de l'inclusion handicap dans vos structures, ne répondez même pas, ça va être pire. PS bis : Calvin S est un pseudo.

Une expérience purement et simplement ridicule. Admis aux urgences pour une fracture de la main droite, les premières observations faites par l'infirmier sont fausses. Indiqués fracture à la main gauche, fumeur et alcoolisé au dessus de la limite légale, alors que je me casse la main droite, n'ai consommé qu'une seule bière en bouteille et ne fume pas. On me laisse patienter ensuite 6 heures sans aucun médicament ni poche de glace pour calmer la douleur. Au bout de la 5ème demande, je fini par obtenir mon pain de glace que j'ai cédé à une autre patiente qui souffrait visiblement plus que moi et dont les infirmiers se foutaient clairement. Internes qui ne savent pas reconnaitre une attelle (ce qu'il ne faut surtout pas mettre dans mon cas) et une orthèse (ce qu'on aurait du me poser dès le départ), alors que même ChatGPT sait faire la différence et propose l'orthèse qui était belle et bien la bonne solution, comme me l'a indiqué le chirurgien que j'ai vu après coup dans une clinique et qui m'en a immédiatement posé une. Un pôle administratif qui ne tient pas sa promesse de prise de rendez-vous, mettant à risque ses patients car pouvant provoquer de graves complications, mais qui ne se gêne absolument pas de réclamer son fric. Je préfèrerais me recasser la main une seconde fois plutôt que de remettre les pieds une seule fois dans cet établissement, qui n'a d'hôpital que le nom.

Je remercie le docteur Levesque Algologue au chu pour ma prise en charge de douleurs complexes Elle prends le temps de bien expliquer les choses ;cherche l origine du problème ; propose des solutions Un docteur au top qui ne juge pas le patient en disant que les douleurs sont dues à cause de anxiété Merci docteur

Venue aux urgences pour un phlegmon. (2h d’attente avant d’être pris en charge mais il y avait beaucoup de monde.) Merci au service ORL et au Dr Emma Guillon d’avoir pris soin de nous. Nawel et Clément.

Notre pauvre hôpital ! Le personnel est bebordes. Faut l'avoir vécu pour y croire. Manque de personnel les soignants essayent de gère comme ils peuvent et les patients en pâtissent. Sans compter les personnes aux urgences qui n'ont pas lieu d'être là ! Ça s'appelle Urgence.

Je tiens à remercier particulièrement le docteur Hélios Bertin et tout le personnel paramédical ainsi que les secrétariats du service de chirurgie maxillo-faciale. J'ai mangé de la soupe à Noël mais je ne suis pas rancunière 😉 PS : les nouvelles bornes d'accueil et l'accompagnement aux admissions sont top !

Un grand merci à tout le personnel soignants en soins intensifs et en unité kangourou (sf, infirmières aide soignants médecins et ash également) qui malgré être en grève du fait de leurs situation ont toujours eu le sourire, toujours le bon mot et été très bienveillant pour leurs patients. En espérant que vous aurez ce que vous souhaitez par la direction

Un énorme merci au docteur Kanlagna et sont équipe pour leur bienveillance et leur accompagnement durant mon opération. Vous avez fait un excellent travail, vous êtes une bonne petite équipe. Merci d'avoir pris soin de moi. 😊🫶🏻

Bonjour je suis très déçu que dans cette hôpital il n'y a pas des médecins quand fait confiance à eux depuis 2015 mon mari consulte un pneumologue à laenac sa santé n a jamais amélioré sa se degrade à chaque année pendant son contrôle de consultation tout les 6 mois il n à jamais conseiller mon comment il prend soin de sa santé il parle même pas avec et à ma présence un jour il lui a dit vous rester comme sa ( vivre le jour le jour) un mot que on peut pas le dire à un patient mais elas il y a des gens qui sont pas polie même en médecine se médecin il c est pas que lui aussi il vit le jour le jour j ai beaucoup de choses à dire mais je dit à la direction de vérifier les mot des médecins et leur travail auprès des patients

CHU Dentaire de nantes le 02 janvier 2025 -> Personnel super sympa malgré l'attente d'un peu plus de 2 heures (pourtant le personnel est hyper efficace). C'était ma première fois à ce service pour des dents de sagesse et toutes les personnes à qui j'ai eu affaire étaient super professionnels et attentifs. Merci !

Merci a vous vendredi j'appelle le samu pour mon conjoint douleur épaule gauche mardi du coup rdv avec le médecin ensuite rdv en poly clinique dans le priver direction le confluent verdict infractus et liaison du coeur je suis en colère

Bonjour, Mon père a été reçu aux urgences suite à une chute, choc à la tête. Il est rentré le soir même chez lui, vers 23h, avec sa couche du matin, les habits et les chaussures dans un sac, à moitié nu, en plein froid...Très choquée de ce retour en plein froid dans cette tenue ... Je suis consciente de la surcharge de travail des hôpitaux publics et combien c'est inadmissible de traiter les soignants ainsi... Mais en tant que sa fille, cela m'attriste que l'humain ne soit pas la priorité du système actuel. Merci quand même à tous ceux qui lui ont apporté un peu d'attention lors de cette urgence, des paroles réconfortantes, des gestes apaisants, l'hospitalisation étant source de stress pour les anciens, stress bien connu par le milieu médical... Les anciens ont besoin aussi qu'on prenne grand soin d'eux... Svp.... Je m'inquiète beaucoup pour les générations à venir, les futurs vieux dont je fais partie... Quand est ce que les pouvoirs publics mettront l'humain au centre de de cette société bien fatiguée... Merci à tous ceux qui gardent l'humain au centre de leurs priorités... Et essayons de croire que l'humain reprendra le dessus🙏🙏🙏

Mon mari a été opére sous anesthesie generale pour une extraction de 14 dents. Opération en ambulatoire. Je n ai rien à dire sur les aides soignantes qui ont été adorables et qui ont bien du méritent et du courage au vu de leurs conditions de travail. Par contre la prise en charge du patient et de la famille par l interne M . LE GUEDARD Martin est à revoir. Quand il est arrivé dans la chambre de mon mari, il ne m à même pas dit bonjour , ne s adressait pas du tout à moi mais à mon mari et lui parlait comme à un enfant. Monsieur, vous allez pouvoir reprendre des le 3eme jours votre travail etc....mon mari n à plus de dents devant en haut et en bas et à des difficultés à parler même après 3 jours. Impossible pour lui de reprendre un travail et passons le fait que pour l estime de soi reprendre un boulot sans dents...alors je ne conteste pas l opération qui s est visiblement bien passée...mais le côté humain et prise en charge du patient par cet interne est vraiment à revoir

Je suis allé cet été au service UGO pour une fausse couche. Après avoir passé 1h à conduire dans les bouchons nantais, j'ai attendu 4h avant de voir une interne. Je saignais déjà depuis plusieurs jours, des contractions depuis plusieurs heures, vidé de mon sang en salle d'attente et dans les wc sans que personne ne s'en inquiète. 20h, mon tour arrive enfin, on me demande pourquoi je porte un masque, tout simplement car on me l'a demandé ; Je ne saigne plus assez donc on me demande clairement pourquoi je suis là ; Après l'annonce que les cœurs de mes bébés ne batent plus on me demande si veux une aspiration, je ne sais pas ce que c'est, on ne me l'explique pas donc je refuse ; On me laisse demande donc de partir avec une ordonnance à 21h sans m'expliquer à quoi ils servent, ni ce que je vais vivre, ni où me procurer ces médicaments. Ils savent que je suis venue seule, que je repars seule mais je dois partir. Arrivée chez moi toujours à 22h, une nuit d'horreur à commencée...

Situation grotesque. Je devais annuler mon R.V en ophtalmologie, fixé, le 4 septembre 2024. Je n'ai jamais pu l'annuler. Erreur n° Tel. Sur Doctolib donc bloquer ,impossible d'annuler. Par téléphone, plus personne ne décroché. J'ai eu des decrochages/Ra rcrochages

Je ne souhaite cet endroit à a personne. Des médecins qui n'envoie pas d'ambulance lorsqu'une personne est en danger des médecins qui ne savent pas reconnaître une tentative de suicide et qui insultent les proches des patients de folle dingue (très respectueux des femmes pas du tout du genre misogynes ni imbus d'eux-mêmes) ... Avec eux en 5 années de soin dans ce lieu j'en ai vu des injustices et des abus malheureusement les patients patientent et n'ont que leur yeux pour pleurer face à a ce genre de maltraitances.

Arrivée 15h30 départ 00h30.. Pour un test covid, une radio, une prise de sang et un médecin.. lol.. Faut pas être pressé même en appelant le 15, mdr... En plus le service accueil, une catastrophe ( pas souriante, pas accueillante et pas vraiment serviable).. Plus les années passent et pire c'est le CHU..

Vraiment accueillants et souriants En parlant avec une sage femme c’est un hasard elle me disait que il faisait du l’humanitaire comme il manque du personnel ça m’a touché énormément respect pour vous et tout le personnels de cette hôpital

Prise en charge parfaite. Un chirurgien qui a interrompu son week-end pour que augmenter les chances de réussite de l'intervention (pas vitale...). Merci à toute l'équipe. Longue vie à l'hôpital public.

Admis aux urgences, puis hospitalisé pendant deux semaines au service de rhumatologie pour des douleurs insupportables et invalidantes, je tiens à témoigner à l'ensemble du personnel médical de mon infinie reconnaissance et de mon profond respect pour leurs professionnalismes, leurs dévouements et leurs gentillesses. Surtout au vue de certains patients qui confondent Hôpital et Palace ! Bon courage et bonne continuation à vous toutes et à vous tous, qui ne l'oublions pas, devenez les personnes les plus essentielles dans nos vies, lorsque la maladie nous frappe.

Mon fils s'est fait opéré des dents de sagesse. Dans les jours qui ont suivi la douleur ne diminuant pas et un côté toujours très gonflé j'ai contacté à plusieurs reprises son chirurgien Dr LOIN afin d'avoir son avis concernant les symptômes de mon fils et pour obtenir une prolongation d'arrêt maladie : réponse 1 jour de prolongation + codoliprane en refusant de revoir mon fils. Résultat après moultes sollicitations aucun retour du chirurgien - prise de rdv chez notre médecin traitant = abcès donc antibiotiques + arrêt maladie d'une semaine Pour opérer pas de problème Pour le suivi des patients et leur prise en compte gros problème Nous sommes extrêmement déçu et nous ne lui feront pas bonne pub.

Nous avions pris rdv pour notre fils en pediatriemaxilofaciale, on a du évidemment adapter et modifier nos plannings de travail,prendre la nuit d'hôtel... Le rdv passé, plus aucune nouvelle après plusieurs relances de notre part et de notre médecin traitant pour une suite à donner à notre consultation. Ça reste inadmissible. Si les médecins ne savent pas, qu'ils le disent .On a du aller sur Paris après avoir attendu plusieurs mois ne serait ce qu'une réponse de Nantes. Je ne recommande pas ce service d' equarrisseurs de pangolins.

des urgences au service ambulatoire , tout est parfait ! un énorme merci aux équipes qui sont incroyables de disponibilités, à l 'écoute, et pourtant il y a du monde c'est dingue ! bravoooo vous avez tout mon respect

Extrêmement choquée de l'attitude de la secrétaire de planification de rendez-vous du service de gastro-entérologie. Mon rendez-vous d'intervention a du être décalé une première suite à la décision de l'anesthésistes, ce qui n'est donc pas de mon ressortissant, et j'ai du le décaler une seconde fois pour un impératif professionnel ce qui n'est jamais arrivé jusqu'ici ! Cette femme se permet de mal me parler, de juger mes actes, et de me dénigrer. Je ne pense pas être la seule personne du CHU de Nantes à devoir décaler mon rendez-vous, cette réaction dédaigneuse est invraisemblable ! Je n'ai rien d'autres à dire sur le CHU, qui, pour les autres services, ont tous été parfaits.

Arrivée 17h avec les pompiers suite à un accident de moto, premiers examens à 23h (radiographie du poignet) et ensuite... Quelques heures plus tard, un interne qui se demande pourquoi on ne m'a pas fait de radio plus larges au vu des douleurs, une médecin du samu qui était là en renfort qui insiste pour que je passe un scanner car suspicion d'épanchement du côté gauche et potentiellement vérifier une hémorragie interne. Heureusement qu'il était là. Un accident moto n'est jamais anodin et j'estime que le personnel soignant a eu beaucoup de chances que mon corps soit en bonne état malgré les 9-10h d'attente pour vérifier les points qui paraissent essentiels. La meilleure ? Je souffrais énormément et j'ai eu un Doliprane. Rien d'autres jusqu'à 3h du matin. Je suis sidérée. Une catastrophe. Je plains les gens en urgence vitale dans ces urgences de Nantes. Et ce n'est malheureusement pas la seule expérience du genre. Mon conjoint envoyé aux urgences pour des douleurs importantes et des résultats sanguins catastrophiques se voit inviter à rentrer chez lui après 9h d'attente sur une chaise. Au final, il aura une prise de sang et une échographie et on l'hospitalisera d'urgence car inflammation du foie et infection grave. Merci à l'infirmière qui a minimisé son état et qui l'a copieusement engueulé d'être venu aux urgences. Une honte !

Rdv irm décalé et avancé sans me prévenir, je reçois un sms me demandant si mon rdv du 11/09 sera honoré, alors que j’ai rdv le 08/10 sur ma convocation, j’annule donc le rdv du 11/09 car je n’ai pas de rdv ce jour là, et aujourd’hui le 08/10, à l’accueil de radiologie on m’annonce que mon rdv était le 11/09 et que je l’ai annulée. Informer le patient du changement de rdv est le minimum à faire. Première fois que ça arrive heureusement depuis le temps que je viens faire mes examens ici, mais gros manque de communication. J’ai une pris une matinée de travail et je me suis déplacée pour rien.

En déplacement professionnel et suite à un malaise un jeudi matin (heureusement que ce n’était pas un samedi!) j’ai eu le malheur de dire que je buvais régulièrement un ou deux verres d’alcool par jour. Il a donc été diagnostiqué un syndrome alcoolique alors que seulement la moitié des symptômes concordait. J’y ai passé 8 heures avant d’avoir ce diagnostic (un jeudi matin, rappelons le!). Personne n’a eu la jugeotte d’analyser le fait d’analyser que la moitié des symptômes ne collaient pas, ni de faire une prise de sang (que j’ai faite 2 semaines plus tard) et qui aurait montré gros comme le nez au milieu de la figure qu’il s’agissait d’une hyperthyroïdie, rien à voir avec l’alcool. Bref très content de ne pas être nantais, bon courage les gars!

Ils sont en train de tuer ma grand-mère. Femme de 90 ans complètement autonome, état cognitif impeccable, fait une chute chez elle. Elle est adressée aux Urgences du CHU de Nantes, qui, devant le diagnostic d'une fracture pertrochantetienne , rentre dans le service d'orthopédie-traumatologie, malheureusement, la veille d'un weekend. Nous patientons sagement l'opération jusqu'à lundi, et cela est décalée à mardi puis à mercredi... Bref, cela fait 5 jours que ma grand-mère est alitée, qui commence à présenter des troubles cognitifs à cause de son hospitalisation, qui commence à s'abîmer aussi au niveau de la peau, et avec toutes les séquelles musculo-squelettiques dues à un alitement prolongée, tout ça parce qu'elle n'est pas considérée comme une urgence pour les chirurgiens !!!!! Honteux.

Le personnel fait certainement de son mieux au vu des effectifs et des conditions de travail (absolument déplorables aux urgences, les locaux sont délabrés, sordides et d'une crasse abominable), mais devoir envoyer les ordonnances pour demander des rendez-vous par voie postale? En 2024? Que faire des gens qui n'ont pas accès à une imprimante? Aller voir ailleurs, voilà quoi faire...

Cela faisait 5 mois que nous attendions un rdv pour une cystographie à l'hôpital de Saint-Nazaire pour mon bébé (de 6 mois), malgré des appels toutes les semaines. J'ai donc contacté l'hôpital de Nantes qui m'a trouvé un rdv 2 semaines plus tard. Je remercie la secrétaire du service, qui a été très gentille et surtout très réactive.

A fuir !!!!! Arrivé part hélicoptère suite à une suspicion de lésion à la moelle épinière. Médecin qui essaye de me lever de force, limite de la menace, transféré au service uhcd, le soir même. Le lendemain visite du médecin qui menace de me lever sinon que je me prendrais une claque. Je suis allée au nouvelle clinique qui on trouver une micro lésion j’aurais pu finir paraplégique à cause d’eux et de leurs incompétence. N’allez jamais la bas !!!!

Pas mal pour le pôle mère-enfant de séparer un bébé de quelques jours seulement de sa mère dans un jugement de situation hâtif! J'ai assuré les soins essentiels de mon petit ( nourriture et change ) , jour et nuit, et on m'a reproché de ne pas avoir suffisamment inclus mon bébé dans mon discours et d'avoir délégué quelques tâches au personnel ( condescendant et odieux pour la plupart ) , telles qu'un bain, une couche de temps en temps et les soins du cordon ombilical, histoire que je puisse m'occuper un peu de moi aussi... ( Pour mon premier enfant, je n'avais pas agi différemment, et je n'avais eu aucune réflexion désobligeante, bizarrement! ... Mais les évènements s'étaient déroulés dans une autre maternité! ... ) Ma chère, vous serez incapable de vous occuper de votre enfant à leurs yeux si vous montrez le moindre signe de faiblesse! Vous imaginez le traumatisme pour les bébés et les mamans séparés l'un de l'autre? ! Mon bébé doit se sentir rejeté, abandonné ou peut-être les deux à la fois... Ce sont des blessures psychologiques qui marquent une personne tout au long de sa vie! Et de mon côté : je ne sais pas où est mon bébé, avec qui il est, ni comment il est traité! Fuyez cette maternité comme la peste : on n'y est pas bien traité du tout, et je pèse mes mots! En plus, les conseils laissent à désirer : on est obsédé par votre montée de lait, et une fois que c'est chose faite, on vous laisse en galère quand vous demandez un tire-lait! Encore mieux : on vous vole votre enfant! Je vous en conjure, n'entrez surtout pas dans cet horrible endroit!

Une catastrophe il n’y a pas d autres mots. Si vous ne voulez pas voir votre enfant souffrir sans aucune prise en charge, n’y allez pas, fuyez!!! 4 h d’attente pour faire passer votre enfant entre les mains d’un étudiant puis d une interne et enfin d’une pédiatre pour finalement n’avoir aucune explication ni traitement…lamentable.!!! Ne rien attendre de leur part!!! Tout ceci pour finalement devoir aller le lendemain au CHU de St nazaire et être enfin écoutés et pris en charge avec votre enfant de 11 ans plié en deux depuis 10 jours. Mention spéciale pour les 10 étudiants en médecine les yeux rivés sur l’écran d’accueil pour regarder les JO alors que des enfants mal en point attendaient avec leurs parents dans le hall d’attente. Minable!! Vous devriez avoir honte. Changez de métier si vous pensiez que celui était une vocation ou si papa maman voulaient que vous soyez médecin! A bon entendeur !!

Accompagnée aux urgences psy par une amie mardi matin 14 mai, j'ai bénéficié d'un très bon accueil depuis mon arrivée jusqu'à ma sortie. Peu de patients donc prise en charge très rapidement j'ai été écoutée, entendue, comprise et orientée. Je sais maintenant que je peux appeler dès que j'en ai besoin. La psychiatre qui m'a reçue a rapidement cerné les origines de ma dépression et le soir même ma généraliste avait un compte rendu de la consultation qui a duré le temps nécessaire à mes besoins. Pour l'avoir fréquenté pour un cancer, entre autres, je peux témoigner que même si les moyens du service public hospitalier se dégradent, le personnel reste très mobilisé pour le bien être des patients. Grand merci aux soignants et personnels du CHU de Nantes.

Personnel des urgences toujours au top pas de soucis de ce côté. Par contre le manque de personnel se fait sentir. Arrivée à 13h aux urgences, envoyé par ma médecin, à 19h09 toujours pas de diagnostique, j'ai eu 1 consultation bien poussé avec élève médecin dans box, je ressort dans salle d'attente car elle voit avec son supérieur ce qu'il en pense. Le médecin m'appelle, bonjour je suis interne, il me fait la même consultation que l'élève dans autres box, questions un peu plus precises. Il me dis, je vais parler avec mon supérieur médecin. Je ressort dans salle d'attente. Une infirmière me fait prise de sang et me dis dans 1h30 les résultats je suis toujours à attendre. 2 box a désinfecter, risque de contamination dans la salle d'attente ou nous sommes beaucoup. Bon courage aux personnels qui gardent le sourire malgré ça, mais il faudrait plus de personnels pour éviter cette attente interminable.

Je suis extrêmement choquée de lire les avis sur le CHU de Nantes. À chaque fois que j’y suis allée, je ne suis tombée que sur des vrais professionnels, et cela reste pour moi (et de bien loin) le plus important. Il y a énormément de choses à faire quand on fait partie du personnel soignant d’un hôpital, et au CHU de Nantes avec du recul (ça fait plusieurs fois que j’y vais) même si ça reste long ils font tout pour réduire le temps de présence des patients au maximum. - - - Je modifie mon avis ce jour, après avoir passé depuis SAMEDI du temps urgences gynécologique au CHU (plutôt à une centaine de mètres, à l’hôpital mère-enfant au service de gynécologie) : j’ai été incroyablement accueillie par une équipe extrêmement professionnelle, qui m’a vraiment très bien respectée et traitée le plus rapidement possible. Je souffrais énormément et les femmes médecins ont juste été REMARQUABLES. Je ne les remercierai jamais assez..! (pour vous dire, j’étais tellement soulagée que j’ai même pris des photos...)