Centre municipal de santé Maurice & Liliane Bourstyn Clinique

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait. Rendez -vous obtenu en décembre 24 pour fin février 25. (Délais long) ensuite c'était pour un proche et pour un certificat médical (l'objet était proposé au choix du rendez-vous, le jour j mal accueillit par une interne en médecine. Qui a refusé de remplir un document médical. Et de surcroît, dit à la patiente surtout ne revenez pas me voir en consultation. Si j'avais su avant, je n'aurai pas prit ce rendez-vous. C'est une honte. La nouvelle génération est limite.

J essai depuis 9h ce matin de joindre le dispensaire le pôle médical, ça sonne dans le vide. C est infernal

Tout s'est toujours bien passé dans ce centre depuis que j'y vais sauf qu'aujourd'hui la responsable du centre a été irrespectueuse. J'appelle pour prévenir de mon retard car malheureusement accident sur mon trajet qui m'a fait perdre 20 min. Je discute avec la personne qui était à l'accueil et d'un coup pendant que je parlais j'entends quelqu'un me crier dessus sans raison. Elle ne me laisse pas finir en sachant qu'elle a pris le téléphone de la main de la personne avec qui je parlais et comme j'ai voulu lui faire comprendre qu'on ne parlait pas comme ça madame n'était pas contente et m'a raccroché au nez. Je rappelle aussi et je lui fais part de mon mécontentement et que le respect est mutuel. Que c'est bien beau de mettre des affiches sur les agressions que subissent le personnel mais que c'était réciproque pour les patients egalements. On ne mérite pas de se faire parler comme du n'importe quoi. J'étais très étonnée d'ailleurs car je n'avais jamais vécu ça. Quand je l'ai vu je lui ai fait part de mon mécontentement et madame a voulu retourner la situation évidemment. Heureusement que le médecin qui me suit et la personne de l'accueil ont été très gentils et sauve la réputation de ce centre il faudrait plus de personne comme elles et non comme cette responsable qui se croit tout permis.

Plusieurs appels ce jour, en laissant sonner de longues minutes..... sans réponse ! Lamentable pour un centre municipal de santé.

Personnel agréable et accueillant. De très bon professionnel

Le de Tsakem a ordonné de couper le frein de langue de mon fils en 2018 (qui n’avait AUCUN PROBLÈME ni de prise de poids ni mauvaise prise au sein etc) RIEN qui justifiait cet acte! (CF carnet de santé si besoin) Finalement il s’etait retrouvé aux urgences car le sang ne s’arrêtait pas de couler pendant plus de 12h… (CF photos et carnet de santé également si besoin) Depuis mon fils qui a 6 ans a ce jour, se retrouve avec des difficultés pour avaler sa salive et pb de zozotements notamment… L’orthophoniste a fait le lien directement et m’a dit clairement qu’il y a eu un effet de mode « sur le frein de langue » à cette période… voilà voilà Merci « Docteur » Tsakem Déjà je trouvais cette dame condescendante et très autoritaire avec ses patients… aujourd’hui je suis très heureuse d’avoir un médecin à l’écoute et humble qui ne pratique pas des actes inutiles qui finissent par nuire a ses patients. À bon entendeur!

C’est une cata personne ne répond !!!!! On ne peut pas annuler nos rendez-vous et après les médecins risquent de ne plus nous prendre à cause d’eux !!!! En plus le personnel ment, j’avais demandé de faire passer un message au médecin et le médecin vient de me rappeler en me disant qu’il n’est au courant de rien alors que la fille que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’elle l’avait vu!!!

Un scandale. Nouveaux habitants sur bezons. Nous ne trouvons pas ou se soigner, un vrai scandale un désastre une honte. Des médecins qui refusent de soigner des enfants. On aurait tous vu.

Le centre ne répond jamais au téléphone donc compliqué pour pouvoir prendre, déplacer ou annuler un rdv. Horrible!! Bezons n’évoluera jamais!

J'appelle en disant que je suis cloué au lit et que je veux voir mon généraliste, on m'annonce qu'il n'y a pas de dispo avant octobre... Vous allez mettre en place des solutions correct pour les urgences ? Même en campagne ils font mieux

Personnel exceptionnel autant au secrétariat, que les infirmières, que les médecins. Ce qui est triste c'est l infime manque de respect de municipalité envers ces employés devouees et ces medecins qui démissionnent . Courage au centre qui nous a jamais laché nous les bezonnais depuiss leur debut.

Accueil horrible. J’arrive à avec dix minutes de retard pour le vaccin de la fille parce que j’ai été bloquée au pont de bezons dans les bouchons . La femme au cheveux courts et brune me dit qu’on ne peut pas me recevoir et quand je veux lui expliquer les choses elle me dit que c’est son heure de départ.

Je connais pas l’établissement en lui même, mais je viens d’avoir un rendez vous avec le Docteur TSAKEM en Visio cette femme est un rayon de soleil et je recommande ce médecin les yeux fermés. Je met donc 5⭐️ a cette medecin. 🥰

Accueil tres long et espace tres bruyant les personnes à l'accueil parlent tres fort et ça raisonne incroyablement..surtout ne leur faites pas de remarques ils naiment pas les remarques memes fautes avec gentillesse.

Aucun professionnalisme, un rendez-vous déplacé sans m'avoir prévenu. J'appelle le centre pour les prévenir que je n'ai pas été mis au courant. On me prends de haut au téléphone et on me réponds que le rdv n'a pas été modifié or que la secrétaire m'a bien dit que le rdv a été changé au matin!!!!! Après discussion avec l'infirmière, la secrétaire change de discours ... (biensurr voyons) Je dis a la secrétaire que la moindre des choses est de prévenir le patient travaillant moi même dans un centre médical et la la secrétaire me répond POURQUOI VOUS N'ALLEZ PAS DANS VOTRE CENTRE MEDICAL ALORS?? Le culot!!!! Aucun respect!

Personne ne répond au téléphone c'est une catastrophe. Normal les téléphones sont tous mis en silencieux avec juste un clignotant lumineux... Donc ça ne les dérangent absolument pas quand on essaye de les joindre plusieurs fois sans JAMAIS les avoir. Irresponsable. Il faut se déplacer pour obtenir certains rdv, non possible sur doctolib ! On est retourné à L'âge de pierre

Honte à certains dr. Et je pèse mes mots 40 minutes de retard je suis sois disant le / la premier (e) client (e) Pas d’excuse! Les yeux qui colle encore de sommeil !. Ou qui se rend co mpte au bout d’une heure et demi qu’il a rendez vous avec vous! Si la mairie veut des noms ! Contactez moi avec plaisir je dénoncerai!

Je sais que le froid arrive. Mais pourquoi mettre des moufles qui vous empêchent de décrocher votre standard. Honteux de ne pouvoir vous joindre pour un rdv urgent.

Très déçue de mon expérience. Je me suis déplacée début septembre pour prendre rendez-vous avec un médecin généraliste pour la famille (3 rendez-vous donc) pour fin septembre. Ces rendez-vous ont été annulés. Nous reprenons donc rendez-vous pour aujourd'hui et les rendez-vous ont été annulés ce matin.

Très bon centre, médecins très compétents, infirmières au top, j'ai pu avoir deux rendez vous en urgences pour ma fille, merci

Honteux. Un accueil téléphonique agressif m'a mere est positif au covid je demande un renouvellement d ordonnance pour ça maladie chronique. Malheureusement c est inadmissible .une ordonnance nécessite la présence de la malade même positif au covid.

Personnel administratif du centre très accueillant et agréable. En revanche comme beaucoup ici je déconseille le pédiatre Dr HARMOUCHE. Rdv rapide mais auscultation express pour ne pas dire inexistante, conseils inappropriés et surtout prescription inadaptée et inutile. Le dispensaire devrait s'interroger sur son professionnalisme.

Très étonnant les avis que je lis sur le Docteur Tsakem , elle suit mes deux enfants M et N depuis leurs naissance, et j'ai jamais eu aucun problème , souriante connais parfaitement tous les enfants qui viennent à son cabinet, la preuve impossible d'avoir un rdv dans les semaines qui suivent car trop demander , très douce et de bon conseil, mes enfants sont déçu quand on doit voir un autre docteur par manque de disponibilité , en tant que parents je me sent absolument pas jugé quand je demande conseil à chaque fois qu'on sort de consultation elle parle déjà avec l'enfant qui attend dans le couloir , donc dire qu'elle connais pas les enfants c'est étonnant. dans l'ensemble c'est une bonne équipe dans le centre a part effectivement docteur Harmouche qui a tendance à poser un mauvais diagnostic avec lui il ya 2 options (soit l'enfant a de l'herpès soit il doit aller aux urgences ) , l'accueil est à revoir aussi .

Mme Tsakem ne reconnaît pas ses patients. Aucune douceur avec notre bébé dont elle ne se souvient jamais de l’avoir vu. (Elle le suit depuis sa naissance) Ne reçoit pas un bébé de 1 an malade sous prétexte d’un retard de 5 minutes. Et le pire dans tout ça, le laisse l’attendre une heure dans le couloir sans prévenir qu’elle le reçoit pas !!! C’est une honte ; cette dame est à éviter comme tous le personnel de cette épave de cabinet médical inhumain

Le docteur HARMOUCHE est nul, il a à peine consulter mon fils. Lors de notre rdv il voulait juste se débarrasser de nous et m’a limite mit à la porte. Je vous le déconseille ne prenez surtout pas rdv avec lui, je doute qu’il est les compétences d’un pédiatre !!! Il n’a même pas su répondre à mes questions. Naze naze naze

Acceuil chaleureux des secrétaires à l'accueil. PAR CONTRE, le pédiatre Dr HARMOUCHE est à fuir. Ne prenez surtout pas de rendez-vous avec ce médecin.

Bonjour, mon fils a étais suivi par le Pédiatre docteur Harmouche, qui est très expéditif, il ne mesurais pas mon fils à chaque visite, les visite dure 10min grand maximum, il ne communiqué pas avec mon fils et pas forcément avec nous. Il n’a pas remplis les certificats de santé obligatoire du 4ème m’ois et du 9eme mois. Un jour je suis parti le voir car mon fils a eu beaucoup de fièvre pendant 3 jours, il m’a dis qu’il avais le Covid si il avait de la diarrhée sauf qu’il n’en avais pas. L’après-midi je suis rentré et j’ai eu la surprise de voir mon fils avec de la diarrhée, j’ai tout de suite appeler le pédiatre pour savoir se que je devais faire, il m’a juste dis dallez au urgence pédiatrique pour faire un test pour voir si il étais positif. Comment vous dire que il ne faisais pas de test et qu’il avais juste une rhino-pharyngite. Je ne conseille vraiment pas de pédiatre car il ne communique pas avec vous et s’occupe pas bien des enfants. Je fais se poste pour prévenir les parents et aussi le centre de santé de se que fais( ou ne fais pas) se pédiatre, et que quelque chose soit fais envers lui.

Le standart pour rdv ne decroche pas le telephone depuis 2 jours. Pour rdv orthophoniste c'est pas sérieux ??? La ville de bezons devrait revoir cela !

Le personnel est agréable, mais il ya un médecin qui est juste horrible dr tsakem, elle traite les patients sans aucune pitié, et une fois elle a vacciné mon bébé et ne voulait pas lui prescrire le doliprane, c'est une horreur a éviter, je mets une étoile car je ne peux malheureusement pas mettre zéro

J'ai pris rdv pour les vaccins de mon enfants, j'ai appeler pendant 3 jours avant d'enfin avoir quelqu'un au téléphone. L'acceuil est DÉSAGRÉABLE ! Faut refaire tout le recrutement car on ne dit pas ouai OK a un patient en pleine communication. Je ne viendrai jamais dans un établissement où le personnel est hautain.

Personnel de l'accueil vraiment désagréable, pas un bonjour pas un sourire. Elles sont 3 en train de discuter avant qu'une d'entre elles se décide enfin à m'acueillir, et c'est tous le temps comme ça on se demande sur quels critères elles ont été recruté. Et dire qu'elles sont payées avec nos impôts. Allez faire un stage pour apprendre à accueillir les patients. Et répondez au téléphone aussi. A fuir

Suite à un rendez vous que j’ai eu au centre arrivée à l’accueil j’ai était très mal reçu les dames de l’accueils sont très hautaines envers moi une dame âge alcoolique peut être m’a manquer de respect , donc ce centre je refuse d’y revenir centre pas professionnel du tout

Bonjour personnelle très agréable et à l'écoute. Bonne ambiance à l'accueil. Malheureusement un petit souci avec 1 dès médecin aujourd'hui. Mais jai était accueilli par la direction du centre qui ma présenté ces excuses pour l'accueil et le manque de confiance d'un médecin. Les meilleurs médecins Dr mauger, Dr tsakem et Dr ansart qui malheureusement est parti.. Je remercie votre confiance et compréhension envers les patients. Cordialement Elizabeth Dos Santos

Suite à incident grave arrivé pour ma femme (brûlures graves), elle a suivi le changement des pansements au cms bezons et le seul mot que je peux dire: infirmières et staff médicale au TOP (accueil, écoute, maîtrise des protocoles des soins, hygiène....) même le suivi à domicile (durant les we est bien assuré) Merci Ouardiya... Ahmad

Suivi depuis longtemps dans ce centre .On vous demande qui vous suit .vous dite le nom et Pourquoi dit ton au client quand on appelle pour prendre rdv on me répond que la personne ne travaille plus ici .prenez rendez vous ailleurs.c est bien dommage car dans le journal de la ville on le voit faire un soin aussi bien 2018 quand 2019 et déduction il travaille toujours dans le centre.est ce que tout ca est bien professionnel car aller voir un autre dentiste pour réparer des dents cassees et réparées a plusieurs reprise sans succès ca tiens pas . Pour moi c était un bridge qui tiens pas coller alors Trouver un autre dentiste c est très compliqué et quand vous arrivez enfin a en trouver un il vous répond c est pas moi qu' il l ai fait vous serez pas rembourser .Ca c est la meilleure de l année.merci a ce centre médical.si certaine personne ne veulent pas travailler alors éviter de publier des photos c est très très moyens .note 0/20 .pour avoir donner de faux de informations.et pour vanter ce centre avec toutes ses nouveautés.ca fait vraiment pas sérieux.

Plus jamais on ne retournera la bas accueil catastrophique secrétaires très mal élevées et racistes au passage. Elles ont dis olala quand on est rentré et elles n'ont pas répondu à notre au revoir. De plus le médecin se permet trop de choses ils jugent beaucoup vraiment c'est grave 😱😱😱 (a oui je mets 0 étoiles en fait c'est juste par obligation pour laisser ce commentaire)

Accueil téléphonique pas très aimable. On a l'impression de les réveiller et/ou de les déranger. L'accueil des employées au centre est froid et très désagréable.

Je suis venu lundi matin pour voir le pédiatre l'accueil n'est pas terrible mais bon, le pédiatre est une catastrophe(de haidar harmouche) il refarde son téléphone en pleine consultation, on lui a demandé de nous montré comment moucher notre enfant de 2 mois il nous a dit de regarder sur internet je suis complètement choqué.

très mal organisé, un rendez vous pris sur mondocteur avec le cardiologue une semaine à l'avance avec confirmation par sms, vient d'être annulé car la plage horaire n'est pas disponible ... et il faut attendre deux semaines pour avoir un autre rdv. Besoin du certificat impérativement dans les jours qui suivent . Je ne peux pas mettre un zéro.

N’ayant plus de médecin traitant et un énorme mal de dos (quasi paralysée) je ne savais plus trop vers qui me tourner, je me suis donc rendue au centre de santé avec une petite appréhension, et à ma grande surprise j’ai découvert une équipe médecins/infirmières vraiment top. J’ai enfin trouvé, dans un milieu médical, où nous ne sommes souvent qu’un nom, ce côté HUMAIN. Le médecin a su vraiment me mettre en confiance, à été très professionnelle, réactive et surtout à mon écoute. Et alors un super point bonus pour les infirmières, qui ont été formidables. Gentilles, pleine d’humour, rassurantes, elles savent mettre à l’aise, comprennent et se mettent à la place de leur patient. Un grand merci à l’equipe, ça fait du bien de tomber sur des médecins et infirmières comme ça, des gens simples et qui sont vraiment là pour nous aider tout simplement.

Après plusieurs mésaventures dans ce centre de santé avec un accueil plus que désagréable enfin un changement très positif à ce niveau. Je suis tombée sur une personne avec le sourir, d'une gentillesse et d'une patience exceptionnel à l'écoute des patients qui fait plaisir a voir. Merci a cette jeune fille au grain de beauté à la claudia shiffer.😀 Heureusement qu'elle était là car sinon je ne serais jamais revenue dans ce centre de santé.

Bonsoir deuxième expérience au centre de santé toujours aussi désagréable au niveau des infirmières qui suite à une opération à ma main je devais retiré mes fil directement j’ai étais reçu avec agressivité et méchanceté gratuite limite ont ma renvoyer chez moi!!!! Plus JAMAIS, je vous déconseille fortement ce centre de santé et c’est sois disante « INFIRMIÈRE » !!!! Tenu négligé blouse ouverte j’ai jamais vu ça de ma vie !! Ps: changer de métier !!! En contre parti les filles de l’accueil suite à ce désagrément ont étais très sympathique à mon égard et ont su faire de ce passage au centre de santé un moment plus agréable que c’est infirmières merci à vous.

Les medecins generaliste au top!!! Le service infirmier refait à nouveau les prises de sang ce qui permet de faire tout les examens aux même endroit....

Je donne une étoile car je ne peux en mettre zéro! L'accueil est une honte. Je ne pensais pas qu'en 2018, il était encore possible d'employer à un poste aussi sensible que celui de l'accueil médical, par définition en relation directe avec la patientèle, une employée aussi peu aimable et denuée de toute empathie. Cette dame aigrie, de mauvaise humeur permanente, aboie sur les enfants et dénigre les adultes qui auraient le malheur de ne pas comprendre ce qu'elle dit. Vous avez intérêt à filer droit avec elle si vous voulez avoir un bonjour ou un au revoir! Le mode de fonctionnement de ce centre est une mascarade! À l'époque où on se plaint de n'avoir pas assez de médecins formés en France, on est reçu par des médecins qui font tout à la chaîne sous prétexte qu'il faut tenir le timing. Le pédiatre exige qu'on arrive à l'heure, je suis là 20min avant l'heure theorique du rdv à chaque fois et jamais il ne m'a reçue à l'heure! La pire des situations à laquelle j'ai dû faire face, et franchement je ne pensais pas que c'était encore possible aujourd'hui , c'était lundi où je suis venue pour faire vacciner mon plus grand. En oscultation et vaccin, il a dû en avoir pr moins de 10min. J'en ai profité pour lui demander de regarder juste les oreilles de mon plus jeune qui a 8mois parce qu'il portait ses mains aux oreilles depuis le matin même, il m'a dit qu'il fallait prendre rdv! Il a passé plus de temps à essayer d'argumenter en faveur de leur système informatique à la con qu'il n'en aurait passé juste à vérifier qu'une otite n'était pas en train de commencer à embêter mon bébé. On ne peut clairement pas prendre de rdv en urgence pour nos tout petits, sauf si un créneau est dispo en journée mais pour ça il faut appeler au standard où c'est Mme Aigrie qui répond (le serpent qui se mord la queue vous voyez) ; si c'est une urgence, faut aller aux urgences madame et donc engorger les services d'urgences hospitaliers, faire perdre du temps à tout le monde alors que 5min auraient suffit juste pr me rassurer. Où est passé le serment d'Hypocrate?? Avez-vous vraiment juré de soigner vos semblables où faîtes-vous juste de la quantité ??? Elle est loin l'idée qu'on se fait du médecin de famille... Je dois y retourner pour le BCG de mon bébé qui sera fait par les infirmières qui sont elles très avenantes et souriantes, certainement compétentes aussi, et j'espère ne plus avoir à y retourner. Mes enfants seront suivis par un généraliste. Résultat des courses, je me bagarre pr trouver aujourd'hui un rdv avec un généraliste ( le mien ne consulte pas le mardi) et risque de devoir attendre encore 24h avant de pouvoir soulager mon tout petit s'il s'avère qu'il souffre bien d'un début d'otite. Ce centre n'a clairement pas les moyens d'accueillir des patients.

Accueil tout juste correct (bien que cela se soit amélioré car avant c'était pire ! ). Je déconseille fortement le docteur Tsakem... mon frère a eu affaire à elle pour un petit certificat médical pour le college qu'il obtient sans soucis tous les ans, elle a refusé de lui donner et l'a envoyé sans poser plus de questions à l'hôpital pour un souffle au coeur (évidemment il n'avait rien). Les rares fois ou je l'ai vue, elle etait tres desagreable, remettait en cause ce que je lui disais... elle avait du retard et ne se gênait pas pour discuter et rire avec ses collègues devant nous, les patients, qui poireautions depuis 45 min. Soit, ne soyons pas pressés alors... pourtant ce matin j'arrive à mon rendez vous urgent avec 5 minutes de retard. Aphone, fiévreuse et respirant difficilement. Le docteur refuse de me recevoir a cause de mon retard !! Et le pire, elle ne vient même pas me l'annoncer elle même mais envoie une autre médecin pour me le dire ... bref : si on vous propose un rdv avec elle , refusez, c'est mon conseil

On arrive malade, transpirant, Toussant, réponse par le cerbère à l accueil plus de place, complet, ma réponse je peux mourrir alors, il faut aller aux urgences...j ai trouvé un autre doc,.. Pas évident. Mais surtout attention aux cerbère à l entrée, ils peuvent mordre...

Personnel d accueil désagréable. Prise en charge du patient agressive de la part du personnel. Accueil a revoir fortement. Gros point negatif

J'ai une très bonne impression avec le docteur Ansart qui ma reçu en consultation aujourd'hui pour un suivi de grossesse. Elle a bien pris le temps de m'expliquer et de m'orienter ainsi que de répondre à mes attentes... je trouve Sa tres bien d'avoir un centre de santé dans notre ville car les médecins compétents manque... une très bonne initiative de la ville

N’allez surtout pas consulter le pédiatre! Rendez-vous du 1er mois pour mon bebe, prise de rdv à 8h, le centre de santé ouvre à 8h, la consultation a démarré à 8h45! Le pédiatre n’a posé aucune question sur mon bebe, il faisait froid dans son bureau, j’ai du demander à fermer la fenêtre! Aucune pédagogie, la blouse à moitié fermé... Rdv traumatisant pour l’enfant et les parents!!!

Le personnelle est désagréable, à mon arrivé je trouve deux infirmières en train de crier après un vieux monsieur soufrant, la dame qui tient la queue fait l’appelle avec une autorité de flic et cerise sur le gâteaux les docteurs te prennent de hauts. Pour résumé, ce n'est pas là où il faut aller quand ont est malade, le morale dans les chaussettes .