Centre Ophtalmologique Equinoxe Centre d'ophtalmologie

Patienter un petit moment au téléphone pour entendre la secrétaire vous dire dsl on ne prend pas de nouveaux patients, ils peuvent l'ajouter au long message du répondeur qui dure 3 minutes franchement. Prennez pas de nouveaux patients mais un jour j'espère que la concurrence étrangère viendra vous prendre tous vos parents c'est juste une question de temps.

J'ai été suivi par deux ophtalmologues différents. Je demande un rendez-vous, on me dit d'aller voir ailleurs. À quoi sert un cabinet ophtalmologiste qui ne prend pas ses patients...

Que s'est-il passé depuis ma dernière visite, il y a trois ans ? Avant, tout était parfait… mais maintenant, c’est une autre histoire. Impossible de joindre quelqu’un par téléphone, j’ai donc dû faire une demande de rendez-vous par mail. On m’a d’abord dit de reprendre contact le mois suivant, ce que j’ai fait. Et là, on m’annonce que l'ophtalmo qui me suit n’exerce plus.... Je demande alors un rendez-vous avec un de ses collègues, et on me répond qu’ils ne prennent plus de nouveaux patients. On me conseille simplement d’aller voir ailleurs… INCROYABLE ! C’est une honte d’être ainsi renvoyé sans aucune solution. Aucune continuité pour les anciens patients, aucun suivi, aucune considération. Je suis très colère 😠

Attention, les ophtalmologues sont des spécialistes, mais facturent comme des généralistes avec des dépassements d'honoraires exorbitants. Résultat : les mutuelles ne les prennent souvent pas en charge. À vérifier avant votre consultation !

Très mauvais accueil téléphonique, aucune réponse et pas de rappels suite aux mails envoyés ( car vous n'avez pas le choix). Les autres centres de la région avignonnaise font bien mieux.

Mission impossible d'avoir avoir une secrétaire au téléphone. Du coup on prend RDV uniquement par échange de mails. Les retours ne sont pas rapides, si je ne relance pas je n’ai pas de réponse. Accueil froid et pas sympa. L’ordonnance du Dr FRANCOZ n’était pas correcte. Mon opticien a commandé des lunettes pour rien. Il a dû faire jouer son assurance pour en refaire. Expérience pas top! Je ne conseille pas !

Centre accessible avec parking. C'est un peu l'usine mais c'est la tendance générale. Les secrétaires assurent malgré le flot incessant de patients. Je pense que l'on peut faire confiance à ce centre.

Le Docteur BARRALI est un excellent professionnel de santé ...Explications claires diagnostique précis.

prise de rendez vous rapide -- personnel sympathique qui fait le plus rapidement possible pour écourter les visites

Satisfaite du praticien qui me suit depuis peut-être six ans. Par contre la consultation va vite mais les points essentiels sont vus. Merci.

Contrôle médical rien à redire par contre je n ai pas pu avoir mes médicaments pris en charge par la sécu suite à un accident de travail, du à une ordonnance soit disant mal rédigé. J ai du prendre en charge une partie du règlement. Bravo.😬

Très satisfaite de l’accueil ainsi que l’attention très bienveillante de la personne qui m’a préparé le dossier ! Bravo

Nous sommes suivis en consultations par Le Docteur PETIT et nous sommes toujours très satisfaits de ses services

Très beau centre ophtalmologique. Très bon accueil et beaucoup d'attention envers les patient(e)s. Merci au docteur Donati pour son professionnalisme et son empathie envers ses patients..merci également aux secrétaires présentes, souriantes et attentives.

J’avais RDV à 10 h45 et la remplaçante du docteur Barrali m’a consulté à 12h15!!!!!! Trop d’attente😡mais bon a-t-on le choix

Pas de retard,tout le monde est souriant et bienveillant. Pas de soucis de vue, juste une visite de contrôle mais du personnel très agréable. Ça change.

heure du rendez vous respectée, peu d'attente médecin très compétent parking facile en attente par mail du rapport de consultation , si promesse tenue 5 étoiles

Le dr Petit est très compétent et à l'écoute de ses patients.Je le recommande vivement

Personnel du secrétariat très professionnel, ce qui vous évite une attente, au guichet, de longue durée. Malgré des patients à qui tout est dû la courtoisie est de rigueur et le sourire est bien présent. L’heure de rendez-vous est respectée.

Accueil agréable.. consultation conviviale et normale.. un peu d'attente, rdv 9h10, sorti 1h après. En précisant que j'ai pu prendre ce rdv une semaine avant.

Surpris par l accueil des secrétaires : agréables,souriantes, compétentes.....bref le top , je les en remercie et nous font oublier le désagrément de l attente. Je garde une étoile pour la suite. Une sacrée équipe qu on aimerait voir plus souvent

L'accueil est toujours agréable avec des hôtesses bienveillantes et aimables. Les consultations sont effectuées par un personnel très compétant, malgré parfois un peu d'attente. Bonne prestation en général, c'est un centre ophtalmologique à recommander sans problème.

Le cabinet est situé au 1er étage. Il vaut mieux être prévenu en arrivant car ça n'est pas explicite après avoir poussé la porte du RDC. Une fois rendu dans le cabinet, tout est parfait, de l'accueil jusqu'à l'édition de l'ordonnance.

Mauvaise expérience avec une secrétaire le 10/07qui pour moi a outrepassé ses fonctions en refusant de demander l’avis sur ma situation (un décollement de rétine) au DR Genin qui me suivait du fait d’une matinée surchargée. La même journée, j’ai pris contact sur Marseille et j’ai été reçue dans les 2 h et opérée le lendemain.Je ne remets pas en cause les compétences des ophtalmologues qui sont très bonnes mais celles de cette secrétaire.

parking privé avec un code d'accès envoyé par sms la veille du rendez-vous. Pas d'attente à l'accueil et consultation à l'heure prévue car très peu de monde en cette période de vacances. Très bien.

Centre ophtalmo au top avec une super équipe. Les ophtalmologues sont hyper compétents , les secrétaires au top. Les rdv sont à l’heure. Je recommande ce centre. Mon médecin est le Dr Francoz dont je ne peux que louer le professionnalisme et la gentillesse.

Mon médecin dans cette clinique est le Dr Francoz dont je loue le professionnalisme, la compétence, l'écoute, l'accueil, le sérieux et l'amabilité. Je souligne également la grande gentillesse des secrétaires de l'accueil ainsi que toute l'équipe qui se distingue par une efficacité sans faille, des examens qui se suivent ce qui rend l'attente très courte.

Docteur BARRALI Matthieu ARNAQUE Mon père a été consulté, il porte des verres progressives le docteur là fait passer à des verres normal 🤔 qui ne convenait pas du tout, conclusion obliger de rappeler pour changement de correction, le docteur n'a même pas pris la peine de le recevoir et lui a juste renvoyer une ordonnance 😡 ils ont dû repayer une nouvelle paire 600€ de leur poche !!! INADMISSIBLE ET IRRESPECTUEUX

Secrétaire très aimable, praticien très à l'écoute, nous orienté tjrs vers des solutions de confort. Très, très satisfait, dommage que le docteur Barrali cesse son activité ☹️ En espérant que son remplaçant sera aussi performant

J’enleve une étoile pour la prise’de RV impossible par telephone, internet ou autres, j’ai dû envoyer un courrier par la poste. La prise’en charge à l’accueil et medicale parfaite.

Tous les intervenants sont sympathiques et professionnels. Les horaires de rendez-vous sont respectés. Les conseils avant le rendez-vous sont clairs et sécurisants. Locaux fonctionnels et agréables.

Laborieux. En tant qu'accompagnant ( taxi), on vous demande de libérer les chaises à l'accueil et d'aller tout au fond , laissant la personne dépendante seule pour se débrouiller et sur un air très autoritaire ( qu'elle a cru). Ça ne fait pas envie. L'amabilité n'est pas de rigueur. Dommage.

Reçue en consultation par le Docteur FRANCOZ, j'ai bénéficié d'un examen de contrôle rapide et efficace dans ce centre où le personnel à l'accueil est très agréable sans oublier le médecin qui prend le temps de répondre aux questions avec le sourire.

RV vendredi 23 février : accueil par une secrétaire très gracieuse et à l'écoute. Docteur Baralli toujours agréable avec ses patients et toujours très professionnel.

Il serait bon que les assistantes par ailleurs pas désagréables sachent se présenter et indiquer le type d'examen qu'elles sont chargées de réaliser. Dans un simple souci de courtoisie et de mise à l'aise du patient. D'autre part, il me semble inutile que les patients soit tenus d'assister à une réunion de type syndical de quatre ou cinq secrétaires (il faut leur mettre la pression dixit l'une des secrétaires) et cela durant plusieurs minutes au beau milieu de la salle d'accueil avant de devoir s'acquitter de leurs 100€ de consultation.

Très satisfaite de ma visite ce jour. Pas beaucoup d'attente Secrétaires et personnel agréable et le Dr Francoz est très douce elle m'a beaucoup rassurée et je compte bien continuer par me faire suivre ici !

Vraiment satisfaite du professionnalisme de l'ensemble du centre. Les secrétaires sont très réactives aux mails et font tout le nécessaire pour une prise de rendez vous rapide ou une demande auprès du médecin en cas de problème. Le Dc Francoz est à l'écoute, agréable et très douce. Je recommande ce centre qui est encore humain par rapport à certains où clairement c'est des pompes à fric.

Équipe pluridisciplinaire à votre écoute et très attentive à votre bien être. Très bon professionnalisme de toutes et tous. Lieu d'accueil un peu trop exiguë par rapport à la grandeur des autres locaux, dommage.

Acceuil excellent et personnel compétent. J'ai eu à faire avec le Dr Petit et franchement si tous les médecins etaient aussi sympa et pro ce serait top. Une seule chose à dire...merci.

Prise de rdv par téléphone sans attente. Rdv avec un délai correct, 2 mois, mais il ne s’agissait pas d’une urgence. Lors du rdv, pas d’attente, réception à l’accueil très bien, différents examens dont champ visuel avec des personnes très agréables et compétentes et consultation avec le Dr Anna Francoz parfait. Je recommande.

Secrétaire détestable. Ns sommes arrivés à 13h10 pour rdv 13h30. Très mal accueillis. Elles ns a signifié que cela ne se faisait pas, ns aurions dû attendre dans la voiture (40*) . Si vs ne voulez pas être dérangee fermer votre porte!!

J'ai eu la chance d'avoir un rdv rapidement suite à un désistement. L'accueil au secrétariat est très bien, personne charmante et souriante. Ils m'ont pris à l'heure. Dans l'ensemble parfait.

Je me suis senti bien accueilli - de façon simple et cordiale - que ce soit au Secrétariat ou en consultation ; le temps passé en salle d'attente n'était pas excessif, ni le nombre de personnes en attente. J'ai vécu un moment serein et paisible.

Suite à une déchirure rétinienne au mois de mars, j ai été prise en charge immédiatement avec le Dr Francoz qui est vraiment très compétente. Très satisfaite également des collaboratrices, les rdv sont très bien gérés sans attente, le centre est très bien équipé... Très bon suivi du patient... Je remercie toute l équipe des soins qui m ont été apportés 💐

Bonjour, Suite au départ à la retraite de mon medecin, j'étais ravie de trouver un centre qui prenne d'autres patients. Niveaux praticiens rien à dire hormis une attente très longue... Par contre niveau secrétaires... Je penses qu'elles ont oublié que c'est grâce aux patients qui viennent consulté qu'elles sont rémunérés. Un peu de courtoisie ce n'est pas trop demandé.

Reçue une deuxième fois par le docteur Petit, médecin qui manque cruellement d'empathie, de professionnalisme et de respect envers ses clients!! En plus attente beaucoup trop longue, deux heures a chaque fois pour deux minutes avec le médecin qui se fou royalement de ses clients! A fuir!!!!

Le Docteur BARRALI est un excellent praticien, consciencieux, très à l'écoute, qui prend le temps de répondre aux questions avec beaucoup de pédagogie. L'attente est très raisonnable quand on considère qu'il prend le temps avec ses patients.

Aucun sourire de la part des secrétaires et limite désagréable au moment de payer. Trop d'attente (on se demande qui gère les plannings ?!). Heureusement que le docteur était très sympa et accueillant

Je suis surprise des commentaires, bien sure qu’il y a souvent du retard, c’est souvent comme ça dans les grands centres médicaux. Puis, si demain vous avez une urgence vous serez bien heureux de passer devant tous le monde et ça ne vous dérangerez pas qu’il y est du retard. Concernant l’accueil des secrétaires, elles sont supers souriantes très aimables et même si je puis dire très jolies !! Pour avoir patienter un long moment à l’accueil.. il faut voir la façon dont leur parlent certaines personnes... Je leur dit bravo! Concernant les professionnels de santé ! Ils sont au top n’oubliez pas qu’ils sont là pour soigner vos yeux et non pour un café et encore moins pour faire les psychologues.

Assez surprise de voir des avis mitigés déposés ici. Un endroit correct. Après, il ne faut pas être pressé car l'attente peut être de 40min. Ce qui est le cas pour la plupart des l'ophtalmo