Centre Scanner et IRM Secretan Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Comme il parait que les retours sont bien plus détaillés quand ça se passe mal, et je ne conteste pas que ça puisse se passer mal, je vais me fendre d'un retour positif sur ma visite d'hier: rendez-vous obtenu en 48h, accueil standard, professionel, ni chaleureux ni désagréable, attente d'à peine 15 minutes pour un scanner, personnel médical très gentil et efficace, pose de la perfusion parfaite, pas de produit de contraste à fournir, re-attente de 5 minutes après le scanner, dépassement 100€ conforme à ce qu'on m'a annoncé à l'accueil, remise du dossier avec facture mais sans compte rendu, compte rendu disponible en ligne en un peu moins de 24 heures (mais sur un serveur refusant la connection toute l'après-midi). Voilà. En négatif, le fait de ne pas voir de médecin, donc pas poser de questions (mais le compte rendu est très lisible), le dépassement (mais c'est partout pareil) et le petit délai pour avoir le CR. En positif, l'efficacité, le rendez-vous rapide, le peu de temps perdu sur place, la gentillesse des opératrices du scanner, bref tout le reste.

je me suis presenter aujourdhui car j'avais rdv a 10:15 pour une echodoppler. Mais la secretaire ma dit ont ne fais pas ca ici. !!!!!!!! Alors Pourquoi avez donc mis echodopller dans vos service de Doctolib.

C’est drôle parce que, il y a des avis positifs, mais aucunement détaillé. Bon, pour certains l’accueil est bonne, oui, car il y en a une qui est gentil parmi les 3 qui sont là. et oui… Bon, moi je n’ai pas la bonne , j’ai eu l’aigrie qui te regarde jamais dans les yeux affalé sur sa chaise. En général, je met jamais de commentaire, mais uniquement quand je sais et je jure devant dieu que je ne mettrais plus jamais les pieds dans un établissement. Ah et petit bonus, vous risquez de vous prendre une note de dépassement d’honoraires😘 pour X raison.

Je me suis prise un avis de non présentation au rdv alors que j'étais bien présente avec 20 minutes d'avance, c'est la secrétaire elle-même qui m'a conseillé de reporter au regard du retard conséquent du radiologue. Chers professionnels de santé, vous n'êtes pas les seuls à avoir des obligations, vos patients aussi en ont, avec des horaires à respecter.

Je vous déconseille fortement ce centre. Le personnel est extrêmement impoli et n’a aucun sens médical. Étant prévu pour un IRM des 2 genoux et malgré le fait que j’ai téléchargé mon ordonnance et questionnaire sur Doctolib on m’informe que la totalité de l’IRM ne peut être fait. Cela sans m’avoir prévenu à l’avance mais pour les arranger et déplacer le rdv, sans problèmes. Mon chirurgien m’avait recommandé un radiologue travaillant dans ce centre mais ça n’en vaut pas la peine.

2 heures d’attente pour un scanner. Quand j’ai voulu voir quelqu’un on m’en a dissuadé en prétextant encore un long temps d’attente. Résultat je pars sans savoir ce que j’ai ! A fuir absolument

Des voleurs, ne pratiquent pas le bon examens, puis me font revenir pour au final dire que je dois repayer pour leur erreur, perte de temps et d’argent le tout avec un gros manque d’amabilité. A fuir

Tout était parfait ! Mon rendez-vous a été à l'heure, les secrétaires à l'accueil étaient cordiales, les assistants pour la préparation de mon IRM étaient très corrects. La consultation et l'explication du médecin après l'examen était bien claire.

Vous prescrivent et vous fixent des RDV pour des examens qu’ils ne peuvent pas faire, vous l’apprendrez sur place le jour même après avoir patiemment attendu. Meilleure blague qu’on m’ait faite à ce jour ! 😂

Bonjour, Une attente interminable 😤 Rdv 11h00 pour un scanner - arrivée 10h45 sortie 12h20. Même pas vu le radiologue. Il fallait le préciser avant. « Mais si vous voulez, vous pouvez attendre madame. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

On ne voit pas le médecin, on ne nous demande pas les examens précédents (je les avais mais je pensais voir le médecin comme pour toutes les IRM que j'ai pu faire ailleurs), pas de comparaisons des résultats, ils ne répondent pas au téléphone, ne répondent pas aux emails. Au final on ne peut pas faire grand chose des résultats vu qu'il faudrait pouvoir comparer et je n'ai pu poser aucune question. Je déconseille fortement. Ceci le personnel est accueillant. Si vous chercher un centre, le CSE est bien plus professionnel.

Arnaque! Ma fille avait RDV mais a attendu 4h dans le froid Attention au réglement! Elle a payé l'integralité sur place, puis n'a pas pu se faire rembourser car la clinique récupéré l'argent de la sécu Le personnel ne répond pas au téléphone, ou demande de rappeler, ne traite pas la réclamation... À éviter!

À fuir absolument. Pas de compte rendu scanner après 2h d'attente, peu d'explications sauf que le médecin a pris du retard. Manque de respect de nous faire attendre alors que la prise en charge scanner est rapide.

1h30 de retard, plus de 100e de dépassement d'honoraire et le pompom, les cliches de l'irm qui m'ont été rendus, ne sont pas les miens. Point positif : équipe aimable

Manque de professionnalisme venant des secrétaires. Annule mon rdv sous prétexte qu’il y a trop de retard au niveau au cabinet. Bref mauvaise expérience.

Catastrophique, 4h d’attente pour un IRM de 10min alors que j’avais un RDV. Mais c’est pas le pire !! Ils ont fait une fausse déclaration à la sécurité sociale. J’ai payé l’IRM en entier au moment de ma venue, je devais me faire rembourser par secu + mutuelle mais ne voyant pas l’acte apparaître sur le décompte d’Ameli, et après discussion avec des conseillers de la sécurité sociale j’ai découvert qu’ils se sont fait rembourser de mon IRM que j’ai payé MOI MÊME. En lisant les commentaires je n’ai pas l’impression d’être la seule dans cette situation… Profitez des gens malades l’argent public ainsi ? Évidemment impossible de les joindre par téléphone l’assistant vocal ne transmet pas les « notes ». J’avais jamais vue ça surtout dans le domaine médical c’est une honte !!!

Franchement les dames de l’accueil n’ont aucune empathie et considération Si je pouvais mettre également 0 je l’aurais fait. Par contre les techniciens de scanner sont cool notamment le jeune homme grand de taille !

Centre hyper cher. J’ai passé une IRM du genou, ils m’ont demandé de payer 120€. Ma mutuelle me rembourse 55€ donc 65€ à ma charge. Choisissez un centre conventionné pour ne pas avoir de dépassement d’honoraires.

NE SAVENT PAS TRAVAILLER ! ERREUR SUR DOSSIER PATIENT ME DONNE LE COMPTE RENDU D'UN AUTRE PATIENT, NE S'EXCUSENT PAS ET S'ÉNERVENT MALGRÉ L'ERREUR !!!!!! FUYEZ BOÎTE À FRIC , PERSONNEL INCOMPÉTENT, MAL ÉLEVÉ, NON PROFESSIONNEL

Hall d'accueil très froid surtout quand le livreur laisse la porte grande ouverte. Toilettes sans papier toilette, sans savon et sans essuie-main. Pas de consignes données de venir à jeun pour un scanner avec produit de contraste. L'infirmier a tenté trois fois de trouver ma veine pour poser le cathéter, sans succès, avant de passer le relais à sa collègue. Le rapport du scanner écrit par le docteur n'est pas satisfaisant, pour ainsi dire laconique. Impossible de joindre le docteur par téléphone pour avoir un complément d'information. Le message laissé par téléphone à l'assistant virtuel n'a jamais été transmis. Bref si vous avez besoin d'un examen sérieux et avec un suivi humain passez votre chemin ce centre est juste une pompe à fric.

C’était vraiment parfait. Personnel très sympa, j’en ai eu pour 5 minutes d’attente et toutes les machines étaient très modernes.

Très mauvaise expérience. L'accueil mauvais. Personnel qui n'est pas à l'écoute . Attente de 2h pour que le médecin examine en quelques minutes. A fuir.

Pareil que les autres commentaires, sur le site il était indiqué prise en charge mutuelle + pas de dépassement d’honoraire, pour qu’on m’annonce tout l’inverse a l’accueil. Personnel peu accueillant et attente très longue.

IRM avec 400% de dépassement du tarif sécu! Des dépassements même pour un accident de travail ce qui est illégal! Interprétation erronée ( j’ai fais relire par un pote radiologue) et IRM mal calibrée (selon la meme source ) avec des images de piètre qualité. Ambiance rentabilité de Rothschild. Une honte.

Un immense merci à toute l'équipe, de l'accueil jusqu'au soignant qui a réalisé mon irm, des jeunes filles à l'accueil très très agréable, une équipe disponible et à l'écoute. Un MERCI tout particulièrement à ce jeune homme si charmant, attentif, efficace et professionnel, très humain et rassurant qui a pu réaliser mon irm aujourd'hui. Merci merci que vous puissiez encore aller de l'avant et faire votre métier. Le lieux très agréable, locaux impeccables 10 étoiles 🌟 🌟 pour ma part

Franchement, très déçu de mon expérience. J’ai pris rendez-vous en vérifiant bien que la carte Vitale et la mutuelle étaient acceptées, comme indiqué sur Doctolib. Mais une fois sur place, on m’annonce qu’il faut avancer les frais, et en plus, le prix demandé est bien plus élevé que prévu. C’est clairement de la publicité mensongère et une pratique illégale. Il faudrait vraiment arrêter ce genre de tromperie !

Plus de 1h30 d’attente. Attention conventionné secteur 2 avec plus de 100€ de dépassement d’honoraires.

Une escroquerie ! Mon père est allé y faire un scanner et un devis avec un dépassement de 120e a été signé sur place. Au moment de sortir on l’informe qu’une erreur a été faite et que ce n’était plus 120e mais 320e qu’il fallait débourser !!!! Le devis ayant été signé et accepté à 120e par mon père comme par eux, mon père a refusé de payer et il a eu tout à fait raison. La faute est de leur côté, à eux d’en assumer les conséquences. Le centre a refusé de lui remettre le scanner. Il a donc fallu aller en faire un autre ailleurs et du coup doubler les rayons ce qui est grave, (cabinet qui par ailleurs lui a fait régler un dépassement de 100e seulement) !!! Une plainte a été déposée à la sécurité sociale, au conseil de l’ordre et à la Haute Autorité de Santé. À bon entendeur A FUIR

Bonjour, examen rapide, au sujet des dépassement d honoraires 3 prix différents, inadmissible, surtout pour avoir les résultats sur internet et ne pas voir de médecin honteux, au sujet des secrétaires qu elles changent de travaille et qu elles laissent la place aux personnes gracieuses et aimables , des vrais marchands de tapis

Le pire centre d’examen. Une attente interminable sans que l’on nous informe, des dépassements d’honoraires scandaleux et aucun retour en qualité. Le compte rendu n’arrive pas au bout de plusieurs jours, le procédé de visualisation des résultats est complètement obsolète, vraiment je regrette d’avoir pris rdv dans ce centre alors qu’il en existe bien d’autres.

Bon accueil, démarches claires, lieu très propre, matériel récent, personnel infirmier et médical bienveillant. Pour ma part, satisfait. Cordialement

Contrairement aux autres commentaires : - J avais un rdv à 9h36, j étais en avance j ai été reçue à 09h20. - J ai rencontré le Dr Chouchane rapidement après être sortie. - Elle m a envoyée à l hôpital avec un diagnostic qui paraissait improbable aux urgentistes de Robert Debré de prime abord, pourtant après qu ils aient fait relire l irm par 2 spécialistes, c est elle qui avait raison depuis le début ! J ai trouvé le personnel assez aimable dans l ensemble également. Je retournerai voir le Dr Chouchane sans hésiter.

Honnêtement, le lieu est propre , l'équipe est fantastique. Merci beaucoup pour vous sourire et continuer comme ça, bon courage à vous

Alors, je vois que soit c'est tout où rien. Soit 5 étoiles ou une! Ça doit dépendre des jours... Mais cela est anormale. Je vais rédiger mon commentaire lors de mon passage IRM en février prochain. Je croise les doigts que c'est du 5 étoiles pour moi!! 🙏👌

J'ai passé en cette fin d'année une IRM dans ce centre. L'accueil est vraiment correct et agréable (je ne comprends pas vraiment les avis précédents). L'équipe médicale est aussi agréable. J'ai été prise à l'heure et obtenu les résultats en moins de 20 minutes. Je reviendrai dans ce centre si j'ai besoin de passer d'autres examens à l'avenir rien que pour leur efficacité.

Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce centre. L’accueil est déplorable : le personnel est désagréable et manque cruellement de professionnalisme. J’ai dû attendre plus de 3 heures pour un simple scanner, ce qui est inacceptable. De plus, les personnes à l’accueil sont incapables de répondre à des questions simples et affichent une attitude qui laisse à désirer. Aucune organisation apparente, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Je ne recommande pas cet établissement si vous cherchez un service de qualité et un minimum de respect envers les patients.

C'est la première fois que je passe IRM j'étais très stressée. Mais dès que je suis arrivé l'équipe sont vraiment professionnel ils m'ont soulagé et tout est passé bien. Pas de retard .j'ai récupéré les résultats sur place le jour Même. je recommande

Scandaleux. Je n'ai pas été reçue parce que j'étais à l'heure, et pas 15 minutes en avance. J'ai expliqué que j'avais dû faire un traitement lourd à 6h du matin pour préparer cet examen, l'assistante administrative n'a rien voulu savoir. Dégueulasse.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais, TOUS et TOUTES INCOMPÉTENTS, autant le personnel de l’accueil que les médecins. Parle mal il faut prévoir 3 h pour une IRM, personne ne vous explique rien. Il se trompe sur le compte rendu. Si vous avez du temps, de l’argent et de l’énergie à perdre allez-y.

Une formation de sympathie et de respect de ses patients serait nécessaire. Très déçue de la prise de contact par téléphone de la part de la secrétaire, qui souffle quand on pose des questions supplémentaires car on lui prend sûrement du temps avec nos questions. Encore plus déçue du docteur, qui n’a visiblement pas le temps non plus, qui vous expédie en moins d’une minute le résultat de votre examen. C’est bien vous n’avez même pas le temps de vous asseoir dans sa « pièce ». Pas d’explication, très désagréable quand on en demande plus. J’avais pris rendez-vous en fin de journée, cela a peut être joué mais ce n’est pas une raison pour ne pas respecter ses patients. Surtout au prix demandé. Nous aussi nous passons de longues journées de travail, si vous ne voulez pas tarder à votre travail, et être au minimum agréable avec vos patients, arrêtez les rendez-vous à partir d’une certaine heure et essayez d’être à l’heure, comme ça tout le monde sera content. Attente longue et l’heure des rendez-vous n’est pas respectée. Je ne recommande pas. L’étoile revient au personnel qui a contrario de l’expérience générale, a été très adorable et attentionné. Merci à eux.

Centre très agréable et bien entretenu. Les hôtesses à la caisse vous accueillent avec le sourire. Le personnel médical est compétent et vous met å l'aise pendant les examens. Je vous conseille ce centre.

Expérience décevante. Nous avons effectué un IRM dans ce centre d'imagerie, mais le compte-rendu tarde à arriver. Après plusieurs appels, nous avons reçu des délais successifs (24h, puis 48h, puis 72h), sans résultat à ce jour, bien au-delà des 72h. Un suivi plus rigoureux et une meilleure communication seraient appréciés pour les patients en attente de résultats médicaux importants.

2h20 pour une IRM. Un personnel à l’accueil désagréable hautain et qui ne décroche pas un sourire, Nous ne sommes pas informés du retard. On attend. Les personnes arrivées avant leur rendez-vous passent devant vous, alors que vous , vous avez respecté le rendez-vous. Personnels du l’IRM gentils. Pour le reste, plus jamais. 👎

Si on pouvait mettre un zéro étoile 🌟 je le metterai . Que dire ? Un dépassement d honoraire de 120 euros pour un service ultra médiocre . À commencer par : j’ai reçu pas moins de 3 appels pour me dire madame est ce que vous pouvez venir plus tôt parce que mon rdv était à 18:48 mais je suis dépendante et je ne peux pas poser mon pied droit ( raison de L IRM) … ok arrivée un gentil monsieur m a quand même porté et soutenu pour faire la marche avec un pied je le remercie . Par ailleurs , les secrétaires sont incroyablement pas accueillantes , sur place ou au téléphone , je sentais les gens pressés de rentrer alors que moi j’ai accepté de payer car je voulais un service de qualité pour ma première IRM et surtout espérait aussi un médecin présent qui m’en dise un mot que je sache ce qu’il en est car mal depuis 3 jours sans aucun diagnostic et l IRM permettrait de me libérer au moment où je vous parle il est 14 h je n’ai absolument aucune idée , mot , interprétation ni compte rendu sur mon IRM . J’ai appelé 3 fois dans la matinée pour prévenir de l’urgence car j’enchaîne avec une radio ( ou pas ) tout dépend du résultat rien du tout et une fois même une secrétaire m a dit me transférer à sa collègue pour finir par me raccrocher sans me transférer personne . Ce service même conventionné sans dépassement d’honoraire ne mérite pas ce que lui payera la sécurité sociale ! À fuir vite surtout si vous êtes en détresse et mal en point

Radiologue qui te fait appeler par la secrétaire qui te regarde pour qu’en suite on te dise “c’est bon allez vous rasseoir”. Termes inquiétants dans la conclusion avec demande d’examen complémentaire mais elle n’a pas pris le temps d’expliquer et elle était déjà partie. C’est donc pour ça qu’on paie un dépassement d’honoraires? La qualité ?

On ne peut malheureusement pas mettre 0 étoile : 💫 Un désastre, 1h et 30 minutes d’attente et personne ne vous préviens en arrivant , au bout de 30 minutes, personne n’est passé et je commence à demander aux personnes dans la salle d’attente depuis combien de temps ils sont là . Et les enchères commencent , entre 1h et 2h . Et lorsque l’on ose se plaindre , on nous répond sans gêne : « si ça ne vous va pas , la porte est la ! » . Et tout ça pour la modique somme de 150€ de dépassement d’honoraires. A fuir !

J’ai eu deux rendez-vous consécutifs annulés. La première fois, j’ai été informée que la machine de scanner était en panne alors que j'étais en route et bientôt arrivée. Le lendemain, j'ai appelé dans la matinée pour m'assurer que la machine fonctionnait ce qui était le cas. Mais mon rendez-vous a été annulé à nouveau parce que la machine est tombée en panne à nouveau. Ce manque de fiabilité est inacceptable. De plus, la qualité du matériel peut être remise en question. Je ne recommande pas ce centre.

Dr Merouani et l'infirmière assistante étaient très gentilles, accueillantes et efficaces. Je me suis sentie calme et en sécurité pendant le IRM. Cependant, l'accueil par la réceptionniste avant le rendez-vous était assez brusque et froid, et le temps d'attente indéfini était terrible. Les patients doivent prendre rendez-vous pour une heure très précise, mais personne n'a dit une seule fois que nous devrions attendre au moins 60 minutes avant l'examen. C'était très frustrant et peu professionnel, ne montrant aucun respect pour les autres responsabilités que le patient aurait dans l'après-midi. Je recommande toujours le centre, mais j'invite les réceptionnistes à être plus honnêtes et à communiquer le temps d'attente standard et les éventuels retards. Et aussi à être un peu plus chaleureux et amical avec les patients à leur arrivée 🙏

Personnels et praticiens très professionnels, les échanges étaient fluide. L’attente et la consultation rapide. Les documents étaient envoyés au préalable (dépassement d’honoraires, consignes, questionnaires). Attention: ils ne prennent pas la mutuelle et dépassement d’honoraires assez coûteux

Très bien accueilli, lieu propre. Personnel agréable mais le dépassement d'honoraires est élevé et ils ne prennent pas la mutuelle.