CIMAGOEL Cabinet radiologie Centre de radiologie

Aucun souci à la prise de rendez-vous, merci Doctolib. Aucun souci avec la manip radio, gentille, douce avec ma fille. Par contre, les secrétaires ne sont pas accueillantes, le sourire doit être en option car pas vu. Elles se parlent de choses autres que le boulot pendant notre accueil. C'est pas la première fois que je ne trouve pas l'accueil super. Point positif, rendez-vous rapide, c'est pour cela que je l'ai pris

Cabinet accueillant sérieux et réactif. J'ai pu trouver 2 rendez vous avec une secrétaire réactive et à l'écoute. Les médecins sont patients et prennent a lheure Merci encore pour votre professionnalisme .

Ça fait 4 semaine qu'on me balade pour prendre rdv pour une mammographie couplée d'une éco en me disant que les plannings des radiologues ne sont pas disponibles. Je raccroche à l'instant au bout de 55 minutes d'attente et j'ai obtenu un rdv à 45 minutes de chez moi. Quel dommage de ne plus avoir de possibilités de rdv à l'hôpital public !

Amabilité, écoute, serviabilité, En arrivant au secrétariat, de cimagoel lens,vous êtes toujours très bien reçu, très souvent avec le sourire à vouloir toujours être arrangeantes par rapport à votre emploi du temps pour vous trouver un rendez-vous. Merci mesdames! Ensuite pour les différents examens radiologiques,et où gestes médicales le personnel est toujours prévenant et à l'écoute.

Mammographie effectuée personnel au secrétariat très prof La jeune femme qui m a effectué la Mammographie a été d une extrême douceur très gentille et très pro je vous recommande ce centre de radiologie Rdv pris très rapidement le médecin qui m a donné mes résultats était très pro et efficace

Accueil agréable et souriante médecin au top avec toutes les explications

J'ai eu l'occasion de m'y rendre à 3 reprises, les secrétaires sont accueillantes et très gentilles, les personnes qui prennent les clichés sont agréables et prévenantes, les médecins sont clairs net et précis. On vous trouve un rdv rapidement si nécessaire et les résultats sont communiqués très vite. Je ne peux que recommander !

Rien à dire, très bien reçue. Secrétaires et médecins adorables, je ne comprends pas cette mauvaise note.

Les secrétaires sont vraiment gentilles et ne sont pour rien la cause de cet avis et de cette note, j'ai eu l'occasion d'avoir un rendez-vous avec le Dr Couvreur qui est cependant malhonnête, agressif dans sa façon de parler, ne dit pas bonjour et marmonne dans sa barbe pendant mon échographie, le rendez-vous n'a abouti sur rien alors que j'ai des douleurs articulaires atroces au genou et j'en repars avec plus de questions que de réponses et un sentiment d'imposture quand à mes douleurs. On a tous de longues journées de travail, mais moi au moins je reste polie et souriante envers mes clients et je prends le temps qu'il me faut pour m'occuper d'eux, ils n'y sont après tout POUR RIEN. J'espère ne pas à avoir à faire à ce médecin une nouvelle fois et je dois maintenant demander une nouvelle ordonnance car j'ai besoin d'un médecin à l'écoute de mes propos et qui analyse réellement la situation.

J'ai eu la chance d'avoir un rendez vous pour le lendemain de mon appel téléphonique. Le personnel est très accueillant rapide et professionnel. Je recommande ce cabinet de radiologie.

Personnel très aimable, attentif et efficace. Reçu pour une échographie en début de matinée, aucun délai d'attente. Radiologue clair et efficace aussi.

Prise en charge rapidement, avec des explications claires de la radio par le docteur, très bon centre !

On n’a toujours tendance à noter quand ça ne va pas mais jamais quand c’est bien…. Le personnel est top autant les secrétaires que le médecin.

Rendez vous obtenu rapidement, modifiable sur doctolib. Très bon accueil. Et prise en charge rapide. Et ce déjà à deux reprises.

À fuir, autant la secrétaire Anais, que le médecin. 2 filles a l'accueil, dont une qui ne sert à rien à part aller chercher les codes internet et donne les résultats. Pas de bonjour. Pas de s'il vous plaît, pas de merci.... Le téléphone sonne, Anais soupire.... Ça veut tout dire.... Bref n'y allez pas !

Cabinet de radiologie au top ! Personnel agréable, Secrétaires très professionnelles, elles ont su être à l'écoute et m'aider dans la continuité de la prise en charge de ma fille... ( rendez-vous, courriers ... ) Médecin radiologue très attentionné lors de l'examen et a su trouver les bons mots lors de l'annonce du diagnostic... Je recommande +++

Réactivité, bienveillance, écoute et un sourire plus qu’appréciable. Merci autant au docteur qu’aux secrétaires, surtout Isabelle pour son empathie. C’est tellement rare.

Moi qui suis habituée à Lievin, avec ses secrétaires hautaines j’ai testé Lens pour la densitometrie osseuse. Les secrétaires sont à plusieurs et très souriantes et de bonne humeur entre elles c’est très plaisant à voir. La manipulatrice est très accueillante et rassurante. Je recommande ! J’irai ici à présent ! L’accueil y est bcp plus agréable. Continuez ainsi merci 🙏

Équipe de Lens très efficace. J’ai eu un rendez-vous d’urgence très rapidement. Sur place, nous avons à peine attendu. Le personnel est très aimable.

Une manipulatrice radio qui aime son métier car elle est d une douceur et délicatesse à la réalisation de l examen (mammographie). Tout est fait pour que ça se passe bien. Personnellement le jour où elle ne travaillerai plus, j hésiterai à continuer le renouvellement (déçu de Bully les mines) Merci Sylvie (Noeux les mines)

Pour avoir quelqu'un au téléphone impossible il faut essayer je ne sais combien de fois et si par chance ça décroche et bien l'accueil laisse à désirer! On a vraiment l'impression de déranger lol! N'oubliez pas qu'un sourire s'entend au téléphone Mesdames hallucinant quand même ! A Liévin rien à dire elles sont top👍

Je suis allée chez Cimagoel Lens pour une imagerie gynécologique. J’ai été très bien accueillie par l’assistante et le docteur Nicolas Merlin. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. La prise en charge a été rapide.

Je rejoins les autres commentaires Première et dernière fois que je viens ici ! Honteux ! Je n'ai jamais vu cela au par avant ! Le premier accueil ça passait ! Mais après la suite ! Juste inimaginable la femme vient nous chercher même pas un bonjour même pas un sourire rien , me demande si j'ai fait la radio je dit que oui mais que je l'ai pas fait ici elle me demande si je l'ai avec moi chose que je n'ai pas avec moi oublié .. La femme me regarde et me dit bah je sais pas je vais voir avec le médecin si vous devez pas re faire une radio Elle me demande pourquoi l'autre cabinet de radiologie ne m'ont pas fait écho en maintenant je réponds pas de place bien sûr et la femme soupirs nous prend clairement pour son chien ! Elle me regarde disant j'ai dit de dégager la bretelle chose faite si vous êtes pas content de venir de travailler faite le pas ! Je repars sans mes clichés de radio et écho À fuir !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles, rien a dire quant aux médecins mais par contre le GROS problème à revoir et avec les secrétaires, d’un désagréable .. dans le milieu médical une honte, hautaines et préfère discuter entres elles, rire plutôt que de s’occuper des patients, une honte a fuir, il y en a un a lievin ou l’accueil est beaucoup plus agréable! je ne reviendrai plus.

Merite meme pas une etoile. 3 secretaires au service radio mal polie qui repondent meme pas au bonjour. 5 minutes a attendre debout et on nous calcule pas et la blonde cheveux courts a droite qui se retourne pour bavarder avec la femme derrière tout sourire. Pourtant j'avais rdv et j'etais a l'heure. Je suis partie faire ma radio ailleurs faute d'acceuil. Du jamais vu.

Mauvais accueil à lens ! Rien à dire quant au médecin, juste revoir les personnes à l'accueil, l'empathie n'a jamais tué personne ! D'autant plus dans le milieu médical. Il y a des façons de parler aux gens, et prendre un air hautain et dédaigneux ne devrait pas exister dans ce milieu. A méditer !

Radio suite à accident de travail, papier de prise en charge d’AT pas encore donné par l’employeur, le cabinet de wingles refuse de faire la radio et nous renvoie vers les urgence; ou nous demande de payer ou de passer la carte vital pour une prise en charge par la coalition au lieux de la société d’assurance de l’employeur. Le cabinet refuse même de garder une pièce d’identité en attente de régularisation du dossier ,

Il a fallu 3 bonjour pour avoir une réponse de la secrétaire Une demoiselle blonde qui je pense avait oublié son amabilité ce jour la La discussion personnelle avec ses collègues était sûrement plus importante que mon bonjour

Je ne recommande absolument pas cet établissement. Je ne suis pas plus avancée sur ma pathologie. Médecin qui fait un écho en 3 minutes. Sans dire concrètement ce qu’il se passe. Aucune indication sur ce qu’il faut faire après les examens c’est à dire si on doit patienter après l’attente des résultats ou s’ils seront envoyés par mail. Organisation a revoir. C’était la deuxième fois que je consultais cet établissement, désormais je consulterai ailleurs.

Accueil détestable .1 ère est dernière fois que j y met les pieds privilégier oignies ou Henin .accueil secrétaire et même radiologue infecte ,pas agréable qui ne vous parle même pas pendant l examen .qui vous fait sortir sans vous expliquer quoi que ce soit ..

Secrétaire exécrable au téléphone. Je viens de raccrocher... Je me suis fait engueuler car je n'ai pas eu la présence d'esprit de demander à mon médecin d'expliquer les raisons pour laquelle je devais faire une radio sur l'ordonnance. Et ne sachant pas encore déchiffrer les écritures de médecin ( personne ne sait 😂), je me suis fait engueuler aussi pour ça !! J'ai raccroché et pris rdv autre part, où elle m'a bien indiqué que les raisons de ma visite étaient pas trop grave sachant que je devais venir le jour même avec l'ordonnance !

Je déconseille fuyez ce cabinet une très mauvaise organisation des résultats avec aucune conclusion Résultat j'ai fais 40 KM ( 20 aller 20 retour ) attendu 1h dans le cabinet pour rien ...tout es a refaire des bon a rien Autant les médecins que les personnes de l'accueil N'y allez le seul bonheur qui pourrait y avoir c'est que ce centre ferme ses portes

Je devais retirer 1 produit elle m'a dit ont mange ils ont oublier de me prévenir que sa fermer le midi je trouve cela honteux elles pourrais se relayer pour cela je lui ait précisé que je n, habiter pas tout prés ça rien changer .Le plus important la dedans c, est qu' elles puissent manger et de plus elles ferme la porte à votre nez d, un air méprisant vive la France en plus elles se plaignent

J'ai pris rdv pour une IRM. Rdv rapide ,la secrétaire Isabelle au top très à l'écoute et très sympathique ! Le jour du rdv rien a dire , accueil nikel rapide , et le manip radio au top !

Je suis venue plusieurs fois passer des radios pour moi même et mes enfants et a chaque fois je me suis dit que je laisserai un commentaire positif .. c est chose faite ! J ai été a chaque fois très bien reçue par les secrétaires qui malgré leur charge de travail ( bcp de patients , gestion également du téléphone ,courriers etc ) sont toujours restées agréables et disponibles.. La prise de rdv est rapide , les médecins rencontrés professionnels également ..je recommande CIMAGOEL Lens

Froideur du personnel. Personnel administratif pas agréable et ne donne aucune explication. Le docteur spécialiste que j’ai eu, froideur et rigidité complète … Par contre rapidité des examens et des résultats.

Si je pouvais je mettrais 0 étoiles Passez votre chemin… écho du 1Er trimestre !! A l’accueil désagréable La personne qui fait l’échographie a un problème avec les personnes en surpoids Personne inhumaine Je n’ai pas pu voir mes bébés La personne prends les mesures et ne parle pas. Apart me dire qu’il entends le cœur d’un des bébés et pas l’autre et puis que la clarté nucale et épaisse donc risque de trisomie. Je demande à voir l’écho Il me répond sèchement demain !! restez allonger je vois rien avec votre ventre. Comment des personnes comme ça peuvent travailler dans le monde médical.

Une remise en question du personnel administratif est plus que recommandé. RDV à 17h pour une échographie, malgré avoir sonné à plusieurs reprises, personne ne répond. Un couple sort de là, nous disant que tout le monde était parti , lumière éteinte ... Perplexe nous entrons malgré tout et là , 2 secrétaires papote tranquillement (pendant que l'on poirotaient dehors) puis poliment nous attendons notre tour à l'accueil , 17h 30 c'est enfin à nous de nous annoncer et on nous répond de façon hautaine que le médecin est parti qu'il est trop tard !!! Alors ça papote et laisse les patients dehors, ça met 10 ans pour traiter une remise de résultats et ça ose faire les pimpantes à renvoyer les gens. Aucun professionnalisme, aucun suivi de RDV malgré que j'avais appelé pour annoncer que l'on était dehors porte close.

2 rdv à quelques jours d intervalles pour une radio et une écho soit disant les deux n était pas possible le même jour. Le jour j, les secrétaires derrière le plexiglas mais sans masque, radio et écho jambes droites et on vous fait revenir au second rdv pour faire écho et radio de la 2ème jambes. Et pour clôturer, en période d épidémie, on vous fait venir pour vos résultats, et lorsque c est votre tour, on vous dit d aller patienter en salle d attente. Et on vous laisse patienter 45 minutes dans le monde pour des résultats qui devaient être prêts depuis 1 semaine

Accueil lamentable. Rdv pour une échographie 1er trimestre d'une première grossesse, démarches jamais faites auparavant. Aucune explication des secrétaires au téléphone sur la démarche et peu d'explication de la part du médecin qui ne donne pas les résultats le jour même ce qui est frustrant. Peut être est ce la procédure habituelle mais cela est dommage de voir l'écho mais de repartir sans.. on a l'impression d'être a l'abattage.. De plus, le lendemain je vais chercher mes résultats et la.. surprise.. mes documents sont perdus.. ordonnance du médecin pour le dépistage de la trisomie ainsi que le document qui est obligatoire. Conclusion, je dois courir au labo pour voir s'il accepte tout de même de faire la prise de sang sans ordonnance mais non, donc je dois à nouveau revoir mon médecin traitant pour le refaire ses documents.. C'est une HONTE!!

accueil lamentable mais prise en charge rapide par contre j'envoie une tierce personne chercher mes résultats elle revient avec une seule partie celle que j'avais déjà en ligne sur internet et pas moyen de les joindre pour savoir si les autres résultats ne sont pas encore disponibles

Effectivement l'accueil n'est pas très chaleureux et les secrétaires racontent leurs vies tout en s'occupant de votre dossier, elles restent polies malgré tout. J'ai eu le plaisir d'avoir Monsieur Laroui(échographie) en consultation, très gentil, humain et qui cherche vraiment le problème lorsqu'il y en a un, je recommande vivement! Sinon l'endroit est bien propre, peintures récentes

Bjr. Moi aussi j'ai tenté de les joindre toute la journée du 19 sans réponses. J'ai appelé Wingles en expliquant que je n'arrivais pas à joindre Lens et gentillement cette secrétaire pas proposé de me fixer elle même le RDV pour Lens. C'est honteux de ne jamais décrocher.

Jai appelé 42 fois pour avoir un rendez vous soit on me disait personne ne peut vous en charge soit on me disait que j etais la 2eme sur la liste d attente et au bout de 5mn on me racctoche au nez .CE SONT DES INCAPABLE!!! #FENEANTD

Désespérant !! J'ai refusé de finaliser ma prise de rdv!! La standardiste était détestable au possible!! Je trouve cela inadmissible, je sais qu'ils ne sont pas en manque de patients mais qd même ! Un minimum de respect!!

Franchement 0 pointé ! J'avais rdv le 12 décembre à 9h, je suis arrivé à 9h10 et ils m'ont pas accepter mais la semaine d'après du coup j'ai repris rendez vous, je suis arriver 5 min avant pour passer 30 min en retard ! Du vrai foutage de gueule ! Et j'y suis aller pour une échographie de datation, il ne m'a même pas fait voir mon bébé sa a durer 2min30 '' il fait 1cm8, vous aurez les résultats demain, au revoir'' bah plus jamais !!!!

Impossible d'avoir un RDV par téléphone! J'ai appelé, on m'a laissé attendre 10 minutes au téléphone (alors que je n'étais que l'appelant n°2...), puis une voix molle et très désagréable qui me dit Un instant s'il vous plaît... et 5 minutes encore à attendre ...tout ça pour que la communication n'aboutisse pas !!! Aurais-je appelé à la mauvaise heure (10h pause café...) Bref, je n'irai plus à Lens, j'ai pris RDV au cabinet de radiologie de La Bassée, ils sont beaucoup plus sérieux, plus rapides et plus aimables!!!

Les docteurs sont assez désagréables et pressés d’avoir fini avant d’avoir commencer. De plus 25 minutes au téléphone en attente pour au final qu’ils ne décrochent pas !

Même avis que la personne précédente. Passage en échographie avec le Docteur Carlier qui fut tout à fait désagréable. Accueil des secrétaires médicales aussi plus que limite avec un personnel plus préoccupé par les potins des différents services plutôt que par les besoins des patients et qui vous rit au nez lorsque vous lui demandez un renseignement et qui semble imcompetent pour renseigner au mieux. Bref service à éviter ...

Très déçue de mon passage, j'ai été reçue par le Dr Carlier et elle a été désagréable pendant toute la radiographie. Elle parlait sèchement. Je lui posais des questions sur ce que l'on voyait, elle balançait un nom médical et répondait vous n'avez pas besoin de savoir ce que c'est ! C'est aberrant !!! C'est mon corps, ma santé, j'ai le droit d'être informée. Pas très professionnelle... Je n'irai plus jamais là !