Citroën Bayi Evreux Concessionnaire Citroën

Nous venons de réceptionner notre nouveau véhicule et tout s'est très bien déroulé. Merci à Robin pour son accueil, ses explications, son professionnalisme.

Très bonne expérience suite à intervention pour AIRBAG, personnel courtois et à l'écoute.

Nous sommes ravis de notre expérience et recommandons vivement cette concession. Un grand merci à Robin pour sa disponibilité et son efficacité.

Je recommande cette concession à 100 %. Equipe très à l'écoute et très compétente. Surtout un grand Merci à Deborah pour sa gentillesse, son suivi et ses compétences. je suis l'heureuse propriétaire d'un DS7 e-tense et pour rien au monde je ne changerais de concession. Bravo à toute l'équipe et encore Merci.

Le voyant moteur qui s'allume en milieu d'après-midi alors que je suis en vacances, donc loin de mon garagiste Citroën. Prise en charge par Déborah qui s'est montrée très attentive, compréhensive, arrangeante et très sympathique. Problème résolu rapidement. Je repars sereine 😊

Rendez vous aujourd'hui, pris en charge par Deborah au top ! Très gentille et souriante elle m'a bien tout bien expliquer , un très bon suivi . Ce ne sont pas des VOLEURS ! RDV pour un diagnostic au final R.A.S donc geste commercial ! Très content je reviendrais avec plaisir !

Superbe concession. Un accueil au top ! Je recommande vivement …

Je viens d’acquérir ma nouvelle c4, la troisième…. et je remercie Alexis de chez Libert et Robin de la succursale d’ evreux Bayi pour leurs conseils et leur écoute.

Toujours bien accueilli et le service au top

À fuire ce garage , aucun suivi aucune solution, aucune communication entre entre . Je subi une panne , je paye une extension tous les mois et aucun rdv . Je regrette mon achat fortement chez eux

Nous avons déposé notre voiture un mercredi avec un passage à la valise au maximum le mercredi suivant. Le jeudi soir nous avons dû nous présenter à la concession pour avoir des nouvelles, ils avaient tout bonnement oublié de regarder la voiture. Avant cela, nous avons demandé un devis en juillet qui ne nous est jamais parvenu même en se déplaçant pour leur rappeler 2 fois. Seule la moitié des agents disent bonjour quand un client rentre. De plus, le parking privé contient des places handicapés occupées par les voitures du garage. Nous n’irons désormais plus dans cette concession qui n’a aucun suivi de ses clients et un manque de professionnalisme flagrant. Si vous comptez y faire réparer votre voiture ou y faire un suivi fuyez au plus vite. Je répond ici à votre réponse: Tout d’abord quand nous sommes revenus prendre notre voiture nous avons eu la surprise d’apprendre qu’elle était arrivée par dépanneuse alors que nous vous l’avions emmenée nous-mêmes. L’agent d’accueil nous avait dit que le passage à la valise se ferait le mercredi suivant, dernier délai s’il ne trouvait pas un créneau avant soit 7 jours après le dépôt de la voiture. Le jeudi suivant soit 8 jours après elle n’était toujours pas passé. Nous vous avons donc laissé 2 jours. Quand nous sommes venus la chercher l’agent d’accueil nous a montré le planning où notre voiture n’était pas marquée, que ce soit le mercredi, le jeudi ou les jours suivants. Il nous as donc dit qu’elle passerait le vendredi matin à la première heure et non les jours suivants comme vous nous avez répondu. Votre réponse montrerait-elle un manque de communication interne entre le service marketing et les agents d’accueil ?

Après l'achat (LOA) et la livraison de notre C4 électrique en janvier 2024, les problèmes ont commencé avec l'hiver 2024 et une batterie (de type au gel) qui a nécessite 3 pannes et 2 interventions de plusieurs jours pour enfin la changer. A noter aussi un beau cafouillage autour d'un premier entretien et enfin la perte de certaines petites fonctionnalités après mise à jour et retour du garage. On sent comme un gros manque de coordination en interne...... J'attends des nouvelles de ce garage qui ne m'avait jusqu'alors pas déçu à ce point. A noter cependant l'excellente relation avec le commercial qui nous suit mais qui ne peut malheureusement pas tout faire.

Très déçue. Achat de mon véhicule en décembre 2023, vendeuse très agréable je me suis sentie en confiance. Peu de temps après embrayage défectueux qui a pu être changé dans la garantie SAV très réactif rien à dire. Mais depuis je passe mon temps à retourner au garage pour divers soucis encore traite actuellement. Par chance merci la garantie mais maintenant je suis tétanisée de ce qui m’attend avec la fin de celle ci je n’ai plus aucune confiance en ce véhicule … De plus la goute d’eau c’est la réception d’un courrier sur une assurance souscrite lors de l’achat qu’on ne m’a mentionné et explique à aucuns moments… ça commence à faire beaucoup. Update de la réponse « A la livraison de votre véhicule votre commerciale vous a expliqué le fonctionnement de ce dernier ainsi que les prestations complémentaires dont vous pouviez bénéficier pendant la première année. Ces assurances sont renouvelables à votre choix et peuvent faire l’objet d’une non reconduction sans aucune difficultés«  je n’ai jamais été averti du gravage juste du pack classique de vente sans indication et encore moins de cette assurance !!!! Qui m’aurait permis de faire le nécessaire pour l’arrêter et de ne pas me retrouver avec un courrier de délai dépassé pour le stopper (en guise de premier courrier) !!

Je ne conseille pas ce garage. Au bout de 3 ans que je leurs est acheté une voiture la boîte de vitesse craque pour passé la première. Et j'ai un grésillement au niveau du peaux d'échappement.

Contrat leasing en 2021 qui s'est très bien passé. Rendu de la voiture 3ans après qui s'est très bien déroulé. Merci a Robin Godet pour avoir essayé au Maximum de répondre à mes attentes et à mes critères avec patience et bienveillance.

Je viens de réceptionner ma nouvelle Citroën e-C3 à la concession Citroën d’Évreux, et l’expérience a été parfaite ! L’équipe a fait preuve de professionnalisme du début à la fin, en expliquant chaque détail de la voiture et en répondant patiemment à toutes mes questions. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux et le suivi attentif tout au long du processus d’achat. La voiture est conforme à mes attentes, et le service client était irréprochable. Merci à l’équipe de Citroën Évreux pour cette belle expérience ! Je recommande vivement !

Des professionnels, un accueil impeccable, un magnifique véhicule de courtoisie, ils ont même nettoyer ma voiture....mon dossier air bag parfaitement suivi, j'ai attendu, bien sûr, mais ils font le maximum...

Le commercial M. GODET a été très accueillant, il a repris mon dossier rapidement, m'a donné des informations claires et précises et ce jusqu'à la livraison du véhicule. Je suis très satisfaite.

Je suis venu pour un changement d’air bag suite au rappel sur certains modèle de Citroën. Le rendez-vous a été pris rapidement. J’ai laissé le véhicule à 14h pour le récupérer à 17h30 comme dû, et le véhicule été prêt. Très bonne accueil également de la dame qui s’est occupé de mon dossier.

Suite panne, prise en charge via remorquage et dépôt le lendemain en la concession citroen Bayi Evreux. Agréable surprise, super accueillant, réactif et compréhensif suite a demande spécial de ma part. Je recommande sans soucis.

Suite à une panne sur l 'autoroute , notre véhicule a été amené dans ce garage : 4 injecteurs changés sur une C4 Picasso. 20 000 kms plus tard même panne. gros doute sur leur intervention. Appel au responsable : pas a l 'écoute.

J'avais besoin une deuxième voiture. C'est mon deuxième voiture que j'ai acheté chez eux. j'ai trouvé toute suite la voiture que j'ai besoin le Vendeur Mr Lajoinie Victorien et très polie et professionnel Un grand merci pour Lui. Je vous conseille vivement.ce garage

J’ai acheté ma voiture chez spoticar citroen il y a maintenant 2 ans passés. Mais depuis je n’ai que des problèmes : les premiers jours après l’avoir récupérer je constate qu’il y a un sifflement lorsque je freine. Résultat : disques / plaquettes sont à changés alors que la voiture n’a que 9078 km. Récemment, ma voiture ne passe plus les vitesses. On me dit alors que c’est l’embrayage. Un embrayage à 53000 km je trouve cela étonnant. Mais on me répond que c’est à cause de ma conduite…. Très professionnel. Je prends soin de ma voiture, j’ai décidé d’investir dedans afin qu’elle tienne assez longtemps. Au bout de 2 ans et 53.000 km il y a déjà des problèmes, c’est à se poser des questions ! Je souhaitais acheter une nouvelle voiture, mais je ne reviendrai pas ici. L’équipe spoticar et l’accueil sont quant à eux aimable. (Même si je n’ai pas apprécié le service après -vente).

Je dois acheter un nouveau véhicule et je me suis rendue chez ce concessionnaire. Très bel accueil de Monsieur BOUTRY qui est honnête même lorsque ça n'arrange pas forcément la vente ! C'est rare ! Nous n'avons pas fait affaire mais rien à voir avec le concessionnaire ! Je recommande ! :) Au plaisir Monsieur BOUTRY !

Commercial Robin G., très sympathique, disponible, très a l'écoute. J'ai apprécié d'essayer un véhicule de même type avant de prendre la décision finale. On vous rappelle quelques temps plus tard après l'achat pour savoir comment se passe votre achat. Concession parfaite. Rien a redire, juste un parking visiteur un peu petit.....tellement il y a des véhicules partout....

Très bon accueil et pris en charge avant l’heure de rendez-vous. Conseiller/vendeur très agréable et professionnel. En attente de réception de notre véhicule (le 5 septembre).

Personnel au top D une grande gentillesse et disponible En galère pendant nos vacances avec notre voiture Merci à eux pour leur aide

toujours très bien reçue, reconnue, appelée par mon nom dès que j'entre ! voiture prise en charge à l'heure du rendez-vous ; travaux professionnels.

Magnifique garage que je connais depuis des décennies et qui s'est doté de toutes les évolutions et technologies. De plus superbe accueil et des commerciaux de qualité experts dans leur domaine

Prise de contact pour l’achat d’une 500 d’occasion via spoticar. Habitant à plus de 300km, j’attendais du suivi et du professionnalisme car je ne me déplacerai que pour venir chercher le véhicule. Tout s’est fait à distance, dans la confiance et Victorien a su répondre à mes attentes et a respecté ce que nous avions convenu. Le jour de la récupération de la voiture, tout c’est très bien passé, aucune mauvaise surprise, bien au contraire l’auto était parfaitement préparée. Le voyage retour n’a été qu’une formalité sans craintes.

Depuis le déménagement de Citroën boulevard du 14 juillet, les entretiens sur ma voiture ne sont plus a la hauteur. Changement de courroie de distribution réalisé en juillet 2022. , fuite d'huile au niveau du moteur et vis mal serrées. Un ami me signale que j'ai une fuite d'huile au niveau du moteur quelques mois après. Mois d'octobre 2023, au moment de la révision je signale que j'ai une fuite d'huile et qu'il faudrait vérifier. Je récupère ma voiture ,on me dit tout est ok. Un mois plus tard, plus de liquide de refroidissement, joint de culasse a changé. 6 mois plus tard, rotule de direction a changées car rouillées!!! Outré par le manque de professionnalisme , je n'y mettrais plus les pieds. Le seul truc qui intéresse ce concessionnaire aujourd'hui c est que l'on achète leurs voitures en leasing....

J'ai acheté et vendu ma voiture dans ce centre. Je recommande l'expertise d'Alexandra qui a été formidable de A a Z. Merci aussi a Cyril pour son aide. Je recommande vivement ce centre

Bonjour à tous faite attention aux véhicules vendus dans ce garage. Cela semble être bien sous tout rapport ce n’est pas le cas. N’achetez pas de moteur pure tech vous serez escroqué. Nous en avons fait les frais. Après un an une voiture achète 15000€ n’en vaut plus que 5000€ et nous avons eu un véhicule immobilisé 2mois pour travaux où tout le monde se renvoie la balle malgré une « assurance liée à la garantie » honnêtement fuyez.

Après plusieurs mauvaises expériences dans d'autres garages, j'ai pris rendez vous ici. Pour la première fois, je n'ai pas eu une seule mauvaise expérience. Personnel très avenant, bienveillant et surtout... Compétent. Les tarifs sont un peu élevés mais la qualité du travail et la tranquilité d'esprit le valent bien au final. Une super équipe 👏👏

Vendeur spoticar pas du tout sérieux. Pour l'achat des véhicules rien a dire sauf que quand on a des soucis par ma suite et qu'on veut prolonger ma garantie, il n'y a plus personne. Il ne rapelle pas, il ne fait aucun effort pour fixer un rendez vous, il n'y a plus du tout de service client et d'écoute. Je suis vraiment contrarier et déçu du comportement de ce vendeur qui avais l'air de quelqu'un de bien au début. Je ne conseillerai donc pas ce vendeur à mes proches et connaissances. Dommage que mon expérience avec cet enseigne ce termine ainsi. En revanche le personnel du garage en lui-même est adorable et très à l'écoute du client.

Véhicule neuf et sous garantie, portière passager mal réglée avec infiltration d'eau lors de pluies soutenues. Réponse : ce problème de réglage est connu mais il n'y a rien à y faire, ça ne dépend pas de nous, refus de nous communiquer les coordonnées du médiateur malgré l'obligation légale et enfin: si vous n'êtes pas content écrivez à André Citroën . Voilà comment on traite la clientèle dans ce garage pour le SAV... A bon entendeur. Et contrairement à ce qu'affirme Citroën en réponse, la portière n'a absolument pas été changée, je n'ai même pas obtenu de rendez-vous. Cette réponse est mensongère ce qui valide d'autant plus le mépris décrit ci dessous.

Professionnalisme, très bonne connaissance produits et du marché. Sens de l accueil et du commerce. A conseiller pour leur disponibilité et leur volontarisme. En outre, leur café est bon.

2 eme véhicule que je fait reprendre et 2 eme que j’achète la bas. Aucun soucis. Nous avons eu Florian qui est très à l’écoute et très professionnel. Nous avons eu de bonne reprise de nos véhicules précédents. Je conseil fortement.

Très bon accueil lorsque nous sommes venu nous renseigner sur le leasing social. Nous avons été accompagné par Mr Brishoual, très professionnel et réactif! 1 mois après j'ai pu réceptionner une E C4, je suis ravie ! Contrairement à beaucoup de concessions, Citroën Évreux n'a pas facturés de frais supplémentaires. Je recommande vivement !

Super garage accueil parfait et un vendeur au top Mr DELARUE Florian Et pour ma voiture plus que satisfait en espérant que ça continu dans cette ligné mais vue la garantie il n'y a pas de raison et confiance en mon vendeur 😁

Mon véhicule à 3 ans et 50 000km. Le véhicule sort d une révision a 700euro. Trois semaines après. On m annonce que le démarreur et mort et que je doit payer 600e. Quelle joie d avoir acheté un véhicule neuf. De plus je tiens à signaler que les réponse au commentaire sont mensonger et ne sert qu à couvrir leur incompétence. Cette avis complète mon conjoint.

Rdv 9h pour déposé le véhicule pour problème au démarrage. On m appelle à 17hpour me demander se que le véhicule a comme problème.on devais me tenir au courant. Arrivé là j'avais besoin de mon véhicule ce soir à 18h20 plus personne. Aucun professionnalisme.je vais le récupére demain matin 8h30. Suite à la réponse donné si on m'a prévenu pourquoi j ai fait 10 km après pour venir et repartir. De mauvaise fois menteur!!!

A éviter si panne de votre véhicule! Très difficile de joindre le standard,accueil téléphonique peu agréable, impossibilité d avoir une date pour le diagnostic technique de la panne,arrivé 3 semaines après la dépose du véhicule ,en expliquant qu il faut,outre changer le radiateur concerné, changer les pneus et faire la révision (n est-ce pas de la vente forcée ?),là encore sans date prévue...juste accueil physique correct Bref plus d un mois pour ka réparation,sans r

Véritable calamité de services. Mes parents ont déposés leur C3 depuis 3 mois. 2000e de frais et aujourd'hui on leur annonce qu'il faut changer l'embrayage sans être vraiment sûr car en vérité ils ne trouvent pas la panne. Pas possible de parler à un responsable. Nous allons laisser la voiture la bas le temps de lancer une procédure avec le service juridique de notre assurance contre ce garage qui se fou de la gueule des gens. On a aussi demander à récupérer notre batterie puisqu'ils ont dit au départ que le pb venait de la. On a payé 300e pour une batterie neuve et impossible de récupérer l'ancienne bien que cela ait été spécifié 3x. On vous offre un nettoyage sans vous en parler alors que la voiture a été nettoyé par nos soins au préalable. La fille brune tatouée qui travaille chez vous qui dit qu'elle ne s'énerve jamais sauf pour sa famille. La en l'occurence c'est notre famille que vous enquiquiner depuis des mois et je suis très en colère. Garage à fuir de toute urgence.

Concession très professionnelle, à l’écoute et efficace ! Je recommande tout particulièrement Florian qui a été notre interlocuteur pour l’achat de notre véhicule ! Très très bonnes reprises de nos deux véhicules et efficacité pour la préparation du véhicule ! Un grand bravo pour votre professionnalisme !

Tout a été parfait. juste si possible, pouvoir bénéficier d'un temps d'essai plus long (2/3 heures) pour essayer le véhicule. Car dans notre cas précis, passez d'un véhicule à boite manuelle à un véhicule à boite auto n'est pas chose évidente au premier abord et nécessite un temps d'adaptation pour bien apprécier le véhicule et la spécificité d'une boite auto. Sinon, toutes nos félicitations et nos remerciements à Alexandra Bruneval pour son grand professionnalisme et sa gentillesse.

Très belle concession, tout y est pour accueillir correctement le client, une véritable équipe à votre service. Mention spéciale à Monsieur Bachelier qui a su m’apporter, avec un grand professionnalisme, toutes les informations nécessaires à mon projet d’achat d’une C5X hybride. Je recommande cette concession.

Très déçu de cette concession, nous avons acheter une voiture chez eux , nous avons étais embêté à plusieurs reprise , notre voiture a passer plus de temps au garage que chez nous … nous somme conscient que ce n’étais pas une voiture neuve mais d’occasion mais cela n’empêche pas .. Nous avons du mettre notre véhicule dans un autre garage pour enfin avoir une explication sur le problème rencontré . En revanche d’autre problème sur le véhicule on bien étais régler en interne part la concession et nous avons toujours eu un véhicule de prêt c’est le point positif de cette expérience. Part compte quand nous venons ramener notre véhicule au garage pour la réparation et que nous entendons une dame dés bureau dire haut et fort “nous pouvons pas avoir un véhicule d’occasion et le mettre tout le temps au garage c’est inacceptable d’entendre cela si il n’y avait pas eu de problème nous aurions pas ramener notre véhicule !! Et pour finir , rien à dire sur le commercial qui nous a vendu la voiture il a étais très professionnel et a l’écoute des problèmes rencontrés .

Très bon accueil. Explications claires et accessibles. Réparation rapide. Véhicule immobilisé à minima. Facture conforme au devis accepté précédemment. La courtoisie et le service en sus: un technicien est venu me chercher sur mon lieu de travail pour me permettre de récupérer ma voiture le plus tôt possible. Que demander de plus? Sans aucun doute cette concession a gagné un client.

Très bon accueil. Pour un essai DS4 hybride. Conversation sympathique sans forcing, très agréable. J'ai obtenu tous les renseignements dont j'avais besoin. Côté véhicule, très agréable à conduire. Confortable et souple, belle surprise. Merci encore.