Citroën - Gisors (Groupe Vauban) Concessionnaire Citroën

Un service au top du contact à la vente et j'ai beaucoup apprécié la vidéo du véhicule qui rassure et la transparence. Merci à M. Gilles pour son hospitalité et son professionnalisme. Je recommande cette concession. Le 25/05/2025 nous nous sommes fait voler notre voiture acheté à la concession et nous remercions Karine pour sa gentillesse et le professionnalisme pour nous avoir aidé dans les démarches. Étant des hauts de France, nous n’hésiterons pas à revenir. Ils sont au top !

Content de ma c5x achat d'un an.vendeur occasion très sympathique même après la livraison. Merci Dany. Connais bien son métier et très agréable avec les clients

J’ai récemment acheté une voiture dans ce garage et je suis entièrement satisfait de mon expérience. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande ce garage pour leur sérieux Merci

Très mauvais accueil. Le vendeur prend les gens de haut. Ce monsieur devrait revoir ce que veut dire commercial car pour moi il ne l'est pas. Pas envie de revenir dans cette concession.

Très bon accueil et personnel très compétent et de très bons conseils

0 étoiles pour ma part. Une expérience client mémorable… mais pas dans le bon sens ! Lors de l'achat, aucune rigueur sur les points de contrôle : pas de changement de courroie de distribution, pas de changement de catalyseur, même pas de vidange . Mais bon, ça passe, non ? Et puis, après seulement 5000 km, surprise ! Panne du catalyseur et de l’injecteur AdBlue. Bien entendu, la garantie Spoticar, cette merveille de protection, ne prend pas tout en charge… et bim, une facture de 1900 €. Quand je demande un geste au directeur, sa réponse est légendaire : Je ne peux rien faire pour vous, cela ne va pas m’empêcher de dormir la nuit. Voilà un bel exemple de service client chaleureux et humain ! Aucune prise en charge, aucun suivi. Par contre, pour annoncer qu’il faut payer là, ils sont ultra-réactifs ! Sinon ? Tout le monde est en réunion, en formation, en hibernation, bref, indisponible. La voiture est rester plus de 3 semaines au garage pour vous dire ... aucun prêt de véhicule etc tout à la charge du client bien évidemment . Le service client inexistant(aucun appel, c'est plutôt au client d'aller en quête d'information , suivi proche du néant, mais une efficacité redoutable pour encaisser. Des vendeurs de tapis, ni plus ni moins. Bref, un grand merci à Citroën Vauban Gisor et Spoticar pour cette leçon magistrale de mépris client. Une chose est sûre, cette expérience restera gravée… mais pas dans le bon sens ! À fuir !

Bon garage serieux rapide et professionnel. Ils ont rapidement pris en charge ma C3 pour régler les problèmes de air bag takata. Je recommande.

Satisfait livraison véhicule occasion.merci pour la belle préparation esthetique (merci Nico) Vendeur ancien vo top

Nous avons renouvelé l'expérience à 2 reprises avec cette concession (3 véhicules achetés) Dommage que le commercial n'a pas réussi cette fois à répondre à nos attentes du coup nous avons changé de crémerie !

J'ai effectué le rappel pour les airbags takata L'équipe est super sympathique accueillante souriante et font le nécessaire pour faire au plus vite. Je recommande vivement

Une équipe très compétente et agréable, qui a le sens du service client, disponible pour intervenir rapidement et efficacement. Au point que votre véhicule vous est restitué propre comme un sou neuf! Merci à toute cette équipe formidable de professionnels souriants.

Achat d'une twingo 3 (2021) . Accueil, préparation du véhicule, tout était excellent ! concession à recommander.

1ere fois dans ce garage et ravie de la prestation et de l'accueil. Merci à tous pour le travail et la gentillesse.

Ne sait pas reparer et vendre des pieces de voiture de 20 ans.

Superbe expérience niveau atelier. Professionnel et honnête. Merci à Romain pour son diagnostic.

L'équipe a été top ! Un plaisir d'être suivie par cette concession. Merci à Romain pour son sa réactivité et son professionnalisme.

Super accueil. Satisfaite de mon occasion.merci dany

Très bon accueil. Le personnel bien à l'écoute. Travail effectué au top. Je recommande ce concessionnaire.

Merci à Alex pour l’achat de mon Jumpy, premier véhicule commandé à Gisors, je vous recommande ! Merci également au directeur de la concession !

Excellent accueil, à l'écoute, prise en charge du véhicule rapide merci au responsable Vincent d'avoir suivi la gestion

superbe expérience pour un premier achat de véhicule neuf et électrique ! Merci à alex pour ses qualités de vendeur et à la secrétaire pour son efficacité ( voiture livrée en 5j)

Un grand merci Alex, un jeune commercial qui a pris le temps de comprendre mon projet, et de m'orienter au mieux. Je remercie également toute l'équpe pour leurs accueil. Je vous recommande cette concession, et Mr Leduc Alex. A bientôt

Exemplaire pour ma première Citroën C4. Un grand merci à Mr Leduc et le patron bien évidemment.

Équipe au top ! Je remercie tout particulièrement Alexandre cet excellent vendeur qui continue à assurer même après l’achat du véhicule. Toujours disponible et très réactif bravo

Alex qui a été parfait du début à la fin conseiller accueillant, souriant, très professionnel et sa gentillesse...merci a lui encore pour l'aide lors de l'achat de ma nouvelle voiture ( Berlingo) très bon accueil et très bonnes explications pour la prise en main je le recommande ....très bon garage

Une équipe professionnelle, efficace et qui plus est sympathique ! Merci bcp de votre accueil et disponibilité Belle équipe !

Nous avons été très bien accueillies ma mère et moi pour essayer une voiture, Monsieur Dany Gilles a été de très bon conseil et a pris le temps de bien comprendre nos besoins. Bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Une honte. Rend le véhicule au bout d’un mois pour changer SEULEMENT un pare-chocs et un phare et ose nous dire “hestimez-vous heureux j’aurai du la finir en septembre pas en juillet” au téléphone. Pour au final avoir un phare qui tient même pas. Qui éclaire le sol pendant que l’autre éclair la lune… change la carrosserie mais ne vérifie pas les réglages des éléments de sécurité. À faire !

L achat avec ma Ford d occasion avec DG en mars me comble de satisfaction. Le service technique est performant. Comme toujours très grande satisfaction Vauban. Bravo à toute l équipe

Une étoile, parce qu’on ne peut pas mettre moins en mars 2023, Je leur ai confié ma voiture, car ils étaient agréés avec mon assurance la peinture de ma portière a été refait un peu à l’arrache. J’ai dû y retourner pour des retouches trois jours après à l’heure d’aujourd’hui au bout d’un an. La peinture est complètement rouillée des points de rouille partout en 1 an le bas de ma portière où ils m’ont fait les retouches a complètement rouillé. Je déconseille ce garage malgré qu’il soit agréé avec les assurances. Je suis tellement déçu et pourtant j’y suis retourné trois jours après pour leur dire, mais il ne voulait rien entendre… des retouches au pinceau ont été faites alors que ma portière venait juste d’être repeinte entièrement à quoi ça sert de prendre l’argent des assurances si c’est pour faire ça, je ne reviendrai pas dans votre garage, ça c’est certain.

Depuis plus de 20 ans que nous sommes fidèle chez Citroën Gisors. Pour notre nouvel achat nous avons été conseillé pour Alex, bravo pour son professionnalisme un jeune avec un bel avenir commercial. Merci au responsable qui prend le temps de venir saluer les clients.😉 belle équipe continuez ainsi 👏

Décevant…. Presque 1 mois et demi entre le passage de l’expert et la réparation. Si nous n’appelons pas personne nous appelle. On nous dit qu’on nous rappelle mais toujours personne, aucune nouvelle… Obligé de se fâcher au téléphone pour obtenir un rendez-vous car pour un feu cassé la voiture se mettait en défaut de partout au risque de tout griller, ce qui leur est arrivé au moment du remplacement du phare. Pour changer un phare et un pare-brise cela a pris quasiment quatre jours. Au moment de retrouver ma voiture le clips de mon badge de télé péage était resté sur l’ancien pare brise, j’ai dû le réclamer… Malgré le coup d’aspirateur passé, je remercie les personnes de l’atelier d’avoir mis leurs gros pieds dégueulasses sur mes montants de portes. De plus, j’ai dû remettre moi-même les parties à clipser au-dessus du pare-brise. Garage agréé par mon assurance c’est pour cela que j’y suis allé mais c’est fini je n’y retournerai plus. Je n’ai même pas Signé un seul papier pour confirmer que les travaux ont bien été réalisés. Bref …… Le 7/06 : rdv chez un autre garage car la position un des essuis glace ne fonctionne plus depuis le remplacement du pare brise. Résultat morceau de chiffon sur le capteur de pluie qui fait que les Essuis glace ne détectent plus et pare brise non d’origine. En gros c’est comme les médicaments c’est du générique….. du grand n’importe quoi

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour le service exceptionnel reçu au garage Citroën. L'accueil a été formidable, dès mon arrivée, j'ai été pris en charge avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme. Le service de l'atelier a également été à la perfection. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et les travaux ont été effectués avec un soin remarquable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur performance et leur professionnalisme. Je recommande vivement ce garage !

Ça fait plusieurs fois que je laisse mes véhicules en entretien chez eux. Le conseiller Romain, est très pro, connaît bien son job, j'ai eu l'occasion de parler avec le chef d'atelier Vincent, ses explications sont très claires. Un point qui est très appréciable, un lien vous ai envoyé pour une vidéo de l'état de votre voiture avec des explication clair et précise. En résumé une équipe professionnelle, accueillante, etc...

Très satisfaite de la qualité de remise en état de ma FIAT 500, un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme. Et, très belle découverte de la DS3 en voiture de prêt. Je recommande fortement ce concessionnaire 😊

Après avoir été victime d'une panne, l'accueil de cet établissement et de ses employés a été parfait. Mention spéciale à Romain et Mélissa. Et merci pour le sucre. Prestation de réparation excellente. Tout semble résolu. Je recommande

Dommage qu'on ne peut mettre zéro étoiles. Mécaniciens incompétent. Ils m'ont serres mes écrou de jantes alliage à la clé à choc au lieu d'une clé dynamométrique. 😡😡 Voiture que j'ai payer 12 480€. Du jamais vue

Nous avons acheté plusieurs véhicules depuis 2014 à ce concessionnaire; nos véhicules ont toujours été suivis par Vauban Gisors et nous en sommes plus que satisfaits. Excellent accueil, les techniciens sont toujours à notre écoute , les véhicules parfaitement bien entretenus et même lavés, intérieur et extérieur. Nous accordons une grande confiance à ce concessionnaire.

Du premier contact jusqu'à la livraison de la voiture, tout s est parfaitement passé avec notre commercial Tony. La seule surprise, plutôt bonne, la livraison 4 mois plus tôt.

J'apprécie ce garage. Ils sont réactifs aux demandes et ils apportent des solutions attendus. Ils ont un bon service d'entretien. La seule remarque que je peux faire est de changer le produit de lavage qui laisse des traces sur la voiture mais sinon rien à redire. Toujours accueillant et aux service de ces clients ! Je recommande !

Concession arrangeante dans la prise en charge d'une garantie. Dany le vendeur nous a mis en relation avec Vincent le chef d'atelier qui a superbement réalisé l'opération, en allant même nous trouver une voiture relay disponible sur un autre site. Merci pour ce service!

Superbe accueil de notre vendeur attitré dany GILLES depuis 15 ans. Allez le voir!!! très pro et compétant. Nouveau chef d atelier Vincent très courtois et professionnel dans la réparation de notre c3 aircross. Arrangeant dans son organisation. Merci beaucoup👍👍👍

Merci pour le remplacement du pare brise sur mon Tiguan. Ils m'ont accompagné pour les démarches à l'assurance et m'ont proposé un véhicule de remplacement pendant l'intervention. J'ai récupéré ma voiture aspiré et lavé. En plus la franchise était offerte!!! Equipe au top, je recommande.

Un grand merci pour la remise en état du bas de pare-chocs de ma 5008 d occasion. Très bon travail. Ma voiture est splendide. Merci beaucoup à Daniel le vendeur

1 an après mon achat je modifie mon avis car je suis extrêmement déçu du comportement de la personne m ayant vendu le véhicule. Celui ci présentait un défaut de fixation de pare choc lors de l achat ( je détiens d ailleurs des photos datées de l époque) et on m a promis qu il serait réparé après achat. Malgré des dizaines d appels , des mails et même une visite sur site , aucune personne ne me contacte , on m a même accusé d avoir détérioré celui ci après achat. Bref j ai l impression de ne pas avoir été respecté et je suis très déçu. J enverrai bientôt un courrier au service client de chez Peugeot pour les informer de ces faits.

J'ai fais l'acquisition d'un Citroën C3 Aircross chez vous et je suis très satisfaite de l'accueil et du service. En remerciant tout particulièrement M.Leduc avec lequel nous avons échangé. Il a fait un excellent suivi dès notre première visite jusqu'à la réception du véhicule et même après, le suivi continue. Personne très sympathique et professionnel. Je recommande vivement votre concession.

Je recommande vraiment ce garage. Nous avons acheté un Lexus chez eux et nous n’avons jamais été aussi bien accueilli de toute notre vie dans aucun garage comme ça … venant du centre de la France, M. Gille est venu nous chercher à la gare pour nous déposer dans un resto en centre ville, puis est revenu nous chercher quand nous avons eu finit 👍. Il nous avez fait une vidéo de la voiture et nous nous sommes senti VIP 🎉😊… Suivit téléphonique par la suite pour savoir comment nous apprécions le véhicule… petit soucis qu’ils ont assumé à la perfection. Honnêtement si nous changeons notre voiture, je les contacterai avant toute recherche. Un très grand merci à vous pour votre attention et votre gentillesse 👌👏👏

Bonjour Je tenais Franchement à saluer le travail du monsieur s'occupant de l'accueil Méca et qui est arrivé depuis février chez vous. Monsieur nous tiens régulièrement au courant dès qu'il y a du nouveau, nous indique le prix des pièces et possiblement des frais que cela peut engendrer. Et une rigueur avec les mécaniciens qui ont réussi à trouver la panne sur ma C3 avec le défaut de la tige d'acuateur. Autant, je suis déçu des grands garages, mais il faut dire quand le suivi est de qualité. Je recommande fortement !

Pour une première visite/révision d'un Berlingot, quelle fut ma surprise de récupérer mon véhicule, (dans les temps, soit, après un appel téléphonique, soit, bien, après un court mais précis bilan oral de la révision encore bien) propre, lavé et nettoyé, si j'ajoute l'accueil : Alors là, MERCI et respect . C'est la première fois en une vingtaine d'années de pratique de ce garage que je me sens client. ça fait plaisir , franchement. MERCI encore !

Excellente équipe au niveau de l'atelier mécanique, avec une très bonne écoute de notre problématique, non traitée durant 2 ans par une autre concession, vendeuse de notre Grand C4 Picasso. Nous avons trouvé enfin une équipe compétente, qui a réussi à régler notre souci et à faire les démarches auprès de Citroën France, pour régler définitivement la chose. Merci encore pour votre efficacité et votre professionnalisme.