BIGOT AUTOMOBILES VENDOME – Citroën Concessionnaire Citroën

Bonjours Mr bigot je voulais vous signaler mon mécontentement des problèmes de ma 3008 de puis 3 et demis tous les 4 à 6 mois on est passé a2 mois et maintenant on est passé à la semaine elle est plus chez vous que chez moi bonjours je faisais confiance à mr bigot à ces équipe pour l entretien des voiture de la famille mais je me suis trompé on pousse à la consommation merci Mr bigot tous le monde est pas (ameriquai )

Atelier mecanic au top, Ils ont solutionner les problèmes. Un grand merci à Claire.

Merci à tous, merci à l’accueil, Claire et Christophe plus spécialement… C’était ma première visite !!! Il y en aura d’autre … Cordialement DAG

Excellent service et un prix raisonnable Merci

Je suis tombé en panne avec mon Audi A3 1 litre 6 TDI le 29 mars Je téléphone à Citroën Saint-Ouen pour savoir s'il pouvait prendre ma voiture en précisant que c'était bien une Audi A3 avec un problème de liquide de refroidissement La personne que j'ai au téléphone me dit qu'il y a aucun souci que je pouvais dire au au dépanneur de la déposer chez eux et qu'il y avait juste un diagnostic à faire sur la voiture il n'y avait pas de souci pour moi La voiture a été déposée par le dépanneur Le mardi 1er avril je me suis déplacé chez eux pour savoir si ils avaient trouvé la fuite Et là gros problème Le lundi tu téléphones et on te dit qu'on peut réparer ton Audi Et le mardi changements de discours ils ont pas les outils pour Si tu as pas les outils le mardi comment tu pouvais les avoir le lundi Et surtout sachant que tu pourrais pas la réparer pourquoi l'avoir accepté Du coup je me retrouve avec 55 € de frais supplémentaires qui passe pas dans mon assurance pour faire livrer ma voiture dans un autre garage C'est du grand n'importe quoi

Je rejoins certain commentaires Achat d'un véhicule neuf sans souci, après à peine deux mois des problèmes de voyants. Je ramène donc la voiture on y regarde vite fait et me dit que le véhicule est conforme. (Je ne suis pas d'accord avec ça) suite à ça quelques échanges mais au final on ne me propose aucune solution et me laisse sans réponse avec des voyant défectueux. Vehicule qui na meme pas 3 mois...j'emmène donc la voiture dans un autre garage qui me dit oui il y a pleins de défauts ce nest pas normal. Suite à ça je reviens vers citroen vendome et la on me répond ouai quand vous l'avez emmener il n'y avait rien ( comme si des défaut de voiture disparaissait comme par magie, cest donc que lon ma menti mais comment le prouver face a une si grande entreprise nous pauvre petit particuliers ) Enfin bref suivi déplorable, on prend ses clients de haut et les laisse dans la merde avec un véhicule qui a des défauts de fabrication. J'avais une citroen avant mais la pour ma part la prochaine voiture ne sera pas chez eux c'est sur et certain.

Très mauvaise expérience !! Ils ont un problème informatique et mon numéro de téléphone ce retrouve dans plusieurs fiches client, de ce fait ils arrêtent pas de m’appeler pour des véhicules qui ne m’appartiennent pas !! Aujourd’hui deux appels ! Je leurs ai dit x fois par téléphone ainsi que deux mails à mr segut qui m’avait dit qu’il faisait le nécessaire mais rien n’est fait de ce jour.

Après une très très très longue attente et malgré quelques malendendus, nous sommes ravis du dénouement de la livraison de notre véhicule, l'équipe commerciale et la direction ont fait leur maximum pour que l on soient satisfaits, et c'est le cas.

Superbe expérience client de l'achat de mon véhicule jusqu'à la livraison. Commerciale (Noémie DAGUENET) disponible, à l'écoute et sympathique. Personnel à la livraison adorable et prévenant. Vraiment, pour avoir d'autres expériences d'achat en concession (et bien moins professionnelles...) , je ne peux que recommander de vous diriger à Vendôme pour votre achat !

Mauvais expérience. Je déconseille.

Très bon accueil

Achat d'un véhicule sans aucun soucis en avril mais suivi déplorable tant au niveau mécanique que carrosserie.... Pas de prise en considération du client. Plusieurs visites à l'accueil, pas de rappel, pas de solution proposée depuis des mois..sans parler du prêt de véhicule non digne d'une concession, voiture sale à l'intérieur, voyant air bag et pression des pneus allumés. La direction n'a pas tenue compte des désagréments et de mon mécontentement puisque le geste commercial n'est absolument pas à la hauteur de mes attentes. J'aurais dû me fier aux avis lus sur Google ! A fuir !!!

Ils m'ont pris 180€ pour me dire que mon poste ne marchait pas mais je venais justement au garage car le poste ne marchait pas. Le diagnostique je l'avais déjà fait, ils ont demandé 180€ alors qu'en 1 minute n'importe qui peut en arriver à la même conclusion. Je déconseille fortement

Equipe très sympa. Je recommande

Très bon garage avec du personnel très compétent et sympathique.

Station service très bien 👍 Très bonne concession je recommande 👍👍

Très mauvaise expérience, Je me déplace de blois pour aller en agence sur citroen Vendôme pour voir un berlingo van , je fais le tour, je vais pour l'essayer, pas de liquide de refroidissement dans le bocal...le garage en remet, la suite se passe bien. Lundi j'appelle le commercial de Blois (avec qui j'avais vu le véhicule la première fois) et lui dit que c'est bon pour moi. Mardi on me rappelle pour faire les papiers.... et là au bureau, on m'annonce que le véhicule a été vendu.... il y a un gros manque de communication entres les agences, c'est pas sérieux et je suis très déçu qu'un concessionnaire ne soit au final pas si professionnel que ça. On aurait dû me dire qu'il fallait que je le réserve non ??

Dépannage rapide et efficace puisque le dépanneur cherche à trouver le problème sur place. Merci beaucoup !

Ce garage ne mérite aucune étoile, incapable de passer une valise sur un C4 Spacetourer en urgence ( 15 jours d'attente ) pour des voyants qui s'allument Au garage Citroën de Mondoubleau 41, ils l'ont passer le lendemain matin à 9 h afin que l'on puisse remonter sur la Normandie et sans encombres Garage a fuir absolument , peu aimable et peu serviable

Incapable de réparer et surtout de diagnostiquer la panne sur mon véhicule 1007 Peugeot malgré l'existence de modèles Citroën avec cette boîte robotisée, ils l'on confiée à Peugeot Vendôme sans plus de résultat ! 'ne pouvant pas 'lire' dans la boîte robotisée' au bout de...3 semaines (groupe Stellantis donc outils communs ?) ! A chaque fois qu'ils devaient me tenir au courant, c'était à moi de relancer, pitoyable service. Là pas de facture, encore heureux. J'ai du la remorquer chez Peugeot Blois pour un diagnostique, cette fois rapide, sous 2 jours. Sauf que là non plus impossibilité de réparer ! ( À savoir que ces 3 concessionnaires font partie du même groupe Bigot CQFD). Avec là quand même une facture de diagnostique. Les raisons invoquées sont à chaque fois différentes mais peu convaincantes, NDLR... Bref beaucoup de temps perdu avec ces vendeurs de voitures. La fin de l'histoire, véhicule une nouvelle fois remorqué et réparé par Delko Saint Ouen. ( Voir mon avis sur ce garage que je recommande). Comme quoi, l'espoir de me vendre un jour un véhicule de la part de ces 3 concessions en étant incapables et en me décourageant de réparer mon véhicule. s'est retourné contre eux. Je déconseille donc de réparer à cette adresse, service et techniciens peu compétents.

Garage ou les services et compétences ne sont plus les mêmes suite aux départs de certaines personnes , les tarifs augmentent sans, cesse pour une qualité moindre.

Je dépose ma voiture au Bigot Citroën Afin de faire des réparations car la voiture s'allume une fois sur deux, j'attend plus d'un mois avant de récupérer la voiture et effectuer le paiement de la reparation. A peine quelque trajet en voiture elle s'allume pas comme quand j'ai déposer au garage. Et elle est en panne devant un supermarché donc ils pourront le prendre que lundi🤡super!!!!! Concrètement, à quoi ça sert d'attendre un mois et de payer tout ça pour avoir le même problème? Inacceptable

Client chez Citroën depuis plus de 15 ans , pas de problème jusque là . Je recommande

Bonjour, Après une semaine de mise à disposition de mon véhicule professionnel dans ce garage, nous n'avons jamais eu de retour téléphonique de leur part, c'est à nous de se renseigner au quotidien, et à ce jour nous n'avons même pas de diagnostique de la panne ... Nous ne sommes pas prêt d'avoir un devis ...et encore moins notre véhicule sur la route. Léger manque de professionnalisme!

Le 3/01/24 je viens car mon véhicule fait un bruit anormal, cela me semble être le turbo. Je pars faire un essai avec un mécanicien qui ne me prend pas au sérieux, pourtant il entend le bruit. On me propose un rdv de diagnostic le 17/01..... en fin de journée on me confirme que le turbo est en train de lâcher !!!! 1er hic, y a 15 jours c était pas ça !!!! Bon mon véhicule n'a pas 80 000kms et a peine 4 ans..... qd je dis que ce n est pas normal cette casse on me rigole presque au nez en disant oui bah ça arrive, peut être que c est votre conduite Mme !!!!! Comment dire que ça m agace. On me sort un devis à plus de 1800€. Je refuse et dit que je veux une prise en charge citroen, le dossier est envoyer mais comme pas de réponse en milieu de semaine j appen moi-même citroen france pour savoir, on me répond que la réponse a été donnée à la concession y a 2 jours .... quelle étonnement qd la concession me dit que pas de nvelle..... 65% de prise en charge. J en ai donc pour 591€ de ma poche, j essai d obtenir un geste de la concessionnaire, rien a faire j'y suis pourtant cliente depuis plus de 15 ans . Je signe le devis des la réception et il faut encore attendre 3 semaines pour la réception de la pièce!!!! Une honte. Déjà que la concession est plus chère de 40% que les autres ça fini de m agacer!!!!!! Bref 591€ dans le baba, je suis très très mécontente de la concessionnaire qui ne reconnait pas sa 1ère faute, j aurais pu casser le moteur par leur faute. une chose est sûre vous avez perdu une cliente et je ne recommande pas du tout vos services

En difficulté en raison d'une durite crevée par des rongeurs, j'ai été depanné en urgence pour pouvoir retourner sans trop de retard dans les P.-O. L'accueil en mecanique a été aimable et professionnel.

2 achats de véhicules neuf (pro) Toujours bien accueilli et atelier plutôt réactif !

Etonnant . J ai mis un avis sur citroen vendome et il a ete efface Je recommence donc Attelier et accueil rien a dire competent et sympa Responsable de la concession Incompetant et irresponsable(je ne sais pas et je n ai pas de solutions) Ma voiture 3 semaines chez pour changer le reservoir addeblue Qui est un defaut citroen Cout 774 e pour ma pomme Reservoir addeblue plein quand je suis arrive 20 e chez mon garagiste 38 euros chez citroen vendome J ai regarde les avis avec beaucoup de pommade quand c est favorable mais quand reclamation silence Concession a eviter surtout avec un responsable comme cela J espere que mon avis va etre publie et rester citroen

Accueil efficace et agréable

Parfait! Un problème de série sur ma ds4 (quasi H.S) ils ont su trouver une solution commerciale et j'ai donc acquis une E-C4. Après 1an j'en suis vraiment content. Merci à toute l'équipe !

Bonjour, Voici l'état dans laquelle j'ai retrouvé mes enceintes hier, ont voit bien sur c'est photos qu'il y a un fil de coupé et que l'enceinte c'est décoller, ce qui est peu probable d'arriver en tant normal. J'avais demandé à ce qu'on regarde ma voiture vers Février 2022 car j'avais une fuite d'eau, ils ont changé mon pare-brise ça ne venait pas de là, j'ai donc demandé à ce qu'ils regardent à nouveau ma voiture. Ils ont enlevé la garniture de la porte pour regarder s'il y avait de l'eau à l'intérieur, mais je ne sais pas comment ils ont fait pour mettre les enceintes dans cet état là (les enceintes étaient neuves), il y avait juste à retirer 4 vis et enlever l'enceinte pour regarder derrière, maintenant je n'ai plus que 2 vis et ils ont réussi à casser la garniture à l'intérieur qu'ils ont fait tenir avec une vis. Je mets un commentaire assez tard parce que je n'avais plus de son qui sortait depuis quelques jours, mais depuis que j'avais emmené la voiture le son était moins bien, je ne me suis pas inquiétée tout de suite, mais là c'est vraiment inadmissible. Porté sa voiture en réparation et repartir avec des problèmes ce n'est pas normal !!!

Ah fuir au plu vite , un sinistre sur un véhicule debut septembre, récupérer le véhicule fin novembre ,pour un choc arrière , récupérer les radars de recule ne fonctionne pas ,il on jamais réussi à le réparer a 100%, le chef d'atelier pas sérieux du tout qui raccroche au nez du client car on est pas d'accord avec lui , le directeur qui nous prend de haut et qui a du mal à faire des excuses , aucunes communication entre eux etc etc ... Je ne recommande pas se garage d'une grande marque .

Très mal reçus et conseillés. Pourtant clients chez Citroën depuis 30 ans, nous n'avons jamais été aussi déçus que par cette concession. A fuir !

Je déconseille !!! Nous avons achetés une voiture chez eux, à aucun moment nous avons été prévenues qu’il y avait eu des rappels sur le modèle pour les réservoirs AD Blue ! Autre problème quand nous avons achetés la voiture on nous a remis un jeu de clefs pas de double sur le coup nous ne l’avons pas remarqué dans l’euphorie de l’achat mais après nous les avons contactés, au téléphone on nous a dit qu’on allait avoir une clef à clip on arrive a la concession on se retrouve avec une clef banale simple ! Ils nous ont pris de haut !! Pour vendre les voitures il y a du monde mais après plus personne !! Plus jamais ! Pour répondre à l’avis de Citroën, nous avons achetés notre voiture en 2020 l’anomalie Adblue date d’avant 2020 je me suis renseigné ! C’est quand même incroyable de dire «nous n’étions pas au courant à ce moment là» alors que vous faites parti du réseau Citroën ! Comme je le disais pour vendre il y a du monde et après plus personne, votre commentaire le prouve bien ! Je vais également faire un courrier au siège social de Citroën !

Je reviens sur cet article car il m'est permis de dire que le garage est vraiment au top ! Et qu'il aurait été mal poli de la part de laisser les choses en l'état ! Après une première note peu élèvee suite à un appel dans cette concession et des explications qui l'ont permis de ne pas faire d'amalgames entre la marque et le concessionnaire.... Je tiens à dire que cette concession est vraiment chouette ! J'ai reçu, un très bon accueil lors de mon arrivée, ensuite dirigé vers Margaux qui serait occupée et qui l'avait accompagné pour l'achat de ma Citroën ami pop la suite s'est faite très rapidement. Etent piéton, je suis arrivé en vélo et suite à la récupération de mon Ami qui avait été préalablement préparé avec soin ! J'avais pris un véhicule avec certaines options et la Garage a pris l'excellente initiative de me préparer et de m'installer l'intégralité du pack alors rien que pour cette attention c'est un grand MERCI ! Je suis vraiment content de ne pas m'être arrêté à la première impression, j'aurais gâché cette chance de connaître cette équipe.. Alors je remercie, Margaux et le garage Citroën ! Pour son service au top et je vous souhaite une très belle continuation et de très belles ventes !!

Non je ne vais faire de pub pour se garage j ai mis ma Renault Mégane chez eux pour changer un rétroviseur et la vitre côté conducteur pris en charge par mon assurance les réparations ont été faites mais je ne peux pas descendre la vitre car soit disant qu'il y avait un problème de moteur se qui n' ai pas vrai car il fonctionne très bien et je ne peux même plus ouvrir l autre côté qui lui aussi marcher très bien ma vitre tiens avec une cale youpi alors faire de la pub or de question . Pourquoi agir comme ça car c est une vieille voiture.

SAV très décevant puisque nous attendons depuis début juillet la réponse à notre question! Au final, il nous a été proposé de résoudre notre problème par nos propres moyens! Quel bénéfice de s’adresser à des garages qui ont pignon sur rue?

Bonne réception et bonne explication de la vendeuse au vue du temps imparti par le confinement A voir par la suite

Très bon Concessionnaire. Nous avons acheté notre voiture neuve en juin 2019 avec Mme DAGUENET: une très bonne commerciale (nous avons même pû grâce à elle, essayer le véhicule avec le moteur essence que nous voulions (chose rare car modèle d'essai toujours en diesel) : véhicule en expo dans le showroom, elle l'a sorti pour nous... Très pro). Concession vraiment propre et accueillante. C'est très facile de les avoir au téléphone. Très satisfait pour le moment. Pourvu que cela dure.

Très bien reçu par Noémie. Donne de bons conseils. Elle nous a trouvé ce que l'on recherché. Il nous reste à finaliser.

très bon accueil, entretien et réparations sont réalisés très professionnellement avec éventuellement prêt de véhicule

Très contente de mon achats services excellent je recommande vivement

personnel agréable , réparation effectuer , sauf qu'ils ne regardent pas plus loin que leurs nez . récupère ma voiture le vendredi , en roulant elle broutais , meme quand je suis monté dedans j'ai compris qu'il y avais un souci cert je suis une femme mais ce n'est pas normale que l'on me redonne ma voiture avec un problème cert je suis tombé en panne pour mon silencieux , mais je pense que l'autre souci y étais déjà. au final j'ai fais réparer ma voiture par un ami bougies et faisceaux qui devait être changé . j'espère ne pas retomber en panne un jour sur vendome car je suis pas ravi du service garage - réparation .

Attention au prix affiché... Dommage que le prix affiché sur le véhicule, en vente pour les portes ouvertes, ne soit pas le même qu'annoncé dans le bureau du directeur... (environ 500 € de plus), Suite à votre réponse, je n ai pas eu affaire à votre commercial mais bien au directeur directement et le prix affiché sur le véhicule était de 7990 € si mon souvenir est bon et le prix annoncé dans le bureau était aux alentours de 8500€... N'étant plus dans le budget défini, il nous en a été proposé un autre à 7500€ avec plus de km...

Bon accueil et bon diagnostic mais très mauvaise prise en charge de la direction Evers ses clients aucune prise en charge par le mot garantie

Arrivé à 18h, pas d'accueil, personne pour prendre me prendre en charge ! J'ai attendu 35 min pour qu'on vienne enfin me voir et pour me dire de repasser le lendemain car le garage pour les réparations n'est ouvert que jusqu'à 18h alors que le concession est ouvert jusqu'à 19h sans bien sûr que se soit afficher ! Déplorable ! Voilà comment perdre des clients !

Globalement la concession et accueillante et conseille bien sa clientèle. En revanche l'assurance avec la-quelle ils sont affiliés son à mon goût des incompétents!

J'y suis retourné et c'était beaucoup mieux atelier mécanique l'écoute surtout une personne que je remercie

Bon accueil bon service après vente café offert voiture lavée très bien

Le vendeur qui nous a reçu a été à notre écoute et a su prendre le temps de parfaitement nous conseiller. Réception du véhicule neuf dans les délais. Vendeur au top! Je recommande vivement ce garage