Citroen Fontainebleau Avon Gueudet 1880 Concessionnaire Citroën

Dépôt à 9h pour changement d’airbag, délai annoncé 1h30. Aucun appel à 14h comme promis. Pas de réponse à mes appels avant midi, puis un appel manqué à 14h40. L’atelier ferme à 17h, mais info absente des horaires officiels (Google indique 19h). Impossible de récupérer ma voiture à temps, malgré une demande de flexibilité refusée sans réelle raison. Manque de professionnalisme évident. Résultat : sans voiture tout le week-end, impactant mon activité. Je ne recommande pas.

Merci à Jennifer et à Lucie pour leur accueil et leur bon humeur

Un accueil chaleureux et une présentation impeccable des véhicules par Jennifer. Merci pour cette excellente expérience et de votre professionnalisme.

Merci à Jennifer pour les conseils j’attend mon véhicule avec impatience !

Les commerciales sont au top, je recommande

Concession très sérieuse Je recommande sans problème Personnel très pro et très agréable

L'accueil était chaleureux et le personnel très attentif à mes besoins. J'ai apprécié la clarté des explications fournies concernant les différents modèles. Le service offert était impeccable et d'une grande efficacité. Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme. Mon expérience a été globalement très positive.

Des vendeuse au Top, Jennifer et Lucie sont excellentes dans leur conseils. Je recommande !

J’ai été prise en charge lors de ma panne par de vrai professionnels soucieux et à l’écoute, je recommande.

Très bon accueil et très professionnel

Super accueil de la part d’une certaine Jennifer, super souriante elle m’a littéralement convaincu de prendre mon C5 Aircross en Loa, hate de recevoir mon nouveau véhicule espérant ne pas avoir de retard.

Un très grand merci à Delphine Ruggeri, qui avec son équipe a su nous dépanner très rapidement pour une roue crevée. Cela s'est fait sans rendez-vous et un vendredi après-midi. Bravo pour la réactivité.

Diagnostic de 168 euros a payer, peu importe le problème rencontré et cela même s'il y a déjà eu réparation peu importe le moment de votre précédent passage. Avait eu opératrice pour confirmer cette non facturation, que neni, ai eu à faire à un mur (Mr le directeur tiens à sa marge bien évidemment). 1000 euros de facture pour un problème moteur qui perdure, qui dit mieux ? Il y a des tas de bons garagistes qui ne font pas payer les diags, pensez petit commerçant et non pas grosses structures. Je déconseille fortement les réparations chez eux.

Prestations très professionnelles et un service clientèle au top ! Je recommande !

Accueil professionnel et relation commerciale particulièrement agréable côté VN. Bravo à Laurent pour sa patience, son conseil et son accompagnement. Je félicite aussi la direction de l'établissement, force de proposition et d'écoute dans le traitement et le suivi d'éventuelles difficultés. Rare et à souligner. A bientôt dans votre concession !

Très satisfaite de l'accueil, et la sympathie des uns et des autres est très agréable. Merci a Jérémy Vatan pour sa patience et son professionnalisme.

M.THIEBAULT Julien a été notre conseiller pour l'achat d'une CHR. Service propre et de qualité. Très à l'écoute et toujours disponible. Très satisfait. Bravo

Très bon accueil par Laurent qui a pris du temps avec nous pour nous faire essayer la voiture, expliquer le financement ...très souriant, sympathique et très convainquant ...

Hyper- satisfait de ce garage Citroën Peugeot à Avon. Résolution de ma panne ( sans rendez-vous) : Enlèvement de mon voyant d'alerte AdBlue en 15 minutes, avec branchement de la valise. Un immense merci pour l'accueil et la possibilité de repartir vite avec ma voiture ( 550 kms à faire)...je recommande 👏 leur service clients

Merci pour l'accueil et l'accompagnement !!! Vous pouvez faire confiance à Laurent !!! Merci ❤️

Vendeur agréable. Bonnes connaissances de ses produits. Je recommande.

J’ai acheté une voiture d’occasion et tout s’est très bien passé. Ils ont pris le temps de la mettre sous housse pour me la donner et de m’expliquer tout le fonctionnement avant que je parte avec. Je recommande.

Bon accueil et service rapide pour changer 4 pneus. L'équilibrage n'était pas nickel, j'ai été obligé de revenir pour corriger cela. Dommage pour la 5ème étoile.

Les frais de recherche de panne / diagnostic sont de 169 Euros, facturés quelque soit le type de panne. Dans mon cas, sans compétence mécanique particulière, je vois que la commande manuelle du frein secondaire (au tableau de bord) ne marche plus mais le frein secondaire reste fonctionnel (quand le moteur est coupé, le frein secondaire bloque correctement les roues de la voiture). Diagnostic du garage après 169 Euros: votre commande manuelle de frein secondaire au tableau de bord, ne marche plus et doit etre remplacée. Les frais sont facturés meme si le garage réalise la réparation (ce qui était mon cas). Le personnel est compétent et courtois, mais pour des disfonctionnements facilement identifiables par le client, l'atelier mécanique est à éviter.

Très bon accueil de la part de Mr Koll-Schitter qui a pris le temps nécessaire afin de nous renseigner avec compétence il a répondu à toute nos questions. Nous a convoyé à la concession d'Ecuelle pour voir le véhicule que nous projetions d'acheter . Service irréprochable

Très bonne écoute et bons conseils de Laurent

Tres bonne explication concernant la loa bonne présentation du véhicule et amabilité du vendeur Laurent

Bon accueil de Laurent qui explique bien tous les aspects de l'achat d'une voiture neuve ou d'occasion.

Merci à Laurent pour les conseils lors de mon achat d’un véhicule d’occasion à distance, Super accueil et très satisfait A recommander sans hésitations !

Merci à Laurent pour l'accueil et les conseils. A recommander sans hésitation !

Bon acceuil Ponctualité pour les rendez vous Mise à disposition d'un véhicule de remplacement le temps de l'intervention

Excellent accueil de la part de Laurent et des explications claires concernant le véhicule neuf et la location LOA éventuelle.

Très bon conseils. A du prendre le temps de tout nous expliquer. Très bon échange et sympathique. Projet à méditer mais nous passerons par lui pour notre prochaine voiture.

Merci à Laurent pour ses bons conseils. Très bon commercial.

J'ai été témoin d'une cliente imbuvable, l'employé qui s'en occupait à été d'une patience phénoménale. Un grand bravo.

Très bien, beaucoup d'attente à la dépose et la récupération du véhicule. Oublier de nous rappeler à la fin des travaux Sinon bien

très bien accueilli par Laurent Beaucoup d'informations utiles , très professionnel , merci encore pour tous les renseignements.

Super expérience d’achat. Merci à Laurent pour son écoute et ses conseils. Je recommande les yeux fermés.

Bon accueil de la part de Laurent, de bon conseil, bonne écoute et compréhensif. Merci 👍🏼

Vendeur très agréable et super professionnel Je recommande grandement

Rdv Parfait Personne très a l écoute Très bon conseil Je recommande

J'ai été très bien reçue pour un essai et des explications en vue d'un eventuel achat. Professionnel competent qui a pris le temps de tout bien m'expliquer. Il connaît très bien ses voitures. L'essai s'est très bien passé. A ensuite recherché la voiture la moins chère qui pouvait correspondre à mes attentes. Honnête sur les délais de livraison qui peuvent être un peu longs...

Très bonne concession rien à dire sur l accueil et la qualité des travaux

La révision des 30 000 km m'a coûté la modique somme de 420€ ( je n'ai eu connaissance du coût qu'une fois la voiture déposée au garage, si on m'avait annoncé le tarif avant je n'y serais jamais allée!) Cela fait très cher la main d'oeuvre, surtout lorsque je compare avec le prix payé par des collègues qui roulent dans des voitures d'autres marques.... et en prime la valve de mon pneu arrière a été abîmée. J'ai dû la faire changer le lendemain....dans un autre garage!

Attention concession faisant parti du Groupe Gueudet (plusieurs sites dont Ecuelle) manager par 1 personne pour qui le suivi, l'accompagnement et la satisfaction client n'ont pas de sens. De très mauvais conseils donnés et des véhicules d'occasions vendues malgré des failles connues par tous. Privilégiez un autre concessionnaire 27/12/2022: Apres le commentaire ci dessus + un mail au service client, le Manager du site me contacte par téléphone pendant 30 min, afin de me faire comprendre qu'il fallait lire le cahier d'entretien et qu'ils ne feront rien de plus...voilà la qualité du service au client du Groupe GUEUDET, je vous laisse vous faire votre propre opinion !

Demander 157€ pour un passage à la balise diagnostic, franchement il ne faut pas avoir honte. Aucune empathie, aucune envie d'aider, vraiment déplorable.

Au top, accueil chaleureu, on ai de suite a l'aise avec cette commerciale, je vous recommande vivement

Une équipe au top ! Tout à fait efficace. Le processus depuis les conseils lors de la vente jusqu'à la livraison de notre véhicule une semaine plus tard s'est déroulé dans de parfaites conditions. C'est le troisième véhicule que j'achète dans cette concession et je suis toujours autant satisfait !! Et je tenais à dire que Madame Gok était très impliquée. Elle a su trouver la voiture que je voulais (malgré mes petites exigences) et a fait un très bon suivi après l'achat. Que demander de plus ??!!

À la recherche d'un véhicule d'occasion, dans le sud seine et marne, nous avons été accueillis par une certaine Jennifer. Sympathique, avenante, cordiale, cette personne nous a mis rapidement à l'aise en répondant à l'ensemble de nos questions. De plus, elle a accepté que nous puissions essayer la voiture, une C3 Aircross. Emballés, nous avons signés le contrat d'achat. Jennifer a été très professionnelle, prenant soin de nous énumérer tous les détails du contrat. Je recommande cette concession pour leur bon sens du service relation clients et professionnalisme. Je suis très satisfait, et je repars avec une voiture peu chère et 100% équipée. Trop heureux ! Le personnel d'accueil aussi est super. On a toujours été chez Citroën dans la famille. Je pense que c'est bien parti pour continuer 😁

Je recommande vivement cette concession automobile. La conseillère Jennifer est très professionnelle, à l'écoute et souriante. Elle a su rapidement me conseiller et me proposer le véhicule qui correspondait à mes attentes.