CITROËN TOULON LA SEYNE – Parascandola-CTO Concessionnaire Citroën

Entièrement satisfaite sauf sur deux détails véhicule mal nettoyé pour 240€ ca fait mal et pneu pas très nets limite témoin Pour l'accueil et. La gentillesse des professionnels parfait j'aurais dû négocier ces points tanpis pour moi

Bon accueil de tout le personnel.

Nous avons été exceptionnellement bien et rapidement reçu par Mr Julian Nadal pour l'achat d'un véhicule professionnel. Très bon conseil.

Très bien, accueil, respect des délais et qualité des services

Toujours un très bon accueil, très satisfait des travaux réalisés.

Accueil très agréable avec Yohan et son collègue durant l'acte d'achat. Personnel très bien formé et rapide. Garage plus agréable que ceux de La Garde. Véhicule nickel à la livraison.

Service Après-Vente très Professionnel et Rapide

Accueil et suivi efficace. Un vendeur qui a été present et attentif.

Achat à distance d’un véhicule. Communication, transactions et réception du véhicule se sont très bien déroulés. Merci.

Je recommande Citroën La Seyne-sur-Mer. Le vendeur a été exceptionnel, quand a l’équipe (livraison du véhicule, comptabilité,..) c’est pareil ils sont top.

Le peintre Fabrice est un vrai pro la couleur est le rendu sont superbes

Personnel à l écoute , très accueillant . Je recommande vivement

Merci à toute l'équipe VO pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme.

Bugs sur véhicule empêchant paramétrage fiable une action en cours sur ce point

Je suis tombé en panne au péage de Bandol en allant dans la famille et j'ai dû venir deux fois pour récupérer ma voiture dans se garage donc deux fois 180 km +2 fois le péages à 16€60 car soit disant réparé mais elle me l'ache mais pas à 100 mettres du garage et comme c'était un samedi que j'avais récupéré ma voiture ben j'ai dû revenir la semaine après pour la récupérer et la deuxième panne est dû au mécanicien qui a mal réparé. Je ne pouvais pas venir en semaine sachant que je viens de trouver un travail et je ne pouvais pas pauser une journée. Je demande un geste commercial et ils m'ont refusé, motif les réparations ont été prises par mon assurance donc pas de geste 🤬 sachant que l'assurance je là paye tout les mois et l'essence le péage je l'ai également payé... 🤬🤬🤬🤬 Je suis très déçu de Citroën Seyne sur mer.

Très satisfait de l'achat avec une extension de garantie. Vendeurs opérationnels dirigés par un excellent directeur

Concession à fuir si vous voulez vous faire reprendre un véhicule… Un Audi Q3 coté à 18.000 Reprise à 13.500….je suis tombé des nues. Mon projet d’achat de ds7 tombait à l’eau… Heureusement qu’au ds store de la garde ou de Marseille, le personnel est plus professionnel. On avoisine les 17.000 et le projet est réalisable… Concession à fuir bien entendu

Très bonne expérience pour l'achat d'une C4 éléctrique achetée et livrée très rapidement L'équipe a été très efficace avec de très bons conseils et la prise en charge rapide des démarches pour la vente du véhicule.

Véhicule livré dans les délais, très bien, conseillé par la commerciale Aurelie

Plutôt déçu par la faible valeur de reprise proposée pour mon ancien véhicule, à valoir sur une occasion de quasiment 24.000 €. C'est ma seconde déception avec cette enseigne, je ne reviendrai plus.

Concession automobile Parascondola La SEYNE sur mer top Personnel sympathique efficace et professionnel Je recommande et reviendrai

Très bien accompagnée par Yohan très à l'écoute et disponible et toujours aimable, bon professionnel!

Merci Julian Nadal pour ta réactivité et ton professionnalisme.

Je suis très très mécontente de ma Citroën, après renseignements sur les réseaux sociaux, je comprends mieux pourquoi je n’arrive pas a vendre ma voiture à un particulier, qui celle-ci a été achetée dans votre garage !!! Bien sur une reprise serait tellement facile mais avec une perte financière considérable pour mon porte monnaie, dans votre concession. Plus d’infos sur: garagedeladouble_com cette personne dénonce le Laxisme de STELLANTIS. Citroën n’inspire plus la confiance !!!

Un très bon contact avec le commercial Mr NADAl pour une commande d un berlingo en juin 2024 avec un très bon suivi de la livraison du véhicule et un bon professionnalisme de sa part . merci

Très bien reçu. Le vendeur société a cerné ma demande. Très très fort. Encore merci

Venue pour les airbags à changer! Bon accueil et réactivité ! Top!

Conseillers accueillants et a l'ecoute. Les engagements pris ont ete respectes (travaux a realiser et delais de livraison) Je recommande vivement cette concession.

Service atelier impeccable Au comptoir lorene a été la seule personne à prendre à bras le corps mon problème Merci elle je suis réconcilié avec la concession et la marque

14/12/24 Problème FAP bien connu aujourd'hui et ce concessionnaire vous lâche !!! Vehicule collaborateurs acheter(mise en circulation le 9/2021 voir photo date Bat!!!)chez eux, Batterie remplacer car HS au bout de 3 ans avec starstop défaillant depuis l'acquisition du véhicule. J'ai remplacer moi-même celle-ci est acheter la bonne référence miracle le starstop fonctionne. Mon diagnostic: Batterie échanger avant l'achat est celle-ci n'était pas starstop. En ce qui concerne l'intervention pour le branchement de la valise de diagnostic : 149 euros chez vous et en moyenne chez les autres garagiste 79 euros, je comprend que vous êtes une grosse structure mais comme beaucoup, je pense que cette petite intervention est sur facturé !!!vous pouvez faire votre bénéfice sur autre chose !!! En ce qui concerne le personnels :( Passé votre chemin aller acheter votre véhicule dans une autres concessions (pas citroën), en bon entendeur salut. NB: vous pouvez lire la suite de notre mécontentement sur les avis plus bas. M. Mme MIRANDA. 16/12/24 Je fais suite à votre réponse : Vous pouvez vous faire un mail ou un appel téléphonique pour vous intéresser au multiples problèmes du véhicule acheter à plus de 22 000 euros Avec 6000 km. Mon épouse et venue à plusieurs reprises et la réponse du chef d'atelier RAS sur votre C3 Avez vous déjà jeter à la corbeille mes coordonnées ??? Au plaisir de vous lire.

Professionnalisme et véhicule adapté, je conseille cet établissement.

Une super équipe, un super accueil, un super achat👍 Merci à la concession Citroën de la Seyne sur mer. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les voitures sont livrées impeccable.

Citroen La Seyne sur Mer, une concession qui met l’accent sur le professionnalisme, l’accueil et le suivi de ses clients. Des véhicules performants, bien entretenus qui n’ont rien à envier à certaines marques ! Bien au contraire. Je suis très surpris de la gentillesse et de l’amabilité naturelle du personnel. En conclusion, une concession où il faut s’arrêter.

Votre avis: 9/10- Très bon accueil et suivi de la révision auto. Je regrette de n'avoir pu bénéficier de la remise pour un rdv pris en ligne. En effet cette option a été désactivée par Citroën en raison de la difficulté à gérer les rdv pris en ligne devant l'afflux de demandes pour les rappels air bag.

Toutes les personnes que j'ai pu voir, ont été très souriantes et accueillantes. Très bien conseillée et rassurée concernant l'intervention sur mon véhicule. Très appréciée le prêt d un véhicule très récent.

Bien accueilli, prestations proposées au top, je suis très satisfait des prestations réalisées par ce garage. Et toujours avec le sourire.

A la vieille soeur sourire de l accueil qui fait semblant de pas voir les clients en rangeant ses factures. la dame de l accueil téléphonique un plus un peu plus sympa. 1ere chose :peut être acheter ou changer de lunettes 2 ème chose Non mme.......le sourire ne donne pas de rides rend heureux souriant polie agréable.....tout le contraire de vous .....une petite retraite anticipée ????ça serait sympa pour nous les clients.........

Une étoile parce qu'il est impossible de mettre 0 Voiture neuve C4 livrée non conforme à la commande en avarie du système radio. Impossible de trouver un responsable compétent pour régler le problème. Ne répond pas au téléphone, système de rdv en ligne HS. Travail d'amateurs à éviter absolument.

Malheureusement obligé de mettre 1 étoiles si non j’en aurais mis 0. C3 de 2021 neuve Que des problèmes ! FAP déjà encrassé à 41000 km voyant moteur allumé ( garantie jusqu’à 40000 km donc non pris en charge) Start and stop qui n’a jamais fonctionné. Freins bas de gamme qui grincent à chaque fois que je freine à l’atelier pour eux tout va bien. Embrayage qui commence sérieusement à faiblir . Boîte de vitesse qui accroche… Défaut récurant pour toutes les personnes que je connais et qui ont une C3 pour le défaut moteur et le reste. Quand on appelle tout est de notre faute et il fallait faire les entretiens chez eux ou bien c’est notre conduite qui n’est pas bonne…pas de solution à part la faire réparer et payer. ( bien sûr ça coûte un bras surtout chez eux! pas de disponibilité rapidement pas de véhicules de prêt mais bon on a quand même droit au café pendant qu’on attend….) PAR CONTRE ILS NOUS DISENT BIEN DE LES NOTER 9 OU 10 QUAND ON RECOIS L'ENQUETE DE SATISFACTION POUR LEUR PRIME, ILS Y TIENNENT BIEN EN NOUS LE REPETANT PLUSIEUR FOIS! Aujourd'hui, le 26/07/2024 je viens de me faire littéralement ignorer et envoyer balader par le chef d'atelier qui en a strictement rien à faire de mes soucis avec ma voiture à ce demander si cette personne est bien à sa place pour l'accueil des clients inadmissible prendre les gens de haut comme il l'a fait je ne compte pas en rester là !!! Je viens de contacter CITROÊN FRANCE pour lui faire part de la manière dont j'ai été reçu par cet homme qui représente la marque. Les responsables ont été ouvert quand à eux à la discussion mais à ce jour toujours pas de solution je dois d'abord payer attendre et voir si peut être ils peuvent éventuellement faire exceptionnellement quelque chose ou pas!!! Passez votre chemin. N’achetez surtout pas une Citroën et encore moins chez parascandola La Seyne. Aujourd’hui le 08/08/2024 un nouveau voyant moteur qui s’allume avec un point d’exclamation au milieu cette fois. Votre réponse ne me satisfait pas du tout merci de me laisser bien dans la galère avec mon véhicule qui a moins de 50 000 km et moins de 3 ans !

J'ai été concerné par le problème takata. Après une grosse déception de la manière dont Citroën France a traité cette affaire. Heureusement que le concessionnaire de la Seyne-sur-Mer a été très professionnel grâce a une équipe excellente et un directeur à l'écoute. Je sais que servir de tampon n'est pas tout les jours facile.

Un immense merci à Aurelie SALVAT pour son professionnalisme à toute épreuve. Pour l’avoir appelée à 6h45 du matin après un accident non responsable avec la voiture de prêt , 7h ma voiture qui retombe en panne et 22h le jour où j’ai eu ma première panne. Elle est d’une écoute et d’une empathie à toute épreuve. Elle m’a toujours tenue au courant des moindres avancées sur ma voiture. Bref, le monde entier se porterait bien mieux avec plus de personnes comme aurélie. Vraiment aurelie je vous l’ai déjà dit mais je vous remercie. Tout le monde gagnerait à vous connaître. Gardez là au chaud parce que c’est une perle !!! Ceci dit parlons du garage c’est un scandale. 2 DS3 crossback louées en LLD en passant par chez eux. Pour la première on m’a laissée sortir de révision sans me prévenir à l’oral que les freins et les disques étaient à changer. 1 an que je signale que la voiture perd de l’huile. D’après eux non. À meme pas 50 000km j’ai eu droit à un problème d’échangeur et 1 courroie de distribution. On m’a rendu la voiture après presque 1 mois d’immobilisation. 60km plus tard elle était de nouveau en panne. On me la rend 2 semaines après, l’intérieur dans un etat déplorable. Quand j’avais eu la panne le plein était presque complet, on me la rendue avec moins de la moitié du plein. La plaque d’immatriculation devait être changée avant que je la récupère cette semaine. « Geste commercial ». Devinez quoi? Elle n’a pas été changée. En ce qui concerne les standards DS avant mme salvat aucun n’avait été respecté … Meme a la livraison de ma première DS3 crossback en 2021. Il y a d’autres choses à dire mais je pense que l’essentiel a été dit. C’est scandaleux. Si je n’avais pas signé pour la nouvelle ds3 crossback avant que ma 1ere DS3 tombe en panne, je ne serais plus jamais passée par chez eux.

Ayant le pb Takata sur ma C3 je suis passée à la concession de la Seyne/mer. L'équipe de l'accueil à été super réactive et attentionnée. Merci beaucoup de m'avoir aidé! Merci à l'atelier pour votre rapidité.

Bonjour, Véhicule DS 3 Cross back. 1 journée entière pour une simple révision forfaitaire facturée 330€, je trouve que c'est abusé, de plus le véhicule restitué n'est même pas lavé il fut un temps ou un passage au rouleau était réalisé. Tout se perd, le service DS n'est plus ce qu'il était...

Très bon garage avec des voiture de qualité, le commerciale a su s’adapter malgré plusieurs chose qui ne se sont pas passer comme prévu à la livraison. Cependant pas possible de passer sous silence un service désastreux de Spoticar (organisme de garantie) qui ne prend AUCUNE panne hors mis des casse moteur ou boîte (et encore pas toute les pièces) compresseur de clime HS au bout de 3 mois non compris dans la garantie d’un véhicule vendu à 94k km. Bien dommage au vu de la prestation globale du vendeur qui devrait TRÈS VITE changer d’organisme de garantie qui a sûrement mieux à faire notamment avec les 1.2L Puretech de chez Peugeot !

Accueil très agréable . Ayant déjà acquis un véhicule auprès de cette concession il y a plusieurs années, j'en ai à repris un nouveau . Je salue le aussi le professionnalisme de la commerciale pour les conseils et les offres de reprise de mon précédent véhicule ainsi que les techniciens pour l'entretien de celui-ci. R. H.

Très mauvaise expérience pour la livraison de la voiture Ami de ma fille , reçu comme un chien dans un jeux de quille on vous explique rien sur le fonctionnement du véhicule, on vous dit qu'ils ne sont pas formé sur ce type de véhicule, donc on doit se débrouiller en regardant internet, pour une voiture à 9000€ je trouve lamentablement d'être reçu comme ça. quand on dit à la personne présente que dans d'autre concession cela ne se passe pas comme ça car j'ai déjà acheté une voiture neuve chez Peugeot là on vous répond que c'est normale car la voiture ne devait pas coûter le même prix. Je ne recommande pas cette concession qui n'est pas à l'écoute du client

Je ne sais que penser ? Je vous raconte en détail ce qu'il s'est passé. J'ai eu un voyant rouge qui s'est allumé 1 fois et n'est jamais réapparu sur ma C3. J'ai été voir ce garage. J'ai été reçue très agréablement. Je rencontre un technicien qui me dit qu'il faudrait faire des tests avec la valise que ça nous révélerait tous les problèmes. Je prends donc rendez-vous, je devais la laisser 2 jours. Je dépose la voiture à 8 h 00 le matin. À 11h30 environ, le technicien m'appelle pour me dire qu'il avait terminé la voiture et surtout qu'il avait vérifié le liquide refroidissement mais, comme il ne connaissait pas le véhicule, il n'irait pas plus loin sur les recherches. Bon, je viens récupérer la C3 et il m'est dit la même chose mais la dame de l'accueil après avoir pris renseignement auprès du technicien me dit qu'il faudrait changer la courroie de distribution et que peut-être il y aurait des morceaux de courroies dans l'huile. Je savais qu'il était temps de la changer vu l'âge de la C3. Je demande de m'établir un devis. Elle ne peut pas le faire tout de suite, elle me l'enverra par mail. Elle me dit de ne pas trop rouler avec la voiture. Je rentre chez moi inquiète quand même. Vers 17 h 30/18 h 00 la dame m'appelle et me dit qu'elle ne fera pas le devis et que le garage Parascandola ne le réparera pas....étonnement !!!!! Elle me dit que c'est inutile de réparer si le moteur est endommagé...... What ????? Puis a 3 reprises elle me demande si je n'avais pas l'intention d'acheter un nouveau véhicule ?????????????? Bien sûr que non !!!! Le véhicule n'a jamais eu de faiblesse à part un jour un voyant rouge alerte allumé 3 mn et qui n'est jamais plus réapparu. Ils m'ont prise pour une truffe !!!! Une FEMME ÂGÉE, la bonne poire elle va être paniquée.....que nenni !!!! Mais ils le font bien avec gentillesse et courtoisie, je tiens à le préciser, mais c'est MALHONNÊTE !!!!!! Je ne mettrai plus les pieds dans ce garage. Un autre garage a pris en charge la C3, la courroie a été changée, elle ne présentait pas d'usures extrême, pas de filament dans l'huile...... En 48 ans de conduite et d'entretien de véhicules divers JAMAIS, un garage n'a refusé de réparer une voiture quelque soit le problème. VOILÀ !!!!! Désolée

J'ai rendu mon véhicule, que j'avais en leasing, en très bon état (quelques griffures sur les jantes) mais ce garage m'a facturé des frais exorbitants sur des éléments d'usure normale ... 1 800 euros de frais !!! c'est scandaleux d'attendre du client qu'il rende un véhicule utilisé trois ans, comme s'il était neuf ...je ne recommande pas du tout ce garage

Je peux comprendre que les temps sont durs en ce moment, mais de la à profiter des personnes âgées.. C’est très limite de votre part. Entre la vente d’une malette d’accessoires de nettoyage facturé à un prix exorbitants, sans même prendre l’initiative d’informer la cliente. En profiter pour ajouter des « garanties » qui sont déjà pris en compte dans une assurance classique, bien évidemment facturé en plus dans les mensualités. Une fois de plus, pas du tout informé. Pas possible d’essayer ou même de voir plus en détails le véhicule, sous prétexte de ne pas avoir les clés. On parle de l’achat d’un véhicule neuf, PAS LE CHOIX des options, aucune personnalisation possible. Reprise d’un véhicule d’occasion ?? Lors du premier échange, estimation de la reprise 14 800€. Lors de la signature, 10 400€ sur la facture. Une demande spécifique a été demandé pour la carte grise, qui n’a pas du tout été prise en compte par la commerciale. Inutile à cette commerciale de faire une nouvelle fois pression pour supprimer l’avis négatif. L’unique étoile attribuée concernera la secrétaire (Morgane) qui a fait tout son possible pour aider ma grand mère dans certaines démarches que la commerciale a totalement ignorée. Un geste commercial est attendu de votre part. Cordialement.

Je suis venu avec ma 2cv et j’ai eu des très bon conseille pour la rénovation de celle ci.